办公室工作调查报告

办公室工作调查报告

办公室工作调查报告1

检察机关的主要职责是履行法律赋予的法律监督职能，作为检察机关的办公室虽不直接参与办案，却与实现各项检察职能有着密切的联系。目前，基层检察院办公室工作大都包括办公室工作和行装工作两大块，如果能真正发挥办公室的参谋助手、桥梁纽带、综合协调、管理指导、后期保障等职能，对促进本单位各项工作的开展，将起着重要的作用，也是一件很难做好的事情。对此，红星区检察院根据本院办公室的情况，分析当前基层检察院办公室工作存在的问题及解决对策。

一、基本情况

我院现有在编人员20人，设七科(局)一办。一办即办公室：在编人员3人，工勤人员3人。虽然人少,但事儿多而杂。原创：要想真正把办公室的工作做好、做精还真不是一件容易的事情。

在实际操作中，信息工作始终是办公室工作的龙头，而业务部门才是检察信息的生产地。工作中有的科室不重视信息工作，写点材料完全是应付本院的目标任务，不愿主动提供有价值的材料。存在靠办公室自己“单枪匹马”完成信息的问题，严重影响了检察信息作用的发挥。俗话说“办公室工作无小事”，任何细小的纰漏，都有可能产生不良的后果。

二、存在的主要问题

1、“一个不统一”即结构设置与上级院不统一。

市级以上检察院单设有办公室和行装处，对基层院的办公室工作和行装工作进行单独考核，因此基层检察院办公室既要应对上级院办公室对文件归档等工作的考核，也要应对行装处的考核。如果办公室主任稍有偏心或重点把握不稳，滤布就会出现“丢了西瓜捡芝麻”，顾此失彼的现象。

2、“两个不高”即少数办公室人员素质不高、工作积极性不高。

从我院来看，经过人员调整之后，办公室成为全院人数最多的'科室，人员也相对年青，平均年龄才30岁。办公室人员看来不少，但能真正达到提笔能写、开口能讲、遇事能办的人员相对较少，素质相对上级院不高。我院办公室除了主任外，其余全是工勤人员，而且办公室主任要负责管理全院的日常事务；管理文秘、行装等工作；还要独挡行装的日常事务，完成考核目标；更是全院信息工作的指导者，也是保密、督办工作的操作者；其余报帐、档案人员全是兼职。大量的信息、文秘工作就只有靠主任来带头处理。办公室作为综合部门，工作面宽事杂，而且一天到晚好像就在单位周围打转转，出去学习的机会少，额外补助少，取得的成绩又不像业务科室那么明显，干警进步问题没有其他科室快，因而个别办公室人员工作起来积极性不高。

3、“两个不稳定”即思想不稳定、队伍不稳定。

虽然大家都在一个检察院工作，但是重业务部门、轻综合部门的观点还是根深蒂固。从我院人员调整来看，除了主任由院党组确定外，压滤机滤布其余基本没有人主动要求到办公室的，办公室对所管理的人员也没有选择的余地。特别是工勤人员总觉得没有什么发展前途。所以能到业务部门的都不愿意选择办公室，个别留下来在办公室工作的，思想也不稳定，不安心工作，不愿意为办公室多干事。对于已经在办公室干了几年有一些成绩的，都想到业务部门工作，有的干脆不愿意在办公室任职，因而办公室队伍存在极不稳定的问题。

三、解决问题的办法

1、高度重视办公室工作的作用，特别要突出检察信息参谋助手作用。

一是必须从“办公室是院党组的左右手”的高度来认识办公室的中枢作用，克服重业务，轻办公室工作的思想。

二是要从政治上、工作上、生活上关心、帮助办公室工作人员，对他们要给矛工作上的配合。该提拔使用的要及时提拔使用，该表扬的要及时表扬，深化“争先创优”的思想，让他们认识到在办公室工作同样有出路。

2、提高对办公室人员的素质培养。

一是多给办公室人员走出去学习的机会，开扩眼界，取长补短。

二是在保留工作骨干要求的基础上，采取“轮岗”的方式交流、培养优秀人员，特别是对负责信息工作的人员，使他们有机会接触和熟悉各科室的业务，在多岗位锻炼中增长才干，从而提高把握信息的全局性。对有能力胜任办公室工作的，既要压担子，又要创造条件，促其进步和成熟，由某方面的“专才”尽快成为办公室所需要的“通才”。

3、努力提高办公室的工作质量。即“为各级领导决策服务、为办案服务、为干警报务”。

一是要提高信息的质量，加强对检察信息的深层次加工，确保方方面面的情况收集得起来，反映得出去，与领导决策贴得更紧。

二是要提高服务质量。要发挥办公室人员服务的主动性，领会“以院为家”的深刻涵义，不管是检察干部，还是驾驶员、工勤人员，在对内联系还是对外服务的过程中，都要按规矩办事，服务到位而不越位，认真做好服务工作，树立一名检察干警的良好形象。

办公室工作调查报告2

一、前期工作

1、问卷定位

在设计问卷之前，一定要弄清楚以下问题：你做这份调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?这是问卷大方向，如果这里出现偏差，那此后的工作基本就是无用功。比如，现在我们要做一个关于牙膏的市场调查，那问卷设计的主持者自己首先得非常了解牙膏这个产品的市场情况。

2、文献铺垫

可阅读相关的行业研究报告或类似靠谱的问卷研究，这有助于避免走错方向，也能提供新思路。如有条件，可以找到相关的数据，先刨一下数据，做些数据分析，这非常有利于问卷将来设计和发放。

3、网上搜热点

接下来便是题目设计，如何做到有的放矢?设计者可以去微博、微信、百度指数、贴吧这类流量大的平台输入关键词进行搜索，筛选、整理，根据检索的内容，进行题目设计。再或者你也可以加一些QQ群，跟被访者聊天，专业点叫“访谈”。在这个阶段最重要的是：去了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题，怎么想?怎么看?哪些才是你要发问卷的对象，如何发问卷，才不会出现高概率拒绝——严格地说，如果一个问卷出现高概率拒绝，那么这个问卷设计是失败的且没有意义的。

二、问卷设计

问题设计遵循的原则

1.可问可不问的坚决不问

要明白我们的问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。尽量少的使用双重否定，当采用选择性的问题时，不要使用太多选项。

2.无关研究目的的不问

时刻谨记一点：你的问卷是为你的.研究目的服务的，千万不要本末倒置。避免回忆性问题特别是长时间以前的回忆，准确率会很低，如果可以选择，尽量使用封闭式问题，少使用开放性的问题。

3.创造性的设计问题

你的研究目的是抽象而宏观的，而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解，因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息，就需要你在问题设置上下功夫了。

4.明确问卷问题逻辑关系

倘若你所问的问题是突兀的、无逻辑的，不仅让回答者难以回答，等到后期进行问卷分析时对于研究者而言，也是一个不小的麻烦，因为你根本就没想好怎么去研究!!那么何谈设计出一份好的问卷来呢?又怎么去进行研究后期的逻辑化文章写作呢?因此前文提到的文献铺垫与

网上搜索热点这两点工作一定要做好。

形式部分

一份完整的问卷，正常来说，由以下四个要素组成：问卷标题+导语+基本信息+结语。

以下逐个介绍：

问卷标题：遵循“明确+简洁”原则，忌拖沓。

导语部分：导语部分的撰写是非常关键的，因为它关系到填写者的第一印象分。内容撰写顺

序依次为：1.介绍调查者的身份：来自哪个学校的学生;2.此次问卷调查的抽象目的;3.问卷填写说明(不记名、选勾/写选项/写文字等等);4.研究用途的说明：学术研究还是商业用途,而这一切都展示着你们调查者的研究素养，所以一定要重视;5.调研者的全体称呼和时间

基本信息：填写者信息+主体内容

(一)填写者信息

一般来说必须包括的是：性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。

(二)主体内容

问卷问题，包括选择题、填空题、矩阵等，形式上的要求有：1.排版整齐;2.无错别字;3.无选项排序错误。

结语：一般来说，出于礼貌，一定要对调查者表示感谢，感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。

问卷设计完之后，检查也是必不可少的，因为一个瑕疵的存在直接影响了填写者的直观感受和同行对你们研究工作的评价;同时这也体现着研究者的研究素养问题。

问卷推广：

问卷设计完之后，便是进入了宣传推广阶段。线下方式常见的方式无非是找个路人甲或路人乙填写，效率差，能否保证真实都有待商榷。因此不做讨论。这里主要说说问卷的线上免费推广方式。

分享推广：

贴吧、微信、QQ空间、微博这四个主要的流量入口一定要重视，问卷链接分享到其中任何一个都会带来很可观的流量，此外其他分享插件也可一并利用起来。

邮件邀请：

前提是手中有足够的邮箱数量，批量导入众调网邮箱邀请框内，点击发送即可

有关办公室老师发快递的调查 各位老师好，我们电子商务协会想就校园快递为老师发快递做一下调查：

1）您平常发快递吗？

A.经常——平均每天都有B.偶尔——每个星期几个C.几乎没有

2）在没有校园快递之前，您是怎么发快递的？

A.自己打电话给快递公司B.跟其他人的一起统一发C.其他____________

3）您在自己联系快递公司时是否因为东西重要但快递员未到而着急过？

A.是，有过几次B.没遇到过

4）您平常发哪几种快递？

A.圆通B.中通C.申通D.EMSE.其他___________

5）如果给您发圆通或者中通快递，您愿意接受吗？

A.无所谓，能到就行B.看情况吧C.不太愿意，已经习惯一直使用的6）您是否觉得自己联系不方便呢？

A.不方便B.还好C.很不方便

7）您是否知道校园快递呢？

A.不仅知道，还发过快递呢B.听说过，但没发过快递C.不清楚

8）您是否愿意每天有固定的人到办公室收取快递一起发？

A.很愿意B.无所谓C.不愿意

9）您希望收取快递的人什么时间过来呢？

A.上午大课间B.下午大课间C.都来吧，不一定什么时候有件

10）由于校园快递的发件需要等快递公司人员统一发出，所以是否接受最晚当天晚上发件？

A.一般没什么着急的B.急用的快递还是介意的C.不接受

11）您对校园快递有什么建议和意见吗？

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