烟草专卖局(公司)市场经理工作内容

第一篇：烟草专卖局(公司)市场经理工作内容

市场经理工作内容及要求

为真正抓好《四员工作》手册的贯彻落实，现根据《市场经理工作手册》对市场经理工作中的重点内容和要求进行梳理分类后，整理如下，望全市市场经理严格按此进行工作，并对各项工作实行痕迹化管理。

一、营销管理

(一)目标与计划管理

根据市局下达的任务指标，制定年度、半年、月、周营销工作计划和日拜访计划，并把月、周营销指标分解到客户经理。

要求：市场经理在计划期开始的前一个月制定营销计划，报复经理审批后存档；周营销计划表按月装订存档；日拜访结束后，依据拜访计划表备注栏内的信息填写工作日志并保存拜访记录表。

（二）市场调查、分析和预测

1、市场调查、分析

市场经理每季度对本辖区进行市场调查，并整理调查资料撰写市场调查分析报告。

2、需求预测

市场经理每月组织客户经理按照客户需求预测要求和流程对所辖市场客户需求进行预测，每月末汇总分析后将下月客户需求及时上报市公司并存档。

3、信息管理

通过拜访客户、与客户经理交流等途径及时了解、记录、保存有关重要的客户信息。

（三）品牌培育

按照市公司品牌培育对象，组织并督促客户经理向所辖零售户做好宣传、推广工作，及时关注品牌动销情况，季度末撰写所培育品牌分析报告。

（四）日常工作管理

1、日、周工作内容

每周不定期电话抽查客户经理出勤情况并记录；每天批阅客户经理日志；按照拜访计划每周拜访客户1-2次；每天召开日例会；每周按照周例会流程召开营销工作例会，会议记录要存档。

2、月工作内容

每月末遵照考核方案对客户经理进行绩效评估并上报评估结果；月末撰写月度营销工作分析报告（包括客户分析、品牌分析、市场分析、服务分析四个方面的内容）；按时召开月度营销工作例会并保存会议记录。

3、季度、年度工作

（1）每季度末向本部副经理提交季度辖区市场营销工作分析报告。（2）每年4月份和10月份分别进行下半年和下一年度销售预测分析；填报预测数据并撰写分析报告。

（3）对客户经理每半年进行一次综合评价。

（4）撰写半年营销工作分析报告和年年度工作总结。

二、服务管理

（一）客户满意度调查

1、在日常拜访客户时对客户提出问题，属于自己职责范围内的要及时予以解决并做好记录。

2、每半年组织客户经理进行一次客户调查问卷活动。

（二）客户投诉处理 获取

制定营销工作计划，包括年度、半年度、月度工作计划、市长经理拜访计划。培训：培训主题、培训内容、培训效果评估。

组织召开营销工作会议、日、周例会。要求：要有会议记录、例会记录、会议摘要。

品牌培育：根据品牌培育方案，制定本部品牌培育目标，组织客户经理`开展品牌培育工作。检查、督、规范客户经理的工作并进行绩效考核。要求：对客户经理绩效考核标准、绩效考核结果资料有完整记录。需求预测：季度工作

第二篇：烟草专卖局市场管理所所长工作演讲

计划。一是坚持记学习笔记；二是对学习的内容写心得体会；三是坚持记工作日记，并对当天的工作情(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆338.com查看)况记录下，发现问题及时反馈。通过多年的学习和积淀，使我进一步提高了理论水平和业务素质。在学习的同时，苦练岗位基本功，达到了省局“三通四会”技能。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，当好表率，充分调动每个人的积极性、主动性和创造性，树立危机感、紧迫感、使命感，自觉地服从和服务于大局，提高全员的业务素质，提高精通办案程序和识假辨假烟的水平，让全员人员具备透析市场变化，全面了解和掌握市场动态的能力，使我所的专卖队伍真正成为了一支“叫的应，拉的出，打的赢，都满意”的队伍。

二、在工作中，求真务实，不断创新工作思路

“维持现状，就是落伍”。如果我所老是墨守成规，自我满足，陶醉于胜利的战果，沾沾自喜，那我所的工作最后就必然会落伍。在我们专卖市场监控体系日趋完善的今天，不法卷烟经营商户的手段也越来越隐蔽，对策也越来越高明，如何因势而变提高对卷烟市场监管的效果，这是对我们全体专卖人员提出的更高要求。作为所长，首先我带领全所(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆338.com查看)集思广益，工作中不断创新，努力拓展举报信息网络，发展市场信息员，利用一切可利用的机会发展举报信息渠道，加强法律法规的宣传，使走私、假冒及乱渠道进货的卷烟无藏身之处；其次，做到“细摸底、常分析、勤排查、紧盯防”的方法，彻底摧毁卷烟制假、售假窝点，以有效打击他们的违法活动。最后还利用休息时间带领全所人员开展突击检查，出其不意，攻其不备。并且经常性地联合兄弟所，集合群体的力量有效地打击非法重点户。还借用舆论的压力宣传违法行为，引起社会的关注，抨击违法经营活动。

三、在行动上，雷厉风行，做到立竿见影

作为基层所的所长，我做到思想领先，讲到做到，行动快，处理突发案件迅速，同时鼓足干劲，带领全所人员努力完成上级交办的各项目标任务。在每年“打击二道贩子，维护烟叶收购秩序”的专项斗争中，要打击烟叶贩子，遏制他们违法活动的器张气焰，就要行动迅速，一有案件就要随时出发，行动快，还要和贩子斗智斗勇。日常的巡查工作也是这样，行动上只有广泛的迅速开展对市场的排查，才能确保情报信息的深度和广度，及时掌握市场的第一手资料，才能去透析市场，才能消除专卖管理的盲点，并始终保持对市场敏锐的洞察力，做到善于发现问题，分析问题，也只有这样才能对不法分子进行彻底的打击，让违法经营户行到应有的惩罚。

四、在作风上，无私奉献，真正敢于拼搏

众所周知，专卖行政执法工作难度较大，时常有暴力阻挠执法的行为发生，有的甚至诬告中伤、散布谣言、威胁等。作为所长，在这种复杂的情况下，如果胆怯、退缩，我们的执法形象就会受损，威信就会全失。为此要敢于查处违章，铲除钉子户，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻挠。我们还应当端正执法思想，牢记“公仆”身份，明确我们与商户之间关系，动之以情，晓之以理，将国家的法律、法规、行业政策宣传，讲解给商户，以达到他们对我们工作的支持和理解，消除或化解在工作中碰到的难点、疑点和矛盾冲突，增加专卖执法的社会信任度，让我们严肃、认真、文明的执法。

五、在品行上，廉洁奉公，确实做到不徇私情

改革开放给国家经济发展带来了生机，给人民带来了好日子。在市场经济领域的活动中，精彩的世界到处充满着“诱惑”，我们专卖人员要经得起大风大浪的冲击，经得住金钱、美女的诱惑，不被大风大浪给吞没，为此，加强自身的道德修养，苦练内功，强提素质，使自己成为一名德、才兼备的高素质人才，适应新形势下的执法要求。要坚持凡案必铁原则，严肃办案纪律、规范办案程序，落实办案责任，切实把每个案件办成铁案。一是严肃办案纪律。二是公开办案程序，接受社会监督。三是严格履行职责。不搞歪门邪道，做到廉洁自律、不循私情、公正廉明。

总之，所长的担子很重，压力很大，县局专卖管理工作、辖区的市场秩序与我们基层所有着密切的关联。为了“两烟”经营的稳步发展，还要进一步加强内部制度管理，认真贯彻公司各项文件精神，和其他专卖管理人员一样，在思想上服从上级领导，在工作上任劳任怨，兢兢业业，默默地为烟草事业的蓬勃发展作出自己努力。

二00*年**月***日

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第三篇：烟草专卖局户籍稽查员市场巡查工作标准

稽查员市场巡查工作标准

1.概述

稽查员市场巡查工作标准系指对于烟草稽查人员在市场监管工作中所需要巡查的工作质量及要求而制定的标准。2.巡查标准内容： 2.1巡查范围

责任区域内的所有卷烟经营户（含持证户、无证户）。2.2巡查方式

由片区稽查员对管理辖区内的卷烟经营户开展每周不少于两次的个人巡查，巡查要求开展专卖法律法规宣传和提供客户服务，提高卷烟经营户的自觉守法意识和在巡查中发现可疑线索，将卷烟经营户划分为不同的巡查等级,区别进行对待，并实行动态管理。

2.3制定稽查计划

当日的巡查计划和线路稽查员应提前1天制定，并在专卖信息系统上实施制定。稽查员巡查计划（专卖信息系统）必须报中队长审批，由中队长书面报专卖科备案，审批通过后才能实施巡查。

2.3.1稽查员巡查计划内容 在制定计划时应遵循辖区内卷烟经营户巡查一季度不少于一次，按照区域划分（一般街道，重点街道，复杂街道）等级管理办法对重点经营户、违规经营户、无证经营户、复杂街道内经营户要安排多次巡查的原则（1月内必须全部巡查到位），其中，月销量排名前20位的、销量异动排名前20位的、连续两次未进货的、有违法经营行为的、线路重点经营户、特业场所等经营户的户数要达到巡查总户数的80%。并且有相关巡查记录；制定巡查街道时应包括相应酒店、茶坊、餐饮娱乐等特殊行业经营户及无证经营户，在制定详细巡查计划前需向相对应街道的客户经理询问近期该片区的卷烟销售情况及经营户的经营状态。

2.3.2稽查员巡查计划（专卖信息系统）审批通过，立即根据审批通过的巡查计划实施巡查；巡查日上午9：00前必须开始按计划巡查，中午12：00时前须返回单位，下午上班时间到单位签到后继续按计划进行巡查，当天的巡查结束后必须回单位（17：30前）。3.实施巡查：

3.1 稽查员进行个人巡查必须着制式服装，佩带执法徽章（详见稽查大队着装管理标准），携带执法检查证。

3.2稽查员到达计划巡查街道后，徒步按计划进行巡查，到户后应首先向经营户出示检查证，并说明来意，再依次检查该卷烟零售户是否持证经营，是否亮证经营，有无摆卖违规卷烟，卷烟出样是否规范，明码标价牌、标价签是否齐全并摆放规范，向卷烟经营户宣传法律法规知识，要求其合法经营，积极收集情报信息发展线索，核对经营户所经营的卷烟喷码，清查卷烟库存，询问查看卷烟进货单据及落地情况；巡查中，应了解区域内的拆迁、规划情况，铺面的转让、停业、新增情况应及时上报。中队长巡查参照稽查员巡查标准执行，并有相关市场巡查记录。3.3经营户持证、无证、出租转借等情况的标准： a）持证：

该经营户已经办理《烟草专卖零售许可证》，无出租、转证出借等,并由本人经营； b)无证：

向其宣传相关的法律、法规知识，让其知道无《烟草专卖零售许可证》进行卷烟零售业务是违法行为；并记录该无证户的具体情况包括经营人姓名、所在位置、家庭条件等情况，以方便在下次巡查或中队集中检查时进行复查。当天巡查结束后须在专卖信息网络上如实填写无证户的详细资料。c)出租、转让、出借等：

巡查人员要现场查验《烟草专卖零售许可证》上的持证人和实际经营者是否为同一人，如不是同一人又无法提供委托看店的有效证明，就涉嫌转证、借证等情况，稽查员要详细询问具体情况并做好记录，以便在下次巡查或中队集中检查时对该户经营作出相应的处理。

3.4经营户亮证经营的标准：

查看持证零售户是否在经营场所内的显著位置摆放、悬挂《烟草专卖零售许可证》正本，摆放、悬挂处不能过高或过远，并无其他遮挡物品，应让消费者或稽查人员能够清楚看到许可证内容。3.5规范和维护经营户的卷烟出样、明码标价、店容店貌情况规则：

稽查员巡查到户后要现场查看店容店貌，是否有相关规定不允许的“广告及标语”等，如果需要改正，必须要求经营户现场整改，其次查看经营户的卷烟柜台（烟柜）上排列的卷烟是否是按价格、品牌相近依次排列整齐的，每个品种的卷烟是否都进行了明码标价，如果出现不符合要求的情况，稽查员要主动帮助经营户整理好卷烟出样顺序及补齐明码标价签；对经营户缺失的明码标价签（包括新上市的卷烟品牌）稽查员应当做好记录，上报中队及时为经营户补齐。

3.6公开摆卖假、私、非卷烟的标准：

稽查员要仔细观察经营户所展示的卷烟有无违规卷烟，如果发现有公开摆卖假、私、非卷烟的情况，稽查员要当场要求经营户将违规的卷烟立即下柜并及时处理或自行销毁，稽查员要将这一情况详细的记录下来以便下次巡查或中队检查时对其进行复查。

3.7收集涉烟违法活动线索：

稽查员巡查到户后要积极的向经营户询问所了解的其他经营户或其他区域卷烟市场的动态以及其他与卷烟有关的任何消息，并详细的记录，以便分析出有价值的涉烟违法活动线索，每个稽查员都应确定5户经营户为：“违法信息收集点”，并及时向中队汇报。

3.7.1“违法信息收集点”确立及撤销标准： a)“违法信息收集点”的确立

信息收集点应在人口密集且经营户较为集中的区域，在发展信息收集点时应多考虑周边是否有“经营大户”或经常违规的经营户，如提供的违法信息确有价值，需立即上报中队，在违法线索得到查证之后，向中队申请确立信息收集点，中队批准申请后应及时上报专卖科备案。b)“违法信息收集点” 的撤销：

6个月内无无违法信息和有价值的线索、或提供的信息、线索无法查实时，应及时报请中队长予以批准撤销该“违法信息收集点”，并及时上报专卖科备案。

3.8了解经营户的经营和库存卷烟状况，掌握卷烟的落户和落地销售情况：

稽查员巡查时要仔细了解经营户的卷烟销售量和查看经营户卷烟的进货单据及票证，查看经营户的销售量及销售记录并做好详细的记录，询问经营户在烟草公司购进的卷烟是否是全部落户到位。

3.9 对新办证经营户的经营场所进行考察、审核：

稽查员当天的巡查有实地考核计划的（中队长应随访），应客观、公正、实事求是的对经营户进行审核，严格按照《许可证管理办法》及《合理化布局》的要求实施，并做好详细的记录，在实施审核时当事人必须在场，实施完成后稽查员要填写“实地考察表”并请当事人查看核对无误后提请当事人签字确认。（参见《证件办理标准》中实地审查章节）

3.10 对违规经营户的近期经营状况进行回访和掌握：

稽查员在巡查时要对近期在辖区内有违规行为的经营户在巡查的过程中予以回访，要全面了解该经营户的购销记录、询问卷烟市场的动态，重点掌握该经营户是否继续存在违规情况并做好详细记录。

3.11复查并督促上次问题的整改。

稽查员在巡查时对路线相近的，有需要整改的或有违规行为的经营户要进行复查和回访，并将具体情况做好记录。3.12收集经营户反馈的意见和建议：

在巡查时稽查员要认真听取经营户的意见和建议，能现场解释的要耐心的、实事求是的进行讲解，不能现场解决问题的要记录下来向上级领导汇报，在得到相应的答复后在下次的个人巡查时或以电话的方式及时反馈经营户。

3.13对烟草专卖法律法规和相关政策进行宣传：

稽查员在个人巡查到户后要加强对零售户进行烟草专卖法律、法规的宣传、教育，提升零售户守法经营意识；对一些容易出现的违规行为要重点宣传以及用案例来给经营户增强合法经营的意识。

3.14稽查员个人巡查到户工作情况记录表（附表1）。a)稽查员在个人巡查时要真实，客观的填写《市场走访记录本》，并认真询问经营户的意见和建议。在对经营户的巡查完成后将该表所填写的内容提请经营户查看核对无误后签字确认。b)稽查员在巡查中发现可立即维护或整改的问题，应按规定现场完成并做好记录。

c)巡查的基本情况如实记录在个人巡查记录本上，并在当天的例会上分析小结，必须在市场走访结束后，将全天的巡查情况及小结录入专卖信息系统。

3.14稽查员当天巡查工作结束后将巡查情况汇报、分析、总结、并录入专卖信息系统（稽查员巡查结果录入），提交中队长审批。3.15中队长在专卖信息系统中审批巡查结果，对存在的问题应要求时整改并将整改结果在下次个人巡查中录入专卖信息系统。3.16对整改的问题进行复查，当日通过中队长在专卖信息系统中审批后发回的问题必须列入专卖信息系统的下次巡查计划中。3.17当天工作全部结束后稽查员自觉查看专卖信息系统上未读的消息及需办理的其他工作流程及整理规范当天的软件资料妥善保管，备查。

3.18稽查员每月最后一天应在专卖信息网络上如实详尽的填写：“稽查员月工作小结”。

4.稽查员市场巡查工作标准及目标： 4.1市场巡查到位率：100% 4.1.1市场巡查到位是指户籍稽查员每周要开展不少于2次市场巡查和走访，每季度完成对所属管区所有零售户的巡查。4.2辖区情况熟悉率：98% 4.2.1 户籍稽查员清楚责任区域内卷烟零售户的户数、姓名、经营地址、经营规模、历年守法情况和停业、歇业零售户数量等情况，书面留存零售户的联系方式；联系方式应真实可靠，且更新及时，能通过记录的联系方式迅速、准确找到零售户本人或其相关人员。同时要对辖区内的公安、工商、社团组织、居委会等协作部门或相关部门位置、负责人等熟悉。4.3实地审查准确率100% 4.3.1户籍稽查员（2人以上）要对辖区内行政许可事项进行实地审查，审查中要按照“合理化布局”的要求执行，认真审查，严格把关，及时完成并现场制作《实地考察表》完成后提请当事人签字确认，当事人拒绝签字的由两名以上稽查员注明原因。4.4亮证经营率：100% 4.4.1持证零售户在烟草专卖零售许可证注明的地点（经营场所）内的显著位置摆放、悬挂烟草专卖零售许可证正本。4.5持证零售户卷烟出样品牌明码标价达标率：90% 4.5.1按明码标价工作规划实施；销售卷烟的品牌按一定规律摆放；所有上柜销售的品牌必须明码标价，标价签完好；巡查走访中要及时对损坏、缺失（含新品种）的进行维护。4.6投诉举报处理率：100%，应反馈率100% 4.6.1 对所有零售户、消费者或者上级交办的投诉、举报应在24小时内处理,并详细记录受理、处理情况。4.7零售户持证经营率≥90% 4.7.1重点区域： 95%、一般区域：93%，其他县92%；、复杂区域： 92%,农村经营户持证经营率达到90％以上。

4.8户籍稽查员管区零售终端案件自查率（通过违法信息收集点查实的案件）:90%。

4.8.1户籍稽查员提供线索但未参与的案件，应在《立案报告表》中注明案件来源为“市场检查”，在案情摘要中应写明提供线索及查获案件的全过程；户籍稽查员直接参与查获的案件，应由户籍稽查员在《现场勘验笔录》、《先行登记保存证据通知书》、《物品清单》等现场证据文书检查人一栏签名或在现场影音资料中予以体现。

4.9专销信息处理率：100% 4.9.1对转销联席会议记录的《专销联席会议记录及反馈表》反映的问题应及时处理，并有处理结

第四篇：烟草专卖局工作情况汇报

XX烟草专卖局工作情况汇报

尊敬的XX：

今年以来，XX烟草专卖局紧紧围绕市委、市政府的一个总目标、一个总抓手、加快建设“六个XX”的思路举措，牢固树立“国家利益之上、消费者利益至上”行业共同价值观，加快转方式调结构，努力提高经济运行质量和效益，服务意识和反哺社会能力进一步增强，树立了烟草行业良好社会形象，群众满意度不断提高。现将工作情况汇报如下：

一、基本工作情况

（一）税利增幅实现大幅攀升。1—11月份，销售卷烟24311箱，实现销售收入4.1亿元，同比增加9687.5万元，增幅30.91%；实现税利1.1亿元，同比增加3394万元，增幅46.33%；实现利润9131.2万元，同比增加2630万元，增幅40.45%，缴纳各项税金2344.3万元，同比增加589.7万元，增幅33.61%；预计全年缴纳各项税金2600万元，同比增加840万元，增幅47.72%。

（二）营销服务水平不断提高。今年，省政府组织召开卷烟零售户致富工程暨百县“泰山”联谊活动启动会议，标志着零售户致富工程正式进入实施阶段。我们将其作为全局的重点工作来抓，积极探索创新行之有效的办法和措施，取得了阶段性成效。一是“四个平台”建设。搭建网上订货平台。扎实 1

推进网上订货，确保年内达到70%以上，并逐步向网上配货延伸，为广大零售客户提供快捷、高效、安全的订货渠道。搭建融资支付平台。我们加快推进卷烟客户融资授信、网上支付结算业务的推广力度，解决零售客户经营资金短缺问题，增加客户支付货款的便利性。搭建库存管理平台。增强客户进货的计划性，也为货源投放提供信息支撑。搭建多元化经营平台。我们尽快取得一个中国驰名商标的代理经营权，为零售户提供低采购价优质商品，降低零售户采购成本。二是实施零售户培训工程。采取多种培训形式，年内将3127家零售户全部培训一遍，提高零售户的经营能力；与移动公司合作开发“信息互通”系统，加强了客我间的沟通交流，提高了工作效率。三是通过开展“我为客户解难题，客户与我共成长”、中层干部月度市场调研等活动，不断拓展服务领域，完善服务功能，提升服务水平，树立企业良好形象。

（三）卷烟市场秩序明显好转。我们高度重视卷烟打假和烟草市场整治工作，积极争取地方党委、政府的领导与支持，先后开展了“利剑行动”和“雷霆行动”等集中整治行动，始终保持卷烟打假的高压态势。1—11月份，共查获各类案件142起，查扣非法卷烟155.76万支，案值44.6万元；移送公安立案涉烟刑事案件14起，刑拘37人，批捕4人，判刑4人，破获国标案件1起，有力维护了卷烟市场秩序。专卖管理工作的有效开展，营造了规范有序的市场环境，切

实维护了国家利益和消费者利益。一是进一步健全完善协作机制。今年，由市政府、政法委、公安局、工商局牵头召开的联席工作会议4次，进一步明确了联合办案工作重点及目标，为实施有效打击提供了机制保障。二是认真搞好精准专卖。突出抓好专控体系应用，把重点区域、重点市场“两个突破”向纵深推进。其中“2〃23”国标案件就是通过体系破获的典型案例，在XX电视台《说法时间》栏目做了深入报道。三是推进拓荒扩户工程。实施上门办证服务，公开烟草专卖零售许可证审批事项和工作流程，建立受理、审核、许可的工作规范，实施政务公开、服务承诺、首问负责、“一站式服务”和举报投诉等便民措施。截至目前新增零售客户515户。四是不断加强政风行风建设。严格执行《行政处罚工作程序》、《烟草专卖文明执法行为规范》和“烟草专卖执法六条禁令”，文明执法，规范服务；加强执法监督，切实履行政执法监管职责，公布举报投诉电话和信箱，坚决纠正和严肃查处各种不正之风。

（四）开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动。突出抓好革命传统教育，重点开展了唱红歌、读红书、看红片、学党史、瞻红址等一系列“红色”教育活动，提升了干部队伍的思想境界，激发了干事创业的热情和活力。组织党员干部参观王尽美烈士纪念馆，缅怀革命先烈，接受革命传统教育，有效增强了责任感和使命感；举办“红色课堂”，由班

子成员就“西柏坡、井冈山”革命精神和“责任、奉献、纪律”内容，对全员进行党课教育，切实提升了理论素质，激发了干事创业的热情；召开青年干部职工“畅谈会”，汇报、交流了工作情况和思想状况，并就三讲、培训班感受等方面，积极谈体会、表心得、献计策，为企业发展注入了活力与动力；组织干部职工到武警中队开展“军企共建”活动，从工作、学习、生活、面貌全方位对标、学习和体验，促使全力打造一支“素质高、执行强、落实快”的铁军式队伍。

（五）加快推进构建“大服务”格局。积极参与“城乡联动扶百村”活动，与XX村成立了联合党支部，协助做好党建和扶贫工作，出资协助改造自来水工程，解决了村民吃水用水难的问题；开展“关注弱势群体、亲情帮扶活动”、“慈心一日捐活动”，由班子成员带队，深入辖区困难零售客户店中走访、慰问，并为部分生活非常困难的客户送去了卷烟展示橱和帮扶资金，今年来，共落实帮扶捐助资金3万余元；组织青年志愿者开展“城市美化”活动，走上街头进行卫生清理、不文明行为劝导、小广告清理、维持交通秩序；组建“情暖夕阳”志愿服务队，形成了多帮

一、多管一的服务格局，走出烟草、服务社会，开展了“护学岗”、“警企联动”活动等多项志愿服务，得到了社会认可，树立了企业良好形象。

以上汇报完毕，不当之处，请领导批评指正。

第五篇：烟草专卖局(公司)纪检监察工作安排计划

***烟草专卖局（公司）纪检监察工作安排意

见

为认真贯彻落实中央纪委六次全会、自治区纪委十届六次全会、全国**行业和全区**系统＃＃年纪检监察工作会议精神，根据《****局（公司）＃＃年纪检监察工作安排意见》，结合实际，提出如下安排意见。

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务，以落实党风廉政责任制和推进惩防体系建设为重点，全面推行廉政风险防范管理工作，加强工程项目建设、领导干部廉洁自律、办事公开民主管理等重点领域的廉政监督，坚持以人为本、执政为民，认真抓好政风行风建设，围绕中心、服务大局，突出重点、整体推进，开拓创新、狠抓落实，努力取得党风廉政建设和反腐败工作的新成效，为保持****持续健康发展提供纪律保证。

二、工作任务

（一）严格落实党风廉政建设责任制。要建立健全党风廉政建设责任制考核制度，增强党风廉政建设责任意识，坚持一岗双责，坚持两手抓，把责任落到实处。要坚持集体领导与个人分工负责相结合，“一把手”是党风廉政建设第一责任人，对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办；班子其他成员要根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任，做到谁主管、谁负责。

对落实责任不力、工作开展不到位、不履行职责，对分管、负责范围内出现的违规违纪问题，要进行问责，做到失职必究、失察必究。纪检监察科要把纪检监察工作与业务工作融合一起，制定落实党风廉政建设责任制的责任、目标和任务，把监督检查考核作为第一职责，切实做到在工作中监督，在监督中推动，在推动中整改，在整改中完善，为实现****“卷烟上水平”战略任务的落实提供保障。

（二）深入学习贯彻落实《廉政准则》。各单位、部门要把继续学习贯彻《廉政准则》作为反腐倡廉制度建设一项重要内容，做好全员经常性警示教育。坚持领导干部与关键部门、重要岗位人员相结合，体现教育的有效性和针对性。积极开展廉政文化“进单位、进岗位、进家庭”活动，做到中心组学习学廉政、上党课讲廉政、教育活动不忘廉政，引导党员干部树立正确的权力观、地位观、利益观，弘扬节欲守操、淡泊名利、艰苦奋斗、廉洁奉公。运用反面案例开展警示教育和岗位廉政教育，做到防微杜渐，警钟长鸣，保证领导干部不出问题或少出问题。要认真落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》和《关于对配偶子女均已移居国（境）外的国家工作人员加强管理的暂行规定》，主动、如实报告有关内容，严禁领导干部以各种名义接受管理和服务对象以及其他与行使职权有关的单位或个人的礼金和各种有价证券、支付凭证，发现问题要依纪依法严肃查处。进一步完善厉行节约、公务接待的管理规定，严格公务接待经费预算管理，切实解决领导干部廉洁自律问题。

（三）进一步健全和完善惩防体系。上半年要以落实市局（公司）《建立健全惩治和预防腐败体系2008～2012年工作规划》责任落实为抓手，以惩治和预防腐败体系各项制度为重点，以制约和监督权力为核心，在深入调研、科学论证的基础上，建立完善《党组议事规则》、“三重一大”、“两项工作”、资金监管等规范制度、工作流程和信息化管控程序，使各项制度行得通、管得住、用得好，逐步建成内容科学、程序严密、配套完善、有效管用的反腐倡廉制度体系。通过严密制度、细化规则、严格纪律，进一步规范工程项目、物资采购、宣传促销工作管理，严把“准入关”、“定价关”、“评审关”和“程序关”等关键环节，确保按制度程序操作，努力实现工程优质、资金安全、干部廉洁的目标。

（四）深入推进反腐倡廉制度建设。一是严格执行领导干部廉洁从政、国有企业领导人员廉洁从业各项规定。在认真抓好领导干部个人重大事项报告、民主生活会、述职述廉、诫勉谈话和函询等制度执行和落实的基础上，积极推行调研督导、巡视督查、提醒告诫、整改情况通报检查等其他有效监督形式，着重解决领导干部利用职权谋取私利、大手大脚铺张浪费、职务消费以及“小金库”等方面的问题。二是加强以“两项工作”监管为重点的权力运行监督机制。按照国家局的统一要求，进一步强化对工程项目建设、物资采购、资产运营、产权交易、合同鉴订、选人用人等重要环节和敏感部位的监督；严格落实招投标相关规定，对工程项目、物资采购凡是符合规定的一律实行公开招标、比质比价，坚决遏制规避招标、围标、串标现

象发生，任何人不得插手招标活动，不得“打招呼”，违者必究；严格落实工程质量责任追究制、项目法人制，对项目负责人进行廉政预警，落实廉政承诺，实施面对面、零距离的廉政监管和全方位的廉政监督，确保工程质量和投资效益。把查处违纪案件作为纪检监察工作的中心任务和反腐败斗争的突破口，坚持“有案必查，有乱必治、有腐必惩”的原则，严肃查处领导干部贪污贿赂、失职渎职案件，重点领域和关键环节中的违纪违法案件，重大责任事故和群体性事件涉及失职渎职案件。三是加强以经济责任审计为重点的法人监督。坚持县局（分公司）任期经济责任审计和离任经济责任审计制度，对群众有反映的经济问题，视情况及时进行审计，发挥审计监督关键性作用。要注重对审计结果的运用，将审计结果作为评价和使用干部、实施责任追究和查处违纪行为的重要依据，跟踪和监督审计问题的整改落实。要以银行为枢纽、以信息为载体、变规范为程序、变监管为控制，落实资金收支“公开化、透明化、信息化和制度化”的工作标准，坚持“管住钱、就管住了权，管住权、就管住了人，管住人、就管住了事”的资金监管思路，充分运用制度，提高资金使用的监督水平。四是全面落实办事公开民主管理工作。要认真落实职工代表大会制度，加强民主管理和民主监督，涉及职工切身利益的事项必须提交职工代表大会审议通过，狠抓党务公开，带动企务公开，切实保证职工群众在企业管理中的知情权、参与权、监督权和建议权。要畅通信访渠道、完善信访受理、规范办理程序，高度重视信访举报和调查群众来信来访工作，及时发现和妥善处理苗头性问

题，努力把矛盾和问题解决在本单位，积极稳妥地做好社会稳定工作。

（五）全面推行廉政风险防范管理工作。廉政风险防范管理是反腐倡廉建设的一项制度创新，是在实践中逐步探索出来的预防腐败的新途径、新方法。要运用科学化、系统化风险管理方法，查找廉政风险点，分析腐败产生的原因和特点，制定应对措施，形成拒腐防变的规范和流程。一是全面查找廉政风险点。查找风险点是防范的前提，风险点查找不出来，或者找不准、找不全，建立防控机制就没有针对性，既“防不住”，也“防不好”。各单位、部门要针对烟草行业“高风险点”，围绕“三重一大”事项，全面查找各个岗位廉政风险点。要教育和引导干部职工动真的、来实的，破除“廉政风险离自己很远”的模糊认识，形成领导干部廉洁从政、全体员工共担风险的文化氛围，夯实惩防体系建设的思想道德基础。二是认真分析廉政风险。要研究腐败风险的具体表现和发生条件，重点围绕工程招标、物资采购、资金管理、产权交易、干部任用、货源分配、许可证管理等风险，查找可能发生的腐败问题，把治理腐败、风险防范与各项业务工作有机结合起来，把反腐倡廉任务落实到各单位和部门，把惩防体系建设植根于单位内控管理之中，贯彻于决策、执行和监督的全过程。三是科学制定防控措施。建立健全廉政风险防控制度，依靠制度管权、管事、管人，采取前期预防、中期监控和后期处置等措施，切实提高反腐倡廉的针对性和有效性，查找薄弱环节，堵塞漏洞，对可能发生的腐败行为实施有效防控。

（六）进一步加强监督检查力度。一是加强对市局（公司）重大决策部署执行情况监督检查。今年市局（公司）要组织力量切实加强对“卷烟上水平”重大决策部署、党风廉政建设责任制、重要领域和关键环节权力行使、办事公开、民主管理情况的贯彻力、执行力、落实力实施监督检查，推进“三重一大”决策制度的贯彻落实，保证议事规则、决策程序的规范执行，切实解决发生在群众身边的腐败问题。二是加强领导干部权力运行监督检查。领导干部必须带头廉洁自律，进一步完善领导班子决策制度，建立重大决策过程的跟踪反馈、监督检查、决策后评价和决策失误责任追究机制。牢固树立法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识，增强贯彻落实廉洁自律有关规定的自觉性和坚定性。三是加强对贯彻落实《廉政准则》监督检查。严格执行领导干部述职述廉、诫勉谈话等制度，认真落实《关于领导干部报告个人有关事项的规定》，对照“8个禁止、52个不准”的要求，排查领导干部廉洁自律方面存在的问题。四是加强明示承诺制监督检查。加强县局（分公司）对制度执行过程和执行情况的监督检查，明确监督责任，拓宽监督渠道，整合监督力量，形成监督合力，使制度的运行始终规范、顺畅，发挥应有的作用。进一步修订完善明示承诺监管机制和考核办法，对违反明示承诺制度的情况，严格落实责任追究，充分发挥明示承诺制度在规范员工从业行为方面的积极作用。五是加强行风建设监督检查。各单位要按照“专卖管理、卷烟打假、物流配送、服务客户、反腐倡廉建设”五个方面的评议内容，制订方案，明确任务，落实责

任，搞好宣传，做好工作。要坚持把制度创新贯穿于评议工作全过程,进一步完善岗位职责、行为规范、工作程序和惩戒规定等各项规章制度,促使政风行风建设由解决具体问题向建立预防机制转变，由集中推动向靠制度保证转变，由外力推动向自觉行动转变，建立政风行风建设长效机制。围绕民主评议政风行风重点工作，通过座谈评议、加强沟通、明察暗访、问卷调查等形式，查找存在问题，制定整改措施，落实整改责任；通过自查自纠，切实解决存在问题，改进工作作风，提高工作水平与效率，提升客户服务能力与文明执法意识，努力赢得广大零售客户与消费者的理解与支持。免评的单位要继续做到免评不免建，保持政风行风建设劲头不能松、力度不能减、措施不能少。六是加强对“规范提升年”活动监督检查。按照市局（公司）统一部署，督促各单位、部门抓好工作落实，要对各单位、部门活动开展情况督导检查，看开展活动是否认真、措施是否得力、效果是否明显，是否有利于规范管理的各项工作。

三、认真履行职责，切实抓好各项工作的落实

监察科要进一步增强责任感和紧迫感，制定切实可行的具体措施，认真履行职责，狠抓工作落实，确保＃＃年党风廉政建设和反腐败各项任务落到实处。

（一）坚持以中心工作为抓手，在促进落实上下功夫。今年是“十二五”的开局之年，也是“卷烟上水平”的关键一年，我们面临的任务艰巨而有繁重。各单位、部门要准确把握市局（公司）的总体工作思路、目标任务和工作部署，坚定信心、抢抓机遇、奋力拼搏，全面推进“卷烟上水平”各项目标任务的落实。监察科要紧紧围绕“卷烟上水平”中心任务开展工作，对部署的重点工作开展监督检查，对履行职责不力，工作成效不显著的，要督促整改，对有令不行，有禁不止的要严肃处理，确保市局（公司）党组决策部署的贯彻落实到位。

（二）坚持以人为本、执政为民，在转变工作作风上下功夫。中纪委六次全会要求以保持党同人民群众血肉联系为重点，扎实推进党的作风建设。特别是胡锦涛总书记在讲话中深刻阐述了密切党同人民群众血肉联系的极端重要性，要求切实加强“以人为本、执政为民”的党的作风建设。各级领导班子特别是主要领导要深刻认识以人为本、执政为民对实现“卷烟上水平”战略任务的重要意义，不断增强在烟草行业贯彻以人为本、执政为民的责任感和紧迫感，忠实践行“两个至上”行业共同价值观和“权力就是责任、干部就是公仆、领导就是服务”的执政为民、施政为民理念，更好地服务企业发展和当地经济社会发展。要把以人为本、执政为民体现在加强市场监管、卷烟供应上；体现在服务零售户、服务基层上；体现在调动广大干部职工的积极性、夯实企业发展基础上。各级领导干部特别是主要领导干部及时发现和纠正在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题。坚决纠正群众观念淡薄、工作作风不扎实、奢侈浪费等行为，以优良的党风政风凝聚干部职工之心，形成全面推进“卷烟上水平”各项工作的强大动力。

（三）加强纪检监察队伍建设，提高履行职责能力。要坚持以人为本、执政为民的理念，按照政治坚强、公正清廉、纪

律严明、业务精通、作风优良的标准，不断加强纪检监察干部自身建设，切实履行职责，充分发挥纪律的监督保障作用。一是加强作风建设。纪检监察干部要始终保持坚持原则、求真务实、严于律己的工作作风，对工作高度负责、真抓实干，自觉接受监督，依纪依法履行职责。要严肃政治纪律，切实做到讲党性、讲原则、讲大局。要严肃工作纪律，切实做到把权力当责任、把形象当生命、把监督当爱护。要严肃廉政纪律，切实做到标准高于一般干部、要求高于一般干部、行动先于一般干部，树立纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象。二是加强工作能力建设。要加强业务学习，改善知识结构，拓宽工作视野，努力提高纪检监察工作专业化水平。要创新完善纪检监察工作制度，统一工作程序、工作标准、工作时限和工作要求，进一步规范和加强纪检监察基础工作。三是加强调查研究。要加强对反腐倡廉建设情况的调查研究，进一步增强反腐倡廉工作的针对性、预见性和有效性。分析总结反腐倡廉建设的经验，探索发现规律和特点，提出有针对性的对策建议。要加强对纪检监察工作的领导，关心和爱护纪检监察干部，帮助纪检监察机构解决实际困难和问题，保证纪检监察部门充分履行工作职责。