2013年医务人员职业道德考试题及答案

第一篇：2013年医务人员职业道德考试题及答案

2013年医务人员职业道德试题及答案

姓名成绩

一、单选每题5分共8题40分

1、崇高的(D)是人生的支柱和前进的灯塔.A职业理想B道德标准C政治理想D 理想信念

2、高尚的诊疗道德是(B)医疗纠纷的重要方面.A学习B防范C交流D技术

3、古代医家从“仁爱救人”、“医乃仁术”的(C)观念出发,强调对病人一视同仁.A爱心B责任C道德D仁道

4、衡量护理道德水平的重要尺度是(A).A护理质量B反应敏捷C沉着冷静D温婉大方

5、加强(A)建设是抵制各种错误价值观的有力武器

A医德医风B道德素养C文化素质D社会科学

6、建立健全(C)是加强医德医风建设的关键.A行业形象B监督激励机制C规章制度D医院规章

7、医德境界是指医务人员经过(A)达到的程度.A医德修养B医德评价C医德教育D医德信念

8、医德教育的目的就是把医德的原则和规范,转化为医务人员的医德信念和医德行为,从而提高他们的(D)品质.A优秀B良好C道德D医德

二、多选每题5分共6题30分、医患关系作为一种双向关系,具有以下特点___(ABCD)

A目标一致的相互依赖性 B利益满足和社会价值实现的统一性 C人格尊严、权利的平等与医学知识和能力的不对称性 D医患冲突或纠纷的不可避免性

2、医务人员的义务包括___.(ABCD)

A医务人员对病人的道德义务B医务人员对社会的道德义C医务人员对同行的义务

D对发展医学科学的医务

3、医务人员的医德境界有以下几个层次(BCD)

A利己主义B先公后私C无私奉献D舍己为人

4、医务人员医德修养高低主要取决于哪几个因素(ACD)

A人生观B价值观C世界观D职业观

5、在医患关系中,医患双方既有法律、道德权利,也有法律、道德义务.但是,医患双方都要认识到:___(AB)A法律权利与法律义务是一致 B患者的权利与医方的义务一致 C医患双方在医疗过程中目标是一致的 D思想是一致的6、在仪容的修饰方面要注意五点事项___等(ABC)

A是仪容要干净 B是仪容应当整洁 C仪容应当卫生 D仪容要时尚

三、判断每题3分共10题30分

1、爱岗,就是热爱自己的工作岗位,热爱他人的本职工作.（错误）

2、道德对社会生活的作用方式是强制性的.（错误）

3、改革越深入,市场经济越完善,公众对卫生事业的要求越高,越要加强医德医风建设.（正确）

4、技术关系是联系医患之间关系的中介桥梁或纽带,也是医患之间发生和维持非技术关系的前提和基础.（正确）

5、加强医德医风建设是医疗卫生工作改革发展的重要保证.（正确）、良好的人际沟通,将对医患双方产生的积极作用,医务人员心情愉快,认真履行职责,患者也会心情舒畅,积极配合治疗,有利于身体的康复（正确）

7、临床诊疗的基本道德原则:以病人为中心的原则.（正确）

8、门诊是医院面向社会的窗口,是医院工作的第一线.（正确）

9、孙思邈强调医生必须“先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦”.（正确）、微笑是服务窗口单位最基本的礼仪要求和一种基本的职业修养.（正确）

第二篇：医务人员职业道德

医务人员职业道德

医务人员应当遵守下列规定：

（一）遵守卫生法律、法规、规章和技术规范；

（二）遵守职业道德，关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；

（三）努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；

（四）在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施，需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意；

（五）因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施；

（六）按照规定书写病历资料，不得隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关物品和资料。

石家庄市桥东区彭后街道办事处棉七社区卫生服务中心

第三篇：教师职业道德考试题答案

教师职业道德

一、1.本规范是关爱学生。2.学先河的教育家是孔子。3.灵魂的教师职业道德范畴是教书育人(的教育事业)。4.了师爱的作用。5.教勤业。6.7.则。8.社会择师的首要人格是廉洁从教。9.调节作用。10.们所使用的一般的概念是善和恶。11.杂性。12.14.人才。15.教师行业的本质特征是教书育人。是了解学生。17.期性、渐进性。18.上课。19.标准是依法执教。20.教育育人。21生关系。

二、1.和示范性、个体性和群体性。2.作用包括调节、教育、导向、促进。3.养、道德评价。4.教育艺术家、灵魂工程师、建设生力军。5.习、践履。6.劳动回报。7.针对性、自教互教性、同时多端性、8.魅力、评价手段、师生关系。9.争、维护集体荣誉。10.责、严谨治学，提高水平。11.要求热爱教育，乐于从教、教书育人，勤奋钻研，科学施教、淡泊名利，育人为乐。语言要含蓄、幽默，富于启发性。13.评价、传统习俗。14.教育法、情感陶冶法。15.三、1.展的最基本要求。√2.个学生是教师公平的最基本内容。√3.本特点是在于外在的监督。×4.合是最根本的道德修养方法。√5.6.职业是社会分工发展的结果。√7.的延续性。×8.经》。×9.地位。√10.×

四、1.依法执教的意义：a社会功能所必需的；b所必需的；c必需的；d2.教师职业道德培养的基本任务：a识b陶冶师德情感c磨炼师德意志d念e培养师德行为

3.锻炼相结合原则(2)原则⑶正面教育与批评疏导相结合原则⑷严格要求与尊重信任相结合原则⑸个人示范与集体影响相结合原则⑹榜样引导与正确舆论相结合原则⑺理论灌输与多种活动相结合原则⑻道德教育与其它教育杨结合原则 4.教师职业道德修养的基本原则：(1)坚持知和行的统一(2)自律与他律相结合的原则(3)动机和效果统一的原则(4)坚持个人和社会结合的原则(5)坚持继承和创新结合的原则 5.教师职业道德的基本规范：(1)爱国守法(2)爱岗敬业(3)关爱学生(4)教书育人(5)为人师表(6)终身学习6.教师职业道德的特点：a意识水平高层性，b道德境界高尚性，c道德意识自觉性d行为举止示范性e道德影响深广性f道德内容先进性 7.教师职业道德的特点：(1)意识水平高层次(2)道德境界高尚性(3)道德意识自觉性(4)行为举止示范性(5)道德影响深广性(6)道德内容先进性。8.教师在自身建设中的道德规范：a依法执教b爱岗敬业c廉洁从教d为人师表。

五、1.试论加强道德修养的意义：教师职业道德修养是指教师为了培养高尚的师德所进行的自我锻炼、自我教育、自我陶冶及其所达到的师德水平和程度，它是教师为培养自己的社会主义职业道德品质，以马克思主义世界观为指导，以共产主义理想为目标，以教育事业发展的客观规律为依据，以恰当处理好自己在教育过程中应尽的义务为原则的一种自我教育和自我改造的过程。意义a教师人格不断发展完善的需要b完成教师崇高职责和历史使命的需要c教育迎接新世纪挑战的需要d实现从应试教育向素质教育转变的需要（5）做好教育工作的需要 2.廉洁从教的意义：a廉洁从教是社会择师的首要人格条件b廉洁从教是为师立教的根本；c廉洁从教是“树人”的根本人格条件；d廉洁从教是培养学生良好情操的活的源泉；e廉洁从教是培养学生正确的道德是非观念的重要因素；f廉洁从教是转化社会风气的重要举措。3.教师职业道德内化的过程：(1)提高教师职业道德认识，教师职业道德认识，是指教师对教育劳动中存在的道德关系以及处理这些关系的原则、规范的认识。(2)培养教师职业道德情感，所谓教师职业道德情感就是指教师在教育活动中，对于他人和自己的行为举止是否符合教师职业道德要求所产生的心理体验。(3)坚定教师职业道德信念，所谓道德信念，就是人们对于某种人生观、道德理想和行为准则的正确性和正义性深刻而有根据的笃信以及由此而产生的对某种道德义务的强烈责任感。(4)磨炼教师职业道德意志，教师职业道德意志是教师在履行职业道德义务的过程中，自觉地克服困难并作出行为抉择的毅力和坚持精神。(5)培养教师职业道德行为习惯，职业道德内化的过程不只是由社会道德意识内化为个体道德意识，而是还要在个体的道德行为中体现出来。好好抄，加油，加油！

第四篇：公务员职业道德考试题答案

一、是否题

1、社会主义和爱国主义有着共同的奋斗目标，两者都致力于探索中国伟大的复兴之路。（）（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

2、毛泽东曾经指出：“党群关系好比鱼水关系。如果党群关系搞不好，社会主义制度就不能建成；社会主义制度建成了也不可能巩固。”()（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

3、党的十三届六中全会作出了《关于加强党同人民群众联系的决定》，明确指出：“人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。能否始终保持和发展同人民群众的血肉联系，直接关系到党和国家的盛衰兴亡。”()（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

4、古人云：“廉者，政之本也，民之表也；贪者政之祸也，民之贼也。”（）（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

5、所谓履职为公，是指公务员正确运用公权力，努力为人民服务，处理事情公平、公正。（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

6、公务员必须树立正确的权力观，正确运用手中的权力，为公共利益而工作，决不能利用职权搞不正之风，谋取私利。（）（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

7、公务员要要履职为公，就必须树立正确的权力观，正确认识、对待和行使好手中的权力，提高公权公用的意识。（）（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

8、公务员的建言献策，需要结合自己的岗位责任来展开，完全脱离岗位责任的建言献策，对公务员履行他的岗位责任会造成负面的影响。（分值：2 得分：2用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

9、公务员是一个特殊的群体，既是党的路线、方针、政策和国家法律法规的具体执行者、国家公务的履行者，又是行政权力的行使者、社会事务的实践者。（分值：2 得分：2 用户作答：B）

A． 正确 B． 错误

10、政府绩效包括政绩和效率两个方面。公务员自觉树立正确的政绩观和科学的效率观，能够调动公务员的工作积极性,有效地提高公务员的绩效水平。（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 正确 B． 错误

二、单选题

1、（）不仅是行政职守的修复,而且是对行政职守的优化提升。行政职守的条文只有建立在坚实的道德自觉的基础上,才能真正起到刚性规范的作用。（分值：2 得分：2 用户作答：B）

A． 分工合作 B． 伦理责任 C． 乐于服从 D． 组织

2、公务员要具备科学决策能力，就要学会掌握、运用现代化行政决策科学，懂得（）与其目标选择、程序、流程等知识。（分值：2 得分：2 用户作答：B）

A． 领导决策 B． 公共行政决策 C． 单位性质 D． 组织宗旨

3、（）作为一种特殊行为规范的总和，反映了社会对此种职业从业者的道德要求，是职业或行业范围内的特殊的道德要求，是一般社会道德在职业或行业范围内的具体体现。（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 职业道德 B． 公民道德 C． 道德 D． 行业规则

4、“为人民服务”是党和政府工作的首要原则，这一重要原则在党的（）上写入了党章。（分值：2 得分：2 用户作答：C）

A． 五大 B． 六大 C． 七大 D． 八大

5、公共服务以合作为基础，强调政府的服务性，强调公民的权利，其核心和宗旨是（）。（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 均等化 B． 廉价化 C． 高效化 D． 优质化

6、政府通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民智，达到取之于民、用之于民，实现科学决策、民主决策，这种新形式叫做（）。（分值：2 得分：2 用户作答：C）

A． 网络办公 B． 听证制度 C． 网络问政 D． 行政公开

7、公正廉洁是公务员的（）。（分值：2 得分：2 用户作答：D）

A． 重要品质 B． 优秀品质 C． 优良品质 D． 基本品质

8、我国公务员行为规范的首要内容是：（）。（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 政治坚定 B． 意志坚强 C． 业务精通 D． 团结互助

9、“君要臣死，臣不得不死”、“唯上不唯实”表现的是哪种人格特征：（）（分值：2 得分：2 用户作答：C）

A． 自由型人格 B． 功利型人格 C． 依附型人格 D． 工具型人格

10、我国公务员职业精神的价值内涵是（）（分值：2 得分：2 用户作答：C）

A． 道德自觉 B． 自由王国 C． 公仆精神 D． 自我约束

11、社会公德，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的()。（分值：2 得分：2 用户作答：A）

A． 道德准则 B． 公德准则 C． 行为标准 D． 行为准则

12、我国公务员法中规定的公务员的范畴共包括（）机关的工作人员。（分值：2 得分：2 用户作答：C）

A． 五大类 B． 六大类 C． 七大类 D． 八大类

13、公务员忠于国家，必须忠于（）。（分值：2 得分：2 用户作答：C）

A． 马克思主义 B． 共产主义

C． 中国特色社会主义事业 D． 社会主义

14、温总理多次强调公务员必须秉持一种精神，这就是（）。（分值：2 得分：2 用户作答：B）

A． 老黄牛精神 B． 公仆精神 C． 主人翁精神15、2009年4月，在接见第七届人民满意的公务员代表时，温家宝总理指出：“我们党和政府始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨，把（）作为最高标准。（分值：2 得分：2 用户作答：D）

A． 人民乐意不乐意 B． 人民高兴不高兴 C． 人民喜欢不喜欢 D． 人民满意不满意

16、马克思主义执政党的最大危险，就是（）。这就要求全体公务员要站在群众立场上想问题、做事情，特别是在制定决策时，要力求符合群众意愿。（分值：2 得分：2 用户作答：C）

A． 脱离组织 B． 脱离人民 C． 脱离群众 D． 脱离集体

17、邓小平强调：“()是我们党的组织工作中的根本问题，是党章中的根本问题，是需要在党内反复进行教育的。”（分值：2 得分：2 用户作答：B）

A． 精英路线 B． 群众路线 C． 马克思主义路线 D． 社会主义路线

18、公务员法第十二条第七项规定，公务员必须“遵守纪律，恪尽职业道德，模范遵守（）”。（分值：2 得分：2 用户作答：D）

A． 家庭美德 B． 伦理道德 C． 思想品德 D． 社会公德19、2008年6月初，中国青年报社会调查中心实施了一项“怎样的官员堪称人民公仆”的调查，结果显示81.5％公众首选()。（分值：2 得分：2 用户作答：B）

A． 善于倾听民意、关注民生 B． 艰苦奋斗、勤俭节约 C． 不搞形式主义、不做表面文章

20、伟大的革命先行者孙中山平生最喜欢题写的内容，莫过于“()”。（分值：2 得分：2 用户作答：A）A． 天下为公 B． 民主共和 C． 三民主义

三、多选题

1、公务员忠于国家，必须忠于国家利益，维护党和政府形象、权威，做到（）。（分值：2 得分：2 用户作答：ABC）

A． 维护国家统一和民族团结 B． 严守国家秘密

C． 同一切危害国家利益的言行作斗争 D． 维护各地政府的利益

2、胡锦涛总书记要求：“全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并负有（）。”（分值：2 得分：2 用户作答：BC）

A． 维护法律尊严 B． 维护宪法尊严 C． 保证宪法实施的职责 D． 保证公民的权利

3、公务员要做到服务人民，必须树立和坚持马克思主义群众观点，尊重人民群众历史主体地位，坚持（），受人民监督，让人民满意，永做人民公仆。（分值：2 得分：2 用户作答：ABCD）

A． 以人为本 B． 执政为民 C． 对人民负责 D． 为人民服务

4、群众路线要求公务员必须经常深入群众，密切联系群众，做到（）。（分值：2 得分：2 用户作答：ABCD）A． 知民之所想 B． 察民之所虑 C． 亲民之所爱 D． 为民之所需

5、公务员必须增强职业使命感和责任意识，树立正确的（），把个人价值的实现融入到为党和人民事业的不懈奋斗之中。（分值：2 得分：2 用户作答：BCD）

A． 人生观 B． 事业观 C． 权力观 D． 世界观

6、一名公务员就是一面旗帜，旗帜要想永远不倒、不折、不弯，必须始终做到（）。（分值：2 得分：2 用户作答：ABC）

A． 身正 B． 风正 C． 气正 D． 心正

7、家庭美德的内容主要包括（）等。家庭美德不仅对家庭关系发挥着积极的能动作用，也是社会和谐的基础。（分值：2 得分：2 用户作答：ABCDE）

A． 尊老爱幼 B． 男女平等 C． 夫妻和睦 D． 勤俭持家 E． 邻里团结

8、社会主义核心价值体系的基本内容可以概括为四个方面，即（）。（分值：2 得分：2 用户作答：ABCD）A． 马克思主义指导思想 B． 中国特色社会主义共同理想

C． 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 D． 社会主义荣辱观

E． 中国特色社会主义理论体系

9、公务员忠于国家，必须忠于国家宪法，模范遵守法律法规，按照法定的（）执行公务，知法守法、依法办事，维护法律尊严。（分值：2 得分：2 用户作答：BCD）

A． 职责 B． 权限 C． 程序 D． 方式

10、公务员的职业纪律就类别来说，有（）。（分值：2 得分：2 用户作答：ABD）

A． 政治纪律 B． 工作纪律 C． 生活纪律 D． 廉政纪律

11、公务员必须为政以廉，坚守（）不以权谋私，勇于同腐败现象作斗争，弘扬传统美德，模范遵守社会公德和家庭美德。（分值：2 得分：2 用户作答：BCD）

A． 做人底线 B． 信念防线 C． 道德防线 D． 法纪防线

12、按照《廉政准则》的规定，在选拔任用干部工作中，党员领导干部不准有哪些行为（）。（分值：2 得分：2 用户作答：ABC）

A． 利用职务便利私自插手或干预下级的干部选拔任用工作 B． 在干部选拔和考察工作中隐瞒或者弄虚作假 C． 采取不正当手段为亲属及身边工作人员谋取职位 D． 违反规定配备、购买、更换、装饰或者使用小汽车

13、以下属于成功内涵的是：（）。（分值：2 得分：0 用户作答：BCD）

A． 伟大的成就 B． 成就的过程 C． 成就的评价 D． 成就的比较

14、事实充分证明，在近代以来中国社会发展进步的壮阔进程中，历史和人民的四个选择是正确的，这四个选择是（）（分值：2 得分：2 用户作答：ABCD）

A． 选择了中国共产党 B． 选择了马克思主义 C． 选择了社会主义道路 D． 选择了改革开放

15、以下可作为公务员考评方式的是：（）。（分值：2 得分：2用户作答：ABCD）

A． 自评 B． 互评 C． 述职述廉 D． 群众评议

16、职位类别划分和职务序列共同构成了公务员的职务与级别制度，可以被视为一个以职务为横轴、以级别为纵轴的坐标系，用以标识（）的公务员在科层中的位置。（分值：2 得分：2 用户作答： CD）

A． 不同部门 B． 不同类别 C． 不同职务 D． 不同级别

17、综合管理类职位上的公务员多为复合型公务员，具体从事规划、咨询、决策、（）和机关内部管理工作，承担着政治方向、政治原则的领导责任和重大决策任务。（分值：2 得分：2 用户作答：ABCD）

A． 组织 B． 指挥 C． 协调 D． 监督

18、所谓决定和命令是指上级作出的下级公务员必须作出一定行为或者不得作出某种行为的指令。就形式而言，既包括上级机关制定和发布的具有普遍约束力的决定与命令，也包括就（）的一次性指令。（分值：2 得分：2 用户作答：ABD）

A． 具体事件 B． 对象 C． 具体部门 D． 特定时间内有效

19、分工是提高管理的专业化程度和工作效率的要求，把组织的任务、目标分成各个层级、各个部门以及每个人的任务和目标，明确各个层次、各个部门乃至各个人应该做的工作以及完成工作的（）。（分值：2 得分：2 用户作答：BCD）

A． 任务 B． 手段 C． 方式 D． 方法

20、理论培训和经验总结是教育培训的两种重要方式，对于公务员职业道德教育而言，理论培训注重对于职业道德的（）和理论的理解和掌握。（分值：2 得分：0 用户作答：ABCD）

A． 基本原理 B． 原则 C． 内容 D． 规范

第五篇：医务人员职业道德讲稿

医务人员职业道德讲稿

大家讲个笑话。

‛

参吗？‛

么便宜的汤，好像出现质量问题就是无所谓的事情似的。事实上，我们大家都知道干净卫生是饭店的基本要求和规范，什么样的菜也不应该有苍蝇，再便宜的菜，不管是两块钱还是两角钱，都必须按照规范来做，这已经就是一个基本常识了。也就是说，干净卫生是饭店的基本的职业道德之一。

一、什么是职业道德

一下。职业道德，顾名思义，就是职业的道德，就是人们在从事某项工作时应遵守的道德准则和行为规范。大家都知道，一个社会，一个国家，一个行业都会有它的道德标准。职业道德是符合职业特点所要求的，同人们的职业活动紧密联系的道德准则、道德情操与道德品质的总和。也就是说，职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

识，无法用制度来约束，就像现在经常提到的潜规则一样，虽然没有制度但却要遵守，否则你就可能无法在这个行业立足。

举例说，教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业道德，医生的职业道德是救死扶伤，公务员的职业道德是公正廉洁，维护国家和公众的利益，商人职业的职业道德就是货真价实和公平交易，服务行业就是要为被服务对象提供优质服务。

职业人应该遵循的职业道德。

1）诚实（2）正直（3）守信（4）忠诚（5）公平（6）关心他人（7）尊重他人（8）追求卓越（9）承担责任

医务人员的职业道德也被称为医德，是指医务人员应具备的特殊道德观念与特殊道德行为，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。随着社会的进步，人们对医疗服务的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。医德和行风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展，因此培养和强化医务人员职业道德意识，是当前医院思想政治教育的一项重要工作和课题。

11月8日胡锦涛向大会作题为《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告。大会提出：改善民生，提高人民健康水平。健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，完善国民健康政策，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。健全全民医保体系，建立重特大疾病保障和救助机制，完善突发公共卫生事件应急和重大疾病防控机制。巩固基本药物制度。健全农村三级医疗卫生服务网络和城市社区卫生服务体系，深化公立医院改革，鼓励社会办医。扶持中医药和民族医药事业发展。提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设。改革和完善食品药品安全监管体制机制。开展爱国卫生运动，促进人民身心健康。坚持计划生育的基本国策，提高出生人口素质，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展。

2012年卫生部颁布了《医务人员医德规范及实施办法》，对医务人员的医德、行为进行规范管理，以强化医务人员职业道德意识。其中第三条对医德规范进行了详细的阐述：

(一)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

(二)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

(三)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

(四)廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。

(五)为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

(六)互学互尊，团结协作。正确处理同行同事之间的关系。（七)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

三、医患关系现状

近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频‚上演‛，性质极其恶劣，如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任，因为医患关系是社会问题，需要全民群策群力!

2009年6月21日，福建省南平市第一医院，一位‚肾积水并尿毒症‛的重症患者因呼吸功能衰竭、心脏骤停，经抢救无效死亡。21日凌晨3时，家属拒绝迁移死者尸体，将泌尿外科全科室封闭，泌尿外科的值班医生、手术医生和所有在院病人，都被关在病房。同时，医闹组织开始在门诊大楼、住院大楼摆放花圈，打砸泌尿外科住院病房。21日8点，整个医院处于瘫痪的状态。最令人不解的是，警察到来后，无所作为，坐观待命。随后，市政府出面调解，医闹组织要求赔偿80万元，调解无效。6月21日下午，医闹组织召集了200多名社会势力，手持木棍及匕首冲至医院，封锁门诊大楼，摆满花圈，并焚烧纸钱，见到穿白大褂的医务人员即大打出手，有一名医生身中6刀，被送进医院抢救，另外有10余名医生、护士全部有不同程度砍伤。在此过程中，警察得到的命令始终是‚待命‛，市政府给医院指示始终是‚尽快调解‛。6月21日晚23点，医闹组织再次召集6辆中巴

车载满打手至医院，围攻办公楼至22日凌晨3点，声称再不按其要求赔偿，则将医院办公大楼炸毁。市政府经研究决定，责成医院赔款21万。事后，有人看见，家属在门诊大厅公开给医闹发钱。6月23日，医务人员忍无可忍，自发组织到市政府门前请愿，要求市政府作出解释，并严惩肇事凶手。

处理结果：市政府要求医院支付死者家属家属21万元，并退还死者家属所交的全部医疗费用6000元。

2012年2月的医患纠纷

1、安庆新闻网〃产后夫妻失‚性福‛ 卫生院担责85%

2、金陵晚报〃医院老出事保险公司罢赔 法院：得赔还要付利息

3、京华时报〃老翁失踪1年后在医院发现尸体 医院被判赔9.9万

4、手机看新闻〃赵雅芝‚被代言‛ 美容医院被判赔赵雅芝30万

5、南方日报〃医院泄露乙肝患者信息 判赔8000元并书面道歉

6、大洋网〃护工噎死八旬老太 护理公司赔13万医院无责

7、京华网〃中日友好医院医疗过失被判赔

8、平阳新闻网〃状告医院获赔14余万元 以前不是事的事，现在都是事。

全国有73.33%的医院出现过用暴力对待医生的事件

为什么会出现这些情况，仅是患者和社会的原因吗？我们的医疗机构有没有问题，我们在履行义务职责时有没有问题，现在，我们就现存问题分析一下。

1、造成中国医患关系现状的原因分析

1）部分医务工作者价值取向偏差，职业道德低下

由于市场经济大环境的影响，有相当一部分医务工作者的价值取向发生了偏差。治病救人本是一项崇高而神圣的工作，但如今的很多医生为了追求经济利益，伸手向患者及家属要‚红包‛。这种现象在外科手术中尤其严重，有时患者甚至需要支付和主治医师一起参与手术的实习生的‚红包‛。这样的情况会降低患者对医生的信任度，认为如果不给足够的‚红包‛医生就不会为他认真手术。正所谓‚吃人

嘴短，拿人手短‛，收了礼金的医生在手术时也会有更大的精神压力。一旦发生意外，医患之间的纠纷也会更加严重。同时，这样还会加重患者的经济负担，使许多并不富裕的家庭雪上加霜，有时因为经济原因还会延误治疗，造成不可挽回的后果。另外，不少药品制造商和经销商也为医务工作者中只追求经济利益的现象起了催化的作用。很多医生为了‚回扣‛而开一些无效甚至有害的药物，不仅增加了患者的就诊花费，造成‚过度医疗‛，有时甚至还会导致病情的加重。这是造成我国医患关系现状最常见、最普遍的原因。

2）过度倚重仪器治疗，忽视与病人之间的交流

这是笔者个人的真实经历：去上海眼科医院检查视力更换眼镜，挂的是专家门诊，可和专家在一起的时间却不超过二十分钟。一大早笔者来到医院，一进专家的办公室，专家就开单子要求去做各种检查：检查斜视、电脑验光、检查晶体球模糊程度……一串检查之后，已是下午两点。再回到专家办公室，专家看了看各项检查结果——各项检查均正常，之后专家便给笔者验了光，结果和电脑验光一样，最后嘱咐了一些用眼卫生的注意事项，就让笔者去配眼镜了。相信很多人都有这样的感觉：去医院看病的不是医生，而是一系列的仪器。随着医疗事业的不断发展，各种高端的诊疗设备被应用于临床，这极大地帮助了医生的诊断，降低了医疗事故的发生几率。但这也导致很多医生过分依赖仪器，而忽视了与病人的交流，无意中将病人‚物化‛。缺少沟通，患者不了解医生的治疗方法和意图容易造成误解，降低患者对医生的信任。患者在接受治疗时总是或多或少的存在着一定的紧张和恐惧心理，有时需要的就是医生细心的指导和关心，这不仅有利于缓解医生和患者之间的紧张关系，也能使病人对于康复产生更大的希望和憧憬。

3）对医院和医生的期望值过高

随着中国经济水平的不断发展，人们对于健康的渴望也日益加剧。许多百姓在物质文明水平不断提高的同时，对医疗保健水平的要求也和其他生活水平一样不断提高。然而普通的消费理念在百姓脑海中根深蒂固，认为既然花了钱就必须要获得期望的目的。许多患者认为，到了医院，就是进了保险箱，医院收了他们的钱就有义务，更应该有能力医治好自己的病。在话题作家六六的最新小说《心术》中描述了这样一种极普遍的患者心理：很多病人认为，人可以死，但绝不可以死在手术室，因为那就说明是医生害死的。然而事实上，医疗服务并不能完全等同于其他的服务性行业，人们也不能以一般的消费观念来评判医疗事件。在一般的消费中，你消费一百元获得一份商品，消费两百元便能获得两份商品。但在医疗服务行业中，在面对疾病时，情况就远没有那么简单了。如果治愈一种疾病的花费是一百元，那么医生收了患者的钱便可以将其治愈，但是，如果面对一种不治之症，患者即使坐拥金山银山，医生也是回天乏术。患者对于医疗服务行业不合理的期望与实际现实的不足形成了尖锐的矛盾，从而导致患者对医院和医生产生了极大的不理解，这是造成现今医患矛盾的重要原因之一。

4）患者处在一个相对弱势的位臵，于是很多媒体便本着保护弱势群体的‚美名‛，大肆地揭露医生的医德缺乏和医疗服务的种种‚黑幕‛。自以为这样作保护了广大群众的利益，稳定了社会的和谐，但其实，其中很多报道并不属实，很多评论也有过激之处。笔者曾经看到过一则报道：实际情况是患者身患重疾医生奋力抢救之后不幸过世。但有当地媒体却报道称，患者和家属至始至终听从医生的嘱咐，可是患者却从一个能吃能喝、能跑能跳的人变得‚一去不返‛。‚反正我们又不懂，你怎么说都可以‛这样标题的确能够吸引很多的读者赚取极大的关注度，但这样做的后果是什么？是患者在寻找‚医闹‛滋事时变得更加理直气壮，是医生越来越得不到社会的尊敬，是人与人之间越来越缺乏信任，是当我们生病时越来越不敢将自己的手交予别人的掌心。设想一下，当最后我们的社会呈现出‚患者怀疑医生，医生防备患者‛的现象时，我们在疾病面前又该向谁求助呢？

五、面对紧张的医患关系我们能做什么

目前中国医患关系的紧张程度，可能可以用‚空前绝后‛来形容。其原因很多，根源不在医生，更不在患者，而在于中国的体制和信仰出了问题，这就不多谈了。在现有状态和框架下，面对这样的现实，我们医务人员，作为医患关系的主要一方，应该做得更好，更有所作为，更主动地去修复这一创伤，尽量缓解目前的紧张关系，为病人能更好更快康复出点力。我想，下面讲的几点如果医生能尽量做好，起码医患紧张的关系能大大缓和。

第一，我们应该实实在在对病人好。这不是讲在口头上的，而是要发自内心地换位思考：如果这病人就是我的至亲，我该怎样去对待他（她）。其实我常在想，对每一个病人，该用什么样的检查手段，该采用什么治疗方案，用什么药物，不用讲很多道理，就假设这病人是我的父亲或母亲，我该怎么治就怎么治，该如何对待就如何对待。

第二，我们要学会对病人和家属及时道歉。学会道歉应该是每个公民待人接物的基本一课，对待病人也一样，如果某项措施或手段是我们的过错，一定要在第一时间对他们进行诚恳的沟通和道歉，这是处理即将到来的危机关系重要和有效的措施。

第三，我们必须经常和病人谈话。这要求我们不仅要谈有关的病情，还必须谈有关生活的话题，查房时问寒问暖、唠唠家常是必不可少的，也是非常友好有效的。有一次我无意中遇见一位以前的老病

人，他握住我的手激动地说‚林医生啊，你做手术前为我盖被子，对我说的话我永远记得，谢谢你啊‛。我很纳闷，问他我讲了什么啦，他说是我在他手术要开始时走到他跟前帮他盖了被子，而且说了句‚不要怕，我们肯定会尽力‛，所以他永远记得。是的，医生的每句话病人都会记在心里的，因为是在他最需要帮忙和恐惧的时候在跟他说话。

第四，我们要经常用肢体接触病人。现在看到一些医生查房时双手叉腰或放在口袋里，根本没去摸病人，这是很糟糕的事情。医生无论是体格检查，还是处于关心，一定要去接触病人。每天查房，我必须做的动作，首先是用手摸摸病人的额头，再而是摸摸他的脉搏还有是摸摸伤口周围。这是实实在在非常有用的肢体接触，能使病人感觉到医生的亲切和温暖。

第五，对待病人，我们千万不能‚以牙还牙‛。医生一生中遇见的病人数以千计，肯定会碰到少数蛮不讲理的人。对待这些人，只能将他们的举止和话语放在一边，该怎么治疗还是要怎么治疗，最糟糕的做法就是以牙还牙，那将是愚蠢和危险的。

六、遵守职业道德，珍惜每个工作机会

是有利的呢？很简单，我们每一个人的行为决定了这个单位的发展。你讲职业道德，你的服务对象就会满意，你所在的单位效益就会提高，同时你会有工作成就感，还会得到进步的机会或者单位的奖励提拔等等；而如果你在遵守职业道德方面做的有所欠缺，那么服务对象就会对你不满意，就会影响你所在单位的经济效益，最后也必然影响你的个人发展。获得实际的利益吗？

1.不要忽视自己所从事的这份工作的价值。

觉不出自己对单位的贡献在哪里。如果员工这样想了，那么也就可能会觉得，是不是遵守奉行职业道德是无关紧要的事情了，那就不会重视职业道德方面的修养和养成。

通过‚我‛这个个体的小窗口，我们的客人来宾可以看到这个单位整体的面貌和管理水平。因为一个人的行为在单位而言，就好像是一个大事中的一个细节，而‚细节决定成败‛这名话很流行，同样也很有道理。有人说，看一个单位管理如何，人员素质如何，可以只看看这个单位的厕所就行了。如果这个单位的厕所干净明亮，说明这个单位的人员文明素质高，说明这个单位管理得严格，人员素养高，管理严格的单位，工作一般开展得就好。整体工作的影响：

2003年，美国‚哥伦比亚‛号航天飞机失事，7名宇航员全部遇难，美国宇航局随后进行了深入调查，把事故原因作为调查重点，结果发现，发射升空时航天飞机外部燃料箱泡沫绝缘材料脱落击中了左翼，给返航埋下隐患。由于航天飞机的建造者们想当然地将星际物质撞击航天器的风险假定为零，将设计强度定得过低，最终导致航天飞机不堪一击。

30个小时，影响了美加东部9300平方公里的区域，造成了近300亿美元的损失。联合调查小组的专家证实，事故发生的原因非常简单：一些长得过分茂密的树丛使俄亥俄州克里夫兰附近的电线短路。

所以，不要以为我们自己不重要，我们每一个从业人员的一举一动，一言一行，都是这个单位整体水平的体现。我们的岗位上的工作也是很有价值的，有可能决定这个单位的命运。

2.尊重自己的工作，做好本职工作，是对自己的尊重。

惊天动地的大事业，我们大多数的时间是在做着可能被自己认为是‚低微‛的工作，所以，会感觉从这样‚低微‛的工作中很难获得人生的成就感。

‚每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。‛

不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的助力，而视为衣食住行的供给工

具，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌。这样的想法的人，就是轻视了自己的工作。把自己的工作当成低微的事情，那么就很难尊敬自己。因为这个工作就是你做着的，与你是有关系的。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦闷，自然也没有了做好这个工作的兴致，自然也就不在乎什么职业道德了，当然也就不会做好工作了。们更深刻地理解了‚人生来是平等的‛意义。他们把工作当成人生中极为重要的一部分，兢兢业业，一丝不苟，竭尽全力做好每一件工作，在其所从事的领域和岗位上表现卓越。当然，他们的付出也得到了相应的回报，这是勿庸臵疑的。

3.每一个岗位都是一个机会，所以要努力做到最好，才等于把握好了这个机会。可以展示或者开发出自己的能量。有时有的人常把自己不遵守职业道德，不愿意做好工作的原因归咎为这个工作不称心，说如果有一个称心的好工作的话，自己自然就会干好了。其实，能干好工作也是一种能力，是能力，就需要培养和学习。没有培养和学习好干好工作的能力，一旦称心的工作来了，你怎么能干得好呢？现在的人力市场竞争很激烈，每个岗位最需要的是接着就能独当一面的从业人员，所以，要想得到好的工作，最稳妥的办法就是先练好本领，先把这个能力掌握好。这些能力怎么掌握呢？当然是在平时一点一点地锻炼一点点地日积月累才能养成的。

15层摔了下来，结果呢，人好好的，一点也没受伤。这是什么呢？是巧合。也真是凑巧，这个人有一天又从这个15层上给摔下来了，结果呢，还是毫发没伤。这次是怎么会事？是幸运。这个人是命大福大造化大，又有一次他又从15层上摔下来了，还是一点事没有。这次是怎么会事呢？（问听众）他已经习惯了，习惯了不被摔死，这虽然很离谱，但说明了一个问题，一个习惯的养成是需要不断地练习。

惯成了性格，性格决定命运。我们每天做的工作的同时，努力遵奉职业道德，就是有了好的心态；在职业道德的指导下努力工作，就是一种好的行为；每天都认真地去做，就是在养成一种工作上的好习惯；有了这个好习惯，不用人来监督，自己就会按照高标准认真去做工作，努力工作认真负责慢慢地就内化成了自己性格中的一部分。那么，性格就决定了命运。我们在遵守奉行拥有职业道德时候，给自己带来的是这么多的收获。所以我们应该遵守奉行职业道德。

会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争的日趋激烈，对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。所以，我们要想在本岗位上有所作为，在事业上有所收获，有所发展，就要遵守我们的职业道德，认真对待每一个工作机会。

谢谢大家！