网管的工作日志范本

第一篇：网管的工作日志范本

网管的工作日志范本

工作日志对网路管理员来说，是非常重要的文件。任何一位有良好习惯的管理员，每天例行工事之一就是要整理网管日志。

哦﹐很久没做 report 和 log 了﹐下面是小弟刚到某公司第二周的‘工作报告’和‘事件汇报’﹐或许可以给您参考一下﹕

本周主要工作和进度﹕

1﹐继续对公司网路结果探测﹐已经延伸至 3 楼。初步完成。

2﹐修改 12 楼之物理网路图。已完成第一版。(请参考附件 1﹐kh_phy.vsd)

3﹐绘制 12 楼之逻辑网路图。已完成初稿。(请参考附件 2﹐kh_logi.vsd)

4﹐继续修改《PC Information Sheet》﹐并以此为基础设计出《Server Information

Sheet》。基本完成。(请参考附件 3﹐KH Server

Information Sheet.doc)

5﹐对 miao 和 whale 两台伺服器进行设定档记录。初步完成。(请参考附件

4﹐ks_conf.doc)

6﹐草拟公司《网路安全原则》。部份完成。(请参考附件 5﹐net_policy.doc)

7﹐草拟《网路使用者指南》。仅开头﹐须等《网路安全原则》完成始能继续。

8﹐常务事件处理及技术支援。基本上得以解决。(请参考附带文件 6﹐events_wk02.txt)

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原计划中没有实行之事务和原因﹕

1﹐对所有 PC 进行资料记录。

从(某某上司)处得知目前 PC 部份无需管理﹐所以目前仅就 miao 和 whale 主机进行了记

录。

2﹐如有可能﹐会对目前使用者帐户做一些整理。

目前看来似乎没有此必要性﹐待空闲时再考虑处理。

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下周计划﹕

1﹐主攻《网路安全原则》的草拟。

2﹐继续草拟《网路使用者指南》。

3﹐修改 3 楼之网路图﹐包括物理和逻辑的。

4﹐绘制高雄总部的网路逻辑图。

5﹐完成伺服器的设定档记录。

6﹐如有可能﹐会对目前使用者帐户做一些整理。

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建议﹕

1)

首先多谢(某某上司)这星期来的指点和照顾。让弟得以顺利展开工作﹐并同时增进了对公司

人事﹑及网路情况的了解。

2)

请抽空审查 12 楼网路之物理和逻辑两图﹐请纠正任何不实之处。(必要时﹐可以对原文件

进行修改。它们都是用 Visio Pro 5

绘制的﹐如果您用的版本较新﹐修改后请注意版本兼容情况。)

3)

请抽空审阅“ Server Information Sheet ”﹐对不必要之项目﹑或需增加项目加以指示。

4)

伺服器设定档案记录主要是目前机器上面的档案的拷贝﹑和某些命令的执行结果。或许尚有

未包括的文件。如果发现有任何错误﹐或建议﹐请尽早指示。但考虑到该文件的长度﹐回复

可以暂缓。

5)

请检查“events_wk02.txt”(附带文件5)中关于伺服器的修改﹐如果发现有错误的步骤或错

误的更改﹐请给予修正指示。尤其是

2000/06/09 事件 2 中关于 DHCP 的建议﹐请考虑一下。

6)

请仔细审阅《网路安全原则》一文﹐如果发现有任何需要改进的地方﹐一定要提出﹐好及早

纠正。假如您觉得文章方向有偏颇﹐请提出指示。该文件目前仅为草稿﹐在定稿之前﹐一定

要呈交总经理或相关行政领导人审查﹐并获得通过方可发行。如有可能﹐还要咨询公司之法

律顾问。

7)

根据目前所草拟之《网路安全原则》﹐除了《网路使用者指南》外﹐我们尚需要《网路服务

管理规程》。它的内容应该包括﹕

7.1网路运作之服务标准(即何种服务可以运行﹐以及运行的服务等级﹔何种服务需要禁止﹐

以及禁止等级)

7.2伺服器之架设标准(例如硬体要求﹑软体要求﹑平台﹑版本﹑授权证书范围﹑指定或非指

定机器﹑等等)

7.3伺服器服务的安装步骤(最好为 step by step 的安装﹐除了可以让相关人员在事故重建中得到标准外﹐对任何接手人员都可立即上轨)

7.4网路的稽查原则(包括记录档的配置和存放﹑人员的指定﹑排程﹑等等)

7.5网路备份原则(硬体设备﹑安装﹑服务范围﹑人员﹑排程﹑等等)。另﹐在《网路安全原

则》中有提及到网路使用者的备份服务﹐是否必要﹖和哪些人员需要﹖

7.6网路监控和警备原则(设备﹑手段﹑要求程度﹑人员﹑预警临界界定﹑上报渠道﹑等等)

由于弟对公司网路架构不熟﹐而且说老实﹐也未能胜任技术要求﹐尤其是伺服器﹑路由设备

和网路监测等方面。所以﹐以上第 7 点的内容我想最后还是请您撰写。

8)

根据目前所草拟之《网路安全原则》﹐我们会对远端访问服务加以限制。但弟不是很清楚公

司目前或将来会否提供远端访问。以及它的安全要求是什么﹖请作出指引。

9)

根据目前所草拟之《网路安全原则》﹐公司也会监管网际网路的访问﹐其中会包括站台过滤

和 anit-spam

机制。不知道是否可行﹖如果有此需要﹐其设定指南也应该包括在《网路服务管理指南》

中。

10)

根据目前所草拟之《网路安全原则》﹐公司会要求所有工作站安装放病毒软体﹐不知道公司

对此的规定如何﹖

用

时

11)基于前述﹐弟对许多规定还相当模糊﹐目前在《网路安全原则》所提议的﹐大部份为“杜 撰”﹐实在不知道其必要性和可行性。如果您觉得有探讨的余地﹐请给予指示。~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * 下面为当周日志﹕

~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ *----------2000/06/09 1)10:30am 问题﹕

根据文彬之报告﹐他的主机不能用 smtp.xxx.com 主机寄信给非本公司的地址﹐同样smtp.ks.xxx.com 主机也不能。均遇到 “not relaying” 的问题。测试步骤﹕

1﹐到文彬的电脑输入 hostname 得到其主机名称为﹕conquer.xxx.com﹐ ifconfig |grep addr 得到它的 IP 为 192.168.20.128 2﹐检查文彬的邮件软体(netscape, linux version)之sender address 为 conquer@xxx.com﹐将之加进 “reply to” 也同样遇到相同问题

3﹐telnet 至 smtp.ks.xxx.com(211.xx.xx.76)﹐查看 /var/log/maillog 发现关于 conquer 这个 sender 有这样的叙述﹕“relay=IDENT:conquer@[192.168.20.128]” 推测﹕

看情形似乎是 sendmail 不能够反查询文彬的主机。

在 sendmail 8.9.x 已经不开放任意 relay 的情形下﹐sendmail 要接收一封转寄邮件的候﹐必须反查询 sender 的主机地址。这动作可以经由 hosts 档或 DNS。修正步骤﹕

1﹐cat /etc/host.conf 确定其order是 hosts,bind 2﹐cat /etc/hosts | grep 192.168.20 并没有发现任何记录

3﹐nslookup 查询 conquer.xxx.com 并没有结果﹐set q=ptr 后查询 192.168.20.128 也 没结果。

4﹐至此应该确定是反查询的问题了。解决方法有三﹕

4.1 为192.168.20 建立反解 DNS﹐同时更新 xxx.com 的正解以将 R/D 的主机加进去。但

考虑到 DNS 的对外开放性。在这台允许直接外部连线之 DNS 主机上透露过多内的部网路资讯﹐实在是

非常不明智的行为，不应该考虑﹐除非在内部网路建立独立的 DNS 主机。但这样牵涉到目

前的网路架构问题。相信目前是难以实现的﹐就算必须这样做﹐也应该向上头申请获批准方

可实行。

4.2 将文彬电脑用 hosts 静态对应。但这样做的话﹐其他在 192.168.20 下面的主机也要

这样做﹐实在太麻烦了。

4.3 修改 /etc/mail/access 档﹐将文彬主机的 IP 加入。但和前一个理由一样﹐这样做必

须为每一台主机建立

RELAY﹐有点麻烦。倒不如将整个 192.168.20 网加入﹐不过考虑到其他的本地网路﹐或许

他们将来也会用到本机器做 mail relay

﹐所以决定将整组 192.168 加入。虽然范围过大了﹐不过“相信”这个 reserved private

IP 网路应该不至于让目前 server 成为 ineternet 上面的 spam 基地吧。

5﹐最后 su 为 root ﹐修改 /etc/mail/access ﹐将 “192.168 RELAY” 加入

6﹐重新启动 sendmail ﹕ /etc/rc.d/init.d/sendmail restart﹐确定有两个 'OK'

结果﹕

对外邮件传送成功。

2)11:10am

问题﹕

接到(某某上司)来电﹐得知 Jenifer 之电脑无法使用邮件。

检测步骤﹕

1﹐尝试下载邮件﹐或得 “ can not connect to server” 的回应

2﹐在 command prompt 输入 'winipcfg' 竟然没有此命令﹐原来这是 windows 2000 的机

器﹐改为输入 ipconfig /all

。发现这台主机竟然使用从一台 IP 为 192.168.23.48 的DHCP server 分配下来的

IP﹕192.168.23.101 ﹐而它目前并没有获得 DNS 的设定。

3﹐输入 ipconfig release 后接 ipconfig renew ﹐IP 并没有改变。

推测﹕

可能在同一物理网路上有其他主角正扮演着 DHCP 角色﹐这应该和目前的网路设计有所出

入。更糟糕的是﹕这台 DHCP server 并没有为 clients 指定 DNS 内容﹐这恐怕是连不上

mail server 的主要原因。

第二篇：网管工作总结

网络管理员工作总结

时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：

一、工作总结：

工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（ERP、文件）的管理，仪器设备连接设置更新等。

工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。

二、自我反思：

这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。

2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。

3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。

三、新年展望：

对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：

1.在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。

16年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。

第三篇：网管的主要工作

网络管理员主要工作是：

一，进行系统的维护。如果计算机系统出问题要对系统进行维护。如，安装操作系统、安装程序、安装软件、设置网络参数等等。

第二，网络管理。网络管理主要是管理网络联通性。比如局域网内部我们要包括所有机器之间是互通的，同时保证所有计算机可以顺利的访问互联网。另外要保证网络的性能，比如网络我们要提高网络的性能，优化网络。另外一个就是故障排除。

第三个方面主要针对一些中大型的网络，可能会有一些服务器，我们要进行服务器的管理。其中可能包括WEB服务器、邮件服务器以及代理服务器的管理。

第四个方面是计算机病毒的防治，因为计算机网络内部感染病毒会有很大的损失，我们必须防止这些病毒。

第五是保证网络的安全性、防止黑客入侵和对系统进行破坏，对网络和数据的破坏。

第六是实现数据备份和恢复，通常要对一些重要数据进行备份。出现问题可以及时恢复。最后就是要建立一套档案，要详细介绍网络所有的情况，包括网络的拓扑结构、硬件配置、软件设置、这样有助于我们遇到问题的时候及时排除问题。最好的网管软件应该具有如下功能：

一、界面简洁 操作简单

界面简洁、操作简单是一款好软件具有的基本条件。简洁的界面可以使用户对其功能一目了然，能够快速找到自己需要的功能，简单的操作能够简化用户的操作步骤，提高工作效率。

二、补丁自动升级管理

现在网上的病毒泛滥、木马横行，微软经常为增强系统安全、提高系统可靠性与兼容性，或是增强系统的功能，针对各个不同的操作系统发布补丁包。如果对全企业内的电脑安装、升级补丁，可以说是不现实的。网管软件如果能够自动升级管理局域网内的电脑，为其实现补丁的自动安装与升级功能，那将会为网管节省大量的时间。

三、保护数据、文件的安全

各种计算机外设给信息的交换带来了极大的文件，但同时也为企业的数据安装带来了更大的挑战，如何防范企业中的敏感数据不被他人窃取，是每个企业面临的重大问题。网管软件最好能够对非法使用外部设备的情况进行限制，包括USB端口、软驱、光驱与移动存储设备，当有人非法使用时，能够对其进行禁止，同

时记录非法使用者的计算机名称与使用时间等信息。另外对网络上的重要文件加以权限设置，或是允许工作人员只读，或是拒绝文件等，以保护文件的安全。

四、强大的网络管理

随着局域网内通用PC功能的日益强大，一些员工在上班时间在网上聊天、游戏、看电影、炒股等，这样不但降低了工作效率，同时也为病毒、网络攻击提供了方便之门。网管软件如果可以监视内部网上每台PC的进程，能够随时掌握终端PC的进程及历史变化情况，就能够及时的了解所有员工使用电脑情况。为了能够解决一些人员占用带宽的问题，网管软件如果可以对整个网络进行统一分配带宽，或是在指定的时间内使用指定的总流量，这样就可以有效的杜绝了个别客户端占用过大的带宽，影响其它人的正常工作。

五、控制访问互联网

如果上班的时候，一些员工沉迷于聊天、游戏，那么就会降低工作效率，所以网管软件应该实现实时的临视客户机的上网情况，或是只限制访问的网站，只能够或是不能够访问某些网站，也可以限制某个时间不能够访问互联网，或是限制某些网络软件允许使用的时间，如QQ等，这样就可以有效的保证计算机的使用者正常工作。

六、能够远程维护机器

随着企业的扩大，局域网也会越来越大，分布在网内的机器也会越来越分散，如果每一次维护机器都要网管亲临现场的话，那样不仅奔波劳碌而且原始低效，因此网管人员渴望能有一套强大的系统维护平台，可以远程对网内的机器进行系统化，自动化的维护。能够远程网络诊断，判断客户机的网卡是否能正常工作，通讯协议运行是否正常，网络配置是否正确等，另外还可以远程运行指定的程序，修改注册表、IE浏览等等，这样就可以大大减少用户的工作强度。

七、管理网内软硬件信息

随着企业计算机的增多，如何管理这些机器的软硬件信息，如何实时的查看每台机器的硬件配置，成为一件非常难的问题。所以网管软件最好具有远程随时查看各客户机软硬件信息功能，能够轻松的对其进行统计，全面了解计算机资产信息，对所有机器的以及做到心中有数，能够在硬件配置发生变化时，给出提示，防止企业资产的外流。

八、网络拓扑结构管理

随着网络的扩大，网管人员如果能够随时了解网络的拓扑结构，能够为以后的布线、组网提供方便，同时在网络出现问题时，也可以方便的对其进行维护。网管软件最好能够自动检测网络拓扑结构，监视与控制网段与端口，能够对其网络流量进行统计，系统能够自动依据网络的路由设置搜索网络的拓扑结构，自动创建相对应的子网与节点对像的拓扑图，这样就可以方便网管人员的轻松的维护整个网络。

可以说，我们提出的这些功能都是网管软件应具备的基础功能，也是目前市面上大部分

产品吕所宣称的。但比较可惜的是，很多产品都是鱼目混珠，用华丽的宣传口号来替代实实在在的内容，诱导用户购买，可是一旦购买之后就会发现根根名不符其实。作为一款优秀的网管软件，在满足常规功能的同时，更应该注重细节的发展，拥有有其主特色，确切起到帮助网管人员管理网络的目的，只有这样才能在市场的竞争中获得网管的厚爱。

●了解网络设计

拥有丰富的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，为中小型网络提供完全的解决方案。

●掌握网络施工

掌握充分的网络基本知识，深入了解TCP/IP网络协议，独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作，搭建多层交换的企业网络，实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用，迅速诊断、定位和排除网络故障，正确使用、保养和维护硬件设备。

●熟悉网络安全

设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和攻击风险。在Internet和局域网络中，路由器、交换机和应用程序，乃至管理不严格的安全设备，都可能成为遭受攻击的目标。网络必须全力以赴加强戒备，以防止来自黑客、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。

●熟悉网络操作系统

熟悉Windows和Linux操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。

●了解Web数据库

了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。

网管的素质能力

一个真正的网管，应当对网络硬件和操作系统都有较为深入的了解。也就是说，作为网管，应当熟悉网络设备的性能、连接与配置，掌握网络服务的搭建、配置与管理，深入了解网络协议和网络安全，熟练使用网络诊断软件工具，及时排除网络故障。

●自学能力

网管应当拥有强烈的求知欲和非常强的自学能力。第一，网络知识和网络技术不断更新，需要继续学习的内容非常多。第二，学校课本知识大多过于陈旧，并且脱离于网络管理实际，许多知识都要从头学起。第三，网络设备和操作系统非常繁杂，各自拥有不同的优点，适用于不同的环境和需求，需要全面了解、重点掌握。

●英文阅读能力

由于绝大多数新的理论和技术都是英文资料，网络设备和管理软件说明书大多也是英文，所以，网管必须掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料。提高阅读能力最简单的方法，就是先选择自己熟悉的技术，然后，登录到厂商的官方网站，阅读技术白皮书，从而了解技术文档的表述方式。遇到生词时，可以使用电子词典在线翻译。

●动手能力

作为网管，需要亲自动手的时候非常多，如网络设备的连接、网络服务的搭建、交换机和路由器的设置、综合布线的实施、服务器扩容与升级，等等。所以，网管必须拥有一双灵巧的手，具备很强的动手能力。当然，事先应认真阅读技术手册，并进行必要的理论准备。

●创造和应变能力

硬件设备、管理工具、应用软件所提供的直接功能往往是有限的，而网络需求却是无限的。利用有限的功能满足无限的需要，就要求网管具有较强的应变能力，利用现有的功能、手段和技术，创造性的实现各种复杂的功能，满足用户各种需求。以访问列表为例，利用对端口的限制，除了可以限制对网络服务的访问外，还可用于限制蠕虫病毒的传播。

●观察和分析判断能力

具有敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。出错信息、日志记录、LED指示灯等，都会从不同侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察的越细致、越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过经常、认真的观察，还可以及时排除潜在的网络隐患。网络是一个完整的系统，故障与原因关系复杂，既可能是一因多果，也可能是一果多因。所以，网管必须用全面、动态和联系的眼光分析问题，善于进行逻辑推理，从纷繁复杂的现象中发现事物的本质。

小 结

知识和能力是相辅相成的，知识是能力的基础，能力是知识的运用。因此，两者不可偏废。应当本着先网络理论，再实际操作的原则，在搞清楚基本原理的基础上，提高动手能力。建议利用VMWare虚拟机搭建网络实验环境，进行各种网

络服务的搭建与配置实验。“兴趣是最好的老师。”只要您热爱网络管理这个职业，相信经过自己的努力，一定会迅速成长为一名合格的网管！

第四篇：网管工作分析

网管工作分析

每周必做工作：

把下列应做的工作分解列入到每周工作计划中并实施之。

每月必做工作

每月对公司各台电脑的“软件配置”情况检查一次，有无未经批准擅自下载安装其他软件。（做好检查记录）（此项工作分解列入到周计划中或列入到每月固定的一个周计划中）

每月对各台电脑“共享文件夹”的设置检查一次，是否按制度要求将应当共享使用的文件存储在规定的共享区中。（做好检查记录）（此项工作分解列入到周计划中或列入到每月固定的一个周计划中）

病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置；

（每月对公司各台电脑检查一次防病毒软件的有效性、自动检测、自动升级的设置）（做好检查记录）（此项工作分解列入到周计划中或列入到每月固定的一个周计划中）

数据、邮件定期备份。

（这是一项日常重要工作。公司的电脑管理制度上也有这方面的规定，重要的是没有得到很好的落实。和部门经理联系和磋商，对每一个业务人员根据他们的岗位和业务数据量的大小排出数据备份的周期，届时可利用星期

六、星期天实施数据备份。然后再刻录制成CD，做好标识，保留存档。）（备份后及时在管理登记卡上登记）（此项工作分解列入周计划，分期分批施行）

每季度必做工作

网络系统优化，包括性能优化、易操作、易管理优化；

（根据电脑技术最新发展情况。每三个月检讨分析一次本公司网络系统性能，适时提出优化建议和方案，形成并提交书面报告）（此项工作固定放在每季度最后一个月完成）

系统安全漏洞分析及解决方案；

（根据电脑和系统新技术、软件的发展状况，每三个月对公司的电脑网络系统进行一次技术和安全分析，并针对需要改进的地方提出解决方案，形成并提交书面报告）（此项工作可与上一项工作合并一同完成，也可单独完成。）

每必做工作

每电脑机箱内部清洁、除尘；

（做好计划，每月清洁哪几台，并记录在该台电脑台帐卡上。保证一年中每台电脑得到清洁除尘一次。）（清洁完毕后及时在管理登记卡上登记）（此项工作分解列入周计划，此项工作可提前与电脑使用人预约好时间，也可利用下班或者星期六加班完成。）

一次性基础工作

《电子办公设备登记管理卡》（此项工作列入5月11-5月15日周计划，5月15日前完成）按表格项目逐项登记填写，主要项目不得有漏项。有些项目实际发生后要及时登记填写。

公司电脑、电话网络系统连接图

根据公司的网络（含电话）实际布线情况，绘制出一幅清晰明了的网络系统连接图，信息点、电话分机等一一对应。（此项工作列入5月18-5月23日周计划，5月23日前完成）

做一份用户权限设置包括电话交换机分机功能权限设置、密码汇总表。（用户权限设置、密码统一管理）（此项工作列入5月25-5月27日周计划，5月31日前完成）

非常态工作

新员工入职：

（新员工入职：邮箱的建立和分配；重新分配的电脑的软件配置和安装、原有数据删除或覆盖后格式化。权限的重新设置）（及时在管理登记卡上登记）（按人力资源部通知要求完成）

员工离职：

（离职员工的电脑交接与数据处理：

1、员工离职将电脑中数据（包括用于业务的个人笔记本电脑中涉及公司工作的数据）全部拷贝至专门移动硬盘；

2、确认移动硬盘数据无丢失，公司电脑彻底格式化硬盘，个人手提电脑删除并覆盖（事前准备好无用数据）涉及公司工作的全部数据；

3、将移动硬盘中的文件分类分别建立和命名若干文件夹，再刻录成CD，做好标识专门保存。（按人力资源部通知要求完成）

编制常用设备详细使用操作手册、电脑操作常见问题排除操作手册

（结合对新员工的设备使用培训，对一些常用设备的使用方法和步骤形成书面文字，连同根据员工经常而又重复出现的电脑上的操作问题编撰一个小册子，每人一份发给大家，大家使用起来就方便多了，即实用又能够普及知识。）（此项工作在09年六月底和七月底前完成，八月份编制成册）

员工在使用电脑及相关设备时所遇到的问题解答。

（要求随时随地，出现问题在第一时间给予回应并设法解决。疑难新问题的解决过程应做好详细笔记）

新进员工电脑及软件系统的使用培训；（按人力资源部通知要求完成）

1、电脑和网络制度的解读培训与考核；

2、复印机、传真机、扫描仪的使用、电子邮件的收发、电话转接等功能技能培训；

3、常用软件的操作与使用

4、依据员工需求做好其他相关培训

电脑及电子数码办公设备选购、维修

选用适合的设备满足要求，以较低的价格购买质量保证的产品，新设备系统加入的调试。设备故障的维修（包括定点维修单位的联络）

需要研究落实或提高的工作

软硬件维护，包括电脑、打印机、网络交换机、HUB、路由器、ISDN/DDN设备等；（多长时间维护一次？ 怎么维护？ 维护哪些项目？）

操作系统优化，包括Windows 98/NT/2000、Linux等；

（如何优化？）操作系统的安全修补；

应用软件的安全修补；（这种安全修补是指什么？怎么化作日常工作？）

企业网站、邮件系统安全检测。（这项工作具体怎么做）（定期发布无安全执照和病毒高发性网站的黑名单或将其做屏蔽设置。拦截屏蔽陌生和来路不明的垃圾邮件；新病毒以及病毒识别特征提醒。）（此项工作陆续在今年9月底之前打出具体方案）

2009-5-7

第五篇：网管工作小结

试用期工作小结

时间过的真快，转眼间我加入**已经1个月了，我*月*日加入川页，承蒙领导不嫌弃，让我担任公司的网络管理员这一职务，并把我分配到办公室这一部门。在此期间我学到了很多，也得到了领导和同事的大力支持和帮助，让我能尽快适应和胜任这份工作，在此我非常感谢！现将我在川页这一个月来的工作做以下总结。

一、工作任务

1、ERP、OA系统的学习、操作和维护。

2、维护公司网络，使其能正常使用且安全。

3、维护公司电脑及系统，确保能安全使用电脑和系统的安全运行。

3、管理各部门办公设备（打印机、传真机、复印机、电话机等）及维护报修工作。

4、尽所能协助其它部门所需网管帮助的所有事宜。

5、会议室的投影设备调试安排，确保能正常使用，不影响会议进程。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。

二、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同事们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：/

21、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

2、与同事交流少，关心同事不够。

具体表现：（1）与同事们的联系不够，缺乏交流；（2）工作中对同事们的关心不够。我自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

三、思想情况

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名员工，升值加薪、证明自己的能力是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！

以上是我的试用期工作总结，感谢各位领导给我一个转正的机会，不全面和不准确的地方，请领导和同事们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

办公室：***

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