酒店演讲

第一篇：酒店演讲

各位来宾，各位朋友，下午好！

光阴如梭，日月如箭，当我们刚刚跨过金秋十月的丰收季节，又走进了11月18日这个具有重要纪念意义的日子——安徽康源大酒店开业三周年，借此机会，首先请允许我代表酒店270多位员工向大家的到来表示热烈的欢迎，同时也为大家以及您们所在部门和社会各界宾朋好友们长期以来所给予的关爱和支持表示衷心的感谢和崇高的敬意。

2008年11月18日是我们康源大酒店走进市场，开始试营业的日期，屈指数来，已经整整三年，三年的时间对人生来说并不算长，但对我们每个康源人来讲却包含了太多的情感和心血，经历了漫长的思索和磨练。

三年来在省公司各级领导的关心支持下，在社会各界人士的帮助下，我们始终坚持“宾客至上，服务第一”的理念，以“客人的需要是我们的工作，客人的满意是我们的责任，客人想到的我们做到了，客人没想到的我们准备了”的要求作为创星服务质量的准则，在思想上大力倡导以店为家、开源节流、把握细节、认真做事的精神。在管理上大力采取建章立制培训督导的方式，狠抓队伍建设和制度落实工作。在实际行动中，注意时效意识、注重竞争意识、注重机遇意识、讲究服务质量、讲究节能降耗、讲究营销创新、讲究建功立业。

三年的时间，我们把它总结成一句话，就叫做：走了三步棋，上了三层楼。下面我分两个方面进行汇报：

一是三年的历程。

所谓三步棋是指一年一步棋，三年三步棋，即第一年步入市场的开创棋，第二年参与竞争的创星棋，第三年稳步发展的创绿棋。

第一年，首步棋就叫步入市场的开创棋。酒店开业初期，按人头来算是两百八十名员工，按经历却是80%以上的员工都没有在星级酒店工作的实践，缺乏经验，面对缤纷复杂的旅游市场，我们一方面紧紧依托系统内部市场，把服务系统内客户作为酒店涉入市场的开局应对，另一方面把建章立制、规范管理、锻炼队伍、适应环境作为基础工作认真抓紧抓好，争取在市场上尽快站稳脚跟，与此同时，我们在员工中广泛开展“我爱我家，我爱康源”的教育活动，旨在把员工个人的奋斗目标同酒店的发展前景融为一体。

第二年，即第二步棋，我们叫它参与竞争的创星棋。面对激烈的市场竞争，作为酒店行业来说，创建必要的品牌至关重要，为此我们在06年底就提出了争创四星级的目标，重点是体现三个标志：员工的精神面貌和工作状态有了新的改观；酒店的服务质量和整体水平有一个新的提高；各项管理机制进一步到位，促进管理工作上一个新的台阶，从而实现了三个飞跃，即服务质量、酒店品牌、酒店形象的飞跃。为此我们首先在员工中广泛开展了细节决定成败的大学习、大讨论，并提出了“康源是我家，星评靠大家”的口号，力求在细节中找问题、找差距，着眼于把握细节、关注细节。其次是在设备管理、培训教育、质量管理、基础工作上，量化到部门，落实到专人，从而使酒店在07年5月22日顺利通过了省旅游局的审查，并正式挂上了四星级标牌，初步实现了我们专业服务、星级管理、客户认同、整体推进的二期目标。

第三年，即三步棋，我们叫它为稳步发展的创绿棋，为了使入住酒店的客户住得安心、吃得放心，始终能有一种到家的感觉，我们在认真听取客户意见，认真加以整改的基础上，又把健康、绿色、环保和可持续发展的理念，自觉地纳入酒店的经营管理中，并在年初的经营目标中，明确的提出创建绿色饭店的要求，着力于清洁生产、绿色消费，把合理利用资源的措施落实到实处，不仅得到顾客的好评，同时也取得了较好的经济效益，其中在5月10日开展大别山美食节期间，我们餐饮日营业额首次突破了十万元大关，这些举措很快得到了市旅游局领导的高度重视，并多次到店给予宣传、指导。10月30日经审查，已被市旅游局作为“金叶级绿色饭店”称号向省旅游局推荐申报，所以说这也是我们向优质高效、诚信服务、创立品牌，具有特色的目标迈进的新的一步。

二、所谓上了三层楼是指三年内的经营指标分别上了三个台阶。

首先从经营收入上看：06年是2403万元，07年是3253万元，08年1—10月份是3027万元，计划年底能超过3500万元；从折旧率上看：06年是300万元，07年是310万元，08年1—10月份已达310万元；从年税前利润上看：06年是893万元，07年是1040万元，08年1—10月份已达976万元；从酒店入住率看：06年是76.3%，07年是78.58%，08年1—10月份是79.4%；从平均房价上看：06年是253.1元/间，07年是265.6元/间，08年1—10月份是265元/间；从市场源头上看：外部客源入住间数以较前两年平均数增长近20%。由以上数据我们可以得出这样一个结论：历年的指标箭头一直是在往上走，除了自身努力之外，同样凝聚了大家的关心和支持，借此再次表示感谢，同时我们还意识到这些指标的差距还不大，说明我们攀登的楼层还不高，还要继续努力，更何况，在具体工作中依然存在诸多瑕疵，有待改进。今天在这里，邀请大家光临，我们除了详实地汇报工作之外，还有一个重要的问题，是洗耳恭听，听下大家的高见，以利我们更好地改进工作。

三、经历三年的过程，所得到的收获或者叫启示。

首先是观念上的转变。在从事酒店管理行业之前，我们在各自的岗位上受到别人的服务多，得到别人的高规格接待多，现在转变为我为别人接待，我为别人服务，从而进一步加深了服务工作对创建和谐社会的重要意义。

其次是凡事必须认真，尤其是管理一个有两百多名员工的酒店，必须要有一种家的感觉，把酒店当作自己的家业来操持，否则你就根本打不起精神，更何况加班加点，放弃休息，放弃节假日。

其三，是要有面对困难敢于胜利的信心和决心，更有敢于承担责任的勇气。新酒店、新设备、新员工，没品牌、没名气，在软件上一切空白，设备上需要磨合，加之激烈的市场竞争，有时急得真让人喘不过气来，假如请管理公司虽然轻松的多，责任也小，但代价是沉重的，我们既然选择了自己经营，任何退缩的念头都有可能把整个企业推向失败的境地。只有敢于战胜困难，拥有承担责任的勇气，才能保持必胜的信心、保持务求发展的动力，看准的目标必须矢志不渝地追求，才能得以实现。

其四，是必须建立一个坚强的领导班子，抓好一支敢于奉献，特别能战斗的团队建设。作为领导除了科学决策、大胆创新、精心管理、带头实践之外，同样重要的是身先士卒、严于律己，因为在企业里，每位领导都是一面旗帜，你的旗帜指向哪个方向，是对是错，群众最清楚，而广大员工是中坚力量，是企业的支柱，在好的领导班子的领导下，员工才能万众一心，形成强大的凝聚力和战斗力。

其五，是有针对性的开展思想教育工作。两百八十名员工来自祖国各地，四面八方，个人的文化修养，生活习惯，兴趣爱好，处世态度等等，都有差异，要把他们拢聚在一面旗帜下，为酒店的发展出谋出力，并非轻易的事情，为此我们除了加强技能培训，礼貌礼节培训，还特别注重职业化形象和道德方面的培训，适时地开展爱岗敬业教育，如开展“我爱我家，我爱康源”的演讲活动，开展细节决定成败的学习讨论，讲解建设职业化团队的意义和作用，加强情绪管理，做好内部沟通的技巧和益处，以及新近组织的酒店员工骨干专题培训和采取的轮岗措施等，力求在重视人才、激活智力方面做出一些尝试，目的是更好地调动全体员工的积极性和创造性，为康源的未来做出应有的贡献。

其六，是坚持勤俭持家，厉行节约的原则。在经营过程中，做到该花的不吝啬，可花可不花的不浪费，一切以有利于企业发展为标准，在成本控制上，做到规范、合理、程序健全、杜绝漏洞和一切不必要的浪费。

其七，在现有管理基础上，真正建立起以顾客满意为导向、以精益生产为核心、以优质服务为原则、以培养督导为基础、以信息管理为手段的现代管理体系，在财务管理、成本管理、营销管理和人力资源管理上下功夫，多创新，从而实现向市场要效益、向管理要效益，全面提高企业的经济效益，用更高的利润回报股东、回报社会、回报员工。

第二篇：酒店实习生演讲

演 讲 稿

尊敬的各位领导亲爱的同学们：

大家好！我是10级XX班的XX，我的实习基地是江苏新沂瑞丰国际四星级酒店，我很荣幸，在即将离开母校的时刻作为实习生代表在这里和大家交流我的实习经历，首先我很感谢学校能够给我们提供在校实习的机会，这样可以让我们更好地为进入社会奠定基础！三年前我们彼此都是怀揣着同样的梦想，带着对大学生活的无限幢憬，来到了我们信阳师范学院！而今天我们即将带着新的理想迎接新的挑战！都说大学是梦开始的地方。也是我们人生路上的第一个驿站；三年来，在老师们的引领下，我们“团结、勤奋、求实、创新” “自尊自信、自立自强”，我们百折不挠，自强不息！我们一起欢笑，一起打拼，一起见证了信阳师范学院发展的一点一滴，不仅教给了我们丰富的知识，而且教我们学会了怎样学习、怎样做人、怎样生活。我们由当初的天真烂漫、懵懂无知，到今天的成熟稳重、壮志满怀。这是我们人生路上的收到的最尊贵的礼物！

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，在实习岗位我们竭尽全力做好份内外的每一份工作，不求最好，但求更好。虽然是实习生，但我们的工作量并不比老员工少，做出的成绩也并不比她们差，我们的成长与进步大家都有目共睹！但每日重复单调繁琐的工作，时间久了就容易厌倦，有段时间我强列感觉到我们的实习生活的单调。那种感觉压抑得我就快要死掉，那段时间里自己有过傍徨，有过退缩，庆幸的是我坚持下来了。因为我一直告诉自己别人能做好的事情，我也一定可以！

在实习工作中我所在的部门是餐饮部，是直接对客服务的一个部门，这就要求我们必须做到热情，周到，细致，耐心！我以热心、诚恳的服务态度一视同仁每位宾客，我坚信人心都是善良的，只要我们是在用真心，像对待亲人或朋友一样去关心客人，再蛮横不讲理的客人都会被我们的真诚打动，真心感动。我的坚持是对的，我的热情服务得到众多客人的好评，客人在我这里得到的是惊喜，而我也在客人的惊喜中找到了富有的人生。当然在这里，我也交了很多好朋友，无论同事，领班还是经理，他们都是我学习的对象！对我来说，他们都是师傅！我慢慢地适应这个岗位，并熟悉了企业的组织结构、人事关系、企业文化，最后我顺利完成了我的实习任务。实习让我积累了工作经验，培养了人际关系，开拓了视野，丰富了知识，为我今后的发展奠定了坚实的基础，诚然，今天的实习生表彰会是对我们实习环节的表彰，也是宣告这一阶段学习的结束！

最后，请允许我再次代表10级xx全体毕业生对我们的领导、老师道一声：“谢谢，你们辛苦了!”，祝愿您们身体安康、工作顺心、万事如意！也寄语我们的学弟学妹们：认真对待你们的实习环节，你辛苦的付出，必将收获欣喜！

2013年12月23号

第三篇：香格里拉酒店集团演讲

今天我们小组为大家介绍的是香格里拉酒店集团。我为大家讲的部分是香格里拉酒店集团的发展历程。说到香格里拉酒店，首先我要讲一下这个名字的来由。就像幻灯片上说的，香格里拉是由英文Shangril-la音译过来的。它的翻译是“心中的日月”。不过呢，据说这个英文发音也是源于我们的藏语方言。其实呢，是英国有个作家叫做詹姆斯 希尔顿，他在1933年出版了一部小说《消失的地平线》，他在里面描述了一片人迹罕至的世外桃源，其神秘的意境令人向往。它所寓意的恬静、祥和、殷勤的服务，完美地诠释了香格里拉酒店集团的精髓。

下面我要和大家介绍一下香格里拉的创始人郭鹤年。他是马来西亚声名显赫的华人企业家，祖籍福建省福州市，有亚洲糖王之称，郭氏集团控制着超过100家公司，拥有数十亿美元的资产。业务渗透到新加坡、泰国、中国等地，他的主要经营范围从甘蔗种植、制糖，一直到金融、酒店、种植业等等。1971年，他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店--香格里拉大酒店，并开始在亚太地区扩张，打造香格里拉酒店品牌。因为他是一个华裔，他永远忘不了自己是华人，所以将中国作为主要投资目标。

香格里拉酒店集团总部设在香港，是亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集团是香格里拉亚洲有限公司的品牌。酒店管理集团拥有两个品牌：香格里拉和商贸饭店。香格里拉品牌主要是五星级豪华的酒店和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间，而度假酒店的规模则相对略小。1989年在北京设立的商贸饭店为四星级的品牌，价格定位适中。目前集团在北京、长春、迪拜、吉隆坡等地共拥有九家商贸品牌的饭店。

多年以来，香格里拉酒店集团扩展迅速，在亚洲主要城市及广受欢迎的度假胜地都建有豪华酒店和度假村。今天，集团有54家酒店，遍布于亚太和中东地区，客房量超过24000间。此外，集团还有超过45个新的酒店项目正在筹措中。

香格里拉酒店集团还设有自己的市场销售办事处，分别位于：北京、上海、广州、香港等地。集团与世界各大航空公司的30个常旅客飞行奖励计划建立了合作伙伴关系。香格里拉的贵宾金环会——GoldenCircle被广泛赞誉为业内最佳的忠实顾客奖励计划之一，其会员数量目前已达到100万多人。

第四篇：酒店领班竞聘演讲

酒店领班竞聘演讲

一是具有较强的个人素质，善于磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。

二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店发展的生命线，在工作中我注重创新，尤其是注重管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上采取公开竞聘的机制，善于授权给员工，鼓励他们放手工作，邀请员工一起参与一些讨论，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。

三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理经验，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。

今天参与竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，如果竞聘成功，我要从以下几个方面着手开展工作：

一要收人心，建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素质决定酒店的发展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果），2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力，设置特殊贡献奖励机制，在公司薪酬制度之外增加特殊奖励，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围，为顾客提供更加人性化、个性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。

二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房计划，（散客入住率为11%，）制定每月的散客销售数量，并给予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设服务设施，满足客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。（此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用）；七要加强对客人的管理，健全客时档案，培养忠诚度较高的客户。

三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行成本。继续加强物资管理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗情况；设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施维修的控制是关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作安排专人跟进并时时关注，每月及时公开各类账务，让员工了解每月的各类能耗费用。

四是增品位、显文化，全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满足中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增添房间生气，节假日对房间进行节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡提供方便。

酒店最需要什么样的管理者？我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广阔发展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我相信用心把事情做好，努力就会得到肯定。

第五篇：酒店优秀员工评选演讲

酒店优秀员工评选演讲

酒店员工应有强烈的责任感,作为一名员工,酒店的一份子,在自己的岗位上,不仅代表自己,更代表整个酒店的形象。下面由小编向你推荐酒店优秀员工评选演讲,希望你满意。酒店优秀员工评选演讲 篇【1】

尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们:

下午好!

我是xx部的xxx,非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉,我感到很荣幸。

我加入我们公司,六年多了,这里,是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方,个人的付出,伴随着领导的支持、同事的帮助,催促自己成长,很多情景历历在目,这些年,就这么一路走来,感受很深!

此时此刻的我,心里无比的激动,但更多的是感动与珍惜,因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现,我会更加努力工作的。

在此,我要向 给我指引方向和耐心教导我 的各位领导与同事说一声 谢谢你们!,是你们让我不断进步,让我能够站在这里,领取这份荣誉。

虽然被评为优秀主管,但我深知,我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多,尤其是我们酒店行业,具体到我们公司领导身上,具体到我们公司同事身上,都还有很多的东西,还需要我去学习。

社会在发展,时代在进步,市场竞争日益激烈,不奋斗、不拼搏,就会被竞争大浪淹没,我深知,只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领,才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我提供了学习成长的平台,我相信今天的荣誉会鞭策着我不

断进步,使我做得更好。

作为公司团队的一员,有理由相信我们的团队会一如继往的努力,充分发扬我们的敬业精神,全力以赴,做得最好。

亲爱的同事们,让我们携起手来,向着公司发展目标冲锋前进,使公司业务再上一个台阶,为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗!

最后,祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!

祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成!

谢谢!酒店优秀员工评选演讲 篇【2】

尊敬的各位领导,各位同事,大家下午好.我是本酒店餐饮部的xx,作为这个大家庭的一员,我很荣辛能代表优秀员工在这里发言,首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!

向支持我们的新老客户致以诚挚 的问候!

向并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意!

本人是在20xx年x月x日,进入酒店工作的,自进店工作这段时间里,在领导们的带领下认真的去完成各项工作任务!

并在20xx年x月得到领导的认可,从而升到了传菜组,组长这个位置,这个时候我知道,今天的成绩将是我明天的起点,我不会沾沾自喜,不会骄傲自满,我深知:我还有很多不足,我会力争向上,不断提升自我,用更加优异的成绩回报领导以及酒店.这个时候我就对自己说,在以后的日子里我会和本小组成员在领导的带领下去更好更坚决地去完成每项工作指标.使本小组成员的战斗力不断提高,从而有一种质的飞跃!

红梅盛开兆丰年,春回大地暖人间,让我们迎接新年的到来,我们必将一如即往,同心同德,团结协作,开拓进取,在各自 的工作岗位上再接再历谱写新的乐章,让我们放飞心中的梦想,挥洒青春的力量,我们有理由相信:桐乡银圆大酒店的明天更加精彩!

最后,请允许我再次向各位表示衷心的感谢,祝大家在新的一年里虎虎声威,平安吉祥,健康幸福

谢谢大家!酒店优秀员工评选演讲 篇【3】

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是**(部门)的**(姓名),很荣幸代表**的优秀员工在这里发言,我今天能够站在这里,一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有**年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸的是我坚持下来了。

酒店服务工作,不仅要熟练掌握服务技能,还要热忱的工作态度,更要有很好的忍耐力。我在**部工作,不仅每天要安排好**工作,还要与不同的顾客打交

道,**是接待顾客的第一站,是酒店的门面,对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提供多功能的服务,使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉,顾客才会多次光顾消费,把“财”源源不断地送到酒店。

通过这次评选优秀员工活动,我谈几点看法:

服务工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事,“人家坐着我站着,人家吃着我看着,”认为整日打扫卫生,给人端茶倒水,把服务工作,看成枯燥的重复劳动,影响了服务质量。我们必须认识到,服务是酒店工作的本质所在,在酒店从事服务工作,这只是社会分工的不同,并无高低贵贱之分。

在酒店上班,一方面有了一定的收入,满足自己的基本需要,另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同

事打交道,积累工作经验,培养人际关系,开拓视野,丰富知识,为今后的发展奠定基础,所以酒店服务工作是一份值得正视的工作。

**年期间不断有人说我“**(姓名),你怎么还在里面干呀,还没走啊”,我说:这里老板、经理对我都很好,和同事相处也很融洽,干吗要走?再说做生不如做熟。刚步入社会的我们,没有丰富的阅历和内涵。但有的人却非常自满,认为自己很了不起,所以总是随波逐流,工作换来换去;而我觉得正好相反,人应该抱着虚怀若谷的心态,不断的学习,不断的积累经验,使自己不断地膨胀,才行。正如歌中唱的:“不经历风雨怎能见彩虹”。

酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工,酒店的一份子,在自己的岗位上,不仅代表自己,更代表整个酒店的形象。酒店不能因为我而受损,要通过我的优质服务,让顾客赞美酒店。

我认识到,酒店服务没小事,一些看来不重要的事,可能对客人十分重要,可

能会影响顾客对我们酒店的评价,因此,我们必须采取认真的态度,把每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习,研究各类顾客的特点,总结服务规律,并学习其他员工的经验,提高服务水平。其次,要坚持在业余时间学习,不断学习理论丰富自己,提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。

虽然在**年我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为**“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。**年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。

最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

谢谢大家!

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