第一篇:职场称呼与招呼礼仪
职场称呼与招呼礼仪
一、判断题
9.在一个严肃的学术研讨会上,主持人是如下介绍与会者的:“史学博士王伟”。对
14.握手是职场中最重要的身体语言之一,也是世界通行的商务礼仪。
对
15.握手时,用力适度,手掌不能有汗,如果手不太干净,则不握手,但是必须可以解释清楚原因。
对
9.当和多人握手时,应该按顺时针方向握手,在社交场合尤其是在宴会桌上的标准化握手方式。
对
11.在男女之间握手中,伸手的先后顺序十分重要,一般情况下应该男方先伸手去握,这样会显得自己的绅士风度。
错
12.不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下,以及手套式握手。错
4.一个人与另外一个人之间的问候,通常都是身份较高者首先问候身份较低者,以显示地位较高者对下级的关心。
错
5.不要用左手相握,尤其是阿拉伯人、印度人。
错
18.职称性称呼是对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。
对
9.初次见面者,一般握手时间应该控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。对
10.为了向对方表示热情友好,应当尽量用力握住对方的手。
错
3.与人握手时,双手相握,能让人感到自己的热情,很适合初识者之间使用。
错
15.女士在社交场合戴着薄纱手套握手,是被允许的。对
8.问候的内容大致有两种形式,包括直接式和间接式。
对
二、单选题
6.(单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到
A.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
7.(单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题
D.格调高雅的话题
8.(单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意
A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
11.(单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是
A.仅称姓名
12.(单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了
C.尊重他人原则
13.(单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于
C.肩部
18.(单选题)从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较
C.和善
20.(单选题)关于握手的力度,下列说法错误的是 A.与别人握手之时,越用力,就越显得热情
14.(单选题)出入无人控制的电梯时,陪同人员应该
C.先进后出
20.(单选题)下列哪一种称呼只在极其正式的场合出现
D.胡锦涛主席
18.(单选题)在商务交往过程中,务必要记住
B.以对方为中心
1.(单选题)打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法
D.对方先挂
2.(单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是
A.仅称姓名
6.(单选题)在职场上,除了要能正确的打招呼之外,还有一项礼仪也是必不可少的,那就是握手。那么你了解在什么情况下应该握手吗?
A.被介绍给不认识的人时
8.(单选题)无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致
D.包与皮鞋
11.(单选题)下列哪项不是现代商务礼仪的特点
D.不断复杂化
12.(单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用,说法错误的是
A.表明了自身的立场
19.(单选题)西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物
A.当面打开礼物
1.(单选题)无论在何种礼仪中,“女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是
B.当一位男士与一个女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬
4.(单选题)在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为
A.系上面第一粒
6.(单选题)在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该
B.就高不就低
8.(单选题)下列不属于学衔性称呼的是
A.孙研究员
15.(单选题)握手是有一定的顺序的,当一对一时,下列的握手顺序错误的是
D.女士与男士握手:由女士伸手
三、多选题
3.(多选题)陌生场合可谈
全选
4.(多选题)当问候他人时,在具体态度上需要注意
全选 10.(多选题)下列适合握手的场合正确的是
全选
16.(多选题)不适合握手的场合包括
全选 19.(多选题)下列握手行为很失礼的是
A.长时间不放手
C.交叉握手
D.目光游移
7.(多选题)职场称呼的方式有哪些?
全选
14.(多选题)学衔性称呼的类别,包括哪几种方式?
全选
3.(多选题)握手是要掌握一定的技巧,其中包括哪些技巧呢?
全选 16.(多选题)下列关于握手的禁忌,说法正确的是
全选
16.(单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用,说法错误的是
A.表明了自身的立场
B.体现了双方关系发展的程度
C.反映了对对方得尊重程度
D.反映了商务人员自身的修养
17.(单选题)下列哪种称呼是不符合严肃场合的称呼规范的?
A.张海总经理
B.张老师
C.唐密总裁
D.张云副教授
20.(多选题)社交场合应着
A.礼服
B.民族服装
C.制服
D.时装
13.(单选题)下列关于姓名性称呼的的类别说法不正确的是
A.称呼张律师 B.只呼姓,不呼其名,但要在前面加上“老”、“大”、“小”。
C.只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼
D.直呼姓名
15.(单选题)下列关于职场问候的次序的说法错误的是 A.一人问候多人,可以由远及近
B.一个人问候另一个人。通常应为“位低者先行”
C.一人问候多人,可以由“尊”而“卑”
D.一个人问候多人,由长而幼地依次而行
1.(多选题)握手是要掌握一定的技巧,其中包括哪些技巧呢?
A.姿态:一般情况下,坐着与人握手是不合适的,应当起身站立,与对方、距离一米左右
B.神态:应当专注、友好、自然面带微笑
C.标准握手
D.言语:比如第一次见面要说欢迎光临,久仰等,告别时说一路平安。
5.(多选题)商务礼仪的基本特征
A.对象性
B.规范性
C.制度性
D.针对性
17.(单选题)在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的 A.适度原则 B.认清主客场原则 C.尊重他人原则 D.真诚原则
16.(多选题)社交场合应着
A.民族服装
B.礼服
C.时装
D.制服
19.(多选题)电话形象要素包括
A.电话公务
B.通话内容
C.通话时机
D.通话时举止形态
10.(单选题)下列哪一种称呼不属于职称性称呼
A.孙研究员
B.部长
C.教授
D.律师
17.(多选题)问候是敬意的一种表现,当问候他人时,在具体态度上需要注意
A.自然
B.专注
C.主动
D.热情
18.(多选题)引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是
A.右前方引路
B.左后方指路
C.左前方引路
D.右后方指路
2.(单选题)在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是
A.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握
B.女方先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪
C.男女双方谁先伸手都可以
6.(单选题)下列关于行业性称呼的类别的说法不正确的是
A.张老师
B.张小姐
C.对商界、服务业从业人员,一般约定俗称的按性别的不同分别称呼位“小姐”、“女士”或“先生”。
D.称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名
20.(多选题)商务礼仪的基本特征
A.制度性
B.规范性
C.对象性
D.针对性
1.握手时,用力适度,手掌不能有汗,如果手不太干净,则不握手,但是必须可以解释清楚原因。
对
2.(单选题)无论在何种礼仪中,“女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是
A
A.当一位男士与一个女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬
B.走路时,男士应在外面以示保护
C.用餐时,应先为女士服务,再为男士服务
3.为了向对方表示热情友好,应当尽量用力握住对方的手。
错
4.(单选题)在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是 A
A.女方先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪
B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握
C.男女双方谁先伸手都可以
5.(单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是C
A.职称前加上姓名
B.仅称职称
C.仅称姓名
D.在职称前加上姓氏
7.(单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到A
A.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
B.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
C.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
8.(单选题)在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该B
A.适中
B.就高不就低
C.就低不就高
D.以上都不对
9.(多选题)学衔性称呼的类别,包括哪几种方式? 不选ABC
A.在学衔前加上姓氏
B.仅称学衔
C.在学衔前加上姓名
D.将学衔具体化,说明所属学科,并在其后加上姓名
10.(单选题)无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致 A
A.皮鞋与皮带
B.包与帽子
C.包与皮鞋
D.以上都不对
11.(单选题)从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较D
A.以上都正确
B.中庸
C.偏执
D.和善
12.(单选题)出入无人控制的电梯时,陪同人员应该A
A.先进后出
B.控制好开关钮
C.以上都不对
D.以上都包括
13.(多选题)当问候他人时,在具体态度上需要注意ABCD
A.热情
B.主动
C.专注
D.自然
不选 15.在一个严肃的学术研讨会上,主持人是如下介绍与会者的:“史学博士王伟”。
对
16.(单选题)握手是有一定的顺序的,当一对一时,下列的握手顺序错误的是B
A.社交场合的宾主之间:客人抵达时,通常由主人伸手与客人相握,表示欢迎;客人告别时,由客人伸手与主人相握,表示再见
B.社交场合的先来者与后来者:由后来者伸手
C.女士与男士握手:由女士伸手
D.上级与下级握手:由上级首先伸手
17.问候的内容大致有两种形式,包括直接式和间接式。
对
18.(多选题)握手是要掌握一定的技巧,其中包括哪些技巧呢?ABCD
A.言语:比如第一次见面要说欢迎光临,久仰等,告别时说一路平安。
B.姿态:一般情况下,坐着与人握手是不合适的,应当起身站立,与对方、距离一米左右
C.神态:应当专注、友好、自然面带微笑
D.标准握手
19.(单选题)关于握手的力度,下列说法错误的是D
A.与亲朋好友握手时,所用的力量可以稍大
B.理想状态,就是握力在两公斤左右为佳
C.与初识者或者异性握手,不可用力过猛
D.与别人握手之时,越用力,就越显得热情
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1.(单选题)在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的不选C-A
A.尊重他人原则
B.真诚原则
C.认清主客场原则
D.适度原则
4.(单选题)打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法
不选B
A.地位高者先挂电话
B.对方先挂
C.自己先挂
D.以上都不对
5.职称性称呼是对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。
对
6.(单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意A
A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B.随便称呼什么都可以
C.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
7.(多选题)商务礼仪的基本特征
不选ABD
A.规范性
B.针对性
C.制度性
D.对象性
8.(多选题)社交场合应着
不选AD
A.礼服
B.时装
C.民族服装
D.制服
9.(单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于C
A.腰部
B.耳部
C.肩部
D.颈部
10.(多选题)引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是
不选ABC--BCD
A.左前方引路
B.右后方指路
C.左后方指路
D.右前方引路
11.与人握手时,双手相握,能让人感到自己的热情,很适合初识者之间使用。
错
13.(单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是 D
A.职务之前加上姓名
B.仅称职务
C.职务之前加上姓氏
D.仅称姓名
14.(单选题)西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物A
A.当面打开礼物
B.随时都可以打开
C.以上都不对
D.客人走后打开礼物
15.(单选题)下列不属于学衔性称呼的是
不选D--C
A.博士
B.杨博士
C.孙研究员
D.法学学士李丽珍
17.(单选题)下列关于行业性称呼的类别的说法不正确的是 不选D
A.称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名 B.张老师
C.对商界、服务业从业人员,一般约定俗称的按性别的不同分别称呼位“小姐”、“女士”或“先生”。
D.张小姐
第二篇:职场礼仪--称呼
熟记称呼顺口溜
升职快改口,降职慢半拍
遇到同事或者上司升职,应当在接到消息后的第一时间马上改口,用新的行政职务进行称呼,以表明自己的拥护与祝贺;反之在遇到有人降职时,最好暂且维持原定称谓,一般等对方自己提出更改叫法时再作调整。
正在副也在,正去副转正
当“正总经理”在场时,一定要明确主副之分,在称谓上严格区别;当“正总经理”不在时,则学会隐去主副之分,统称“总经理”。具备这种变通的智慧在某些国有企业显得尤为重要。对外行官称,对内守规矩
在外单位或不熟识的人面前,称呼自己的同事或领导最好使用含金量最高的正规行政称谓;在公司或企业内部的日常工作中,则应当遵循其固有的称呼惯例,符合团队风格。
新人多询问,微笑是法宝
新人在入职后,应当积极主动地和身边的每个人问候交流。但不应当擅自主观地使用称谓,必要时可以开口询问对方乐于接受的称呼方式。如果实在无法确定则可以在交流时称呼行政职务,在迎面相遇时用诚恳的微笑代替。
专业对策
随机应变 巧选称呼
员工所处的环境和企业文化不同,也决定了每个团队不同的称呼习惯,你必须学会准确地观察环境,才能正确地使用职场称呼。
环境轻松的团队:亲爱的只适用于某些工作氛围轻松活跃,且有约定俗成先例的团队,如媒体、公关公司、旅行社等等。一般为女性同事之间日常交好所用,男性或异性之间切忌尝试。且这种称呼不能运用于上下级之间的工作交流,更不能出现在商务洽谈等正式场合。
文化氛围浓的企业:老师
绝不能把它当成行走职场的“万能钥匙”。这种称呼一般适用于如文化团体、咨询机构、医疗单位等有行业惯例的特定环境。
但“老师”的称谓不能不分场合滥用,比如向领导介绍别人时,把被介绍人称为“老师”会令双方都觉得不恰当。
大型国有企业:小x、老x
一般是一种按照年龄排序的叫法,多用于一些大型的国有企业。且仅限于同级别之间的交流,或者上司对下属的近称。下属在任何情况下都不能以“小”或“老”来称呼上司。
有一些企业流行的“反着叫”,即把年长者称“小”或年轻人称“老”的说法纯属调侃,只能在娱乐场合偶尔为之,绝不能长期应用于正式工作。
私人性质小公司:哥、姐、弟、妹
这是时下一些私人性质的小公司的流行叫法,但把正常工作环境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。
这样不严肃的称呼使领导在员工出错时既难于严厉批评,也无法视而不见,在左右为难中影响团队协作的整体水平。
外企公司:英文名
很多欧美外商独资企业的称呼惯例。一般无论职位高低,资历深浅、年龄长幼,所有人全部以英文名相称。
但这种方法不能盲目套用于国内公司,更不适宜出现在正式的行政机构。
职场万能钥匙:行政职务
在对方姓氏后直接称呼其法定的行政职务,是屡试不爽的保险方法,且无论平级或上下级之间都非常适用。新人入职后在不熟悉职场环境的情况下尤其推荐使用。
要注意的是,如果你所在的企业本身有约定俗成的称呼方式,那么在了解确定后应当尽快入乡随俗。
I belive i can do the best,come on,jane!
第三篇:职场礼仪:路遇熟人的招呼礼仪常识[定稿]
平常出门在外,通常地都会碰到自己认识的人。那么此时你怎么与他(她)打招呼呢?这也是一种礼仪学问哦!以下是小编为大家收藏的礼仪常识,希望帮到你。
路若遇见熟人,要主动打招呼,互相问候,不能视而不见,把头扭向一边,擦肩而过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在马路上聊个不停,影响他人走路。
很多人都有这样的感受,就是在路上遇到不很熟悉的异性很觉尴尬,不打招呼显得不礼貌,打招呼又不太好意思,或怕对方误会。正确的做法应该是,一位女士偶然在路遇见不很熟悉的男士,理应点头招呼,但不要显得太热情,亦不要用冷冰冰的面孔来点头;一位男士偶然在路遇见不太相熟的女士,应首先打招呼,但表情不可过分殷勤。
见到很久不见的老朋友,不要大声惊呼,也不要隔着几条马路或隔着人群就大声呼唤,如果边喊
边穿马路,那就可能会有危险了。寒暄之后,如果还想多谈一会儿,应该靠边一些,避开拥挤的行人,不要站在来往人流中进行攀谈。
两人以上同行遇到熟人时,你应主动介绍一下这些人与你的关系,如 这是我的同事,但没必要一一介绍,然后应向同伴们介绍一下你的这位熟人,也只要说一下他(她)与你的关系即可,如 这是我的邻居.被介绍者应相互点头致意。
如果男女两人一同上街,遇到女士的熟朋友,女士可以不把男伴介绍给对方,男士在她俩寒暄时,要自觉地隔开一定距离等候,待女伴说完话后继续一同走;女士对男伴的等候应表示感谢,且与人交谈的时间不可太长,不应该让同伴等很长时间。如果遇到男士的熟朋友,男士应该把女伴介绍给对方,这时女士应向对方点头致意。如果是两对夫妇或两对情侣路遇,相互致意的顺序应是:女士们首先互相致意,然后男士们分别向对方的妻子或女友致意,最后才是男士们互相致意。
总的来说,路上遇到熟人,谈话时间不可过长。如果有很多话要说,可以找一个交谈场所,或另约时间、地继续交谈。
第四篇:职场礼仪:称呼领导和同事一定适当
职场称呼,运用得恰如其分,可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。
李嫣大学毕业后进入了一家出版社。在出版社,大部分员工都在一个平台上办公,邻桌两位年轻的女编辑互相称呼“亲爱的”,她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”,管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。而自己是一个新来的员工,和同事之间该怎么称呼才恰当,实在令李小姐感到头疼。
金先生在一家公司工作,一次,为了表示与领导亲热点,把部门经理称作“小王”,结果可想而知,屡被“穿小鞋”。“哎,那个人也太小肚鸡肠了,连称呼都这么计较,不知道怎么做到经理的。”金先生后来跟同事念叨了此事,同事没好气地说:“这事,还真是你自己做得不妥当。人家都是经理了,你这么叫,不是存心让他尴尬吗?”
如果你是初涉职场的新人,面对“称呼的尴尬”时该怎么办?下面几条,可谓是前人总结出来的职场称呼宝典,不妨好好学习学习。
不知道怎么叫,就先叫“老师”。新人进单位,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。如果是职位清楚的人,可以直接称呼他们“张经理、王经理”等,对于其他同事,可以先一律称“老师”。三人行,必有我师,叫声老师总没错。
变个法子喊高一档。刚进入一个公司,可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事。如,不知道同事的职位,就称他为经理,通过称呼暗示他在你心目中的地位。当然,时机要留意好,别在老总面前把普通的同事称为经理。
公司里亲昵的叫法,能少就少。有些人喜欢在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”,其实过分亲昵的叫法,一来容易引起别人误会,二来也会显得轻浮,特别是制度比较严谨的公司,这还是蛮犯忌的。
职业顾问认为,其实称呼没有必要绝对化、固定化,在不同的情况下,应有不同的称呼。新进一个单位,最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种体现,一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、个性有紧密关系。
在以氛围自由著称的欧美企业中,无论是同事之间,还是上下级之间,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人,反而会让人觉得和环境格格不入。
在由学者创办的企业里,大家可根据创业者的习惯,彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位,比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。
在注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里,等级观念比较淡化,大家以行政职务相称的情况比一般企业要少,互称姓名的情况较多。而在等级观念较重的企业,最好以行政职务相称,如张经理、陈总等,能表示对对方的敬重。
在私下里,同事之间的称呼可以随便一些。女孩子可叫她的小名,如丽丽、小燕;对男性年长者可称“老兄”,年幼者为“老弟”等。不过,使用昵称要注意把握分寸,不能不看对象、不分场合地乱叫一气。还有些单位,同事之间私下里习惯反着叫:年长者称年轻人为“老张”、“老王”,而年轻人则称年长者为 “小张”、“小王”。据说“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉,让年轻者找到成熟和稳重感。这类称呼带有幽默、调侃的味道,但应当慎用,因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。
要做到称呼得体,还要看场合。在办公室、会议室、谈判桌上等正式场合,要用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。除此之外,还有一个影响称呼的因素是与领导之间的关系。如果你是和上级一同“摸爬滚打”混出来的“老人”,那么就完全没有必要在称呼上加以职务。而如果只是普通的工作关系,或是刚进单位的新人,当然还是用尊敬的称谓为好。
第五篇:职场礼仪之称呼蕴含玄机
人在职场,同事和上司是职场环境的重要组成部分。身在职场,称呼是“职场文化”重要的组成部分,也是衡量一个人能否融入职场文化的重要因素之一。职场称呼的学问很深,职场称呼的学问的内涵很广。不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。该如何称呼同事和上司,很多职场中人都琢磨过。称呼得妥帖,一个恰如其分的称呼不仅可以处理好与同事、上司之间的关系,往往能在营造良好谈话氛围的同时有效增进工作伙伴之间的亲密与融洽,为职场发展营造一个好的环境。反之,则可能产生不快,导致尴尬情形,为人际关系设障。员工所处的环境和企业文化不同,也决定了每个团队不同的称呼习惯,你必须学会准确地观察环境,才能正确地使用职场称呼。
职场称呼从社会经济学的角度来分析:称呼映射出一个人的地位与尊重;从心理学的角度来分析:称呼凝聚了彼此的距离与亲昵;从公共关系学的角度来分析:称呼折射了彼此的关系与隶属。
昵称外号类的称呼方式在很多文化型或创意型团体的应用颇为广泛。这类团体的工作氛围一般比较宽松,各个成员之间的相处也不太拘泥于小节。比如一个女孩叫“刘艳丽”,以艳丽、丽丽、小丽等昵称称呼她就比直呼姓名显得亲切。此外,称呼年长者为老兄,年幼者为老弟,也可算是昵称的一种。可以说,昵称是一剂润滑剂,可以润滑职场紧张的人际关系。但是此种称呼方式只适用于同僚间亲密的日常交往,却绝不能牵扯领导,更不宜出现在严肃的正式场合。一方面,五花八门的代号容易给不熟悉它们的人造成信息识别的混乱感,以致无端产生困扰与不安,降低工作效率,损毁团队的专业形象;另一方面,过于亲密的称呼方式容易划分明显的亲疏范围,使团队中的新成员产生“隔阂”、“排斥”甚至“对立”等消极感受。
还有一类以行政职务相称的称呼,在对方姓氏后直接称呼其法定的行政职务,是屡试不爽的保险方法,且无论平级或上下级之间都非常适用。新人入职后在不熟悉职场环境的情况下尤其推荐使用。如“主管”、“经理”、“老总”、“科长”、“处长”等,这些称呼里面有较多对对方敬重的成分。遇到同事或者上司升职,应当在接到消息后的第一时间马上改口,用新的行政职务进行称呼,以表明自己的拥护与祝贺;反之在遇到有人降职时,最好暂且维持原定称谓,一般等对方自己提出更改叫法时再作调整。在外单位或不熟识的人面前,称呼自己的同事或领导最好使用含金量最高的正规行政称谓;在公司或企业内部的日常工作中,则应当遵循其固有的称呼惯例,符合团队风格。
现在大家习惯以“老师”相称。在职场中,一些资历尚浅的新人习惯于把身边所有比自己有经验的同事统称为“老师”,认为这样的称呼能够最大限度地表现自己的良好修养与谦逊好学。很多职场中人,会因为自己某方面的能力、学识被人敬重而感到高兴,他们有时更希望别人以“老师”相称。这类称呼也含有尊敬的成分。其实,这种称呼并不能使所有人都感受到一种“被尊重”的惬意,相反,会使得一些比较年轻的前辈很不舒服。况且,“老师”这个称呼给人的感觉往往应该是在各方面能力超出别人,但如果被叫者在能力方面缺乏自信,或正好遭遇事业危机,反而会因感到无法承受而产生紧张感甚至厌恶感。
有一些单位流行的“反着叫”,即把年长者称“小”或年轻人称“老”的说法纯属调侃,据说“反着叫”能让部分年长者找到一点年轻的感觉,让年轻者找到成熟稳重感。只能在娱乐场合偶尔为之,绝不能长期应用于正式工作。
单位里亲昵的叫法,能少就少。有些人喜欢在单位里玩“哥俩好”,其实过分亲昵的叫法,一来容易引起别人误会,二来也会显得轻浮,特别是制度比较严谨的公司里,这还是蛮犯忌的。
职场中人可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事或上司。如:称普通职员为经理,称经理为老总,通过称呼暗示他在你心目中的地位,让他从你这里感受到难得的尊重。而过去以行政职务称呼同事或上司,在场合适当的时候,也可以直呼其名甚至降低级别称其为“老弟”,以拉近彼此的心理距离,起到意想不到的效果。活用称呼的同时,也一定要注意场合和语气,否则容易弄巧成拙。
人生活在社会交际圈子里面既要适应不同的人对自己的称呼,也要学会怎么样通过称呼来与别人正常的交往。如果一不小心没有顾及到别人的感受,或者没有定位好与别人的隶属关系,那样就会造成一些不必要的尴尬,甚至可能触及了某些人的心里防线,造成人际关系的阻碍。