2007年物资管理所上半年安全工作总结

第一篇：2007年物资管理所上半年安全工作总结

文章标题：2007年物资管理所上半年安全工作总结

今年上半年，物管所的各项工作得到了局领导和有关部门的大力支持，同时，通过全所职工积极配合，使各班组的工作得以顺利进行，现就我所—月份工作情况汇报如下：

一、主业物资供应完成情况

设备招标及合同订货金额

长田变万元

养

牛坡通讯设备、进线材料万元（不含钢材）

环东变室行吊万元

二、其他合同订货情况

⒋××年城网沙冲变、筑东、北门桥刀闸更换万元

清镇、罗甸、长顺、小河县调阻波器、滤波器、录音设备万元

××年更改都司、北门桥、沙冲蓄电池万元

××年贵阳变测控屏、五防万元

湾新塘、南、孟、小导线、电缆、避雷器万元

××年基建项目沙冲开关柜、蓄电池万元

××年西出口环网柜、分节箱万元

××年电网筑东、凉水井刀闸万元

县城电网变压器、导线等万元

三、出、入库

流动帐入库万元出库万元

科目标签帐万元出库万元

其中出库：县城电网万元

及以上县电万元

更改万元

电网万元

基建万元

城网万元

四、交货情况

春节、“五一”备品备件、养牛坡主变、南、孟、小、湾新长材料新世纪、大剧院设备、筑东、凉水井刀闸、清镇、小河、调度自动化的阻波器等，北门桥直流系统、防汛物资、长田变部分设备、太慈、观水所用屏。

五、预、决算

收到城区分局、修试所、送电所、六变区、小河分局预算

大修份元

更改份元

县城电网份元

其他：防雷等、形象识别份元

送电、城区大修份元　专项资金份元

六、其他主要工作

⒈做好县电工程个分县局物资核对工作

⒉制定废旧物资管理办法

⒊办理新塘主变过桥费

⒋核对年度库存备品备件

⒌清理废旧物资台帐

⒍完善县电出库凭证

⒎××年遗留大修、更改工作项目物资采购

⒏完成省电网公司农网等项目审计工作

七、物资公司基本经营完成情况

至月已实现产值万元，尚未结帐万元，按全年万元任务计算，已实现时间过半、产值过半，但对于尚未结帐的万元仍要抓紧时间，以便体现公司经济指标，有利于完成上级的经济活动分析。

八、安全工作

我所的安全工作一直都以“安全第一、预防为主”的方针，除此我所还开展了形式多样的宣传和培训等方式来加深和牢固职工的安全意识。

⒈防火、防盗

作为库区，防火、防盗工作是我所的重点，我所针对库区的实际情况，聘请专业人员对职工进行了消防知识的培训，并着重讲解火灾的起因，起火时的灭救、灭火器的使用等专业知识。定期对龙洞堡库区的红外线防盗器进行检查，确保库区物资的安全。

⒉防汛

在汛期到来之前，我所成立了防汛小组，设专人专项管理保管物资，要求防汛物资存放地点保持通畅，要能及时发放，通讯工具小时开机。并对龙洞堡库区的排洪沟进行清理。

⒊驾驶

我所针对驾驶员进行了安全知识的考试，要求驾驶员掌握《道路交通安全法》，对于车辆的机械故障和驾驶员疲劳驾驶都要禁止行车，确保行车安全。

九、党建工作

今年我局开展保持共产党员先进性教育活动以来，我支部按照局的部署和安排，结合本部门实际，成立了“保先”小组，制定了各个阶段的工作计划和实施细则，通过学习、分析评议、整改提高三个阶段近半年的时间，我支部党员从思想上受到了一次深刻教育，党的信念和宗旨在党员心中再次牢固树立。

上半年工作中存在的问题及解决办法

⒈有部分工程项目的资金未落实，有已完工并投入运行的西出口电缆万；沙冲变改造万（现正在施工）；长田变主设备万（正在施工）；大剧院万、新世纪开闭所万；一户一表万（去年完成）；农网二期的龙昌变、广顺变的综合自动化设备共万（××年的合同，××年安装并投运至今），这些都对我所的物流造成一定的不利影响，对公司的经营也造成不利影响。

⒉由于龙洞堡库区的低洼地势，一遇大雨就会造成库区室外部分被淹，今年汛期来临，就被水淹至六、七十公分，虽然对排洪沟进行过清理，但由于排洪沟过细、泄洪能力差，每次都会有泥沙乘积，造成库房被淹。

⒊龙洞堡库房内的行吊已使用十多年，存在较大的安全隐患，经过多次修理，但未能彻底解决。

解决办法

⒈协助局有关部门落实工程项目资金，争取生产厂家的谅解，达成共识，以保证物资的供应，确保局生产任务不受影响。

⒉库区排洪问

第二篇：物资管理所××年上半年工作总结

物资管理所××年上半年工作总结

物资管理所××年上半年工作总结2007-03-02 08:50:18

今年上半年，物管所的各项工作得到了局领导和有关部门的大力支持，同时，通过全所职工积极配合，使各班组的工作得以顺利进行，现就我所—月份工作情况汇报如下：

一、主业物资供应完成情况

设备招标及合同订货金额

长田变万元

养牛坡通讯设备、进线材料万元（不含钢材）

环东变室行吊万元

二、其他合同订货情况

⒋××年城网沙冲变、筑东、北门桥刀闸更换万元

清镇、罗甸、长顺、小河县调阻波器、滤波器、录音设备万元

××年更改都司、北门桥、沙冲蓄电池万元

××年贵阳变测控屏、五防万元

湾新塘、南、孟、小导线、电缆、避雷器万元

××年基建项目沙冲开关柜、蓄电池万元

××年西出口环网柜、分节箱万元

××年电网筑东、凉水井刀闸万元

县城电网变压器、导线等万元

三、出、入库

流动帐入库万元出库万元

科目标签帐万元出库万元

其中出库：县城电网万元

及以上县电万元

更改万元

电网万元

基建万元

城网万元

四、交货情况

春节、“五一”备品备件、养牛坡主变、南、孟、小、湾新长材料新世纪、大剧院设备、筑东、凉水井刀闸、清镇、小河、调度自动化的阻波器等，北门桥直流系统、防汛物资、长田变部分设备、太慈、观水所用屏。

五、预、决算

收到城区分局、修试所、送电所、六变区、小河分局预算

大修份元

更改份元

县城电网份元

其他：防雷等、形象识别份元

送电、城区大修份元

专项资金份元

六、其他主要工作

⒈做好县电工程个分县局物资核对工作

⒉制定废旧物资管理办法

⒊办理新塘主变过桥费

⒋核对库存备品备件

⒌清理废旧物资台帐

⒍完善县电出库凭证

⒎××年遗留大修、更改工作项目

物资采购

⒏完成省电网公司农网等项目审计工作

七、物资公司基本经营完成情况

至月已实现产值万元，尚未结帐万元，按全年万元任务计算，已实现时间过半、产值过半，但对于尚未结帐的万元仍要抓紧时间，以便体现公司经济指标，有利于完成上级的经济活动分析。

八、安全工作

我所的安全工作一直都以“安全第一、预防为主”的方针，除此我所还开展了形式多样的宣传和培训等方式来加深和牢固职工的安全意识。

⒈防火、防盗

作为库区，防火、防盗工作是我所的重点，我所针对库区的实际情况，聘请专业人员对职工进行了消防知识的培训，并着重讲解火灾的起因，起火时的灭救、灭火器的使用等专业知识。定期对龙洞堡库区的红外线防盗器进行检查，确保库区物资的安全。

⒉防汛

在汛期到来之前，我所成立了防汛小组，设专人专项管理保管物资，要求防汛物资存放地点保持通畅，要能及时发放，通讯工具小时开机。并对龙洞堡库区的排洪沟进行清理。

⒊驾驶

我所针对驾驶员进行了安全知识的考试，要求驾驶员掌握《道路交通安全法》，对于车辆的机械故障和驾驶员疲劳驾驶都要禁止行车，确保行车安全。

九、党建工作

今年我局开展保持共产党员先进性教育活动以来，我支部按照局的部署和安排，结合本部门实际，成立了“保先”小组，制定了各个阶段的工作计划和实施细则，通过学习、分析评议、整改提高三个阶段近半年的时间，我支部党员从思想上受到了一次深刻教育，党的信念和宗旨在党员心中再次牢固树立。

上半年工作中存在的问题及解决办法

⒈有部分工程项目的资金未落实，有已完工并投入运行的西出口电缆万；沙冲变改造万（现正在施工）；长田变主设备万（正在施工）；大剧院万、新世纪开闭所万；一户一表万（去年完成）；农网二期的龙昌变、广顺变的综合自动化设备共万（××年的合同，××年安装并投运至今），这些都对我所的物流造成一定的不利影响，对公司的经营也造成不利影响。

⒉由于龙洞堡库区的低洼地势，一遇大雨就会造成库区室外部分被淹，今年汛期来临，就被水淹至六、七十公分，虽然对排洪沟进行过清理，但由于排洪沟过细、泄洪能力差，每次都会有泥沙乘积，造成库房被淹。

⒊龙洞堡库房内的行吊已使用十多年，存在较大的安全隐患，经过多次修理，但未能彻底解决。

解决办法

⒈协助局有关部门落实工程项目资金，争取生产厂家的谅解，达成共识，以保证物资的供应，确保局生产任务不受影响。

⒉库区排洪问题我所已专题报告及解决的实施方案预算报局防汛办，一旦资金到位就进行解决。

⒊今年准备对该行吊进行更换，预算已报局有关部门审批，一旦资金落实，就完成该项工作。

××年下半年工作计划

⒈确保县城电网物资供应。

⒉做好南局大修、更改电网、城网等计划设备物资的招投标工作

⒊搞好优质服务，作好下半年各项工程的设备物资的供应，确保全局今年各项生产任务的完成。

⒋坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真搞好安全则责制的落实，确保不发生轻伤及以上的事故。

⒌搞好党风廉正建设，充分发挥支部的战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范作用，使廉洁自律的各项规定落到实处。

物资管理所

物资管理所××年上半年安全工作总结

所在××年上半年的安全工作中，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“安全重于泰山”的意识，始终严格执行国家有关安全制度，安全规程；大力开展形式多样、生动有效的安全意识教育活动，上半年在我所全体职工的共同努力下，全面实现了无任何重大安全责任事故的目标，具体工作有：

坚持严格执行长期安全情况检查制度，我所一直坚持每周对所管各部门、库房、经营场地的防火、防雨、防变质措施及安全工器具进行认真检查，重点检查各类设施器材是否处于良好状态，各部门安全措施执行情况进行全面核查，对达不到安全要求的部门，限时整改，杜绝了库房火灾隐患及库区物资被盗或变质、损害现象的发生。

汛期之前我所领导根据局防汛小组要求，成立防汛小组，制定防汛工作

制度和防汛值班制度。防汛期间严阵以待，备齐防汛物资，调动全所职工防汛救灾的积极性，确保人身和国家财产安全。

在开展全国“安全活动月”期间，通过各种形式营造活动气氛，在活动月期间，组织以安全为主题的黑板报二期，各班组联系生产经营，安全管理实际为主题，撰写安全生产，安全管理文章两篇。

下半年的安全工作，继续加大反习惯性违章力度，加强现场操作的监督，实现我所今年制定的安全目标。

物资管理所

第三篇：物资管理所秋冬季安全自查报告

物资管理所秋冬季安全自查报告

我所根据局下达及本所制定的“秋冬季安全大检查”的内容，要求各班组针对各条要求逐一落实，认真执行，在所领导的认真监督和各班组的努力实施下，工作取得了一定实效。现将具体自查情况汇报

一、安全管理情况 加大对职工的安全教育力度，组织全所职工进行了为期二个月的职能技术培训，着重指出物资管理工作的重要性及不正确管理方式的纠正方法，目的在于保证国家物资在我所存储期间完好无损。

2、安排职工参加由专职消防部门组织的消防培训，并开展以点带面的工作，提高全所职工防火、防盗工作意识。

3、对全所车辆、行车、吊车、叉车的专职

操作人员进行定期培训，严格执行专人操作制度。对设 备及防火、防盗设施进行定期检查，并作记录存档。

二、班组安全活动开展情况

在往年的安全活动中，活动内容单一，方式简单，内容不充实。经过我所领导的指导及对各兄弟单位安全活动方式的借鉴，现在的班组安全活动已充分发挥了职工的主观能动性，职工在活动中通过对各类工作现场中出现的问题，组织各类工作人员讨论，研讨对策，确定防范措施，从而提高了我所各类工作的效益。同时，也对杜绝习惯性违章工作奠定了扎实的基础。

三、《安全生产法》宣贯情况

自局下达全力学习《安全生产法》的通知以来，我所对职工进行了对该法的宣传和学习，目的在于完善我所现有的安全生产工作监督管理体系，使职工明确权利和义务。在组织学习和宣传过程中，我所将全方位、全过程的组织贯彻实施《安全生产法》，深刻领会其中的有关规定内容的精神实质和重要意义，并将宣传和学习工作长久开展下去。

四、“两票三制”专项整治工作情况

物资管理所属于后勤保障部门，我所主要开展的是针对吊装搬运和车辆运输而制定的“行车操作票”及“调车单”。在以往的检查中，我所针对班组在开展吊装工作中开出的操作票落实情况进行了检查，发现现场工作人员的落实状况不太理想，各岗职责不明确，现场监督机制不完善，容易留存为事故隐患。为此，我所在发现问题后及时停止工作，及时纠正，对班组长、现场人员进行了严厉考核，在此后工作中举一反三的向职工进行宣传教育。目前，在操作规程上已有了明确规定，使“行车操作票”在开出后能约束职工，职工在操作过程中也能主动的遵守操作制度。

五、设备管理情况车辆管理

我所严格执行局规定的驾驶员持证上岗要求及《市南局车辆管理办法》，同时，以此为依据，我所制订了《车辆管理制度》。不定期的对驾驶员进行业务技能培训，以确保不出现误操作情况发生。对所属车辆，实行定期的安全检查制度，发现故障及时维修，避免病车上路。同时，也要求驾驶员掌握一定程度的货物捆绑知识，防止货物擦挂车体，增加不必要的维修费用。每天下班后，所属车辆均在所内停放，不得私自驾车外出。

2、吊装、装卸设备

我所的行车、吊车、叉车均由专人操作，对设备实行定期和不定期两种方式的检查制度。在有较大的吊装、装卸工作前，也由专人进行各系统的检查，以确保不出现吊装、装卸事故的发生。对吊装、装卸设备的管理工作最为重要的在于设备的保养工作，我所对专职操作人员提出要求，必须在一定时间内记进行设备的全面保养，提高设备的使用寿命。

六、保电工作落实情况 在保电工作中，我所努力做好各生产一线部门的后勤保障工作，使物资供给工作做到及时有效、完好无损。在“十六”大召开期间，我所排出从领导到基层职工的值班表。要求各类值班员在值班期间遵守纪律，不离岗、脱岗，配合我局在“十六”大期间保电工作的顺利完成。

七、“秋冬季防火工作

在进入秋季以来，我所对防火工作投入了较大的精力，一个方面是对职工的安全意识工作常抓不懈，对安全违犯违纪者严惩不怠，使安全制度落实到实处；二是对防火器材进行了一次全面性的检查，以确保防火器材的性能完好；三是对库区内、库房内、外的杂物彻底清除，照明线路、取暖电源经检查后能正常工作，排除了火灾隐患。在一切基础工作做好的基础上，所里还指定人员每日下班前进行例行的安全巡查，做到防患于未然。

八、安全检查及整改情况

经过检查发现的问题有以下几点：龙洞堡库房行车在运行时，小车摇摆过大；

2、龙洞堡库房的大门滑轮已松动、脱离滑轨；

3、水口寺沿河瓷瓶库的窗户玻璃已坏。整改情况我所已通知厂家对行车出现的问题，厂家已安排人员到库房进行维修、处理；

2、已报行政房管所处理；

4、由我所安排职工自行对门窗进行改装。

安全自查工作并不是在一时就能完全解决我所存在的所有问题，自查工作必须日日抓、时时抓，发现问题及时的进行纠正和解决。使职工能主动的投入生产的安全自查，提高我所全体职工的安全自查参与性，这才是我所能配合局顺利完成安全工作的根本。九：秋冬季安全生产事故防范措施

进入秋冬季以来，必须加大安全防范工作的力度。1：车辆运输及保养

秋冬季道路天雨路滑，这就要求驾驶员在每日出车前就须对车辆实行全面的检查，如制动系统、雨刮及防冻液的增加，在天气状况确实不好的情况下，可以不派车外出。对车辆的保养，所有驾驶员一定要坚持好这项长久性的工作，做好了车辆的保养，能最大限度的控制反复维修和事故的预防。2：吊装、装卸设备 秋冬季，我所的吊装、装卸设备的各项性能将有所降低，难免在工作中会出现一定的困难。这就要求参加工作的职工不能急躁、操之过急，一定要在工作前认真负责的检查好设备的性能 状况。同时，安全工、器具在秋冬季也须做到经常性的检查，配合好设备的吊装工作顺利完成。3：人员管理

在秋冬季节，因为天气较冷，人的四肢活动范围将受到限制，参与工作的意识会降低，安全防范意识有所松懈。针对这些问题，所领导在保证取暖设施和安全工、器具的配发下，多次深入班组，及时对职工的懒散作风进行纠正，说明安全工作的实际性和重要性。对吊装组职工，所领导严厉要求在工作中不得带病投入工作、不得有侥幸心理，工作中一定要带手套，避免出现吊装事故。目前，2002年的工作已接近尾声，但是，从全局来看，安全工作形势不容乐观，我所虽然是后勤保障部门，以物资的防火、防盗为主，安全工作的全面性仍然得扎扎实实的落实，完善安全监督，积极动员职工的参与性。只有这样，我所在保证了安全工作的施行下，才能更好的做好其他工作，才能更加积极地配合局顺利完成2005的安全工作目标。

第四篇：物资管理所安全自查总结

物资管理所安全自查总结

在接到局安监科下达的“安全性自查”和“安全性评价”工作要求以来，我物管所加大了安全自查工作的力度，以此作为“安评”工作的根本点。安全自查的目的是防止事故的发生对我所安全管理的工作中存在的危险因素进行自查和整治，针对这一点我所领导班子从“提高认识，掌握方法”入手加大对班组的监督和考核制度使安全性自查工作

在职工当中成为一项自觉性的日常工作，依照局“安全性自查”的精神经我所的自查工作以及一次又一次的各类习惯性违章的多次纠正，虽然取得了一定的实效但仍遗留安全隐患需我所全体职工在今后的工作中不断努力共同纠正。

一、任何工作的良好开展都必须有正确的思想认识作为主导。对职工的安全思想教育我所相当重视，但就有职工仍然在偷偷摸摸的做一些违反规章制度的事，就拿在库区吸烟来说我们也严厉考核过，但是经过反映，仍有这种现象发生，针对这种情况，我们加强了对职工的安全思想教育，更加大了考核的力度，同时，也向各班组要求实行不定时的安全巡查。近期在库区吸烟的情况有所制止这就说明我所实行的方法是正确的，更应该长久的执行下去，希望各位对我们的工作进行监督。

二、我所的安全工作重点以库区的防火防盗、搬运装卸、交通运输为安全工作的重点，我所对安全工器具、消防器材坚持经常性的检查，往往是工作做了，却没有对检查结果规范性的进行记录，缺乏自查工作的根本依据。为此我所制定了防火器材、报警器材和车辆管理的专项检查表格，对班组以及各类检查人员要求，必须在每一次消防设施和车辆状况检查过后及时地、如实地按表记录。现在检查记录制度已基本完善。

三、在今年的防洪、防汛工作开展以来的初期我所对防汛物资的储备不足，通过自查，及时补充了对防汛物资的储备，确保汛期所需物资的需求。

四、在近期局开展的“安评”工作中对实物公司、修试所、计量所所需的安全工器具和空气呼吸器等物资的需要，望这些部门及时上报物资采购计划，我所会尽快联系厂家解决，确保生产需要。

五、杜绝习惯性违章是我所一直进行监督工作的目的，在物资出入库的过程中我们会有一定的吊装任务，我所相应的吊装操作人、监护人并实行培训上岗制度，目的在于各类人员能更好的配合安全的完成任务。我们也经常性的到现场检查工作但是有的职工在工作进行中领导在和不在是两回事，对自身安全利益没有较高的觉悟对班组长现场工作人员进行了严厉的批评与考核经过一段时间的整改这种情况已基本扭转。

六、目前，我库区部分消防器材指示牌、禁火标志数量不够，我们现已准备增补数定制指示牌，但由于部分库房的搬迁工作正在进行，待库房调整完后再对防火重点部位悬挂禁示标志。

以上几个方面的问题是我物管所安全自查工作检查的重点和暴露的问题在今后的工作中，“查评”作为手段，通过整改达到目的，如果查而不改就失去了自查、评价的意义，为此，我们领导班子一定要落实局下达的安全精神，加强安全管理，认真踏实地开展安全工作，充分调动职工的安全思想参与性，使“安评”工作长期化、日常化。

第五篇：XX管理所XX年工作总结

X管理所XX年工作总结

XX年，XX管理所在集团公司、XX公司的正确领导下，认真贯彻落实集团公司、XX公司工作会议和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切积极因素从抓管理着手，在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和工作目标，不断加强征费、路政、养护三大管理工作，并不断加强站区安全生产和精神文明建设。一年来，经过全所干部员工的共同努力，不仅圆满地完成了全通行费征收任务，而且超额完成计划任务。现将XX管理所XX年工作汇报如下：

一、以收费工作为中心，超额完成通行费征收任务。

截止12月31日，XX管理所共征收通行费4125.9万元，完成全年计划任务3100万元的133.1%，日均征收11.304万元。10月19日，提前73天完成完成西汉公司下达的2050万的征费任务。

二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。

根据XX公司给管理所的即定工作目标，管理所年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。在认真总结去年工作的基础上，结合实际，各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴此文来自公文网 www.xiexiebang.com打好收费等主要工作的开局，为各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此，管理所及时通过XX年工作会议、站股班组长会议等形式进行动员和教育，要求职工认清形势，进一步提高认识，并着力分析了我所XX年所面临的收费增长机遇和困难，树立广大员工完成收费等各项工作任务的信心。为将工作落实到实处，我所将通行费指标、安全目标分解细化落实到各收费班组，将有关管理目标等落实到部门，并以目标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清晰、落实到位，在全体员工的共同努力下，汉中管理所全年各项工作均取得了较好地成绩。

1、按照省交通厅、集团公司和XX公司的安排部署，准时启动计重收费工作。按照省交通厅和集团公司安排部署，XX管理所在8月初全面开始计重收费施工改造，9月26日施工改造工作全部结束，10月5日，通过省计量检测部门的检测并获得合格证书。9月中旬根据交通厅安排部署派征费股和各收费站站长参加了省交通厅组织的计重收费业务培训，各培训人员回来后及时对征费员、监控员、票证员集中进行相关计重收费业务知识培训，认真学习计重收费的法律法规、收费方案、费率标准及计算办法等，并联系软公文写作件系统及动态衡器安装单位的工程师进行了系统日常维护保养和操作技能专项培训，现场就涉及特情处理等方面的问题进行了热烈的讨论和座谈，取得了明显的效果，为计重收费工作奠定了良好的基础。在预警试运行期间全面按照西汉公司的安排部署落实工作，在各收费站进站口发卡的同时向司机发放计重收费宣传单，出口为超重的车辆打印记重收费提示单。在试运行期间坚持系统运转信息的日报工作，进行汇总并提出合理化建议上报集团征费管理部，为计重收费的正式启动提供了第一手信息资料。

在收费广场设立专门的计重收费政策咨询台，派专人就有关计重收费的相关问题进行解答，同时记录司乘人员针对计重收费提出的意见和建议，并及时的将意见和建议反馈回公司。收费广场悬挂计重收费横幅，深入沿线各运输企业和相关单位进行计重收费政策的宣传并发放传单，回答群众提出的有关计重收费问题，记录意见和建议。整个试运行期间共向辖区沿线各运输企业和相关单位及司乘人员发放宣传单2万余份，接待群众咨询5000余次。经过前期扎实的准备工作，10月15日10时，管理所各收费站全面启动计重收费工作，目前计重收费工作进展顺利，系统运转正常。截止12月31日，XX管理所计重收费1155.5万元，计重比车型增收273.4万元，增收比例为31%。

2、全面开展治理车辆超限超载工作。按照省政府《关于进一步强化车辆超限超载治理工作的通告》精神和集团公司、XX公司的工作安排，XX管理所于11月1日正式启动治超工作，治超工作开始前管理所就为各收费站悬挂治理超限超载宣传标语横幅，在XX立交，跨线桥等处制作大幅治超广告宣传牌20个，并在XX立交处电子情报板上连续滚动播放宣传治超口号、标语；同时，通过各收费站窗口向过往司乘发放“致司机朋友的一封信”、“致全省高速公路通行车辆司机的公开信”、“治理超限超载运输”小册子等宣传单，共计1000余张，有力地营造治超氛围。

通过在公路沿线及各村镇张贴标语和治超公告及走访沿线各大厂矿企业和运输公司宣传计重收费、超限超载治理的政策、法律法规、工作部署等内容，认真讲解治超政策和安全运输的利弊，劝导其支持治超工作，以取得社会各界特别是广大运输单位和驾驶员对强化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超载治理的源头宣传教育工作，形成良好的社会舆论环境，赢得更多的理解和支持，从而确保治超期间的各项工作顺利进行。截止目前共张贴标语1000多张，同时我们还开展宣传咨询，现场提供服务，各收费站分别在收费站广场设立计重收费咨询点、治超政策咨询点，配备专职人员现场讲解治超工作的各项规定，热情回答司机师傅们的提问，截止目前共提供各项政策咨询服务500多人次。

截止12月31日，XX管理所共检测车辆25889辆，其中超限车辆2220辆，经过工作人员的政策宣讲和耐心劝导，所有超限车辆全部劝返，劝返率为100%，超限率从11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，XX管理所各检测站治超工作进展顺利，设施设备运转情况良好，检测站工作人员熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，对司乘人员及社会各界的咨询做到及时准确答复，有专人负责信息保送，坚持做到每天一报，有事报事，无事报平安，做到交接班有记录，每辆车有登记。

三、坚持以人为本，创新服务理念，在“细”字上下功夫。

1、全面提高运营服务水平。管理所以科学发展观为指导，以方便使用者为宗旨，着力推进运营管理规范化、科学化、信息化水平。大力加强各收费站文明礼貌服务标准化建设，文明服务，诚信待人，推行服务承诺制，寓管理于服务之中，建设和谐高速，使高速公路真正成为传播时代文明，展示XX高速形象，创建和谐社会的窗口。全所共收到表扬信30封，司乘送来锦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路养护和保畅工作。进一步加大养护力度，切实加强预防性、周期性和及时性养护，积极开展路容路貌专项整治，路面清扫工作常抓不懈，对路面坑槽等病害的有效预防和快速处置、防护设施等做到及时维修。截至12月31日，共支出养护维修费用854319元，其中路面养护费用累计支出244220元，用于所管辖路段的路面保洁63.94公里，修补坑槽28.3平方米，防滑处理3.7千米。路基养护费用累计支出98689元，主要用于整修边坡1360立方米，清理排水系统1687立方米，修补砌体50.3立方米，清理边坡杂物1367米。桥涵、隧道累计支出费用105702元，主要用于桥梁伸缩缝维修清洁2270延米，桥涵、隧道、通道维修52处，防抛网修补20平方米，通道清理3246立方米。交通工程设施及收费设施养护费用累计支出65593元，补缺标志牌33个，补缺标志牌1个，维修铁丝网、隔离栅1934延米，隔离墩的维修143块，摆放58块，修补防眩网162米，收费棚、亭、岛隔离墩、防撞板、维修32平方米。公路绿化累计支出64700元，主要用于边坡草皮修剪和除草。其它共计支出费用46580元，主要用于交通流量调查，内业资料整理，购买防汛物资，涵洞清理。养护工程费用累计支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加强业务学习，不断提高路政中队人员的执法水平。为了提高管理所路政中队人员业务素质，进一步夯实全体人员的业务基础，开创路政管理工作的新局面，用实际行动尽快建立一支政治强、作风硬、业务精、纪律严、服务好的路政执法队伍。根据西汉公司路政大队的有关指示要求，在如何搞好业务学习上提出了明确要求，帮助大家牢固树立“三种意识”即：“思想上要有危机意识、工作上要有预见意识、学习上要有主动意识”。在学习的方式方法上采取了集中学习为主和分散自学为辅的学习方式。每周抽出2-3个晚上进行集中学习，自学时间由个人安排。同时，为了使学习达到良好效果，管理所还采取“走出去、请进来”的办法，让路政人员到兄弟路政单位进行参观学习交流，并积极邀请驻地交警部门、路政部门的有关人员给大家集中授课。二加大查处力度，不断提高损坏路产侵占路权案件的结案率、赔偿率和处理工作。截至12月31日，XX管理所共发生74起路产损坏案件，已结案71起，结案率为95.94%，路产损失为281435元，赔偿损失242485元，赔偿率为86.16%。继续贯彻“以宣传工作为突破口，加强各种侵权行为的预防性工作”的工作方针，做到早动手、早预防，打好主动仗。组织人员到沿线宣传有关侵权规定，并进行广泛的宣传教育，并按照“及时发现、确实弄清、正确解决”的工作思路，力争把各种侵权案件解决在萌芽状态。今年以来我们着重对所辖路段的违法建筑和擅自设立广告牌柱方面案件进行重点治理处理，并结合高速公路周边的环境和中队的实际还进行了为期一个月的“治理违章广告，净化公路环境”的专项整治活动，在这期间共拆除各类违广告牌4块，杜绝准备修建的各类违章建筑8起。同时加强侵权案件的处理。重点加强了汉中东、XX两条引线的路政管理，为了做好引道的路政管理工作，中队首先对XX引线的各种加水等非公路标志进行了一一登记和拍照，建档备份，为下步与XXX政府、XX高交大队集中治理做好准备。三是加强施工监管，不断提高对施工现场的管理能力。从三月开始，针对公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展开，为了加大施工监管的力度，早在二月底中队就如何搞好施工监管工作，多次召开例会进行了专题研究，并结合各施工单位的实际，制定出较为详细的路面施工监管方案，为下一步更好的进行施工监管打好良好的基础。一是搞好宣传工作。由于施工社会影响较大，为最大限度减少不良影响，在维护现场交通秩序的同时，我们在各收费站设置宣传点发放传单，悬挂横幅，出动流动宣传车，大力宣传施工路段通行注意事项，减少司乘人员的怨气，取得他们的理解与支持。二是加强重点路段的施工监管。为了搞好对几处高边坡施工的监管工作，中队人员每天经过此路段时，严格按照“一停二看三问四纠”程序进行，对其在施工过程中存在的问题及时整改，由于监管措施得力，此施工路段安全度过了汉中地区的多雨季节，保证了此路段的车辆通行安全。

四、以顾客满意为中心，强化服务意识，树立“四个形象”。

作为一个特殊的服务性行业，满足客户的合理要求是我们应尽的责任。文明行业创建工作只有得到社会的广泛认可，才算真正达到目的。为此，管理所广泛向社会宣传我们的创建工作，为过往司机客户发放了《服务承诺》千余份，做到“百分之百的收费员向百分之百的客户使用文明用语”，诚恳地希望过往司乘人员对XX高速公路汉中管理所文明行业创建活动给予大力支持，并提出宝贵的意见和建议。同时，公布了服务监督电话。

为保证服务承诺的切实落实，我所从难点、热点工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黄金周抽调人员备岗加班，在收费站增开备用车道，尽最大努力最大限度地保障车辆安全畅通。我们的服务感动了司机，求得了过往司机的理解。冬天，看到收费员冻僵的双手，夏天，看到收费员满头大汗，许多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉，还受到有关媒体和领导的表扬。春运、黄金周期间，西汉公司领导专门来我所，特意慰问收费员，对我们的工作表示满意。

2、强化文明用语，体现人文关怀。收费员的文明用语的使用情况纳入到了收费所《劳动纪律考核办法》及《收费员考核细则》，征费稽查股加大了检查考核力度，对收费员跟踪稽查，并经常进行暗查，对文明用语不规范的员工，给予引导教育乃至处罚，确保文明用语使用率达到100%。在此基础上，我们根据顾客提出的建议，将原来入口的“您好，请走好”改为“您好，欢迎行走西汉高速”；遇重大节日，我们会说“您好，祝您节日好”；雨雪天气，我们会提醒司机“请您注意交通安全”，受到了过往司机的好评。在不同场合接触社会各界人士，都对我们的文明用语印象深刻，也受到上级领导的好评。

3、指路服务是我们管理所传统的延伸服务项目之一。XX地区旅游景点多，过往司机经常向收费员问路。根据群众的需求，管理所印制了《行车指南》1000余份。该项服务措施的提出，方便了游客出行，受到了广大司乘人员的一致好评。

4、在道路养护和环境美化方面，管理所要求路产养护重新施画了部分路段的道路标线，对收费站安全岛和灯杆进行了彻底粉刷，补植绿化隔离带，增设警示牌，美化路容路貌。管理所组织人员在各站进站处增设了“减速标志牌”、减速带，以增加车辆的刹车阻力和提醒疲劳驾驶的货车司机，提高了道路安全系数。一系列道路养护和环境美化的施工作业，为过往车辆提供了安全、畅通、优美的行车环境。

5、我们在管理中结合收费站工作特点开展不说服务忌语活动，坚决克服服务态度生、冷、硬，教育征费员要高度负责，做到微笑服务，使用时令性文明用语，按章收费、应征不漏、应免不收，特别是在近期开展计重收费过程中，很多司机对计重收费政策理解不透，无理取闹，我们收费员做到耐心讲解、骂不还口、打不还手。为了提高文明优质服务水平，我们积极组织征费员学习收费政策和收费标准，准确辨认车型、快速收费，保证车辆快速通过收费站，不压车。在清理广场滞留车辆和非工作人员时，我们坚持文明执勤、政策先行、和颜悦色。处理违章坚持以说服教育为主，文明纠违做到不乱收费、乱罚款。

五、弘扬企业精神，创建新型企业文化，加快文明单位的创建活动。

XX管理所已充分发挥典型示范的引导作用，深入开展文明单位、文明路、文明收费站、青年文明号等行业文明创建活动。加强企业民主管理，营造内部和谐氛围。关心职工生活，主动了解职工需求，帮助解决职工工作、生活中的实际困难和问题，努力为职工办实事、办好事，不断提高职工福利和生活水平。

1、创建工作与加强规范管理相结合，加强各项基础工作。

管理所开展创建文明行业活动以来，按照各项运营管理标准的具体要求，加强了各项工作的规范化，使各项工作有章可循、有据可依。年初，管理所就《陕西省高速公路联网收费管理办法》、《陕西省收费公路管理规范》、《陕西省公路收费工作服务标准》等相关内容进行了深入地学习和严格的考试，并将这一工作纳入到各收费班组的日常学习教育工作和业务考核项目之内，作为一项常抓不懈工作抓实抓好。同时，在各收费班组之间开展了相互交流学习工作。经过交流学习和统一，对整个队伍的规范化管理起到了明显的作用。

2、创建工作与员工队伍建设相结合，全面提高员工素质。

文明行业的创建活动就是要通过“亮化”员工个人形象来达到“亮化”高速公路整体形象的目标，通过内强素质达到外树形象的目的。围绕提高员工队伍整体素质，我们开展了各种形式的教育培训活动，目的是尽快提高整个员工队伍的思想道德素质、业务技术素质和文明服务水平。在岗的收费员每周都要进行各项业务学习和技能训练；为了进一步提高服务水平和业务技能，结合管理所实际工作，我所坚持监控岗位员工每月到收费岗位轮岗学习一次，极大地提高了监控工作效率。在一对一的基础上，又采取了骨干小组专项帮教，对考核不合格、单项业务较差的员工缺什么补什么。这样以老带新、好的帮差的，有检查、有总结表彰，使大批的“新员工”上岗，能够平稳过渡，也得益于这种岗中培训的方式。

3、关心职工生活，搞好后勤保障。一年来，所里先后为职工宿舍安装了40台空调、安装闭路电视、购买45台电视机等不仅提高了所里的硬件设施也使员工的业余生活更加丰富，同时我们还定期对所机关院落进行美化，为职工创造了优美的生活和工作环境，使职工全心全意的投入到工作中；职工食堂干净、整洁、卫生，饭菜可口，保证职工吃得满意、吃的放心。

4、开展多种形式的企业文化活动。

根据管理所生活枯燥单调的问题，我们开展了一系列的活动。春节前，站员工自编自演文艺节目，一批反映员工工作、生活实际，弘扬爱岗敬业精神的小品、相声，被创作出来，一批文艺骨干脱颖而出。

我所开展社会主义荣辱观学习教育活动、岗位技能大比武和“文明服务月”、“知荣辱 做奉献”演讲比赛等活动。通过坚持不懈地开展班前军训，规范化交接班培养员工严明的纪律、过硬的作风和良好的形象；5月份通过开展以点钞点卡、特情处理、队列训练、笔试测试等为主要内容的岗位技能大比武活动，进一步规范了收费行为，提升服务水平，全面提高了收费队伍的政治思想素质和综合业务技能。7月开展“知荣辱 做奉献”演讲比赛，引导员工树立正确的社会主义荣辱观。9月在西汉公司和所领导的大力支持下，XX管理所工会成立，员工们有了自己的组织和娘家人。9月底管理所组织的庆建所一周年歌咏比赛和系列活动的举行，增强了管理所员工的凝聚力和向心力。同时，管理所积极号召员工学习“八荣八耻”，树立社会主义荣辱观，并写学习心得体会，全所平均学习时间达到了42学时，每位员工撰写笔记达到了三千字以上；组织员工学习陈刚毅先进事迹，并通过三月份开展的“文明服务月”活动，进一步强化优质文明服务的意识，全面提高全所员工队伍素质，促进管理所各项工作的快速发展，促进了文明收费，优质服务的自觉性和长久性。建立了图书室，共购买各类图书525册，每周二、四定期开放，为员工提供一个学习的好园地，丰富了员工的业余文化生活。

同时，我们还不定期的举行职工篮球、乒乓球、羽毛球、象棋等比赛，“迎新春文艺晚会”、“庆三八”“五四青年”节等活动丰富职工业余文化生活，配备了文体活动器材等，使员工充分感受到领导的关心和温暖，使员工更加热爱工作，增加了队伍的凝聚力和团队精神。

5、学先进、树标兵，发挥典型的带头作用。

根据管理所的会议精神和工作要求，结合工作实际，深入开展了评选先进活动。通过开展此项活动，在广大员工中开创学先进班长纪XX、XX、XX学先进收费员XX、XX，全所形成了讲奉献、争一流、比贡献的新局面，为高标准、高质量地完成全年的各项工作任务，为实现创建目标打下良好的基础。

六、加强员工培训，提高业务技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分别以各种形式，分期分批对员工进行了多次培训，每位员工对上级的政策、管理制度、收费标准及各个岗位的职责等都有所了解，基本能适应征费工作的一般需要，但与兄弟单位相比、与上级领导的要求相比、与形势的发展要求相比，还有很大差距。主要问题是有关知识学得不深、不扎实、一知半解。XX年，管理所针对此问题重点加大培训力度，一是要求员工树立终身学习的观念。坚持学习马克思主义基本原理和党的路线方针政策，打好思想理论基础；坚持学习交通专业知识，尤其是现代经济、行政管理知识，打好业务知识基础。二是要求员工提高工作实践能力。深入到第一线，向群众学习，向实践学习。放下架子，挽起袖子，着眼基层，调查研究，在发现和解决实际问题中学习提高，不断增强务实作风和实践能力。把学习作为思想和行动与时俱进的重要途径，把实践作为价值和理想实现的大舞台，以学习提升素质，在实践中创出佳绩。做到学习不走过场、业务精益求精、办事雷厉风行、工作真抓实干、服务热情周到，营造自觉学习、自觉实践、自觉献身西汉高速大发展的良好风气。三是把理论学习与实践结合起来。实践是检验真理的唯一标准。所以把课堂上学到的知识在实践中进行检验，在实践中寻找差距，然后在反复进行学习，只有在学习中实践，在实践中不断总结提高。只有这样才能把知识学得精，业务练得熟，才能始终立于不败之地。

埋头苦干，用积极的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。加强内部管理是做好收费主业的有效手段之一。管理所在全所范围内掀起以提升收费质量为主题的热潮，从强化岗位管理入手，通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加规范，为收费业绩提升提供保障。同时，收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。收费员不再简单地按照显示屏提示收取通行费，为纠正轮胎识别器的轴数误判，收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载，大大提高了服务质量和工作效率，使司机心服口服又做到了应征不漏。正是通过种种由内而外的举措，使全所职工时刻保持了良好的心理素质并具有较高的业务水平。

七、存在的问题。

员工队伍有待于从严、从细管理，各项管理工作还需要进一步地细化。员工文明服务意识还需再进一步加强，个别收费人员着装不整齐、文明用语的使用有不规范的现象，个别员工缺乏自制，给工作带来负面影响；教育员工上缺乏预见性，对工作要求与实际有一定差距，员工素养与追求参差不齐，表现在日常工作和认识上不够统一，对工作中的相关信息掌握不够，在具体工作落实中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我们将继续按照集团公司和XX公司的要求开展各项工作，力争做到以下几个方面：

1、继续加大通行费征收工作的力度，确保全年收费任务顺利完成。

2、积极响应集团公司和XX公司改制工作，促进改制工作顺利有序的进行。

3、继续实行各项工作目标责任制，加强员工在岗紧迫感，促使员工爱岗敬业，立足奉献，珍惜工作岗位，注重文明服务形象，加大对员工工作纪律的约束和处罚，有效遏制各种工作中的违纪现象，努力搞好各项收费管理工作。

4、继续抓好员工队伍建设，提高职工素质，注重员工的职业道德建设，促进各项工作的高效优质开展。

总之，XX年来，XX管理所加强了各项工作管理，按计划进度圆满完成了收费任务，但在员工纪律上、员工法制教育上、理想信念教育上有待进一步加强，我们将进一步严格管理、严格要求，力求把各项工作做得更好。

XX年十二月三十日

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