村级目标责任百分制考核办法

第一篇：村级目标责任百分制考核办法

村级目标责任百分制考核办法

按照镇党委、政府的要求，决定在所辖24个行政村，实行任期目标责任百分制考核办法，通过细化目标，明确责任，用制度去管人，用制度去干事，从而在全镇形成聚精会神抓经济，一心一意谋发展的良好氛围。

一、考核内容：结合镇两会精神，2011年重点对各村的党建工作、任期目标、“十个一”活动，村级管理、中心工作等项工作，以村为单位进行量化考核。

二、考核项目及分值

（一）党建工作（20分）

①各支部要求有党员活动室，党员活动开展经常，要求每月一次党日活动，每季度一次民主生活会，每半年一总结，资料齐全，制度完善并上墙，镇党委每季一督查，半年一检查，缺一项扣（2分）。

②在党员中开展争先创优活动，党员要密切联系群众，要结对帮扶，发挥党员先锋模范作用，各支部要有党员联户名单，帮扶有实事、有效果。缺一项扣（2分）。

③各支部继续落实四议两公开制度，真正使民主管理落实到实处，不到位扣（3分）。

④党报党刊征订，各支部要按党委下达的任务数按时完成，否则扣（5分）。

（二）任期目标（20分）

各支部、村委会要召开党员大会，群众代表大会，制定出一套切合本村实际的任期目标，并将目标分解，责任到人，分季节、分年度实施，镇党委政府将组织有关人员进行一季一检查，半年一小结，年终总评，完不成任务扣（5分）。

（三）“十个一”活动（20分）

按照党委要求，在各村开展“十个一”活动：即各村要有一个好班子，一个好领头雁，一个好规划，一个好制度，一个好产业，至少一个为民办实事项目，一个好党员、一个好村民、一个好家庭、一个好村风，党委、政府将不定期到村检查，通过听汇报、查资料、看工程，每缺一项扣（2分）。

（四）村级管理（20分）

①信访工作：村主干是第一责任人。村里有矛盾纠纷，支部、村委要及时解决，并有书面解决办法，村里确实有困难解决不了由主干交由镇包片领导和包村干部解决。包片领导解决不了交由镇分管领导解决，再由分管领导交书记、镇长解决，在上交矛盾时开始扣分，每一例扣（2分）。

②村务、财务管理：村里有重大事项，必须实行一事一议，召开党员议事会、村民代表议事会讨论决定，并在公开栏向村民公布。财务管理方面通过镇经管站审批，核算中心报账，做到日清月结，给群众一个明白，还干部一个清白。

③合同管理：村里及居民组的承包合同、租赁合同，都必须

经过镇经管站审查并案，否则视为无效。

④干部管理：实行村级干部请销假制度，主干外出必须向书记、镇长请假，党委、政府召开会议要求村级干部参加的，实行有事请假，无故缺席每次扣一分，直到扣完为止。干部奖金与考核挂钩，年终总算账。

（五）中心工作（20分）

配合镇党委、政府的中心工作：①环境卫生整治；②五个全覆盖工程；③新农村建设；④新型合作医疗保险。按照县上检查验收的标准，合格给予奖励分，否则扣分。

第二篇：百分制考核办法

司法所工作百分制考核办法

1、调处纠纷40件以上，结案并调解成功的30件以上，有详细的调解档案。（30分）

2、社区矫正工作方面，接收无错误，管理无遗漏不定时走访。（10分）

3、法律援助案件12件以上，有完备的办理档案，并报市局存档。（10分）

4、所内精神风貌积极向上，人员团结，时刻注意业务能力的提高。（5分）

5、法制宣传，按照要求开展各种宣传活动，并切合农村法治需求。（5分）

6、刑释解教工作，人员按时入档，丰富创新解教措施，无重新犯罪情况。（5分）

7、完成司法行政基层工作信息管理平台和刑释解教人员信息管理系统的报表。（10分）

8、及时完成市局、镇党委政府交办的任务。（5分）

9、内务干净整洁，档案有序科学，各项工作开展良好。（5分）

10、值班接待，微笑服务，真诚待人，无投诉。（5分）

11、指导并协助各调委会的工作。（5分）

12、加强法律知识的学习，解决法律咨询。（5分）

第三篇：2009年百分制考核办法

2009年百分制考核办法（试行）

一．总则

（一）目的以总公司下发的年终考核、省公司百分制达标管理考评表和市公司制定的“优秀部室”、“标兵员工”评比办法为指导，按照精细化管理的要求，为建立科学、完善的考核体系，特制定本办法。

（二）制定原则

以考核各岗位为主，坚持业绩和效益、过程管理和结果管理相结合的原则。

二.适用范围

本办法适用于各后线支撑部门的各岗位人员。

三．管理职能和各部门职责

（一）市公司人事行政部是本办法的责任部门和归口管理部门

（二）人事行政部职责：

1、负责量化考核指标的整体制定，月度考核组织工作。

2、负责各部门岗位量化考核相关内容的修订,对整体考核情况进行分析

3、配合财务企划部组织对部门KPI指标评分并反馈给主考核人。

4、考核过程中，人事行政部注意协调主考核人与被考核岗

位确认人之间的沟通联系，并完成月度考核的数据整理工作。

5、考核过程中使用的相关表格和材料由人事行政部负责存档保管。

6、被考核人对考核结果有异议，可向人事行政部申诉，经人事行政部调查后及时反馈给员工本人。

（三）各部门职责：

1、负责对本部门内岗位考核指标根据考核办法对各岗位进行考核、指导、监控

2、负责每月2日前将各岗位考核结果上报人事行政部。

四.各部门岗位设置

（一）人事行政部：

综合管理岗、人力管理岗、文秘岗、专职驾驶岗、后勤物业岗

（二）财务企划部：

综合管理岗、出纳岗、会计岗、单证管理岗

（三）市场营销部：

综合管理岗、内勤岗

（四）业务管理部：

综合管理岗、签单岗、核保岗（车险、非车险核保岗）、单证管理岗、统计岗

（五）客户服务部：

综合管理岗，XX岗、XX岗

五、考核具体操作流程

（一）、实现百分制。员工通用、各岗位考核均实行百分制，其中员工通用考核占总成绩的30%，岗位考核占总成绩的70%。

（二）、考核标准和考核工具。

1、员工通用考核标准（见附件1）；

2、各岗位考核内容与标准（见附件2）

3、月度考核各部门反馈表（见附件3）

4、月度考核汇总表（见附件4）

（三）、具体实施流程如下：

本人自评---部门经理评分---分管领导评分---总经理评分。（详见附件1、2）

考核成绩反馈给各部门进行确认（详见附件3）

成绩汇总后由主考人根据当月工作完成情况进行特别加分和减分（详见附件4）

（四）整体时间安排如下：

员工自评：次月1日开始，当日上午进行，半天时间。部门经理评分：次月1日开始，当日下午进行，半天时间。

分管领导评分：次月2日开始，时间1天。

总经理评分：次月3日开始，时间1天。

考核成绩反馈：次月4日开始，时间1天。

成绩汇总：次月5日开始，时间1天。

次月6日人事行政部将汇总成绩提交财务企划部。

（五）各考核人所占考核权重

市公司总经理占每项考核打分50%,副总经理占20%，部门经理占20%，员工自评10%。

最终成绩=总经理打分*权重+副总经理打分*权重+部门打分*权重+员工打分*权重。

六、考核说明：

（一）处于试用期的员工外，公司所有后线岗位员工均参加月度考核。

（二）岗位调整不足两个月的员工，在原部门考核。

七、考核结果的应用：

（一）、作为员工续签、终止、解除劳务合同的依据；

（二）、作为员工薪酬调整的依据；

（三）、作为员工岗位异动、职务调整的依据；

（四）、作为员工培训资格核定的依据；

（五）、作为员工评优的依据。

八、其他

（一）、如考核过程中有任何疑问，可与人事行政部联系。联系人汤蕾。

（二）、如此办法与前期下发管理办法有冲突的地方以此

文件内容为准。

本文件自下发之日起执行。

都邦财产保险股份有限公司

临沂中心支公司

二零零八年十二月二十二日

第四篇：节能目标责任考核办法

xxxxxx有限公司 节能目标责任考核办法

为了更好的完成2015年的节能责任目标，推动节能降耗工作，加快建设节约型企业，推动企业不断发展壮大，依据《山东省人民政府关于贯彻【2006】28号文件进一步加强节能工作的实施意见》和《山东省人民政府办公厅关于印发山东省节能目标责任考核办法的通知》（鲁政办【2006】117号）文件，有公司研究由生产部制定本办法。

一、指导思想

认真贯彻省、市政府文件精神，在公司内形成比效益、比贡献、比提高的竞争氛围，促进节能减排工作在上新台阶，确保企业节能目标的全面完成。

二、考核原则

定性考核和定量考核相结合，坚持实事求是、公开、公平、公正的原则。

三、考核对象 所有车间、部门

四、考核组织方式

日常考核由生产部执行，年终考核在公司的领导下由相关部门联合进行考核，报公司审定。

五、考核办法

1、月度考核：生产部在次月5日前上报能耗报表，根据产品单耗指标完成情况，填写节能目标落实检查情况表。

2、半考核：生产部于每年7月上旬准备考核资料（包括自我评价、半节能量完成情况表）并分发；7月中旬实施考核过程，由各车间、部门填写节能量完成情况表；7月下旬生产部和公司管理层复合考核结果并报总经理审批；7月底将结果通知各车间、部门存档并实施相应措施。

3、全考核：生产部于每年12月下旬准备考核资料并分发；次年1月上旬实施考核过程，采取召开座谈会、查阅相关文件和统计资料、进入现场实地检查节能降耗实施情况等方法进行考核。考核时各车间、部门对上半年或全年节能目标完成情况进行自查，并写出自查报告。

考核结果为完成（95分以上）、基本完成（85分以上95分以下）并且否定指标达到责任书要求、未完成（85分以下）3个等次。

六、考核时间

每年7月中旬和次年1月中旬

七、奖惩办法

1、考核结果列入各单位的综合考核指标体系，作为考核单位领导人的一项重要内容。

2、对完成或超额完成节能目标任务单位授予“节能效益贡献奖”。对比上一年完成任务增长幅度较大的授予“节能发展进步奖”。

对技术革新、发明创造并取得成绩的单位或个人授予“节能创新贡献奖”。

根据考核结果评出“节能技改先进部室”、“技改调整先进班组”、“节能降耗先进者”、“节能降耗能手”。

各车间、部门奖励资金根据公司考核结果自行兑现。

3、对考核结果基本完成的车间、部门不奖不罚。

4、对半年考核结果未完成的车间、部门，由公司通报批评；对全年未完成的实行“一票否决”，不得的参加任何评比。

八、考核监督

考核接受各车间、部门的监督，对在考核过程中弄虚作假、偏袒、包庇等行为，取消被考核车间、部门的评优资格，同时取消考核部门和部门负责人的评优资格。

九、本办法自2015年1月1日起执行

第五篇：淘宝客服百分制考核办法

淘宝客服百分制考核办法

一、工作态度考核（10分，每条1分）

1.具有良好的服务意识，态度好，热情周到。

2.具有良好的销售意识，能够围绕“高效营销”的思维模式展开工作。

3.具有良好的品牌意识，能够围绕“建立自我品牌形象”展开工作，使顾客认同店铺。

4.在工作中保持开朗、活泼、积极进取、自动自发的工作激情。

5.人品好，心态好，有良好的亲和力和沟通能力。

6.有良好的责任心和上进心，积极进取，勇于担当。

7.具有良好的自我约束能力，不主动犯错。

8.爱自己，爱公司，爱团队。

9.积极参与团队的决策，决策内容一经生效必须做到，如做不到，勇于承担后果。

10.团队协作，合作共赢；互敬互爱，互帮互助；成就别人，成就自我。

二、工作能力考核(25分，第六条3分，其余每条2分)

1.熟悉淘宝规则，并对相关行业产品的知识有深入的了解及应用。

2.掌握一定的沟通营销技巧，并能熟练回答解决顾客提出的各种问题。

3.熟练操作淘宝后台管理软件。

4.熟练的操作旺旺、QQ及Ｗｏｒｄ和Ｅｘｃｅｌ软件，并能科学使用掌柜说、帮派等。

5.能不断升级思维模式，灵活创新，能解决中差评、投诉等突发事件。

6.在工作中认真细致，避免出错，如发现错误能及时纠正。（３分）

7.能不断提高打字速度和回复速度。

8.能组织优化店内宣传语言。

9.经验分享，能够带领客服小组不断提升成长。

10.能够根据顾客和市场需求，组织策划营销活动。

11.能寻找流量大的其他行业店铺说服其做友情链接。

12.能够写贴、跟帖，并能运用微信、微博等网络工具来做推广店铺活动。

三、工作流程考核（４０分，每一环节２分）

１.顾客进店旺旺问好。

２.了解顾客购物需求。

３.推荐产品，解答顾客问题。

４.帮助顾客确定型号

５.促成交易。

６.确认订单。

７.紧急事加以备注（定做，改地址，改产品号码），如感觉有二次购买需求，将资料专门

记录于顾客二次需求的本子上。

８.礼貌告别。

９.下单发货。

１０.提醒顾客及时查收（短信提示，旺旺提醒）。

１１.跟踪查询快递进度。

１２.如快递有所延误，安抚顾客情绪。

１３.如顾客有退换货要求，及时耐心处理。

１４.顾客评价后及时回评。

１５.如有中差评，联系顾客耐心细致解决问题，改为好评。

１６.进行评价解释。

１７.给顾客发银饰保养的方法。

１８.短期回访，发现问题，解决问题，发展顾客成为会员。

１９.节假日回访。

２０.活动促销回访。

四、工作效果考核（第6条3分，其他每条2分）

依据个人及店铺以下统计数据指标，比上一统计周期增长则计分，减少则不计分。１.成交总额；

２.成交单数；

３.店铺日流量；

４.回复平均时间；

５.订单客单价；

６.中差评数；(3分)

７.顾客满意度；

８.日均销售率；

９.询单转化率；

１０.老顾客回头率；

１１.销售比重；

１２.退换货率。