公关礼仪协会年终总结

第一篇：公关礼仪协会年终总结

公关礼仪协会年终总结

本学年，在我校领导下，在指导老师的知道下，在全院社团的积极参配合下，我们礼仪社的整体面貌也有了很大的进步和提高，总的来说可谓是成绩显著。时光如梭，转眼间社团本学年的工作即将结束，现将本学期的重点工作以及今后的努力方向汇报如下：

一、本学期荆楚礼仪社第一次亮相是在军训中，为10级优秀新生颁发荣誉证书，在我们的努力下，颁奖仪式圆满结束。

二． 接着是在11月中旬的时候，我们迎来了王国己先生的个人画展，礼仪队的姑娘们在寒冷的冬季里穿着短袖旗袍，但脸上却面带微笑，因为她们认为参加这次剪彩活动是很光荣的。

三、在11月下旬的时候，我们又迎来了全校主办的辩论赛的总决赛，剩下两方是人文社科学院和艺术学院，每次活动我们都早早的来到了指定的地点，等待颁奖的那一瞬间。每一位选手的激烈的争辩着，谁是最后的赢家，我们也不知道，我们在台下也为这两方捏了一把汗，最后胜出的是艺术学院，当我们为他们颁奖是，我们看到了赞许的目光和同学们羡慕的表情。所以台下的努力都是值得的。

四、接着在12月上旬，我们迎来了模特大赛，是全校的总决赛，台上只剩下20名选手，他们都很优秀，我们就在台下焦急的等待最后的赢家。第一轮是运动装，第二轮是时装，非常性感漂亮，第三轮是晚礼服，每位选手都像童话里的王子和公主，我们的心也在揪着。他们在台上也非常的努力，我们社的成员也在等待着为他们颁奖。同时也在等待那

些胜利的选手，因为他们是很棒的。最后，音乐响起了，我们社员再次出现在舞台上，那时虽然很冷但是各位礼仪小姐并没有在意，她们仍尽责的完成了礼仪任务。

五，12月23日举办了校园十大主持人的活动，12月24日举办了十大歌手大赛，虽然很忙，很冷，但是我们的社员并没有半分埋怨，她们都认为是值得的。

礼仪社给那些想锻炼自己，展示的同学提供了一个很好的舞台。所以，本社的宗旨是锻炼自己，提高社员，提高自身的综合素质，培养一批多才多艺的精英，普及礼仪知识，提高礼仪意识，加强礼仪实践，形成以讲礼仪，有修养为荣的良好风尚，全面提升学生的文明素质，展示现代化学校良好的校园风范。

在这几个月的时间里,协会取得了重大的进步,使协会步入了正轨,会员表现积极,学习气氛热烈.这是协会各位会长,秘书长共同努力的结果.当然公关礼仪协会在以往的工作中也有不足与缺陷,这需要在以后的工作中弥补，我们会继续努力，不辜负老师同学对我们的期望。

第二篇：公关礼仪协会[模版]

信阳师范学院公关礼仪协会

信阳师范学院公关礼仪协会（以下简称礼协）创建于1999年，由校团委直接领导，并得到校学生会和社团联合会的大力支持，是信阳师范学院各学院礼仪队伍的联合组织。礼协以“聚人性之精华、凝感悟之人生、燃明日之梦想、铸成功之航母”为理念，秉着“内强素质外树形象、服务学校贡献社会”的宗旨，奉行和倡导“团结、进取、奉献、互助”的准则和精神，立足学校发展，推动校园文明建设，服务他人，锻炼完善自我，增强自我素质，并创造机会使大学生与社会充分接触交流，为大学生适应社会服务社会奠定基础。礼协现有会长1名，副会长3名，共设办公室、组织部、宣传部、文艺部、外联部等五个部门。

礼协举办并参与过多次大型活动。省级活动有：河南省大学生篮球锦标赛和河南省大学生职业规划设计大赛的礼仪服务，还有我校教育部本科教学水平评估讲解及礼仪服务，受到评估专家及兄弟院校的高度赞赏；市级活动有：承担每年一届的中国信阳茶文化节的解说与礼仪服务，还有部分翻译导游服务，为各位来宾留下了美好的回忆；校级大型活动有：每年一次的信阳师范学院迎新生晚会、欢送毕业生晚会、元旦晚会等大型活动的礼仪志愿服务，共青团信阳师范学院第五次代表大会和科技文化节开闭幕式、兄弟社团活动的礼仪志愿服务，还参与了一些礼仪培训及演出，如每周一次礼仪知识美容知识培训，大型晚会的时装秀表演等。

礼协鼓励锻炼自我、培养气质，提高修养，增强交际能力，倡导公关礼仪和文明举止，积极开展大学生志愿服务活动和文明修身活动，推进校园精神文明建设和青年志愿者服务体系的完善；培养和坚定青年大学生的服务能力及奉献精神，促进一代新人的健康成长；为大型校园文化活动、学校建设、社会发展等公益事业提供广泛的志愿礼仪服务；规划组织全院礼仪服务活动；开展与兄弟院校兄弟协会的交流，组织会员间有关活动。

礼协作为师院唯一一个以礼仪服务为主的青年志愿队伍，始终坚持走“团结进取、活泼创新、自律自强”的道路，坚持遵循理论联系实际的方针政策，在不断开展的社会实践和志愿服务活动中，努力弘扬奉献精神，磨练吃苦意识，锐意进取，为繁荣校园文化，倡导社会文明，构建和谐校园、和谐社会做出积极贡献。

第三篇：公关礼仪协会 活动策划书

流光溢彩时尚舞会

活动策划书

活动名称：流光溢彩时尚舞会

活动主办方：南京师范大学中北学院公关礼仪协会

南京师范大学中北学院公关礼仪协会

二00八年四月

流光溢彩时尚舞会

第一章 总述

一．前言

南京师范大学中北学院公关礼仪协会成立于2002年，目前协会成员有50多名。协会主要培养同学走秀、舞台展示技能及教授公关礼仪的知识。由会长孙星带队，协会曾参加了院里、校里的多项活动，协会成员的身影总会活跃在学校的各个角落。协会的成员都本着对公关礼仪方面的兴趣加入到这个集体中来，大家一起训练一起表演一起比赛，在活动中展示自己、增长更多对自己有价值的知识。

公关礼仪协会是一个充满活力、充满色彩的组织，他的活动新颖独特，他的影响力极高，他的发展前景广阔。协会将通过不断的努力召开更多的有挑战、有创新、有影响力的活动，使协会一步步发展，有更多的提高。

5月初协会将举办一场“流光溢彩时尚舞会”。

二．活动目的：

为丰富大学生课外生活，指导大学生训练正确的礼仪态度，秀出公关礼仪协会的风采，汇报协会一段时间的训练成果。公关礼仪社团将在08年5月举办此次时尚舞会，一改往常晚会的形式化主意，真正做出一台有公关礼仪特色的、让所有人都参与其中的舞会。

流光溢彩时尚舞会

三．活动时间：

2008年5月7日晚上6点或6点半

四．活动地点：

南京师范大学仙林校区北区大活舞厅

五．主办单位：

南京师范大学中北学院公关礼仪协会

六．赞助单位：

流光溢彩时尚舞会

第二章 宣传

此次活动的宣传主要以文字宣传为主，分别可以表现为展板、海报、横幅、宣传单；此外借助网络、校广播宣传为辅。宣传工作要有充分的时间。

一．展板

在四月下旬，完成展板的制作，展板的内容以图为主，少量文字介绍宣传活动的主要内容。展板制作完成后放在北区食堂门口（人流量最大的地方），至少摆放10天。展板的作用在于吸引同学关注此次的活动，参与到活动中来。

二．海报

在舞会举办前一个星期开始，海报简洁明了，用最少的语言完整地介绍此次活动的具体内容，让同学进一步了解此次活动。一张贴在办公室门口（要保证质量），每两天一张海报贴在海报宣传栏。要时刻注意海报的情况。

三．宣传单

分两类：一类是在活动前两天发放到宿舍；另一类是活动现场发放的节目单。宣传单一定要突出此次活动的亮点，介绍一些特色节目，提高同学的兴趣来参与到此次活动中。

流光溢彩时尚舞会

四．横幅

制作一条横幅，突出活动的主题。挂在北区大活舞厅前面的栏杆上。

五．网站

在中北之声、校内网上发帖子。用最迅速的最便捷的方式宣传此次活动，让此次活动在同学当中成为讨论的话题。

六．广播台

借助于南师大的广播资源，吸引全校同学的注意，更多的同学了解和参与到此次活动中来。

流光溢彩时尚舞会

第三章 活动流程

在活动举办的前一个晚上要进行彩排和场地布置。一．彩排

将所有的节目审核一遍，从头到尾过一遍舞会流程。（每个节目都要有一个负责人）二．场地布置

舞厅外——主要是栏杆、门的布置。气球和彩带。

舞厅内——两种方案

第一种，将舞厅中间一块做成8字形的T台，8字中间做两堆观众，还有主舞台留给表演节目的，观众围坐在舞厅后面。

第二种，将舞厅中间作为我们的舞台，以改以往传统，观众坐在舞厅前面的舞台上，还有周围一圈。

舞台的布置要突出流光溢彩这个主题，所以多采用色彩明亮的丝带，少量气球。三．活动节目流程

1．开场 BOILING乐队

BOILING乐队是中北学院同学自己成立的乐队，广受同学的欢迎喜爱。

2．运动走秀 公关礼仪协会

展示赞助尚提供的运动服装、约16套左右。3．特色秀

邀请服装表演专业学生进行表演

流光溢彩时尚舞会

4．街舞秀 街舞协会

动感的街舞总是与丰富的T台离不了关系，邀请街舞社团精彩表演。5．小游戏

设置所有人都可以参加的小游戏一个，最终赢的人可以获得小礼品一个。

6，魅影秀 公关礼仪协会女生

服装以性感，成熟为主，展现女性成熟魅力，摆脱大学生走秀中的死板客套。

7．游戏互动秀

邀请4位同学，选择自己喜欢的模特，根据展示台上已有的服装，为模特进行搭配，并说出搭配的理由及想法，模特一一换装，请所有观众评比最满意的一个，并获得丰厚礼品一份。

8．K歌秀 K歌协会 9．集体秀 公关礼仪协会

最后以社团成员自己的想法，创意走秀，主张创意风格，让观众选出最佳创意奖。

10．舞会

DJ播放动感的音乐，所有的表演人员带领所有的观众一起舞会PARTY，增加活动的气氛，带动同学的热情。

流光溢彩时尚舞会

四．工作人员安排

总负责：孙星 总策划：倪洋

外联组：刘倩 倪洋 朱莹莹

负责赞助 采购组：蒋钰 邰研

负责所有的布置材料和奖品的购买 海报组:朱莹莹 邵思琪

所有的宣传工作 场地布置：许筠佩 贾丰羽 柳震

主要负责场地布置的规划，布置所有成员一起 节目场务：翟姗姗 徐小影 戚路 孙欣 陶畔

负责每个节目表演人员的催场、道具、节目现场的情况 注：社团其他成员为流动职务。

流光溢彩时尚舞会

第四章 合作内容

一．赞助单位可买断本次舞会的冠名权

主办方南京师范大学中北学院公关礼仪协会将把此次活动的冠名权给赞助单位。在宣传海报横幅上都注明赞助商，在舞会的现场也可根据赞助商的意见进行可行的宣传。其中，开场的运动秀就是主办方与赞助商合作的一个重点，协会通过表演节目的方式为赞助商作宣传。

对于海报横幅的宣传是公开化的，在校园里会起到很好的宣传作用。而对于表演节目，更是可以进行面对面地宣传，简单明了地对同学宣传赞助商的产品。

二．赞助商为本次活动提供资金或实物支持

舞会节目中的运动秀的服装由赞助商提供。小游戏的小礼品和一份大的奖品由赞助商提供。赞助商为此次活动提供部分经费。

流光溢彩时尚舞会

第五章 经费预算

一．基础设备

租舞台 200元 二．宣传

海报纸、颜料等 30元 横幅制作 50元 宣传单 50元 三．布置场地

气球3袋 30元 彩带 30元 舞台贴纸 80元 四．活动现场

荧光棒 30元 哨子 10元

节目道具准备 100元 五．服装、礼品由赞助商提供

合计：610元

第四篇：公关礼仪

⑴横摆式：在表示“请进”、“请”时常用横摆式。作法是：五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。开始做手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45º时停止。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。

⑵前摆式：如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，到腰的高度在由身前右方摆去，摆到距身体15cm，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带笑容，也可双手前摆。

⑶双臂横摆式：当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

⑷斜摆式：请客人落座时，手势应摆向座位的地方。手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。

⑸直臂式：需要给宾客指明方向时，采用直臂式，手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向抬到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直

通常情况下，对外国男子称先生(Mr.)，对外国已婚女子称夫人(Mrs.)，对外国未婚女称小姐(Miss)。称呼外国人，一般要冠以姓名、职称、衔称等。如“斯特朗先生”、“博士先生”、“市长先生”、“玛利小姐”、“英•甘地夫人”等。

“Sir"（先生）、“Madam”（夫人），是对地位较高、年龄较长者的一种尊称。“Ms”（译为女士）是现代对年长而婚姻状况不明的女子的称呼，也是女权运动的产物。

在国外，对部长级以上的政府高级官员，男子可称“阁下”、“先生”或职衔，如“总统阁下”、“总理阁下”、“总理先生阁下”等。对有高级职衔的妇女，也可称“阁下”，但不能称“先生”。对有地位的妇女可称“夫人”。对医生、教授、法官、律师以及有博士学位的人士，可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“博士”等，同时可以加上姓氏，还可以加上“先生”，如“卡特教授”、“法官先生”、“马丁博士先生”等。

对君主制国家，应称国王和皇后为“陛下”；称王子、公主、亲王等为“殿下”；对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称“阁下”，还可称“先生”。

在欧洲，靠努力取得的学术头衔比公司的头衔更光荣，因此可以光用学术头衔称呼；或者为了保险起见用两个头衔称呼，在用两个头衔的时候，要把学术头衔放在前面。外国人的姓名与我国汉族人的姓名大不相同，除文字区别外，姓名的组成、排列顺序都不一样，还常常有冠词、缀词等，要向有关人员问清楚，确保称呼的正确性。

答谢词，是指特定的公共礼仪场合,主人致欢迎辞或欢送词后，客人所发表的对主人的热情接待和多关照表示谢意的讲话。答谢词也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情款待的讲话。自古以来，人们就提倡“礼尚往来”、“知恩报德”、“来而无往非礼也”，于是在人际交往中便有了“谢”的言行：或揖拳，或鞠躬，或以言辞道谢，或以纸笔作书(写成谢函、谢帖、感谢信)，倘若在庄重的礼仪场合，那便要温文尔雅地致“答谢词”了。依据不同的致谢缘由和致谢内容，答谢词可划分为两个基本类型：(一)“谢遇型”答谢词

“遇”，招待，款待。“谢遇型”答谢词，即用来答谢别人的招待的致词，它常用于宾主之间，既可用于欢迎仪式、会见仪式上与“欢迎词”相应，也可用于欢送仪式、告别仪式上与“欢送词”相应。(二)“谢恩型”答谢词

“恩”，受到的好处，即别人的帮助。“谢恩型”答谢词，即用来答谢别人的帮助的致词。它常用于捐赠仪式或某种送别仪式上。例如，1998年长江中下游地区的灾民在接受全国各地捐赠物品的仪式上，在洪水退后为抗洪抢险的解放军战士送行的仪式上，就都使用了这种答谢词。

第五篇：公关礼仪

公 关 礼 仪

—公关礼仪学习对大学生的重要性

院系：

专业班级：

姓名：

学号：指导教师：

摘要：本文通过对当今大学生公关礼仪的现状以及公关礼仪对大学生能力提高的作用，阐述了公关礼仪对大学生社会适应能力的重要性。“大学生”这个名词与青春、美好和幸福紧密联系，又与勤奋、探索和智慧依依相伴，由此,在人们眼里组成了大学生特有的形象。但是,当代大学生的形象也并不全都那么完美,许多大学生都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话等„„，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象,或者小小的礼仪不当就使我们在求职竞争中与工作职位擦肩而过了。大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生成功的钥匙。因此,我们不得不重新审视自身,从每一天的每一个细节中开始改变自己,塑造自己良好的公关形象,掌握公关礼仪这一现代生活技能。

关键词：公关礼仪学习大学生重要性。

一、大学生公关礼仪现状

无论从人的生存和发展的本质,还是从当今社会发展的特点来看,人都离不

开自己的同类,人需要交往。早在距今3000多年前《诗经》中就有“嘤其鸣矣,求其友声；相彼鸟矣,犹求友声；矢引伊人兮,不求友声”的诗句,充分表达了人类渴望交往的愿望。与人之间的接触，交流无疑是一项挑战,许多人在这项挑战下失败了。美国人际关系学者阿尔伯特·爱德华·威根,在他的研究报告《探索你的心理世界》中指出：在一年内失去工作的4000名职工中,只有400人即总数的10％是因不能胜任工作而被开除的,其余90％则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇的。这在一定程度上印证了美国人际关系专家戴尔·卡耐基的话：“一个人事业的成功,15％靠自身的努力,而85％取决于良好的人际关系。”人与人的交往可谓是人类社会发展中最具奥秘、最丰富的学问,也是公共关系中最生动、最活跃的组成部分。因此,了解和掌握公共关系艺术,对提高人际交往的信心和能力,不断赢得各类公众的赏识、支持、合作和友谊,塑造良好的个人形象和组织形象,促进各项事业的成功都是具有深远意义的。

(一)大学生在公关礼仪方面积极的一面

相对旧中国,人文素质普遍较低的时代,随着九年制义务教育的普及,现代的学生过早的就接触了礼仪方面的学习,有些家长甚至从孩子呀呀呓语时就教自己的孩子如何学习公关与礼仪。如如何称呼长辈,如何尊敬长辈,如何和同辈相处,如何关心别人„„如此之多的好品质我们一直在发扬,并趋于成熟。我们可以发现,这些基本的礼仪,我们学的不错,包括相见面主动问好,尊敬师长,注意自己的形象,积极对待生活。注重语言的内涵与自身修养的形成,注意给人好的印象。等等这些都是我们大学生在公关礼仪方面积极的一面。

(二)大学生在公关礼仪方面消极的一面

追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼

貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当作了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者„„诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为我们健康成长的障碍，因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，已经成为提高大学生个人交际的能力，培养大学生良好的形象、优雅的气质和风度的必修课。

由于公关与礼仪对我们的生活很重要,它体现你的素养，体现你对别人的敬

重。就像诚信、守约、文明等，都应该严格做到的。好好的学好它,迫在眉睫。

二、大学生应该注意的公关礼仪

作为一名大学生,不会公关礼仪方面的知识往往导致我们的自信被挫伤,影

响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否被此改变？如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又

自如的参加会议、出席社交活动等，这些正成为我们大学生所必须要学习的。

这里通过对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应

聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更加自信、拥有更好的形象、相信这必能在未来为我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！

(一)交谈

我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把

人生成功的钥匙。首先，我觉得交谈在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞

足蹈，不要用手指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在与人谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。在交际场合，对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见等等。

(二)化妆

应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。我们的服装最好以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的形象，也更不单是千篇一律的制服。身为白领小姐的你，可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄等色系。

(三)举止

一个人的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的行为举止若稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。有的人当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的)，有的人上洗手间的时间过长，在早上刚到办公室时，注意整理头发衣领等，千万别让头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。还要注意你的姿态。在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁。坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。注意打电话的姿势.最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话。诸如此类等等知识，正是我们大学生需要在生活中好好学习的。

三、大学生在社会实际交流中应该注意的三点

(一)关系

在现代社会中，人生活在各种各样的关系之中，不管你愿不愿意。马克思早就讲过，人是社会关系的总和。在家里有父母关系、兄妹关系、子女关系、父子关系，到单位去有上级关系、同级关系、下级关系，此外还有对外的关系。在社会上，则有政府关系、新闻界关系，以及其他各种各样的关系。从公关的角度来讲，一个组织所要处理好的基本公共关系，主要有五个：第一，政府关系。现代国家是由政府来进行管理的。在任何一个国家、任何一个社会上，搞公共关系都要面对政府，要支持政府、拥护政府，并与政府互动。第二，媒体关系。现代组织一定要和新闻界处理好关系，就是所谓的媒体关系。因为公关是强调沟通的，媒体可以帮你进行宣传。和它互动，它们就可以帮助你进行有效的宣传，同时也要为它帮忙。关系从来都是相互的，在现代社会，任何一个社会组织，塑造形象都离不开媒体。第三，社区关系。所谓社区关系，就是你这个组织所处在的那个特定的区域，像我们所讲的街道办事处、居民委员会，以及自己周边的友邻单位，这种关系都很重要。举个例子：某人去吃饭，到一家餐馆去，他的车停的位置可能不对，那个餐馆的老板进来就对他们说了，哪位先生的车？他说他们的车。老板说请他们快把这个车弄走。他说为什么？老板说您把车停到我旁边那个单位的门口了，您把人家的路挡住了，人家会来找我，老板也都知道这个关系是互动的。第四，组织内部的关系。你与上级、下级、平级之间的关系，都必须完善处理好。第五，外部关系。它包括与竞争对手、合作伙伴的关系。任何一个组织它都要面对这样或那样的关系，这些关系都要处理好。

(二)沟通

人和人之间的沟通是很难的。举一个例子来说，我们可能注意到一个很有趣的现象。在我们国内提到公关的时候，个别人都把它和哪个小姐划上等号。为什么我们有人误认为公关和小姐可以划等号呢？原因很简单，人们看到在外面活动的公关人员，确实是以女性居多。但是实际上公关工作包括很多方面，策划工作就多数是由男同志做的。进行沟通，关系是要知彼知己，有效进行交流。

(三)互动

在日常生活和交往中，互动的问题很重要。开个玩笑，假定你买了一身CD的套裙，大家都知道这是一个法国的著名时装品牌。要是买一身CD套裙的话，怎么也得上万多块钱吧。你要是把这身衣服穿到办公室去了，穿着关键的就是要有人看，人是社会动物。人非常希望在别人面前证明自己。说实话，和你一个办公室的几个同事，要是想和你过不去、想折磨和惩罚你的话，最好的做法就是不理你。你穿一身高档的服装，在他们这面前晃来晃去，他们却视而不见、置若罔闻。把你逼急了，围着他们转，还是不理你、气死你。最后忍无可忍了，你只能主动问了：大家看这身衣服怎么样？答：一般。问：猜一猜多少钱？答：二百？气死你，这就是因为不互动。我们发现在日常生活和交往中，确实有些公司、企业乃至有些部门，真的不善于做公关、不善于进行互动。以国外的事情为例吧，我们来举个例子，英国前几年出过一次疯牛病，出了疯牛病之后，老百姓就不敢吃牛肉了，不敢吃牛肉，布莱尔首相他就很着急，因为人们都不吃牛肉，那谁还会养牛，国家财政收入就会受影响，怎么办？布莱尔首相为了促使畜牧工人和畜牧企业更好地发展，亲自到养牛厂去了。当时媒体上发表的是这样的镜头，布莱尔首相去了，布莱尔首相穿着黄色防护服进去了，布莱尔首相在防护服的遮罩下，在养牛场转了一圈，跟牛也进行了近距离的接触。然后记者就讲了：首相都去了，大家放心吧。疯牛病已经过去了，牛已经不会传染疾病了。结果，这则报道发表了之后却出现了另外一个意想不到的结果，大家反而更加不吃牛肉了。为什么呢？既然记者说这个疯牛病已经过去了，那么首相为什么还穿着防护服呀？平常养牛场的养牛工人可是不穿防护服的，顶多就穿一身工作服。此时意图和结果南辕北辙了，所以实际上就是事与愿违了。什么是互动？互动就是要把组织的意图通过传播媒介传播出去，并力求得到公众的认可和接受。虽然互动不可能做到百分之百，但却可以通过媒体的反馈不断地进行调整。

作为大学生的我们既要继承先辈们优良的德育传统，又要学好与公共关系和社交礼仪等方面有关的知识，并以它们作为自己的生活指南，进行自身礼仪习惯的培养和个人形象的塑造。

参考文献：

《公关礼仪》陕西师范大学出版社

《公关礼仪的重要性》张敬慈、罗健，刘一民编著四川大学出版社