爱岗敬业优秀事迹材料

爱岗敬业优秀事迹材料1

XXX，男，46岁，伤残军人，共产党员，现任重庆市黔江区人力社保局社会保险公共业务科科长，主要负责社会保险的办理业务。从1992年12月退伍到黔江区人力社保局工作已20余年，这20多年来，XXX一直服务在社会保险工作前沿，做到爱岗敬业、心系群众、持之以恒。获得“20xx年全国人力资源社会保障系统先进工作者”称号，被重庆市委宣传部评为“爱岗敬业重庆好人”，连续5年被评为“优秀公务员”，连续被评为“优秀共产党员”、“先进工作者”等称号。

社保工作很平凡却很累，加班加点是常态，一般人根本接受不了；社保工作的内容单调、枯燥，还要整天面对形形色色的人和事，经常遇上不理解的群众，一般人根本适应不了。然而，在这份平凡而枯燥的工作岗位上，黔江区人力社保局干部XXX却找到了乐趣，而且干得津津有味，成果丰硕，他以饱满的工作激情和无私奉献的精神感染着身边的每一个人，用实际行动践行着社会主义核心价值观，诠释了“敬业”的深刻内涵，得到各级领导的认同，赢得社会各界的称赞。

学习：是工作也是责任

1988年5月，XXX带着被地雷炸残的右腿从部队回到黔江，组织上安排到原黔江县社保局工作。第一天上班，安排的工作岗位是打字员，用的是老式打印机，铅字打印后再用油墨推印出来，这对XXX来说是一项全新的任务，为提高打字速度，XXX连续二个通宵牢背字盘表，在短时间内终于学会了打字这门基本功。他态度端正，工作认真，没过几天领导调他到统筹科工作，这个科室在当时主要负责全县养老保险和大病救助的统筹工作。这是一个完全陌生的领域，即使在全国，养老保险制度也是处于刚刚起步，一些参保企业对新的政策难以接受，开展养老保险和大病救助的统筹十分困难。由于交通不便、信息闭塞，XXX只得与同事一起下企业、进车间宣传社保政策，在与企业负责人交流沟通中，XXX真正感觉到自己政策水平低、业务能力弱，无法说服企业参保。于是，XXX坚持白天走访企业，晚上研学政策，逐项逐款学习，结合实际深刻领会，将重要政策内容牢记在心。在学习政策的同时，还向身边的老领导、老同事和业务能手虚心请教，学习好的工作方法和办事经验，在大家的耐心帮助下他熟练掌握了工作的流程，从一个业务新手逐步成长为政策熟、能力强的业务骨干。

每次收到新文件，每年拿到文件汇编，XXX都把它作为必学内容。在他看来，这些文件就是落实社保制度的指引，是保障群众利益的指南，是服务好群众办理社会保险的“说明书”，“如果自己都吃不透文件、参不透政策，又怎么能真真正正为群众办理社保服务呢？”社保工作的繁杂琐碎，他每天的工作时间都十分紧张，上班时间基本没有时间学习，为了让业务烂熟于心，业余时间里他都坚持学习领导讲话、重要政策文件和文稿。

20多年来，XXX用实实在在的行动，踏踏实实地做好这项关乎群众生活的大事，尤其当他发现社保工作和人们的生活变得密切相关的时候，他觉得肩上的责任更大了，“维护社会稳定的系统工程，保证离退休老人们的安全网”，“视离退休人员为亲生父母、视参保职工为兄弟姐妹”的服务观念在他的心里生根萌芽，XXX全身心投入了社保工作，直到现在还服务在社保工作一线，“这就是我的工作，更是我的责任。”成为XXX处事格言。

业务：吃透政策服务民生

在同事的眼里，XXX是个能人，他的脑海里装着一部关于黔江社保工作的百科大全书，“政策、文件、参保单位等都记得一清二楚”。20xx年4月13日，发生的一件事也让同事们印象深刻，这天区局急需调用两名退休同事的社保资料，新接手的同事业务不熟查找困难，就请教于他，刚离开退管科的XXX马上在办公QQ群里指点：“一定在企业退休人员中或军转干人员名单里”。果不其然，新同事从这两个文件里终于找到急需的资料。

“政策、文件不是用来死记硬背的，必须要理解、吃透”。XXX认为，社保工作政策性强，涉及范围广，适用人群多，仅仅靠对文件的死记硬背不能很好地服务于民，特别是养老保险，每个职工工龄、工种、退休年龄、缴纳年限等不一样，对应的养老金不一样，这就要求我们必须把文件、政策吃透，把政策直接对应第一个人头上。

20xx年5月的一天，一位在退管科刚办完退休手续的企业职工拿着《退休待遇申请表》找到XXX，要求给她讲解一下养老金计算标准和方法，她说：“我也知道你调离退管科2年了，现在退管科的同事也反复给我说，但是我怎么也不明白我只有这点退休工资，还是想你再给我讲这个计算过程，我只相信你！”正是XXX通过多年的学习，积累了很多解决实际工作问题的经验，他不厌其烦地逐条解释、讲解，终于让这位退休人员明白退休金总额的计算过程是正确的，她拉着XXX的手，连声称赞“邹科长，你真是一位好干部，我下次有不懂的地方一定还会来咨询你。”

从单纯的养老保险，到现在的逐渐完善的社会保险制度，作为“老社保人”的XXX，见证了黔江区社保工作的起步及发展历程。他说，“时代在变化，社保工作的内容越来越多，覆盖面也越来越广，这就更需要不断地自我充实，不断地学习政策适应新的变化，这样才能更好的服务于民”。

服务：让群众满意为己任

“作为一名社保工作人员，应当谨记自己肩负的重托，做好社会保险办理的服务工作”。多年来，黔江区人力社保局的干部职工，能感觉到XXX的内心里迸发出一股强大力量和为民服务的坚定信念，他常说：“我所做的一切都是为了让离退休人员和人民群众满意”。

，原黔江县开始建立养老保险个人账户的基础工作。XXX和同事们每天把各单位的人员基本信息花名册送到参保单位校对。“那时电脑还没有普及，只能用手工操作，加班加点也必须完成”，大量的修改任务落在了他的身上，正是他通宵达旦地工作，才在短时间内完成了首次养老保险个人账户对账单的建立、修改。

“离退休人员安居到哪里，社会化管理服务就跟踪到哪里”。在他和同事的努力下，近年为全区16000余名企业退休人员基本养老金及征地农转非人员发放基本养老金1460余万元，确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放，社会发放率达到100%，做到了“一天不拖、一分不欠、一人不漏”，不折不扣地落实了党和国家为离退休人员提高的待遇政策，得到了广大离退休人员的真心称赞。

“服务态度热情、业务技能娴熟、专业知识全面”，这是同事及众多参保单位给他的一致评价。黔江卷烟厂劳资人员杨华容介绍，她与XXX科长打交道已经有10多个年头，并亲切地称呼他为“海哥”。XXX令我最感动的事很多，最记忆犹新的是20xx年，黔江区开展“五险合一”工作，黔江卷烟厂企业职工人数众多，数据庞杂，历史遗留问题多，且涉及职工切身利益，出不得任何差错。“海哥”上班期间抽不开身，他就利用周末时间，主动到烟厂一笔一笔核对基础信息，查证关键数据，要不是“海哥”现场指导，是绝对不可能在短时间内顺利完成黔江卷烟厂“缴费工资”申报工作。

如今的XXX坐在社会服务大厅，身边的电话响个不停，到前台办事的人络绎不绝。他总是以笑脸迎接办事群众的咨询，把身边的事暂时搁置：“我们的工作就是这样，优先服务群众，其它的事就留给晚上和周末做吧！”

20xx年12月24日，黄溪乡社保所一位同事急冲冲地找到XXX说“我们单位申报的电子报表出现错误，工作人员要求在提供的电脑上纠错，我本来对电脑操作都不太熟悉，现在看到那么多错误的地方，我更不知所措了，我们单位离县城远，来一趟不容易，麻烦你帮我修改处理，把件接了嘛。”XXX考虑到业务经办人员老远来一趟不容易，实在不忍心让他们回去重新做后再来申报，于是就在自己的电脑上一边修改，一边耐心地给经办人员讲解，指出错误所在，要求下一次一定注意。如此繁杂的事例每天都会发生，XXX每次总是帮助群众解燃眉之急，放下手中的工作热情接待，手把手地传授，直到对方满意为止。

社保工作涉及千家万户，办事群众知晓政策情况参差不齐，每一个人都不可能完全理解社保工作背后的艰辛，抵触、埋怨、吵闹工作人员的情况时有发生。20xx年的一天，舟白街道丛山村一位80高龄的老人找到XXX，要求立即办理征地农转非养老保险，但解决这个问题需要一个过程，XXX和同事向老人讲政策、讲流程，最终劝服了老人等待消息，当时天快黑了没有回家的客车，XXX便给老人递了100块钱叮嘱老人用于吃饭住宿。对于这件事，XXX理解为“人民群众有疑问，是因为我们对政策的宣传、落实工作做得不够好，只要做好他的思想工作，解除他的疑虑，把政策落到实处，群众对我们是有信心的，是能够理解的”。

XXX以热忱周到的服务、一丝不苟的工作态度、无私奉献的精神感染着身边的人。20xx年，他获得“全国人力资源社会保障系统先进工作者”称号的消息传回黔江，人社局全体干部职工为之骄傲。看！这就是我们的XXX，我们的社保人始终坚持服务在社保工作最前沿赢得的荣誉。

爱岗敬业优秀事迹材料2

XXX，一名普普通通的护士，参加工作，工作十六年来，一贯坚持以人为本的护理服务理念，切实维护患者的合法利益，在工作中任劳任怨，兢兢业业，千方百计为患者解决困难，解除痛苦，在科室工作中起到先锋模范带头作用。她在工作中恪守职业道德，思想品德高尚，视病人如亲人，遵纪守法，团结同事，作风民主，为干好护理本职工作奠定了坚强的思想基础。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话。XXX把这句话时刻铭记在心。

勤奋工作，钻研业务

XXX始终以高标准要求自己，对工作精益求精，勇于开拓创新，努力探索护理的新方法。对工作她时刻坚信：不干则已，干则一流。进修伤口造口专科护士回来后，积极开展工作，运用新知识、新方法帮助病人解决了很多棘手的病痛，克服了很多困难，在院领导及护理部的大力支持下，不断拓宽业务，在压疮、糖尿病足及肠造口方面的治疗与护理方面取得较好的效果。为解决患者的痛苦，她不怕脏，不怕累，运用自己所学，开辟了护理的的新内涵，切实减轻了患者的疾苦，提高了患者的生活质量，为提高患者的自我护理能力，不断拓宽服务内涵，加强相关知识宣教，既让患者的疾病得到最好的治疗，又减轻了患者的经济负担，多次得到患者及家属的嘉奖，在工作中收到患者感谢信6次，锦旗4面。态度端正，尽心尽责

俗话说态度决定一切。这句话时刻提醒着XXX：无论工作、学习还是生活，态度永远是最重要的，有良好的态度才有精彩的人生。XXX不仅自己工作态度认真，还把它教给她的学生跟年轻的同事。态度很重要，责任心更重要，做任何事情都要尽心尽责努力完成，做到对得起自己的良心，做一名合格的白衣天使。XXX始终坚持病人至上的服务理念。病人的事情是大事，自己家的事情是小事。为了患者，她每天早来晚归，加班加点，以真挚的情感对待病人，以敬业的精神对待工作，继承并发扬了医疗行业刻苦严谨，求真钻研，精益求精的工作作风，干一行、爱一行、钻一行、精一行，兢兢业业，乐于奉献，默默无闻地在平凡的工作岗位上实践着全心全意为人民服务的宗旨。不仅是领导的得力助手，更是单位上的业务技术骨干，受到领导跟同事的肯定。

勤学习，肯钻研

XXX在工作中不断学习新知识、新方法，并总结后撰写科研论文，现在已发表论文三篇。她不仅自己学习，还号召并带领全科室人员利用业余时间学习新知识，接受新信息，掌握新技术，增强服务技能，提高专业水平，让科室的每个成员都知道自己肩头那份沉甸甸的责任，带动一个学习型的团队，潜心钻研、发奋自强，打造一支业务精湛的高素质队伍。这就是XXX，一个平平凡凡的医务工作者，努力在平凡的岗位上抒写不平凡的人生。

爱岗敬业优秀事迹材料3

XX，女，1987年7月参加工作，任教于庐江县盛桥镇高老小学。20xx年9月调入庐江县盛桥镇中心小学，20xx年被评为中学高级教师。在农村小学，她一直从事小学语文及班主任工作。她默默地奉献，辛勤地耕耘，一干就是二十多年。她爱岗敬业，开拓创新，师德高尚，真正树立“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”的教育理念。深受广大学生的爱戴，赢得了老师、家长的尊重。“一份耕耘，一份收获”，她的努力也终有回报。20xx年被评为“巢湖市优秀班主任”，20xx年荣获庐江县“教学能手”称号，20xx年被评为巢湖市第三届中小学学科带头人。

一、爱岗敬业，工作上扎实有效

高老师热爱教育事业。她潜心钻研教学，用高水平的教学赢得学生的尊重，她认为作为一名教师，必须要有扎实的教学基本功和认真的教学态度，只有高水准的工作才能赢得学生对自己的尊重。高老师工作责任心强，教学扎扎实实。每上一课前，她总是认真地钻研教材，了解学生，结合课标精神，精心设计教学程序，写好每一课的教学预案。高老师经常说：“当我一走近教室，看到孩子们的笑脸和目光，便精神饱满地走上讲台，和孩子们一道融入纯净、美好的学习环境中。”应该说，这就是一种责任感和敬业精神。正如此，孩子们和她建立了深厚的感情。高老师上课很有亲和力、感染力。孩子们特别爱她上课，学生们的评价很特别——上高老师的课十分快乐。——我就爱高老师上课。每学期的公开课，教师们一致评价说她课上得轻松、活跃。师生情感交融、没有距离感。她所带的班级每学年在镇统一检测中，总是名列前茅。高老师是个出色的班主任。她始终牢记：教书育人是教师的天职，而育人是班主任的首要天职。如何育人？高老师的做法是：用“爱”创设和谐的班级氛围；关爱学生，从关注细节入手：重视思想教育；尊重学生的人格；开展丰富多彩的活动；注重课外阅读等。20xx年她辅导的学生马晨晨在《红色之旅》演讲中获镇第二名，20xx年指导本班学生徐峻在“健康成长，关爱生命，幸福生活”征文活动中获县三等奖。20xx年10月指导学生高明洁在镇书法比赛中获低年级组一等奖。

高老师在关注“留守儿童”及转化“学困生”上真正做到春风化雨，滋润着学生的心田。1、关注“留守儿童”。在农村小学“留守儿童”越来越多，在高老师的班级里就有近半的孩子家长在外地打工，他们有的随爷爷、奶奶，有的借住在亲戚家里。为了让这些孩子在同一片蓝天下，享受母爱，感受亲情，她付出更多的是“爱”。她班有个名叫徐斐的同学，一次上课时突然哭了起来，问起原因，孩子无奈地说：“老师，我想妈妈……”看到他那与他年龄不相称的抑郁的眼神，她震惊了。她把这些“留守儿童”召集到一起，组成“留守小队”，让他们在学习上互相帮助，并且，高老师主动承担起两个孩子的“代管家长”。从此，在她家的餐桌上，时常多放两付碗筷，节假日，她把这些孩子召集起来，给他们包饺子、讲故事，学生徐斐经常说“高老师就像我妈妈。”对留守儿童的家长，她经常与他们通电话，向家长们汇报子女的学习情况和在校表现，她与家长建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通了信息还增进了情感交流，孩子们进步了，家长也来表示致谢。2、转化“学困生”。一个班级中，学生的智力因素、非智力因素存在着差异，会出现一些“学困生”。本着“全面育人”的观念，高老师实事求是地给每个学生定位，对全体学生负责，关心、帮助每个学生，不轻视、放弃任何一个学生。有个名叫王洪的学生，他兴趣广泛，酷爱踢足球，但学习基础差，自卑感强，曾有过“我不是学习的材料，爱怎样就怎样”的想法。为了使他振作起来，高老师请他到办公室，热情地让他坐下，先与他谈生活，说着说着很自然地转向学习，他说“老师，其实我也很想好好学习，也想考出好成绩，但总考不好，你说我该怎么办？”说着眼圈都红了，高老师认真倾听后，对他说“老师明白你的意思，既然你相信老师，老师乐意帮助你，你不是爱踢球吗？说明你很有毅力嘛！”听到这里，他笑了。从此，高老师便给他定了一个大目标，又将大目标分解成一个又一个小目标，让他“跳一跳，摘得到”，并且对他开始不定期的辅导，在班级中开展“一帮一、一对红”的活动，假日里，她亲自为他解答学习疑难。用真诚、爱心和行动感化他，丝丝春风度心扉，他在向预定的目标迈进。功夫不负有心人。她所带的班曾多次被评为县先进班集体，她本人也被评为“巢湖市优秀班主任”。

二、与时俱进，教研上开拓创新

随着教育改革的不断深入，教育科研显得尤为重要。多年来，她一直潜心探索教育规律，加强科学研究，与时俱进。她坚信：提升教育生命质量将是教育发展的主旋律，她曾就新课标做专题讲座，多次承担盛桥镇校际公开课、示范课、研究课的执教任务，她始终严格要求自己，不断提升自身的业务水平。

她一直注重课堂教学改革，特别是在实施课程改革以来，她反复学习《语文课程标准》，学习有关的教育教学理论，深刻领会新课标精神，认真反思自身教学实际，研究学生，探索教法，逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想，树立起以教师为主导、学生为主体的新的教学理念，在教学实践中探索焕发语文课堂活力，有助于学生能力提高与发展的语文课堂新思路、新模式：以感知—探索—反思—延伸为主线的重点篇目学习法，以启发新思维、训练方法为主的自读课文阅读方法，以合作—探究—创造—创新为核心的语文活动课等，大大地激发了学生学习语文的兴趣。在教学实践中，她不断地总结课堂教学改革经验，她撰写的论文有3篇在省级以上刊物上发表，6篇在市、县级论文评选中获奖。

多年来，她一直致力于教育教学研究，努力改进农村小学语文阅读课“自主学习”方式，她申报的课题《改进农村小学语文阅读课“自主学习”方式的探索》被立项为市级课题。课题批准号：CJG039。其中，探索“自主学习”课堂的主要特征是在学生求知欲旺盛的情境中，学生自主制定学习目标，自主确定学习进度，自主选择学习内容，自主选择学习方式，自主选择作业……自主学习的课堂教学流程，一般设计为：创设情境，读书生疑——自主学习，质疑自究——合作探究，析疑自悟——拓展延伸，内化自结——依据差异，布置作业。这样的实验，取得了良好的教学效果。

三、不断深造，自身上增强素质

高老师向来爱学习、肯思考、肯钻研。1987年中师毕业后，她不满足于现状，参加高等教育自学考试，取得汉语言文学专科文凭。自学大专后，她又参加了各种培训，还利用课余时间、休息日、寒暑假苦练基本功，她如饥似渴地吸取新的教学思想。在新一轮课程改革的大潮中，她的床头案边堆满了《儿童心理学》、《儿童教育学》、《小学语文教学》等书籍。《班主任》杂志也成了她亲密的朋友，她不断地学习和总结新的教学思想、教学方法并运用到自己的教学实践中去。她主动承担市级课题研究，多次上校际示范课，多次作专题讲座，多篇论文在省级以上学术刊物上发表，在市县级获奖。辛勤的耕耘，换来了收获，她多次受到上级表彰奖励，教育教学成绩显著。她撰写的论文《走出课堂生成的误区》发表于《当代教育研究》（20xx年第二期24—25页）；《金子》第二课时教学设计发表于《教学与管理》（20xx年第11期56—57页）；《融情探究、感悟文本》（《金子》第二课时教学设计）发表于《小学教学参考》（20xx年第7、8期53—55页）；《但愿人长久》教学设计发表于《小学教学参考》（20xx年第7、8期24—25页）；《小学思想品德课实施素质教育的探究》获市论文评比二等奖；《创设自主阅读过程、激活语文课堂》获市论文评比二等奖；《改进农村小学语文阅读课“自主学习”方式的初步实践与体会》获市一等奖、县一等奖；《自主质疑，引领学生个性化阅读》获县论文评比一等奖；《不为时尚放弃永恒》获县论文评比二等奖；《中年级习作教学刍议》获县论文评比二等奖。

四、博采众长，同事间团结协作

在农村小学有这样的风气，有任务大家一起完成，有困难大家一起克服，有成功的喜悦大家共同分享，XX老师是个非常谦虚的人，她热情待人，尊重同事，关心集体，有较强的集体荣誉感。虽然她已被评为中学高级教师，但她总喜欢请教经验丰富的老教师，她更欣赏青年教师身上的朝气。在培养指导青年教师方面作出了一定的贡献。她按学校要求，积极开展师徒结对工作，做好青年教师的指导培养工作，使青年教师尽快成为学校教育教学的生力军，成为教学骨干。她担任过骆婷婷、丁玲丽、李小勇、张燕等教师的指导工作，他们当中有人在评优课中获奖，论文在县论文评比中获奖，有的被评为先进工作者、先进班主任，对于青年教师，她指导的思路是：端正认识，指导教学，潜心探究，不断创新。20xx年6月，骆老师撰写的论文《走进学生心灵，激发习作灵感》在庐江县论文评比中获二等奖，20xx年6月，骆婷婷老师撰写的论文《让阅读教学情趣盎然》在庐江县论文评比中获一等奖，20xx年在她的带动下，她和骆老师申报的课题《改进农村小学语文阅读课“自主学习”方式的探索》被立项为市级课题，课题试验取得良好的效果。张燕老师多篇论文在县级获奖，20xx年被评为巢湖市第三届中小学骨干教师。她同教师们互相学习，互相鼓励，共同进步，不断创新。

二十多年的从教生涯，二十多年的真情付出，再多的语言也说不完她对学生的爱与情，再长的文字也记载不下她对教育工作的执着追求，今后，她将以更饱满的热情投入工作，她愿把毕生献给她所热爱的教育事业和亲爱的孩子们。

爱岗敬业优秀事迹材料4

XX，女，汉族，1970年12月出生，中共党员，大专文化，全国注册房地产估价师。

1992年7月毕业于湖南城市建设专科学校（现湖南城建学院）房地产经营与管理专业，同年8月分配到长沙经济技术开发区工作，1995年调至长沙县住房保障局，先后在交易所、产权所、评估所等二级机构工作，20xx年8月任局办公室主任，20xx年任长沙县物业管理办公室主任。

该同事在我局工作近来，立场坚定、学习勤奋、工作务实、作风正派，历年年终考评均获得优秀，多次获得县政府嘉奖和优秀共产党员称号，20xx年因工作突出荣立政府三等功。

一、勤学善思，志存高远

该同事时刻牢记自己的党员身份，能切实加强对党的思想理论、各项方针政策和经济、文化、科技、法律、业务知识的学习，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，保证工作的政策性、原则性、科学性和指导性，注重增强政治素养和党性修养，思想上、政治上与组织保持高度一致。同时该同事走上工作岗位，从没有放弃过学习，一直在坚持自学。在评估所工作期间，考取了全国注册房地产估价师；在办公室工作期间，坚持学习公文写作；在物业管理办工作期间，报考了全国注册物业管理师考试。该同事注重总结提高和联系实际，能依据自己掌握的政策理论和专业知识进行认真思考，积极发掘工作中存在的深层次问题，为领导决策提供依据。能从多个工作岗位上脱颖而出锻炼成为中层干部，是与其勤于思考、善于学习、善于总结和提高密不可分的。

二、扎实工作，务实奋进

自1995年在我局工作以来，该同事在房产测绘、缮证发证、权属审核、房地产评估、办公室等多个岗位工作过，在每一个岗位都能兢兢业业扎实工作，做到干一行爱一行。尤其是担任办公室主任期间，工作积极主动，思想开拓进取，各方面表现相当出色。在材料撰写方面，始终坚持高标准、严要求，力求做到思想内涵丰富、逻辑思维清晰、事实结合紧密、文字表达准确。每年撰写各类公文40余件，各类综合性文字材料30余篇。在组织协调方面，办公室担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁重工作，该同事担任主任职务，具有较高的政治敏锐性，工作具有超前性，能在工作中注意把握领导意图和具体工作性质，做到分工明确、条理清晰、统筹兼顾、合理安排，注重加强与上级主管部门和县内各有关部门的沟通联系，促进工作的有效开展。在工作调研方面，能够围绕全县经济社会发展走向和人民群众关心的热点难点问题进行调研，先后单独或共同参与撰写了多篇关于全县房地产市场经济运行、物业管理和住房保障等方面的调研文章，撰写了多篇房地产开发建设管理工作经验推介文章，并在相关刊物发表，取得了很好的社会效果。

三、严于律己，乐于奉献

平时工作和生活中，该同事能始终保持勤勉务实的工作作风，注重德行操守，能树立正确的世界观、人生观和价值观，做到自重、自省、自警、自励。能自觉遵守党纪国法和单位制订的各项规章制度；能与同事互勉共进，平等相待；能对群众坦诚相待，服务周到；能坚持原则、严于律己、树立公道正派的形象。她除了加强自身的提高，还积极教导和帮助新进单位的同事，不断增强自己和其他同事的服务大局能力、服务群众能力、调查研究能力、组织协调能力以及依法行政能力，使我局各项工作开展得生机勃勃，充满了吸引力和凝聚力。

“宝剑锋从磨砺出”，多年来，XX同事时时、处处、事事以大局为重，一心扑在事业上，恪尽职守、兢兢业业。无论在什么岗位、干什么工作，也不管是份内还是份外事，她都能尽职尽责的干好，尽心尽力地完成，从不讲个人条件，从不计较个人得失，展现了极高的业务素质和个人魅力。

爱岗敬业优秀事迹材料5

XXX，今年35岁，现任XX县委副科级组织员、干部科科长。她以一个普通共产党员的实际行动，忠实地实践着“三个代表”重要思想。她始终严格要求自己，用自己严谨细致的工作作风，赢得人们的一致好评。她坚持从一点一滴的小事做起，用“党的利益、群众的利益高于一切”来规范自己的一言一行，谦虚谨慎，刻苦学习，恪尽职守，爱岗敬业，廉洁奉公，勤奋工作，用她自己的话来说：就是“踏踏实实做事，清清白白做人”。她是这样想的，也是这样做的，在组织战线上一工作就是十六年，充分展示了新时期组工干部的新形象。

一、做心明眼亮的组工干部

为使自己真正成为组工干部队伍中的行家里手，不辜负组织和群众对自己的期望，XXX针对自己工作时间短，实践经验不多，政治理论基础、政策水平和业务能力相对薄弱的实际，多年如一日，总是再忙再累也要挤出时间，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。XXX认为，只有理论基础扎实了，才能站得高看得远，才能心明眼亮，工作中才不会迷失方向。在实际工作中，她坚持向老同事请教，从中掌握工作方法，积累工作经验。为不断完善自己的知识结构，她参加了长春师范学院本科班的在职函授学习。在学习中，始终坚持读书有笔记，学习有总结，刻苦钻研，做到学有所思，学有所感，学有所获，学有所用，使自己的政治理论水平和业务能力不断得到强化，从而进一步增强了党性意识，牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观，为做好本职工作打下了坚实的思想基础。

二、无怨无悔地做好本职工作

19XX年8月，XXX从县农电局调到县委组织部工作。先后在办公室做过文书工作，并担任打字员和政工员。无论岗位的怎样变动，她兢兢业业、踏实工作的作

风不变；无论任务如何繁简，她认真负责、待人诚恳、热情周到、不求索取，乐于奉献的品质不变。在办公室工作的6年时间里，无论是上级还是下级，无论是熟人还是生人到办公室办事，她都以灿烂的微笑，迎接每一个人，为他们让座，为他们倒茶，仔细地倾听或记录来访者反映的情况。特别是对一些来要求落实政策的老同事，即使他们火气再大，她宁愿自己受委屈，也不得罪任何一个老同事，并根据情况给予耐心细致的解答，使他们真切地感受到组织部门的关心和温暖。

办公室工作，事无巨细。她每天都是提前上班推迟下班，当天的事情当天做完，从不拖办。每天都主动打扫办公室和走道卫生，为组织部营造一个整洁干净的工作环境。这些看似小事，但对于一些人来说却难以持之以恒，对于她来说，却成了习惯，真正体现了“细微之处见精神”。她办事认真细致，原则性强，任何事情总是“丁是丁卯是卯”。办事讲究效率，领导交办的任务，总是不折不扣地努力完成。

几年来，她先后具体负责过文件收发、文书归档、干部档案管理、拟文稿写总结等工作，常常是几人的担子一人挑。无论怎样苦，无论怎样累，她都无怨无悔地把工作做好，使她所在部门充分发挥承上启下的桥梁和纽带作用，保证了县委部织部工作的正常运转。19XX年，她接手干部档案管理工作，每年归档材料多达几千份，她常常一个人加班加点在办公室工作到深夜，对每一份档案材料进行仔细的鉴别、分类、组卷。同时，还指导人事和教育部门做好干部档案整理工作。

在工作中，XXX努力做到“三勤”，这就是勤预测、勤思考、勤总结。在“三勤”中，“预”字领先，任何事情她都要提前考虑及早安排，在自己职责范围内大胆管理，主动处理问题和承办事务，当好领导的助手，保证了领导把更多的精力放在考虑重大问题上。在领导的指导下，她和其他同事一起制订、完善了单位的各项规章制度，进一步规范了会议、档案管理、文字保密、干部人事制度建设等工作，使组织部内部管理实现了制度化、规范化，保证了部门工作协调、高效地运转。不该说的话一句也不说

每当干部调整时，少数干部总想从XXX那里打探到一点“消息”，她始终坚持原则，严格执行有关的规定和制度，做到不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，严守工作秘密。

严谨的态度和扎实的工作，XXX的工作业绩赢得了各级领导和同事的充分肯定，也获得了众多荣誉。在荣誉面前，XXX说：“荣誉只说明过去，而且那里有领导和同事的功劳，我不应该一个人拥有。作为个人，荣誉是一种激励，是一种鞭策，而不是骄傲的资本。自己的道路还很长，还需要高标准、严要求，努力做好本职工作，才能不辜负组织的期望。”这些语言尽管很朴实，但却真实地展示了新世纪新时期一位基层组工干部的不懈追求。

爱岗敬业、在工作中甘于吃苦。作为一名组工干部，该同事非常热爱自己的工作，正因为如此，他在工作中表现出了非常强的主动性和积极性，遇到困难的工作总是主动承担。在组织部门工作，加班加点是常有的事，有时还不得不牺牲一些个人的利益，但是他从没有半句怨言，为了尽快完成工作任务，经常一个人在单位加班到深夜，有时连星期天也自觉单位加班。

三、工作扎实，取得了较为突出的成绩。

凭着扎实的业务知识、执着的敬业精神和科学的工作方法，该同事在不同的岗位上取得了突出的成绩，充分发挥了一名组工干部的模范作用。该同事一开始在办公室工作，主要负责组工信息的编发和非公有制企业党建工作。一开始对工作并不熟悉，但他勤于学习，主动向周围的同事请教，很快就适应了工作，在他的努力和同事们的帮助下，短短的几个月内，太谷县的信息工作由落后转变为先进。非公有制企业党建工作也取得了突破性的进展，并受到了省委组织部的表彰。20xx年初，该同事被调整到组织组工作，主要负责党员管理和非公有制企业党建工作。在工作头绪多，压力大的情况下，在部领导的支持和同事们的协助下，他大胆工作，在顺利完成各项工作任务的同时，各项基础性工作取得了较大的进展。

四、敢于创新，开拓了崭新的工作局面。

该同事在工作中，积极探索大胆创新，总是能使自己所担负的工作呈现新局面。在负责党员管理工作以来，为使各项基础性工作走上制度化、规范化的轨道，在部领导的支持和同事们的配合下，仅用了2个月的时间，就在全县建立起了党员信息库系统。全县9个乡镇党委，6个省专单位、经贸、县直90余个单位全部建立了党员信息库，并实现了经常化管理。在此基础上，严格按照中组部的党费收缴标准建立了全县党费管理数据库，全县的党费收缴工作实现了计算机管理，彻底规范了党费收缴管理中一度存在的标准执行不准确、不规范的状况。之后，该同事又着手对全县乡镇、经贸、社区的1万余份党员档案进行了为期一个月的集中整理，使组织部管理的档案基本达到了二级档案管理标准。通过以上的几项工作，使全县的党员管理工作呈现出规范、统一的全新工作局面。

五、迎难而上，克服了工作中的一个又一个困难。

在工作的进程中，该同事面临着种种困难，但他总是能够在部领导的指导下，在同事们的帮助下一一加以解决。要在全县建立党员管理信息库，面临着人员素质参差不齐，计算机设备不能配套，没有现成的培训材料等问题，但他没有气馁，想办法借来了液晶投影仪等先进的培训设备，自己编写印刷了培训教材，对全县的100余名党务工作者进行了直观的培训，为建立党员管理信息库工作奠定了基础。对那些计算机知识较少通过培训仍不会操作的人员，他都亲自上门手把手的教，直到能够正常操作为止。在即将全部完成时，由于软件设计方面的问题，县直一大块党员的库内信息出现了重复，没有办法只能一个个地修改，他用了两个休息日才修改完毕。

在建立党费数据库的过程中，由于乡镇人员的工资情况在财政局没有数据，他就坐着公交一个乡镇一个乡镇地去拷贝数据，硬是将9个乡镇的数据全部拷贝了回来。

六、严格依章办事，树立了公道正派的良好形象。

在日常工作中，该同事经常学习党员管理的规章制度，基本上做到了对有关规定了如指掌，业务十分熟悉。对前来事求助的党员同事，他总是笑脸相迎、热情接待，想方设法让同事们满意，但对原则性问题，却把关极严。在今年9月份，有一个学生党员来转组织关系，他经过审查发现这个学生在高中上学却在农村支部入的党，这明显有问题，就坚决卡了下来。后来，经过调查落实，这个学生党员得确有问题，不仅将这个学生的党员关系作废，还追究了当事人的责任。在年初，有几个党员在办理退休手续时，发现自己当初的招工表等材料找到了，他们也就有十几年的工龄无法证明，无耐之下抱着试一试的心情来查找他们的党员档案，他了解了情况后便立即给这几个党员查找，结果还真找到了他们所需的材料，他还热情地帮助他们复印材料，几个老党员感动的热泪盈框。

XXX同事就是这样，在平凡的工作岗位上默默奉献，在平凡的岗位上树立了一名组工干部的良好形象。

爱岗敬业优秀事迹材料6

XX，男，1980年出生，现年32岁，高中文化程度。20xx年加盟平顶山易成新材料碳化硅公司。虽然来公司的时光不算很长，但他在一线的岗位上勤奋好学，扎实工作，在日复一日的工作中，不怕苦，不怕累，踏踏实实，勤

勤恳恳，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他尽职尽责，任劳任怨的一贯表现和爱岗敬业，无私奉献的可贵精神感染了大家，值得我们去学习。

20xx年12月，XX来到公司上班。当时他被分配到微粉一厂实科发水洗车间学习分级机的操作。车间特殊的工作，特殊的工作环境出乎了他的想象。车间的粉尘飘得到处都是，虽然带着厚厚的口罩，但粉尘还是无孔不入，难免还是要被吸进鼻子里。而且工作不仅仅仅是脏，劳动强度还很大。当时和XX一同来到公司上班的100多个人，没有几天，就受不了几乎走光，只剩下了XX等十几个人。但XX总想，做人一地肝胆，做人何惧艰险。男子汉大丈夫要成就一番事业，这点困难又算得了什么呢。不就是环境脏一点，工作累一点吗？怕苦怕累，又能做成什么事呢？每每想到此处，他就咬牙坚持下来，立志把本职工作做好。

分级机的安装、操作、和保养但是个技术活。不但需要全面掌握分级机的结构和工作原理，还要在实践中不断摸索经验，提高操作水平，在具体操作中还要留意翼翼，防止意外事情的出现。XX在学中干，在干中学，虚心向老师傅请教，业余时光也努力钻研分级机的知识和操作技巧。功夫不负有心人，他坚持分级机的专业技术学习，努力提高专业技能，很快学会了分级机的相关知识和操作技巧，能够得心应手的操作机器了。没有最好，只有更好。每接到一个任务，XX都高度重视，认真对待，在工作中严格要求自我，力图把自我的工作做实，做细，做扎实，高质量高效率的完成每一个任务，生产出了合格的产品，同时做到不出现安全问题，受到了领导和群众的一致好评。正是XX对事业无限热爱，舍得付出的精神，对工作爱岗敬业，无私奉献的品质激励着他在平凡的岗位上以极强的职责心，饱满的热情和良好的心态全身心的投入到公司交给他的每一项工作中，力争自我的表现让领导放心，让群众满意，为公司的发展和壮大奉献出自我最大的努力。

20xx年6月，XX被调到三厂分级机班组工作，由于三厂是新建的厂，XX抱着哪里需要那里去，尽心尽力为公司的思想，服从领导安排，全身心投入新的工作。在三厂，能够说是在摸着石头过河，在吉春年主任的正确领导下，XX和大家一齐努力克服一切困难，用心想方设法把工作搞得有声有色，风生水起，圆满完成了公司交给我们的所有订单。因公司需要，XX在20xx年11月又调回到微粉一厂粉碎车间分级机班组工作。应对新的环境，应对新的挑战，他豪情满怀，斗志昂扬，立志把工作一如既往的做好。

把简单留给别人，把困难留给自我。虽然XX还不是共产党员，但他却拿出了应对困难麻烦，知难而进，积极进取，勇往直前的风范和作风。XX用自我一贯的优异表现努力践行着自我的所思所想。事实胜于雄辩，行动胜于语言。没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是一如既往，不计得失；有的只是冲锋在前，任劳任怨。朴实无华的他在平凡的岗位上尽自我最大的努力默默地为公司的事业发一份光，一份热，做出了不平凡的成绩。

青春无悔，奉献无悔。

爱岗敬业优秀事迹材料7

XX，女，湖南长沙人，1962年5月出生，高中文化，1983年到新生煤矿参加工作，1983年11月至1985年12月在觉光寺工区小食堂工作，1985年至20xx年在伍家冲工区生产股从事描图工作，20xx年10至今在伍家冲工区机电中队配电房工作。

该同事参加工作二十年来，不论在什么岗位都能严格要求自己，虚心学习、积极进取，服从领导安排，按时完成领导交给的工作任务。描图工作是一项精细活儿，需要高度集中注意力，而且容易引起眼睛疲劳，因为哪怕是一点点的疏忽和失误，都有可能给生产带来很大的损失。XX同事能虚心向老技术员请教，刻苦钻研，加之不断的努力，很快就撑握了描图的要点和决窍，不但绘出了很多整洁、清晰、精准的图纸多次受到上级领导的表扬，还主动帮助生产股的领导整理多种数据资料，为原煤生产作出了贡献。

20xx年工人分流，由于生产股不再设描图员这个岗位，该同事被安排到机电中队配电房从事配电工作。配电房是三班制，这相对以前在生产股上长白班，工作条件上的反差是显而易见的，但该同事服从了领导的安排，没有一句怨言、没有一句牢骚怪话。由于时间紧，她在只经过一个星期的短暂培训后就上岗了。面对新的环境，她虚心向经验丰富的同事学习，认真查阅相关资料，不断提高自己的工作能力。在发现机房里有些玻璃坏了后，便从家里拿来塑料布，买来图钉，象爱护家里的东西一样爱护公物，以最快的速度适应了新的工作岗位。

20xx年底，生产股由于没有绘图员，但又急需地形图等资料迎接上级领导的检查和生产技术达标，时间紧、任务急，生产股领导第一时间想到了她，希望她帮忙绘制聚脂薄膜地形图。绘制这种聚脂薄膜地形图精度高、难度大，而且对视力有影响，作为不再是生产股职工且在上三班制的她当时完全有理由拒绝，但XX同事想到的是工作的重要性和整个工区的荣誉，毫不犹豫地接下了这个任务，牺牲休息时间、克服重重困难，描出了难度大、精度高的地形图，在上级领导来工区检查时，伍家冲工区在三大工区中排第一，受到了生产科领导的好评和奖励，为工区争得了荣誉。

20xx年4月，由于该同事身体状况不佳，不得不去医院检查。由于太医院条件有限，不能准确查明病因，建议她迅速转院检查，她丈夫也多次催她去长沙检查，但她不愿耽误工作，硬是带病上完了这个月的班，利用休息时间才在丈夫的陪同下去长沙检查。经武警医院和省妇幼保健院医生诊断为子宫肌瘤，不能再拖了，得马上手术。手术的第二天她就催丈夫回单位工作，因为当时正值“非典”时期，她丈夫又是负责生卫工作的，她担心她丈夫的工作。她丈夫心疼地说“你刚动完手太，这个时候我怎么能不在你身边呢？”这时她请来了她姐姐，并极力劝说丈夫回单位工作，说有姐姐在身边照顾没问题。丈夫依依不舍地回去上班了，而她自己在最需要得到丈夫关爱的时候独自忍受着病痛和亲人分离的双重折磨。出院后医生建议她休息三个月以便身体更好地恢复，但她为了帮她顶班的人能早点休息，只休息了一个月便主动要求上班了。

工作上，XX同事是一名兢兢业业、不怕困难、敢于迎接挑战的她职工；生活上她是一位教子有方、温柔贤淑的她母亲、她妻子，夫妻二人相互体贴、相敬如宾。她丈夫工作忙而且经常出差，但她毫无怨言，一如既往地理解和支持着丈夫的工作，主动承担家里的所有家务，管好孩子，让丈夫没有后顾之忧，专心工作。她丈夫由于工作出色，多次被评为优秀公务员并荣记三等功，她丈夫无不感慨地说：“我这些成绩的取得离不开我老婆的支持和鼓励，这至少有她一半的功劳。”

XX同事虽没有做出什么惊天动地的大事，但她所做的这些“小事”，恰恰展现了当代女性朴实无华、不畏困难、求奉献的精神风貌，在自己平凡的岗位上谱写了一曲当代女工热爱生活、敢于迎接挑战、不断追求幸福生活的美妙乐章。

爱岗敬业优秀事迹材料8

李小溪，女，20xx年入职，现任人力资源部经理。该同志自20xx年1月调入人力资源部至今，已经从事人力资源工作6年了。这6年期间，她通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更重要的是站在集团层面的高度，去指导安排人力资源部的工作，具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下，已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。

工作虽然繁忙而琐碎，但是她尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，获得了上级领导的认可。

一、主动学习，提高专业技能，增强人力资源工作业务能力。

万事开头难。20xx年1月，李小溪同志初涉人力资源工作，在这之前，她只是企管部的员工，对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更，领导给她分配了培训管理的工作，负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核，到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说，任务重、时间紧，是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门，了解部门具体工作情况，坚持到现场与员工进行走访，汇聚了大量的资料，找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效，员工的基础技能在行为上有了改善，工作有了很大转变。赢得了领导和同志们的信任。

起步的顺利并没有让李小溪对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训，阅读人力资源专业书籍，为自己充电。通过知识积累，让她在工作中更加得心应手，结合公司的实际情况，先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度，为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。

有了实践的锻炼，加上理论知识的学习，李小溪同志于20xx年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书，证书对她来说只是一次知识和能力的认可，但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授，其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验，让她觉得受益匪浅。

二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作。

人力资源工作要求细致严谨，尤其作为公司的人力资源部门，需要审核各部门报送的人力资源数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理，关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以，对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人，不仅要为人员入口把好关，也要为优化公司人力资源配置花心思。李小溪同志深刻意识到，在今后的工作中，要认真组织做好人才引进，根据公司战略发展需要，对各岗位人员的招聘精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

在工作作风上，该同志一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，勤奋敬业。作为一名中层管理干部，她时刻严格要求自己，主动、积极地做好每一项工作，为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理，提高员工的执行力，规范内部工作程序，注重沟通，调动员工积极性。20xx年在集团公司组织架构调整之际，公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系，签订劳动合同，李小溪同志为保证续签工作的顺利进行，针对员工关心的几个问题，在公司例会上多次进行讲解说明，并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑，保证了续签工作的顺利完成。

三、端正修养，用操守严把制度关。

人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点，这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、对历史负责，扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作，来自方方面面的诱惑很多，人情世故的东西又掺杂其中，这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守，时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求，李小溪同志比谁都清楚，所以在工作中，她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。

在人力资源工作的保密制度上，李小溪同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整，每次都涉及到管理人员的岗位变动，在没有成文发布之前，她坚持原则，绝不泄漏任何信息，严守制度规定和工作要求。

四、从细节做起，为各部门提供服务，为领导做好参谋助手。

作为公司的人力资源部门，掌握着最全最新的人力资源信息。李小溪同志能够积极落实职能部门的服务职责，为帮助各部门完善人力资源工作，主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议，充分发挥领导参谋助手的作用。

在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点，成为李小溪同志非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，带领着团队圆满完成任务，奉献她的力量。

爱岗敬业优秀事迹材料9

XXX，男，1982年出生，现年30岁，高中文化程度。XXXX年加盟XX公司。虽然来公司的时间不算很长，但他在一线的岗位上勤奋好学，扎实工作，在日复一日的工作中，不怕苦，不怕累，踏踏实实，勤勤恳恳，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他尽职尽责，任劳任怨的一贯表现和爱岗敬业，无私奉献的可贵精神感染了大家，值得我们去学习。

XXXX年12月，XXX来到公司上班。当时他被分配到洗车间学习分级机的操作。车间特殊的工作，特殊的工作环境出乎了他的'想象。车间的粉尘飘得到处都是，虽然带着厚厚的口罩，但粉尘还是无孔不入，难免还是要被吸进鼻子里。而且工作不仅仅是脏，劳动强度还很大。当时和XXX一同来到公司上班的100多个人，没有几天，就受不了几乎走光，只剩下了XXX等十几个人。但XXX总想，做人一地肝胆，做人何惧艰险。男子汉大丈夫要成就一番事业，这点困难又算得了什么呢。不就是环境脏一点，工作累一点吗？怕苦怕累，又能做成什么事呢？每每想到此处，他就咬牙坚持下来，立志把本职工作做好。

分级机的安装、操作、和保养可是个技术活。不但需要全面掌握分级机的结构和工作原理，还要在实践中不断摸索经验，提高操作水平，在具体操作中还要小心翼翼，防止意外事情的出现。XXX在学中干，在干中学，虚心向老师傅请教，业余时间也努力钻研分级机的知识和操作技巧。功夫不负有心人，他坚持分级机的专业技术学习，努力提高专业技能，很快学会了分级机的相关知识和操作技巧，能够得心应手的操作机器了。没有最好，只有更好。每接到一个任务，XXX都高度重视，认真对待，在工作中严格要求自己，力图把自己的工作做实，做细，做扎实，高质量高效率的完成每一个任务，生产出了合格的产品，同时做到不出现安全问题，受到了领导和群众的一致好评。正是XXX对事业无限热爱，舍得付出的精神，对工作爱岗敬业，无私奉献的品质激励着他在平凡的岗位上以极强的责任心，饱满的热情和良好的心态全身心的投入到公司交给他的每一项工作中，力争自己的表现让领导放心，让群众满意，为公司的发展和壮大奉献出自己最大的努力。

XXXX年6月，XXX被调到三厂分级机班组工作，由于三厂是新建的厂，XXX抱着哪里需要那里去，尽心尽力为公司的思想，服从领导安排，全身心投入新的工作。在三厂，可以说是在摸着石头过河，在主任的正确领导下，XXX和大家一起努力克服一切困难，积极想方设法把工作搞得有声有色，风生水起，圆满完成了公司交给我们的所有订单。因公司需要，XXX在11月又调回到一厂粉碎车间分级机班组工作。面对新的环境，面对新的挑战，他豪情满怀，斗志昂扬，立志把工作一如既往的做好。

把轻松留给别人，把困难留给自己。虽然XXX还不是共产党员，但他却拿出了面对困难麻烦，知难而进，积极进取，勇往直前的风范和作风。XXX用自己一贯的优异表现努力践行着自己的所思所想。事实胜于雄辩，行动胜于语言。没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是一如既往，不计得失；有的只是冲锋在前，任劳任怨。朴实无华的他在平凡的岗位上尽自己最大的努力默默地为公司的事业发一份光，一份热，做出了不平凡的成绩。

爱岗敬业优秀事迹材料10

张XX，女，XX年XX月出生，现任XX经营部收费员。参加工作以来，一直从事收费员工作。多年来，凭着对这份职业的挚爱，她在自己的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨；脚踏实地，讲求奉献；心系客户，真诚服务，用自己满腔的热情架起了公司与用户之间的桥梁，用积极负责的态度体现着人生价值。

一、刻苦钻研，争做业务上的能手

窗口收费工作是一项规范性、程序性、重复性很强的工作，它联系着有线电视售后服务和用户的第一道纽带。这就要求工作人员必须具备过硬的业务素质，有着心系公司、心系用户的思想意识。为提高窗口优良服务的素质，她努力学习有关窗口服务行为规范，利用业余时间学习收费软件业务知识，练习电脑打字，提高打字速度，急于使自己成为行业窗口形象服务队伍中的一名优秀成员。为确保有线电视业务的顺利开展，更好地为用户服务，XX经常将工作中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策；同时还经常虚心地向其他同事请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释政策有理有据、语言沟通热情规范、收款递票迅速快捷。

二、严于律己，争做遵章守纪的模范

收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，XX同事一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度。她平时总是从严要求，勤于工作，每天做到上班提前半小时、下班延长半小时。

三、真诚服务，争做公司与用户的连心桥

有线电视收费营业厅业务流程涉及收缴当年收视费、处理欠费用户、转接数字电视、与用户进行有效沟通、整理用户档案等繁琐细致的工作。收费员服务质量的好坏关系到公司的对外形象，同时也影响着有线电视的收费率。这就要求工作人员要有足够的细心、耐心和爱心。为此，XX在工作中始终坚持细心周到的服务，努力做到想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，解用户之所难。在同用户交流过程中，做到微笑服务。对用户提出的合理要求，自己能够解决的，尽力当场解决；当场不能解决的，向领导汇报情况寻求解决办法，及时给用户答复；不能解决或暂时不能解决的，向用户说明情况，请用户谅解。对用户提出的不合理要求，她耐心做好解释说服工作，取得用户的谅解。

四、文明收费，争做构建和谐广电的践行者

收费厅是公司的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公司的形象。每当XX激情满怀地来到营业厅上班的时候，他都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对广大的无声承诺！在工作中她一直以规范化、人性化、特色化的服务理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了用户询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。多年来，得到了用户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。

工作的开展并非是一帆风顺，收费员被辱骂是家常便饭。有时用户脏言乱语脱口而出，不理解溢于言表。面对这种情形，XX怕从来都是不亢不卑，骂不还口。多年的收费工作使他明白，用户也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是她学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。用户飞溅的唾沫、蔑视的目光，这一切他都默默承受着，他还是一遍又一遍地解释着收费政策，晓之以理，动之以情。

她以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事及广大用户的好评，也获得了许多荣誉。面对赞美和荣誉，他总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这都是我应该做的”！

爱岗敬业优秀事迹材料11

XXX，男，现年45岁，1993年6月毕业于湖南科技大学（原湘潭师范学院）数学系，大学本科学历，中学高级教师。现为湖南省湘北职业中专学校数学教师。

该同事政治思想好，工作成绩突出，将自己的青春和精力奉献给了教育事业。参加工作近二十年，一直从事职业教育工作，任劳任怨，服从安排。长期工作在教学第一线，担任班主任，连续9年任教高三毕业班数学，担任高三数学备课组组长。教育教学成绩突出，为学校教育教学的质量提高做出了突出贡献，被学校领导和老师尊称为“肖把关”。20xx年以来四次受到县政府嘉奖。

具有很强的教育能力。肖老师关爱学生，学生有困难他及时帮助解决，学生思想有波动，他及时找学生谈心。20xx届学生邓小娇，进入高三，厌学情绪严重，肖老师多次帮助她树立信心，当年顺利考上了湘南学院。20xx届学生唐生红，家境十分贫寒，几次面临辍学，肖老师帮他解决学费、资助生活费，使其顺利完成学业，当年考上了湖南师范大学。参加工作以来，资助了多少学生肖老师自己也记不清了。具有丰富的班级管理经验。其创立的“小组管理模式”、“学生自主管理法”等班级管理方法，既增强了学生的凝聚力，又提高了学生自制能力，在全校得以大力推广。20xx年下学期他接手全校最差的机电专业89班，该班只有一名女生，且大部分是寄宿生，面对一个性别比例严重失调、纪律涣散、部分学生行为习惯极差的群体，管理难度大，可想而知。肖老师接手后，首先，多渠道、多层面了解学生。其次，学生自制班纪班规。第三，优化共性，班上有近20个男生喜欢球类运动，其不失时机地成立了临时篮球队，让体育委员带头训练，增强班级凝聚力，并在20xx年秋季田径校运会上获得职二男子组多个冠军。第四，培养得力的班委会，成为班主任的左膀右臂。通过一个学期的实践，89班班级面貌焕然一新，期末该班被评为学校优秀班集体，肖老师被评为优秀班主任，并在学校举行的教育教学经验交流会上作了经验发言。肖老师担任班主任工作11年，6次被评为优秀班主任，6次评为优秀团队辅导员。

具有很强的教学能力。职业学校的学生基础、学习习惯都较差，如何提高学生的学习兴趣，提高课堂效益，是每一个职业学校教师时刻研究的课题。肖老师具有很强的教学能力，很高的学识水平，扎实的基本功。教学中能很好地把教材，考试大纲，能根据学生特点灵活处理教材。善于总结和提炼，用先进的教育教学理念和教学方法改革教学，深受学生欢迎。倡导的六字—钻、备、讲、练、考、评的复习方法，行之有效，成为了学校指导高三教学的精髓。认真钻研教材，吃透大纲，经常研究各省市的高考试卷，提高自己的解题能力，了解最新的数学方法和新颖的例子，注入到自己的教学中去，使教学更具有鲜活感，更具有时代气息。精心上好每一堂课，在课堂中进行高效课堂实践和探索，取得了良好的效果。每一节课的练习、作业都经过精心的挑选，力争让学生在轻松、愉快的气氛中学习数学。每届自编整套复习资料，为高三教学服务，也为其他老师的教学带来极大的方便。教学深受学生欢迎，教学效果好，20xx届执教99班计算机班和108班，24人上本科线，高考数学成绩8人在140分以上，计算机班的雷光明取得年级最高分148分。20xx届执教115班电子班和112班机电班，电子班的黄钦清和机电班的易继红高考数学均获得满分。20xx届执教120班机电班和126班电子班，机电班的文书洪、严辉和电子班的蔡宇均获得高考数学满分。20xx届任教139班财会班，陈日光获得高考数学满分。20xx届任教143班机电班和152班财会班，高考本科上线分别为31人和16人，高考数学成绩名列前茅。

具有较强的教研能力。教育教学无止境，只有不断的学习，才能跟上时代的发展。肖老师注重知识吸纳新知识、新教法，其常年订阅《数学通讯》《试题与研究》等杂志，注重教学研究，是省级课题《化解中职学校消极情绪的方法研究》课题组成员。多篇论文在省级刊物上发表，其中《浅谈高中数学研究性学习》在《现代教育报·教师周刊》上发表，《培养应用能力展现数学本色》在《试题与研究》杂志上发表；《例谈对偶法解题》等。

该同事爱岗敬业，责任心强，教育教学能力突出，是一位优秀的教师。

爱岗敬业优秀事迹材料12

XXX，女，汉族，湖北宜昌人，该同事20xx年月毕业于武汉大学附属卫生学校，于20xx年7月份分配到宜昌市第二人民医院，先后在大内科、儿科、肾病内科、内分泌科、消化科、中西医结合科从事临床护理工作，在十余年的临床护理工作中，她没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，她用她的热情和行动，践行着关爱生命，救死扶伤的南丁格尔精神。

从事护理工作十二年来，在平凡的护理工作岗位上，刻苦钻研、扎实工作、无私奉献，赢得了患者和家属的信任和好评。20xx年和20xx年连续两年被医院评为先进工作者，20xx年20xx年连续两年被医院评为优秀实习带教老师并于同年赴武汉协和医院进修学习，20xx年被医院评为道德风尚优秀个人。

她不求干出惊天动地的伟业，却坚持以自己的行动践行一名护士的天职，在多年的工作中，始终坚持一切以病人为中心原则，真正做以一切为病人，为病人一切。在工作中一丝不苟，对本职工作都能够出色的完成，对领导部署的指令性任务更是不折不扣的执行，受到同事们的一致认同和称赞，作为一名年轻的老护士能够主动协助护士长做好病房的管理工作，并在平时的工作中毫不保留的帮助、辅导其她同事。在工作中遇到困难会及时与同事沟通，确保工作顺利进行。

一、转变观念，增加服务意识

从事护理工作十余年来，她牢固树立一切为了病人，全程优质的服务理念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，20xx医院开展优质护理服务以来，她所在的科室成为全院第一批试点病房，为了全程连续照顾病人，科室开展了责任制护理，改变了排班模式，简化了护理文书，以夯实基础护理，提供满意服务为口号，群策群力，其心协力，为了三个满意目标而奋斗。她作为一名责任组长带领本组的责任护士学习优质服务的内涵，并实际行动演绎优质护理服务，每天早上，微笑着来病房做晨间问侯和护理，她早早来到病房带领本组的责任护士为患者翻身摩和进行一些生活护理。经过这样的护理模式责任护士的工作理念也发生了变化，由要我去做的思想转变为这是我的患者，我要去做的主动服务观念，能够在护理工作中主动的巡视患者，及时发现病情变化，真正的把护士还给了患者。同时她还带领本组的责任护士对患者从入院到出院进行整体化的健康教育，拉近了护士与患者之间的距离，一句句简单的问侯，一句句真诚的话语，使病人感受到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座心灵的桥梁。

在消化科从事临床护理工作期间，科室收治了一名62岁上消化道出血、感染性休克的急诊女性患者。在通知家属后，家属由于个人原因不能到场的近一个多月的日子里，作为责任组长的她主动带领科室的年轻护士承担起这名患者的所有护理工作；在做好专科护理工作的同时，耐心细致地为做好基础护理，洗头、洗脸、梳头、清洁口腔、擦洗身体、尿道口护理、剪指（趾）甲等，并为患者购买毛巾、洗发水、卫生纸等生活用品。通过精心的护理，这名患者目前神志清楚，病情稳定，已被家属接加家中照料。正因为她做的比说的多，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室同仁及科室领导的充分肯定。

二、认真学习，以扎实的专业能力去工作

在从事护理工作的过程中，她深知，护理病人仅凭爱心，德行和细致是远远不够的，工作不能简单的停留在打针，发药，执行医嘱上，更重要的是丰富自己的理论知识和实践经验能力，除了在的工作中一方面严格要求自己，另一方面利用业余时间刻苦钻研，两年前通过自学取得三峡大学医学院本科文凭，，去年取得主管护师资格，在内科工作的十二个年头，利用业余时间加强学习各种专科护理知识和技术和危重患者各种管道的护理。在院外进修学习期间，她勤学苦干，得到了所在科室护士长和病人的好评，回到本院后学以致用，积极开展健康教育工作，并在科室举办的五分钟一对一健康教育比赛中获得了一等奖。比赛结束后，患者拉着她的手说，小杨，谢谢你，让我这个多年的糖尿病患者真正知道了胰岛素笔的使用方法，我以后还要来听你们组织的健康教育课堂，这样的教育模式太好了，我相信我可以战胜这个疾病。在中西医结合科工作期间，我积极参加科室的各种业务学习，认真学习了穴位贴敷和隔物炙等中医特色疗法的护理，并成为宜昌中西医结合护理学会的委员，书写论文穴位贴敷的护理参加学会的论文交流。她作为科室的实习带教老师以来，为了实习生快速将书本知识向临床实践转换。亲自制定带教计划，根据学生实习大纲的具体要求，结合科室特点制定详细的带教计划，确立带教目标，并采用一对一的带教方式。同时还注重培养学生的独立工作能力。通过对提高护生实习的带教工作，从而培养出一批批具有高素质的护理人才。

她深知现代护理事业不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她常听来院的专家讲座，与有经验的护士交流，提高自己，丰富自己，吸取新知识，钻研新业务，为更好的为患者服务，提高护理水平做好努力。

三、爱岗敬业，尽职尽责做好本职工作

她目前所在的中西医结合科，于去年五月份刚刚成立，护士们于各个科室调配而来，是一个年轻的团队，她主动协助护士长做好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。平时能遵重点老同事，主动向她们请教，学习她们的优点和长处，作为优质护理服务科室的责任组组长，她带领本组护士用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、饮食指导，疾病的相关知识，用药指导，冠脉造影和支架置入术术前术后的健康教育工作，出院健康教育，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果，经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等。得到了患者，家属及医护人员的一致好评。科室有一位长期卧床的病人，生活完全不能自理，她不怕脏，不怕累，经常给病人剃胡须，洗脸，洗衣头，剪指甲，买饭，有一段时间这位患者腹泻，每日解十几次大便，经常患者的手上身上全部都是大便，她毫无怨言的帮患者擦洗身体，更换干净的床单和衣物，虽然患者不会说话，但从他的眼神看到的满是感激。

工作中她是一个有心的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，那就是微笑服务，微笑了，病人才能感受到你的态度，你的亲近，否则护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。主班工作特别的烦琐，要负责物品的交接，记帐，处理医嘱，核对医嘱，还要在患者出院当天核对患者的住院费用，她所在的科室是全院最忙的科室，20xx年科室成立7个月以来出院病人达1000人次，实际占床日120%，平均住院天数12。5天，在负责主班的工作中她总是面带笑容，无论进病房，也不论做医嘱时，还是平时闲暇，只要面对病人，她都是以笑脸相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。在病区经常可以看到她加班加点的场景。有一次患者拿着费用一日清单怒气冲冲的走过来，指着她的鼻子就开始骂，指责费用问题，她立即起身微笑着安抚着病人的情绪，耐心的向病人解释着一笔笔费用问题，经过她的耐心解释，患者情绪马上稳定了，笑着说太对不起你了，护士，我这人就是容易激动。她对着患者说没事，有弄不清的地方就过来问我，但您以后一定遇事不能这么激动了，对身体不好。诸如此类的事还有很多，但她说这就是我的工作，选择做一个护士，就要无怨无悔。成绩属于过去，未来的路任重道远，唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加热情饱满地投入到护理工作中，才能为患者提供更好地优质护理。做为一个普普通通的医务工作者，她知道自己的做得还远远不够，她将继续努力，发扬不断进取的精神，立足本职工作岗位，把护理工作做的更好。

爱岗敬业优秀事迹材料13

蒋是灌阳县水车乡政府信访助理，XX年3月参加工作，他进单位31年来，曾多次被评为“先进个人”、“先进工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号，他凭着无私奉献、敬业创新的主人翁精神，精心管理、认真负责的工作态度。蒋干一行，爱一行，专一行，精一行，在工作中埋头苦干，顽强拼搏，用辛勤的汗水谱写了一名共产党员创先争优爱岗敬业的奉献之歌。

一、认真学习，狠抓工作落实

20xx年3月至今，我乡成立了或调整了普法工作领导小组，下设办公室，具体业务一直由蒋负责。蒋作为乡信访助理、协助综治的同事，首先从自身抓起。他带头学习法律、法规，积极参加上级部门举办的各种普法、培训活动，具有较强的法制观念和法律意识。为切实做好信访、普法等工作，蒋将普法内容穿插到每月的学习培训当中，做到每月都有安排，有具体的学习内容。在工作中，由于蒋对信访、普法等工作坚持管理到位、措施到位、学习到位，全乡学法用法的风气十分浓郁，干部职工的法律意识不断增强，提高了广大干部在工作中依法行政的自觉性。

二、结合实际，加大宣传教育

在信访、普法教育等工作中，蒋采取了集中学习、个人自学、出版专刊及图片、上街咨询、出动宣传车宣传等多种形式，进行各种法律、法规的宣传。平时，主要利用每周一次的政治学习日（半天）开展普法学习和依法治乡教育，认真学习每年县信访局、普法办规定的法律条款。对于一些比较重要的法律及我乡中心工作紧密相连的法律法规，蒋请县司法局领导来我乡给干部职工和中学的师生讲课，以帮助加深对这些法律的认识、了解。如20xx年5月16日，他请乡派出所长给水车中学上了《中华人民共和国治安管理处罚条例》，全校师生对集中学习的形式反映良好。同时，他在抓好全乡干部职工法律法规学习的同时，也把法律的宣传触角向社会大众延伸，这项工作由我乡和县普法办共同开展。几年来，为认真贯彻区党委关于开展依法治理工作的决定，蒋组织我乡的有关工作人员一起上街开展“依法治乡”宣传活动，并根据法律，结合我乡实际情况，几年来，共发放《道路交通安全法》、《行政许可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣传资料12182份，讲解咨询法律法规知识10000多人次。同时为加强全乡干部职工的学习培训，蒋积极征订普法的有关教材和辅导书，及时发至乡直各单位和农户手中，发放市、县普法依法治理办公室编写的《农民常用法律知识读本》、《创新社会管理促进社会和谐》7。5万册，保证了我乡干部职工学法用法的需要。此外，他还着重抓了普法的一个重要环节，组织好普法的培训与考试，这是对每年职工法律学习效果的真实检验。为了搞好每年普法考试的辅导，加深对法律的理解，他每次都参加市、县组织的普法教育培训班。由于平时的学习抓得紧，全乡干部职工每年参加考试都能取得较好的成绩。据统计，我乡干部职工每年的普法考试合格率均为100%，优秀率达到90%以上。

三、依法管理，发挥表率作用

蒋坚持依法行政，依法办事，一直坚持参加我乡各村纠纷矛盾排查和调处工作，针对我乡山林水利纠纷多且情况复杂的现象。对群众反映的问题，及时处理，做到件件有落实，事事有处理结果。由于及时深入现场调查取证，对纠纷的起因、危害、损失等做出科学客观的判断，依照法律较好地处理了各类纠纷，化解因纠纷引发的矛盾，维护安定团结的良好局面。由于蒋工作出色，多次被评为普法依法治理先进工作者。

四、元旦、春节、国庆等特殊时间期间，确保信访不出问题

为落实中央、自治区、巿、县的安全大局意识，确保安全工作不出问题，确保上访人员在元旦、春节、国庆等特殊时间期间不上访、不闹事。蒋从以下几个方面着手：一是深入宣传，教育转化。在乡村干部、乡直单位负责人会上认真传达贯彻上级有关政策，要求属地单位认真做好上访人员的教育宣传工作；二是主动下访，解决困难。坚持为上访人员着想，设身处地地考虑他们的难处，在政策允许的范围内，切实协调解决上访人员的一些实际困难。通过感情沟通，使他们感受到领导的关心和帮助。及时向上访人员解释上级有关政策，请求他们正确理解这些政策，通过正当渠道反映问题。通过思想教育和政策引导，使上访人员接受了政策规定，主动息诉罢访。

几年来，蒋对信访、普法、依法治理等工作，始终坚持高标准、严要求，认真学习，狠抓落实，取得了明显的成效。我乡的信访、普法等工作经过蒋精心组织学习，广大干部职工受到了深刻的教育，增强了法律意识，提高了知法、守法的自觉性，干部职工思想稳定，遵纪守法，没有出现违法行为，全乡一直保持着安定团结的政治局面，有力地促进了三个文明建设。

爱岗敬业

热情服务

—赞XX站监控员

X

在高速公路的员工中，很多人都认为监控是个好岗位，监控室是个好地方，工作不用风吹日晒，只用看看电脑、接接电话就可以了。其实不然，只有真正在监控工作过的人才能体会，监控室机电设备众多，每天上班的12个小时要面对数十台电脑、电视的辐射，还有不间断的机器运行和散热风扇转动发出的嗡嗡声等等。在XX站，有这么一名监控员，她业务素质过硬，文明服务热情，文化建设的积极分子，深受领导和同事们的赞誉，每天认真工作，坚持对特殊车辆放行回控及核检记录、提交图像的巡查；坚持对所有疑似车辆进行数据分析、查询；坚持对收费现场人员工作纪律、文明服务实时监督，上传下达各项指令任务，积极发挥着纽带作用。还曾获得全省高管系统职工读书朗诵大赛“中华魂”朗诵作品组三等奖等荣誉，特别被省交通厅抽调到国防部作为“交通部贯彻国防要求现场观摩交流研讨会”的讲解员，一展风采。她就是XX站监控员——X。

岗位工作的业务能手

监控室每一个电话的处理都必须做到快速、准确，如果对一辆车是否放行判断错误，就可能造成站上堵车或发生冲突事件；每一个记录的提交都必须仔细审核、认真分析，确保做到应征不漏，应免不征。工作性质要求她们必须做到心细、眼明、手勤、脑快，这样才能及时发现收费上的违规违纪行为，快速准确放行每一辆特殊车辆。记得年初刚运营开始，作为新员工，虽然缺乏实战经验，但她不但认真学习监控工作业务，还坚持学习收费操作、后台稽查、机电巡检的相关知识，对特殊车辆的操作、后台稽查学习尤为细致，大家问她为什么？她总是说与收费相关的工作业务都要学，这样才能提高监控工作的效率，随着监控业务的不断完善，她所学的知识都能第一时间融入本职岗位业务，提前所学为她后来工作效率提高奠定了坚实的基础。此外，还积极参加职称考试，全面丰富自己的知识，进一步提升自我，成为了广大监控员们争相模仿的榜样。她不但爱学习，而且热衷于实践，面对枯燥的工作，她从来没有过怨言，特别是在每季度的免费车辆排查复核工作中，她主动要求协助稽查开展，迅速利用自己所学的后台稽查本领，调取一季度来所有免费车辆，并逐步分类，对每一辆免费车的吨位、车型、免费原因进行核查，高标准、高效率做好专项稽查行动。

文明服务的模范标兵

收费站是高速公路的文明服务窗口，在推行文明服务礼仪，树立窗口服务形象的过程中，司乘最能感受到的是收费现场的员工服务，而在我们收费站，大家公认的文明服务标兵就是她，大家不懈坚持提升文明服务也来源于她——监控员X。作为一名监控员，接听电话，上传下达是每个工班必有的工作，一年多来，她坚持微笑服务，无论何时，你都能从电话里感受到她的快乐，感受到她的微笑，以至于很多时候，建管处的各部室和其他收费站工作人员都在打听，X站那个女监控员是谁……

她不但自己快乐的践行着文明服务的要求，并且对现场的员工服务礼仪也实时监督，对不规范服务的进行及时电话提醒，以至于有时候，个别人员都厌烦她，虽然自己觉得委屈，但是每当月底看到站里那优秀的业绩之后，她总是欣然一笑，所有委屈顿然消失。在单位举行的收费文明礼仪展示中，也获得了单位领导的好评。“春风化雨、润物无声”，正是她，在不断感染和影响着全站员工在文明服务大提升中逐步提升。

X通车仅一年以来，各项工作得到有效开展，业务技能排名逐月提升等等，获得了省高管局的高度肯定，正是由于我们拥有X这样一批优秀的、负责的员工，他们好似一盏明灯，照亮全体员工，打架积极学习他们踏踏实实的工作精神，热情细致的服务意识，快乐大方的生活态度。也正是由于有了他们的无私奉献，相信我们X一定会有更美好的明天。