用勇气代替失败的恐惧

第一篇：用勇气代替失败的恐惧

用勇气代替失败的恐惧

李彦宏曾说：“当你想做成一件事，就不要想失败了怎么办。”

诚然，李彦宏当年大学毕业后，跟很多同学一起寻找未来的方向，当时，互联网正在兴起，他们都看中了这是大金库。李彦宏选择了搜索。然而起步并不顺利。此时的互联网中，游戏、新闻„„城头变幻大王旗，搜索渐渐成了冷门。很多同行由于对失败的恐惧纷纷退出，李彦宏却没有，最终他带领着百度，站到了互联网的巅峰。

当有人问他是如何在知道可能失败后仍坚持的，他坦言：“其实算不上坚持，我只是不去想失败后将会怎样，那太容易使人放弃了。”是啊，就像那么多拒绝动手的切割师。使他们与这块大钻石无缘的，不是技术，而是对失败的恐惧；年轻的弟子不去想失败了会怎样，结果他完成了这项看似艰难的工作。

在《我凭什么上北大》一书中，主人公记述了自己的奋斗史。书出版后，有人问她：“假如你上不了北大，怎么办？”她想了想回答：“我就没想过这个事。”书中也有类似的语句：高考前，很多人在谈论如果考不上某个大学该怎么办，我却在想还有那些知识没看到。至于北大，我也说不清为什么，我就感觉它应当是我的，没想过其他学校也没想过其他情况。事实证明她是对的，正是她不去考虑失败的损失，才使她得以轻装上阵，向梦想进发。

她曾经是军队中的歌手，在一次演出失败后，她留下了严重的心理阴影。她的表现从此一蹶不振，没有了昔日的风采。她说：“每次都担心失败。”于是，她去了西藏。在那里，经幢，暮鼓，晨钟涤荡着她的灵魂；蓝天，雄鹰，雪莲净化着他的心灵。她渐渐忘记了失败，忘记了恐惧，他重拾了勇气与自信。一年后，萨顶顶带着《万物生》惊艳归来。春晚舞台上的她，早已没了对失败的恐惧，而是充满了勇气与自信，用通灵的声音将万物生表现得淋漓尽致。

试想：假如曼德拉没有斗争的勇气，恐惧失败，他会在反对统治阶级特权斗争中胜利吗？ 假如刘翔没有复出的勇气，恐惧失败，他会在第一次受挫之后追平世界纪录吗？ 假如孟德尔没有坚持的勇气，恐惧失败，会有遗传定律问世吗？ 正如老切割师所说：“要有经验技术，更要有勇气。”我们太多时候，因为对失败的恐惧而使我们的经验和技术无用武之地，多么可惜！倒不如用勇气代替恐惧，全力向梦想前进！

点评：通篇富于文气，考生用一种细致的语言娓娓道来，叙议结合。论证分析不足，用勇气代替失败的恐惧

李彦宏曾说：“当你想做成一件事，就不要想失败了怎么办。”

诚然，李彦宏当年大学毕业后，跟很多同学一起寻找未来的方向，当时，互联网正在兴起，他们都看中了这是大金库。李彦宏选择了搜索。然而起步并不顺利。此时的互联网中，游戏、新闻„„城头变幻大王旗，搜索渐渐成了冷门。很多同行由于对失败的恐惧纷纷退出，李彦宏却没有，最终他带领着百度，站到了互联网的巅峰。

当有人问他是如何在知道可能失败后仍坚持的，他坦言：“其实算不上坚持，我只是不去想失败后将会怎样，那太容易使人放弃了。”是啊，就像那么多拒绝动手的切割师。使他们与这块大钻石无缘的，不是技术，而是对失败的恐惧；年轻的弟子不去想失败了会怎样，结果他完成了这项看似艰难的工作。

在《我凭什么上北大》一书中，主人公记述了自己的奋斗史。书出版后，有人问她：“假如你上不了北大，怎么办？”她想了想回答：“我就没想过这个事。”书中也有类似的语句：高考前，很多人在谈论如果考不上某个大学该怎么办，我却在想还有那些知识没看到。至于北大，我也说不清为什么，我就感觉它应当是我的，没想过其他学校也没想过其他情况。事实证明她是对的，正是她不去考虑失败的损失，才使她得以轻装上阵，向梦想进发。

她曾经是军队中的歌手，在一次演出失败后，她留下了严重的心理阴影。她的表现从此一蹶不振，没有了昔日的风采。她说：“每次都担心失败。”于是，她去了西藏。在那里，经幢，暮鼓，晨钟涤荡着她的灵魂；蓝天，雄鹰，雪莲净化着他的心灵。她渐渐忘记了失败，忘记了恐惧，他重拾了勇气与自信。一年后，萨顶顶带着《万物生》惊艳归来。春晚舞台上的她，早已没了对失败的恐惧，而是充满了勇气与自信，用通灵的声音将万物生表现得淋漓尽致。

试想：假如曼德拉没有斗争的勇气，恐惧失败，他会在反对统治阶级特权斗争中胜利吗？ 假如刘翔没有复出的勇气，恐惧失败，他会在第一次受挫之后追平世界纪录吗？ 假如孟德尔没有坚持的勇气，恐惧失败，会有遗传定律问世吗？ 正如老切割师所说：“要有经验技术，更要有勇气。”我们太多时候，因为对失败的恐惧而使我们的经验和技术无用武之地，多么可惜！倒不如用勇气代替恐惧，全力向梦想前进！

点评：通篇富于文气，考生用一种细致的语言娓娓道来，叙议结合。论证分析不足，

第二篇：浅谈客户经理如何克服失败恐惧

浅谈客户经理如何克服失败恐惧

烟草在线专稿 作者:谢志雄 更新日期:2008年12月29日

烟草在线专稿

俗话说：“失败是成功之母。”这就句话就告诉了我们每一项成功的杰作都是要经历失败才能体现他的成功。作为客户经理我们也不可能每一次的都能服务成功，我们只能在尽心尽力为客户进行服务，从失败中总结教训，再一次进行指导。但有时我们客户经理在对客户进行指导或者其他服务时失败了，而开始回避客户或者不了了之，此后客户经理对于这项工作产生恐惧心理留下了逃避的阴影。因此我们要克服失败恐惧心理，走出阴影，我们相信一句老话：“失败不是结束，而只是一个开始。”所以我认为我们应该从以下几方面进行克服：

一、勇于面对失败，让客户见到我们的决心

俗话说：“狭路相逢勇者胜。”客户经理在对客户进行服务时，虽然在一次或者几次的失败之后都会有一种回避客户心理。总是觉得没有面子去见客户，因而只会引起客户对我们的服务更加不满。所以我们要勇于承认失败和面对问题，表现出坚定决心，让客户看到服务成功的希望，克服我们回避客户的心理。

二、增强同事交流，借鉴他人经验

很多时候和同事之间的经验交流，可能同事的一句话或者一个简单心得就常常会点醒我们，让我们从新找回服务失败有利依据，也会让我们客户经理恢复服务客户的信心，让我们走出恐惧心理，奔向服务成功的道路。所以我们不要总觉得请教同事是一件很没有面子的事情，而是我们要看成是我们成长的借鉴，是让我们走出阴影的太阳。因而我们要经常和同事进行交流服务心得并总结经验，让真正体会到服务失败不是一件没有面子的事情，也不是一种恐惧。

三、应用太极原理，让我们走出失败阴影

由于我们的服务失败，导致我们难于面对客户。有时候我们怎么利用方法也无法克服心理恐惧或者无法恢复信息，这个时候我们就可以转移到别的客户身上，从别的客户取得成功来套入服务失败的客户中去，让我们的服务走向成功，也让我们恢复信心，走出失败阴影。这就我们的太极原理：“借力打力”，让我们借用一个客户的成功来打到另外客户身上。

总之，我们要想从失败的阴影中走出，要想克服恐惧心理，只有让我们恢复服务信心；我们也只有通过增加同事交流、转移对象再回转、勇于面对客户等方法才能让我们恢复信心。所以我们的信心就是我们克服恐惧的武器。客户经理王晓虎大学学建筑专业，在进入银行后，深感知识不足，在工作之余如饥似渴地学习，注重从实际工作中学习和总结。房地产业在国内正处于复苏阶段，房地产金融业务也才刚刚起步，没有太多系统理论可以学习。为更好地把握房地产企业的发展规律和金融需求，王晓虎把客户当做学习的对象，在工作中边干边学，有意识地向客户了解房地产业动态，经常与客户探讨房地产市场发展方向，注重收集房地产行业发展资料，开展深入细致市场调研工作。经过一段时间积累，王晓虎对房地产行业购地、施工、销售等开发环节都比较熟悉，并针对各个开发阶段特点和需求，设计一个集固定资产贷款、流动资金贷款、保函、银行承兑汇票、个人按揭贷款等金融产品在内一览子金融服务方案，成为该行服务房地产企业范本，经过多年努力，王晓虎成为当地一个小有名气房地产金融业务专家。学习不仅使王晓虎业务能力得到较快提升，也提高于他创新能力。王晓虎竞聘成为某跨国公司专职客户经理，该跨国公司对资金管理要求非常高，既要获取较高银行存款收益，又要保持较高流动性。而当时各银行单一活期存款、协定存款、通知存款都不能同时满足公司的业务需求。为拓展该公司近十亿元日均存款，王晓虎结合该公司实际情况，凭借自己扎实的业务能力，提出集协定存款和通知存款两种产品功能优势为一体理财产品方案：当对公客户活期存款账户上资金达到某一事先约定存款额度后，系统自动将超过存款额度资金按协定存款计息；每日日终，系统将达到客户预先指定某一金额(扣除协定存款额度后)自动转存七天通知存款。而公司只需签定一份理财协议，授权完成该项业务所涉及账户借记划转即可，手续简便又能满足需求。公司对王晓虎设计方案非常满意，聘任王晓虎本公司财务顾问。

机遇和问题共存，先说机遇吧。证券行业目前总体来说已经进入调整期，正如股票一样，经过一轮飞跃式的上涨，终究有个调整整理的过程。只不过谁都不知道这个调整需要经历多长时间。我无法判断整个行业是否仍属于高成长行业，但可以确定的是单一的经纪业务模式已经是穷途末路。即将出台的投资顾问制度，那些在行业里坚持5到10年以上的人士将修成正果。其它的金融创新以及已推出的金融服务将会逐步为券商贡献较多的份额。

举个例子，国外如日本，国内如台湾地区，经过证券市场的一轮繁荣时期，接着进入到竞争加剧，佣金逐步下滑的时期，一度甚至差不多接近于0佣金的水平，这个转型是非常痛苦的。因为经纪人的工资收入除了可怜的底薪，就是佣金提成，可想而知。

在国内，07年一年，除了股票市场的大牛行情以外，当时的佣金平均水平也在千分之2以上，对比于目前的震荡行情，加上行业佣金水平在万6至千1之间，07年一年的工作可能顶的上目前情况的10倍。也就是说07年干一年，顶现在10年。也许有人说这太夸张了，大家想想，07年一个客户经理一个月能开多少个户，而其中又有多少大量的优质客户，相比目前，一个客户经理一个月能开多少，其中又有多少优质资产？？

许多人抱着对证券市场的热爱进入到这个行业，才发现原来有了个从业资格证，基本哪家券商都可以要你。甚至没有从业资格证，也大把券商要你，无证人员名称各异，有叫市场文员的，有叫实习生的，你所拉到的客户都挂在有证人员名下，一般是团队长或者营销总监名下。

目前国内的券商依然是以经纪业务为主，也就是拉客户。保险业的人海战术，用千万人的青春、汗水造就了这个行业的飞速发展。证券行业也是如此，这个行业同样是不停的招聘、不停的淘汰。铁打的营盘，流水的兵，客户经理来来去去，而团队长依然是那些团队长。当然了，任何行业都是二八现象，自己不努力，都是被淘汰的对象。竞争很残酷，今天很残酷，明天很残酷，也许后天就美好了。

这个行业目前不需要你懂股票，需要的是你拉客户的能力，需要的是你周围的亲戚朋友那些资源。同时这个行业也不在乎你的离开，因为你的客户挺难带走。

跟一些目前的从业者交流，大部分对这个行业感到迷茫，没有安全感。迷茫的是每天在银行、大马路蹲点，勉强维持着生计的同时，看不到什么未来。很多人梦想着朝分析师方向发展，但是券商是不会轻易给你分析师资格的，因为那样需要成本，因为还有大把的团队长、业务精英等着这个资格。没有安全感是因为这个行业的不确定性，看天吃饭的同时，也要适应券商制度的变换和越来越高的考核。

其实一部分客户经理的实战水平是超过分析师的，但更多的客户经理对股票是似懂非懂，更多的分析师也是滥竽充数。券商就好比一个开赌场的，老板是不在乎你输赢多少，他们只是提供一个交易通道，为了让众多的人进入这个场地，用一些不算高端的营销方式就可以了。

对大部分人来说，这个行业不算一个积德的行业，因为亏损的毕竟是大多数，而是你把他们带到这个市场，是你的专业水平或者服务不到位。而如果要在这个市场讲点良心或者道德，你也会活的很尴尬，最起码头几年很尴尬。

曾经认识一个客户经理为了赚取更多的基金提成收入，可以把一个客户的资金分成若干批次购买赚取更多的佣金收入，而不是一次性购买。如果你也能做到跟他一样，那恭喜你，你在这个行业可以活下去。如果你忍心给自己的亲朋好友高的佣金，那么这个行业很适合你。

如果你有高超的股票水平，也是可以慢慢积累客户的，在没有那些水平之前，请不要轻易给客户谈你的想法，市场有风险，客户的钱都是用汗水换来的，那些钱来之不易。这个行业注定头几年都是勉强维持生计，如果你能熬得过去、又勤于学习、勤于开展业务的话。如果要求8点50上班，你能每天在7点前就到人多的地方蹲点做业务，那恭喜你，你做任何行业都会成功。

第三篇：我用键盘代替鼠标

我用键盘代替鼠标

习惯了用鼠标，如果让你只用键盘，会不会有种“世界末日”的感觉。不用怕，即使没有鼠标，我也可以用键盘代替它——用键盘的“鼠标键”特性。

启用“鼠标键”特性：

在“控制面板”中双击“辅助功能选项”，选择“鼠标”选项卡，如图一。选择“使用鼠标键”选项后确定。这时系统托盘中会出来一个带红圈的鼠标样的图标。红圈表示现在不可用，只要按一下Num Lock键，当喇叭发声时，图标上的红圈消失，表示可以用键盘来控制鼠标指针了。

使用方法：

大家仔细观察一下键盘的数字键盘区，相信一定另有发现。数字键上除了标有数字外，还有四个箭头的标志及Home、End、PgDn、PgUp。平时当Num Lock键打开时，这些键能输入数字；当Num Lock键关闭时，这些键的功能和方向键区的键的功能一样。但当“鼠标键”特性打开时，Num Lock键关闭的情况下，这些键就能代替鼠标的移动及单击、双击等所有能做的操作，然而这些使用方法需要牢牢记住，具体方法如下：

移动指针——用箭头键使鼠标指针水平或垂直移动，用HOME、END、PAGE UP 和 PAGE DOWN 键使鼠标指针沿对角线移动。

单击——按数字键5代表单击鼠标左键；若先按数字键盘上的减号(－)，再按数字 5，代表单击鼠标右键。

双击——按数字键盘上的加号(+)代表双击鼠标左键；先按数字键盘上的减号(－)，再按加号(+)代表双击鼠标右键。

拖放——先用数字键盘上的箭头键移动指针，再按数字键盘上的 INS 键，再用箭头键移动到目地地，最后按数字键盘上的 Del 键释放，完成拖放操作。

其它操作：若要切换到标准鼠标单击，请按数字键盘上的斜杠(/)。要临时增加或降低鼠标指针速度，在移动的时候分别按Ctrl或Shift键就可以了，前提是必须在图一中单击“设置”（如图二），然后选中“按住 Ctrl 键进行加速或按 Shift 键进行减速”复选框。其它设置：

在图二中，还有其它一些设置，选中“使用快捷键”，以后只要按<左边的 Alt+ 左边的 Shift+Num Lock>就可以开启或关闭这个功能；指针速度区可以调节鼠标移动的最高速度及移动时的加速度；其中有一个“打开”与“关闭”单选按扭，如果选中“关闭”，表示当键Num Lock关闭时鼠标键功能启用，相反则当Num Lock打开时鼠标键启用，这样数字式键会失效，所以最好选择“关闭”。如果去“屏幕上显示鼠标键状态”前面的复选框，则系统托盘中的图标将消失。

是不是觉得很有意思，连键盘都能当鼠标来使。如果没有十分的必要，我们都不用键盘的这个功能，所以它被大家给遗忘了，毕竟鼠标比键盘好使吗！

第四篇：改进作风,莫用形式主义代替形式主义

改进作风，莫用形式主义代替形式主义

群众路线教育实践活动在全党拉开帷幕，自上而下涤荡人心，改进作风还在路上，一条产业链却已经形成：网站上，关于实践活动的各类心得体会卖得如火如荼；百度里，输入“群众路线教育实践活动范文”字样，出来相关结果数不胜数；软件中，供下载的“教育实践活动自查报告范文”人气灼人。

看看网站上的那些范文，大同小异、千文一面，谈问题则无非归咎为服务意识、工作作风、学习意识等，提建议则不过一要学习二要清廉三要勤勉。总之是笼而统之、大而化之，有全盘抄袭之心，无真情实感之意。也难怪，都是出自网络写手之手，在这个什么都能复制的时代，拷贝文字实在不算什么事。

话说回来，对网站和网络写手也不可深责，他们只是瞅准商机、逐利而动，毕竟哪里有需求，哪里就有市场，要怪就怪畸形的需求导致畸形的产业。所谓需求，说白了就是适逢教育实践活动风起云涌，一些干部“身入”而未“心入”，只求表面应付、敷衍了事，故此求人代笔，做官样文章。然而，教育实践活动的初衷是改进作风，是集中解决“四风”问题，如此应付差事、欺上瞒下，是不是官僚主义？这般千篇一律、抄袭成风，是不是形式主义？即便只是一个心得体会，都懒得亲力亲为，是不是享乐主义？以此观之，教育实践活动的“范文”暗自流行，反映的是活动开展过程中的潜在问题，折射的是一些领导干部不愿改作风的顽固心理。

最盼的是解决问题，最怕的是形式主义。作风不改，文字再美，又有什么意义？衡量教育实践活动的唯一标准，就是看领导干部解决了多少实际问题，而不是看材料有多厚；评价教育实践活动的唯一标尺，就是看领导干部改进作风的成效如何，而不是看文章有多长。用形式主义代替形式主义，用官僚主义打到官僚主义，用享乐主义制止奢靡之风，表面上热热闹闹、轰轰烈烈，实际上又有多少改变？更何谈取得实效、取信于民？

有人说，形式主义是一个唯美的陷阱，一个徒有华丽外表而没有灵魂的空壳，避免堕入其中的唯一办法，就是切实改进工作作风、解决实际问题。回到那些热卖的“范文”，面对这些形式主义的陷阱，领导干部能否避免堕入其中？

第五篇：用微笑面对失败

用微笑面对失败

人生在世，谁都会经历失败，没有经历过失败的人生不是完整的人生，适度的失败具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走自满，促使人奋进。同时，失败又是一种挑战和考验。问题的关键是，当失败降临的时候，我们应该如何面对呢？对这个问题每个人必须有一个正确的认识。

如果说失败是一个雪人，那么微笑就是一轮烈日，用火般的温暖融解冰冷的无情；如果说失败是漫漫黑夜中的路，那么微笑就是那照亮夜行道路的明灯；如果说失败是人世间的龌龊，那么微笑就是神圣的救命水，洗涤被玷污的麻木心灵。

短暂的发泄后，回头想想：失败是生活中、学习上难免存在的。一个人一生中不可能没有经历过失败的折磨。而地球也不会因为失败而停止转动，四季更不会因此而停止更替。所以请用微笑来面对失败吧！

从小到现在，我经历了无数的失败——小学二年级时为了上实验小学而参加了其举行的招生考试，结果失败了；小学升初中时发挥失常，只考到了一所普通中学；到了高中，经历了一次且只有一次没拿到任何奖的数学知识竞赛；然后到高考的失利，这也许是我面前为止最大的失败了；到了大学，更经历了第一次面试机构干事的失败，第一次面试协会理事的失败，第一次面试家教的失败，第一次组织管理活动的失败，爱情的失败„„面对这些失败，我没有气馁抱怨，而是倘然面对，微笑面对。失败就好比一块挡路石，微笑就是自信大锤，一锤下去，失败变得粉身碎骨，看到了成功的道路。

在我看来，失败的惆怅用微笑去迎接能豁然开朗，心胸荡漾；失败的悔恨用微笑去面对能忘掉忧愁，重新认识自我；失败的不光荣用微笑去面对能驱逐自卑，树立自信。

巴尔扎克说：“世界上的事情永远不是绝对的，结果因人而异，苦难对于天才是一块垫脚石，对能干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。”我们要在失败中吸取经验教训，体会方法，思考原因，这样，我们才会变地成熟，才会成功。我们也不能单单停留在失败上，要微笑着面对失败，迎接新一次的挑战，正如拿破仑所说的“避免失败的最好方法，就是决心获得下一次成功。”

微笑的我们，要用微笑的力量，去关照周围，去感化周围，去影响周围，直到每一个人的脸上都挂起一片不落的灿烂。微笑面对一切，那一切的一切都将会变的美丽，因为你曾经微笑面对过！

成功的花儿，人们只惊羡它现时的明艳，谁知道它当初的芽儿，却浸透了奋斗泪泉，洒遍牺牲的血雨！

但是每一个人都会成功吗？不，不是这样的。不是谁都会成功，失败在所难免。如果没有经历失败，那种人是不完整的。俗话说的好“失败乃成功之母”。没有失败，也就没有成功。