《旅游市场营销学》营销策划书题目

第一篇：《旅游市场营销学》营销策划书题目

《旅游市场营销学》营销策划书题目

旅行社方向：

1、某组团社针对红色旅游/休闲度假旅游/修学与素质拓展旅游/自驾车旅游/持旅游年票旅游的兴起，欲开发系列红色旅游/休闲度假旅游/修学与素质拓展旅游/自驾车旅游/持旅游年票旅游产品，成为洛阳最知名的红色旅游/休闲度假旅游/修学与素质拓展旅游/自驾车旅游/持旅游年票旅游组团社。请为该旅行社设计一份营销策划书，以便帮助其实现这一目标。

2、我校后勤早就开设了一家旅行社——洛阳教育旅行社，但一直默默无闻，业务量很少，试拟定一份营销策划书，以便帮助其改变现状，提升业绩。

3、请自主联系一家旅行社，针对特定节假日或特定市场，为其设计一份营销策划书。

4、假设你自己计划开设一家旅行社，请设计一份营销策划书，以便经营好这家旅行社。

旅游景区方向：

1、请选择一家休闲农庄，为其设计一份营销策划书，以帮助该农庄提升效益。

2、你觉得关林景区是否可以打诚信牌/财神牌/武圣牌，请为其设计一份营销策划书，阐述该如何打好这张牌？

3、请自主联系一家旅游景区，为其设计一份营销策划书，以便帮助扩大客源规模，提升景区经营业绩。

旅游酒店方向：

1、洛南新区通济街与展览路交叉口新建立了一家酒店——洛阳大为玖朝酒店，尝试设计一份营销策划书，以便帮助其尽快打开市场，搞好销售业绩。

2、请自主联系一家旅游酒店，针对特定节假日或特定市场，为其设计一份营销策划书。

餐馆方向：

1、某中餐馆面对早餐巨大市场，欲转入早餐市场。请为该餐馆设计一份营销策划书，以便帮助其成功开发这一市场。

2、请自主联系一家餐馆，针对特定节假日或特定市场，为其设计一份营销策划书。

3、我校后勤在西区开设了一家餐厅——拙耕人家，请设计一份营销策划书，以便更好提升业绩。

4、假设你自己计划开设一家餐馆，请设计一份营销策划书，以便经营好这家餐馆。

第二篇：旅游市场营销学

体验营销在旅游中的应用

科目：旅游市场营销学 老师：徐胜兰 姓名：付思瑶

学号：201106010209 时间：2016年12月20日

摘要

我国改革开放后，伴随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。随着我国社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。文章试图以体验经济为视角,把体验旅游营销理念运用于内蒙古草原旅游营销活动中,提出旅游体验营销需要旅游企业转变传统的营销思考方式,从旅游者的感官(Sense)、情感(Fee1)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等方面,重新设计定义自身的旅游市场营销思考方式;并以体验营销的战略模块为依据,对内蒙古草原旅游进行设计,期望对内蒙古草原旅游的发展提供新的视角与突破口。

关键词:体验营销;战略模块;内蒙古;草原旅游

目前,人类已经跨越服务经济,进入体验经济时代,体验是从服务中分离出来的第4种经济提供物(前3种是产品、商品和服务)。体验经济也即成为继农业经济、工业经济、服务经济以后的发展必然阶段。体验经济时代的到来为各行各业提出了体验营销的要求,而旅游的体验本质决定了旅游业更需要体验营销,同时,旅游者的旅游需求正逐渐趋向于深层参与的体验式旅游,旅游企业的营销观念也由品牌营销、服务营销开始向体验营销的方式转变,体验旅游的重要性日益凸显。

草原旅游产品作为内蒙古旅游的主要产品形态,其开发和利用对内蒙古旅游市场有重要意义。在体验经济时代,内蒙古草原旅游只有适应市场的变化,找出适合草原旅游的营销对策,才能在市场上站稳脚跟,而内蒙古草原旅游目前还存在着诸多问题:如对草原旅游开发观念落后;旅游产品单一,景点低水平重复;整体形象模糊;距离主要客源地相对较远;活动内容少而单调;旅游信息不足,市场宣传不够等,针对这一部分,由于已有大量的学者进行了探讨,本文不再赘述。

美国体验营销专家施密特教授从心理学的角度,提出了一个构建体验营销框架的模型,他认为消费者的感觉、情感、思维、行动、关系5个模块共同构成了体验营销的主体框架,即形成体验式营销战略支柱的战略性体验模块。体验营销的主体框架在内蒙古草原旅游中的应用也不外乎这5种模式,即感觉营销、情感营销、思维营销、行动营销和关系营销。根据这种思路,将体验的具体战略模型:感官营销、情感营销、思考营销、行动营销、关联营销应用于内蒙古草原旅游,将其与内蒙古草原旅游的实际情况相结合,深化内涵,开发出符合旅游消费需求特点的、游客参与性强的体验式旅游产品的新思路,以发展内蒙古草原旅游产品。结合内蒙古草原旅游具体特点,进行如下体验设计: 1、感觉营销的应用：

越来越多的研究显示,要想俘获顾客的心,也许首先应该抓住顾客的感官。感官营销的诉求目标,是经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉,来创造知觉体验的新

感觉。通过感官刺激(视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉)支持并增强主题。所涉及的感官刺激越多,体验设计就越成功。内蒙古草原旅游不仅局限在看草原的视觉刺激和吃民族餐的味觉刺激,突破旅游者“大碗喝酒、大口吃肉”的形象,进行多角度视觉刺激,要提供赏玩、观看、听声、闻味、触摸等多种刺激,以丰富体验。、情感营销应用：

情感营销是触动顾客的内心情感,目的是给消费者创造兴奋、快乐、自豪的情感体验。情感主要在消费过程中产生,因此这种影响大部分是在消费过程中形成的。企业要以消费者内在的情感需求为诉求点,寻找整个消费过程中导致消费者情感变化的因素,探究消费者的情感反应模式,从而提供能满足顾客情感需要的刺激。这种营销往往通过设计一种故事情节或场景以达到触动消费者内心深处情感为目的,牢牢地抓住消费者的心。例如,“成吉思宝格都山—圣祖显灵之地”的策划:2001年该旗旗委书记白金昌下乡时汽车出现故障修车时发现从东南方向该山竟然酷似一老者的侧面,发髻、额头、眉毛、胡须都十分清晰,看过的人都说像成吉思汗,再经历史考证,发现历代牧民严禁人畜上此山,清代该山的名字就是头的意思,当年成吉思汗曾经在此祭天,因此重新发现了一大资源,依托成吉思宝格都山,策划了开发相应的祭祀文化旅游。、思维营销的应用：

21世纪的今天是知识竞争的时代。思维营销应人们对知识的渴求而生,知识改变命运,消费者希望能有一种知识性消费,使其在消费的过程中也能获取知识。思维营销以启发人们的智力为目的,通过在产品的营销中加入一些有创意、有文化性的因素,以引起消费者的兴趣和参与,使其在消费过程中获得认识和解决问题的体验,满足消费者的求知需求。内蒙古草原旅游应注重文化的建设。蒙古族是内蒙古自治区的主体民族,是草原文化的主要创造者。内蒙古民族文化的精髓是草原文化,理应成为开发的重点和核心。

内蒙古民俗与历史文化内容丰富、绚丽多彩,在中国乃至世界文化体系中占有重要的地位,是内蒙古旅游资源中最富魅力和最有生命力的部分。内蒙古各族人民在长期的生产、生活实践中创造了各具特色的民族文化,而且由于地理环境和其他方面的原因,还形成了一些地域性的差异和特征。表现在神话传说、音乐舞蹈、戏曲艺术、雕塑绘画、民族工艺、节庆游乐、婚丧嫁娶、文娱体育、宗教仪式、集市贸易、建筑形式,乃至服饰饮食、待客礼仪等方面各有特色。可以开发以下形式的蒙古族文化:①饮食文化。手把肉、烤全羊、羊背子、风干牛肉等各种肉食品和奶豆腐、奶皮、奶酒、奶油、黄油、白油等各种奶食品反映了草原上以畜牧业为主的生活,并且具有驱寒、活血、强身、壮骨等多方面的食疗效果,对于旅游者而言,品尝当地特色餐饮是旅游经历中的重要形式。②民俗风情。独特的剃发礼、骑马仪式、婚姻形式、蒙古包等为旅游者提供了最广泛的欣赏对象。③服饰文化。蒙古族服饰在历史中不断发展形成了适合游牧生产生活和风俗习惯的衣冠服饰,寓审美和实用于一身,又具有独特性。蒙古袍、腰带、帽子、答忽、蒙古靴、搭链、鼻烟壶、蒙古刀等都可进行展示或体验。④节庆活动。那达慕大会、兴畜节、打鬃节、狩猎节、马奶节、避暑节、吉祥节等都可以反映内蒙古草原独一无二的特色,并具有广泛的参与性。

以上所例举的蒙族文化只是其中一小部分,而蒙古族文化博大精深,在此不一一列举。

4、行动营销的应用：

行动营销的目标是影响人们的身体体验、生活方式和相互作用。通过增加人们的身体体验、展示做事情的其他方法和另一种生活方式来丰富顾客的生活。草原旅游营销要求营销人员对生活方式有敏锐的洞察力,成为生活新时尚的创造者和推动者,为顾客塑造不同凡响的体验。市场经济的高效率、快节奏,使人们的生活变得“紧张化”、“规格化”。在日常的生活中,人们很少有机会享受自由的快乐。为顾客创造一种轻松、自由的生活体验,给顾客以“自由”就是内蒙古草原旅游营销的一大趋势。内蒙古辽阔的大草原“天人合一”的自然景观、就是“自由化”旅行典型代表。

内蒙古草原夏季时节,尤其是6、7、8、9月气候舒适、气温较低,是夏季避暑休闲的好去处;此外,由于草原上一般没有污染,空气清新,适宜开展休闲度假游。游客来到草原,享受蓝天白云绿地,夜晚繁星点点,凉意沁人,四野寂静,夜幕深垂,偶尔传来的一两声犬吠声,定能让远离都市喧嚣与热浪的游客得到彻底的休息。为此内蒙古草原旅游应着重开发“草原观光游”与“休闲度假游”,并以此作为宣传重点。、关联营销的应用：

关联营销包含有感觉、情感、思维和行动营销的成分,但它超越了增加个人体验的私有感受,把个人与理想中的自我、他人和文化联系了起来。在这个关联中,顾客希望自己能更接近理想中的自我,希望得到他人的肯定。总之,关系营销就是要将消费者与更广泛的社会体系联系起来,在这个社会体系中,人们能在生活方式、价值观上形成相同的观念,对消费同一品牌的产品也能产生相似的体验,从而有利于建立一个社会群体对某种品牌的偏好,培养忠实顾客。

内蒙古草原旅游的关联营销就是要对消费者进行细分,划分不同的顾客群,研究不同顾客群的消费特点,根据群体内人们共同的文化背景、信仰、爱好和文化,建立符合其消费体验的主题文化与产品,以获得消费者的认同感。产品经营上要符合目标消费者的生活价值观和生活方式,为其营造特定的文化氛围,使消费者对草原旅游产品产生共鸣,获得独特的消费体验。如体验民族风情的“鄂尔多斯婚礼”;体验异域习俗的“祭祀文化”,“马文化”都是典型代表。

总之,草原风情旅游产品应努力为游客提供各种“舞台”,让游客直接参与“表演”,创造属于游客个人的体验经历。草原风情旅游产品设计中围绕快乐体验来设计产品,必将满足现代人的旅游需求。

第三篇：《市场营销学》大作业题目

12信本专业《市场营销学》大作业题目（任选其一）

1.营销环境对企业营销活动的影响

2.环境营销与企业发展

3.跨世纪营销环境新趋势及其对策

4.市场环境特征与企业营销策略的选择

5.某产品生命周期分析及营销策略的选择

6.浅谈企业市场营销策略

7.某企业整体营销企划方案

8.产品生命周期与营销策略的选择

9.企业SWOT分析及营销对策

10.浅谈某企业产品策略（或定价策略）

第四篇：市场营销学大学如何营销

《市场营销》期末论文

大学如何营销

摘要：当今社会，随着高等教育日渐普及化，大学应该如何营销就将成为每位大学管理者首当其冲要解决的问题。随着经济全球化的不断推进，高等教育也正处于全球化的行列。如今应该把大学当作企业来经营，利用一系列的营销战略来经营高校，努力建设成为有影响力的学校。为了应付越来越复杂的高校营销环境，高校管理者必须懂得正确的经营学校，学校应该把自身的目标、价值和产品介绍给整个社会，采取宣传、包装等手段给予其需求者深刻的印象。

关键词：大学营销营销策略 4P理论

正文：

一．大学营销的重要性

学校是一类特殊性组织，教育机构具有公益性。由于这种特殊性，许多人认为学校是教书育人的场所，对于“学校营销”这种貌似追逐利益的战略不屑一顾。但是现如今教育产业已经形成了自己的市场，此时已经有了市场的共性：竞争。因此各个高校面对招生这一经济活动就不得不努力“打扮”自己，通过企业营销策略来经营学校，是自己在竞争中立于不败之地。而对与学生而言，学校进行合理的营销战略也将有助于毕业之后就业问题的解决。所以，营销是大学发展的基础，营销是大学实现其价值的最重要手段，如何成功的营销是关系到大学生存发展的首要问题。

二．大学营销的实施

1.大学营销的对象

市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。根据现今企业的需求，可以把人才需求市场分为复合型和专业型。1在2011年中国大学排行榜100强名单中，仅有上海财经大学、中南财经政法大学、中央财经大学和西南财经大学四家专门的财经类大学上榜。越来越多的大学开始朝着综合型方向发展。面对大学校市场营销，营销者首先要知道谁是顾客，这是难以界定的。学校的顾客从狭义上讲是学生,因为他们参与了进入某所学校学习的决策,并直接接受了学校提供的教育服务.从广义上讲,学校的顾客还应包括家长,地方政府,企业或雇主等.因为,家长,地方政府“实际上为学校的预算买单”;政府,企业或雇主是学校最终产品——合格毕业生的购买者和使用者,也应是学校的顾客.学校的存在不是给教育工作者一定的就业岗位，而是为学生有效的教育。

也就是说，学校的营销前提就是营销者（即是全体教职工）应该明确认识客户群。只有这样明确了自己的目标市场，才能更好的营销自己所在的学校。这个市场可以分为俩类：一种是内部市场，另一种是外部市场。面对内部市场，学校应该让其明确认识学校的办学目标、特点以及价值等；然而面对外部市场，学校需要利用一系列的营销策略来了解这些属性。教育产业的营销就是学校积极主动的把自己的目标、价值以及产品等介绍到整个社会，让社会的每一份子都发挥作用，让整个社会都参与到学校的营销之中。

2.大学营销的环境 市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。环境具有关联性(构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在；同样，政治因素也要通过经济因素来体现),层次性(从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的),差异性(营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异，不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同),动态性(外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如，外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化，影响企业营销活动的内容；外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式),不可控性(影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。例如，一个国家的政治法律制度、人口增长及一些社会文化习俗等，企业不可能随意改变)。这些性质直接影响了营销活动的制定与运用。另外，从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。环境具有对于大学的营销环境，大学经营者应随时了解各个层次的环境特征，从而正确的了解自身所处的环境，正确的了解自身所处的环境可以使经营者了解到自身的优势与劣势，这样可以充分的扬长避短从而制定符合自己环境的大学营销策略。

3.大学营销的方法

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。这里我们就要引入市场营销学中重要的一项内容4P理论

（4Ps，即： 产品（Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、通路与配销(Place&Distribution)），结合这一理论进行大学市场营销的策略制定。⑴产品：学校的产品就是合格的毕业生。

在学生的培养上，各个高校都应有自己的重点培养方向与出彩的学科设计。在我的了解中，有的学校就设计了合作项目或者是交流项目，创办这些项目目的就是为了增加品牌的差异，让自己独树一帜，从而在日后的发展进程中形成自己的办学特色，从而也增加了学生眼界的开阔，是毕业生更加具有竞争力。⑵价格：学校的价格即是就读期间所需要的全部费用总和。

在这些费用上学校其实可以发挥很大的作用。当今我国的高等院校大概分为三个级别的专业：一本专业、二本专业和三本专业。从每年的高考填报志愿指南来看，其价格从高到低分别是三本专业、二本专业以及一本专业，其中尤其三本专业收费最高。面对这个负相关的专业与价格函数，学校可以采取适当放宽本校奖学金或其他助学金的发放条件来均衡一下。对于一些贫困（拥有地方民政部门发放的贫困证明的）且品学兼优的学生减免学费，适当给予生活补助。当然各学校也可增加勤工俭学的岗位，是学生不仅在经济上有所收入，也可在工作中提升自身能力与累计一些工作经验。

⑶促销：学校的促销就是向顾客传递自己的产品及企业信息。

类如媒体广告：在电视上或是报纸杂志等大众媒体上投放广告

户外广告:车体广告就是不错的选择，其中学校班车车体广告个人认为是最好的选择，亮丽的色彩、醒目的学校名称，行车时间又多在早中晚上下班高峰时期，势必获得高度关注，宣传了学校形象同时又提高了知名度。

张贴横幅：在每一年的校园开发日设置一些横幅广告。

学生家长推荐树立好口碑：家长与同学之间的评价有时比广告来的更加令人信服。

⑷通路与配销：学校产品走向需求者的渠道就是就业

在就业问题上要从新生抓起，已经入校门就要进行职业生涯规划，让他们明确自己走进大学校园的目标，这样对于学习也能起到一定的辅助作用。在校期间，学校应对学生进行一些求职与择业的培训，这样让学生更加充分的进行就业准备。另一方面学校应该多举办一些校园招聘会，让企业走进校园，让同学们有更多的机会与其需求者接触，这样才能更加了解社会对于人才的需求情况。

总之,学校有人力,物力,财力等方面的资源,每所学校都有着区分于他校的竞争力,众多的竞争力如何优化整合成为学校的核心竞争力,并“营销”出去,这就是学校营销管理所需要考虑的问题.不少学校其实已经在营销自己了,比如有的学校在报纸上打学校的广告,有的学校通过网络宣传自己,有的学校提供家长教学开放周向家长展示自己等等,总而言之，学校要想求得更好的发展就必须的如何营

销自己。

三参考文献

《市场营销学》北京邮电大学出版社主编：张梦霞 《学校营销战略》布瑞特.戴维斯琳达爱.丽丝百度百科

第五篇：旅游市场营销学

1.市场营销观念演变：生产观念,产品观念,推销观念,市场营销观念,社会市场营销观念,大市场营销观念.前三者被成为传统市场营销观念,后三者被成为现代市场营销观念.2.旅游市场营销战略的决策程序:确定企业的目标和任务,环境综合分析,制定战略方案,优选战略方案,实施战略方案

3.营销环境分析:宏观主要包括政治经济社会技术环境四个方面,其分析通常称为pest分析.政治环境分析包括国际政治局势，政府稳定性，政策，法律法规等因素；经济环境分析包括GNP增长率，利率，人均收入，税收，汇率，全球经济一体化；社会环境分析包括休闲意识提升，世界回归东方的感召，大过度时代，绿色生存；技术环境分析包括捷运工具及设施的现代化，计算机与信息技术发展。微观环境因素主要由企业内部环境，营销中介，供应者，购买者，竞争者和公众六类因素构成，是与企业市场营销活动直接相关的具体环境。

4.营销环境SWOT分析：营销环境机会—威胁（OT）分析：营销环境机会是指环境中对企业发展产生促进作用的各种契机；营销环境威胁是指环境中对企业发展产生不利影响和抑制作用的消极方面。根据企业面临的机会和威胁程度大小及其不同组合，是企业面临四种不同环境类型：理想环境，风险环境，老化环境和恶化环境。营销环境优势—劣势（SW)分析:SW分析是对旅游企业的营销要素进行分析评价，一般涵盖企业的市场，财务，操作以及人力资源等四大领域。通过SW分析，找出企业内部相对于把握外部环境机会和消减环境威胁的能力而言的优势和劣势。从而扬长避短，有针对性的开展市场经营活动。SW分析必须和OT分析结合起来，才能做出正确的市场营销战略选择（稳定战略，发展战略，紧缩战略，多元化战略）

5.市场竞争战略：a.市场主导者战略：扩大整个市场总需求，保持现有市场占有率，提高市场占有率；b.市场挑战者战略：确定竞争目标和挑战对象，选择攻击策略；c.市场跟随者策略：紧密跟随、距离跟随、选择跟随；d、市场补缺者战略。

6、时间序列分析法：直线趋势模型、变动趋势模型、一元线性回归模型

7、旅游目标市场选择：在旅游市场细分的基础上，评价每一个细分市场的吸引程度、可进入性等，选择一个或若干个旅游细分市场作为企业目标市场的工作过程。

8、市场定位就是确定企业及其产品在目标顾客心目中的地位、形象，使企业及其产品具有一定特色（与竞争者相区别）,适应一定顾客的需求和偏好。即为本企业及其产品在目标顾客心目中树立和造就某一与众不同或突出的地位。市场定位策略：企业运用优化产品组合等手段塑造企业及其产品在消费者心目中的特色形象的策略。

9、旅游市场定位方法：确定目前旅游产品定位、确定旅游企业的定位目标、实时定位策略。李天元观点：根据产品特色进行定位：根据价格—质量之间的联系进行定位；根据产品用途进行定位；根据产品使用者进行定位；根据产品类别进行定位；借助竞争者进行定位。孙文昌观点：比附定位，逆向定位，空隙定位，重新定位。冯冬莲观点：垄断定位、特色定位、竞争定位、龙头定位、集团军定位、借名扬名定位、名人定位、使用者定位、质量/价格定位、利益定位，此外还可以利用知名典故、名产、名吃、名花、名著中的知名人物定位、独特的自然现象等因素进行市场定位。

10、旅游整合营销核心思想：对旅游者客户关系进行管理，强调以“旅游者需求”为中心，要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一的口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意，形成集中的旅游形象冲击力，及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈，进而动态性调整促销策略。该核心思想主要体现在三个方面：由4PS转向4CS；从由内向外的营销模式转向有外向内的模式；从一般的促销宣传转向控制消费者的心理变化过程

11、旅游产品的特点：综合性、无形性、不可转移性、时间性、生产与消费的同步性、需求弹性大和替代性强、后效性、脆弱性。

12、品牌策略：品牌归属策略：制造商品牌、中间商品牌、制造商与中间商品牌并用；品牌统分策略：个别品牌、统一品牌、分类品牌、企业名称加个别品牌；无品牌加多品牌策略：无品牌策略指企业决定对那些不容易和其他同类产品相区别，也难以形成特色的产品以及那些在生产中无法使所有产品达到统一质量标准，不能承担使用责任的产品不规定品牌。多品牌策略指同一企业在同一种产品上设立两个或两个以上相互竞争的品牌。此策略会使每个品牌的产品销量减少，但几个品牌加起来总销量比用一个品牌时大。

13、产品组合宽度：企业生产经营的产品线的数目。产品组合长度：企业产品组合中所包括的全部产品项目数量。产品组合深度：企业产品组合中隔天产品线上的品军产品项目数（产品组合长度/产品组合宽度）产品组合关联度：企业产品组合中各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

14、产品生命周期，即产品从投放市场到被市场淘汰的发展过程，一般包括投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。

15、同业折扣：生产企业根据中间商在产品销售过程中担负的不同功能而给与让利折扣。旅游中间商是指出与旅游生产者与旅游消费者之间，参与旅游产品流通业务，促使旅游产品交易行为发生和实现的组织或个人。旅游市场营销组合策略：旅游企业为适应外部市场营销环境的变化而对产品策略、价格策略、分销策略和促销策略的协调和综合运用。

16、成本毛利率法：（成本）毛利率=（售价-成本）/成本

售价=成本+成本*毛利率=成本（1+毛利率）

销售毛利率法：销售毛利率=（售价-成本）/售价

售价=成本/（1-销售毛利率）

17、分销渠道长度：旅游产品从生产企业转移到最终旅游消费者手中，所经过的销售渠道层次或环节。如果中间层次越多，则渠道的长度就越长：反之，则越短。分销渠道宽度：销售渠道的每个层次中，使用相同类型中间商的多少。如果使用同种类型的中间商越多，则渠道越宽；反之，则越窄。

18、旅游销售渠道的结构模式类型：

（一）直接销售渠道：生产者——旅游者，不经中间商。适应了旅游者个性化需求日益发展的趋势。

（二）间接销售渠道：短渠道：旅游产品生产者——旅游零售商——旅游消费者；长渠道：a、旅游产品生产者——旅游批发商——旅游零售商——旅游消费者；b、旅游产品生产者——旅游代理商——旅游批发商——旅游零售商

（三）综合销售渠道或网络，即综合采用上述3种分销渠道类型，形成网络式销售渠道。

19、影响旅游促销组合决策的因素：市场状况、购买心理接受阶段、产品生命周期、促销经费的预算。

20、旅游促销策略：产品生命周期不同阶段的促销策略；锥形投射策略；推式策略与拉式策略；旅游标志与口号

21、旅游市场营销组织的形式：职能型组织；地区型组织；产品管理型组织;市场管理型组织；产品——市场管理型组织

22、市场机会亦称市场内外分析、营销环境分析，正是通过营销理论，分析市场上存在哪些尚未满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求，以便企业能根据自己的实际情况，找到内外结合的最佳点，从而组织和配置资源，有效地提供相应产品或服务，达到企业的营销目的的过程。