第一篇：关节外科2014年工作总结
2014年关节外科工作总结
2014年关节外科在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力协助下，借医院“科研兴院”的强劲东风，经过全体医护人员的齐心协力，始终坚持以病人为中心，紧密结合我院工作安排，扎扎实实开展了一系列卓有成效的工作，全面提升了科室的医疗、护理质量，取得了良好的社会效益，圆满完成了年初制定的奋斗目标。现将2014年工作总结如下： 科室概况：
人员：10人
正高：2人
副高：2人
中级：3人
初级：3人
床位：60张
2012年11月—2013年12月
门诊及住院部业务收入：3420（2013年同期2031）万元
门急诊量：
2139 人次
住院患者：
1160（2013年同期925人次）人次
手术例数：
668（2013年同期531人次）
例
病床使用率： 71.3%
周转次数：
19.03
具体工作：
1、医疗安全、风险防范措施：
强调医疗安全的重要性，切实落实各项规章制度。如岗位责任制，三级医师负责制，三查七对制度，手术管理分级制度等。要求全体医护人员按时上下班，不迟到早退，不脱岗窜岗，违者给予批评教育或作出一定的经济处罚。在医疗工作中，坚持三级医师查房，即每日早交班7:50开始（提前医院整体要求10分钟），住院医师每日早晚查房二次，主治医师每日查房两次，主任医师副主任医师每日查房一次，坚持每周一下午17:00大查房或业务学习制度。严格执行手术分级管理及专门疑难手术登记本制度，择期或重大手术由主任审批安排。急诊手术二线医师审批安排，切实落实各级医师分级手术管理制度。护理部严格执行“三查七对”，对违反规章制度或不按常规操作出现的医疗差错进行处罚，出现等级医疗事故者按有关规定处理。同时狠抓基础医疗质量，如病案实行三级医师把关，出院病历按规定及时回收，奖优罚劣。由于采取了以上措施，把医疗差错、纠纷或事故消灭在萌芽状态，从根本上防止或杜绝了医疗事故的发生。
2、加强医疗质量：
严把质量关，杜绝医疗事故的发生，全年无重大医疗差错事故发生。完成重大抢救5例，危重病人抢救成功率达100%。成分输血使用率为100%。学风建设：
1、提高学术地位，加强学术交流，我科于今年7月成功承办第八届“湖南省骨与关节损伤国际学术交流会暨关节外科治疗新技术新进展学习班”。
2、交流协作：定期组织湘雅医院、湘雅二医院等外院专家进行病例讨论及学术交流。
3、组织学习：积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率95%以上。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均达到医院规定的指标。
①科室要求所有人员，尤其是初、中级医师自学相关专业知识，了解关节外科新进展、新技术，并定期交流；②定期进行疑难病例讨论；③有计划外出参加学习班及研讨会10余次；④在人员紧缺，工作繁忙情况下仍派出医师外出进修学习，并派出1名医师到意大利骨科医疗、科研机构做访问学者。
4、实习带教：
积极完成医院安排的进修生任务，完成17名全国各地的骨外科进修人员，规定每周二次业务学习，安排博士为主的专业团队集中授课和专业解答，为了使实习生能够尽快成长为一名合格医师，我科室在教学方面制定周密的带教计划。由于实习生中西皆有，大专本科具存，根据其层次不同安排不同的带教老师，要求带教老师随时随地根据情况精心带教，并要做到放手不放眼。实习结束一些外科基本操作必须熟练掌握。每月安排教学讲座，均有高年资住院医师及中级以上职称人员担当。在教学方面我们做到了一个教学医院应尽的义务。
5、科研开展及论文发表：
成功申报湖南省科技厅《腰痹舒制剂开发及临床应用研究》 湖南省科技厅资助项目 8万元 李晓声、陈铁柱等，《沐舒坦联合左氧氟沙星对表皮葡萄球菌生物膜影响及临床应用》湖南省科技厅资助项目4万元 李晓声、陈铁柱等。
发表论文：
SCI期刊：1篇，核心期刊：4篇。
6、服务改进：提高护理标准，满足病人生理、心理、社会、文化等方面的要求，配合医院护士形象工程活动，加强三基训练，苦练基本功，不断提高护士素质，严把质量关，经常巡回病房，随时发现和解决工作中出现的各种问题。半年来无重大差错事故发生，住院病人满意调查在95％以上。
7、费用控制：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，明显低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清单”制度，增加了医药费的透明度。
8、医德医风：
强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。存在的问题及思考：
1、门急诊科室名称不明确，由于我院历史原因，原有“骨科”的大门诊称呼，现在各骨科均单独有门诊收治患者及出院后的随访，但是现在我院门诊部仍存在“骨科”及各专科的门诊称呼，导致患者就诊时无法正确选择自己的所选科室，即所有的骨与关节疾病，大多选择“骨科”就诊，各专科门诊势必受其严重影响。如何扩大专科影响力，完成“专病专治”？
2、收住病人数较同期增长，但收入增长幅度不大，医保平均费用、农合单病种受限，严重影响了治疗。再者转科病人，转科前已产生较高费用，再转科费用会更高，大多会超过医保规定水平，究竟转不转，中间能不能结算一次？如何突破？
3、病历监控缺乏全院体系，单纯依靠科室内部人员的监控很难起到合理有效的督导，希望全院有院级层面的监督，降低病历缺陷导致的医疗风险。怎么解决？
4、院内竞争激烈，同一个病种，多个科室都能治，有的专业，有的非专业，导致治疗效果层次不齐，容易产生纠纷，满意度下降，回头病人减少。希望医院尽早规范？ 明年的工作计划：
1、在病员数量增加的同时，要同步增加业务收入，走出单纯靠数量增加收入的困境，医护人员也要减负。
2、加强人才梯队建设，注重培养下级医师进步，继续选派人员外出学习。
3、紧跟医学发展步伐，不断学习新技术，接受新思想，开展新业务。提高诊疗水平，为患者谋福利。
总之，我科圆满地完成了2014年的工作任务，明年全科医护人员将齐心协力，进一步提高医疗护理质量，为我院的建设和发展再立新功。
关节外科
二O一四年十二月二十六日
第二篇：关节外科2014重点专科工作总结
关节外科2014重点专科工作总结
关节外科是我院区级特色专科、医院重点专科，参照上制定的目标及计划，在院领导的及医院各兄弟科室的鼎力支持下，我科圆满完成了2014的重点专科工作，取得了丰硕的成果，现总结如下：
一、制定了关节外科未来五年的发展规划，严格按照三级医院的标准对照实施，采购了等离子射频等先进设备为未来的发展奠定了基础。
二、重视业务质量，建设专科门诊。在人员短缺工作强度大的不利情况下，抽调精干力量保证周一到周六全天候专科门诊，2014年门诊量从5150增长至7155人次同比增长了40%。提前对形势作出预判，做好专业转型，在创伤病人逐年减少的大背景下我科手术量及收住病人数不降反升、逆势而上，收治病人数同比增长5.7%，手术量更是增长22.3%，在三个骨科中遥遥领先，在医院外科系统中也是名列前茅。特别是人均住院费用、药品比例等控制性指标均远低于医院同类科室水平。这一系列的数据证明我科通过持之以恒的专科建设已步入可持续发展的良性轨道。
三、积极开展科研工作。2014年我科完成多篇核心期刊论文，收获一项高明区科技局科技进步奖，开展医院新技术新项目三项，并取得显著成效。成功开展佛山市级继续教育项目，在业界取得了很好的口碑。
四、做好人才培养。派出专科护士一人前往中山大学第一医院进修关节外科护理，积极参加珠三角乃至全国的各类骨科学术活动，增进学科间的横向及纵向交流，外请教授来院手术及讲课5人/次，受聘区学科带头人一人，区学科骨干一人。
第三篇：关节外科优质护理服务活动工作总结
优质护理服务活动工作总结
今年4月，医院启动了创建护理示范医院的活动，关节外科作为护理示范病房，在实施创建工作中，坚持把“以病为中心，以质量为核心，以满意为标准”的护理宗旨及人文关怀融入到患者的服务之中，现将工作总结如下：
一、积极宣传发动，营造良好的创建氛围。针对如何开展优质护理服务，科内组织全科医护人员进行了多次宣传和讨论，大家统一了思想，优质护理示范病房的创建，护士是主体，但也必须得到科主任及医生的大力支持。通过宣传发动，充分调动了护理人员积极性和主动性，同时也得到科主任和全体医生的大力支持，全科医护人员都明白，护理示范病房就是围绕患者开展护理工作，以病人满意为最终目标。
二、利用有限人力资源，开展了弹性排班，初步实行护士分层管理。在以责任护士为组长的分组管理模式基础上，根据护士职称、工作能力进行合理分工搭配，对低年资护士指定专人一对一带教，低年资护士单独值班时，遇到技术上的难题和不懂的问题时，可以向带老师请教，必要时现场指导，逐步实现了护理人员分层管理。对每名护士安排具体分管床位，凡是在岗都要对分管病人进行相应的沟通和宣教，真正做到每名护士都有所分管的病人，每名病人都有为其负责的护士。同时，对各班职责进行相应调整，以满足高风险、工作量大时段的临床需要为目的，既要保证护理安全，又要保证基础护理能够扎实落实。
三、夯实基础护理，深化优质服务。自创建护理示范病房以来，严格按照卫生部颁布的分级护理标准，主动落实基础护理。为患者洗脸、梳头、剪指甲、口腔护理、床上洗头、床上擦浴；上午更换引流袋、湿化瓶、会阴清洁；主要是为患者行床上擦浴、引流管护理；其次是在基础护理服务项目上，与以往相比增加较多。如床上擦浴、床上洗头、梳头，以前做的不是很多，现在科内规定无论是几级护理，手术后头两天护士都为患者行床上擦浴，危重、生活不能自理者，护士每天为患者行床上擦浴，主动为患者洗头，自从创建护理示范病房以来，我科基础护理工作比以前做得更细、更深，更实了，病人满意度提高了。
四、细化健康教育，注重护患沟通。为了让患者在解除身体痛苦的同时获得战胜疾病的心理健康和预防保健知识，促进病人早日康复，责任护士注重宣教技巧，对重点内容反复向病人讲解，并做好登记，由家属签字，定期信息反馈。除了责任护士进行沟通外，通过工作座谈会，向患者进行护理示范病房宣传，征求患者意见，不断改进工作。
五、扎实开展我把病人当亲人活动，将人文关怀融入到为患者的服务活动中。积极响应医院倡导的我把病人当亲人的活动，体现对患者的人文关怀，通过意识的转变，用我们的一言一行见证了从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华。
六、量化绩效考核。对基础护理服务项目每日进行登记，每月统计考核，根据服务项目的数量、质量以及病人满意度进行考核，将基础护理服务与绩效考核挂钩，科内考核分配。护士长不定期进行抽查，通过考核量化分配，提高了护理人员的工作积极性，增强了质量意识。
通过创建护理示范病房，我们更加深刻体会到创建工作给护理人员服务心态和行为带来的转变，也给病人带来了真
正的实惠。爱心在传递，服务在延伸，病人满意度在提高。
第四篇：创伤关节外科2014年工作计划
创伤关节外科2014年工作计划
为使关节创伤科重点专科建设工作在2014年有计划、有步骤地开展，并通过建设把我科的特色专科水平再上一个新台阶，特制定计划如下： 一、加强医疗业务建设
始终坚持科技兴科的战略方针，突出以关节创伤为核心的专科思想；进一步拓展我科的新业务、开展新技术，为医院的发展建设添砖加瓦。
二、加速人才引进培养
21实际最重要的是什么？人才！积极努力地在吸引人才、培养人才、留住人才上做文章。通过各种渠道，全面提高专科人才队伍的素质。注重重点人才的培养和引进。计划送出1-2名专科临床骨干医师外出进修，学习结束后能达到独立开展工作。定期邀请上级医院相关专家来院会诊讲学。加强内部学习和岗位培训。
三、增加硬件投入
为专科医疗业务开展和科研工作提供更加良好的硬件条件，通过引进新设备使专科临床诊疗及科研设备得到进一步的充实。
四、开展专科科研继续推动科技创新
进一步充实临床科研研究能力，推进科技兴院的基本发展思路。积极开展临床观察和专科基础理论研究。鼓励撰写高质量的专科学术论文。计划内全院发专科学术论文不少于10篇。争取申报科研课题2项。积极主动和省内外大中型医院以及学术科研机构保持科技合作，充分利用外部设备、人才、信息等资源，依靠人才培养和引进全面提升我院科技创新能力。
第五篇：关节外科医院感染质量控制计划
关节外科医院感染质量控制计划
1、加强医务人员手卫生，做好培训，督导工作发现不到位处，及时整改，使洗手依从性、正确率达95%。
2、加强清洁、消毒工作，搞好病房管理，减少人员探视，做好保洁员，陪人的卫生学管理。
3、做好重点部位医院感染防控工作，特别是手术部位，导尿管留置部位；将泌尿系感染率，手术部位感染绿控制在0.5%以下。保证围手术期术前预防性应用抗菌药物在患者皮肤切开前30分钟-2小时内合理应用抗菌药物，控制预防性应用抗生素的使用率，I类切口控制在50%以下；做好置导尿管前、后的护理。
4、严格遵守无菌技术操作规程。
5、做好医院感染病例的报告，落实医院感染预防与控制措施，对多重耐药菌感染患者做好隔离工作及终末消毒。尽量减少传播，降低医院感染的发生率。
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