工厂用电管理总结

第一篇：工厂用电管理总结

工厂用电管理总结

近年来，工厂效益日益好转，逐步进入高速发展阶段，发展生产装置不断扩大，改造项目繁多，为确保人身和供电线路安全，保证工厂生产稳定，工厂动力车间严格执行以下用电管理制度：

1、施工、检修现场临时用电必须严格执行国家和行业用电安全技术规范，所有配电盘配装漏电保安器，确保临时用电安全可靠。

2、临时用电申请手续规范。对外单位的用电申请进行审查，确定接电位置（电源回路）、计量要求、安全措施、容量控制等要求，并到动力车间高配填写“工厂临时用电联系单”等相关用电手续。防爆、易燃场所的临时用电需持动火证方能接电。

现阶段工厂改造施工项目众多，长期施工电源7处，工变做好施工电源的安全用电管理工作。

3、做好每月的电度平衡工作，电度不平衡误差控制在1%以内，比对更换误差偏大的电流表、电压表、电度表7只。

4、做好应急仪用UPS系统的改造工作，并调试系统合格，提高系统应急工况下运行稳定性；对全厂应急照明回路检查、整改。

5、做好用电节电工作，更换生产区域内的照明灯具为节能灯，提高照明效果，延长灯具使用时间，减轻检修强度。

6、保障工变设备的安全运行，发现并解决Ⅰ段控制母线绝缘故障，针对35kV输电系统进行了多次反事故演习，做到人人参与，人人发言。

随着工厂生产装置产能成倍扩大，今后运行装置将长期处于满负荷运行状态，这对供电可靠性提出了相当严格的要求。因此，在新的一年，工厂动力车间将更加严格执行用电管理制度。

动力车间

2011-12-19

第二篇：工厂用电管理办法

工厂用电管理办法

1、不得擅自改装、加装、拆卸供电设施。

2、灯具、插座等用电设施发生故障时，应立即报告电工及时修理，其它人员不得自行拆修，否则发生故障后果自负。

3、下班后，请各位工作人员尤其最后一个离开工作场所的，要自觉关闭空调，电脑、照明灯所有用电设备以杜绝浪费，节约用电。

4、每发现一次违反以上操作规程的行为罚款20元。

第三篇：工厂用电安全操作

电气安全操作规程

1.电工安全操作规程

（1）工作时，必须穿戴好劳保用品及安全工具。

（2）检修高低压设备，必须先拉开阐刀开关，切断电源。挂上“有人操作，严禁合阐”的警示牌，验明无电后方能够进行工作。

（3）配电室内不准存放易燃物品、金属导电品及杂物。

（4）所有开关保险丝应按容量大小适当装置，不得随意加大。（5）工作行灯不得超过36伏。

（6）电器设备着火时，应立即将设备的电源切断，然后进行灭火。对可能带电的电器设备及变压器、油开关、电动机等应使用二氧化碳或四氯化碳灭火器。严禁使用泡沫灭火器，并要立即消防报警。

（7）电器设备和线路要符合规格，每年雨季前应做一次线路的全面检查，发现破损老化等绝缘不良应及时修理或更换。

（8）高空作业应检查电工梯及安全带是否牢固可靠，并要配带安全帽、安全带，作业完毕必须清理干净场地。

（9）如需高压带电作业，要经领导及有关部门批准并有专人监护方可进行操作。

（10）安装照明电在干燥屋内不得低于1.8m，潮湿场所不得低于2.5m，低于此高度应加保护。安装墙边开关，离地面高度一般为1.3－1.5m以上。

（11）在工作场所不准追逐打闹，禁止穿拖鞋，凉鞋进行工作。

（12）安装和修理电器设备、线路应由持有合格证的电工进行，电工应严格执行“绿地能源设备管理手册电气规程部份”进行工作。

2.低压电气设备及线路的安全操作规程

（1）低压电气设备及线路的停电检修，必须做好以下四项保证安全的技术措施：

① 停电；

② 验电；

③ 装设接地线；

④ 悬挂标示牌和装设临时遮拦。

（2）低压电气设备及线路进行电作业时应设专人监护，使用有绝缘工具，工作时站在干燥的绝缘物上进行，并戴低压绝缘手套、穿长袖衣服，其相邻相电部分或接地金属部分应有绝缘隔离，严禁使用锉刀、金属工具及金属尺。

3.低压设备检修安全操作规程

（1）停电；

（2）验电；

（3）装设接地线；

（4）悬挂标志牌和装设临时遮拦；（5）应有明显的断开点；

（6）带电时应做好绝缘措施，有专人监护。

4.在全部或部分停电的设备上工作时的安全操作规程

在全部或部分停电设备上工作，保证安全的技术措施是指：停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌和装设临时遮拦。

5.高压电气设备及线路的安全操作规程

在高压设备工作必须遵守：

（1）填写工作票或口头、电话命令；

（2）最少应有两人一起工作；

（3）完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。（4）10KV开关送电操作步骤

① 值班长令： XX 开关送电

② 查所有工作票收回，“禁止合闸”警示牌已摘下 ③ 拉开接地刀闸

④ 检查接地刀闸处于断开位置⑤ 查一、二次系统完好，测绝缘合格 ⑥ 查 XX 开关在断开位置 ⑦ 将小车推入工作位置 ⑧ 操作真空储能

⑨ 检查真空开关是否已储能 ⑩ 操作真空开关合闸，查已和好 ⑪ 挂“已送电”牌 ⑫ 查操作无误，更改模拟板

（5）10KV开关停电操作步骤

① 值班长令： XX 开关停电 ② 查负荷电流到零

③ 操作真空开关分闸，查已断开 ④ 将小车拉至检修位置 ⑤ 合上接地刀闸 ⑥ 检查接地刀状态 ⑦ 断开二次控制回路电源 ⑧ 挂“禁止合闸”牌 ⑨ 查操作无误，更改模拟板

6.高压绝缘工具的安全使用规定

（1）带电作业的绝缘工具，使用前应注意电压等级是否相符，监督性试验期是否已过，表面是否擦伤损坏，使用中必须戴绝缘手套，防止受潮、受污。（2）带电作业工具的定期试验： 电气试验：每六个月进行一次。机械试验：绝缘工具每年一次。

7.临时线的安装使用规定

（1）临时线的安装架设需要事先填写“临时接线装置申报表”，经动力或安技部门批准后方可架设。

（2）临时线最长使用期限为7天，期满后需继续使用者，必须在期满前一天，续办延长使用手续，但最多不得超过一个有，否则必须拆除。

（3）装置临时线时，在安全上要求须用绝缘良好的导线，要采用悬空架设和沿墙敷设。架设时户内离地高度不得低于2.5米，户外不得低于3.5米，架设时需设专用电杆和专用瓷瓶固定。

8.漏电保护器的安全使用规定

（1）漏电保护器的重要功能为在线路或设备发生漏电和人身触电时，能及时切断电源起到保护作用。

（2）凡触电、防火要求较高的场所和新、改、扩建工程使用各类的低压用电设备、插座，均应安装漏电保护器。对新制造的低压配电柜（箱、屏），动力箱（柜），开关箱（柜），操作台，试验台，以及机床，起重机械，各种传动机械等机电设备的动力配电箱，应优先采用带漏电保护的电器设备。

（3）漏电保护器应根据保护线路的电压等级、工作电流、正常泄漏电流大小来选择。

（4）安装漏电保护器时，应注意：

① 零线不得重复接地；

② 保护支线应有各自的专用零线；

③ 用电设备的结线应正确无误：

④ 接地装置应正确；

⑤ 接地引下线装设应正确：

⑥ 各相负荷应尽可能均衡分布。

（5）安装漏电保护器是安全保护措施之一，它不应代替现有的有关用电规章规程。此外，还必须采用其它有效的安全术措施，如保护接地、保护接零、绝缘保护等，不能把安装漏电保护当作解决一切问题的唯一法宝，对运行中的漏电保护器应进行定期检查，每月至少检查一次。

9.电气灭火常识

（1）电气设备发生火灾的主要原因有：

① 电路短路；② 电路过载；③ 电路接触电阻增大；④ 电路发生电火花或电弧。

（2）在单位范围内的电气装置发生火灾时，应尽快断开总开关，切断电源并及时用灭火器材（干粉，二氧化碳，四氯化碳等）进行扑救。

（3）假如在有些情况下，不能切断电源，可使用不导电的灭火剂进行灭火。如二氧化碳。四氯化碳灭火器及干粉等，一般的电器火灾可直接进行带电喷射灭火。

10.触电急救办法

（1）在发生人身触电事故时，为了解救触电者，可以不经许可，即行断开有关设备的电源，但事后必须报告上级有关部门。

（2）发生人身触电死亡的主要原因为电流通过人体内部组织引起生理反应而造成的。

（3）触电者没有心跳而需进行胸外心脏挤压法抢救时，每分钟挤压次数为60次。胸外挤压心脏是挤压凹膛下方部位，压陷的深度是3～4厘米。

（4）触电者没有呼吸而需要进行口对口人工呼吸法抢救时，每分钟吹气次数为12次。

（5）触电者在没有呼吸没有心跳情况下，出现瞳孔扩大，关节僵硬，出现尸斑等三种症状时可判断为真死，可以终止抢救。

11.手持电动工具和移动式电气设备的安全使用规定

（1）手持电动工具的合理选用: 在一般场所，为保证使用的安全，应选Ⅱ类工具。

如果使用Ⅰ类工具，必须采用其它安全保护措施，如漏电保护器，安全隔离变压器等，否则，使用者必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋或站在绝缘垫上。

（2）手持电动工具应每季度进行1－2次全面检查，并作好记录。日常检查至少应包括以下项目：

① 外壳、手柄是否有裂缝和破损。

② 保护接地或接零线连接是否正确，牢固可靠。

③ 电源软缆或软线是否完好无损。

④ 插头是否完整无损。

⑤ 开关动作是否正常、灵活，有无缺陷、破裂。

⑥ 电气保护装置是否完好。

⑦ 机械防护装置是否完好。

⑧ 工具转动部份是否转动灵活无障碍。

⑨携带式变压器的初级引线与移动式电气设备的引线，必须采用工作电压不低于500伏的双套三芯绝缘线，其长度不应超过2米。变压器的金属外壳、铁芯及次级线圈一端和电气设备金属外壳，应与插坐的接地触头连接。12 电气维修

(1)应熟悉和掌握所管辖维修区域内的一切电气设备，应保持经常处于完整无损，清洁整齐正常安全运转。

(2)按预修计划进度对电气设备进行预防性检修，经常检查电动机，加油清理及清除现有或将发生的故障，更换不良的电气部件等。

12.3经常监督对各种电气设备的运行情况，发现不合理操作时应及时纠正，或制止操作，随时宣传电气设备运行的安全知识，保证安全用电。

(4)保持工作地点和电工室的清洁，所有器具应有秩序的放置和保持完整无损，运行的设备发生故障时应尽快设法修理。

(5)上班时应首先巡视检查责任范围内的电气设施（如果有人交班，应在巡视检查前向上班人员了解上一班的电气设施运行情况和遗留问题）巡视检查内容包括：

①、对本管辖维修区域内的配电线路，低压配电室、电机设备及其他电力传动和照明等设备是否正常，每班应巡视检查并做记录。

②、各车间供电是否正常，如果不正常应首先恢复供电，特别要保证重要设备、主要生产线的正常供电。③、设备是否在正常运转，电气操作和电气控制系统是否灵活有效可靠。为了能较准确掌握电气设施情况，电气巡检人员应向操作工、机械维修工、质检员了解设备运转情况和电控系统是否满足设备、工艺、质量各方面的要求。

④、检查供电系统是否安全，包括车间进线总开关、各分开关、各条线路以及线路上的附属装置、用电装置、用电设施、安全设施和安全标志是否完好、有效、可靠。⑤、检查传动设备时应注意电机的接线板各种制动和起动装置，电机和电器设备的运行情况，电机温度、声音等是否正常。

⑥、各种照明设备是否安全可靠，照明灯的电压是否合乎规定，安全变压器插座，接地是否合乎要求。

⑦、检查各类人员用电操作是否符合规定，发现不符合应立即纠正；上述各项检查中有发现隐患的立即采取处理措施，做到生产正常、质量符合要求、安全符合规定。

⑧电气测量工作，至少由两人进行，一人操作，一人监护。夜间测量工作，应有足够的照明 ⑨测量人员必须了解仪表的性能、使用方法，正确接线，熟悉测量的安全措施。⑩配电变压器和避雷器的接地电阻测量，可以在线路带电的情况下进行。解开或恢复接地引线时，应带绝缘手套。严禁接触与地断开的接地线。测量低压线路和配电变压器低压侧的电流时，可使用钳型电流表，但应注意不触及其他带电部分，防止相间短路。12.6运行维护

1、对本管辖区域内的配电箱、抽屉等开关的合闸必须由本班电工进行，但属于某设备的开关可由该岗位的工人操作，但电工应对所管辖内的配电箱等各类设备经常进行安全检查。

2、禁止非电工人员修理电器设备、线路及开关或进入配电室。

3、电气设备的保护装置不得随意变动或拆除，不得更改其整定好的设计参数，必须定期做预防性检验及绝缘防护用品的预防性试验。

4、对运行中电机和转动设备进行维修时，不许在转动时进行其他工作。如必须工作应有保证安全的防护措施；对正在运行的电器设备，发生或未发生不正常现象一律不准带负荷拉隔离开关。

第四篇：管理总结

管理总结

前厅部管理人员的管理方法和技巧

形成自己的管理风格的第一步是看一看自己的酒店管理团队中的位置。作为前厅部负责人，你被赋予一定的管理职责，同时，也被授予相应的管理权限。这些就是你参与管理、个人发展和在管理队伍中受到限制的领域。尽管这是对管理队伍一个简单化的总的看法，但它确实会帮助你理清思路。此时，你还需要反思一下你在酒店中的职业发展目标。

作为一名管理人员，第一个需要强调的概念就是员工激励。发现如何激励你的每一个部下，是你作为管理者的面临的一个挑战。它能够让你使员工处于最理想的状态做好一项工作。理解每位员工的需求和目标是管理者的一项艰巨任务，但却值得去完成的。

前厅部管理人员要努力达到的另一个目标是实现团队中员工个性的和谐性。给予员工足够的培训也会使前厅部管理人员的工作容易的多，如果能够做好培训的计划、执行和追踪，员工在工作中出错的机会就会减少到最低程序。

员工总会有一些特殊的排班方面的要求及其他一些与工作相关的请求，你应当尽量满足。

酒店前厅部如何处理客人的投拆

1、接受投拆

（1）应保持冷静，如有必要和可能，将投拆的客人请到妥善的地点，以免影响其他客人。

（2）用真诚、友好、谦和的态度耐心倾听客人的问题（3）倾听中不得表现出厌烦或愤怒情绪（4）不允许打断客人的陈述

（5）绝不允许与客人争辩或批评客人，而是让客人情绪尽快平息（6）禁止使用“不过”“但是”“可是”等转折性词汇与客人交谈，以免激怒客人或让客人感到酒店缺乏诚意

（7）用和蔼的语气告诉客人，他的投拆是完成正确的，以使客人感到受尊重。

（8）要承认和理解客人的感情，尽量表现出对客人的同情（9）待客人讲完后，首先向客人道歉，说明会立即处理

2、处理投拆

（1）向有关人员了解事情经过及原因，不能一面之词

（2）如属酒店方面工作失误，要诚恳地向客人道歉并承认错误，表示一定会改进，给客人一定的优惠以弥补过失

（3）尽量使处理结果令客人满意，甚至是出乎意料，给客人一个惊喜（4）对于本人权限内不能解决的客人投拆，先向客人道歉，感谢客人的投拆，并立即逐级汇报

（5）将处理结果通知客人（6）征求客人对投拆处理的意见

前厅部管理制度

为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。

1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

以上三条是每位服务人员必须遵循的准则。

一、考勤制度

1、按时上下班签到、签退，做到不迟到，不早退

2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。

3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假

4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、经理签字批准

5、严禁代人签到、请假

二、仪容仪表

1、上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。

2、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体

3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店

三、劳动纪律

1、严禁携带私人物品到工作区域（例如：提包，外套）

2、严禁携带酒店物品出店

3、严禁在酒店范围内粗言粗语，散布虚假或诽谤议论，影响酒店、客人或其他员工声誉

4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

5、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情

6、严格按规定时间用餐，除用餐时间外，不得在当值时间吃东西

7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店

8、上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志

9、严禁使用客梯及其他客用设备

10、严禁在公共场所喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

四、工作方面

1、严禁私自开房

2、除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮区域

3、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误

4、不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理，由其处理

5、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作

6、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使客人感觉亲切、安全。

7、积极参加部门全会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平

8、工作中严格按照各项服务规章、标准进行服务

9、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格

10、自觉爱护保养各项设备设施

11、工作中要注意相互配合、理解、沟通、严禁出现推诿现象

12、严禁出现打架、吵架等违纪行为

13、严禁出现因人为因素造成的投拆及其他工作问题

14、工作中要有良好的工作态度。

前厅部管理制度

前厅疗管理制度是根据酒店的规章制度制定，前厅的奖罚制度应以其管理制度为基准，管理鲜明，奖罚分明。

内容：

1、前厅部员工的素质培养

2、前厅部的环境与设施的维护

3、前厅部各部门的宣与衔接配合工作的管理

4、前厅部服务的监督管理

5、前厅部对客史档案的管理

6、前厅部人力资源的管理

7、前厅疗对员工培训的管理

一、前厅部员工的素质培养

1、仪容仪表的规范

A上班按酒店规定统一着装，佩戴工号牌，工服干净整洁 B站、立、行姿势要端正、得体 C头发符合酒店规定

D员工不得留长指甲，女员工不浓妆艳抺，不涂带色指甲油，不带饰物

E不得使用过浓的香水

2、礼节礼貌规范

A称呼客人时恰当的使用称呼

B热情、主动问候客人，按先女后男的原则 C注意应答礼节

D与客人保持应有的距离，不过分随意

3、言谈

A与客人交谈时，语言要清楚、简洁、准确 B语速适中，语调轻柔，表情自然 C回答问题时不可说不知道

D不与同事在客人面前说家乡话，扎堆聊天 E不与同事议论客人是非 F注意接电话的规范

G不得与客争辩，不做有损酒店形象的事情 H上班不带个人情绪，甚至影响工作 ４、举止规范

A举止落落大方，自然诚恳 B精神状态良好，情绪饱满 C双手不插腰，或玩弄其它东西

D双腿站直，身体不东倒西歪，不得把双脚露出鞋外 E手势规范，双手递接

F为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、僵硬的表情

5、综合素质规范 A热情好客，交际能力强 B精明能干，有巧妙的推销技巧 C机智灵活，有较强的应变能力 D能说会道，有过硬的语言沟通能力

二、前厅部的环境与设施的维护

1、酒店大门与大厅的维护

A要求行李员岗位职责之一就是驻守大门，送往迎来每一个客人 B要求各位员工尤为行李员关注大厅的秩序，包括大厅沙发休息区，大厅卫生等

C要求下班员工不得无故在酒店大厅内逗留

2、关厅灯光与是否通风良好的维护

A由行李员控制大厅灯光的开与关，注意厅内与厅外的灯光比较 B关注大厅的通风效果，随时与工程部门反映

3、大厅装饰物、植物的定期维护

4、前台设备、内部资料、资料架维护 A要求前台员工自觉维护、爱惜 B部门领导定期进行检查

5、不私拿或使用酒店的客用设施及一次性用品

三、前厅部各部门的管理与衔接工作的管理

1、包括接待、收银、礼宾部的管理 A未经上级主管批准不得私自的换班、调班 B不得迟到早退

C当班时间不得在休息区睡觉

D服从上级领导的安排，不顶撞上级，态度端正 E当班时间不做与工作无关的事情 F不在岗位上与同事或亲戚闲聊，应懂得注意场合 G不在工作时间私自外出 H不得无故乘坐客用电梯 I不规定时间内用完外

J不可泄漏客人隐私或泄露酒店机密 K当班时间不得饮酒

L杜绝人次客人或同事财务等恶劣行为 M杜绝重房事件的发生 N对客使用标准的普通话 O当班时间 不可玩电脑游戏

P当天工作情况、交待的重要事项仔细体现于交接本上 Q禁止私自开房

２、部门之间配合工作的管理

A对部门之间沟通存在的问题进行总结，必要时进行交谈会 B开展有利于增进部门之间和谐的娱乐活动

3、部门工作流程的熟悉

A熟悉酒店的应知应会，对客人一般的询问能妥善处理 B熟悉本职岗位职责

C会灵活处理一般突发事件的处理技巧 D熟悉电话礼仪

四、前厅部服务的监督管理

1、对客服服务的标准十字用语 A您好，请，谢谢，对不起，再见

2、主动服务要求

A主动关注客人所需，想客人所想

3、微笑服务要求 A发自内心的笑容

4、一站式服务理念

A据自己的实际情况昼在自己手中人的需求或是投拆

5、工作认真仔细，有较强的工作责任心

6、入住手续输的时效控制

A一般散客3分钟办好，团队五至八分钟

7、退房时效的控制

A一般散客三至五分钟办好，团队五至八分钟

五、前厅部对客史档案的管理

1、个性化服务要求

A通过微笑服务、情感服务、超常服务、限时服务以提高整体的服务质量

2、有利于开展促销活动

3、可提高酒店经营决策科学性

4、涉及分类管理、运行管理、定期清理、细节管理

六、前厅部人力资源的管理

1、前厅员工的选择范围

2、前厅员工的选择标准

3、如何激励自己员工的积极措施

4、如何稳定自己的人力资源，減少员工的流动幅度的方案

七、前厅部对员工培训的管理

1、对酒店或对部门组织的培训，会议或综合活动实行严格要求

2、对新员工的培训与考核 A进行理论考试和实际操作评估

3、分月计划的培训，包括日常培训，专题培训

4、分季度的培训，包括管理技能培训，也称为晋级培训

5、定期对新老员工进行工作评估 A包括基本素质，工作效率，工作态度

B具备有：专业知识 理解能力 语言能力 进取精神 责任感 工作的自觉 工作数量 工作质量 服务态度 个人品德 礼貌礼节 仪容仪表 与上司的关系 与同事的关系 考勤与守时 信誉度 合作性 服从性 工作能力 电话礼仪

第五篇：管理总结

工作作风：先做人后做事。对事不对人，遇到问题，找原因，不要找理由。关键是如何解决问题。

透过现象看本质，正确方向指导思想，落实到实处。

正面能量放下传，负面能量能上传。

要做教练型的管理者：不厌其烦的说，不厌其烦的做。带人先带心。

高标准，严要求。细节决定成败。爱美之心人皆有，要么不做，要做就做好！

角色定位，摆正自己所扮演的角色，做事跟能力无关，跟态度有关。加强专业技能学习和提升。

管理是一种责任：要不等不靠，自力更生，以结果为导向，创造结果，提升价值。

沟通：多增加交流方式，讲方法，落实处。三个臭匹匠，顶一个诸葛亮，多沟通出方案。二八定论：先把二做好，就不用担心八，结果就等于十。

以结果为导向 ：结果等于过程，过程不等于结果。

执行力：说了就做，已最好的结果为导向。工作衔接要及时，信息畅通，环环相扣，跟进及

落实

养兵千日，用兵一时。人不管职位高低都需要得到尊重。

特殊情况下，就算临时抱佛脚也要把事做好。

要用行动控制情绪，不要让情绪控制行动。

思想超前，抓住机会，坚持，不要怕，不要犹豫，试了再说。

把希望放在明天，把工作放在今天，把行动放在现在。

一群人是一个团队，也可以是乌合之众，团队意味着精神上的契合，目标上的一致，行动上配合，困难中鼓励，失败中的给力。

鸟在笼中恨关 不能张飞

古人语：手指脏了，大不必把自己的手指砍掉。

诺曼卡曹斯说：吃药打针，不是绝对要的，但康复的心态不能没有。

安可人士：首先要有敏锐的洞察力，在工作中要领先别人一步，能够及时将可能产生的问题和矛盾化解在萌芽状态，以充满友善和快乐的态度面对工作及同事，也会助力于职场人进化为安可人士。

人才培养：选人——育人——用人——留人