每日工作日志制度

第一篇：每日工作日志制度

山东观唐温泉（国际）度假村

每日工作汇报制度

一、目的：

为规范酒店的工作分配、汇报制度，加强酒店内部事务的管理，提高员工的工作效率和酒店的运营质量，及时了解每位员工的工作情况，掌控各项工作进展情况，解决工作中出现的各种问题，特制定每日工作汇报制度。

二、适用范围：

酒店副总经理、各部门经理级以上人员。

三、主要内容：

1.报告人于每天下午5点前，以“姓名＋日期”的word文档，从OA网发送至大堂副理部，由大堂副理经理汇总上报给酒店总经理（一线营业部门5点之后的工作内容划为第二天日志中）。

2.汇报内容为：当天工作内容；自己分管工作的进展情况；领导安排的临时性工作完成情况；外出拜访客户的情况；对工作的看法及建议；其它需要汇报的内容；出差人员回酒店后上报出差情况报告等。

3．相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅，对工作中出现的问题要及时纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对员工提出的问题及建议要及时反馈。

4．如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明，在事后要及时补上。

5．报告人需严格按本制度执行，一月内有三次不及时上报者扣罚部门经理一分处分，分管副总负有连带责任,罚款200元。对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励（根据度假村制定的奖励制度实行）。

6.对每日大堂副理日志中的整改通知书12小时内未反馈的每一次扣部门负责人1分；重复出现不符质检标准的每一项扣罚部门负责人2分，分管副总负有连带责任，罚款300元。

7．大堂副理部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核，并不定期抽查；对执行不力的个人和部门，有权向酒店提请处罚。

附：酒店扣罚分数细则:

总经理扣一分罚款500元，副总扣一分罚款300元，总监扣一分罚款200元，副总监扣一分160元，部门经理扣一分罚款100元，部门副经理扣一分罚款80元，服务经理扣一分罚款60元，服务主管扣一分罚款40元，员工扣一分罚款20元。

本规定从2012年 03月09日起执行。

第二篇：工作日志制度

工作日志制度

一、各部门应妥善安排好每日工作，按照行政管理部统一制发的工作日志格式，认真记录各项工作开展情况。

二、正常工作期间，每工作日由各部门负责人记录工作日志，双休日和节假日时，带班领导和值班人记录工作日志。

三、记录人因故缺勤时，各部门负责人可指派其他人代为记录。

四、工作日志记录要清晰、简洁、有条理，真实反映本部门当天所有人员工作情况，最后由部门负责人签字。

五、工作日志实行定期检查。各部门每周一中层干部会时将工作日志送交行政管理部，由行政管理部统一汇总后交分管领导审阅。因故未交工作日志者要出具书面说明材料，无故不交工作日志者一律通报批评。

六、工作日志由行政管理部统一发放、管理。工作日志记录用完后到行政管理部领取新日志本，各部门妥善存放本部门旧工作日志，年终统一送档案室存档。

1.工作日志制度的目的是形成严格的工作跟踪和积累习惯，要求部门中项目负责人以下人员按要求每日记录。

2.工作日志是部门员工的工作记录载体，起到部分绩效考核和浮动工资的确定依据的作用。

3.工作日志包含每日计划和完成情况，每日工作始终时间，每日工作饱和度（5 为最高，1 为最低，如为请假，请注明“事假”或“病假”），次周计划，以及问题、意见和建议。

4.工作日志严格要求每日填写，绝不允许在上交前统一填写。

5.填写时注意清空原有内容。如发现某些栏目多周雷同的情况，将进行警告。

6.每日工作内容如无特殊情况，至少需要写3 条以上。叙述工作内容要求尽可能说明清楚。不允许简单的如“修改错误”的描述。

7.工作日志严格要求在次周上午10:00 前提交。不提交工作周报将按以下方式进行处罚：N 从0 开始累计，每少提交一次，则N 增加1，当月的浮动工资扣除“浮动工资额×10%×N”（元）。当月N 不清零，转月后N 方清零。对于未提交日志的人员，部门经理保证当周内口头通知。

8.工作日志以Email 形式提交给部门或单位负责人。部门负责人收到后保证第一时间进行回复，并依此进行考核。

9.文件名格式：《***工作日志（200*年*月*日）.doc》。其中***为员工姓名，日期为提交日期。

第三篇：每日工作日志

·每日工作日志（8.31）

1、正式发放中秋节月饼；

2、调节现场配合模型公司安装新的沙盘、区域表板；

3、与开发商核对奖金明细；

4、核对公式价格销控表以及x展架房源表；

5、完成开发商月报、月销；

6、第二次统计认筹房源落点，合理进行房源转推荐；

每日工作日志（9.1）

1、与开发商对接催促预售许可证盖章复印件送至售楼处

2、调节现场配合模型公司调试沙盘及区域表板；

3、核对明源天诺最终录入价格，更改小数点后两位的误差；

4、与活动公司人员对接准备开盘物料；

5、安排业务人员填写定单、优惠单，准备开盘物料；

6、配合开发商领导、公司领导颁发恒盛公司现金奖励；

7、与策划对接商讨后期商业方案；

每日工作日志（10.11）

1、与按揭部核对未签约客户以及签约未办按揭客户；

2、将疑难客户分配给已完成签约的业务员跟踪；

3、未办按揭客户按业务员排序，共计92组，与业务员逐个核对情况；

4、制定签约奖惩计划，20天内无法完成签约则客户交由其他业务员跟踪，同时业绩归该业务员所有；

5、核对销控总表，对换房及退房进行整理，更新销控表；

6、明源发起29套退房，没收客户定金，等待开发商批复；

每日工作日志（10.12）

1、更新9、14号楼电话邀约说辞，加入南门小学签约信息，案场全员培训；

2、与杨杰初步沟通外拓的执行方式；

3、案场新人考核，今日考核人员杨倩倩；

4、与甲方确认14号认筹金退款人员名单

5、与策划沟通周六、日暖场活动，并在晚会传达给业务员；

每日工作日志（10.13）

1、因近日短信效果一般，检测短信导入来电数据，并与业务员核对；

2、回访全部来访、来电客户，抽查A、B级卡和回访短信，检测回访效率；

3、监测案场实际新来人和回笼客数量；

4、对殷秋茹、卢晨晨、杨倩倩、李婧四名新人进行初步考核

5、配合恒盛财务预约10组客户前来退1万元认筹金；

6、制定认筹奖励计划；

每日工作日志（10.15）

1、邀约所有预约一期的客户认购一期释放出的房源，共认购7套；

2、回笼前期来访客户，利用周末现场氛围制造SP加快认筹，共计认筹18组；

3、邀约客户参加超级大赢家之掷者大PK，效果一般；

4、总结今日认购和认筹心得，对今日认购和认筹第一名实施奖励；

每日工作日志（10.16）

1、初拟开发商15万奖金分配方案，核对所有业务员9月份认购签约明细；

2、完成周日周报、安徽分公司周报恒盛皇家花园部分；

3、与杨杰沟通确认外拓方案的细化及进行建议和修改，完成外拓方案初稿；

4、进行业务统计，统计前期蓄水一期房源客户未购原因，总结10.15、10、16仅认购9套的原因；

5、部署下周业务工作，主要为落点摸排、认筹数量预估、客户升级意向度及签约细项工作；

每日工作日志（10.17）

1、制作完成外拓方案初稿并在周例会与甲方汇报，近期完成外拓方案的执行方案，将需甲方配合的要点报备甲方；

2、完成开发商15万奖金分配方案，并将相关奖金单传至总部；

3、核对129套认购未签约客户情况，进行新的业务归属；

4、挑选30套一期调价房源进行重点推荐；

每日工作日志（10.18）

1、与策划李成华对接制定一期剩余房源续销方案；

2、与杨洁对接修改完成外拓方案，并分配外拓组员，组员做好外拓待岗准备；

3、培训认筹升级活动说辞，线下认筹升级正式启动；

4、鉴于今日对挑选出的30套房源去化不够理想，强化培训一期剩余房源续销说辞；

5、为周六、日认筹升级准备物料，制定相应表单及物料准备；

每日工作日志（10.19）

1、配合甲方完成已交首付未办按揭的数据核对，并请明细及原因发至甲方财务；

2、配合甲方完成皇家花园收入统计表

3、安排邹瑜、朱俊、李珺洁、文士茂四名业务员与杨杰进行沟通；

4、培训认筹升级活动说辞，认筹升级领取的“铂金卡”需周六领取，并通知客户参与抽奖活动；

每日工作日志（10.20）

1、询问佣金事宜，目前佣金已经到开发商集团审核阶段，下周一与开发商确认具体转账时间；

2、所有业务员回访认筹客户，通知周六、日参与活动到访时间，认筹升级领卡细则须知，并通过客户到访针对性的进行落点转移；

3、因近两日现场来访量严重不足，监督业务员回访近期来电客户，前几蓄水来

访客户，加大现场来人量；

4、与短信公司对接，将明日短信发放区域调整为效果较好的新站、瑶海区域；

每日工作日志（10.21）

1、完成开发商周报；

2、配合活动公司进行场地布展；

3、利用免费短信平台给所有已认筹客户发送活动短信，业务员进行电话跟踪回访；

4、摸排每一组认筹客户的情况，统计周六、日到场升级的组数；

每日工作日志（10.23）1、9、14号楼明源系统建档；

2、制作9、14号楼开盘确认单和价格表； 3、12、13号楼打印缴款通知书；

4、统计近期缺按揭资料客户名单，并催促客户补齐；

5、周报制作；

6、开盘方案制作及开盘物料统计；

每日工作日志（10.24）

1、参加甲方周例会，提报开盘方案；

2、与甲方确认第三批次结佣情况已转帐至公司财务；

3、按照甲方意见重新分配9月份15万奖金，周四实发奖金9万；

4、协助杨洁完成外拓方案分配的提报，周三正式外拓南门小学；

每日工作日志（10.25）

1、协助售后完成50套合同的审核工作，明日送往房管局盖章；

2、统计245套网备合同情况，根据实际情况催促客户签署合同；

3、完成本月月报的制作；

4、配合甲方完成催款工作，我方工作主要为：打印缴款，邀约客户签署合同，催促客户补齐缺失材料；

每日工作日志（10.26）

1、协助按揭部将约50份已备案的合同整理，递送银行进入待放款状态；

2、完成统计245套已办按揭缺合同情况，已签合同约90份，达到可签状态的约30份；

3、进行认筹客户的最后一次梳理，认筹客户239组，已升级140组；

4、配合按揭部完成缺资料客户统计，兴业银行、农业银行重新提供缺资料明细，重新与业务员核对客户情况；

每日工作日志（10.27）

1、安排人员完成开盘物料准备，定单盖章填写、开盘确认单的整理、合同须知等必须物料的准备

2、统一安排业务员进行电话回访，通知认筹客户带齐资料与10月29日8点准时签到；

3、督促未升级客户尽快办理升级手续，来售楼处领取金条的铂金卡；

4、开发商奖励奖金发放；

5、细化开盘流程为明日的开盘流程演练做好准备；

每日工作日志（10.28）

1、通知关系户提前选房，今日9、14号楼提前选房33套；

2、准备所有开盘物料，合同须知、认购协议书、其他物料的准备；

3、业务员进行电话回访及短信确认，确保客户带齐资料在明日8点准时签到；

4、开盘流程演练；

每日工作日志（10.29）

1、开盘活动；

2、与财务核对销控确认实际认购套数，制定电子销控；

3、明源录入，核对换房及签约的准确录入

4、销售员回访客户确定房号，确定签约前的准备；

每日工作日志（10.30）

1、通知业务员回访所有认筹未认购客户回笼现场，今日4组认筹客户认购；

2、华润橡树湾市调，但因其不对外开房开盘过程，大致到访客户400-500组；

3、周报的撰写

4、完成小组制分配工作，暂定案场为8个小组，并制定指标和惩奖措施；

每日工作日志（10.31）

1、参加甲方周例会，确认余房销售策略，以周为单位进行销售，余房可额外享受2个点的优惠；

2、周例会确认11、12月激励计划，一套房源有两百元奖励，一周为单位进行结算；

3、；

4、；

每日工作日志（11.1）

1、完成开发商改版后的周报、月报；

2、与按揭部对接处理近期待放款客户的疑难问题；

3、督促售后进行房产局查询工作，完成70组客户限购产寻

4、挑选一期余房与9、14号楼余房各50套，进行近期线上主推销售；

每日工作日志（11.12）

1、核对33户已打缴款通知书但财务未转账过期客户，通知业务员重新打印；

2、协助按揭部安排建行周五驻场，通知业务员邀约优质客户进行集中签约；

3、安排业务员辅助售后部门完成约50份合同审核工作；

4、协助策划整理50套最低价格房源，做网站推售的准备；

5、整理9、14号楼初步签约情况，为集中签约做前期准备；

每日工作日志（11.12）

1、核对33户已打缴款通知书但财务未转账过期客户，与财务沟通下周一重新缴打；

2、协助按揭部安排建行周五驻场，预计到场客户20组；

3、进行开盘后的第一次签约梳理，主要针对前期认购未签约客户梳理；

4、核对兴业银行缺资料明细，督促业务员回访客户提供资料；

每日工作日志（11.5）

1、配合车展布展，引导来访客户进行车展互动，但因天气原因现场来访客户过少，车展活动没有达到预期效果；

2、催促业务员对已办理按揭缺资料客户进行电话回访确认，配合银行放款；

3、安排业务员统一时间段进行电话回访邀约近期来访客户，提高明日客户到访量；

每日工作日志（11.6）

1、周分析的制作；

2、与按揭部对接约60户兴业银行缺资料情况，与业务员核对；

3、进行小组一周认购数据评比，并开会公布周数据进行相应排名奖惩；

4、核对9、14号楼认购客户递送资料情况；

每日工作日志（11.7）

1、参加甲方周例会；

2、初步梳理未签约客户情况；

3、明确短信投放内容和投放区域；

4、整理50套精选房源说辞；

每日工作日志（11.8）

1、梳理未签约客户，通知客户认购20天内不签约则取消金条；

2、统计并回访未办按揭客户及缺资料客户，通知客户补足材料；

3、培训50套精选房源说辞；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.9）

1、督促业务员与按揭部核对缺资料名单及明细；

2、统计回访认购未签约客户，利用取消金条赠送来逼签； 3、50套精选房源展架到位，正式对外公开；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.10）

1、与业务员逐个核对未签约客户情况，催促客户签约，逾期则取消金条赠送；

2、； 3、50套精选房源展架到位，正式对外公开；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.10）

1、根据新的短信平培训业务员接听电话说辞

2、将原有中低区房源优惠取消、金条赠送取消线下释放优惠，线上主推50套中区房源

3、与按揭部核对交行目前缺失资料名单，通知业务员尽快通知客户；

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.12）

1、统计9、14号楼退认筹名单，周一将名单报至开发商财务处；

2、统计下周六亲子活动邀约客户名单；

3、统计截止目前未打缴款通知书名单

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.13）

1、协助建行驻场进行签约，今日完成签约16套；

2、统计下周六亲子活动邀约客户名单，业务员提供邀约客户名单；

3、统计截止目前未打缴款通知书名单，将目前相对急的客户名单筛选出来进行优先缴打；

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.14）

1、参加开发商周例会，汇报一周工作；

2、协助女专完成第四批次结佣明细，与开发商甲方财务对接核对具体明细；

3、与按揭部对接，核对兴业银行缺资料明细，通知业务员督促客户提交资料；

4、与按揭部对接，核对未办理按揭明细；

每日工作日志（11.16）

1、通知业务员明日下午开始退认筹金，监督电话回访确保通知到位

2、分两批次进行派单，派单区域为新天地乐购儿童乐园，派单分数为150份；

3、监督业务员回访所有客户，同时将周六回访说辞下发，邀约客户来访参加活动；

4、配合农行办理按揭，今日签约完成10组；

每日工作日志（11.17）

1、统计周六SP活动来访客户确定名单，根据邀约情况来协调SP活动；

2、整理近期线上主推50套房源明细；

3、配合售后来完成近期房产局查询70组客户明细梳理

4、统计未签客户办理户口情况，与银行沟通是否仍接受集体户；

每日工作日志（11.18）

1、协助策划、活动公司进行周六SP活动布展，摸排明日来访客户情况；

2、与按揭部对接邀约客户周日下午签约，建行驻场办理银行按揭；

3、协助财务统计未退认筹明细，核对已退认筹名单；

4、完成开发商周报制作，反馈一周销售信息；

5、督促业务员完成年终小节撰写，11月20日交至女专处；

每日工作日志（11.19）

1、将已查询出30组房产局审核表发至业务员，通知客户及时签约并缴打缴款通知书

2、协助红黄蓝幼儿园师生进行节目演出，同时维护老客户；

3、案场例会讨论“降价”事宜，并让业务员反馈近期接待客户情况未认购原因；

每日工作日志（11.21）

1、参加甲方例会汇报周分析，研讨2011年底冲刺初步方案、案场外拓人员工作安排；

2、制定截止日期为11月25日的签约冲刺计划，根据跟人签约情况摸排制定签约指标，细化奖惩方案，目标签约套数45套；

3、执行新的人员编制将案场人员分为两梯队，案场留守杀定、签约人员10名，其余13名进行巡展派单，杨杰负责13名人员分配，程勋华辅助；

4、配合策划细化2011年底签约冲刺计划，配合内容为外拓人员安排，主销房源及时间节点，价格调整的方式，现场人员配合，11.22日出具体整合方案；

每日工作日志（11.22）

1、完成2012年培训计划的制定，2012年全年共计24次培训，每月平均两次全员培训；

2、制定截止日期为11月25日的签约冲刺计划，晚会公布每个人签约指标并公布惩奖方案；

3、统计按揭部核对133套按揭缺资料明天，核对兴业、建行、徽商、中行明细，确保年底回款指标；

4、总结今日工作，检验业务员A/B级卡、来电表、来人表的填写，并将典型客户进行分享；

每日工作日志（11.23）

1、沟通开发商财务补打已交首付缴款通知书，完成50分缴款通知书打印，如正常转账可达到备案标准，近期可完成正式合同的签署进入待放款状态；

2、安排业务员辅助售后整理并检查合同，完成40本合同的核对工作，明日售后完成该批合同的盖章程序；

3、邀约3组近期部分退房客户及前期疑难客户，将疑难客户情况反馈开发商制定解决方案

4、核对未退认筹金明细，提供名单及具体金额至开发商财务，确定时间邀约客

户退款；

5、本月签约指标未完成人员过多，与业务员沟通未完成情况，并分析其总体签约量与签约比例，25日执行新的签约分配制度；

每日工作日志（11.24）

1、参加开发商集团明源系统培训，对明源系统进一步深入了解，配合开发商制作相应报表；

2、与业务员分析目前市场大势，分析近期来访客户心理总结成交客户共性，稳定业务员心态提高接待客户激情；

3、业务员分享签约心得，业务员开始交叉回访未签约客户，将目前犹豫客户邀约售楼处现场，预计明后邀约8组未签客户；

每日工作日志（11.25）

1、安排业务团队十人进行派单工作，分两组杨杰、程勋华分别带一组，留电初步意向客户约13组；

2、挑选5套目前性价比较高房源，周六、日作为线上主推房源，争取促进成交；

3、检查今日回访客户情况，预计3-4四组经回访的客户周六、日到场现场进行进一步洽淡；

4、完成开发商周报、公司月报撰写，并总结分析本周、本月工作，为下周工作做好计划；

每日工作日志（11.26）

1、安排业务团队十人进行派单工作，分两组杨杰、祖才华分别带一组，留电初步意向客户约5组；

2、昨日挑选5套目前性价比较高房源，今日完成认购一套；

3、接待搜房网看房团30人，现场布置看房团团购房源展架，看房团留电4组；

4、为明日合房网专场看房团准备物料，现场配合布展；

每日工作日志（11.27）

1、撰写周分析、开发商集团周报，总结一周签约、认购工作，本周签约、认购情况较差；

2、接待合房网专场看房团，安排专人接待留电，现场为促进成交；

3、整合签约梳理情况，将疑难问题像甲方反馈，解决迁户口、户口问题、贷款问题疑难客户的签约；

4、梳理近期回访客户，回访意向客户约15组，近日做好邀约现场准备；

5、总结本周派单情况，共计留电19通；

每日工作日志（11.28）

1、参加甲方例会确定营销方案细则，更改活动抽奖形式及奖项；

2、将甲方反馈，解决迁户口、户口问题、贷款问题疑难客户的签约，甲方同意提前缴纳首付再办理按揭，现场根据不同客户情况来酌情办理；

3、配合按揭部完成前期未签约客户梳理，整合兴业银行、建设银行缺资料明细与银行核对；

每日工作日志（11.28）

1、与财务确定未退认筹金额明细，预约财务现金本周四、五完成认筹金退款手续办理；

2、与按揭部核对未办按揭明细共计57组，办理按揭缺资料明细66组，完成统计梳理工作；

3、与开发商确定12月销售重点，并确定相应说辞；

4、梳理目前111组认购未签约客户明细，将户口、银行问题客户进行逼签工作，配合按揭部、财务进行提前收款工作；

每日工作日志（11.30）

1、培训12月份本案营销推广说辞；

2、针对明日投放短息内容，制定针对老客户及新客户相应的说辞；

3、整理未办按揭人员名单以及缺资料客户名单，与业务员逐一核对；

4、梳理近期来访客户，回访意向客户约16组，借助12月份活动，邀约客户至现场；

每日工作日志（12.1）

1、安排明日长丰派单人员，统计今日派单留电明细；

2、邀约近期退房客户现场约谈，根据客户情况做出相应处理方案；

3、制定2012年全年营销计划，根据现有余房明年推盘量与策划对接制定初步计划；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计82通，有效来电41通，留点率不高；

每日工作日志（12.2）

1、安排明日长丰派单人员，统计今日派单留电明细；

2、明日安排建行下午驻场，统计明日来现场办理按揭明细，预计10组客户来现场办理按揭；

3、完成开发商周报、月报撰写，分析本周、本月客户情况；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计64通，有效来电33通，留电率不高；

5、梳理缺资料客户、按揭未办客户明细，本月银行有放款额度，通知客户按时办理按揭递交全部按揭资料促进项目回款；

每日工作日志（12.3）

1、辅助建行驻场办理按揭，并现场与建行核对前期问题客户情况；

2、配合模型公司人员进行区域表板整改施工；

3、二期房源表板到位辅助施工人员安装，将所有已售房源销控；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计53通，有效来电23通；

5、安排南京支援人员名单，并安排交接人员及工作交接事宜；

6、与售后核对未打缴款通知书明细，与按揭、财务核对并协调公司财务尽快转账达到可备案状态；

每日工作日志（12.4）

1、安排专人接待百瑞、新安长丰看房团，并进行意向留电进行后期回访准备；

2、完成开发商周报、同策周报撰写，并总结本周工作；

3、完成2011年工作简报及2012年操盘思路PPT制作；

4、完成周边近期开盘项目市调：宝宸时代花园开盘去化约60套，隆昊昊天园开盘去化约12套；

5、安排南京支援人员名单，并安排交接人员及工作交接事宜；

每日工作日志（12.5）

1、向甲方汇报本周工作情况，并将目前签约疑难问题反映甲方确定解决方案；

2、外拓工作组与百瑞看房团进一步洽谈合作事宜，相比较百瑞看房团效果较好；

3、与财务核对退认筹明细；

4、完成案场单套认购奖金方案呈批，与甲方确认领取现金时间；

5、短信、报广等广告确认，并走甲方流程，本周短信继续以测试形式投放；

每日工作日志（12.6）

1、完成案场单套认购奖金方案呈批并配合甲方领取现金，今日完成本月认购奖金发放；；

2、安排值日生完成数据监测工作，今日短信效果较高总来电96通，有效来电48通，来电有效率需提高；

3、杨杰继续跟踪新安房产网派单工作，本周完成与新安的工作并进行总结，下周与百瑞房地产洽谈合作事宜；

4、邀约两组已交首付报退客户，与客户洽谈再与甲方沟通退房情况；

每日工作日志（12.7）

1、与按揭部、财务、售后对接完成30户缴款通知书缴打工作，近700万金额的转账，尽快配合各部门打印合同达到待放款状态；

2、安排值日生完成数据监测工作，今日短信效果一般总来电52通，有效来电30通，来电有效率需提高；

3、配合按揭部完成约10组待放款缺资料客户核对工作；

4、与甲方争取公司员工购房优惠，并与公司员工沟通确认及时签约事宜；

每日工作日志（12.8）

1、核对徽行退单情况，通知业务员将客户转移其他银行办理贷款，配合按揭部负责协助办理；

2、核对建行可备案明细46户，询问情况配合按揭部签署合同督促客户递交资料；

3、将目前问题客户情况与按揭部、银行核对，促进本月回款指标；

4、将目前本案二期剩余房源类型进行讲解，并培训业务员针对性推荐房源说辞，为周六、日集中客户到访做准备；

每日工作日志（12.9）

1、摸排本周短信发送监测效果，与开发商汇报情况并制定下周发送短信内容及区域；

2、安排业务员参观恒盛豪庭交房现场并拍照用作销售道具，整理相关说辞利用

豪庭品质来凸显本案品质；

3、统计交行目前缺资料情况，催促客户提供备案所需的单身证明原件以便放款；

4、回访邀约近期意向客户周六、日来现场参观，利用现场气氛进行促进成交；

每日工作日志（12.10）

1、收紧现场折扣，严格按照原制定付款方式执行现有折扣，督促业务员尽快回访逼迫意向客户成交；

2、安排公司内部员工今日完成签约工作，已完成4套内部员工签约；

3、回访客户来访现场办理按揭，周一建行驻场；

每日工作日志（12.13）

1、今日外派人员派单区域为北二环、北一环商圈；

2、今日邀约三组客户补足首付款及剩余款项，达到可备案状态；

3、与按揭部、银行核对缺资料、未办按揭、缺合同明细，并与上班人员进行核对

4、安排明日缴打通知书工作；

每日工作日志（12.14）

1、今日外派人员派单区域为北一环商圈；

2、今日核对150组交行办理明细，通知客户在银行电话调查时能如实核对资料；

3、与按揭部核对未办理公积金明细；

4、摸排签约情况，户口问题、迁户口、正常客户逐一解决；

每日工作日志（12.15）

1、今日轮换2人派单，区域为北二环沿线商铺；

2、今日核对95组未签客户情况，分别邀约户口问题、迁户口、正常可签客户情况；

3、监督业务员回访公积金未办理客户，并通知下周可办理公积金；

4、梳理近期意向客户量减少原因，通过会议了解近几日未成交原因；

每日工作日志（12.16）

1、今日轮换2人派单，区域为财富广场写字楼区域；

2、今日市调蓝鼎星河府与业务员分析该案情况及对本案的影响，并讨论相应说辞；

3、梳理通知意向客户领取报卡情况，邀约情况并不理想因受部分楼盘降价影响，客户买房意向下降；

4、梳理近期意向回访情况，周六、日集中邀约客户到场；

每日工作日志（12.17）

1、今日晚五点轮换3人派单，区域为新天地乐购广场主要针对周六、日逛街人群；

2、今日协助建行办理按揭，并处理前期按揭未递资料情况；

3、回访前期意向客户，以50套享有金条、笔记本即将结束说辞邀约犹豫客户来

现场参观；

4、回访部分老客户领取剩余报卡；

每日工作日志（12.19）

1、今日参加开发商例会，汇报上周认购、签约情况；

2、今日与财务沟通完成5户资金监管转账工作；

3、今日与按揭部对接核对112组已办理按揭缺资料明细，并与业务员核对每组客户情况；

4、与业务员分析蓝鼎开盘情况并做简单应对说辞培训；

每日工作日志（12.20）

1、今日完成200万资金监管账户转账，缴打20户已达房款标准客户合同；

2、今日与按揭部对接近日将其他银行部分客户转至建设银行，近期建行有大额资金放款；

3、今日完成部分客户的催告函填写，明日中午完成所有客户催告函填写并进行邮寄；

每日工作日志（12.21）

1、今日填写客户催告函并电话告知客户限定签约日期及签退日期；

2、今日与业务员核对兴业可转建行明细，确定名单与银行邀约时间进行交接；

3、今日完成交行缺资料、建设银行缺合同明细核对；

每日工作日志（12.22）

1、今日与业务员核对未办按揭客户名单及客户缺资料名单，催促客户提供材料办理按揭；

2、今日与业务员核对金条发放客户名单；

3、今日回访客户确认周末参加圣诞活动客户名单；

4、今日培训业务员谈判技巧之如何守价、议价；

每日工作日志（12.23）

1、今日将核对银行缺资料名单交至按揭部，确认与银行核对结果

2、今日确定电话邀约明日参加活动名单；

3、今日准备房地产周刊资料1000份；

4、今日协助活动公司布展；

5、今日安排4名业务人员进行长丰派单；

每日工作日志（12.24）

1、今日确定明日来现场办理按揭客户名单并与按揭部交接；

2、今日协助策划及看房团参加圣诞活动，并锁定看房团意向客户；

3、今日安排外派组进行义井路、藕塘路小商铺进行扫街派单；

4、今日梳理近期意向客户，统一安排回访说辞；

每日工作日志（12.25）

1、今日协助建行驻场办理按揭，今日办理按揭13组；

2、今日协助按揭核对未办按揭明细名单，周一协助按揭与银行核对确保客户资料齐全；

3、今日完成周分析、月分析、开发商周报的制作；

4、今日梳理本周认购、签约工作，并进行团队分享；

每日工作日志（12.26）

1、今日与恒盛按揭部确认光大银行签约，并统计目前其他银行拒贷客户和存在按揭问题客户名单；

2、今日完成200万资金监管账户转账，缴打20户已达房款标准客户合同；

3、今日回访前期意向客户150组，以元旦在即，享有金条、笔记本，抽奖日期即将截止为说辞邀约犹豫客户来现场参观；

4、今日安排6名业务人员进行派单，地点：阜阳路和亳州路沿线门面；

每日工作日志（12.27）

1、参加开发商周例会；

2、今日与业务员确认交行，兴业可转建行办按揭客户名单；

3、今日确定之前银行退单客户和银行不受理客户名单，周五光大银行驻点统一办理；

4、今日梳理未办按揭客户和缺材料客户名单，明日电话统一回访要求年前务必补足材料；

每日工作日志（12.28）

1、今日确定明日办理光大银行按揭客户10组；

2、今日确定明日转建行办按揭客户20组；

3、今日梳理本月底清退明源退房客户名单；

4、今日完成200万资金监管账户转账，缴打12户已达签约标准客户；

每日工作日志（12.29）

1、今日协助光大银行办理按揭12组，协助建行办理按揭28组；

2、今日回访兴业银行和交通银行客户50组，确定明日转建行办按揭客户21组；

3、今日明源发起清退流程；

4、今日整理出22套房源用于抵新安房产网、合肥晚报，江淮晨报三家媒体的广告款；

每日工作日志（12.30）

1、今日协助建行办理转银行手续，今日实际办理20组；

2、今日安排元旦期间工作，送金条活动、送笔记本活动、邀约客户办理按揭；

3、今日完成所有未签客户退房申请，并将所有过期客户清除明源系统；

4、今日根据甲方要求更改2012年销售指标、回款指标、回款预算；

每日工作日志（12.31）

1、今日制作完成开发商月报制作；

2、今日完成所有明源清退的工作；

3、今日回访所有符合送金条条件的客户，通知1月2号下午一点领金条；

4、今日总结本月认购和签约工作，安排下阶段销售签约计划；

每日工作日志（1.1）

1、今日完成周分析撰写，总结一周工作

2、今日回访并确认明日领取金条客户名单，并培训业务员相应说辞；

3、今日回访并确认1.3日领取笔记本客户名单，同时利用活动进一步完成逼签工作；

4、今日进行本月认购工作梳理，并按组别排名；

每日工作日志（1.2）

1、今日完成发放40组客户金条发放

2、今日回访并确认明日领取笔记本名单，约35组客户；

3、今日将未签约清退房源梳理，部分房源对外出售；

4、今日完成二期剩余房源梳理，案场进行针对性推售；

每日工作日志（1.3）

1、今日调整一月份营销计划；

2、今日给12月1日—1月3日期间认购客户发放笔记本电脑；

3、今日梳理建行未办按揭客户，催促客户尽快提交材料办理按揭；

每日工作日志（1.4）

1、今日颁发12月开发商认购奖金；

2、今日梳理农行为放款客户，将部分客户转至建行办理；

3、今日执行新的优惠政策，主销房源为9、14号楼中区房源；

每日工作日志（1.5）

1、今日梳理周六办理建行、光大银行按揭具体名单，初步邀约30组客户到场；

2、今日配合按揭部催促按揭缺资料明细，核对近期放款明细；

3、今日完成2012年营销计划终稿；

4、今日逼签1月认购客户，催促客户按时签约；

每日工作日志（1.10）

1、今日梳理签约但未办理公积金客户名单；

2、今日梳理已办理按揭缺购房合同客户名单；

3、今日完成300万资金监管账户转账，缴打17户已达签约标准客户；

4、今日逼签1月认购客户，催促客户按时签约；

每日工作日志（1.11）

1、今日统计15日领取笔记本客户名单，并将为按时交纳首付客户取消领取笔记本资格；

2、今日统计建行缺合同名单，催促售后及时备案；

3、今日统计未退认筹名单，截止目前有6组客户未做认筹退款；

每日工作日志（1.12）

1、今日进行临泉路周边小区进行派单，派发单页500份；

2、今日接待百瑞看房团，发放资料50份；

3、今日监测业务员回访签约情况，本月签约截止15日；

4、今日一期封盘进行调整，目前主推房源为二期中区房源；

每日工作日志（1.13）

1、今日与售后配合准备报建工作，将所有一期房源身份证复印件留档；

2、今日从明源数据库分析成交客户地图；

3、今日完成本月认购逼签动作，实际签约6套；

4、今日配合短信公司进行短信数据监测；

每日工作日志（1.14）

1、今日与售后配合准备报建工作，实际完成一期6栋楼的身份证复印件存档工作；

2、今日从明源数据库分析成交客户地图，将有效客户划分为各片区；；

3、今日配合短信公司进行短信数据监测，实际来电53通；

每日工作日志（1.15）

1、今日完成笔记本发放工作，实际发放12台笔记本；

2、今日做春节期间工作交接，业务员之间进行互相交接；

3、今日整理未打缴款明细，周一甲方例会与甲方汇报并确定可转账金额；

每日工作日志（2.12）

1、今日通过二期释放95折优惠，部分房源赠送液晶电视促进成交，今日共认购12套

2、今日统计找关系退房名单，周一甲方例会确定最终名单；

3、今日统计新来访客户情况、回笼客户情况，统计明日来访意向客户组数，明日意向客户6组，签约6组；

4、统计短信导入现场来人组数，共计18组；

每日工作日志（2.13）

1、梳理今日来人情况，统计明日意向客户组数；

2、梳理2月7日之前认购到期未签客户情况，确定客户签约时间，预计签约4组，业务人员致电不能按时签约客户告知其优惠取消；

3、确定可退房名单，填写退房申请明日至甲方确认；

4、分析周六至周一到场客户未认购抗性，并分享周六日竞品动态；

每日工作日志（2.14）

1、梳理今日新来人回笼客情况，统计明日到访客户情况，预期到访回笼客户5组，预计成交3套；

2、梳理近几日回笼客户未成交因素，未成交因素为需与竞品比对、未选中合适房源、观望情绪；

3、统计明日签约情况，确认2.5日两组到期客户未签情况；

4、分享和昌都汇华郡竞品情况，该项目在华孚城隍庙、新天地、元一设立三个外展点，开始派单动作；

每日工作日志（2.17）

1、核对周日领取金条名单，与按揭部确认核对，与营销部确认领取金条数量83根；

2、梳理41组未签客户情况，逼签已到期客户签约，周日前可完成签约15组；

3、统计分析今日新来人、回笼客户情况，摸排明日到访意向客户组数7组；

每日工作日志（2.18）

1、统计今日来访客户情况，摸排明日到访意向回笼客户5组；

2、将二期房源进行销控，明日主要推售房源为9、14号楼中区房源及124平米大户型；

2、摸排一期意向客户，初步统计近期一期意向客户18组；

3、统计明日签约情况，预计签约组数7组；

每日工作日志（2.19）

1、梳理今日新来人、回笼客户情况，因二期剩余优质房源不多，明日做集中邀约客户到访咨询一期剩余房源情况；

2、今日统计未领金条客户情况，根据未领数量安排后期领取时间；；

3、统计下周签约情况，周六、日认购客户均可按时签约，但部分客户需首付款分期付款；

每日工作日志（2.20）

1、梳理今日新来人情况，二期停止赠送金条及液晶电视赠送，将意向客户转推荐一期房源

2、今日培训调价后的一期房源说辞，公布近期主推楼栋（6、7、8三栋楼为近期主推）；

3、摸排本周一期意向客户组数；

4、与按揭部协调安排银行周三驻场，邀约所有未签客户至现场签约，以免后期产生退房现象；

每日工作日志（2.21）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，分析来访访客户对一期房源的关注点及成交抗性，2、针对老客户来电来访询问一期优惠情况，整合应对说辞

3、明日银行驻场，统计明日前来办理按揭客户名单11组，并递交按揭部；

4、统计明日回笼客户名单5组，预计成交3组；

每日工作日志（2.22）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，总结一期认购客户情况；

2、梳理未签约、未办按揭客户情况，致电未签约客户，规定签约最后截止日期，逼其前来签约；

3、今日建行驻场办理按揭6组；

4、回访本周到访客户50组，统计明日回笼客户名单8组，预计明日成交5组；

5、今日打缴款转账21组，共计400万；

每日工作日志（2.23）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，去电和短信邀约近一个月以来所有来访未成交客户，预计明日到访回笼客户6组，预计成交5套；

2、统计明日签约情况，确认明日3组到期客户前来签约；

3、统计已转缴款未签合同客户情况，邀约4组客户明日前来签购房合同；

每日工作日志（2.24）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，邀约回笼近期来访客户周末再访，预计明日回笼13组客户到访，预计成交12套；

2、统计明日签约情况，确认明日5组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

每日工作日志（2.25）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼17组客户到访，预计成交15套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、统计需打缴款转账客户名单，截止目前26组客户急需转账备案；

每日工作日志（2.27）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交3套；

2、统计明日签约情况，确认明日4组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、统计需打缴款转账客户名单，截止目前36组客户急需转账备案；

每日工作日志（2.28）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交4套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、、今日打缴款转账19组，共计400万；

每日工作日志（3.1）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼7组客户到访，预计成交5套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、周六日建设银行、光大银行驻场，统计到访按揭客户名单；

4、、今日打缴款转账19组，共计478万；

每日工作日志（3.2）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼10组客户到访，预计成交15套；

2、统计明日签约情况，确认明日17组到期客户前来签约；

3、今日售后至房产局领取50组客户查询单，近几日与开发商确认缴款通知书的缴打时间及金额；

4、、今日安排明日工作岗位，将签约区与杀定区域分开并安排人员协助银行办理；

每日工作日志（3.3）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼17组客户到访，预计成交16套；

2、统计明日签约情况，确认明日10组到期客户前来签约；

3、今日晚会宣读案场制定的新的规章制度，重新分配包干区；

4、今日下达特殊房源指标，并计入淘汰考核；

5、今日统计明日办理光大银行按揭名单，约12组；

每日工作日志（3.4）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交6套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、今日整理近两天看房团成交数据，共计成交2套；

5、今日光大银行驻场办理按揭，共办理11组；

每日工作日志（3.5）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交5套；

2、统计明后两天签约组数，根据预估组数来确定是否邀约银行驻场；

3、培训124平米及以上户型推荐说辞，近期主力去化户型为大三房；

4、安排明日与按揭部核对各项明细业务人员名单；

每日工作日志（3.6）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、明日徽行、建行驻场，邀约17组客户明日前来签约；

3、统计可签合同客户11组，邀约客户3天内前来签署合同；

4、安排明日与按揭部核对各项明细业务人员名单；

每日工作日志（3.7）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交5套；

2、明日看情况邀约银行驻场，邀约13组客户明日前来签约；

3、晚会下达书面特殊房源本月销售指标；

4、晚会统计2月23日后缺资料明细，近期交首付未办按揭明细；

每日工作日志（3.8）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼7组客户到访，预计成交5套；

2、回访签约到期客户，邀约9组客户明日前来签约；

3、今日打缴款转账22组，共计435万；

4、培训业务员来人引导说辞，将近期来访客户引导至123平大三房；

每日工作日志（3.9）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼10组客户到访，预计成交9套；

2、确定明天办理按揭名单，建设银行驻场，统计周日到场办理按揭名单，与按揭部沟通确认是否安排银行驻场

3、今日打缴款转账10组，共计200万；

4、培训业务员来人引导说辞，将近期来访客户引导至123平大三房；

5、培训2、4号楼推荐说辞，周末重点去化房源为2、4号楼房源；

6、安排明日杏花公园活动驻场人员，与杨杰确认相关事项；

每日工作日志（3.10）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼11组客户到访，预计成交7套；

2、确定明天办理按揭名单，中国银行驻场半天，统计周日到场办理按揭名单，与按揭部沟通确认是否安排银行驻场；

4、培训2、4号楼推荐说辞，线下进行橱柜赠送的释放；

6、整理今日杏花公园活动物料发放及留电情况，安排明日杏花公园活动杨杰交接人员及轮岗业务员；

每日工作日志（3.12）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、通知业务人员建行、中行已调至基准利率，中行、建行与明日驻场全天，统计明日办理按揭名单；

4、培训124平米以上大户型说辞，本周去化重点为大户型；

6、统计未签约客户情况，催促过期客户按期签约；核对未办按揭明细；

每日工作日志（3.13）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、明日建行、中行驻场，统计明日办理按揭名单；

3、统计明日签约正式合同名单；

4、培训3,18日活动邀约说辞及注意事项，分组别交叉回访；

5、培训大户型转推荐说辞及明日认购落点情况；

每日工作日志（3.14）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、统计明日签约、签约正式合同名单；

3、统计银行缺正式合同明细，加快签署正式合同的速度配合银行放款；

4、培训3,18日活动邀约说辞及注意事项，明日开始进行回访并确认客户到场情况；

5、培训大户型转推荐说辞，并进行组内演练；

每日工作日志（3.15）

1、统计通知活动客户来访情况，明早确定最终不能到场抽奖客户名单

2、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交3套；

3、安排明日接电话小组，并将短信内容发至业务员；

4、统计建行、光大、公积金缺合同明细，催促签署正式合同进度；

每日工作日志（3.16）

1、安排明日接电话小组，安排组长工作交接；

2、下达下半月认购、签约指标；

3、确定最终不能到场抽奖客户名单，并发送短信告知；

4、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交4套；

每日工作日志（3.18）

1、整理外展留电数据，安排相关人员回访；

2、总结今日活动，统计中奖客户名单及签约事宜；

3、统计周二、周三到期签约客户情况，提前预约银行办理按揭；

4、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

每日工作日志（3.19）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、打印一期1、3、5、6号楼的购房合同18本，邀约客户今明两天前来签署合同；

3、明日建行驻场，梳理未办按揭客户名单，邀约客户明日前来办理按揭；

4、梳理缺资料待放款客户名单，通知客户本周内补齐所缺资料；

每日工作日志（3.20）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、打印一期1、3、5、6号楼的购房合同4本，邀约客户明日前来签署合同；

3、今日房产局购房资格查询22组，完成可符合打缴款通知书客户梳理

4、明日中行驻场，梳理未办按揭客户名单，邀约15组客户明日前来办理按揭；

5、梳理剩余房源落点，指定明日销售重心房源；

每日工作日志（3.21）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交2套；

2、今日房产局购房资格查询22组，今日完成300万缴款缴打；

3、今日中行驻场，共14组客户明日前来办理按揭；

4、梳理剩余房源落点，指定明日销售重心房源；

5、安排明日接听电话小组，做好小组工作交接；

每日工作日志（3.24）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、明日交通银行驻场办理按揭，梳理明日办理按揭客户名单；

3、整合销控表，梳理明日认购客户落点；

4、梳理近期积累小户型客户情况；

5、梳理未办按揭、按揭缺材料情况，统计明日补材料客户明细；

每日工作日志（4.26）

1、今日梳理未办按揭及疑难客户157组，其中18组需与甲方协调清退及相关程序办理；

2、今日梳理截止4.26日到期付款客户29组，于5.3日之前完成该批客户补款手续，未能补足则做清退处理；

3、今日梳理光大银行需重签贷款合同客户24组，安排近日光大银行驻场办理按揭并完成相关补签手续；

4、今日测试海南元一短信公司效果，来电51通，有效28通；

5、梳理今日来访客户情况，检查客户回访效果，明日回笼客户6组，预计回笼客户认筹4组；

每日工作日志（4.27）

1、统计4.26日到期付款客户29组，其中1套已申请退房，1套已补足首付款，5套于5.1之前补足，剩余客户于5.3日之前完成补款手续，未能补足的客户将与甲方协调确认进行清退处理；

2、今日梳理未签客户37组，除开发商内部认购及已提前申请延时付款的客户，其余客户于5.3日之前完成签约；

3、今日测试春晖短信公司效果，来电78通，有效33通；经过统计明日安排测试效果最佳的博威短信公司进行短信投放；

4、梳理今日来访客户情况，检查客户回访效果，明日回笼客户7组，预计回笼客户认筹5组；

每日工作日志（4.28）

1、今日完成近四天短信投放效果统计，确定效果最佳的短信公司进行五一期间及下周投放工作，其余三家公司进行隔周轮流投放继续测试其效果；

2、今日与甲方确定17组问题客户解决方案，由专案组致电客户并与其谈判，根据不同情况做最终处理；

3、今日与策划对接房展会工作事宜，每日安排4名置业顾问完成巡展工作，并准备相关物料；

4、今日完成液晶电视第二批次发放客户名单整理工作，本次发放电视42台，并

安排置业顾问完成回访工作，确保客户及时领取；

5、梳理5.1期间签约、办理按揭、补资料及签署正式合同客户数量，根据实际情况与按揭部确认是否安排银行驻场办理；

每日工作日志（4.29）

1、今日安排五一期间每日发送短信10万条，并安排上周效果最佳短信公司进行投放；

2、今日完成液晶电视第二批次发放客户通知工作，本次发放电视42台，暂确定41组客户可到场领取；

3、今日与策划对接房展会工作事宜，因考虑现场接待能力问题，计划房展会工作人员4人缩减为3人，明日安排程勋华、陆尔群、朱俊3人，5月1日暂定安排2人值班房展会；

4、今日完成签约5组，补款3组，进一步跟进未签及首付未补齐的工作，于5月3日完成签约指标；

5、根据在昨日调整报价说辞检验认筹效果，今日认筹22组，晚例会根据接待情况及时跟进补充说辞；

每日工作日志（4.30）

1、今日安排五一期间每日发送短信10万条，并安排上周效果最佳短信公司进行投放。

2、今日房展会安排程勋华、陆尔群、朱俊3人，共计接待意向客户12组。明日安排朱俊、邹瑜、文士茂3人值班。

3、今日完成液晶电视第二批次发放客户的再次通知工作，本次发放电视42台，确定40组客户可到场领取。

4、今日统计五一到访客户，预计到访10组。今日因天气问题，来访客户较少，认筹13组，较昨日偏低。

5、截止今日为止，共计28套未签。今日完成签约3套，补款3套，预计明日签约6套。进一步跟进未签及首付未补齐的工作，于5月3日完成签约指标。

6、接开发商通知明日安排200万缴款。

每日工作日志（5.1）

1、今日房展会安排朱俊、邹瑜、文士茂3人，共计接待意向客户10组。

2、今日完成液晶电视第二批次发放工作，本次发放电视29台。

3、今日早晨安排回访客户，共计回笼客户15组，今日共认筹21组，累计认筹96组。

4、今日安排统计认购未签客户情况，截止今日为止，共计25套未签。今日完成签约3套，补款2套。

每日工作日志（5.2）

1、今日召开甲方例会，确认事项如下：近期销售工作重心将转向认筹加回款，目标在5月底完成认筹300组，完成清理回款7000万元。

2、今日与甲方确认报集团价格表，确认以5312元/平作为成交底均价上报集团。

3、今日安排整理回款事项中缺网备合同客户名单，目前共计31户符合条件，最迟于本周五早晨交给按揭部。

4、今日上报需清退认购客户名单，共上报7户，审批流程已至陈总处，最迟于周五前完成审批，目标在本周末售出该房源。

5、今日与公司核对2012年可结算佣金，财务答复最迟明日可将电子档结佣单传给案场。6、2012年销售代理合同已流转至恒盛皇家花园营销部刘经理处，专案组将持续跟踪，并尽力说服刘经理尽快无意见看完。

7、第9批结佣单已流转至城市营销部郜经理处，今日未能签字确认，已委托城市营销部鲁进尽快催签。

每日工作日志（5.3）

1、今日与甲方确认报集团价格表，将价格申报发至营销部刘经理、城市营销部郜总处进行审核；

2、今日安排业务员进行回访，统计至周六可办理按揭的客户名单，与按揭部对接安排交通银行驻场办理按揭；

3、今日清退房源1户完成审批，并已完成重新认购；

4、今日统计建行缺资料明细，加快建行补资料进度；

5、今日安排统计认购未签客户情况，截止今日为止，共计22套未签（7套清退），今日补款2套；

每日工作日志（5.4）

1、今日与城市营销部郜总处跟进定价审核进度，确认上报甲方OA流程时间；

2、今日统计周六办理按揭客户组数，预计到场办理12组，安排交行驻场办理按揭；

3、今日统计未打缴款金额，跟进转账进度，截止5.4日剩余669万缴款未打；

4、今日梳理未办按揭客户情况、分期付款客户情况、未签约客户情况；

5、今日梳理来访客户未认筹客户情况，分析客户抗性；

6、今日补款2套；

每日工作日志（5.5）

1、今日交行驻场办理按揭，与交行确定目前最新政策，到场客户13组，10组客户完成办理手续；

2、今日统计不配合办理按揭、未能及时缴纳首付客户名单20组，与业务员沟通情况将该批客户进行重新分配进行回笼逼签，并将一部分客户进行清退处理；

3、今日业务员与按揭部朱少鹏核对未办按揭情况、缺资料情况，核对外调业务员客户分配归属及相关工作的跟进情况；

4、今日梳理新来人未认筹及回笼客未认筹情况，并安排人员明日中午进行简单踩盘市调；

5、今日完成补款2套；

每日工作日志（5.6）

1、今日完成周分析的撰写安排下周工作内容，统计下周办理按揭、补材料、补首付客户明细，协调按揭部银行驻场事宜；

2、今日安排程勋华市调和昌都汇华郡并参与该项目认筹，跟踪该项目后续动态变化；

3、今日完成本周短信评估测试与策划对接，安排下周投放的短信公司及短信内容；

4、今日与售后对接签署正式合同进度，下周二之前可完成24本合同盖章流程，同时跟进后续进度；

5、今日完成20组问题客户的情况梳理，明日根据情况安排组长进行回访；

每日工作日志（5.7）

1、今日参加甲方例会，汇报认筹梳理情况及按揭回款工作计划，确定下周出街短信公司及内容；

2、今日确定五月回款计划核对每个业务员未办按揭明细、缺材料明细，分两个阶段进行按揭及补材料处理，进行回款末位轮岗及派单处理；

3、今日与按揭部确定周三安排中国银行驻场办理按揭；

4、今日缴打220万缴款通知书，售后于明日完成25本合同盖章流程；

5、今日制定至本周末认筹目标为200组，至5月26日认筹目标300组；

6、今日与策划对接确定周六发送金条活动事宜，确定5.14日母亲节活动事宜；

每日工作日志（5.8）

1、今日确定明日短信公司及内容，与短信公司对接，将短息内容提前发至业务员便于明日电话接听；

2、今日确定符合领取金条资格客户名单，安排业务员人员电话通知客户领取，本周六举行金条发放活动；

3、今日确定明日中行驻场办理按揭，安排业务人员回访确定明日客户来访名单；

4、今日缴打210万缴款通知书；

5、今日跟进未办按揭工作，今日3组客户自行至银行办理按揭手续；

每日工作日志（5.9）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电54通，有效30通，明日安排本周指定另一家短信公司发放，；

2、今日确定客户周六是否到场领取金条，与甲方确定购买金条根数及发放事宜，周六甲方人员驻场配合发放；

3、今日安排中行驻场办理按揭，到场客户25组，共办理20组，预计周六安排银行驻场；

4、今日缴打380万缴款通知书，截止今日剩余1000万缴款需转款；

5、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日3组客户完成补资料工作；

每日工作日志（5.10）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电45通，有效21通，明日安排本周指定另一家短信公司发放；

2、今日确定客户周六是否到场领取金条，与甲方确定购买金条根数及发放事宜，周六甲方人员驻场配合发放；

3、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日5组客户完成补资料工作；

4、今日统计周六办按揭组数，预计到访15组；

5、今日与按揭部核对一期解除抵押可办理公积金套数，共计49套，安排业务人员通知客户尽快办理公积金或组合贷款事宜。

每日工作日志（5.11）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电46通，有效25通，明日安排本周指定另一家短信公司发放；

2、今日确定光大银行办理按揭，统计明日到场办理客户10组；

3、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日3组客户完成补资料工作；

4、今日回访所有认筹客户，统计参加周日母亲节活动客户共计33组；

5、今日与按揭部确定不配合办理按揭及补款名单，于周一与甲方确定清退名单；

每日工作日志（5.12）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电50通，有效26通，明日完成本周数据监测安排下周短信投放公司；

2、今日光大银行办理按揭，共计办理按揭12组（当日签约2组并同步办理按揭）；

3、今日售楼处举行金条发放活动，共计到场客户68组，通知未到场领取客户与明日至售楼处领取；

4、今日回访认筹客户，统计参加明日母亲节活动客户共计37组；

5、今日与售后核对下周可完成开发商、房产局盖章流程合同套数，共计22本合同；

6、截止本周六剩余700万缴款需转款；

每日工作日志（5.13）

1、今日与按揭部核对本周回款工作完成情况，本周银行放款34组，办理按揭44组，补交资料18组，提交合同39，今日制定下周回款指标；

2、今日与按揭对接确认下周银行驻场办理按揭事宜；

3、今日售楼处举行“母亲节亲子活动”，认筹客户到场共计55组，利用SP促进认筹，今日认筹52组；

4、今日统计下周需清退房源明细，与明细甲方例会提交清退名单；

5、截止本周六剩余700万缴款需转款；

每日工作日志（5.14）

1、今日参加甲方例会确定下周短信公司及短信内容，汇报上周活动总结；

2、今日清退3套房源，其中2套为认购未签约客户，1套为签约客户；

3、今日与甲方沟通回款工作，本周办理按揭目标30组，补齐资料目标40组，首付款补款10组；

4、今日梳理2012年老带新明细，预计本周六做老带新奖品发放；

5、今日缴打160万缴款，剩余600万缴款待转，400万查询中；

每日工作日志（5.15）

1、今日统计2012年老带新明细名单，业务员核实新老客户名单，将新老客户资料明细录入系统进行整理，本周将老带新明细上报至甲方；

2、今日完成3套房源系统清退流程，其中1套为已成功重新认购，2套为待售状态；

3、今日与甲方沟通回款工作，梳理未办按揭客户情况，与甲方沟通确定本周银行驻场办理按揭事宜；

4、今日梳理本周应清退房源，约谈问题客户，本周六之前确定本周清退房源明

细；

每日工作日志（5.16）

1、今日统计2012年老带新明细名单，共计老带新客户161组，共计物业卡费用12.9万；

2、今日补足资料5组，与按揭部确认预计5.18号安排银行驻场办理按揭；

3、今日统计2011年明源录入签约但未转备案客户明细，共计41组客户，根据情况进行办理按揭的梳理及部分清退梳理；

4、今日与按揭部确认后期签约标准，签约客户必须带齐资料满足贷款条件方可缴纳首付，三期执行同样的标准减少问题客户； ；

每日工作日志（5.17）

1、今日统计预计10组客户周六到场办理按揭客户，与按揭部对接安排银行驻场；

2、今日补足资料6组，催促按揭部与银行核对最新资料明细；

3、今日针对和昌都汇华郡备案价格调整说辞，晚会培训说辞并摸排客户情况，周五至周日通过说辞的调整拦截和昌客户，与下周三之前完成客户的摸排情况；

4、今日培训后期签约流程及标准，严格执行统一标准并配合按揭部做好后期相关工作流程；

每日工作日志（5.18）

1、今日与按揭部确定明日农业银行驻场办理按揭，统计11组客户到场办理；

2、今日所有业务人员完成290组认筹客户的回访工作，将回访结果反馈至每组组长，将摸排落点房号汇总至专案组；

3、今日与甲方比对竞品和昌都汇华郡价格，整理本案优劣势制定针对性的应对说辞，商讨认筹升级的方式及时间；

4、今日整理未办按揭及分期付款到期客户情况，本周日之前清退问题客户房源，重新对外出售该批房源；

每日工作日志（5.19）

1、今日农行驻场办理按揭，实际到场办理8组客户，并与当日补足按揭资料；

2、今日回访客户参加明日暖场活动，利用活动邀约认筹客户到场，业务员对客户的意向近一步摸排；

3、今日梳理未办按揭及缺资料明细，截止5.19未办按揭共计78组，缺资料82组；

4、今日根据认筹落点梳理来讨论转推荐及认筹升级说辞；

5、今日根据昨日客户落点摸排情况来草拟认筹升级方案，明日制定认筹升级方案初稿，根据下周认筹数量调整认筹升级方案；

每日工作日志（5.20）

1、今日“5.20”暖场活动共计到场认筹客户53组，活动促进现场认筹4组；

2、今日统计首付分期及一次性付款分期客户共计47组，其中一次性付款分期22组，首付分期25组；

3、今日制定认筹升级初稿方案，明日与甲方确定认筹升级最终方案；

4、本周认筹共计112组，今日摸排本周认筹客户媒体渠道、客户需求等分析，并与上周作对比整合客群、客层的变化；

每日工作日志（5.21）

1、今日梳理164组缺网备合同情况，其中44组还未打缴款，需甲方转账资金1219万；

2、今日与甲方讨论认筹升级方案，暂定以摇号形式分批分房源开盘，上午推售79-81平米户型，下午推售103-105平米户型；

3、今日与按揭部对接73组公积金客户办理情况，按揭部与公积金管理中心核对资料，业务员进行跟进回访；

4、今日摸排购买两房及三房的客户组数，根据客户落点分配情况制定相应的转推荐说辞；

每日工作日志（5.22）

1、今日将价格表发至甲方营销部，甲方上报OA流程；

2、今日与售后沟通物价局备案事宜，将调整后的一房一价表发至售后处做前期准备工作；

3、今日细化认筹升级方案，与甲方确定预留30元/平米做现场议价空间及甲方领导优惠空间；

4、今日市调和昌都汇华郡，该项目今日售楼处对认筹客户释放价格，根据竞品情况调整开盘前的说辞；

每日工作日志（5.23）

1、今日将统计周六认筹客户预计到场组数，通过价格区间的释放，摸排客户的意向落点，根据落点情况做明日转推荐说辞；

2、今日完成认筹升级方案上报甲方流程，与甲方相关负责人沟通价格OA流程审批情况；

3、今日与按揭部对接公积金办理情况，对接建行最新放款及缺资料明细，与按揭部沟通近期银行驻场办理按揭事宜；

4、今日准备开盘物料，与活动公司沟通现场布展情况，与策划沟通开盘销控及其他物料准备情况，安排相关人员完成订单等物料的准备；

每日工作日志（5.24）

1、今日协助活动公司完成认筹升级活动场地布展，确定人流交通动线的制作及预备动线；

2、今日通过昨日讨论说辞进行回访意向较差的客户，通过针对性说辞挽回该批客户到场参与认筹升级活动意向；

3、今日完成认筹升级相关物料的准备，确定支援人员名单，并安排支援人员岗位；

4、今日市调竞品和昌都汇华郡的开盘动态，整理说辞来回访重叠客户；

5、今日整理应收款明细，与甲方核对明细；

每日工作日志（5.25）

1、今日完成售楼处升级活动场地布展，完成交通动线调整，彩排认筹升级活动流程，安排支援人员岗位并进行培训；

2、今日制定升级方案预案，制定16#号楼价格表；

3、今日业务员人再次回访所有认筹客户，提醒明日升级活动的时间及所需携带的物品，并进行房源转推荐；

4、今日与按揭部对接工作，安排认筹升级后的相关工作流程，安排银行驻场事宜，沟通本周银行缺资料、客户放款情况；

每日工作日志（5.26）

1、今日售楼处举行认筹升级活动，总计签到206组客户，累计认筹升级210组；

2、升级活动结束后进行数据整理，通知业务员回访已升级客户的房号，回访未升级客户下午至售楼处参与升级；

3、今日统计未到场参与升级客户未到场原因，并根据客户未到场的原因制定回笼说辞，邀约客户参与后期升级活动；

每日工作日志（5.27）

1、今日回访未参与升级的客户到场办理升级或推荐后期楼栋，今日现场升级8组，累计升级218；

2、今日撰写认筹升级总结，分析客户未到场原因，并根据不同原因制定方案，结合后期加推楼栋回笼客户，同时分析竞品的开盘去化为后期产品推广做差异化的方案；

3、今日与按揭部确定下周一、周二集中查询客户征信情况，确保所有认筹升级的客户与两日内完成征信查询资料的递送；

4、今日整理剩余13组未签客户原因，除甲方关系户及约定期限客户，其他客户做清退处理；

每日工作日志（5.28）

1、今日接甲方通知，安排650万缴款通知书，共计23户，主要集中安排一次性付款客户以及一期2、4、7、8号楼客户。

2、今日参加甲方例会，与甲方初步沟通16号楼价格，基本确定底均价为5312元每平米，但未能确定认筹优惠以及开盘优惠。甲方希望总优惠不超过97折，本方坚持95折底价开盘。

3、今日与按揭部核对未办按揭及缺资料情况，共计补资料5组，计划明天晚上开会核对近期未办按揭及缺资料情况。

4、今日与业务员核对认筹升级客户征信查询情况，确保所有认筹升级客户征信单两日内递送完毕。今日共递送163组，剩余57组预计明日递送完毕。

5、今日与甲方公司财务沟通佣金核对进度，第十批佣金37.5万目前尚未完成核对工作且甲方财务配合度较低，推动有一定难度。

每日工作日志（5.29）

1、今日上报甲方三套清退房源，待甲方完成退房审批流程重新出售；

2、今日制定16号楼价格建议及说明；

3、今日整理2011年熔盛动力公司员工优惠房源，申报3套已放款房源优惠；

4、今日电话回访18、20号楼认筹升级客户进行稳单客户，统计意向不稳定客户名单、申请换房、退房的客户名单，根据客户实际情况制定相应方案；

每日工作日志（5.30）

1、今日与甲方确定16号楼认筹单审核工作，与明日正式启动三期16号楼认筹，以意向登记的形式进行认筹暂不收取认筹金；

2、今日制定16号楼价格建议及说明，明日向甲方赵总汇报16号楼定价建议；

3、今日整理18、20号楼需退意向金客户组数，电话回访有意向转16号楼的客户组数；

4、今日整理下周需清退房源名单，与按揭部沟通建行缺资料明细，与财务沟通本周客户补款情况；

每日工作日志（5.31）

1、今日核对合同网备情况，核对2011年已签约未完成网备套数并与按揭部核对未网备的原因，自今日起调整数据短信增加网备数据；

2、今日回访领取购物卡客户，通知客户周六至售楼处领取时间及需携带资料；

3、今日与财务沟通120户需退认筹客户明细，共计金额11.7万；

4、今日与甲方确定杏花派出所迁户口事宜，并安排两名客户递送资料进行前期办理；

5、今日办理按揭3组，补材料4组，剩余未办按揭组61组，缺材料57组；

每日工作日志（6.1）

1、今日房产局审核通过购房资格审批共36户，共计打印缴款通知书17户，共400万。今日网备共18套，网签面积1916.85平米，签约金额9157154元。

2、今日回访领取购物卡客户，通知客户周六至售楼处领取时间及需携带资料；预计明日发放购物卡客户均为小三房客户，计83张800元购物卡。

3、今日与财务沟通120户需退认筹客户明细，共计金额11.7万，剩余57组意向客户有机会引导至16号楼。

4、今日办理按揭2组，补材料3组，剩余未办按揭组59组，缺材料54组，与甲方营销部沟通，本周六周日针对剩余客户进行情况摸排并提出解决方案。

5、今日统计23日至今已打缴款未转备案名单共计71户，甲方财务表示暂无资金转入监管账户，已上报甲方陈总，陈总答复下周一解决资金问题。

每日工作日志（6.2）

1、今日售楼处举行发放购物卡活动，共计发放67张800元购物卡，统计未到场客户名单，下周发放1000元面值购物卡；

2、今日与按揭部核对需提供彻抵押登记材料客户明细，共计34组客户需提供未婚证明及相关资料；

3、今日清理2组不配合补款客户名单，周一递至甲方完成清退流程；

4、今日办理按揭0组，补材料2组，剩余未办按揭组59组，缺材料52组（不含银行反馈20组最新缺资料明细）；

每日工作日志（6.3）

1、今日整理本周回款工作，按揭部最新与银行核对明细，未办按揭共计60组（含

银行退单），缺资料75组（含银行反馈客户需重新提供资料），与财务部核对分期付款欠款情况，应收非按揭款38组；

2、今日与业务员核对所有问题客户情况，制定每组客户最终办理时间期限，清退2套拖欠款房源（下周累计清退4套房源）；

3、今日整理剩余未打缴款明细，截止今日符合打缴款合同11组，金额2909080元；

每日工作日志（6.4）

1、今日将未办按揭、按揭缺材料、其他情况按情况分类整理明细，向甲方汇报明细及处理时间、意见，与业务员确定客户最终办理时间，并作出相应奖惩措施，今日补材料1组，缺材料剩余74组，未办按揭60组；

2、今日与按揭部确定6.6日所有市直公积金可办理，业务人员回访客户督促其按期办理；

3、今日缴打60万缴款通知书，截止目前剩余需打缴款金额共计350万；

4、今日整理2012年签约并全款到账房源明细，共计308户，合同总金额1.6亿，发至胡凯鸣处进行核对；

每日工作日志（6.5）

1、今日补材料3组，缺材料剩余71组，未办按揭60组；

2、今日通知118组认筹客户于周四、周五两日到场办理退认筹手续，邀约客户退认筹的同时转推荐16号楼房源；

3、今日与甲方确认已打缴款71户未备案情况，甲方确定一期房源已完成转账流程；

4、今日梳理18、20认筹升级客户情况，电话进行稳单同时跟进银行征信查询进度；

每日工作日志（6.6）

1、今日补材料3组，缺材料剩余69组，办理按揭2组,未办按揭58组；

2、今日与甲方工程部确认三期施工进度，并依据工程节点调整推盘顺序为：

18、20号楼——

21、22号楼——16号楼——19号楼；

3、今日与甲方营销部沟通关于三期21、22号楼定价问题，明天中午前整理出三期推售各楼栋货量，并对21、22号楼提出定价建议；

4、今日通知已购业主（老带新）周六下午2点在售楼处领取购物卡（周末暖场活动）；

每日工作日志（6.7

1、今日补材料2组，缺材料剩余67组，办理按揭4组,未办按揭54组；

2、今日与甲方营销部沟通制定21、22号楼定价建议，并完成21、22号楼价格表初稿；

3、今日完成40组客户退认筹工作，统计明日退认筹名单并通知客户到场领取的时间；

4、今日完成缴打130万缴款，今日完成所有一期已网备合同的打印，邀约客户周日前到场签署；

每日工作日志（6.8）

1、今日补材料1组，缺材料剩余66组，办理按揭3组,未办按揭51组；

2、今日与甲方陈总、郜经理沟通21、22定价原则及OA底价价格表初稿，待郜经理审核后走先关流程；

3、今日整理缺网备合同客户明细，商贷缺网备合同111本，公积金缺网备合同22本，周六、周日可完成40本合同的签署工作；

4、今日将21、22号楼初步说辞及后期推盘时间节点发至业务员，利用周六、日将16号楼意向客户转至21、22号楼；

每日工作日志（6.9）

1、今日补材料5组，缺材料剩余61组，办理按揭2组,未办按揭49组；

2、今日与按揭部核对六月份放款明细，共计76户，总金额 2447万；

3、今日安排老带新购物卡发放工作，共计发放购物卡59张；

4、今日安排业务员电话统计适龄儿童上南门小学数量；

5、今日将21、22号楼初步说辞及后期推盘时间节点发至业务员，利用周六、日将16号楼意向客户转至21、22号楼；

每日工作日志（6.10）

1、今日补材料1组，缺材料剩余60组，办理按揭2组,未办按揭49组；

2、今日统计缺网备合同明细，已送至售后处25本、已打未签

31、打缴款未签27本、未打缴款30本、其他35本，共计148本未网备；；

3、今日安排业务员电话统计适龄儿童上南门小学数量，回访对象为二期已签约客户；

4、今日回访按揭部核对56组未办公积金客户情况，其中20组已经办理，催促未办理的客户尽快办理；

每日工作日志（6.11）

1、今日补材料2组，缺材料剩余58组，办理按揭3组,未办按揭46组；

2、今日统计缺网备合同明细，打缴款6户，金额167万，与财务对接确认上周打缴款转账流程；

3、今日申报21、22号楼价格，根据价格审批时间确认推盘时间节点；

4、今日清退2套房源，剩余非按揭应收款一次性分期12组，首付分期17组；

每日工作日志（6.12）

1、今日补材料2组，缺材料剩余56组，办理按揭2组,未办按揭44组；

2、今日询问开发商21、22号楼价格审批流程，初步确定本周六进行22号楼东单元认筹升级活动，共计推出81套房源；

3、今日安排业务员电话回访所有认筹未购客户，明日统计认筹客户情况，进行认筹客户摸排；

4、今日安排业务员统计南门小学、45中的相关确定消息，明日统一培训并进行相关说辞调整。

每日工作日志（6.13）

1、今日补材料3组，缺材料剩余53组，办理按揭2组,未办按揭42组；

2、今日统计认筹客户情况，共计102组，安排明天晚上进行认筹客户摸排；

3、今日统一对业务员进行新天诺系统培训；

4、今日与开发商沟通二期客户缴款通知书转款情况，催促其尽快转款，已有客户至房产局投诉，应引起重视。

每日工作日志（6.14）

1、今日补材料2组，缺材料剩余51组，办理按揭0组,未办按揭42组；

2、今日统计认筹客户情况，共计102组，临时接到甲方通知本周六、日活动取消；

3、今日与按揭部对接确认未办公积金名单，36组客户需业务员核对办理情况；梳理已符合条件但未网签的客户原因，59组客户需加快签署合同的进度；

4、今日打缴款4本（金额103万），核对已打未转款共26本，需打缴款28本，与甲方沟通确认下周可打缴款金额。

每日工作日志（6.15）

1、今日补材料3组，缺材料剩余48组，办理按揭1组,未办按揭41组；

2、今日协助活动公司布展，确定周日活动客户邀约名单及邀约说辞，电话回访确定来访人数；

3、今日与按揭部对接确认未办公积金名单，36组未办客户情况（6组已办理）；梳理59组已符合条件但未网签的客户原因（19组已签约）；

4、今日打缴款1本，整理清退明细，截止周五需清退房源3套，根据周六、日客户付款情况进行清退梳理，周一递至甲方完成清退流程；

每日工作日志（6.16）

1、今日与按揭部核对本周回款情况，截止目前未办按揭共计44组，缺材料共计44组；

2、今日整理18、20号楼客户征信查询、房产局查询、付款情况，及时催促客户按时办理相关手续；

3、今日核对6组2012年认购分期付款到期客户情况，限定时间催促客户补足剩余尾款，超过限定时间则做清退处理；

4、今日打缴款1本，截止周五未缴打缴款共计40本，需缴打金额980万，约30本已打缴款因未及时转账已过期，需与甲方反应缴款情况；

每日工作日志（6.17）

1、今日与按揭部核对本周回款情况，截止目前未办按揭共计44组，缺材料共计38组，其他疑难问题9组（其中1组由一次性付款转按揭）；

2、今日整理18、20号楼客户征信查询、房产局查询、付款情况，及时催促客户按时办理相关手续；

3、今日核对6组2012年认购分期付款到期客户情况，限定时间催促客户补足剩余尾款，超过限定时间则做清退处理；

4、今日核对所有已打未转已过期的缴款通知书，28组。未打缴款40组。已签至售后21组。已打未签12组。需明日周例会与甲方沟通缴款转账问题。

每日工作日志（6.18）

1、今日办理按揭1组，截止目前未办按揭共计43组，今日补材料2组，缺材料共计36组；

2、今日摸排业务员18、20号楼提前选房客户组数，摸排21、22号楼认筹客户意向度，梳理初步认筹升级落点；

3、今日清退3套房源，催促甲方尽快审批上周清退2套房源，挑选优质客户认购该房源；

4、今日与甲方确定以银行定存的方式进行认筹升级活动，具体细则明日与按揭部、财务部、银行人员进行沟通，确保开盘流程财务流程的流畅性。

每日工作日志（6.19）

1、今日办理按揭2组，截止目前未办按揭共计42组，今日补材料1组，缺材料共计35组；

2、今日跟进未办按揭、缺材料、首付分期客户情况，业务员网上查询补社保客户到账时间，电话跟进迁户口落户时间，与按揭部沟通银行反馈缺资料明细，梳理需清退处理房源；

3、今日跟进售后合同盖章流程，催促已打未签11本合同签约进度；

4、今日完成11明业务员18、20号楼客户银行征信、房产局查询、付款方式情况梳理，完成187组客户情况梳理。

每日工作日志（6.19）

1、今日办理按揭1组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料1组，缺材料共计34组；

2、今日制作18、20号楼以及后续楼栋的销售回款流程表单及梳理表单，从本月23日正式使用该表单进行统计和跟进签约进度；

3、今日跟进售后合同盖章流程，完成3本抵工程款合同的备案流程，打印5本正式合同；

4、今日再次进行新系统的培训及演示，将业务员应录入的数据打印，安排时间进行统一录入；

5、今日进行22号楼客户落点摸排，统计明日提前选房的客户落点，合理安排明日退认筹客户的时间安排；

每日工作日志（6.21）

1、今日办理按揭0组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料0组，缺材料共计34组；

2、今日安排22号楼提前认筹升级客户选房活动，共计认筹升级16组；

3、今日再次进行新系统的培训及演示，将业务员应录入的数据打印，安排时间进行统一录入，并要求于6月25日之前全部录入完毕；

4、今日进行22号楼开盘流程演练，支援人员到岗进行提前培训，并整理开盘所需物料；

每日工作日志（6.22）

1、今日办理按揭0组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料0组，缺材料共计34组，今日2组客户补足首付款；

2、今日22号认筹升级活动当日升级68组，累计升级84组；

3、今日22号楼完成升级客户的征信集中录入，节后进行集中征信查询；

4、今日业务员回访所有已购、未购客户情况，确定已购客户的所选房号并进行稳单动作，回访未购客户未到场原因并进行再次的房源推荐；

每日工作日志（6.23）

1、截止目前未办按揭共计41组，缺材料共计34组；

2、今日22号升级4组，累计升级88组；

3、今日完成22号升级客户征信资料统计，电话回访未购客户未购原因，总结22号楼认筹升级活动；

4、今日整理未打缴款明细，共计未打缴款客户50组，金额1188万，已打缴款过期需重打客户16组，共计金额446万，合计需打缴款1634万；

每日工作日志（6.24）

1、今日与按揭部核对本周数据，有13组情况需与银行核对，截止目前未办按揭共计46组，缺材料共计38组；

2、今日22号升级7组，累计升级95组；

3、今日完成22号楼认筹升级活动总结，下周利用22号楼总价的差异优先完成18、20号楼剩余房源的去化；

4、今日整理未打缴款明细，共计打缴款客户63组，3组问题客户未打缴款；

每日工作日志（6.25）

1、今日统计缺网备合同明细，已有83本完成打印缴款通知书，已送至甲方财务转账；

2、今日统计上一批次未退认筹金客户，共计10组，明日有4组至售楼处退款，剩余安排下批次退款；

3、今日统计22号楼认筹升级客户明日至售楼处换取银行正式定存单组数，共计47组；

4、今日完成22号楼认筹升级客户的征信集中录入，共计86组，已送至按揭部查询；

每日工作日志（6.26）

1、今日2套退房完成审批流程，今日整理建行新发台账，部分客户审批材料不合格需重新提供，目前缺资料39户，未办按揭46（3组已办需核对）；

2、今日统计18、20客户情况，梳理有征信问题客户银行办理情况，梳理未查询客户原因；

3、今日完成新天诺系统的录入及审核工作；

4、今日银行驻场办理22号楼客户换存单的手续；

每日工作日志（6.27）

1、今日与甲方营销部确定7月份营销计划； 2、7月份工作重心为18、20号楼签约、22号楼续销、21号楼蓄水、回款进度跟进；

3、今日与甲方确认短信投放计划，明日安排博威公司投放20万条短信；

4、今日与按揭部核对22号楼认筹升级客户征信情况，让业务员对征信有问题客户进行通知；

5、今日办理按揭2组，与银行核对昨日办理3组，剩余41组未办理按揭。

每日工作日志（6.28）

1、今日核对新天诺录入数据，补足未完成数据录入及审核工作；

2、今日制定22号楼续销指标，截止本周日案场指标34套，人均指标2套；

3、今日统计本月可到账社保客户组数，安排客户至售楼处核对资料按揭部分配银行办理；

4、今日办理按揭4组，剩余37组未办理按揭，补资料2组，缺材料2剩余缺材料38组；

5、今日整理首付款、一次性付款分期明细，将关系户、内部员工、问题客户明细发至甲方，制定相应收款最后时限；

每日工作日志（6.29）

1、今日办理按揭6组，剩余32组未办理按揭（其中1组为刚补足首付未办按揭），补资料1组，新增办理按揭缺材料2组，剩余缺材料39组；

2、今日整理22号楼剩余房源表，制定周六、日续销指标，筛选周六、日主攻房源；

3、今日集中打印已完成备案合同，周六、日分时段安排客户到场签约；

4、今日接待南门小学招生负责人，配合安排场地及相关招生事宜；

5、今日回访补办社保、迁户口未办按揭、缺材料客户，安排下周至银行办理按揭补材料事宜；

每日工作日志（6.30）

1、今日统计本周办理按揭共计14组，剩余32组未办理按揭，本周补资料3组，剩余缺材料39组；

2、今日22号楼余房表下发至业务员，通过飞信及时跟进销售信息，成功认筹升级8组（7组为22号楼认筹升级）；

3、今日整理缺网备合同明细共计121组，其中90组为无问题可近期内完成缴款缴打及相关合同手续，剩余25组需跟进房产局查询及首付金额的补足、变更手续；

4、今日统计本项目一期、二期适龄报名南门小学名单，初步名单为20组左右；

每日工作日志（7.1）

1、今日通过飞信及时跟进销售信息，22号楼成功认筹升级7组；

2、今日布置南门小学招生事宜，统计本项目一期、二期适龄报名南门小学名单，初步名单为20组左右；

3、今日统计退认筹金客户明细，共计36组，安排下周四退认筹金；

4、今日整理2012年未网备明细，累计未网备98组；

每日工作日志（7.2）

1、今日配合南门小学开展招生事宜，统计本案业主报名时所遇问题，寻求甲方解决业主报名疑难问题；

2、今日核对2012年网备数据，核对未网备客户情况，统计可打缴款套数上报甲方安排缴打事宜；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计41组，今日办理按揭2组，剩余未办按揭30组；

4、今日安排18号楼签约准备事宜，通知业务员本次签约原则，告知客户准备相关材料；

每日工作日志（7.3）

1、今日南门小学完成前两日招生工作，统计本案业主报名人数，整理报名时所遇问题协调甲方解决方案；

2、今日催促甲方财务、按揭部配合完成周四退认筹金流程，电话邀约客户到场退款；

3、今日与甲方财务沟通上批已打65组缴款未备案的情况，协调甲方尽快完成备案流程；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计40组（1组新增办理按揭缺材料），今日办理按揭4组，剩余未办按揭26组；

每日工作日志（7.4）

1、今日与甲方财务、按揭部沟通周四退认筹金时间，定于明日下午1点之后进行退款，让业务员通知客户注意时间安排；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计39组（1组新增办理按揭缺材料），今日办理按揭1组，剩余未办按揭25组；

3、今日整理上半年销售数据，为上半年佣金决算做出参考；

4、今日甲方提供四期规划初稿，整理出优化建议并与明日上午进行讨论。

每日工作日志（7.5）

1、今日按揭部核对32组未办理公积金客户明细，3组客户已办，29组未办理，本周可办理10组；

2、今日补材料1组，剩余缺材料共计38组，今日办理按揭1组，剩余未办按揭24组；

3、今日与甲方财务确认一期已打缴款未转账情况，甲方财务确认已完成转账，监管银行未及时转账；

4、今日整合22号楼未升级房源表，通过现场控制优惠的策略进行挤压推荐低区房源。

每日工作日志（7.6）

1、今日接到甲方通知，18号楼已拿到预售许可证，计划明日开始18号楼签约工作，让业务员通知客户带齐资料至售楼处缴纳首付并办理银行按揭手续；

2、今日补材料0组，剩余缺材料共计38组，今日办理按揭1组，剩余未办按揭23组；

3、今日培训22号楼剩余房源说辞，通过22号楼的价格逼签18号楼客户，现场

利用签约气氛促进22号楼成交；

4、今日参加甲方回款会议，配合按揭部、财务部与周一前完成所有未回款客户明细梳理、方案制定，上报甲方审批。

每日工作日志（7.7）

1、今日整理按揭总表明细，梳理各类情况明细，少合同及缺材料、退单和未办按揭共计171组，金额5756万；；

2、今日通过线上减少22号楼中区房源优惠，根据现场情况进行优惠的释放，主推低区房源；

3、今日及时清退18、20、22号楼无意向客户，与下周统一安排退还认筹金，及时进行二次销售工作；

4、今日整理因按揭问题需清退房源明细，下周完成甲方审批清退流程；

每日工作日志（7.9）

1、今日向甲方汇报应收非按揭款、应收按揭款回款明细及计划，应甲方要求加快回款流程；

2、今日向甲方汇报周日抽奖活动，通过抽奖活动来挤压18号楼客户签约工作，同时启动21号楼认筹工作；

3、今日电话回访确定明日至现场办理按揭客户15组，安排农业银行驻场办理按揭；

4、今日跟进办理公积金事宜，甲方确定2套抵押状态房源已解除抵押可办理，跟进补材料进度；

每日工作日志（7.10）

1、今日电话回访需参加补招生的客户，告知客户南门小学明日补招生时间及需要携带资料明细；

2、今日完成未办公积金发函明细梳理，并提前电话回访确定公积金未办名单，与明日完成发函工作及函件留底工作；

3、今日农行、建行至现场办理按揭，实际到场办理组数为16组，预估明日到场办理按揭客户19组；

4、今日培训办理按揭时需注意事项及最新银行新政，通过培训加快配合银行办理按揭的流程；

每日工作日志（7.11）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理21组，电话回访明日预计办理组数14组；

2、今日填写公积金贷款律师函8组，电话告知客户并与明日发函件；

3、今日整理一期、二期缺材料36组，三期缺材料22组（三期缺材料全部为缺卡或银行所需辅助材料），一期、二期未办按揭19组，三期未办按揭3组，该数据需按揭部明日与银行沟通确定最终数据；

4、今日培训银行按揭需注意事项，培训新晋银行政贷款政策，培训预告登记申请表、委托书填写注意事项；

每日工作日志（7.12）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理4组，电话回访明日预计办理组数20组；

2、今日完成新天诺系统补录工作，分小组进行培训并同步录入数据，配合女专进行审核工作；

2、今日回访20号楼客户，摸排下周可办理按揭情况，与按揭部对接下周驻场银行及贷款政策；

4、今日完成甲方应收账款回款计划的调整，并与按揭部对接确认最终数据；

5、今日与甲方核对今日打缴款明细，将2组未能及时转账的客户反馈甲方财务部，确定近期缴款可及时跟进加快后期放款速度；

每日工作日志（7.13）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理17组，电话回访明日预计办理组数5组；

2、今日完成新天诺数据核对工作，并与总公司相关人员确定数据准确性；

3、今日电话邀约周日到场参与活动客户名单，将未办按揭、缺材料的客户备注，利用活动时间节点督促客户补齐资料；

4、今日与甲方核对近期缴款明细缴打，将2组未能及时转账的客户反馈甲方财务部，确定近期进监管账户转账情况；

每日工作日志（7.14）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理3组，因考虑明日办理按揭客户组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日协助活动公司完成抽奖活动布展，安排业务员跟进抽奖客户电话回访并通知客户参加抽奖机领取奖品注意事项；

3、今日布置近期工作，除保障近期签约、按揭工作的跟进，同时加强来人接待质量确保21号楼认筹蓄水量，21号楼目前认筹11组；

4、今日与按揭部沟通近期补材料、办按揭明细，整理近期放款明细；

每日工作日志（7.16）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理16组，预计明日到场客户15组；

2、今日向甲方汇报上半年应收回款工作总结，与按揭部、售后、财务部门沟通，制定本月及下半年回款计划；

3、今日培训21号楼认筹说辞，至月底指标为120组；

4、今日申报熔安动力、熔盛重工兄弟企业行返现金方案，现已有4组客户满足条件与甲方沟通返现时间及需补充、修改的方案内容；

5、今日统计近期需3000万元缴款缴打，沟通甲方该批缴款缴打的时间，并明确如缴款不能及时缴打将影响本月回款速度；

每日工作日志（7.17）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理20组，明日安排建行驻场办理，预计明日到场客户12组；

2、今日与财务核对三期监管账户转款情况、一二期转款情况，统计近期需转账的名单，今明两日完成约1000万缴款的缴打；

3、今日梳理业务员手里近期意向客户，调整销售重心以21号楼认筹工作为主，加强回访老客户的力度，下达下半月认筹个人指标；

4、今日完成补材料4组，首付补款1组，剩余未补材料、未办按揭明细需按揭部与银行核对后确认；

每日工作日志（7.18）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理12组，明日安排农行驻场办理，预计明日到场客户11组；

2、今日完成缴款转账860万，与财务部沟通上批缴款转账情况催促财务尽快与银行核对加快备案流程，与按揭部沟通活期与财务工作联系单事宜；

3、今日整理上周日活动领取奖项客户明细，备注客户备案情况发至甲方；

4、今日完成补材料3组，首付补款1组，一期、二期剩余缺材料30组，未办按揭18组，通知业务员及时与银行、客户沟通解决少材料客户；

每日工作日志（7.19）

1、今日农业银行驻场办理按揭，实际到场客户办理8组，明日安排建行驻场办理，预计明日到场客户13组；

2、今日完成缴款转账95万，18、20号楼已完成备案24组，今日完成合同打印工作，集中回访客户与周日前签署正式合同；

3、今日与按揭部核对未办公积金明细，结合上次发函件情况催促客户尽快办理，以周为单位与按揭部、公积金管理中心核对；

4、今日完成补材料1组，一期、二期剩余缺材料29组，未办按揭18组，今日确定4组省直公积金可办理，尽快安排客户至公积金管理中心办理；

每日工作日志（7.20）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理15组，明日安排招商驻场办理，预计明日到场客户12组；

2、今日完成约30本正式合同的打印工作，与甲方财务确定7.9缴打缴款一期房源未转账情况，与甲方营销部、按揭部沟通未转账情况；

3、今日与业务员核对26组未办公积金情况，其中10组客户以办理需按揭部与公积金管理中心核对明细；

4、今日与按揭部核对7月份放款情况，截止目前7月份已放款109套，贷款额3490元，合同金额5758万，催促未补资料客户尽快补递资料加快放款流程；

每日工作日志（7.21）

1、今日招行驻场办理按揭，实际到场客户办理5组，因明日办理按揭客户较少暂不安排银行驻场；

2、今日完成约10本正式合同的打印工作，完成30本正式合同签署工作，下周合同可至甲方、房产局完成盖章流程送至按揭部；

3、今日与业务员核对17组未办按揭情况，安排可办理的客户至售楼处办理，将不符合条件办理的客户移交法务部发函处理；

4、今日梳理三期未签约客户情况，制定下周签约计划，与下周一与甲方确定部分因社保、贷款等问题客户处理方案；

每日工作日志（7.22）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计15组客户到场办理，安排农业银行驻场办理按揭；

2、今日完成约5本正式合同的打印工作，本周六、日完成40本正式合同签署工作，下周合同可至甲方、房产局完成盖章流程送至按揭部；

3、今日统计下周四退认筹客户名单，通知客户准备资料退款，统计下周领取金条名单；

4、今日配合活动公司组织活动，通过活动气氛促进认筹，今日认筹16组；

每日工作日志（7.23）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计5组客户到场办理，三期新签中国银行，培训业务员熟悉银行政策，由于明日办理按揭组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日售后核对约35本合同，将合同送至甲方及房产局处盖章，明日可流转至按揭部递送银行；

3、今日与甲方沟通近期转账事宜，今日完成打缴款约800万，主要以三期缴款单为主；

4、今日制定案场个人本周签约指标、剩余房源去化指标、回款指标；

每日工作日志（7.24）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计3组客户到场办理，由于明日办理按揭组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日共有8组客户自行前往银行办理按揭，11组客户补齐按揭所缺资料；

3、今日核对招行缺资料明细，共计16组，其中6组只缺卡，本周内完成补递工作，其余10组要求月底前完成补递工作；

4、今日打印案场所有未放款客户明细，分发至每位业务员，让其对客户银行按揭所处状态明晰，如有缺资料尽快补足。

每日工作日志（7.26）

1、今日完成约30本合同的备案工作，安排业务员加快时间打印合同要约客户到场签署，当日完成5本正式合同签署工作；

2、今日12名置业顾问至公司参加模拟考试，提前将今日剩余工作交接现场留守人员；

3、今日整理18、20未签房源明细，共计51套房源还未签约，摸排该51组客户情况，将上周3套退房房源及时进行二次销售；

4、今日与售后、置业顾问沟通三期已交首付暂不符合备案条件客户情况。

每日工作日志（7.27）

1、今日完成约30本合同的打印工作，安排业务员回访客户周六、日至售楼处签署合同，当日签署6本；

2、今日确定上海季会4人名单、第一批次军训1人名单，提前做好票务的定购，安排12名置业顾问参加升级考试培训；

3、今日通知59组周日领取金条客户，告知客户需携带的相关证件及领取时间，梳理不能到场领取客户名单；

4、今日与甲方确定约350万缴款需缴打，甲方暂定周一确定可缴打的金额及时间。

每日工作日志（7.28）

1、截止今日周五、周六共完成33本正式合同签署工作，统计明日月5本合同可签署；

2、今日再次与59组领取金条客户发短信确信，告知客户需携带的相关证件及领取时间；

3、今日梳理每名置业顾问目前所完成认筹量、签约量、回款工作的进度，因月底一批客户的社保可到账，与明日确定周一签约客户的数量与按揭部确认是否安排银行驻场；

4、今日与甲按揭部确认恒盛集团总部所需回款数据明细。

每日工作日志（7.29）

1、截止今日本周共完成49本正式合同签署工作，售后明日进行审核及盖章流程，周三前将合同送至按揭部；

2、今日售楼处举行二期客户金条发放活动，共计到场55组客户领取金条；

3、今日梳理三期客户缺材料情况、未办按揭情况，三期共计6组客户缺材料、8组客户未办按揭；

4、今日整理7月放款明细，截止7.28日共计放款4797万。

每日工作日志（7.30）

1、今日完成周六、日签署49本合同审核工作，明日售后送至甲方及房产局盖章；

2、今日与甲方初步确定21号楼升级时间及形式，根据认筹量的变化做出及时调整；

3、今日梳理18、20号楼未签约客户明细，剩余42套未签客户主要为社保刚到帐客户，与按揭部确认是否可以缴纳首付、办理按揭；

4、今日催促按揭部核对25组未办公积金明细，及时跟进客户办理情况。

每日工作日志（7.31）

1、今日49本合同的甲方及房产局盖章程序，已送至按揭部；

2、今日核对42组未签约客户明细，其中4组已签，4组清退房源，其余为社保未到帐或资金问题客户，与按揭部、银行沟通社保未到帐的情况与2号之前完成该批客户的签约工作；

3、今日与甲方确定样板房可开放的时段，确保客户参观样板房安全事宜；

每日工作日志（8.1）

1、今日与按揭部确定一期、二期10组未办按揭情况，并与明日中午之前制定该部分客户处理方案，并形成纸质文件报批甲方；

2、今日监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，调整明日短信发送区域并做好监测准备；

3、今日完成8月份营销计划的最终调整发至甲方刘经理处；

4、今日与甲方财务确定上周打缴款事宜，截止目前仍有300万资金未能转账；

每日工作日志（8.2）

1、今日开始报批甲方清退8组未办按揭客户的纸质流程，其中6组未网备客户统一扣除壹万定金，2组已网备扣除2%违约金；

2、今日监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，调整明日短信发送区域并做好监测准备；

3、今日与按揭部统计截止近期未抵押客户需补递预告登记书明细，并让业务员通知这批客户需补缴50元抵押登记费（三期100元）；

4、今日接甲方通知打印120万缴款通知书，共6组，其中4组一期，2组二期；

5、今日与总部财务核对6月2日至7月31日可结算佣金，本阶段金额共计1.58亿，合约佣金总额约118万元，其中2011年佣金约19万元，2012年佣金约99万元。

每日工作日志（8.3）；

1、今日与短信公司沟通短信投放时间、投放区域、通道情况，监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，今日总来电58通，有效23通，应加强来电接听有效率；

2、今日与按揭部及时核对一期、二期已备案缺材料客户情况，及时将按揭部反馈的5组客户通知业务员，业务员与客户、银行沟通情况与下周一前配合银行补足材料；

3、今日整理一期、二期需打缴款金额130万，三期需缴打金额360万，与下周一与甲方财务核对过期缴款明细、已打缴款未转明细、壹万元需转款明细，并确定可缴打的金额及明细；

4、今日整理未签约客户明细，18、20共计房源248套，已签约房源223套，4套为认购状态，周六、日完成21套未签约房源的签约工作，及时将不符合条件的客户房源进行二次销售。

每日工作日志（8.4）；

1、今日监测短信效果总来电32通，有效15通，来电效果相对一般，与短信公司沟通发送区域、时间反馈来电效果；

2、今日通过通知未签约客户清退、将清退房源重新销售方式挤压客户签约，促进18、20签约跟进二次销售，今日完成7组客户签约，3组房源的新认购；

3、今日整理一二期加急需打缴款金额200万，三期加急需打缴款的金额220万；

4、今日监督业务人员进行21号楼的升级活动通知回访，告知其邀约说辞注意要点，确保升级信息传达的准确性、及时性，提高升级活动邀约客户的到访率。

每日工作日志（8.5）；

1、今日监测短信效果总来电27通，有效12通，分析来电媒体及区域；

2、今日统计需甲方法务配合发函处理客户名单5组，梳理客户情况催促法务与周一完成相关函件的拟定，与周二将函件发出配合一二期回款工作；

3、今日整理需转1万定金客户17组，金额17万；需加快转首付的27组，金额593万；近期需打缴款33组，金额720万；

4、今日整理18、20已230组签约客户按揭办理进度，13组客户未办理按揭，13组客户缺材料，下周五前完成该26组客户的按揭办理及材料补递工作。

每日工作日志（8.6）；

1、今日监测短信效果总来电20通，有效8通，分析来电媒体及区域；

2、今日1组客户补足首付办理按揭，1组客户办理按揭，一、二期剩余13组客户需在本月15号前解决；

3、今日与财务核对需转1万定金转款情况，核对已打29组缴款通知书，金额592万转款情况；

4、今日甲方反馈近期补社保客户有可能出现退单情况，提前做好换行及相关工作准备，业务员提前告知客户情况，针对21号楼做好相关前期审核工作。

每日工作日志（8.7）；

1、今日与财务核对8.6-7日已转款名单，核对8月需转款金额1246万，若能完成及时转款预计10月中旬可放款1374万（另一次性付款306万）；

2、今日接按揭部通知近期三期合作招商银行进入核对客户资料阶段，提前电话告知客户注意事项；

3、今日告知业务员21号楼升级时间为8月12日，摸排139组客户情况，电话通知客户升级时间同时摸排客户意向落点；

4、今日梳理18、20可售房源，因房源面积的差异化对21号楼无意向的客户进行转推荐。

每日工作日志（8.8）；

1、今日25本合同的甲方及房产局盖章程序完成并已送至按揭部；

2、今日与按揭部核对交通银行抵押未做的客户明细，让业务员通知客户补缴50元抵押登记费，明日将客户大致补款日期反馈至按揭部；

3、今日跟进21号楼认筹升级活动通知，让业务员对客户释放价格区间并进行房源推荐。

4、今日与甲方沟通近期需打缴款事宜，截止今日一二三期累计未打缴款金额750

万。

每日工作日志（8.9）；

1、今日制定甲方财务工作联系单，8月需1811万计83房源需转款，本月15日前完成转款可与当月完成该批合同的签订，与明日9点前送至甲方公司；

2、今日与按揭部核对1组客户成功办理省直公积金，需跟进其他5组办理省直公积金客户情况，1组客户补足首付明日办理按揭，完成8组客户预告登记补足，与按揭部核对最新需补预告登记客户名单；

3、今日摸排21号楼已认筹155组客户落点情况，并预计12日升级预计可到场客户组数；

每日工作日志（8.10）；

1、今日进行21号楼房源转推荐，合理推荐较难去化的03、04室房源以及中区价位稍高的房源，并核对提前升级的客户名单；

2、今日与甲方财务确定缴款可打金额，完成1组客户缴款缴打，核对前几天缴款转款情况；

3、今日邀约21号楼已认筹客户至售楼处询价，通过客户到场情况摸排12号预计到场客户组数，明日统计预计到场客户组数；

4、今日与跟进18、20号楼合同签署、按揭办理情况，同时与周日进行剩余房源的续销。

每日工作日志（8.12）；

1、今日21号楼升级活动，当天认筹升级103组，累计升级127组，与业务员确认客户升级房号，梳理客户未到场原因、客户到场未参与升级的原因；

2、今日完成21号楼认筹升级活动总结，完成相关明源系统的建模准备；

3、今日梳理21号楼剩余房源及销控房源明细，明日起通过现场收优惠进行挤压推荐，同时结合22号楼剩余房源进行推荐；

4、今日梳理18、20号楼10组缺材料客户情况，7组未办按揭情况，下周完成18、20按揭环节的办理工作。

每日工作日志（8.13）；

1、今日整理18、20、21、22号楼剩余房源共计46套，制定房源表至策划制作销控表，将纸质表价表发至业务员手中进行集中续销，线上以98折优惠进行续销，保留1%的现场议价空间；

2、今日回访21号楼认筹未参与升级客户，推荐21、22号楼剩余房源，同时挽留客户意向推荐后期楼栋；

3、今日与按揭部核对回款情况，梳理三期缺材料、未办按揭17组客户明细，2组客户已办理相关手续，催促其他客户及时补足相关资料；

4、今日与甲方财务核对8.9、8.10号4组客户缴款，统计本月需打缴款明细，因部分客户近期到售楼处询问签合同事宜急需完成转账工作。

每日工作日志（8.14）；

1、今日利用纸质房源表以98折优惠进行续销，保留1%的现场议价空间，今日成功认筹升级21号楼2套房源

2、今日将近期的工作重心及时间节点传达至业务员，本周以18-22号楼续销工作为主，下周启动16号楼蓄水工作，8月底启动22号楼签约工作，梳理业务员目前18-22号楼意向客户组数、摸排22号楼客户签约工作准备情况；

3、今日缴打缴款单23户，金额490万，以函件形式与甲方对接，需在本周8.17日前完成该批缴款的转账工作，并核算至月底需转账金额为1200万；

4、今日将36户需入学名单发至甲方，确定最终可入学名单及领取通知书的具体时间；

5、今日售后完成20本合同的甲方盖章、房产局盖章流程，并同时询问2组问题客户重新备案的流程。

每日工作日志（8.15）；

1、今日与按揭部对接截止8.14日共计315组客户需补足50元预抵押登记费，及时将需补足名单发至业务员手中，8.20日完成补款工作；

2、今日将财务工作联系函交至甲方城市营销部，与按揭部、财务沟通转款情况，今日无转款；

3、今日按揭部反馈2组银行退单客户，1组客户需增加首付、1组客户不符合银行条件，及时安排业务员进行与银行、按揭部、客户进行沟通，周五前完成2组客户相关手续办理；

4、今日与甲方总裁办、庐阳管委会、活动公司对接南门小学竣工活动事宜；

5、今日售后完成20组客户房产局查询单，业务员及时核对符合转款条件的客户名单。

每日工作日志（8.16）；

1、今日与财务确认8.14日已打490万转款情况，今日已完成该批金额转款工作；今日收到甲方通知整理570万金额进行缴款通知书打印，与明日送至甲方财务进行转款工作；

2、今日与短信公司确认明日短信内容，培训业务员关于明日短信内容、周日活动内容，制定周五至周日认筹升级指标；

3、今日银行新反馈1组审批未通过客户名单，通知业务员及时与银行沟通该客户情况；

4、今日核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通情况，避免后期出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象。

每日工作日志（8.17）；

1、今日整理563万金额进行缴款通知书打印，共计28组，已送至甲方财务进行转款工作；

2、今日与短信公司确认明日短信内容，培训业务员关于明日短信内容、周日活动内容；

3、今日统计截止今日为止共计缺资料24组，未办按揭8组；

4、今日核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通

情况，避免后期出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象。

每日工作日志（8.18）；

1、今日因售楼处网络损坏临时通知客户定房收取现金，并与财务对接相关工作；

2、今日配合活动公司布展场地，统计明日符合参加活动客户组数为13组，与看房团联系具体到场时间，根据实际情况延长明日活动时间；

3、今日统计周四退认筹明细，共计约68组客户需退认筹金，明日与财务核对具体金额、客户信息；

4、今日与按揭部对接本周放款、问题客户情况，18、20号楼本周放款约30套，业务员及时与按揭部核对明细及时通知客户还款；

每日工作日志（8.19）；

1、今日因售楼处网络损坏临时通知客户定房收取现金，并与财务对接相关工作；

2、今日售楼处举行七夕情人节活动，到场客户共计11组，由于周末售楼处电话网络中断，因只能收取现金所以无法现场逼定，售楼处周末大定5组，认筹升级3组；

3、今日统计退认筹明细，共计68组客户需退认筹金，金额176000元，明日提供至甲方，预计周四完成退款手续，通过此次退款进行16号楼房源转推荐工作；

4、今日核对18-22号楼剩余房源销控表，周三前集中销售剩余房源，同时进行16号楼认筹培训，预计周三启动认筹工作。

每日工作日志（8.20）；

1、因周六、日售楼处网络中断无法授理刷卡业务员流失部分客户，今日回访周六、日到场意向客户，成功认筹升级1组；

2、今日与甲方确定一期、三期缴款通知书缴打金额，共计套数26本，金额602万；

3、今日完成退认筹明细甲方签字流程，共计68组客户需退认筹金，金额176000元，明日与甲方确定本周可退款的金额及具体时间；

4、今日与按揭部确认一期省直公积金授理情况，三期公积金办理情况，及时跟进一二期合同签署流程，明日将2组客户不配合办理按揭客户发至甲方法务起诉处理。

每日工作日志（8.21）；

1、今日完成一期、三期缴款单打印工作，共计打印28本，金额638万，二期剩余170万缴款单需与甲方确定后打印缴款单；

2、今日准备16号楼认筹物料，打印认筹单与甲方确认盖章事宜，梳理意向客户，重点回访前期退认筹客户进行转推荐；

3、今日及时与按揭部沟通建行未放款客户情况，确定一期省直公积金可办理，及时通知客户及时办理，并加快三期客户办理进度；

4、今日梳理一二期缺材料明细、未签署正式合同明细、未办公积金明细。

每日工作日志（8.22）；

1、今日与财务沟通近两天的缴款通知书转账情况，共计30组，金额667万，督

促尽快转账已完成备案事宜；

2、今日准备16号楼认筹物料，打印认筹单完成甲方盖章事宜，并对业务员进行16号楼认筹培训工作；

3、今日及时与按揭部沟通建行未放款客户情况，确定一期省直公积金可办理，及时通知客户及时办理，并加快三期客户办理进度；

4、今日梳理23组银行缺材料客户情况，根据客户情况限定时间完成资料补足，将2本不配合办理按揭客户合同复印件提供至甲方法务，配合法务部门进行起诉处理。

每日工作日志（8.23）；

1、今日与策划确认销控板更换时间，梳理18、20、21、22剩余房源，以纸质销控的形式作为线下推荐，近期工作重心以16号楼认筹为主续销为辅；

2、今日统计近期16号楼意向客户组数，重点回访对象为未成功购买18、20号楼意向客户；

3、今日接按揭、财务部通知本周可退款金额为8万元，与业务员确认急需退款客户名单，安排周六前完成退款流程；

4、今日收到南门小学入学通知书29份，核对房号、客户小孩姓名，通知客户至售楼处领取通知书，并核实未能领取通知书业务员明细及原因，与南小沟通后期是否可以补报入学；

5、今日将1组需起诉客户合同原件、网备单原件、身份证复印件送至法务助理，跟进后期处理程序。

每日工作日志（8.24）；

1、今日因认筹效果不理想，晚会重点工作为分析客户未认筹的原因，分析16号楼的优劣势，完成每人20组回访组数，反馈客户对16号楼的抗性及认可点，摸排明日可到场认筹客户组数；

2、今日整理本月已完成的工作，制定下月工作计划，18、20号楼签约240套，认购状态5套，剩余未售房源3套，22号楼认筹升级156组，21号楼认筹升级144组；

3、今日统计财务退认筹金情况，剩余2000元未退，通知客户明日及时至售楼处办理手续；

4、今日与业务员核对招商银行已办理按揭51组客户情况，部分客户因材料不符合条件需重新提供，及时沟通客户补足资料促进放款；

5、今日与甲方法务助理确认需起诉4户客户情况，并与周一提供相应的合同、身份证、网备单等证件。

每日工作日志（8.25）；

1、今日晚会及时调整业务员工作重心，将18、20、21、22号楼的优惠收回为98折，前期房源不作为主推，新来访的客户以主推16号楼认筹信息为主；

2、今日制定回访指标10组，回访对象为本周来电客户为主，强化邀约动作，检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日安排2名业务员对周边项目进行市调，和昌都汇华郡目前同样处于认筹阶段，周六虽有小型暖场活动但来人量较少；

4、今日整理一期、二期、三期已打缴款未转账明细，周一与甲方财务核对明细，并催促及时转账加快合同签署的进度；

5、今日统计18、20号楼已放款的组数，累计放款60组，金额1867万。

每日工作日志（8.25）；

1、今日整理剩余房源明细，周一更换现场销控板主要释放认筹信息，剩余房源以纸质销控作为辅助推荐；

2、今日制定回访指标10组，因考虑18、20号楼面积与16号楼类似，回访对象为18、20续客期间未成交客户为主（5-6月份接待客户），检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日整理一期、二期、三期已打缴款未转账明细，共计57组缴款未成功转账，周一与甲方财务核对明细；

5、今日梳理本周签署正式合同共计23本，周一督促售后尽快完成甲方、房产局盖章流程送至按揭部。

每日工作日志（8.27）；

1、今日将原续销销控板拆除，与活动公司沟通及时更换认筹信息销控板；

2、今日制定回访指标10组，回访对象6月份接待客户，检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日与甲方财务沟通57组缴款转账情况，其中2组今日下午完成转账，2组需与资金监管办核对，剩余53组已送至银行走流程；

4、今日将23本合同送至甲方审核，明日售后至甲方、房产局盖章流程送至按揭部。

每日工作日志（8.28）；

1、今日沟通策划及时跟进户型图的重新制作，16、15号楼户型以80、104为主，每种户型各制作3000份；

2、今日制定认筹指标，截止本周日认筹总数达到85组，人均认筹指标为5组；

3、今日跟进财务53组缴款转账情况，今日未完成转账工作；

4、今日与甲方沟通22号楼预售许可证领取预计时间，预计领取的时间会滞后，反馈近期查询情况及后期需财务配合转款的相关事宜。

每日工作日志（8.29）；

1、今日与策划沟通周日暖场活动方案，制定周六日认筹指标，晚会培训暖场活动方案；

2、今日梳理21、22号楼剩余可售房源明细，梳理已升级客户房产局查询情况，电话回访升级客户进行稳单维护，及时清退不符合购买条件房源；

3、今日沟通本周是否可提前现金退认筹，业务员核对已退、未退名单；

4、今日梳理可领取金条客户名单，梳理促销期间可领取电动车名单，安排九月份发放金条、电动车。

每日工作日志（8.30）；

1、今日接甲方通知，打印一期、三期所有需转账至监管账户明细，共计5组，金额100万；

2、今日跟进财务53组缴款转账情况，今日完成转账工作；

3、今日与短信公司沟通获得来自竞品中铁、和昌、华润进线电话渠道，近期安排短信公司进行短信投放，并给2300位老业主发送关于老带新短信，促进近期来电量、来人量以及成交量的提高；

4、今日制定周五至周日认筹指标，共计45组。

每日工作日志（8.31）；

1、今日统计16号楼认筹排名，通过排名梳理来激励认筹数量较少业务员，并分享认筹靠前近期工作心得；

2、今日利用短信平台发送8800条16号楼推广短信，7600万条发送对象为天诺系统来电客户，1200条为周边竞品进线数据；

3、今日培训周日“幸运大转盘”活动说辞，通过回访邀约近期意向客户到场加快认筹速度；

4、今日安排人员跟进中铁国际城竞品动态，明日中铁四期首次开盘。

每日工作日志（9.1）：

1、今日售楼处举行“幸运大转盘”SP活动，晨会后集中回访确定意向客户到场时间，配合策划完成客户签到、抽奖、领奖活动，今日认筹共计9组；

2、今日集中回访上周一至周五来电、来人客户，告知客户售楼处活动，检查本周回访记录、短信回执记录；

3、今日竞品中铁国际城四期畅园5#楼开盘，安排人员进行市调跟进，本次5#号楼推盘272套，面积段85-89㎡小三房，成交均价5900-6100，主力总价51-54万，当日去化约70套；本次中铁推出的小三房与本案相比面积、总价具有优势，对目前蓄水的16号楼客群产生了一部分分流；

每日工作日志（9.2）：

1、今日售楼处举行“幸运大转盘”SP活动，加强回访邀约周一至周五积累的客户，配合策划完成客户签到、抽奖、领奖活动，今日认筹共计19组；

2、今日整理18、20、21、22号楼剩余房源明细，下周根据认筹的节奏来线下释放剩余房源，对16号楼无意向的客户进行及时转推荐，将客户意向提前锁定；

3、今日统计下周可领取金条、电动车客户名单，将名单与按揭部核对放款情况，下周通知客户领取金条、电动车的同时释放老带新，促进新客户的来访量；

4、今日完成上周短信监测，评估短信公司的来电效果，下周拓宽发送的区域，整理本案资源数据利用短信平台进行针对性的投放。

每日工作日志（9.3）：

1、今日加强回访邀约周末到访售楼处未认筹客户，共计回访客户23组，到访10组，认筹6组，今日共计认筹11组，累计认筹87组；

2、今日整理18、20、21、22号楼剩余房源明细，本周根据认筹的节奏线下释放剩余房源，对16号楼无意向的客户进行及时转推荐，将客户意向提前锁定；

3、今日统计下周可领取金条、电动车客户名单，符合领取条件的金条客户27组，电动车客户9组；

4、今日重新制定16号楼价格体系，16号楼均价由原先5459元每平米调整至5546元每平米。

每日工作日志（9.4）：

1、今日整理剩余缺资料明细以及未办按揭明细，截止今日，缺材料客户26组，未办按揭客户10组，通知业务员催促客户尽快办理；

2、今日再次与业务员核对金条、电动车客户名单，符合领取条件的金条客户27组，电动车客户9组；

3、今日整理未网备明细，共计46组，其中10组未售（包含2套样板房，3套抵工程款），1组大定未转签约，剩余35组共计791万需打印缴款金额；

4、今日22本合同已送至甲方以及房产局盖章；

5、今日接甲方通知，年底推售楼栋由原先15号楼换为17号楼。

每日工作日志（9.5）：

1、今日进行竞品攻击说辞培训，主要针对中铁国际城、华润橡树湾、和昌都汇华郡等主要竞品；

2、近期有个别客户因补办社保被建设银行、光大银行退单，今日再次核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通情况，尽量避免出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象；

3、今日统计16号楼认筹排名，通过排名梳理来激励认筹数量较少业务员，并分享认筹靠前近期工作心得；

4、今日晚例会梳理近期客户来访情况，了解近两天认筹较少原因。

每日工作日志（9.6）：

1、今日接甲方通知，打印一期、三期所有符合条件的缴款通知书，共计3组，金额76.9万；

2、今日35本合同已完成甲方以及房产局盖章并送至按揭部；

第四篇：每日工作日志

工作日志

2015年7月22日 天气晴

主要梳理了三产项目环评、能评、地质灾害、稳评编制单位需要的资料清单，其中能评资料设计方面问题与安宁经理对接。OA相关未审批完流程的盯紧。

2015年7月23日 天气雨

上午主要盯紧OA三产项目环评、能评、地质灾害、二产红线图集团付款流程，下午付款流程全部走完。发票、合同以及报账单全部寄往武汉项目公司财务处张辉经理。2015年7月24日 天气雨

1、完成社会稳定风险性评估合同乙方盖章，已寄往武汉财务处张辉经理盖法人章。

2、完成关于二产工程可行性报告、二产地质灾害评估报告、三产围墙设计和施工、土地整理平整、中间便道修建的三个报件起草。2015年7月27日 天气晴

上午完成了各地区公司项目政府推广新材承诺回复函以及新材包销协议情况统计、完成二产项目投资协议开竣工时间情况统计表。下午顾本圣总组织启东项目部会议。2015年7月28日 天气晴

1、完成了各地区公司政府新材推广承诺函整理收集。

2、完成关于办理申报“国家循环化改造示范试点园区试点企业扶持资金”工作汇报。

3、完成了关于“八一”建军节拥军慰问费的请示报件。

4、关于二产项目地质灾害评估报告书编制工作的请示报件。

5、盯紧河海大学海域环评、海域使用论证编制工作，明天早上催促河海大学负责人必须提供海域环评、海域使用论证初稿至我司项目部联系人邮箱。

6、盯紧二产地质灾害评估报告编制请示、八一建军节拥军慰问费请示流程审批

2015年7月29日 天气晴

1、完成八一建军节拥军慰问费请示流程审批，收据以及报账单已寄往武汉。

2、二产地质灾害评估报件审批流程已走到财务张辉经理那。

3、三产项目社会稳定性评估技术服务合同已盖完章，法务明天早上7月30日寄回启东项目部。通知编制单位提供正规发票。

4、起草关于二产项目二期海域环评报告书、海域使用论证表编制工作的请示报件。

5、起草关于完善二产工程可行性报告书编制工作的请示报件。

6、正在与海域环评海域使用论证编制单位（河海大学）沟通协调海域环评中外墙板生产取消事宜。建厂办7月29日表示启东项目规划设计调整不涉及生产外墙板，只生产内墙板。

2015年7月30日 天气晴

1、完成了三产项目可行、环评、能评、地质灾害评估、二产红线图、宗海图以及勘测定界报告以及二产一期海域环评、海域使用论证表编制工作按合同约定相应款项的支付，已打入各编制单位账户。

2、三产项目社会稳定性评估报告书编制合同于今天早上武汉寄往启东项目部。

3、完成起草海域环评、海域使用论证表编制单位（河海大学）提出的“关于内外墙板涂层用量问题”的回函，待集团用印流程审批通过盖章。

4、完成二产一期地质灾害评估报告书编制合同的修改流程的上报。

5、明天需完成确定我启东二产、三产项目是否为南通市重点项目？如果是，是否具备条件申报省级重点项目？如果具备，该联系哪个政府部门？具体需要哪些资料，提前做好准备工作。

6、明日盯紧武汉财务张辉经理，支付我项目部申请的八一建军节拥军慰问费，并将银行打款回执单扫描件发至我邮箱。同时今天已打款到河海大学的22万银行打款回执单一并扫描发至我邮箱，作为编制单位河海大学收款凭证确认依据。2015年7月31日 天气晴

1、完成了关于二产项目二期海域环评报告书、海域使用论证表编制工作的请示报件及关于完善二产工程可行性报告书编制工作的请示报件上报，待集团领导批示后启动该项工作。

2、完成了二产一期海域环评、海域使用论证表编制费用22万支付打款至河海大学账户并将电子回执单扫描件发送至河海大学领导邮箱，关于八一建军节慰问拥军费贰万圆整已支付打款至中国人民武装警察部队南通市边防支队账户并盖章用印万，纸质版给刘桂强带送至边防部队廖昌国（联系电话：***）。2015年8月5日 天气晴

1、完成了二产二期红线图、宗海图及勘测定界报告合同修改流程上报工作。

2、完成了完善二产项目一期、二期、三期工程可行性报告书编制工作合同修改流程上报工作。

3、完成了二产一期地质灾害乙方合同盖章签字，并寄往武汉张辉处审核盖我司法人章。

4、整理报审关于《500万平方米/年建筑新材料（一期）项目海洋环境评价影响报告书》及《500万平方米/年建筑新材料（一期）项目海域使用论证报告表》的报告需要的资料。

5、完成了市政府关于卓达项目投资建设的函。

第五篇：每日实习日志

迎着清晨的第一屡阳光，踏上了最后一周的实习之路，心情是复杂的。一方面是开心的，因为过完这一周又可以回到自己的象牙塔里面去了，一方面是伤心的，这些天和领导、同事、孩子们建立起来的感情，让我舍不得。时间就像流水，一去不返，可是我来到教仁教育的画面就仿佛还在昨天，让我记忆犹新。今天早晨的阳光格外的明朗，不骄不躁，晒得人格外的舒服，把办公室和大厅的几盆花都移到了阳台上，让花儿也呼吸一下大自然的气息才能长的繁茂。上午的早会，气氛很凝重，这个月马上就要接近尾声了，可大家的工作业绩似乎并不如人意，使得主任又恢复了往日的严厉，开始数落每个人并从新分配“高强度”的任务，大家也似乎都习惯了，每个人拿着笔都唰唰的记着。今天重中之重是符老师的公开课，因为之前也没有通知和准备，大家都手忙脚乱起来，还好时间充裕，让我们都能尽快找到自己的职责。符老师是我们的长沙特聘优秀教师，虽然他是教理科的，但我早就想一睹他的风采了的。

下午两点公开课正式开始，家长、学生也都如约而至，一切准备就绪。在课堂上，符老师进行了精彩的展示，纯正的发音、流利的口语、娴熟的教学技巧、精致的板书、亲切的教态、良好的综合素质等，令人叹为观止，就连我这个最讨厌数学的人都听得如醉如痴。通过这次听课使我颇为震撼，让我领略到了名师的风采，学到了宝贵的教学经验。符老师与学生的互动、现场答疑，整个教室气氛热烈，洋溢着浓厚的学习氛围，让我真是受益匪浅。通过学习为我以后的教学工作起到了点云拨雾的作用。

总结：今天着实累的够呛，接送学生家长，打扫卫生，还要写工作总结，瞬间整个人都心情不好了，虽然很累但也是值得的，真的通过这次听课，我开阔了眼界，看到了自己的不足。同时对自己的教学也提出了许多问题去思考，怎样让自己的课堂更完美？怎样让学生喜欢上数学、语文课？怎样培养学生的听说读写能力？心得的总结对我来说是认识上提高，知道了不足才能对症下药。因此，我十分欣慰自己能有这么一次学习的机会，它让我有了心灵上的思考，让我有了前行的目标和方向，相信自己在今后的工作中一定会更好。通过今后的不断努力，我一定能拉近与这些优秀名师的距离，不断进步！

“太阳当空照，花儿对我笑,小鸟说早早早......”不知怎的，一大早去上班途中脑海里就想起了这首歌，可能是接触孩子多了，自己仿佛也变成了一个孩子。今天将是和孩子们的最后一次一起学习，一起嬉戏玩耍了，我不知道应该用何种心态来面对他们。可能现在他们还不懂离别是什么，也不懂我对他们那种依依不舍的感情，他们一张张天真可爱迷人的笑脸，就像一幅幅画深深印在了我的脑海里，每当我沮丧或者浮躁的时候，一想到他们顿时就释然多了，因为他们也带给我很多正能量。在我很累的时候，徐行朗会给我讲笑话逗我开心，在我讲课很辛苦的时候，谢季芸会给我端一杯热水，在我管理学生很无助的时候，沈娅君会帮我一起管理。有时候觉得他们像个小大人，比我还知道得多，有时候又觉得他们像个婴儿，需要我去呵护照顾。

上午等待了许久的小行朗没有来，打电话问才知道临时有事要下午才会来。说来也奇怪，今天好多小孩都要我教他们做家庭作业——手抄报，小时候我也做过，我还记得当时我是全班做得最好的，所以我信心满满的开始指导大家了。首先要确定一个主题，我一想在过几天万圣节不是要到了么，也是孩子们喜欢的节日，可以自由发挥的空间也很大。确定了主题主题，然后用铅笔简单做个框框，将素描纸分成几大块，每一块写什么要做到胸有成竹的。然后在设计框题，用铅笔在每一个框框里画好线，是横的，是竖的，是波浪的等等，根据需要自己设计的。接下来就可以填涂色彩，在线条处用水彩笔涂上色彩，注意整体色彩的平衡和突出主题的目的，并画上关于主题的画。最后只需要填上文字，填上了文字部分，才会让整个手抄报显得内容充实，图文并茂。听完我的叙述，大家都开始慢慢着手画了，我也给大家从网上下载了点资料，我边走边看边指导，每个孩子做的都是那么的认真。

总结：孩子们，就是一张白纸，你在上面写什么画什么，孩子长大后就是什么。每个孩子都是天使，天使都是单纯的，老师是把天使引向人间的人，所以要走进孩子心灵深处，了解他们的想法，和孩子友好相处，赢得他们的信赖，采用多种方式给孩子最好的教育，让他们在德、智、体、美、劳各方面得到长足发展，这才是我们做老师的最伟大的地方。

今天天公不作美，刚坐上车就下起了淅淅沥沥的小雨，可悲的是我衣服穿的少，伞也忘带了，现在回去也来不及了。今年的天气特别反常，昨天还穿着针织衫，今天就感觉要过冬似的了。哆哆嗦嗦的来到了公司，大家还以为我生病了，我说我是被冻得，袁老师转身拿了自己的外套给我披上，我坚决不要，给我了她怎么办，她说她身体好，能扛得住，接着小郭、小徐都自告奋勇的要把外套借给我穿，说先穿着袁老师的吧，她冷了你在给他穿我的，这样轮着来，谁都不会被冻着了啊！那一刻我真的被感动了，不单单是因为他们把衣服给我穿了，而是他们那种分享的精神，你知不知道将快乐分给朋友一半，你们就有两份快乐；将阳光分给朋友一半，你们就拥有了同样的温暖。就像英语里的不可数名词：阳光的一半还是阳光。这让我想起了《小木偶的新房子》的故事。

小木偶修了一个新房子，全森林只有小木偶有房子，大家可想去看了，动物们纷纷往小木偶家赶。可是小木偶嫌大家满身的泥泞会把房子弄脏，指甲太长会刮伤家具，毛太长掉的到处都是，最后大家一个接一个失望地走了。年复一年，没有任何一个人来找小木偶玩，它孤单极了，心想:“我有宽敞的屋子，漂亮的花园，为什么没人来找我玩?”这时，智慧的女儿出现了，她说:“可爱的小木偶，我知道你很孤独，你知道为什么没人来找你玩吗?我告诉你，因为，你在这几年前，不同意你的朋友来你家玩，从此，它们就远远地避开你。你要知道:美好的事物要与别人分享才会变得美好。”小木偶找到了朋友们，请求他们的原谅，大家都很高兴小木偶能认识到自己的错误，它们又成了好朋友。从那以后，小木偶的花园里常常充满了欢歌笑语。是的，分享是一种才智，懂得分享的人才能收获到快乐。

下班回家，雨还在滴滴答答的下，同事把我送上了出租车了，自己才回家，望着窗外思绪万千，人生千万别活得太累，应该活得舒心，活得快乐。工作节奏太快，精神压力太大，争强好胜的心太强，生活太无规律，时间不长，精神和体力就会崩溃。要活得舒心，活得快乐，就要学会知足，学会随遇而安。快乐要懂得分享才能加倍快乐，美好的生命应该充满期待惊喜和感激。

总结：分享是一种境界，一种智慧，一种升华，懂得分享的人心胸会变得开阔，人生脚步也会越走越远。分享就像催化剂，生活因分享而快乐，因分享而美好，因分享而精彩。

经过昨天的休整，今天精神和身体都达到不错的状态(主要是睡足了)。前几天工作量超负荷，加上天气的变化，每个人都身心疲惫。早会的时候，主任没有了往日的严肃，带着一副温柔的笑脸，我想肯定又是有什么好事要发生了吧！果不其然，直从上次公开课后，又多了一批报名的学生，如此看来，我们这个月的业绩岂不是蹭蹭蹭的往上长了。还没等主任话落音，我们大家心里那个暗暗的窃喜啊，就看谁的忍耐力好能憋住。早会结束，大家都不约而同悄悄躲到茶水间里窃窃私语，一边是高兴一边是伤心的，高兴是因为再也不用为这个月业绩发愁了，伤心是因为自己又多了一批调皮捣蛋鬼会更累。而我好像既不高兴也不伤心，并不是因为我马上就要离开了，所以以后的事都与我无关了，而是因为我的离开，再也帮助不了大家，再也不能与大家有福同享有难同当了。今天工作内容并不多，把卫生整理了一下，就是排课表。打开电脑，脑海里全是之前刚学会排课表的那些画面。一开始以为排课表是件在简单不过的事情了，就是给学生安排安排教室，确定一下上课时间。后来才知道，就连做一件简单的排课表这件事，都是要一丝不苟的。首先要考虑天气状况，如果天气热就要把学生放在靠近马路那边的教室，因为那边太阳晒不到，利于学生上课，如果是下雨天气暗沉，就要在靠近居民楼那边的教室上课，因为那边的采光好。其次就是教室设备，有些教室黑板书写不流畅，平常板书比较多的老师就不能安排在这样的教室，如果教室充裕，书写少的尽量也不安排。再次还要便于管理，哪个年级由谁负责就安排在谁的办公室旁边，由我负责的小学部，就可以安排在我的办公室旁边，这样我随时可以观察学生的上课情况。最后就是中心问题了，协调好老师、学生的上课时间，因为我们聘请的都是在职老师，周末也有很多不方便，所以可能有的老师上午没空，只能把课集中到下午上。学生有的报了一些特长班的，时间上也会有很多冲突，只能几点几点上课，这些都需要我们去认真仔细全面的记录好，才能排一份完美的课表出来。经过几次的实践，我早就掌握了这些要领，现在对我来说排课表就是小菜一碟的事了。

总结:事实证明，无论做什么事情都是熟能生巧，都要经过开始时的生疏、笨拙，甚至失败才会取得成功，再经过千锤百炼，就会不断提高。在生活中也是一样的道理，无论做什么事情都应当做到熟能生巧，尽管不求夺取第一，但也能够尽享熟能生巧后的无比快乐。

也不知道是不是舍不得我离开，老天爷一连这几日都是大雨倾盆，一下雨坐车就特别不方便，早上等了半个小时也没有等到车，害得我最后一天上班居然还迟到了。终于还是到了这个让人害怕又不得不面对的日子。短短的一个多月，每天充实的生活记录在我的心中，我不知道把多少感情留在了教仁教育，我只知道离别的车站又即将重演。人已回，心却还在。十月情，漫漫回味，那感觉就像一杯正在泡开的茉莉花茶，越泡越浓，越闻越香，让人心醉。也许是感觉到了离别的气息，大家都早早地就来到了公司，拉着我聊天拍照，每个人的脸上都挂着依依不舍的表情。待主任来后，开始早会，整个早会显得即漫长又短暂，漫长是因为我除了祝福和不舍不知道该说些什么，短暂是因为这是我最后一次参加了，谁都希望时光能停留在这一刻。其实我心里很是愧疚，因为我的到来，打断了大家之前的工作安排，不得不把所有的计划从新规划，现在又由于我的离开，让大家又要再次调整，真的是添了太多的麻烦。我很感激大家在这期间对我的包容、理解和体谅，让我感受到我们这个大家庭带给我的爱与温暖，让我收获、让我成长！

把我的工作和袁老师进行了交接，因为之前她也是管理小学部的，所以交接起来特别轻松，孩子们她也还熟悉了解，学生档案、听课记录等资料我都已整理的特别详细，自己工作时候的日记本我也准备留给她，因为上面有我记录的每个学生的兴趣爱好、特长、优点和缺点，这样就不需要花时间再去了解孩子们了。昨天晚上下班回家的时候，我特意在文体店买了贺卡，因为可能没机会在见到孩子们了，所以就想把对大家的思念与祝福变成文字送给大家，我给每个孩子都写了一张，他们带给我的感动，带给我的欢笑，带给我的成长，是我人生道路上最美好的回忆。下班之后，大家一起出去搓了一顿，这些天的美好与感动，此刻化为我杯中的茉莉花茶，让我们舒展了整个十月的芬芳！

总结：一个多月的实习生活实践以及和大家美好的相遇，都是我不可磨灭的记忆。办公室里有我们热烈的讨论声，教室里有我和孩子们甜蜜的歌声、爽朗的笑声„„这一切都是我弥足珍贵的财富。经历过才真正懂得，正如陆游所说的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”这次实习，无悔青春！