DJV两网整合方案-业务

第一篇：DJV两网整合方案-业务

DJV两网整合工作方案

业务方面

根据DJV整体发展目标和股东方达成的共识，DJV将在整合试点工作总结经验的基础上，继续推动两网整合工作。其中业务方面的整合工作，包括客户的交接、资产的处置，以及IT系统的调整，具体方案如下。

一、客户交接方案

客户交接的核心原则： 一是要对客户负责，现有速递公司的客户中，符合DJV产品定位（标准快递、经济快递）的优质客户，要最大限度的保留下来；其他客户，要向外运发展（或下属子公司）等可能的方向进行交接；确实不能继续运作也没有适合的交接方向的客户，要做好与客户的充分沟通，友好协商终止合作。

二是要对DJV的未来经营负责，不符合DJV产品定位的客户，以及盈利水平较差的客户，无特殊情况，坚决不再继续运作。

三是客户交接工作要稳妥有序的进行，但无论针对何种交接对象，客户的交接都是完全意义上的交接，即在法律上将所有速递公司对客户的权利和义务进行转移。

（一）业务梳理方案

1、客户梳理（1）总部已调取速递各分公司2010年1~3月所有客户业务数据，主要包括票、件、重、收入等，并据此核算出单公斤收入和单件重量等关键指标，初步将客户分为三类：

A：单公斤收入在5元以上，且单件重量在30公斤以下的，可以初步认为符合DJV标准快递产品定位；

B：单公斤收入在3.5~5元，且单件重量在30公斤以下的，可以初步认为符合DJV经济快递产品定位；

C：单公斤收入低于3.5元，或单件重量大于30公斤的，可以初步认为不符合DJV的产品定位。

（2）根据总部调取的客户数据和初步分析，速递各分公司应以此为基础，对本分公司的客户进行进一步的梳理：

 检验数据的准确性，剔除干扰因素，调整客户归类；例如由于录入的不准确，重量和件数数据有误，导致单公斤收入虚高，或单件重量虚低；  梳理每个客户的客户名称、地址、联系人、联系方式、协议价格（报价单）、产品使用状况（所需网点和服务范围）；

 记录在现结账号中的客户，也要明确具体包括哪些客户，以及该客户的业务性质归类。

（3）此项工作由各分公司骨干人员负责，于2010年5月10日前完成，上报分公司总经理和总部工作小组。

（4）现有速递分公司客户中，如有总部直接或参与开发的大客户，以及各分公司收入规模排在前五名的大客户，总部工作小组将协助分公司进行这些客户的梳理。

2、协议梳理

在客户梳理的基础上，对所有客户的协议签订状况进行梳理，明确哪些客户签有协议，哪些客户没有签订协议；

签有协议的客户，查找每一份协议并检查是否包含终止条款，明确哪些客户我司有权单方面终止，哪些没有明确规定，哪些我司不能单方面终止及其罚责。

此项工作已根据总部财务方面的要求开始进行。

3、应收账款梳理

分公司总经理、相关骨干人员，现有销售人员应参与应收账款的梳理工作，针对各分公司所有客户的应收账款进行梳理，明确截至2010年4月30日，每一个客户的应收账款余额（包括账龄）、发票开具情况、目前收款情况。

此项工作的详细内容参照总部财务方面的具体要求。

4、速递公司网络梳理 资质方面，保留网点的资质重点维系

5、全一网络准备

全一网络保持现有网络覆盖、操作能力，并针对速递所转移过去的客户的一些具体需求外，做好相应的操作准备工作。

6、速递现有客户的交接处理方式

（1）根据客户梳理结果中的A、B两类客户，如果根据实际运作情况，可以判定符合DJV产品定位（标准快递、经济快递）的客户，将在总部的统一协调下，与全毅公司沟通，按照计划，有步骤的完全转移给全毅公司，由全毅公司负责客户维护和取派工作，并变更协议主体。无论当地是全毅分公司，或是“全一快递”的兄弟公司，都进行完全转移。

（2）客户梳理结果中的C类客户，以及A、B两类客户中根据实际运作情况判定不符合DJV产品定位的客户，总部将统一提交客户清单给外运发展（或下属子公司），如果对方可以接手，也将在总部的统一协调下，与外运发展（或下属子公司）沟通，按照计划，有步骤的完全转移，由外运发展（或下属子公司）负责客户维护和取派工作，并变更协议主体。

（3）除上述可以交接给全毅或外运发展的客户，其他没有适合交接对象的客户，将与客户友好协商，限时停止业务合作，并处理好应收账款、争议索赔等善后工作。

备注： 符合DJV产品定位，可以转移给全毅（含兄弟公司）的客户，如果由于服务范围、服务内容等，全毅不能接手，或者客户确实不愿意接受这种转移，可与客户协商停止业务合作, 并处理好应收账款、争议索赔等善后工作。

客户交接应尽快进行，与客户完成协议主体变更事宜后，应第一时间将取派操作、客户维护、收款等工作同时转移给客户接收方进行。

（二）客户沟通方案

1、“致客户的函”的种类和发送对象 以函件形式，向客户说明速递公司业务调整情况和后续处理方式, 根据客户类型、交接对象、处理方式的不同，分为以下三种函：

（1）速递公司与全毅联合发布版（简称速递全毅版）：主要用于将符合DJV产品定位的客户转移到全毅时的沟通；

（2）速递公司单独发布版（简称速递单独版）：主要用于没有适合交接对象的客户，与客户沟通停止业务。

另外，对于需要交接给外运发展（或下属子公司）的部分客户，可能需要使用以下这一版的“致客户的函”：（待定）

（3）速递公司与外运发展联合发布版（简称速递外运版）：主要用于外运发展（或下属子公司）愿意接手的客户的转移时的沟通。

备注：

三种“致客户的函”将于5月10日前印发给各速递分公司。三种函的样稿请见附件。

2、客户沟通方式

（1）准备完全转移给全毅的客户，发送“速递全毅版”《致客户的函》。分公司可根据客户规模大小，采取邮寄或人员上门送达等方式进行。

在与客户协商业务转移时，应联系全毅（含兄弟公司）公司在当地的分支机构的业务人员，通过电话、上门拜访等方式共同与客户沟通，三方（客户、速递、全毅）共同完成协议主体的变更。

（2）准备完全转移给外运发展（或下属子公司）的客户，发送“速递外运版”《致客户的函》。分公司可根据客户规模大小，采取邮寄或人员上门送达等方式进行。

在与客户协商业务转移时，应联系外运发展（或下属子公司）在当地的分支机构的业务人员，通过电话、上门拜访等方式共同与客户沟通，三方共同完成协议主体的变更。

（3）无适合交接对象，准备停止的客户，发送“速递单独版”《致客户的函》。总部要求，一般的协议客户应由平时负责的销售员上门送达此函，解释停止服务的原因，请客户谅解。并根据此版“致客户的函”中的相关内容，与客户协商业务停止前的收尾工作。重点是保证应收账款的回收。

如果部分客户营业额和应收账款较大或存在较大争议问题，应由分公司骨干人员或分公司总经理出面与客户协商业务停止收尾工作。

为了让客户寻找其他物流供应商，可以与客户商谈设定过渡期，速递公司继续操作一段时间，但仍需要明确最迟在6月30日停止业务。

（三）客户交接执行方案

（四）对分公司沟通客户交接方案

（五）督导分公司的客户交接

二、资产处置方案

三、IT系统调整方案

四、其他说明

DJV两网整合工作业务组2010年4月27日

第二篇：乡村药品两网建设方案

乡村药品两网建设方案

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。坚持以人为本、服务乡村和惠及农民的宗旨，全面落实科学发展观，按照“政府引导、企业参与、市场运作、监管推动”原则，扎实推进乡村药品“两网”建设，促进“新农合”医疗制度建设，保障农民群众身体健康和用药的安全放心、经济便捷。

二、工作目标

(一)通过开展省级乡村药品“两网”建设示范县（市）创建活动。进一步巩固创建工作成果，完善机制，不断创新，健康发展。

(二)药品经营企业全部取得GSP认证证书。90%以上村级卫生室达到规范药房”建设标准，药品购进渠道规范合法，药品质量安全有效。

(三)监督网络覆盖率达到100%各乡镇成立食品药品安全监管领导小组。并至少明确1名食品药品安全监督协管员，每个村至少聘任1名食品药品安全监督信息员。药品供应配送进乡镇率达到100%进行政村率达到100%新农合”药品供应品种配送率达到90%以上。

(四)药品价格合理。基本实现城乡药品同质同价。

三、组织领导

市政府副市长任组长，成立市创建全省乡村药品“两网”建设示范县（市）工作领导小组。市政府办公室副主任、市食品药品监督管理局局长任副组长，市食品药品监督管理局、卫生局、财政局、工商局、物价局、劳动和社会保障局等单位负责同志为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市食品药品监督管理局。各乡镇要成立相应的领导小组，明确分管领导，具体负责此项工作。

四、工作职责

(一)市创建全省乡村药品“两网”建设示范县（市）领导小组：负责组织领导示范创建工作。组织好创建工作的申报、总结、评比、表彰工作及省市验收的迎检工作。日常工作由领导小组办公室承办。

(二)市食品药品监督管理局：负责办公室日常工作；负责对乡镇乡村药品“两网”建设工作的指导和考核；负责对乡镇医疗机构规范药房建设的指导和验收；对村卫生室、诊所规范药房进行指导和验收；对药品经营企业GSP指导和日常检查；负责对药品配送企业资质的审查；负责对全市乡村食品药品安全监督协管员和信息员的管理、培训及考核评价。

(三)市卫生局：负责全市乡村基层医疗机构药房管理规范化建设。村级卫生室“规范药房”建设达标率90%以上；将乡村基层医疗机构“规范药房”建设纳入“新农合”定点单位必要条件。

(四)市财政局：将食品药品安全经费纳入财政预算。

(五)市工商局：加大对食品药品虚假广告的查处力度.(六)市物价局：负责对药品价格的监督检查。

(七)市劳动和社会保障局：配合领导小组开展示范创建工作。

(八)乡镇人民政府：负责组织领导本乡镇乡村药品“两网”建设。协助上级主管部门做好乡镇医疗机构、村卫生所的规范药房建设工作。乡镇食品药品安全监管领导小组办公室负责本辖区内的日常工作。

五、工作步骤

(一)宣传发动阶段

广泛开展宣传乡村“两网”建设对规范药品经营秩序，召开全市创建乡村药品“两网”建设示范县（市）动员会议。确保药品质量，促进乡村新型合作医疗建设的重要意义。成立领导机构，制定工作方案、工作制度、工作职责、验收标准、考核细则等，建立工作机制。

(二)创建实施阶段

1举办全市乡村药品“两网”建设培训班。由市食品药品监督管理局组织。2开展对全市所有零售药店GSP认证后的日常检查。确保符合要求。由市食品药品监督管理局实施)

3开展乡村基层医疗机构“规范药房”建设工作。整改完善，确保达标比例。由市卫生局、市食品药品监督管理局组织实施)

4完善市、镇、村三级药品监督网络。适时调整聘任乡村食品药品监督协管员、信息员。由各乡镇人民政府、市食品药品监督管理局负责实施)

5建立创建工作各种资料、台账、档案、图表、制度等。做到资料齐全、制度完善、档案台账齐备。由各乡镇人民政府、市食品药品监督管理局负责实施)6对乡镇开展12次创建工作督查活动。对示范县（市）创建工作的落实情况进行验收检查。市领导小组办公室实施)

(三)总结验收阶段

1经我市自查认为合格后。

2根据我市自查考核情况和省、市验收情况召开全市创建省级乡村药品“两网”建设示范县（市）工作总结表彰会。

3对在创建工作中工作不力。省市验收项目中扣分明显和考核工作中不合格的乡镇和部门，市人民政府将予以通报批评。

第三篇：个人网银业务营销方案

个人网银业务营销方案

依照分行营销指引中的折算原则，即标准个人网银有效客户指移动证书用户、普通版动态口令用户和文件证书下载用户。每个管理资产余额大于5万元的客户可折为3个标准个人网银有效客户，每个管理资产余额大于50万元的客户可折为5个标准个人网银有效客户，每个第三方存管有效客户、个贷客户或连续两月代发超3000元的客户可折为3个标准个人网银有效客户（按照属高原则，不重复计算）。所以重点营销以上客户将起到事半功倍的效果。

支行任务为1700户，如果开立网银客户都为贵宾客户则只需要营销340户左右，而如果是管理资产大于5万元的客户、三方存管、个贷客户或代发连续两月超3000元客户则需要营销570户左右。

所以目标客户定位在以下几类优质客户中推广：

（一）贵宾客户；

（二）第三方存管客户；

（三）个人贷款客户，重点是按揭和签约存贷宝客户；

（四）代发工资客户，重点是连续两月代发超3000元客户；

（五）金卡客户；

（六）信用卡客户；

（七）基金、理财、保险、外汇、债券等投资保障类客户；

一、客户获取工作措施

（一）优质客户交叉营销（1）贵宾客户

各行要结合贵宾理财系统“目标贵宾客户统计表”，组织理财经理营销网银，将网银指标纳入理财经理行动管理中，制定具体营销指标，并加强每周、月网银开户率考核，按周评价分析营销效果。落实理财经理逐户分析其名下贵宾客户网银开通潜力，以“专享网银、免费证书、汇款免费、资产报告”为卖点，向贵宾客户推荐移动证书USBKey和白金社区网银，提高其名下客户网银覆盖率。→针对所有到支行办理业务的贵宾客户，大堂经理和柜员都顺便询问或在系统中查询一下客户是否办理了网上银行并做重点推荐，争取做到全部覆盖。针对日均管理资产在50万以上的客户逐户营销，做到新开100户左右，这样可以折算为500户。

（2）第三方存管客户

要与合作券商营业部合作，通过高管营销等方式批量获取证券客户开通个人网银。对于老客户要充分利用银证转账预约转账功能和对接理财产品签约的契机进行逐户营销。对驻点券商，要求其驻点客户经理承担起交叉营销职责，并对其客户网银开户率予以考核、督促和定期评估。→针对尤其是民族证券、华泰证券等与我行有紧密联系的三方单位带领客户前来办理三方的时候，可以将所有三方客户的网银全部覆盖。做到新开100户左右，这样可以折算为300户。

（3）个人贷款客户

各分行要在贷款办理流程中嵌入网银营销，将开通网银作为贷款审批条件。将网银覆盖率指标落实到个贷中心，定期分析营销效果和存在的问题。个贷中心在落实贷款客户交叉营销网银的同时，要重点营销存贷宝签约客户，实现存贷宝客户的100%网银覆盖。对楼盘销售中心预签单的客户要同步增加个人网银申请环节，并跟进客户办理情况。同时，做好还款等贷后管理环节穿插个人网银推荐工作。→依据贷款政策视情况而定，做到新开100户左右，这样可以折算为300户。

（4）金卡客户以及购买理财的客户

各行要在金卡客户申请、办理业务环节同步推荐个人网银。在开展金卡营销活动时，将网银嵌入其中。在推广过程中，以“有手机、有网银”为卖点，重点推荐手机动态口令。→针对在支行购买理财的客户，在向客户推荐理财的过程中向客户推介网银的查询到账金额以及转账等功能，免去客户白跑的辛苦。做到金卡及理财客户新开200户左右，这样可以折算为600户。

（5）新开客户

在新开卡的同时做到向户户推荐手机动态口令网银，并争取做到户户新开都有网银。

（二）代发客户批量营销

针对代发客户批量开通网银是十分有效的手段，所以对周边代发工资单位网银的营销尤其重要，目标应定在三季度做到批量代发400户左右（包括新推荐的代发客户）。

支行应制定计划对代发企业中的集团旗下企业、星级企业（含曾达星级标准企业）、写字楼企业，以及企业财务部、办公室、人事部等进行重点营销。对于不适合高管营销的企业上门前支行需提前准备好《个人网银非现场授权开户申请审批表》，双人上门请职工当面签名授权。对于新开发代发企业进行同步营销。对于支行历史上门营销开通但职工未使用的，应梳理排查，安排上门再次营销激活。

（三）网点客户阵地营销

各行要围绕上门办理业务客户中的潜在客户，明确各岗位个人网银交叉营销的目标、考核、竞赛、方法和督促五项工作。在方法上，牢牢抓住“三站一点”，做好第一站排队机“一句话营销”，第二站休息区“一分钟营销”，第三站柜台“一递一问”，一点理财室“一对一营销”；在督促上，在支行晨会、周例会上落实个人网银每日/周营销情况点评环节。

制作统一的个人网银推荐卡，在排队机、客户休息椅和柜台窗口张贴或放置个人网银营销物料或者推荐开通个人网银的提示，在礼品柜放置个人网银移动证书样品。

针对目前借记卡收取账户小额管理费的情况，可以重点推荐开立个人网银免收取管理费用的优点。做到每名大堂经理每日至少向10个客户推荐网银，进行4次休息区一分钟营销，每名柜员至少向10个客户递送营销卡片和推荐。

二、营销激励政策

正向激励政策对于开展个人网银的营销有着不可忽视的作用，支行可以针对每个新开网银的员工给予每笔网银一定金额的奖励，每月组织网银开户总数评比，对于网银开户数量排名第一的员工给予特别奖励，同时嘉奖推介最积极有力的大堂或零售经理。

第四篇：两网制度

农村药品“两网”建设领导小组办公室职责

一、学习贯彻国家加强农村药品“两网”建设方面的方针、政策及有关药品监管的法律、法规。

二、负责全县农村药品“两网”建设工作的具体落实，组织、协调、承办“两网”建设工作过程中的各种事项。

三、负责食品药品监督员、协管员、信息员的资格审查和聘任工作，组织对食品药品监管网络建设工作的考评。

四、负责组织和落实食品药品监督员、协管员、信息员的培训、教育和管理工作，提高它们的整体素质。

五、指导药品配送单位的规范管理和零售药店的合理布局。

六、协助督促各级医疗机构开展“规范药房”建设工作，提高用药质量。

七、协助、督促乡镇加强食品药品监管网络建设，收集、交流信息，健全档案。

八、组织开展药品、医疗器械法律法规和药械知识的宣传教育活动，提高从业人员的依法治药意识和广大人民群众的用药维权意识。

九、督促食品药品监督员、协管员、信息员举报案件及合理化建议的处理和落实，并做好结果的登记及统计工作。

十、完成上级和县“两网”建设领导小组交办的其他工作事项。

乡镇食品药品监督协管办公室职责

一、学习贯彻上级加强食品药品监管方面的方针、政策和国家有关食品药品管理的法律、法规。

二、负责落实本乡镇食品药品监管网络建设工作，组织和协调辖区内网络建设过程中各种事项。

三、协助县、乡镇做好食品药品协管员、信息员的推荐以及教育、培训和管理工作。

四、组织和安排食品药品协管员、信息员深入基层对从业人员和广大农民进行食品药品法律法规及其相关知识的宣传教育。并督促涉食涉药单位加强食品药品监管自律工作。

五、协助上级食品药品监管部门开展食品药品监督检查工作，支持、督促食品药品协管员、信息员认真履行职责。

六、建立健全规章制度，收集、报送信息，做好上传下达和各种统计报表工作。

七、做到人员落实、制度上墙、资料齐全、活动正常。

八、完成上级和乡镇食品药品监管工作领导组交给的其他工作事项。

食品药品监督协管员、信息员管理办法

第一条

根据《砀山县进一步加强食品药品监管供应网络建设实施意见 》，制定本办法。

第二条 乡镇以下食品药品监管网，各乡镇从乡（镇）政府、卫生院各聘请一名食品药品监督协管员，从各行政村班子中聘请一名食品药品监督信息员, 另外，各乡镇可从食品监管单位聘请一名食品监管信息员。

首先，由乡镇推荐，县食品药品监管局对照条件，履行聘任手续。协管员或信息员因工作岗位调整或其他原因，不再适宜担任其职，由乡镇提出调整意见，县食品药品监管局将及时办理解聘手续。

第三条 食品药品监督协管员、信息员聘任条件：政治合格，遵纪守法，正义感强，身体健康，年富力强，热爱食品药品监督工作，具有中专（高中）以上文化程度，并有一定的食品药品监管法律和专业知识（可以通过培训），熟悉本地涉食涉药单位基本情况。

第四条 食品药品监督协管员、信息员职责：①了解掌握本乡镇（村）食品生产、流通、消费和药品经营、使用等情况，发现不法行为或有质量问题应及时向县食品药品监管局（村也可以直接向乡镇协管员）报告；②协助县食品药品监管局对乡镇（村）的食品药品日常监管工作，确保本辖区人民群众饮食用药安全放心；③有权到本辖区内食品生产、经营单位了解食品质量情况和药品经营、使用单位了解药品购进渠道和质量，发现问题属于轻微违规行为，教育当事人立即改正，属于违法行为，要求当事人立即停止违法行为，并及时报告县食品药品监督管理局；④配合食品药品监管部门开展食品、药品、医疗器械法律法规及其相关知识的宣传教育活动；⑤对食品药品监管部门执法人员依法行政、廉洁执法予以监督；⑥完成县食品药品监管局和乡镇政府交办的其他工作任务。协管员还要根据县食品药品监管部门和乡镇政府工作部署，负责村信息员的学习培训、工作布置和情况收集、汇报等工作。

第五条

县食品药品监管局和乡镇政府共同负责被聘食品药品监督协管员、信息员的培训、考核等日常管理工作。首聘人员需经县食品药品监管局培训后，发给聘书，以后定期或不定期给予业务指导，不断提高食品药品监管工

作能力。年终，县食品药品监管部门和乡镇负责食品药品监督协管员、信息员的考核工作，对工作出色，成绩显著者，将给予表彰奖励。

第六条 积极向县食品药品监管局提供制售假劣药品和医疗器械，以及非法购销药品和医疗器械等违法行为线索，经查实需给予经济处罚的，食品药品监管部门将按有关案件举报奖励制度规定对提供线索的有功协管员或信息员予以奖励；积极向食品监管部门举报食品质量问题，经查实需给予经济处罚的，食品监管执法部门将对举报的协管员或信息员予以奖励。

第七条

食品药品监督协管员、信息员在开展工作时须持《食品药品监督协管员、信息员聘书》，并必须做到：不隐瞒、歪曲、夸大被监管单位存在的问题，不泄露被监管单位商业秘密，不向被监管单位吃、拿、卡、要，只能在本办法规定的职责范围内开展工作，超越职责范围责任自负，造成社会不良影响的，县食品药品监管局商乡镇政府予以解聘。

第八条 本办法由县食品药品监管局负责解释，自发文之日起执行。

药 品 配 送 企 业 管 理 规 定

一、药品配送企业的条件及选定

药品（含医疗器械，下同）配送企业应符合以下条件：错误！未找到引用源。取得GSP认证资格的药品批发（连锁）；错误！未找到引用源。经营品种齐全，具有药品配送（即建有配送中心或配送站，并有专车送药到户）能力；错误！未找到引用源。药品价格适应市场，作价合理，能被使用或经营单位所接受；错误！未找到引用源。能为被配送单位提供优质服务，所配送的药品能够在客户要求的时间内送达，特需或急用药品应做到及时或在24小时内送达。符合以上条件的药品批发（连锁）企业，愿意承担药品集中配送任务，可申请承担我县乡镇以下药品配送工作。

二、药品配送的程序及要求

药品配送企业应与药品供应区域具有药品使用和经营资格的单位签订《药品配送协议》（含有保证药品质量和作价原则、服务承诺及购销双方义务等内容），并履行相互索取证照手续，建立销售客户档案，并报县食品药品监督管理局备案。药品配送企业凭《药品配送协议》及每次客户《药品配送清单》，按时按量给用户配送药品。给用户配送药品时，发票及药品出库清单、相关药品合格证明材料应随货同行送达。

三、药品配送的相关规定及要求

1、药品配送企业应遵循以下原则：

错误！未找到引用源。药品质量合格原则。配送企业必须给药品购进单位提供质量合格的药品，同时主动提供药品相关合格证明。

错误！未找到引用源。药品价格合理原则。配送企业应参考市场药价，综合考虑购进成本、配送费用、供货数量和货款承付等因素，确定药品价格。药品价格一般应保持在本县市场较低水平。

错误！未找到引用源。药品品种齐全原则。配送企业要基本满足药品购进单位对品种的需求，品种数量（包括产地、规格）原则上不得少于95%。对客户急需的品种要派专人采购，按协议的时间送达。

错误！未找到引用源。服务质量优质原则。配送企业在药品配送过程中，应做到及时、准确、周到、方便、热情，实行“一站式”服务。

2、配送企业应建立健全符合药品配送需求的内部运行机制。要采取一些便民措施，最大限度的方便客户。

3、严格法律法规，规范配送（批发）行为。对协议的村、企事业单位卫生室、个体诊所供药要把住品种目录关；对非协议单位供药要把住批发资格关。严禁超使用范围供药，严禁向无药品使用和经营资格的单位和个人批发药品。配送企业之间一般不得交叉配送，以防扰乱配送秩序。

4、药品配送企业不搞终身制。因配送企业不履行服务承诺和配送协议，或不遵守本规定，已失信于被配送单位，客户可以终止配送协议的履行。若反映强烈，县药品监局可报告县“两网”建设领导小组，取消其配送资格。

5、药品配送企业，须遵守本规定，并于每个季度初给县药监局报送一份上一季度药品集中配送情况统计表。

药 品 代 购 单 位 管 理 规 定

一、药品代购单位的条件及选定

药品代购单位应符合以下条件：

1、开展统一代购药品的乡镇卫生院，所在乡镇必须无药品批发企业；

2、需配备一名专职的具有药剂士（或医士）以上职称人员，负责对药品的入库验收、在库养护；

3、具有面积不低于40平方米的仓储条件，库房应设有必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠设备和措施，保证药品质量；

4、有能保证药品质量的一系列管理制度及相应软件条件。

符合上述条件的乡镇卫生院，先提出申请，经县卫生局同意,县药品监督管理局审核批准，并报宿州市药品监督管理局备案后方可实施。

二、药品代购的相关规定及要求

1、须在证、照齐全的药品批发企业或生产企业进货，应索取证、照的复印件并加盖印章，以备查验，同时还应签订质量保证合同。

2、开展统一代购药品的乡镇卫生院，应参照执行《药品经营质量管理规范》的有关规定，明确质量负责人，做到质量管理制度完善，进货渠道合法，验收、储存、养护和分发行为规范，各种记录真实、完整。

3、在药品代购工作中，各乡镇卫生院要本着保本微利的原则，适当收取费用，包括运输、仓储及人员工资等各项费用在内，总费用率不得超过药品总价值的8%，不得以赢利为目的，搞变相批发经营。严禁将药品代购、分发委托、承包给个人。

4、乡镇卫生院在代购药品工作中必须遵循自愿的原则，要同村卫生室、个体诊所签定代购合同，按计划代购。

5、统一代购药品不得跨乡镇区域进行，供应对象只能是本乡镇辖区内的村卫生室、个体诊所等医疗机构。

6、根据国家药品监督管理局市场监督司“关于乡镇卫生院统一代购一次性使用无菌医疗器械问题的复函”（药监市函[2002]217号）的规定，乡镇卫生院不得为村卫生室、个体诊所统一代购一次性使用无菌医疗器械。

7、药品代购单位不搞终身制。因代购单位不履行服务承诺或不遵守本规定，已失信于被代购单位，卫生室、个体诊所可以终止代购的履行。若反映强烈，县食品药品监督管理局将取消其代购资格。

举 报 奖 励 制 度

一、为了有效打击制售假劣药品、医疗器械违法行为，规范药监执法行为，充分发挥基层药监网络作用，确保全县人民用药安全有效，特制定本制度。

二、对制售假劣药品、无证经营、购销不规范或非法医疗机构等违法行为进行举报，并提供有价值的线索，经查实的，奖励50—5000元。

三、对举报制假售假窝点、无证药贩、地下药品经营窝点，且涉案金额较大的人员，经查证属实的，给予重奖。

四、对举报药品监督执法人员徇私枉法、吃拿卡要等违法违纪行为，以查证属实的奖励100——500元。

五、县食品药品监督管理局工作人员必须对举报线索、案情和举报人的身份保密，不得泄密。

六、县食品药品监督管理局设立24小时举报有奖热线电话，号码为：0557

—8028773。

第五篇：两网化工作

一、“两网化”工作完成情况。一是加强领导，制定实施方案。我局把“两网化”建设作为关注民生、构建和谐劳动关系和推动劳动保障事业发展的重要手段来抓，加强领导，健全组织，明确思路，主要领导亲自抓，分管领导靠前抓，并制定了《玛纳斯县劳动保障监察“两网化”管理工作实施方案》。二是充实基层劳动监察“两网化”队伍。结合年初州劳动和社会保障局的工作部署，采取公开招考和选聘相结合的办法充实监察“两网化” 队伍，除面向社会招聘优秀的大专、本科毕业生充实到各乡(镇)、社区劳动保障监察“两网化”队伍当中，还把村班子成员中优秀人员确定为劳动监察协管员，真正使他们发挥 “宣传、服务、监管、调解”的作用，形成了一支比较固定的专（兼）职劳动监察“两网化”管理队伍，使劳动保障监察工作的触角延伸到了村级，及时建立监察协管员花名册。三是建立了工作制度。为了强化对监察协管员的管理，进一步修订完善了《玛纳斯县劳动保障监察协管员管理办法》、《玛纳斯县劳动保障监察协管员考核办法》，对“两网化”建设的目标任务、实施内容、监管职责、实施步骤进行了细化，确保了工作有序开展。四是划分网格，配备人员，明确监管责任。为保证推进和管理并重，按照“划分网格、严格执法、认真监管、分解责任”的思路将全县划分为145个网格。为使此项工作能落实到位，为14个乡（镇）场（站）各配备劳动监察协管员3名；城镇8个社区各配备劳动监察协管员2名；全县123个村各配备劳动监察协管员1名（目前乡（镇）社区共有专职监察员58名、村级监察协管员123名），管理辖区内用人单位的信息采集，按照“定区域、定责任、定指标、定任务”的原则，使监管责任具体到人，已建立了县、乡（镇）、村（社区）三级劳动保障监察组织网络。同时制作劳动保障监察版面和劳动保障服务站的牌子，及时发放到各个网格，目前每个网格都以挂牌。五是采集信息，做到监管精细化。实行“划片分块管理”的办法，将辖区所有用人单位纳入劳动保障监察网格之中，建立劳动用工情况基础台帐，将用人单位信息、劳动用工、合同签订、工资发放等情况进行了详细的信息采集，并建立了电子档案和信息数据库。截止目前，对全县250多户用人单位的信息进行了采集，信息采集率95%以上。

二、下一步努力的方向。一是加强监察协管员的业务培训。对聘用的协管员职业道德和业务知识进行专门培训，进一步提高他们的业务水平和工作能力，以适应劳动保障监察工作。二是及时汇报，争取资金，促进工作向前发展。积极主动向县领导汇报劳动保障监察两网化管理建设进程，及建设中遇到的疑难问题，协助局领导努力争取劳动保障监察“两网化”建设资金，从而进一步促进两网化管理建设进程。三是积极探索“两网化”管理新模式。结合国际、国内目前现状，利用现有的条件进一步探索管理新模式，并积极在全县推广使用，实现网格内的模式共享。四是扎实推进工作进程。进一步加强对乡镇、社区工作的指导，定期通报全县工作的开展情况，及时推广先进工作经验，保证“两网化”工作有更好的效果。同时按照“网格”划分加强对网格范围内所有用人单位的监管，坚持每季度一次全面走访，每半年一次全面普查，每年一次年审的工作制度，了解和掌握用工变动情况，提供劳动保障法规的宣传，使企业自觉遵守劳动保障法律法规，及时与劳动者签订劳动合同、缴纳社会保险、足额发放劳动者工资，对企业用工情况实行动态监管，把劳动纠纷隐患消除在萌芽状态。

三、存在的问题。

按照自治区、州劳动保障监察“两网化”工作要求，我县“两网化”工作目前还存在以下几个突出问题：一是“两网化”建设资金严重短缺。按照“两网化”建设工作网格、信息平台建设的要求，实现县、乡（镇）、社区之间的计算机联网，由于工资及办公经费没有保障，各级网格内电脑等办公设备缺乏，影响了网络化工作进程，虽然信息网现已投入使用，但各级网络维护费用没有保障 ；二是劳动保障监察协管员工资待遇偏低。目前我县聘用的劳动保障监察协管员工资按照公益性岗位的标准，享受岗位社保补贴，除去应缴纳的社会保险费外，实发工资为1200元，特别是村级配备的工作人员，每月从以奖代补资金中发放100月生活费，由于经费紧张，去年至今未发一分钱工资。三是人员流动性较大。新招进的人员刚刚熟悉本网格内的工作情况，因工资偏低、工作量大自动离职，由此而导致劳动保障监察协管员队伍不稳定，严重影响了网格内的工作。