第一篇：筠连县创人民满意工商的实践与探索
筠连县创人民满意工商的实践与探索
筠连县工商局课题组
近年来，筠连县立足于创“人民满意工商”，在构建长效管理机制上狠下功夫，强化市场监管，突出服务职能，创新服务手段，提高服务水平，为促进筠连经济健康快速发展发挥了重要作用。筠连县工商局在2007、2009年被市委、市政府命名的市级文明单位，且先后取得省级卫生单位,省档案二级单位，市级平安单位，市级帼国文明岗、工商系统行政执法先进单位等荣誉。在工商部门基层执法人员向监管服务对象述职述廉活动中，群众满意率达到了98%以上。
一、坚持教育培训，努力打造“素质工商”
筠连工商局部门大力加强对职工的政治思想理论、法制道德、业务技能方面教育和培训，切实提高职工素质。制定学习计划，采取集中与分散相结合、辅导与自学相结合、重点突破与全面学习相结合的方式开展学习。自开展争创三满意活动以来，共组织时事报告会8次，警示教育5次，读书读报会5次，创先争优宣讲会3次，满意在工商座谈会3次，开展党团活动11次，中心组理论学习15次，办专栏10期，让“学在工商，用在工商”成为筠连工商人的自觉行动。结合工商队伍年龄、文化、知识结构的实际，紧扣重点业务知识、新点工作动向和弱点工作环节，有计划地采取了分批培训、以会代训、现场模拟演示、突发事件预演等学习培训方式，丰富岗位大练兵大比武内容，全面提升了干部职工更新思想观念、夯实业务技能、善抓工作重点的“三种能力”，体现了筠连县工商部门开展争创“三满意”活动的成效。
二、坚持公开透明，努力打造 “阳光工商” 筠连工商部门全面开展了以“让权力在阳光下运行”为主旨的打造“阳光工商”活动，努力争创行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的“人民满意工商”，营造风正心齐、内和外顺的工作环境，树立工商机关良好的执法形象和社会公众形象。一方面强化宣传，深化政务公开内容。为充分体现以人为本，执政为民，筠工商局将对外服务方面需要公开的具体内容统一编制成政务服务手册，实行全过程公开，切实为群众提供“零距离服务”。另一方面推行阳光办案，公开办案程序，多次召开监管服务对象恳谈会，主动听取行政相对人的意见和建议，得到了行政相对人的理解和支持。
三、坚持以民为本，努力打造 “为民工商”
（一）切实开展“双打”行动。筠连县工商部门“双打”工作呈现出了组织有序、案源扩大、重点突出、收效明显的四大特点。一是完善工作机制，制定相关制度，形成齐抓共管的强大攻势。二是抓好舆论宣传，及时报道专项行动的进展和成果，营造整治氛围。三是畅通渠道，广泛收集案件线索，形成合力。四是立足于“实”，全面出击抓查处。筠连工商局的“双打” 行动不论在行动规模上、社会影响力上、查扣侵权产品的数量上均名列全市首位，受到了省市局通报表扬。特别是查处的“农达”注册商标除草剂案由于查获的侵权产品数量多，社会影响力大，此案被市局作为典型案件上报省局。
（二）努力净化未成年人成长环境。筠连县工商部门立足自身职能，认真开展 “扫黄打非”、开展未成年人户外广告整治、校园及周边环境整治等专项行动，特别针对人民群众反映强烈的黑网吧危害学生青少年的热点问题，开展黑网吧专项整治行动，在全县查处取缔黑网吧52个,切实维护未成年人的权益。
（三）实施“红盾助推工程”，开辟服务“绿色通道”。一是完善大学生创业“服务通道”，针对大学生创业实践经验不足等特点，对32名大学生领创企业实行定期回访制度，上门指导，了解其经营中的问题，帮助解决实际困难。并根据了解的情况，重点在农业订单获取、打造商标品牌、产品营销等方面予以扶持并联系落实创业资金120余万元。二是建立重大项目快速通道制。对于县委、县政府重点招商引资的项目，在法律允许的范围内，进一步放宽准入政策，实行即来即办、特事特办和延时预约等措施，进一步提高工作效率。2010年共办理6户县域重大企业，注册资本21100万元；办理招商引资企业7户，注册资本达12250万元，比去年增加70%；全面县政府招商引资任务，超任务数400%。特别是成功助推全市第一家小额贷款公司筠连县汇通小额贷款有限责任公司成立，为县域经济的快速发展提供了强力的资金支持。三是优待下岗人员和退伍军人，鼓励支持下岗失业人员和退伍军人从事个体私营经济，新增办证61人次。积极落实各项优惠政策，优惠扶持48人次，减免费用2.5万元。
（四）大力实施“品牌兴农”，倾情服务新农村建设。通过政策宣传、引导服务、措施扶优等方法，大力实施“品牌兴农”战略，服务“百村工程”建设，通过开展“百企联百村 企业助农创品牌”活动，在全市工商系统率先试点，组织企业12个，出资帮助拥有特色农产品的11户农村专业合作社申请注册商标11个。截止2010年，所有注册商标的11户合作社积极发挥品牌作用，带动农户1500余户发展特色农产品，实现产值达2800余万元，初步形成了品牌效益。
（五）实施红盾帮扶工程，增强企业发展后劲。一是帮助企业解决融资问题。融资难、贷款难是制约个私企业发展的一个瓶颈问题。筠连县工商部门充分发挥工商职能，积极开展商标专用权质押贷款工作和动产抵押、股权质押，为广大企业融资。2010年办理动产抵押登记11件，抵押物价值3807万元，贷款金额3246万元。同时，与中国邮政银行筠连县支行开展了“联银助企活动”，推出了“商户联保贷款”和“商户保证贷款”两种信贷方式，以满足个体工商户和小企业主对小额、短期流动资金的需求，帮助企业拓宽渠道，盘活资本，为企业解困。帮助10户私营企业贷款85万元，37户个体工商户贷款238.5万元，累计贷款323.5万元。二是推进“商标兴企”战略。首先，在全县树立了10个“实施商标战略示范企业”和5个“实施商标战略示范乡镇”，推动商标战略在基层的组织实施，目前已指导14户企业实施优良商标反哺产品质量工作。其次，积极织开展“百名工商联百企、工商助企创品牌”和“宜宾市商标品牌建设基地”的培育和开创活动，大力帮助企业提高商标的注册、运用、管理、保护能力和品牌提升，增强核心竞争力。目前已组织10名工商干部联系10户企业，帮助联系企业申报知名商标1件、培育知名商标5件。再次，大力开展以“一所多标”、“一所一知名商标”为载体的“商标服务和管理特色工商所创建活动”。全县共发展有效注册商标243件，拥有著名、知名商标11件，其中四川省著名商标1件，宜宾市知名商标10件。目前，“芗司果”李子、“达榜上”黑木耳、“筠犇”黄牛等助农商标产值已达1800万元，“筠连苦丁茶”和“筠连红茶”的品牌价值分别达3.99亿元和1.99 亿元。品牌效益促使产品普遍增值20%以上。
四、坚持夯实基础，努力打造“文明工商”
筠连工商部门在三个文明的创建工作中，将精神文明、政治文明放在与物质文明的同等位置来抓，找准了结合点，选准了载体，走出了工商行业精神文明建设的新路子。一是加强基层建设，夯实工商工作基础。按照“心往基层想、钱往基层花、劲往基层使”的工作思路，先后投入近80万元资金，相继完成了4个工商所的基础设施建设，投入资金30多万元，购买各类图书200多册、健身器材20余件，建职工之家6个、党团活动室6个、读书阅览室2个、职工健身房5个。为职工提供优美的工作环境。二是扎实开展了以优美的环境、优良的秩序、优质的服务和争创人民满意工商局、人民满意工商所、人民满意红盾卫士为内容的“三优三满意”活动。涌现了一批先进典型，一名执法人员被国家总局表彰为“双打先进个人”，一名被省局评为“金叶先进个人”，四名职工荣立三等功，两名党员荣获“优秀党员”和“优秀党务工作者”称号，两名驻县政府政务服务中心注册窗口人员被评为优秀窗口人员。三是弘扬工商文化，促进工商事业的发展。紧扣“以廉为荣、以贪为耻”的主题，大力开展工商文化“五进五上”活动。
第二篇：实践与探索
§22.3实践与探索（1）说课教案
兴化市板桥初级中学宗树信
教学目标:
1.学生在已有的一元二次议程的学习基础上,能将对生活中的实际问题进行数学建模解决问题,从而进一步体会方程是刻画现实世界的一个有效的数学模型.2.让学生积极主动地参与课堂自主探究和合作交流,并在其中体验发现问题、提出问题及解决问题的全过程,培养学生的数学应用能力.3.让学生感受数学的严谨性,形成实事求是的态度及进行质疑和独立思考的习惯,通过获得成功的体验和克服困难的经历,增进应用数学的自信心.重点难点:
1.重点:利用一元一次方程对实际问题进行数学建模,从而解决实际问题.2.难点:会分析方程的解是否符合题意,自主探索得到解决实际问题的最佳方案.教具准备:投影仪,自制胶片.学具准备:边长为10cm的正方形硬纸板,剪刀,胶带纸,计算器.
第三篇：创新型科技人才队伍建设的探索与实践
创新型科技人才队伍建设的探索与实践
作者：陈钰 单位：辽河油田兴隆台采油厂工艺研究所 邮编：124000
关键词：创新 科技 五子棋
摘要：科研单位发展的基础在于技术的创新，而技术创新的源动力来自于优质的人才资源。创新型科技人才队伍是科研单位提高自主创新能力的关键要素，是打造企业创新灵魂的决定力量，是科研建设实现发展的必然要求。因此，进一步加强创新型科技人才队伍建设成为当前我所立足实际，探索党建和思想政治工作新机制、新方法、提升党的工作科学化水平的一个重要研究课题。
一、科技人才队伍现状分析
一是从科技人才队伍的整体状况来看，人才总量不足，结构不合理，技术人员创新能力不强，一成不变的惰性思想较为严重。二是从科研人才开发使用方面来看，机制不够健全，现有的人力资源没有得到充分的开发利用，存在“能人”闲臵现象。三是从科技人才队伍建设的环境来看，平台有待优化，企业文化建设等软件环境尚待重新塑造，员工心中为科研奉献的大局意识稍显薄弱，团体凝聚力不强。
二、创新型科技人才队伍建设举措
针对我所科技人才队伍现状及存在的问题，认真分析原因，创新推出队伍建设“五子棋”管理提升法，全面提升所科技人才队伍建设，为所持续稳定、健康和谐发展提供有力的组织保障和人才保障。
深学重教，强“底子”。树欲参天根必固，好学不倦是实现科研技术攻关、打造高品质科研团队的“秘诀”。我所针对人才
队伍现状创新学习模式，即：围绕一条线（全厂核心工作），念好“五字诀”(学、讲、新、考、用）。引导员工做到真学、真懂、真信、真用，从而增强解决问题的新本领。在学教模式上创新开展“订单式”培训课，让青工们干什么学什么，缺什么补什么；另一方面，所内技术专家们还会不定期为青工上“私人课堂”，以老带新互相促进。在内容上不再只重视业务知识的学习，而是拓展到理念、安全等各方面的学习。在考学致用上坚持以考促学、以赛促练，每季度一次对全体技术人员所学的业务知识、形势任务、安全等进行综合测试，所领导亲自把关，了解员工真实学习情况，并据此调整下步学习方向。
完善机制，铺“路子”。没有规矩不成方圆，严格管理是加强队伍建设的硬性措施。为加强队伍量化考核工作，保障队伍良性高效发展，出台了《动态考核评分细则》、《干部能力素质提升工程实施方案》、《月经营承包兑现考核办法》等一系列规章制度，在纵横双向上逐步建立干部素质能力提升的长效机制。纵向上，对生产、经营、党建、设计工作以及卫生、劳动纪律等进行一体化考核，在优化细化考评指标、科学设定考评内容、精心设计考评方式上下功夫，各负责人汇总考核结果后，在所月度生产会统一通报，确保了考核公平、公开；横向上，在出勤率、日常基础工作、动态工作等方面进行精细化考核，强化全所员工绩效考核工作，奖罚分明，从而提高员工的责任意识，激励和调动员工工作积极性。
建强队伍，架“梯子”。一个人走走得快，一群人走才能走得远。作为科研单位更是要充分认识到这一点，高效组织科研团 2
队，增强队伍合作意识和凝聚力，努力开创团结协作、以老带新、齐心戮力的队伍建设新局面。我所青年科研人员占专业技术人员近1/2，直接影响科技创新和单位的发展后劲。为带领青工快速成长，夯实团队整体能力，我所50后、60后老师傅们主动架起“梯子”，挂牌收徒，亲自指点，答疑解惑，丰富青工实战经验，提高青工应变能力，初步形成了一级带一级的团队协作责任体系，通过梯次培养与储备来实现团队结构优化和技术支撑能力提升的目标。确保每一名青年科研人员从入职见习到科研岗位到进入后备人才队伍，“导师带徒”没有空白期，确保了青年成长中少走弯路，加速了青年科研人员的成长成才，提高团队整体业务水平和工作能力。
先锋引领，把“舵子”。以“共产党员先锋工程”为切入点，选树了一批“树得住、叫得响、推得开”党员先锋。通过全体员工投票选举，先后设立了党员工程立项、先锋示范岗、党员责任区、党员突击队，充分发挥了党员先锋模范作用，真真正正做到党员服务群众；与此同时开展“学先进、找差距”活动，将厂处级专家、优秀党员等先进人物的事迹进行持续、大力宣传，充分利用这一群体的效能，使先锋模范作用最大化，让大家学有榜样，赶有目标，从而带动了全所员工刻苦钻研、奋发有为的工作热情，焕发出科技人才队伍的生机和活力。
创新载体，搭“台子”。人心齐，泰山移。队伍齐整才能大踏步的前进，否则只能原地踏步。我所始终以“融入中心唱响主旋律 服务大局传播正能量”为目标，坚持以人为本、创优创新，以“精艺求金”的独特团队理念为核心，即：“精”精细管理，3
营造和谐科技团队；“艺”优化设计，提供最佳工艺方案；“求”科技创新，提升工艺技术含量；“金”增加效益，完成有效措施产量；同时以生产篇、经营篇、安全篇、党建篇的“四大篇章”文化长廊为载体，打造丰富多彩家文化，增强队伍凝聚力，使员工的归属感、成就感油然而生，增强了员工团队意识和奉献精神。
三、创新型人才培养模式的效果评估
1、完善的机制使人才队伍建设渐入佳境
本着立足于现实工作需要，提升专业技术综合支撑能力；立足于精干高效，提升科研力量综合调配能力；立足于人才培养，有利于人才综合培养锻炼的原则。通过科学合理制定人才建设规划和建立具有鲜明特色的人才吸纳、培养、使用和激励的机制，有效推动了我所人才资源开发工作。现创新型科技人才队伍已初具规模，队伍结构得到了较大的改善，人才总量不断增长。43名科研人员，1名油田公司级技术专家，4名厂处级技术专家，2名技术带头人，7名高级工程师，9名技术骨干和20名新秀人才组成了一个强大的创新团队。
2、和谐队伍促进核心工作的完成
经过探索与实践，逐步建立起了公平公正的分配机制和公开透明的管理机制，使绩效考核与奖励惩处、个人贡献与团队共享、阶段目标与全年工作等有机结合起来。整个队伍呈现出和谐团结、勇争第一、锐意进取、奋发向上的良好态势，促进了科研工作的高效运行，达到了出成果、出人才、出效益的目的。截至目前共完成累增油2.5万吨，超额完成了产量指标；成本费用控制在指标范围内；获得厂科技成果奖13项；安全生产无事故。
第四篇：宁波创新型教育的探索与实践
宁波创新型教育的探索与实践——读《教育就是服务》
喻立森
华长慧等著《教育就是服务——宁波构建服务型区域教育体系的理论与实践》一书，对宁波构建服务型区域教育体系的探索与实践进行了全面总结，真实地反映了宁波教育创新的现状与成果。
一、率先提出“服务型”教育体系概念。
宁波市２００５年８月颁发《加快构建服务型教育体系，增强教育服务地方经济社会能力的若干意见》，在国内率先提出服务型区域教育体系这个概念，具有“原创性”意义。
２００５年１０月，华长慧同志在接受《教育研究》记者专访时谈到，宁波之所以提出要构建服务型区域教育体系，既是教育自身发展的迫切需要，又是经济社会发展的现实呼唤。他说，“我国之所以长期以来存在着教育脱离实践、教育与经济社会相分离的状况，根本的原因就在于整个教育的发展缺乏‘服务’意识，缺乏‘服务型’的保障，整个教育发展未能形成‘服务型’的体系，没有建成相关的组织载体。”所以，宁波提出服务型区域教育体系这个概念，既有“服务型政府”理论为其坚实依据，又有对于主客观因素做出合乎逻辑分析的独到见识。
二、率先构建“服务型”区域教育体系。
按照华长慧同志的理解，国家应该有个“全局性”的服务型教育体系，宏观指导协调全国教育与经济社会的关系，具体引导建立各地教育与经济社会的关系。而作为地方教育局局长，他的职守在于将国家的服务型教育体系“区域化”，构建起服务型区域教育体系。他将国家的服务型教育体系与服务型区域教育体系严格区分开来，有利于地方因地制宜、突出特色，理顺工作思路、确定奋斗目标。
该书认为，构建服务型区域教育体系的主要内容是“形成三大体系，提升三大能力”。即“形成比较完善的应用型人才培养体系，提升教育的人才支撑能力”；“形成运转顺畅的产学研结合体系，提升教育的知识贡献能力”；“形成形式多样的教育培训服务体系，提升教育的学习服务能力”。作者结合宁波实际，进行了深入的分析研究。
该书强调，构建服务型区域教育体系是一种手段而不是目的。书中谈到，“构建服务型区域教育体系从其本质上讲，就是要破除计划经济的消极影响，构建一种‘服务型’的教育制度构架，„„牢固树立起‘服务型’的办学理念，最终实现教育发展与经济社会发展的良性互动”。这表明，服务型区域教育体系是一个惠及教育内部与经济社会的“双赢”系统，它在服务经济社会建设、促进经济社会发展的同时，也完善了教育建构，丰富了教育资源，增强了自身机能，提高了教育发展与服务发展的“双重”能力。
三、率先创新“服务型”教育体系理论。
在构建服务型区域教育体系的过程中，宁波进行了积极探索，实现了诸多创新。比如在全国率先推进服务型区域教育体系的政府管理行为探讨，率先组织高校“百名教授进企业”，率先聘请地方领导担任高校“校企合作指导委员会”成员，率先在高校设立校企合作工作机构，率先构筑应用型人才培养基地，率先进行服务型区域教育体系的课程与教学研究等等。
在理论创新方面，该书可谓是新论迭出，亮点璀璨。譬如，本书第一次明确提出教育就是服务的理念，第一次倡言教育应从外在指令型向需求导向型转变，第一次较为系统地架构了服务型区域教育体系的内容框架等等。
该书在论点提炼、范畴挖掘方面也有独到之处。诸如对服务型区域教育体系的功能理解清晰，定位准确；对国内外经验条分理析，脉络清楚；理论依据举证确凿，分析透辟；建设目标具体合理，预测有度；发展模式合乎规律，提炼精到；建设原则论述有力，指导性强等等。通观全书，连接起了扎根于“教育就是服务”范畴领域前沿的一条浓墨重彩、鲜足深痕的“创新链”。
第五篇：创人民满意简报
境界在追求人民满意中不断升华——汉寿县公安局“创
满”工作纪实
发布日期：2011-03-08浏览次数：
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2010年，为切实提升人民群众的安全感和满意度，全力打造“平安和谐”汉寿，建设人民满意政府和按照县委、县政府开展创建“平安汉寿年”的指示精神与公安机关 “问政于民、问需于民、问计于民”的总要求，汉寿县公安局坚持以社区为平台，以“全警大走访”活动为载体，以构建和谐警民关系、促进社会治安稳定为目标，有效应对当前社会治安新形势，积极回应人民群众新要求，“创满”活动开展得如火如荼，人民群众安全感和满意度不断提升。
一、从长效机制着手，营造让人民满意的建设氛围
作为提升公安机关形象、促进公安队伍建设、打造平安汉寿、增强群众安全感和满意度的得力举措，“创满”活动得到了局党委的高度重视。全局从长效机
制建设入手,为创满活动全面推进提供了坚实的保障。
1、制度保障是基础，自选动作有特色。全局人事调整后，局“创建平安汉寿”动员大会在龙阳国际大酒店隆重召开，县委常委、县政法委书记曾勇、县委常委副县长陈章杰、人大副主任李应常、政协副主席刘杰等县委政府领导应邀出席，并特别邀请了18位公安机关形象监督员全程参与“创满”活动。大会制定和下发了《汉寿县公安局创建平安汉寿 增强群众安全感和满意度工作方案》，成立了县公安局“创满”活动领导小组，设立了“创满”办公室，明确了各二层单位创满必须完成的“规定动作”，并要求各单位结合部门优势与警种特色“自选动作”，增强了创满活动的可操作性与创造性。全局在“规定动作”的基础上收集了185条“自选动作”。这些自选动作以公安主业为本，以群众为本，立足
实际，特色明显。
2、领导垂范作表率，加强督导重创新。创满动员大会后，在原任局长李力和政委彭德元的带领下，全局班子成员“上山下乡”，身先士卒，创满活动全面铺开。局长罗永锋上任后，更是深入基层各派出所开展公安工作调研，与乡镇党委政政府、派出所民警就治安状况和公安工作交流意见，商讨促进公安创满工作的新思路。在创满活动开展以后的1个月内，10名局领导共深入38个社区、村
（居）委会，开展创满工作座谈会32次，走访群众1000余人，发放法制宣传资料3000余份，搜集整理意见、建议86条、撰写调研报告18篇,慰问特困群众35人,发放慰问金35000元,清查网吧46家、旅社52家，关闭茶馆10家、销毁赌博工具263台。随后，全局印制了《致全县人民群众的一封信》15万份，由
全局民警深入基层，走村入户，发放和张贴。
为了落实创满活动各项举措，推广创满过程中涌现出来的先进经验，促进全局创满工作平衡发展，全体局领导以片区督导、交叉督导等方式，对各基层派出所的创满工作进行了3次督导检查，3次召开全局创满工作调度会，对各单位创满动态进行了及时通报与评估，对创满过程中遇到的难点问题进行了重点研究，对创满工作成绩突出给予了充分肯定。2010年8月27日，全局创满工作调度会在太子庙召开，太子庙派出所所长朱诗明介绍了太子庙派出所创满工作的经验与做法，龙阳派出所人性化禁赌、蒋家嘴派出所扫黑除恶等特色创满举措在调
度会现场推广。
3、宣传引路强声势，广辟阵地造氛围。为营造“创满”声势与阵容，全局以宣传为入口，全局秉承“重大事件宣传跟进、重大活动宣传引路、重大新闻宣传随行”的宣传工作机制，广贴横幅标语、召开群众大会、发放《致全县人民群众的一封信》、开辟专题宣传橱窗，为创满活动的有序推进营造了浓厚的氛围，积累了扎实的群众基础。全局共悬挂创满宣传横幅40余条，开辟永久性宣传橱窗30余块，召开人大代表、政协委员座谈会50余次，召开群众大会100余次，走访群众8万余户，参与群众2万余人。与此同时，全局充分利用资源，广辟宣传阵地，报刊、杂志等传统媒体以及网络、电视等新闻媒体均成为重要平台，为全局“创满”活动的重要推手。全局被各级新闻媒体采用稿件336篇，创满活动在湖南电视台都市频道《约法三章》栏目、长沙政法频道《知音人间》栏目录制专题2期，在常德电视台播出创满新闻9条，在汉寿电视台录制并播放创满专题11期、创满新闻64条，在《人民公安报》、《湖南日报》、《法制周报》、《常德日报》等报刊发稿106篇，公安外网发稿184篇、各大网络上稿46篇。
二、从社会热点切入，创造让人民满意的工作业绩
为了将创满工作落到实处，县局党委立足全县社会治安的实际，以凸显公安主业为主线，专题研究和出台了创人民满意公安“八大举措”和“十件实事”，以全县稳定大局为着眼点，以群众的安全感和满意度为轴心，维稳、严打、整治
多措并举，齐头并进，成效明显。
1、信息主导，全力维稳。维护稳定是公安机关服务大局、服务经济的第一要务，全局创满工作突出公安职能与主业，以“稳定压倒一切”为主旨，以情报信息为主导，加大矛盾排查力度，完备处突措施，强化公安信访工作，掌控维稳主动权。今年全局以社情动态为突破口，及时发现和掌握各类涉稳信息167条，为党委政府决策提供了有力的依据。在此基础上，加大了矛盾纠纷的排查与化解力度，完善了处突工作机制，调解各类纠纷近6000余起。及时遏制了潜在的隐患苗头,有效地防止了矛盾的扩大与升级。此外，坚持把信访工作作为倾听百姓呼声、排解群众困难、化解矛盾纠纷的重要途径，进一步强化公安信访工作，坚持局长接待日制度及信访责任追究制度。全年信访案件办结率达97%。其中县长
热线、县长信箱交办、县人大交办、县政法委交办案件办结率100%。
2、重拳出击，除恶务尽。打击违法犯罪是公安机关的主业，也是评价公安工作的重要尺度。为此，全局牢固树立“命案必破”理念，通过开展“冬季攻势”、“春雷”行动及“严打整治”、“五打三禁一建”等一系列专项行动，有力打击各类违法犯罪活动，净化社会治安环境。发生的命案6起，均在短期内破获，创造了七年命案无积案的纪录。2010年8月13日酉港镇蒙面入室抢劫案成功告破在老百姓中反响强烈。8月18日上午8时，副局长罗立杰率办案民警押解犯罪嫌疑人万某前往酉港镇指认犯罪现场。刚进入酉港镇辖区，便听见鞭炮阵阵,锣鼓喧天,一辆贴着“除暴安民”、“庆祝蒙面抢劫案成功告破”巨幅大字的大巴车停靠在马路一边，数百名群众欢欣鼓舞，簇拥着一面写有烫金大字的锦旗等候在马路中央,将前往案发地点指认现场的4辆警车团团围住，激动之情无以
言表。
3、整治乱源，净化环境。排除隐患，强化整改，增强社会治安驾驭力是公安机关履责的重要内容，也是群众评判公安工作的重要标准。在社会治安整治方面，我局加强爆炸危险物品安全监督管理、加强旅店业等特种行业和公复场所的管理、加强内部治安保卫工作，提高内部单位安全防范能力。我们牵头联合安监、工商、城管、质监等职能部门开展烟花爆竹打非行动8次，铲除非法生产地下作坊18处，对全县寄卖行业、旅店业系统建设应用情况进行专项整治，警告不按规定上传旅客信息的旅馆9家，取缔未经公安机关行政许可的黑旅社15家。为加强校园安保工作，5月份开始，全局组织各派出所会同各乡镇镇综治办，联校分管综治领导对全县39所中学，111所小学，131所幼儿园进行了摸底排查。摸排各类重点人员103人，排查化解涉校矛盾纠纷8起，督促整改校园安全隐患48处，积极指导校园加强安保力量和落实安保措施，确保了全县校园的安全。
三、从群众需求给力，追求让人民满意的深远效果
群众安全是公安民警最大心愿，人民满意是公安机关的最高追求！在整个创满活动中，县局以人为本，从群众的需求给力，多管齐下，落实创满举措，提升
创满高度。
1、真心实意，把群众满意放在首位。“服务群众”始终是全局创满工作的出发点与归宿。为倾听民意，了解民情，实现群众满意最大化、最优化效果，全局民警以亲民爱民为主题、以全警走访为载体、以法制宣传为形式，实现了与群众“零距离”接触。一年中，全局共走访群众2万余人，发放警民联系卡5万余张，征集意见、建议200余条，举行法制宣传讲座60余期，发放禁赌、禁毒、防抢、防骗、防盗等各项各类宣传资料60余万份，创满活动全面推进，已经普及到各乡镇村组、社会各阶层。龙阳派出所“警民相约警务室”活动开展以来,全所民警的走访足迹遍布城区各社区、街道、村组，法制宣传讲座直达各客运车站、水运码头、村民家中，由群众提供线索破获的各类案件多达几十余起。2010年8月，龙阳派出所在“爱民大走访”中获线索，一举破获“2010.8.31”涉枪案,并以此为线索，最终捣毁一特大涉枪、制、贩毒团伙，逮捕犯罪嫌疑人5名，缴获毒品麻古346粒，冰毒500余克。“把群众满意放在首位”在公安民警的真
心实意中得以彰显。
2、真抓实干，把群众满意落到实处
在“创满”活动的促动下，全局各二层单位将群众利益放在首位，扶危济困、服务于民，充分彰显了和平时期公安民警“一心为民”的情怀。在周文庙乡周文庙村童家湾组、在岩汪湖镇定上村，公安民警提着菜米油盐，头顶烈日慰问孤困的身影常常出现在田间地头，感动着家乡父老。在扶贫帮困的同时，禁毒大队流动法制宣传点进社区、人口管理大队为全县第六次全国人口普查户口整顿工作加班加点、龙阳派出所人性化禁赌、丰家铺派出所刑案庭审开到重病被告家门口、禁毒大队捐资助学等一系列扎实的工作举措，赢得了人民群众的理解和广泛赞誉。鸭子港派出所所长周国安在走访过程中了解到，村里一位70余岁的残疾孤寡老人没有户口，无法享受农合、社保等国家惠民政策，所长周国安便主动出资为老人照相，上门为老人补户，并将补录好的户口本专程送到老人手中，赢得了周围群众的一致好评。太子庙派出所在走访过程中了解到太子庙镇茶横村有74位老人没有户口，无法享受到政府的农合、医保、低保等惠民政策。为尽快使这些老人感受到国家新农村建设的温暖，所长朱诗明积极向县局领导反映，争取到县局人口与出入境管理大队的支持，在茶横村现场搭棚为群众补录户口，并邀请
湖南辰龙律师事务所律师梅昌学在补户现场讲解日常生活中法律常识的运用及日常防抢、防骗、防盗等自我防护小窍门。“一切为了群众满意”在公安民警的真抓实干中得以体现。
3、真情实感，把群众满意融入人心
公安情真意切、饱含深情的创满工作得到了群众的理解、支持与回应。副局长李宏权组织的人大代表、政协委员座谈会上，代表委员就公安工作现状与发展积极谏言，提出中肯的意见与建议30余条。军山铺镇敬老院刘海滨老人对军山铺派出所长期以来的温暖关怀感动不已，特题诗三首送给派出所民警，以示谢忱：
（一）流火暑天腾热浪，年衰老者苦难捱。忽如一阵凉风至，原是公安慰问来。
（二）热浪涛涛气似蒸，几多老者叹连声。公安干警表关爱，解暑西瓜上门来。
（三）盛世公安献爱心，酷暑炎天访耋人。送来礼品情如海，万曲千歌表谢忱。酉港镇蒙面入室抢劫案成功告破后，群众主动要求成立农村义务巡逻队，以减轻派出所繁重的工作压力，加强民间治安防控力量。汉寿县首支农村义务巡逻队亮相街头，成为实现地方治安群防群治的亮点。群众的回应成为我局创满活动的不懈动力与不竭源泉，打击破案、走访民情、法制宣传等各项创满举措在全县范围内全面铺开，全局创满活动高潮迭起。“把群众满意融入人心”在公安民警的真
情实感中得以升华。
12月8日至15日，局创满工作领导小组派出5个考核组，对全局各二层单位和派出所的“创满”工作情况进行了考核。各二层单位的创满工作各具特色，做到了行动快、举措实、见成效、有亮点。此次考核，政工监督室、刑警大队、人口与出入境管理大队3个机关单位和文蔚派出所、酉港派出所、蒋家嘴派出所等10个基层派出所位居前列，成为全局创满工作的先进，并分别颁发了奖牌，给予了现金奖励。对排名前3名的机关单位，分别颁发奖金2000元、1000元。在基层派出所中，排名第一的文蔚派出所奖金5000元，第二名酉港派出所奖金4500元。依此类推，每低一个名次递减500元，全局创满考核共发放奖励金额33500元，覆盖全局综合部门、服务单位、实战单位、基层派出所等13个单位，为全局创满活动添上了一笔浓墨重彩！
尽管如此，“创人民满意”是一个持之以恒、循序渐进的民心工程。2011年，全局上下将再接再励，提升规模，扩大阵容，深化效能，与全县人民一道，为一方繁荣与稳定奋力作为。
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