(附件一)招商引资的操作业务

第一篇：(附件一)招商引资的操作业务

招商引资的操作业务(援引专业资料）

1、做好策划和统筹

招商引资是一项涉及全局和系统性的工程，它既涉及多个不同的方面和环节，又是一个各方面相互联系的整体。为达到预期目的，必须做好招商引资的策划和统筹。招商引资策划和程序要做到确立目标-广泛搜集各方面资料-制订各类方案-比较选择各类方案-方案的实施-方案实施后跟踪和反馈。

为什么要策划和统筹。招商就是要以积极可行的方式吸引外来资金、技术和管理经验等生产要素，促进本地区经济发展。以这一目的和方向为主线，就可以将其他部门和其他方面的工作贯穿起来，共同推动招商工作朝着有利的方面发展。只有建立在经过周密、系统而科学策划基础上的招商，才称得上是成功的招商。否则，会使招商工作变得十分被动，也无法使招商工作获得理想的效果。

什么是招商策划。招商策划是运用招商人员的知识和智慧，筹划一系列的活动去吸引外来资金项目落户的活动。招商策划要有准确的目标定位，要有战略高度，综观全局，立足长远。本次策划活动的结束，同时又蕴藏着下次策划活动的开始，使招商策划连续不断，影响深远。招商策划要知己知彼，把握优势。知己知彼，百战不殆。招商必然涉及两个行为主体，即我方与对方。我方要成功地将对方吸引过来，必须具备两个最根本要素。第一，我方必须拥有自己的优势，这种优势对对方要有吸引力；第二，我方要了解对方的需求，并告诉对方我们能满足他的需求。在招商的策划过程中，我们要对这两个根本要素加以细化。比如，我方的优势有哪些?有政策优势、环境优势、人才优势、市场优势等等，我们要将自已的优势一一找出来。在看到自己优势的同时，我们也要知道自已的不足，并且尽力地去弥补和克服这些不足。只有在正确地认清自己、了解自己的基础上，在招商过程中才能做到胸有成竹，信心十足。了解自己只是问题的一方面，更重要的是我们要了解对方的要求。如外商的投资意向是什么?外方希望重点投资于哪些产业?外方可能接受的土地价格及其他费用是多少?外方对我方最担心的是什么?对我方和对方都有了一个尽可能详尽的了解之后，我们的招商策划就变得较有把握、较为可靠了。

招商策划的程序。首先要确立目标。只有目标确立了，策划工作才能做到有的放矢。其次，要广泛搜集各方面资料。信息收集对招商工作来说，显得尤为重要。招商过程就是一个收集信息、寻找机遇、寻求合作伙伴的过程。一个地区、一个单位的信息流量大、信息面广，就有可能获得较多的招商机会，取得较好的招商成绩。如果信息闭塞，与外界交往甚少，要想招到较多的项目是不可想象的。收集信息时既要注重信息的针对性，但也不要放过信息的广泛性；要注意改

进收集资料、获取信息的手段；要尝试采用互联网等各种先进的手段来收集信息；要对信息及时加以处理，并提高加工处理信息的能力。第三，要制订各类招商方案。招商方案的制订要考虑两个因素:一是方案的可行性，二是方案的可选择性。要比较选择各类方案。考虑招商方案是否与我们招商工作的长远战略目标相一致。选择成功率较高的一种方案。选择成本较小，而效果又相对较好的一种方案。第四，在方案实施过程中要遵守原方案中制订的程序、原则和操作办法，不得随意变更时间、地点、出席会议的人员等，在万不得已的情况下才改变会议的有关事项。第五，要注意方案实施后的跟踪和反馈。

2、做好招商引资的形象设计、宣传和推介、树立良好的区域形象和品牌

招商中的形象问题，归根结底是区域形象问题。随着招商引资区域竞争的日益激烈，招商中的形象问题也就显得十分重要。

招商中的形象革命

（1）招商中形象的作用与影响。在竞争日益激烈的现代社会，如何在公众中展示群体的优势，强调群体的特色，增强群体的凝聚力，是区域或企业经营成功与否的关键。如今，人们把这些因素聚集成形象二字。一个城市、一个区域、一个企业，都有自己独特的形象。塑造形象、推介形象，已成为人们高度重视的首要问题。就一个区域而言，区域形象对招商有着重要的作用和影响。可以说，是招商引资的关键。形象具有三大要素:认知、好感和信赖。区域形象是一个区域的潜在性的投资额，是一种极有价值的无形资产。如果一个区域在国际上具有了良好的形象，就不用担心没有人来投资。在这方面，美国硅谷、新加坡裕廊工业园区已成为良好区域形象的国际典范。良好的区域形象先声夺人，可令投资者慕名而来。综观改革开放前沿的珠江三角洲，无不因其独特魅力的区域形象而倍受外商青睐。广州的国际大都市气派，珠海的大港口大工业，深圳的高速度高效率，均是珠江三角洲良好区域形象的体现。良好的区域形象已成为区域综合实力的象征，可以起到一朝树起、百年收益的效果。

（2）招商中的形象与CI。在市场的拓展和竞争力提升的过程中，CI正成为有高度价值的策略性工具。如何去理解CI呢?不同的国家有不同的理解。德国意译为企业识别，强调品质与整体精神；美国意译为企业形象(Corporate

Image)，强调视觉冲击性，促进销售率；英国意译为企业身份，强调地位与结构；日本则开发出CIS(Corporate Identity System，企业识别系统)，为企业营造形象力。我国有关CIS专家在综合吸收各国CI、CIS理论与文化的基础上，结合我国体制和企业特性进行了应用研究，对CIS的职能进行了中文性定位，称为企业形象塑造系统工程。不管是企业识别CI

还是企业形象CI，一般均涵括了三个方面的内容:想法(理念Mind)、做法(行为Behibor)、看法(视觉Visual)。企业识别CI乃针对以上三方面作系统规划的工作，其重点在于凝聚价值共识、创造视觉识别、建立行为规范。

招商中的形象设计。在进行招商中的形象设计之前，必须先对区域形象进行定位和设计。只有准确的区域形象定位和设计，才能在招商中有鲜明、准确的形象。

（1）区域形象定位。区域形象的定位，依赖于对区域形象实态的调查研究。调查的内容分三大类:①区域形象，包括区域的认知、传送媒体、特性形象、规模形象、基本形象、辅助形象，对区域标志设计、标准字、标准色设计的评价，对区域管理体制的评价，对区域服务水准的评价等项目；②区域对外宣传，包括对外传达，对内沟通及表现水平等；③区域理念，包括区域使命、发展方针、活动领域、行为基准等项目。区域使命是指区域依据何种社会使命而进行活动的基本原理；区域方针是区域依据何种思想来发展的基本政策或价值观；区域活动领域是指区域在何种领域范围活动；区域行为基准是区域内部各部门职员应该如何行动以及应具备的基本心理准备和活动状态。

（2）区域形象设计。视觉识别系统之基本要素。区域标志:通常是代表区域全体的标志。区域名称标准字：通常是指区域的正式名称，以中英文两种文字定名，可以全名表示，以省略名亦可。区域的标准色：通常采用1-3种色彩为主，用来象征区域的指定色彩。区域标语:指对外宣传区域特长、发展、思想等要素的短句，通常与区域名称、标准字附带组合使用。专用字体:指区域名称及对内对外宣传、广告所主要使用的文字(中英)、数字等专用字体。视觉识别系统之应用要素。区域章类:区域职员使用的徽章、名片及区域的旗帜。文具类:区域各部门使用的文件、信封以及便条等。区域广告及宣传:区域所作的广告及宣传等的视觉传播。

（3）区域形象CI手册。尽可能使区域的视觉设计标准化，表现出统一的形象，是CI的基本目标之一。

招商中的形象推介

（1）统一的对外区域形象。区域形象确定以后，还要保证其对外发布和推介的统一性。在对外招商活动中，要做到五个统一:①统一标志。区域标志必须统一且只有一个，无论谁代表本区域去招商，都必须确保本区域标志的准确亮相。②统一颜色。区域的标准色是特定的，不能随便改变，更不能以自己的好恶随便取舍，要严格按巳设计手册中的规定色为准。③统一口号。区域的标语、口号，常常浓缩了本区域的内在精神。一旦确定，对外传播时就不能再变化。招商人员要严格统一口径，切莫“百家争鸣”。④统一招牌。区域形象中基本要素组合和应用要素组合系统是特定的，对外传送时也要保持统一，不可作任意组合。⑤统一思想。区

域的理念是区域形象的首要支柱。每一个招商人员必须深刻领会，不许有任何误解和曲解。要能准确对外传播，不含含糊糊。

(2)招商中的形象推介策略。区域形象设计完成之后，关键还是要在各种实践中进行宣传推介，对内可营造招商引资氛围，形成招商共识，提高区域内部对招商引资工作的重要性的认识，调动一切力量参加招商，实现招商工作的社会化；对外可聚焦社会视点，提高区域信用度，推介投资优势，引导资本流入，创设投资热点。因此，要创新手段、广辟途径、善用媒体、把握重点、实事求是做好招商引资宣传，促使招商引资工作达到事半功倍的效果。目前宣传推介的主要形式有编印画册、制作光盘、资料汇编、媒体立体推进、举办招商新闻发布会、招商说明会或投资座谈会等。同时，还必须把握宣传工作重点，集中宣传力量，突出对重大决策、重大活动、重大项目以及重要成果等内容的宣传。

第二篇：业务操作

债券结算的基本流程

债券结算业务的全过程从结算双方发送结算指令开始，到最后完成债券与资金的交收，其基本流程如下：

第一步，债券交易达成日，付券方通过簿记系统客户端录入合法的结算指令并加以复核；第二步，收券方对付券方录入的结算指令加以确认（由交易数据自动生成的结算指令由结算双方分别确认）；

第三步，经确认后的结算指令生成结算合同；

第四步，簿记系统在合同指定的结算日根据结算合同的条件检查结算双方的券款情况，在券足情况下，付款方应及时划款，结算双方需根据采用的结算方式及时发送收款确认、付款确认等辅助指令；

第五步，簿记系统在券足和款足的情况下为每笔债券结算全额办理相应的债券交割。在结算日系统运行时间内，因指定券种数额暂时不足，或款项暂时未足额到账或暂未收到相关收付款确认指令而未能成功办理结算的结算合同，系统将其放入等待队列，在结算日日终前若相关条件具备后，系统将再次启动该笔结算的处理流程。

在结算日系统运行时间结束时指定券种数额仍不足，或在指定期限（包括系统允许的宽限期）截止时，款项仍未足额到账或未收到相关收付款确认指令的结算合同，系统不再处理，并通知相关结算成员结算失败。

结算成员应保证其结算业务由被授权人操作。操作人员应使用与其所办结算业务种类相对应的结算指令并及时、准确、完整地通过客户端发送或确认。在办理结算业务过程中，直接结算成员因联网终端出现技术故障无法及时修复，可以按照中央结算公司的有关规定采用应急方式办理债券结算业务。

结算代理业务

债券结算代理是指吸收公众存款的金融机构法人(简称债券结算代理人)受市场其他参与者(简称委托人、丙类成员)的委托，为其办理债券结算等业务的行为。

债券结算代理人指经中国人民银行批准代理其他参与者办理债券结算等业务的存款类金融机构法人。

委托人（丙类成员）是非金融机构法人和金融机构法人，并要诚实守信、严格遵守有关市场规则，同时要签署《全国银行间债券市场债券回购主协议》。

债券结算代理业务的内容主要是结算代理人以委托人名义为委托人在中央结算公司办理债券托管账户开户、销户等手续；根据委托人的指令，为其办理有关结算手续；在债券利息支付和本金兑付中，为委托人办理相关事宜。

结算业务应急处理流程

应急结算业务，是指结算成员因特殊原因不能正常地通过簿记系统客户端采用电子指令来办理交易结算业务，而必须通过书面传真的方式委托中央结算公司在中心端代为操作。通常只允许在以下两种情况下办理应急业务：一是已与中央债券簿记系统联网的结算成员的终端出现临时技术故障并且无法及时修复；二是结算成员尚未与中央簿记系统办理系统联网。办理应急业务必须遵守《全国银行间债券交易管理办法接》和《中央国债登记结算有限责任公司债券交易结算应急业务处理实施细则》等有关规定。

应急结算业务流程：

（1）密押的事先备案

为了验证办理应急结算业务结算成员的真实身份及结算指令要素的可靠性，降低应急结算业务的风险，结算成员均应事先填制密押公式备案卡（附录1.37），以专人或特快专递的方式送达中央结算公司备案。结算成员应对预留的印鉴、密押以及经办人员进行严格管理。

（2）技术故障咨询

结算成员的客户端终端出现临时技术故障时，首先应立即与中央结算公司系统部联系，咨询相应的系统解决方法。如经系统部确认不能马上修复，结算成员应及时电话通知市场部，以便相关业务人员做好办理应急业务的准备。

（3）应急指令书的填写与发送

根据不同的结算业务，结算成员应分别填写对应的应急指令书，包括《现券交易结算应急指令书》，《质押式回购交易结算应急指令书》，《买断式回购交易结算应急指令书》，《收、付款确认应急指令书》。应急指令书须填制密押并附有经办单位和经办人员预留的印章或签字。

结算成员应保证向中央结算公司出具的应急指令书内容真实、准确、完整、清晰，不得涂改。除签字以外的要素，应以打印文本填制，要素填写不全、印章和密押不符的应急指令书视为作废，须重新填制。

结算成员最迟于指定交割日中央债券簿记系统接收指令截止时间前30分钟，将应急指令书发送传真至中央结算公司市场部，以便市场部业务人员进行审核和人工录入。

（4）应急指令书的审核及指令录入

市场部经办人员收到结算成员的应急指令书后，首先对指令书进行审核，经确认应急指令书中的经办人、复核人、业务部门印鉴、密押与密押备案卡和预留印鉴卡相符，所填各要素项齐备、清晰后，经办人员会及时将应急指令录入到簿记系统。中心端指令的录入也采用双人复核制。

（5）业务处理结果查询

结算成员在应急指令书合格并发送成功后，可及时向市场部查询指令匹配及合同履行状态，索要簿记系统指令匹配情况记录。

应急业务完成后，结算成员可向中央结算公司托管部索要交割单，以此作为记账凭证。

办理债券结算业务的条件

凡符合银行间债券市场有关准入要求的机构投资者，要参与办理银行间债券市场的债券交易结算业务，首先应成为中央结算公司的直接或间接的结算成员，即需在中央结算公司开立相应的债券账户，直接结算成员应与中央结算公司签署《客户服务协议》。

直接结算成员需安装配有电子身份认证机制的簿记系统结算成员终端，与中央债券簿记

系统实现联接，才能通过客户端进行业务操作。间接结算成员不与中央结算公司直接联网，但需先确定自己的结算代理人，并与之签订相应的结算代理协议，然后通过其结算代理人进行债券交易结算的操作，并可通过中央结算公司的电话语音自动查询系统用电话或传真方式查询自身账户余额和发生额情况。

直接结算成员应具备一定数量的合格业务人员。直接结算成员的经办人员分为授权管理员和业务经办人员，授权管理员、业务经办人员应经中央结算公司培训，通过资格考试取得上岗资格证书，并在簿记系统注册后方可通过客户端进行业务操作。授权管理员应至少两名，而具体业务经办人员的数量则由结算成员根据业务开展情况决定。至此直接结算成员才具备了办理债券结算业务的条件。

第三篇：合同附件一

《酒店信息更改须知》合同附件一

酒店信息更改：主要指为酒店提供免费宣传画面的图片内容更换,具体包括图片区域和文字区域的内容更改.1、酒店提供的图片格式为：jpg、bmp，宽与高为像素1080 *1737，分辨率72像素/英寸，使用RGB颜色模式。

2、酒店提供的图片名具体格式为：

酒店名+图片内容+日期+编号，例如：香格里拉客房03021，“香格里拉”为酒店名称，“客房”为图片内容需要直观体现图片内容，图片内容不能出现数字符号，0302为当天日期必须输入四位数字，两位月两位日，1为自己给图片做的编号。

3、如果酒店要加减播某一张图片，需要酒店提供减播图片的图片名填写在酒店信息更改记录.4、酒店提供的字幕名具体格式为：

酒店名+字幕名称+日期+编号，例如：香格里拉会议指示03021，“香格里拉”为酒店名称，“会议指示”为字幕名称需要直观体现字幕内容，字幕名称不能出现数字符号，0302为当天日期必须输入四位数字，两位月两位日，1为自己给其中一条字幕做的编号。

5、酒店需要更改信息时，请提前1个工作日，将要更改的信息内容和酒店信息更改表做成压缩包（注意：压缩包具体格式为：酒店名+日期）一并传到我公司邮箱（haote@hotelmedia.com.cn）内并在当时通知我公司客户服务人查收，便于我公司能够即时将上传的信息发布在终端机上。注意：如果类似春节、国庆、元旦等国家法令长假日请提前7个工作日告知。

6、我公司上班时间为周一至周五，传图片时间为上午9：00至下午17：00，过后不再接收任何图片，急需当天上传的图片请提前于2小时告知客服，每日上午11点前需要上传的图片，请提前一天告知客服，如遇周末请周五17点之前告知客服。

7、在服务器升级阶段，我们有48小时服务器维护时间，在此维护其间，暂不能发送任何信息。服务器维护期我公司会另行通知。

酒店按以上要求自行提供片源，酒店如有装修请及时与我公司客户服务人联系。

第四篇：调查报告(附件一)

作品附件一：

心印象工艺品市场需求调查报告

随着我国经济的发展，我国城乡居民的消费支出中，工艺品类支出尽管难以与食品、服装等消费品的数额相提并论，然而却始终保持着一个不断增长的良好势头。据有关专家预测，在今后几年内国内工艺品的销售额将达到100亿元，而我国工艺产品的市场也将会因为工艺产品的延伸和功能的拓展，消费群体将会日益壮大，从而增加工艺品的销售总额。尽管工艺产品的发展条件很好，但国内工艺品市场的潜力有多大，热点在何处呢？

我们为了更好的了解市场，就工艺产品的消费情况进行了一系列的调查。

本次调查的范围为广州及其周边近郊、农村。调查内容有：

1.性别：男性占48.5%；女性占51.8%。

2.年龄：15岁以下占14.4%；16到25岁占50.4%；26岁到50岁占15.4%；51岁以上占19.8%。

3.文化程度：小学及小学以下占6.5%；初中（含技校）占17.2%；高中（含中专）占35.6%；大专占19.5%；本科占15.4%；本科以上占5.8%。

4.职业：管理人员占29.7%；工人占25.5%；科技人员占12.3%；教师占7.8%；服务员占5.8%；学生占5.5%；个体户占4.5%；农民占3.0%；司机占1.2%；军人占1.2%；推销员占1.0%；其他占2.5%.5.月收入：0收入的占5.9%；500元以下占7.6%；501元~1000元占34.8%；1001元~1500元占27.4%；1501元~2000元占15%；

2001~2500元占5.6%；2501元以上占3.7%。

一、工艺品消费潜力巨大

据有关部门统计，在我国现有的 13亿人口中，18岁以上的年轻男女有5.8亿人，其中城市年轻男女100000万人，农村年轻男女5亿人，这是工艺品行业的一块大市场。随着人们对休闲，娱乐需求的增加，以及人们对工艺品功能观念的改变，工艺品的消费群体也正在迅速扩大。工艺品已不再是老一辈人的专利，越来越多高档，精美，新颖的工艺品开始成为年轻人的休闲，娱乐用品。

本次调查显示，城市年轻人工艺品人均年消费仅35元，而农村年轻人工艺品人均消费不足10元。城市中年人工艺品平均年消费仅12元，农村成年人玩具人均年消费基本上为零。这种极低的消费金额差异，恰好反映出我国玩具消费市场所拥有的难以估量的发展潜力。

那么，人们愿意消费工艺品吗？62%的被访问者表示如有条件、适合自己的工艺品可以考虑购买，其中有23%的成年人认为自己喜欢并愿意玩工艺品，只是目前适合成年人的工艺品太少，他们建议多开发些适合成年人的工艺消费品。而我们公司也不断的丰富我们的产品，让自己能更好的适应市场的变化。

二、消费需求方向多

工艺品是将日常生活中的一些具有观赏性价值性的项目，通过巧妙构思、设计，创作成为有趣的工艺品，并使其极具实用性，与生活息息相关。将自己的心意融进产品中，加入自己的IDEA，具有帮助调节人体智力、体能和情绪的综合能力，有益于身心健康。按其适用

性工艺品可分为两大类：

其一是纯手工产品，采用精湛的手工技艺，制成极富美感的工艺品。

其二是电子产品，在纯手工制作的基础上，加入现代科技，采用机械、电子、电动、光学、声学、美学等多方面学科原理，或拉伸、或弯曲、或有声、或发光、或弹跳、或旋转……咫尺空间，动感尽显。

由于工艺品市场潜力巨大以及城乡消费差距的存在，决定了我国工艺品市场在今后相当长的一段时间内各个档次、各类品种共存的态势。而消费者对工艺品的需求方向又是怎样的呢？

本次调查结果表明，随着城市居民收入的提高，年轻情侣在恋爱期间对双方十分重视，例如在节日，特别是情人节的重视，而给对方买礼物，更可以表达爱意。因此，给心上人献上一份自己的心意是表达爱意的一种重要方式。因而，集趣味，时尚于一体的工艺品迎合了城市年轻情侣喜爱新鲜的心理。有34%的城市消费者对纯手工制造的工艺品情有独钟；46%的城市消费者认为电子型的工艺品更有吸引力，20%的城市消费者则青睐于用自己的创意自己动手设计的工艺品。

农村消费对象仍然以传统的手工工艺品为主。48%的农村消费者愿意购买手工工艺品，28%的农村消费者愿意购买电子型工艺品，24%的农村消费者希望购买加入自己的设计的手工工艺品。

此外，有42%的被访者愿意选择既能充分发挥自己想象力、创造力和动手能力的工艺品，挖掘隐藏在年轻男女内心深处的童心，同时又适合年轻男女轻松，高雅的消费品。

工艺品究竟该往哪些方向发展呢？调查中，有40%的消费者认为工艺品应该向娱乐型发展，38%的消费者认为应该向电子型发展，17%的消费者认为应该向装饰型发展。根据调查资料，我们公司不仅要看到工艺品市场的巨大潜力，还要将调整观念，提高水准，只有这样才得以在未来的工艺品市场上立足。

第五篇：2008工作计划附件一

公明海洋紙品印刷廠年月工作計劃

部門：品保部職務： 報告人：劉進發入職日期：2008/10/06

報告日期

計劃工作內容：

1.在本周內（10月06-10日）熟悉公司所有ISO受控文件及實際運作情況。

2.了解公司文化及各部門人員，熟悉公司產品工藝及客戶要求。

3.申請電腦郵箱、軟件安裝PDF，網絡配置及辦公用品（5S檢查用的相機）需求。

4.成立5S小組，並作5S手冊進行培訓，每周定期對各部門進行例行檢查並評分考核。

5.對文件進行評審並修訂成新版受控文件（首先先修訂一級文件），對新文件進行評審列印分發受控。

6.整理公司現有程序，並簡化流程，建立文件控制中心，設置文控員對公司所有ISO文件受控，使體系保持正常有效持續運作。

7.確定培訓地點並作培訓計劃對全體員工分步驟作培訓。

8.確定公司最新組織架構並作成各部門之權責表-。

9.成立ISO內部稽查小組，對全公司ISO工作負責;確定內審員名單並進行外部及內部培訓。

10.組織內審、評審及客戶相關驗廠的工作，負責外部ISO聯絡事宜。

11.負責接待及記錄跟蹤ERP及ISO顧問老師來廠的工作事宜。

12.完成上級交辦的其它工作任務。

謝謝閱讀！