第一篇：2011年移动转型业务培训试题
2011年移动代维业务培训试题
姓名:单位：得分:I.填空题（13分）
1.GPON网络大致由三部分组成，分别为：OLT，和。
2.GPON中数据下行广播到所有的ONU，ONU通过ID 过滤属于自己的数据。
3.在移动通信系统中，常用的多址方式有CDMA、和。
4.GSM 900M全速率系统每载频间隔为HZ，一个载频可带有8个物理信道。
5.移动天线按辐射方向可以分为和两种。
6.IEEE802.11g将2.4G～2.4835G的频段分成13个相邻的子信道，每信道占用带宽。
7.WLAN工作在2.4G频段时，一般选用的子信道号为
1、、三个。
6.瘦AP发现AC，可以通过在L2即二层网络内实现，也可以在层网络内实现。
7、目前WLAN业务认证主要有两种方式，一种是用户名/密码方式的Portal认证方式，另外一种为认证方式。
II.判断题（15分）
1.在PON网络结构中，ODN是光配线网络的意思，其实现必须有源设备支持。（）
2.GPON采用双纤双向传送，其上行与下行数据传输需要一对光纤实现。（）
3.T-CONT与GEM Port的映射关系，可以一个GEMPort或多个GEMPort映射到一个 T-CONT。（）
4.在GPON的几种业务类型中，固定带宽的优先级是最高的。（）
5.GPON系统的最大物理传输距离是20km是指由无源分光器到用户ONT的距离。（）
6.在GSM系统中，一个位置区可以属于多个MSC/VLR。（）
7.IMSI是GSM系统分配给移动用户(MS)的唯一的识别号，它存储在SIM卡、HLR和VLR中。（）
8.华为BTS3900基站支持4路E1输入。（）
9.天馈线系统的驻波比不能小于1.5。（）
10.IEEE802.11b/g中心频率间距是5M。（）
11.ISM频段属于国家管制的频段，需申请才能使用。（）
12.瘦AP不需要与AC控制器配合就可以独立工作。（）
13.在2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳3个互不重叠的信道。（14.POE供电方式是利用五类线中的2芯电缆对实现远程供电。（）
15.WLAN覆盖范围，遵循的规律是距离越远速率越低。（）
III.单项选择题（26分）
1.GPON的上下行传输速率分别为：（）
A：155M/622M
B：2.5G/1.25G
C：1.25G/1.25G
D：1.25G/2.5G
2.GPON的国际标准是（）。
A：802.1Q
B：802.1P
C：803.ah
D：G.984.x
3.ADSL业务的传输速率与传输距离的关系是（）
A.传输距离越远，传输速率越低
B.传输距离越远，传输速率越高
C.传输距离越近，传输速率越低
D.传输距离越近，传输速率越高
4.移动通信TD-SCDMA系统所采用的多址方式为：（）
A：FDMA+TDMAB：CDMA+TDMAC：FDMA+TDMA+CDMA
5.华为BTS3900一个MRFU模块最大支持GSM（）个载波。）
A：4B：6C：8D：12
6.天线避雷针保护角度应小于等于（）度。
A：30B：60C：45D：90
7.GSM系统中，非标准的接口有：（）
A、A接口B、Abis接口C、Um口
8.PLMN中能唯一识别位置区的号码是（）
A、LAIB、CELLC、HON9、IEEE802.11b所使用的频段范围（）
A、5.15~5.25GB、5.25~5.35GC、2.4~2.4835G10、扩展服务区的标识是（）
A、BSSIDB、SSIDC、MAC11、移动WLAN网络建设中应用到的技术有（）
A、NGNB、SSIDC、PON12、一个AP上可以配置（）BSSID
A、一个B、最多3个C、多个
13、WLAN采用IEEE802.11g标准理论速率能达到（）。
A、54MB、11MC、300M
IV.不定项选择题（6分）
1.GPON系统中ODN包括（）。
A：OLT
B：ONT
C：分光器
D：光纤
2.GPON上下行采用不同波长，其中上行波长为：（）下行波长为
A：850nm
B：1310nm
C：1490nm
D：1550nm
3.GPON 在下行传输时采用（）方式下发数据，上行方式采用（）。）上传数（据。
A：组播
B：广播
C：CDMA
D：TDMA
V.简答题（40分）
1.GPON与传统的宽带技术相比有哪三大优势？
2.GPON的关键技术有哪些？
3.简述GSM网络中，NSS（核心交换）子系统的组成部分及每部分的主要作用。
4、WLAN网络主要由哪几部分组成，各完成什么功能？
第二篇：移动试题
中国移动各部门试题十一网管系统维护工程师试题
试题来源网站:http://
一、单项选择题(每题 1 分，共 40 分)1.常用的光功率单位为(D)。
A、mW B、db C、dbu D、dbm
2.2.适用于高速率、密集波分复用传输的光纤是(D)。
A、G、651 B、G、652 C、G、653 D、G、655 3.SDH 的光线路码型为(C)。
A、HDB3 B、CMI C、加扰的 NRZ 码 D、NRZ 码
4.光纤通信系统中，使几个光波长信号同时在同一根光纤中传输时要用(C)。
A、光纤连接器 B、光分路耦合器 C、光分波合波器
5.长距离光纤通信所用的光源应采用(B)。
A、半导体发光二极管 B、半导体激光器 C、PIN 光电二极管
6.光放大器应用在 WDM 系统中时，如应用在发送端，可在光发送端机的后面作为系统的(B)。
A、预放大器 B、功率放大器 C、线路放大器
7.AIS 的等效二进制内容是(B)。
A、一连串“0” B、一连串“1” C、“1”和“0”随机
8.光纤通信系统的不中断业务监测常在(C)中使用。
A、系统调测 B、故障检查 C、日常维护
9.光纤通信中适合传输的波长为(D)。
A、850nm B、1310nm C、1550nm D、850/1310/1550nm 10.在主从数字同步网中，从站时钟通常有(D)工作模式。
A、正常工作模式 B、保持工作模式 C、自震工作模式 D、正常/保持自震工作模式
11.单项工程概算由(C)构成。
A、工程费、工程建设其他费 B、预备费、工程费 C、工程费、工程建设其他费、预备费
12.施工图设计文件一般由(D)组成。
A、文字说明、图纸 B、图纸、预算 C、文字说明、预算 D、文字说明、图纸、预算
13.GSM 中小区的最大覆盖距离是(A)Km。
A、35 B、70 C、140 D、121
14.GSM 中无线数据通信的最大速率是(B)Kbps。
A、2.4 B、9.6 C、14.4 D、56 15.电信网络的基本构成(B)。
A、交换网、传输网、管理网 B、基础网、业务网、支撑网 C、传输网、业务网、接入网
16.(B)接口不是开放的接口。
A、A 接口 B、Abis 接口 C、Air 接口
17.BSC 从(A)提取时钟同步信号。
A、MSC B、BTS C、HLR
18.无线信号在自由空间的衰落情况是、传播距离每增大一倍，信号强度减小(B)。
A、3dB B、6dB C、9dB
19.MS 在通话过程中能否接受 SMS，说法正确的是(D)。
A、不能同时接收 SMS，SMS 将丢失 B、不能同时接收 SMS，但通话结束后可以收到 C、能同时接收 SMS，只能用 SACCH 来接收 D、能同时接收 SMS，也可以用 FACCH 来接收，但可能影响话音质量
20.在 GSM 系统中(B)因素决定了系统频率复用度。
A、基站发射功率 B、载干比 C/I 以及基站小区分裂数 C、干扰信号的强弱 D、地形和地貌
21.掉话次数是下列项 A、无线掉话 B、BSC 间和 BSC 内切换掉话 C、小区内部切换掉话 通过(C)计算的。
A、A B、A-(B+C)C、A+B+C D、A+B E、A+C 22.哪种分集技术不是 GSM 常用的(B)。
A、frequency B、phase C、spatial D、polarization 23.1 毫瓦与 1 瓦约相差(B)。
A、20 dB B、30 dB C、1000dB D、100 dB 24.system balance 是指(D)。
A、每个小区可以承载相同数目的用户 B、网络可以支持不同 class 的移动台 C、所有的 BTS 的发射功率都是同样大小的 D、MS 与 BTS 都在满足其接收灵敏度的条件下工作
25.移动台功率控制带来的好处是(A)。
A、延长移动台的电池使用时间 B、获得更好的 Bit Error Rate(BER)C、获得更高的接 收
信号强度 D、获得更好的话音质量
26.天线增益是(B)获得的。
A、在天线系统中使用功率放大器 B、使天线的辐射变得更集中 C、使用高效率的天馈线 D、使用低驻波比的设备
27.Locating 是指(C)。
A、在多于一个小区的范围内对手机进行寻呼 B、选择最佳小区 C、对移动台进行定位 D、Roaming
28.在大型网络设计中，考虑到网络的健壮性，对于汇聚层设备一般采用(B)连接方式 连接到核心层网络设备。
A、全网状 B、双上行 C、星形 D、直连
29.在 POS 技术中，IP 协议单元首先封装在(D)中，后者再封装在 SDH 帧结构中进行 传输。A、ATM B、Frame Relay C、DDN
浙江移动笔试题
试题来源：http://wenku.baidu.com/view/1301a73231126edb6f1a100c.html 笔试时间为两个小时，前一个半小时是 90 个选择题，题型跟国家公务员行测题型是一样的，基本上每类题型都包含了，其中涉及的相关内容包括移动公司的业务，还有浙江移动网站上 的新闻，纯技术类的题目很少；
还有数列题目五道；图形题目五道；英语选择题十道类似高 中做过的单项选择，比较简单，也是跟移动业务有关系的，例如 GPRS 的英文全表示，还有 选择动词的-ing 还是-ed 形式； 做完了 90 个选择题交完答题卡，接下来是半个小时的 180 道性格测试题目，跟比亚迪的很 像，其中还有跟比亚迪重复的题目； 考到的知识点，我能记得的有： 移动的核心价值观；移动的企业使命；移动的愿景；中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖 面积最广的品牌是（神州行）；动感地带的口号；12580 可以查询的内容；近日，中国移动手机阅读高峰论坛在杭州举行。浙江省委常委、省委宣传部部长黄坤明，原 新闻出版总署副署长、中国编辑学会会长桂晓风，省政府副秘书长冯波声，浙江省委宣传部 副部长鲍洪俊、吕建楚，浙江省政协文教委主任、原新闻出版局局长俞剑明，浙江省新闻出 版局局长钟桂松，中国移动副总裁鲁向东，浙江省通信管理局局长敖大明，省经信委副主任、中小企业局局长高鹰忠中国移动浙江公司总经理钟天华等领导出席会议。出席会议的还有中 国移动合作伙伴、作家出版社、浙江出版联合集团、长江出版集团、大百科出版社、广东出 版集团等三十余家国内著名出版社，起点、中文等八家互联网原创文学网站，知名书商，石 钟山、江南等知名作家，以及客户端、电子阅读器众多国内外知名厂商。中国移动浙江公司钟天华总经理在致辞时指出，手机阅读是近年来兴起的一种新的手机传媒 业务。作为一种崭新的传播手段和传播业态，手机阅读依托丰富的网络内容资源，发挥移动 终端的独特优势，正成为出版业发展的一大趋势，也为产业链的参与者带来了前所未有的发 展契机。钟天华希望与手机阅读产业链各方携手共进，开创无线通信与传统出版、数字出版产业的共 赢局面，并将中国移动手机阅读基地建设成为中国最大的无线图书发行平台，打造有浙江特 色的文化产业高地。中国移动鲁向东副总裁指出，中国移动所要发展的手机阅读是广义的，它不是简单将已有的 阅读资源做整合，而是要通过各方的努力和营销打造传统阅读的新型发行渠道。它不仅包括 以手机为载体的 WAP、客户端等阅读，还有一个重要的载体业务形态，就是专用手持阅读 器，它结合了 TD 技术，能够高速联网实现在线阅读或下载阅读，使得图书作品在移动终端 上展现的广度和深度也越来越强，并且可以拓展到行业应用，实
现“终端+通道+内容”的 整合拓展。鲁向东表示，中国移动作为手机阅读业务的积极参与者，将致力于构建合作共赢、公平开放 的产业环境，对客户负责，与合作伙伴共同推动产业的繁荣。浙江省委常委、宣传部部长黄坤明说，随着现代信息技术的快速发展，科技与文化加速融合，文化传播方式发生重大变革，催生新的文化业态和文化产业。数字出版就是现代科技手段在 出版领域广泛运用的产物，发展十分迅速，形态不断创新，领域不断扩展，从电子书向数字 报纸、从电脑阅读向手机阅读延伸。现代数字出版产业的崛起，给传统文化出版发展带来新 机遇，注入强大动力。黄坤明认为，中国移动全国手机阅读基地落户浙江，对文化大省、“数字浙江”建设将会产 生积极的推动作用。并希望中国移动手机阅读基地携手我省及全国优秀的新闻出版和创作机 构与团队，联合产业链厂商，加快基地建设进程，用积极健康向上的内容占领文化阵地，服 务手机用户，用优秀读物引导人、鼓舞人、教育人。希望与会代表继续关心、支持和参与我 省文化建设，为加快建设文化大省，推动浙江文化大发展大繁荣贡献力量。论坛期间，还举行了中共浙江省委宣传部“全民手机阅读基地”授牌仪式和手机阅读十大内 容合作伙伴签约仪式。中国移动鲁向东副总裁随后还深入手机阅读基地调研，全面了解手机阅读基地的运行情况、下一步工作设想和打算，对手机阅读业务的发展提出了相关要求。事件：时代出版(600551)22 日披露信息，该公司近期签署多项合作协议，其中包括与浙江 移动签署手机阅读内容合作协议。该公司与浙江移动的协议内容主要归结为两点：(1)时代 出版把作品制作成相应格式的文件上传至浙江移动手机平台，时代出版拥有提供作品的信息 网络传播权。(2)浙江移动享有时代出版提供的作品的信息传播网络传播权的非专有使用权。浙江移动可以将时代出版授权的作品在授权范围内进行制作、发行、传播和销售，双方公司 以提供的作品在手机阅读平台上产生的信息费用为基础进行结算。点评： 目前出版市场按照传播方式分为传统出版和数字出版，数字出版对传统出版构成 严峻挑战，新型模式替代传统模式势不可挡，时代出版正在积极进军数字出版领域。其中，手机阅读已成为传媒公司对外推广的另一个增长点，09 年中国手机阅读活跃用户达到 1.61 亿，收入 5.55 亿元，其中 5.11 亿元为手机报贡献。此次同浙江移动开展手机业务合作，标 志着该公司正式进入手机数字出版市场。时代出版充分看重浙江移动的手机运营平台，体现 出进军数字出版市场得运营平台者得天下。其次，该公司依托内容 资源上优势，在渠道方面进行扩张和延伸，从传统出版方式逐步扩展到数字出版渠道，加上与互联网龙头 的合作，在同行业竞争者中提前定位并找到比较优势。通过渠道的扩张，短期内手机阅 读平台产生的信息费用对该公司盈利有所贡献；从长期来看，公司吸引力将会大幅提升，此 次合作为长期发展提供有力的支撑。建议投资者可以关注。
中国移动笔试题集
一、填空
1：中国移动三大品牌是哪个______，______，______，其口号分别为______，______，______.2：中国六大运营商分别为中国移动，_____，______，______,_____，______，______.3：白日依山尽，黄河入海流，_____，______.此诗为著名诗人_____所著。
4：用加减乘除使得给出的 4 个数字得出以下答案：24。
（一）5，6，7，8；
（二）3，3，8，8
二：问答
1：用十种方法向和尚推销梳子，请自圆其说
2：有两个桶，一个三斤，一个五斤，水无限，如何得出精确的四斤水
3：三筐苹果，一筐全红色，一筐全绿色，一筐红绿混杂，苹果筐子上分别贴了三张假标签（例 如：若帖“红苹果”标签的筐子里装的一定不是全红色的，有可能为绿或混合）。请问如何在 只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色
4：夜晚过一桥，甲过需要一分钟，乙两分钟，丙五分钟，丁十分钟。桥一次最多只能承受两人，过桥必须使用手电筒，现在只有一只手电筒。请问 4 人如何在 17 分钟内全部过桥 5：如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性
6：顾客永远是对的嘛？
7：你为什么想进入本公司，你有何优缺点？（可以用汉或英语，只能选其中一种）
8：一个董事会有 10 个人，近视 6 个，50 岁以上 7 个，大学生 8 个，结婚的 9 个，男性 10 个。如果满足所有条件的最多有 6 个。那么最少有几个？
9、玩一个容器装豆子，每秒装入的豆子是前一秒的翻倍，1 分钟后能装满，问装满容器的 1/8，用多少时间？
10、三个甲零件和三个乙零件混合，两两放入三个分别贴着“甲甲”、“乙乙”、“甲乙”标 签的瓶子里。标签和瓶子里的实际零件名都不符合。问：要是选择一个瓶子，只能拿出该瓶子 里的一个零件识别，问拿哪一个，就能知道所有瓶子内的所有零件的组合？
11、一个长宽高 16 米、12 米、8 米的仓库，能放多少个长宽高 4 市寸、3 市寸、2 市寸的物品？
12、面积相同的正五边形、正方形、圆、正三角形，周长最大和最小的分别是？
13、质量、长度都不知道的一个天平式重量秤，平衡时，左右秤杆不一样长，现有两个 500g 砝 码，问是否可以准确称出 1 市斤的白糖？
14、一个公司调查，选择 10 名员工，其中吸烟的 6 个，本科学历的 7 个，大于 50 岁的八个，高级职称的 9 个，男性的 10 个，如果符合全部条件的人最多是 6 个，那么最少是几个？
15、有 26 个小球！其中一个球比其他球稍微重一点，给你一个天平，只有称三次机会，问怎样 将这个小球找出来
部分题回答: 部分题回答: 一 填空 6*(5+74、（5+7）*（8-6）=24 6*(5+7-8)=24、[6÷(7-5)]× 8÷(7-5)× [6÷(7-5)]×8=24;8÷(7-5)×6=24
二 问答：
1.推销梳子的故事 有一个单位招聘业务员，由于公司待遇很好，所以很多人面试。经理为了考验大家就出了一个 题目：让他们用一天的时间去推销梳子，向和尚推销。很多人都说这不可能的，和尚是没有头 发的，怎么可能向他们推销？于是很多人就放弃了这个机会。但是有三个人愿意试试。第三天，他们回来了。第一个人卖了 1 把梳子，他对经理说：“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在那 里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，于是我就卖出了一把。” 第二个人卖了 10 把梳子。他对经理说：“我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人的头发 被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳 完头再拜佛就更好！于是我卖了 10 把梳子。” 第三个人卖了 3000 把梳子！他对经理说：“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增 加收入？方丈说想。我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。
于 是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了 3000 把。”
说明：在沟通时，我们要找到对方的需求并给予解决，只有增加了对方的价值，才能达成自己 的期望。2、5 斤桶取满倒入 3 斤桶 然后 3 斤桶的 水倒掉，然后 5 斤桶剩了 2 斤在倒入 3 斤桶，然后 5 斤桶在取满 此时 3 斤桶中有 2 斤水，5 斤桶把 3 斤桶倒满 此时 5 斤桶就是 4 斤水。
3、拿贴混合的哪个筐的如果 是红的 哪贴绿的肯定是红的贴红的肯定是混合的，如果拿到的是 绿的 贴红的肯定是混合的，贴红的肯定是绿的。
4、甲乙过桥 甲回 丙丁过桥 乙回 甲乙一起过桥。
5、这是一个美丽的错误。
6、客户永远是对的 错了也是对的。
15、决此类问题方法：
类似这样的问题一般不容易正向推出结果 即：不要先盲目地称这 26 个球，这样成功的几率不 是很大（遍历的次数太多），而是应该考虑：如果只称一次就能找出重球的情况中 最多原始球应该有几个？
即： 原始球有 3 个（如果原始球是 4 个 称一次是不能找到重球的，原始球是两个或一个一定能 但不是最多的原始球）所以问题应该围绕 3 进行研究，来逆向推理： 3×3 ＝ 9
9×3＝27 ＝9＋9＋（9－1）
所以即使是原始球有 27 个我们也一定能做出来，何况是 26 个 我认为此题就是怕答题人想到 27 ＝ 9＋ 9＋ 9 所以才弄个 26 来故意让答题者想不出 26＝9＋9＋8的分法。
企业招聘笔试题
网站来源：http://wenku.baidu.com/view/e1e5e90790c69ec3d5bb755f.html 1.1 中国移动浙江分公司概况
中国移动通信集团浙江有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资 内地运营子公司，也是1997年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。
公司拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是全省移动通信业务的主要提供者，并始终保持领先地位：网络容量超过5800万门，实现 100%覆盖，及200多个国家和地区的自助漫游；提供 移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP申话及互联网接入等业务和技术服务，拥有“全球通”、“神 州行”、“动感地带”等著名客户品牌；立足“移动信息专家”，大力发展政府、企业和农村信息化，以移动信 息化推动国民经济和社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。公司目前客 户总数突破3000万，企业规模连续11年居集团第二，累计上缴利税超过220亿，是浙江省第二纳税大户。近年来，公司获得“全国质量奖”、“全国质量效益型先进企业”、“全国客户满意企业”、“全国五一劳动 奖状”等国家级荣誉十数项，并连续六年获得中国移动集团和通信行业管理创新成果一等奖，连获两届“国 家级企业管理创新成果一等奖”。秉承中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，面向未来，公司将全面实施“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略，善尽责任、追求卓越。1.2 中国移动浙江分公司历史
中国移动通信集团浙江有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资 内地运营子公司，也是 1997 年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。1.3中国移动浙江分公司主营业务/品牌
中国移动浙江分公司主营业务/品牌 中国移动浙江分公司主营业务公司拥有 11 个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是全省移动通信服务的主要提供者，并始终保持领先地位：网络容量超过 5800 万门，实现 100%覆盖，及 200 多个国家及地区的自助漫游；提 供移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP 申话及互联网接入等业务及技术服务，拥有“全球通”、“神 州行”、“动感地带”等著名客户品牌；立足“移动信息与家”，大力发展政府、企业及农村信息化，以移动信 息化推动国民经济及社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。公司目前客 户总数突破 3000 万，企业规模连续 11 年居集团第二，累计上缴利税超过 220 亿，是浙江省第二纳税大户。
1.4 中国移动浙江分公司文化/价值观
企业价值观：正德厚生 臻于至善
企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁
中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者 谁是移动的栋梁？
专业知识过硬、知识结构完整、思维活跃、思绪宽广、对人生与社会有自己独立的见解；有敬业精神和上 进心；有韧性，知难而进；有责任感，敢于承担责任，对于职责范围内的事；敢作决定；勇于承担责任，对于发生的问题不推诿；虚心地吸收前任、上级、下级先进的；作方法、经验和好的个人品行，并能虚心 地借鉴其它公司的先 进经验；有创新精神和创造性；沟通能力强，掌握有效的沟通方法
中国移动浙江公司的职业环境
“以人为本”是中国移动浙江公司人力资源开发和管理的核心价值观。围绕这个核心观念，中国移动浙江公 司集中设计了发展、尊重、激励和约束四大机制，为人才提供了发展的良好环境，为员工提供施展才华的 广阔天空！在中国移动浙江公司，你将经历职业生涯中最为精彩的发展！
国际化的精彩起点：
从进入公司的第一天起，围绕员工发展所精心设计的各项机制就开始运转了。中国移动浙江公司将为新员 工提供为期两周的封闭式岗前培训，并准备详细的新员工指导计划。公司还将为每位新员工提供个性化的 具体工作指导，帮助员工迅速适应环境，进入角色。不断完善的培训机制未来的社会是一个“专家系统”的时代。中国移动浙江公司针对不同级别（新员
工、普通员工、干部）和专 业类型（研发、市场、服务、制造等）的人员建立了一个完整的培训体系。员工可以根据自己发展的需要，有选择地参加公司提供的丰富多彩的职业技能培训或专业技能培训。
1、三大方面的培训：
专业知识培训：如移动通信的相关部门进行的专业培训；
管理技能培训：如对中层领导进行的管理学基础、领导能力、沟通技巧等；
专业技能培训：如针对客服、市场人员进行的拓展训练商务礼仪、演讲技巧等；
2、培训的方式：
在岗培训和脱岗培训相结合，除课堂讲学之外，重点开展网上教学和岗位实践式培训。
对于中高级技术人员和高级管理人员公司还将送其到国外学习进修。
中国移动浙江公司将培训视为员工发展的重要途径，培训水平已接近国际先进企业。
沿革历史
1993 年 1 月 1 日成立浙江省无线通信局，从属名称为“浙江省无线通信总公司” 实行一套班子，两块牌子。省无线通，信局由省微波通信总站和省移动通信工程建设办公室（1991 年 6 月 25 日成立的临时机构）合建，除担负 原省微波通信总站的职责任务外，并负责全省移动通信、无线寻呼网的规划、维护管理等业务。
1996 年 1 月 1 日浙江省邮电管理局发文将省无线通信局管辖的 4 个微波站划归当地电信部门管理，人财物全部划出。
1996 年 2 月 2 日成立省邮电数字移动通信有限责任公司（GSM 公司），主要负责全省邮电数字移动通信的统一规划、统一投资、统一建设、统一经营。
1996 年 4 月 17 日 撤销省通信局，成产浙江省邮电移动通信总公司，主要职责是负责全省邮电数字移动通信的统一规划、统一投资、统一建设、统一经营，并负责全省移动通信(A 网、B 网)的统一规划、统一投资、统一建设，由 各市（地）邮电局经营。原有的“浙江省邮电数字移动通信有限公司”作为浙江省邮电移动通信总公司的子 公司。
1996 年 9 月 1 日全省无线寻呼的、建设、业务经营等工作均从浙江省邮电移动通信总公司转入新成立的省邮电无线寻 呼总公司。从此，全省邮电移动通信进入专业化管理。
1997 年 10 月 22 日浙江省邮电移动通信有限责任公司由浙江省邮电数字移动通信有限责任公司（GSM 公司）更名成立，企业类型：有限责任公司，统一经营全省模拟、数字移动电话，移动数据通信，传真业务。
1997 年 12 月 31 日中国移动通信集团浙江有限责任公司成立，企业类型：中外合资，经营移动电话业务、移动数据业务 和传真业务，移动通信终端设备及零配件销售、设计、维护、技术咨询和售后服务。
1999 年 9 月 23 日中国移动通信集团浙江有限责任公司重新登记，企业类型：独资经营（港资），经营业务不变。
5.4 笔试归来详细分享
9点半考到11点 第一部分是基础知识题，据说是多选题15题 能回忆出如下题目
1.移动的核心价值观念
2.关二重组正确的选项 就是那六家怎么重组的。排除了2个 另外猜的 铁通并入移动 网通及联通之类
3.第三代移动通信的定义 我猜了 未来个人通信系统 貌似还有频分多址之类
4.移动的定位
5.全球通的年龄层。5岁一个间隔
6.全球通的竞争对手
7.商务礼仪有什么作用
8.电信市场的基本构成9.基础电信服务是啥
10.word里面 筛选数据的用法 高级和常规的区别。
11.如何在excel里插入新的一列数据
12.给出公民和自然人的定义 判断属二公民的情况
还有3个题想不起来了
第二部分数学题 数列+图形 相对简单 但有写题目没有答案或者是题目有问题
有2个题目我没看出规律
a.2 3 2()6选项 4，5，7，8
b.1 2 2 6 3 15 3 21 4()选项 46 20 12 44
第三部门 英语 很简单 但要全对也不容易 前面是单选 侧重用词 后面是阅读理解 5 个 第四部门 材料题 给一段他们的业务收入分析材料
做几个分析题 有癿可以直接看出答案 有点需要计算一下
第五部分 文字题
10个 根据材料选一个答案，10个 类比题 更公务员题目比较相近抂吧 估计大家都差不多。。
GPRS 的英文全称为 General Packet Radio Service，中文含义为通用分组无线服务
动感地带口号：我的地盘听我的
12580 是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，在全国各地，您都可以随时拨打 12580 进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果将以语音及 短信、彩信等方式告知客户。
经验
从 9：30 到 11 点，共 1 个半小时，90 多道题，全是选择题，有答题卡，机读判卷。开考前半小时查笔试
通知书和身份证进场，中途不准提前离场，提前交卷视为放弃考试。卷子好像不是很严谨的样子，有好多 道题目是错的，不能做。
有发草稿纸，考试结束草稿纸和试题本都是要交的，如果想要写点什么带出考场，得写在笔试通知上。题目也不难，跟公务员考试的行政能力测试特别像，只是多了英语 30 分，还有些计算机方面和移动公司方 面的题。英语 30 分，15 道单选题考察英语语法，还有 15 分是阅读理解，5 题，难度大约跟四级差不多，可能有六 级单词就是了，总之感觉不难。计算机方面的有 3 题，都是考察的 office，这次考的是 excel，都是基本用法，但是是不定项选择，很容易 错 有考公文，比如说考批示是针对什么的，也是 3 题 考移动公司的，必须
要记住的不多，主要是第一题核心价值观，这个容易，下面几题算是考时事，因为考 的是电信重组，还有个数据分析题，虽然是考移动公司，但是根本不用记，所以基本上移动公司的核心价 值观，目标什么的记住就够了，还有几题是考企业文化，这个也是属于常识性的，一般掌握就好。不考法律常识，也就是说不用记法律条文，但是行政方面有考到一点，这个基本上也是一般掌握就可以，如果是准备行测准备到了算好运，但是不用为了移动笔试刻意去看法律条文 数学逻辑类的，有三块，一个是数图分析，一个是计算题，还有一个大分析题，跟行测的数学部分特别像，不过比浙江的行测要简单，有些是之前的真题，数列题有些比较奇怪，一眼看出来的规律往往是不对的，图像分析题真是如果没有准备过根本连它要我们干什么都不明白，这个属于必须要准备的，但是知道要干 什么之后，图像题还是蛮简单的，至于计算题的什么浓度问题、路程问题，基本上都是行测要考的，没什 么要说的，而那个大分析题，只能说比行测要简单，基本上不需要算，只要看清楚就好。还有一大块是语文类的，语言理解和文字类比，基本上跟行测一致，文字类比也是，如果没有准备过公务 员，一定要看看，不然很容易不知道要干什么。语言理解主要考语义的理解，基本没有考词义辨析，关联 词填空这些，也不用准备。文字类比也是知道文字类比有哪几类就可以了，看下也就分分钟的事情，但是 如果不看，也许上了考场就蚊香眼了，因为文字类比不是考词组结构或者词性。
第三篇：铁通代维移动集客业务培训
测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.交换机配置中，那种模式下能配置数据，修改配置。（）√
A ＜ huawei＞
B [huawei]
C Router＞
D Router#
正确答案： B 2.下面那个命令是修改交换机名称的：()√
A sysname huawei
B password huawei
C service-type telnet level 1
D local-user huawei
正确答案： A 3.下面那个命令是配置NAT转换的：（）√
A authentication-mode scheme
B route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 X.X.X.X
C acl number 3001
D nat address-group 2 X.X.X.X X.X.X.X
正确答案： D 4.下面那个命令是查看端口配置信息的：（）√
A display vlan
B display interface Ethernet 0/1
C display cur interface Ethernet 0/1
D display current-configuration
正确答案： C 5.移动的测试网站是多少：（）×
A 221.180.22.251
B 211.138.100.78
C 211.138.106.2
D 221.142.42.65
正确答案： A 6.互联网用户有个游戏不能网，现在需要查看游戏的服务器地址，该查看（）√
A 使用360软件中的网络连接查看
B 在百度中搜索
C 让用户提供
D 联系网管处理
正确答案： A 7.移动关于VLAN的划分，下面那个是正确的（）√
A 2103是拨号用户
B 4000-4094是电视用户
C 3500-3999是专线用户
D 2-100是电话用户
正确答案： C 8.烽火交换机查看命令有那些：()√
A dis cu
B show run
C dis mac int e 0/1
D dis arp
正确答案： B 9.在移动专用分配的IP地址中，/29代表的子网掩码是多少（）√
A 255.255.255.252 B 255.255.255.224
C 255.255.255.248
D 255.255.255.0
正确答案： C 10.下面IP地址那个是可用的（）√
A 192.168.1.255
B 222.0.0.0
C 192.168.1.2
D 127.0.0.1
正确答案： C 11.移动的DNS服务器是多少：（）√
A 211.138.106.7
B 211.138.106.2
C 221.131.33.111
D 111.53.121.21
正确答案： B 12.在网管上发现某个营业厅交换机托管，但是能ping通业务地址，用户侧业务正常，请问是什么原因导致()√
A 网管地址添加错误
B 用户侧停电
C 用户设备没配置路由
D 2M线故障导致
正确答案： A 多选题
13.关于移动互联网网页打不开的故障，处理方法有几种：（）√
A PING网页的地址
B tracert网页地址 C 使用HTTP，抓包工具
D 上报太原网管中心
正确答案： A B C D 14.互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些。（）√
A 光缆损耗大
B 用户路由器受到病毒攻击
C 用户路由器坏
D 基站设备故障
正确答案： A B 15.移动的数据业务故障，常见的原因有几种：()√
A 基站2M线故障
B 传输设备故障
C 网管操作故障
D 中心局故障
正确答案： A B C D
第四篇：移动试题00
如何做优秀的移动营业员
我认为一名优秀的营业员应该具备以下几方面的素质。
一、对移动业务知识的熟知。
要做一名优秀的营业员，对移动业务知识的熟练是必须的，只有对业务知识的深入理解，我们才能更好的为客户提供优质的服务，所以我们必须严格要求自己，不断的学习新业务。具备扎实的业务知识这是作为一名优秀营业员的必备条件。
二、良好的沟通能力。
一名营业员，我们是企业的窗口，我们与客户的沟通直接影响客户对我们的印象。正如我们的口号“沟通从心开始”，我们必须真诚的为每一位客户提供优质的服务，让客户高兴而来，满意而归。
三、主动积极。
营业厅，我们必须积极、主动、热情的为每一位客人服务，让客人满意而归，同时，我们也应该主动积极的推销移动新的业务，让客户了解我们最新业务的同时也就完成了工作。
四、良好的团体协作能力。
一个集体，我们要同心协力，互帮互助，做好工作。团结就是力量，我们团结起来一定可以创作出卓越的成绩。
五、耐心细致。
面对客户的疑问，我们应是百问不烦，为其讲解详细。
做一名普通的营业员很简单，但是在通讯行业竞争日趋激烈的今天，我们的服务要领先于其他同行业者。在我们必须做到以上几点的同时还要严格要求自己，踏实认真的做事。在做好工作的同时，努力地提高自己的管理等综合能力，不断的提高自己，充实自己。当然这只是我个人通过自己曾在营业厅的一段工作经历得出的一些认识。其实，当我们看到客户办完业务满意的离开，我也乐在其中。
让我们年轻的生命在移动释放出最美丽的光华，“正德厚生，臻于至善”这八个字教会了我责任和卓越，是每个移动人员应该具备的理念。让我们同心协力，认真踏实的做好工作，同时严格要求自己，不断进取
（1）中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
（2）中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”。
（3）中国移动的企业使命: 创无限通信世界，做信息社会栋梁。
（4）“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
（5）中国移动的愿景: 成为卓越品质的创造者。
（6）“正德厚生”出自《尚书·大禹谟》。
（7）“臻于至善”出自《大学》。
（6）中国移动三大品牌神州行、动感地带、全球通；其口号分别为轻松由我、我的地盘听我的、我能。
（7）．中国六大运营商分别为中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通。
二、简答题
2）中国移动企业文化理念体系由核心价值由哪三部分构成？它们分别阐述、表达、说明了什么？
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；
使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因
愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；
1．贵州移动通信公司的网址是http://。移动梦网网址是。
2．VIP客户是根据全球通客户的“年消费积分”进行评定。银卡：大于等于3000小于6000；金卡：大于等于6000小于11000；钻石卡：大于等于11000。
3．垃圾短信可拨打10086或转发短信至 信息管家软件，使用垃圾信息拦截功能 2元/月。
4．数据流量套餐月流量封顶，月费用封顶7点—23点），仅按实际使用的（50%）计费。
5．跨区入网办理对象是：面向到我省有入网并转移原号码特征（包括全球通客户的以及动感地带客户的）需求的全球通、动感地带客户。每个号码每年仅限办理次跨区入网服务。
6．来电提醒业务申请开通后，在手机上的设置是，资费为每月
7．中国移动用户发送国际短信元/条，国际彩信/条，国际来访用户发送短信/条，短信国际漫游后发回本国按（出访国资费*115%+通信费）元/条。
8．2010年1月1日起执行即将长途通话费和本地通话费进行合并，合并后只收取的方式。
9．号簿管家只同步的电话号记录，不同步的电话号记录。
10．12580是由中国移动提供的综合信息服务平台。在全国各地，您都可以拨打12580，进行机票酒店等商旅信息的查询和 预订，餐饮、娱乐、旅游、天气、交通等信息的查询服务。
11．机场服务钻石卡会员每年免费享受次机场服务。会员每次最多可带 1 名随员。随员和会员本人享受同质服务，并扣减会员免费次数。
12．中国移动互联网的英文简称是（CMNET）
第五篇：移动营业员试题
试 题
一、单项选择（共10题）
1、市场营销的核心是（C）。
A、生产B、分配C、交换D、促销
2、消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用
消费品的购买行为属于（A）。
A、复杂性购买行为B、寻求多样化的购买行为
C、化解不协调的购买行为D、习惯性购买行为
3、购买洗发水产品时，消费者偏爱购买飘柔，这是一种
（C）。
A、市场占有率B、心理占有率
C、情感占有率D、钱包占有率
4、产品生命周期由（B）的生命周期决定。
A、企业与市场B、需求与技术C、质量与价格
D、促销与服务
5、由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于
（A）。
A、换代新产品B、改进新产品
C、仿制新产品D、全新产品
6、电信局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价 1
策略叫（C）。
A、心理定价策略
C、差别定价策略B、地区定价策略 D、折扣与折让策略
7、人员推销活动的主体是（C）。
A、推销市场B、推销品C、推销人员D、推销条件
8、按照消费者购买或使用某种产品的时机和使用者的情况
来细分市场称为（D）。
A、心理细分
C、人口细分B、地理细分 D、行为细分
9、产品组合的（B）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A、宽度B、长度C、关联度D、深度
10、企业获取利润的黄金季节是（B）。
A、产品投入期B、产品成长期
C、产品成熟期D、产品衰退期二、三、判断题
1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（x）
2、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不
能相互替代。（x）
3、企业可以通过扩大产品差异化程度来减少替代产品带来的威胁。（√）
4、观察法适用于需要深入调研的问题。（x）
5、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企
业市场营销都具有重要的意义。（x）
6、确定目标市场是进行市场细分的基础和前提。（x）
7、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（x）
8、在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱
小的竞争对手以致命的打击。（√）
9、人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。（x）
10、营业推广的方式能有效地激发需求，因而长期效益也非
常明显。（x）
11、市场的构成要素是：人、购买力。（X）
12、复杂性购买行为主要指那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。（√）
13、产业市场具有购买者数量少、购买频率高和购买量大的特点。（X）
14、收缩的主要障碍是合同的约定与某些管理的限制。（√）
15、同一战略群体内的竞争最为激烈，不同战略群体间不存在竞争。（X）
16、把调查总体区分为若干群体，从中抽取某些群体，对抽出来的某些群体进行全面调查的方法称为分层随机抽样。（X）
17、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（√）
18、需求的差异性是选择目标市场的基本依据。（√）
19、市场可进入性指的是产品、信息可以抵达消费者。（√）
20、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其它方面相互关联的程度高。（X）
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