电话直销周总结周计划

第一篇：电话直销周总结周计划

上周总结：在上周我每次都是以拼搏的精神在努力，这是我过得最慢的一个周，每天都是新的挑战，让我每天都很紧张，只因自己没有业绩，得把自己追起来，有压力才有动力。我可能只是心里想想自己几天一定要把哪位客户拿下，可是行动起来很是困难，谈不下来这是我的一大缺点。在上周中，我很少开发新客户，经常回访老客户，多和他们联络感情，值得高兴的是，不用我提客户都能知道我是谁了，这说明我还是有机会开发客户的。但大多数客户都存在一个拖延的症状，就是说下次来或者我再等等看，给我点时间之类的话语。还有就是我们的团队不够团结了，没有当初的激情，一个好的团队能带动每个人的情绪，我们应该团结起来，这可能是现在没有聚在一起，没有共同的话题，平时最多问候一下，都没有讨论工作上的问题，没有了共同的兴趣怎么会团结。以上是我上周的总结。

本周计划：本周又是一个新的开始，得想对策解决客户拖延的问题，让客户没有拒绝的借口，让客户信任我，选择我们的产品是绝对放心的，要让客户了解没有利润可获又怎么会有公司现在不断往前的发展。而且在本周内要开发出客户来，最低也得开发出一个客户，把有意向的客户都排在首位，每天都催促，让客户也紧张起来，如果还不开户，让其知道机会将会流失。打起十二分精神来，抓住每天的时间，好迎接每一位客户的开户，总之自己还是随时要保持紧张的状态，我坚信我一定可以开发出客户的！

文/Flower

第二篇：周总结计划

周总结计划

一：销售人员对店里所有商品的熟知有待于加强和熟练《每人都要很清楚的知道所有款式，面料，型号，价格，分析出畅销款，滞销款，找出他的独特之处，并能直接找到顾客所需要的》

二．销售技巧《每人都有属于适合自己的销售方法，但我们销售的最终目的就是把产品给卖出去，那首先就得把自己给销售出去。其中，微笑是最重要的，不管遇到什么样的顾客，我们都要保持笑容！再次是要了解客户类型！有的顾客他只是随便的来看看，有的是有需求才来，有的又是听别友说了来看，等等，但是我们都不可以以貌取人，我们都要依照流程给他介绍，并要有耐心，让顾客有一个好的印象！最后，给客户一个清爽的环境，让他在里面购物有一种舒适感！三，客户类型〈A，融合型：这类顾客是比较容易接近的，他们很随和，这样我们就可以很快的知道他们的需要，给他们最快的服务。B，挑剔型：这样的人他们对你介绍的东西抱有一种反感，此时你们该做的就是跟在他后面，话不要说太多，也不要离他很近，等他和你说话，或是他在很注意某一款时你适当的给他讲出他的优点，尽量和他站在同一点上，让你们有共同的语言，这样你和他的沟通会更方便，那成功的机率就会更高一点！C，主见型：这类客户他是很有主见的，他就只相信自己的感觉，只要是喜欢的，他会很果断的决定，并他会拿别家的和我们做对比，我们该做的就是很专业的阐述有关的专业知识，给他一定的建议，让他明白我们品牌的优大于劣！D，犹豫型，这类客户他什么都喜欢，就是不知道选那个，这样，你就应该帮他分析，那个用起来实用好用又经济型的，只要你找在顾客的角度上为他考虑，如果他还不能决定的话，这时你就该为他下决心了，但不能急！

四．销售人员要有积极，自信，专业的知识！是必备的条件！把每一个进门的顾客都当是上帝，是朋友，才有可能完成我们销售的最终目的，也才可以提升自我！

安装

一：组长《1，没有起到带动作用，懒散，没有目标。说一下动一下，主动意识很弱，全面都需要加强。2，对新员工的培训没有当回事。3，理论知识很欠缺4，售后服务没有做到位5，市场走的太少，信息没有。等等》针对以上问题做以下计划：

1． 每天不断督促组长做事，每天和他沟通，从里到外有一个新的意识。

2． 每天要求他做一些专业性的理论和实践工作，加强自身的修养。

3． 在店里练习实际操作！

4． 走市场要交市场报告，有客户姓名，电话，住址，越详细越好！

5． 合理的利用和分配工作。

加工组

1． 整体来说，运行的还算正常。但个别还是出现了问题点。

2． 意识不算强。

3． 有问题在会上不说，老是在私下讲。

4． 加工的进度有点慢。在每天还没有完成任务就放松！

5． 思想上难统一。都有道理，各抒己见。针对以上问题做以下计

划：

1． 进一步提高自我，尤其是组长，多看，多听，多学。

2． 做事不找理由借口，多找方法，问题就一定解决。

3． 学会去创新，款式不是一成不变的，只要我们能想到，就一定

可以作到！

4． 在保证质量时，我们要加快我们的速度！其实，做多了，算法

都一样，我们就可以熟记算法，在裁剪上我们就可以节约时间！做事要讲效率！

第三篇：周总结周计划

11月份第一周的工作总结

本周业绩：签单：0

总销售11580元.实收现金：4644元.未补6740元

内衣收到现金：4224元.差6740元未补.美白隔离霜一瓶420元.顾客补款：刘永杏SDX补款4500元.程燕婷膏体款3000元.体验卡： 刘永杏体验卡98元

程燕婷体验卡98元.本周进店顾客3个.成交0个.做得较好的：新顾客已经开始消费.店内的员工互相探讨会比较理想.员工好学.积极主动发言.存在的问题：签单没有回访到位.进店率少.员工专业知识欠缺.市场调研没有执行.店长管理知识欠缺.11月份第二周的周计划

业绩目标： 全店目标5万

签单2万.销售3万 学习目标：

本周员工培训计划：（顾客心理沟通.经络养生.）

本周主管培训计划：（咨询接待）本周店长学习计划：（如何做好市场营销）本周主要工作：

做好市场调研.针对一些高端小区.还有写字楼.人流量较多的路口.幼儿园放学阶段出去放单.把员工的积极性调动起来.分析市场.做好顾客的减肥效果.每天激励顾客.带动员工.做好转介绍工作.

第四篇：周总结周计划

连采一队本周工作总结及下周工作计划

一、本周工作总结

1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。

2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米（其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米）。F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次；F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。

3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。

4.7月10日迎接“双提升、创一流”参观检查。

5.7月13日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。

二、下周工作计划

1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。

2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。

3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。

4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。

5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。

6.做好煤质管理工作。

三、存在问题及需要解决问题

1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。

2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。

3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。

4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。

5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。

单位负责人：

连采一队

二〇一三年七月十四日

第五篇：电话销售周记

电话销售周记1

从学校回来之后的工作很难进入状态啊，每天的电话量都很少，没有办法全身心地投入工作中，这周vincent组织新员工进行了一个大型的培训，主要是针对我们的工作性质给我们做了一个科学性的测试，一共十道题，每道题都是以员工自我的价值及个人满意度为中心，其中有这样的题目：“你明确你现在的工作价值吗？”、“你觉得你现在的工作重要吗？”和“你对你现在的工作情况满意吗？”主管说这是一个很知名的员工测试，（具体叫什么名字我也忘记了??）再过几个月来测试你们写的'答案肯定是跟现在不一样的。 我简要思考了一下这几个题目，发现这些题目看似都很简单明了，但是领导却可以通过这些问题的答案了解到每个员工现在的一个工作情况，果然是高层的智慧。培训完之后vincent把我留下来谈话，问我来韦博有什么打算，我说“没有什么太多想法，就是坚持，不管之后会做什么岗位，都一定要认真努力。”vincent看我转正申请上面写的自我介绍是“个人比较二，开朗过了头，应届毕业生工作还不够静心，比较浮躁。”他笑着对我说：“二其实挺好的，我们部门挺多二货，也希望你能把你的工作热情感染更多人，大家一起活跃起来。”

我为能在这么优秀的团队工作而感到骄傲。我是骄傲的韦博人。

电话销售周记2

实习的第一周

这一周我参与了公司对新人的入职培训。培训师向我们介绍了公司的历史以及在这些年的发展中取得的成果，让我们这些新人对公司了解有了初步的了解。公司主要的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。其险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。我在第一周的培训中大致了解了公司的文化，并慢慢适应了公司的工作氛围。

实习的第二周

这周我开始，我每一天都有参加保险公司的`晨会，并且继续经过培训师了解公司主打产品，热销产品。新人的培训到目前，已经进入实质性阶段，从话术、单证填写，再到条款，培训师都介绍的十分详细，他要求我们分组练习，必须通关。其余的时间，我们会做一些实际的调查问卷和拜访。这一方面锻炼了我们与陌生人接触交流的本事，也是保险公司积累客户资源的开始。第二周的工作貌似已经没有第一周那么简便、简单了，但却在不停地锻炼着我。

实习的第三周

这周我的工作就是打电话约访客户。电话约访，就是向客户简单介绍一下公司及公司的产品，如果客户对产品感兴趣，就能够约定一个时间去拜访。在这周的工作中，我充分的利用了上周所学习的关于话术方面的资料。可是，电话约访过程中，我遇到了好多难题。当我接通客户电话证明来意时，会有很多客户的言语中带着反感，他们甚至质问我怎样会有他们的电话，有些还会在我话说到一半的时候突然将电话挂断。第三周的工作比于前两周，难度瞬时加大了，我还要努力呀！

电话销售周记3

实习的第一周

这周我的工作依然是打电话约访客户。因为对约访工作的不熟悉，加上之前从未接触过类似打电话的工作，事实上我上周约访成功率为零。可是也正因为上周锻炼出的经验，这周我的工作已经有了不少的提高，我也暗自总结出了一些电话约访客户的'技巧。电话接通后不要在电话中过多介绍保险险种，简单即可，因为信息量太大，对方会没有耐心倾听，尽量争取拜访机会。第四周的工作比起上周，感觉简便了些，我也在慢慢地积累经验。

实习的第二周

这周我的工作主要还是在电话约访方面。因为前两周的学习与经验的积累，这周我在约访过程中真的争取到了一次拜访的机会。说实话，对于还是新人的我来说，能取得这样的成绩，我还是挺高兴的。带我的主管告诉我，电话约访成功后是需要我们自我去拜访的，听到这话我心里一紧张。还好，她有告诉我第一次拜访都是由主管带着去见客户的，这样能够在实战中学习经验。第五周的工作有了较大的提高，我感觉到自我正在一点点步入正轨。

实习的第三周

这周我的工作还是电话约访。原先的计划中，这周主管是要带我去拜访客户的，可是因为与之前的工作周已经隔了一个年假，主管担心我把之前电话约访过程中要注意的东西忘记了，所以让我再好好温习一下。说实话，经过了一个假期，我变得有些散漫了，很难把精神都集中到工作中，与客户的电话沟通中也总是将一些关键点忘记。第六周的工作因为自我没能及时调整好心态，所以变得有些艰难了，可是我想很快我就能恢复斗志的。

电话销售周记4

实习第二周开始，已经逐步进入状况。开始独破接触一些业务，公司也晓得对销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是经过电话跟客户沟通。

当初开端便须要跟客户交谈，要能够很好的懂得客户的用意，同时正确的向客户转达公司，以及公司产品相干的信息。这就请求我对公司自身的.一些业务流程跟产品特色有相称的熟习。于是天天上班我都会比同事去的早一些，筹备一些材料在身边已被随时查阅，当然假如这次信息可能放在头脑里那就更好了，于是我一有空就多看多少遍，缓缓的熟记在胸。

工作进行的仍是比拟顺利的，通常每一天都要接收好多个电话，电话通常都较短，只要要简单的作一些相关的先容即可，当然也有些客户需要更具体的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力求让对方更深的了解我们的产品，最主要的是让他们感到咱们的产品是无比杰出的。

虽然自以为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清楚，如斯也令客户满足。而每次让客户满意的挂电话的时候，本人心里都会认为很踏实，固然已经讲的口干舌燥了，但一想，兴许我方才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛劳的，特殊是周末前的一两天，电话异常的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事件，等到放假的时候能够安心的休息。

电话一多就轻易乱，幸好有共事在旁边一齐敷衍，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家相互辅助也使问题容易解决得多了。

周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表现对我这段时光的工作异常满意。

电话销售周记5

实习第一个礼拜主要是了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少货色。同事们都很热情，很照料我，常常在我遇到艰苦的时候便自动伸出支援之手，令我十分激动。

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是忽视不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是环环相扣的。为了保证最后能够胜利，前面的每一步基本都要打好。

为了能够真正的.学到常识，我很严厉的要求自己去做好每一件事情，即便再简单的事情我都会当真斟酌几遍，因而，虽然做得不算快，但能够保障让同事们满意。同事通常也不督促，都把义务部署好，而后便交给我自己去处置，同时还不断供给一些赞助。等渐渐熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第一个星期的实习，我可以简略的总结为几个字，那就是：多看，多问，多察看，多思考!

一方面要弘扬自主思考问题的才能，在遇到问题的事情，自发尽力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深入的了解，当解决的时候也会受益无穷。

另一方面，要发挥团队精力。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其余人更好的沟通和交换，互相帮助，协力实现独特的目的，团结世人的智慧才干够施展最大的效力。

电话销售周记6

实习的第一周

这周主管带我去拜访了上次我约访的客户。在拜访中，我虚心的学习在拜访过程中要注意的细节，比如说要提前五分钟到达约见的地点。主管说之所以要提前五分钟，是因为去的太早就会白等，也会显得我们不注重时间，晚了又会显得我们没有时间观念，给客户留下不好的印象。与客户见面时，主管很热情的与她打招呼，递送名片，举止大方得体，不得不让我由衷的感叹。第六周的工作又是新一轮的.学习，感觉自我越来越有工作的劲头了。

实习的第二周

这周除了像往常一样打电话，主管还对我进行了与客户交流中应注意问题的培训。首先，与客户见面后要先寒暄几句再进入正题，显示对客户的了解和我们的诚意。然后，简单扼要地介绍我们公司，包括公司名称、给哪些重量级客户供给了保险咨询服务等。之后，表示想了解客户的情景。客户大致介绍自身情景后，我们能够提出自我的保险提议。第七周的工作看似有些平淡，却是我工作中的一针强心剂，这预示着我将往更高的方向发展。

实习的第三周

这周主管又带我拜访了一位客户。就像上次主管向我介绍的那样，我们在拜访过程中一一走过了那种“首先”、“然后”的过程，唯一不一样的是，这位客户不是以他个人为单位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利状况后，客户虽大致介绍了情景却表示没有再购买保险的意向。主管很客气的说能够约时间向对方介绍其他业务，还表达了以后多联系的意向。事后主管告诉我，能够定期打电话给该客户，坚持联系，这样能够在对方有意向的情景下第一时间获知信息。第八周的工作结束了，我感觉自我受益匪浅。

电话销售周记7

20xx年5月8号

结束了校园学习生活，开始了我的社会实践体验。最初的我，真的有些不大适应，从学生的角色一下转变到社会人的角色，从许多方面都要重新改变，重新树立自己的观念。

来这里已经快三个月了，慢慢的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着“利益”的.气氛。要想继续下去，只有不同的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做好一名实习时为那个应尽的义务。

现在的我，基本上可以独立完成岗位上的任务了！可我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！

20xx年5月15号

现在我来苹果园丰田已经三个月了，在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大，可是自己觉得很充实，很开心，这是不是就叫做化阻力为动力，痛并快乐着！

我在苹果园丰田保险部出单子，店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险，第二年给客户续保。听起来很简单，可是做起来很复杂，必须有耐心，出一丁点错误就会有大麻烦出现。算错了，自己就要全权负责。刚来这里，我只能算算保费，印印单子，画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起，在学校只是书本知识，在实习单位却都是动手实践！

电话销售周记8

一段时间下来，我发现本人电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是本人的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让本人心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得本人很小气似的.。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。

无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是本人说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。