加强医务人员职业道德建设

第一篇：加强医务人员职业道德建设

第四节 加强医务人员职业道德建设

一、加强医务人员职业道德建设的必要性

随着改革开放的不断深入和市场经济的不断完善，我国医疗卫生事业也随之发生了广泛而深刻的历史性变革。经济环境、政治环境、社会环境、文化环境都在发生着日新月异的变化，卫生事业的福利性也同时转变为政府实行一定福利政策的社会公益事业。在这种新的历史条件下，要特别重视加强医德医风建设。

加强医德医风建设是时代的呼唤。改革越深入，市场经济越完善，公众对卫生事业的要求越高，越要加强医德医风建设。在发展社会主义市场经济的条件下，做好卫生工作有许多有利因素，但也不可避免地受到消极方面的影响，卫生工作的职业道德面临新的考验。广大卫生工作人员如何自觉抵制不正之风的侵蚀，增强全心全意为人民服务的观念，是当前必须进一步解决的问题。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中也明确指出：“认真研究解决群众看病难、看病贵的问题”。都把加强医德医风建设、全心全意为人民的健康服务当做当前和今后一个时期医疗卫生领域的一件大事来抓，想方设法去解决事关13亿人民群众健康的切身利益问题。党的十六届四中全会提出构建社会主义和谐社会的任务。构建社会主义和谐社会，需把人与人之间的关系和谐作为构建社会主义和谐社会的基础，采取各种措施，消除经济社会生活中存在的不和谐因素，努力促进人与人之间的和谐。作为医疗机构及其医务人员的构建社会主义和谐社会中，就必须保持医患之间关系的和谐，用“三个代表”重要思想的要求和构建社会主义和谐社会的目标加强医德医风建设，站在“三个代表”和构建社会主义和谐社会的高度去处理好医患关系，更好地为人民群众的健康服务，用实际行动取信于人民，再树“白衣天使”形象，争做构建和谐社会的模范。当今世界，科学技术正以突飞猛进的速度向前发展，医学科学领域大量的新理论、新技术得到广泛应用，这些新理论、新技术在和千差万别的患者个体相结合的时候，难免会出现这样或者那样的技术问题，这就必然引出了新理论、新技术应用过程中的一个道德问题；加之近年来一些新的医疗法规、规章及其他配套文件、有关医保的政策等的陆续出台，同样也给医德医风建设提出了一系列有待研究、探索和加强的问题。

加强医德医风建设是卫生事业发展的基本要求。俗语道：“无规矩不成方圆”。大至全世界、一个国家、小至一个系统、一个单位，无处不受规矩、规律的制约和影响，卫生事业同样也不可避免地要遵循其自身内在的客观规律和行业的规范要求。医德医风顾名思义就是医务人员的职业道德，自然是对医疗机构及其医务人员的基本素质要求，也就是说要必须做到做好的。良好的医德医风是一种动力，它促进医务人员为解除患者痛苦，去钻研业务，在技术上精益求精，从而促进医疗质量的提高，更好地为人民群众的健康服务。相反，医德败坏，只能是涣散我们的队伍，导致拜金主义、自由主义盛行，医务人员滥用手中权力，以权谋私，片面追求自我价值的实现，其结果与“白衣天使”的圣洁形象背道而驰，失去了人民群众的支持]拥护与尊重。

加强医德医风建设是抵制各种错误价值观的有力武器。改革开放给社会思想文化带来了空前广泛深刻的影响。一方面，使人们摆脱了那些陈旧过时的思想禁锢，形成了符合时代要求的新观念，极大地调动了群众的积极性，这是人们当前思想和道德观念的主流。另一方面，随着改革开放的不断扩大，资本主义的腐朽思想文化乘机而入，同我国历史上遗留下来的剥削阶级的腐朽思想文化影响相结合，使拜金主义、个人主义和腐朽生活方式等消极现象有所滋生，对人们的理想、信念和价值观产生了很大的冲击。医疗卫生机构及其医务人员都离不开改革开放和发展社会主义市场经济这个新环境。腐朽思想文化的影响，特别是错误的价值观，是一种腐蚀剂，使医疗机构的某些医务人员斗志衰退，理想动摇，涣散了医疗机构内部的人际关系，影响医务人员与患者、与社会的和谐关系，还干扰了我国卫生工作的宗旨和方向，导致局部医德滑坡。近年来一些重大医疗事件的发生固然有不可预见性和客观性，但与医务人员的医德医风不无关系。目前在医疗卫生系统中时髦的“红包”、“回扣”等敏感问题应引起我们足够的重视和警觉。有必要把“救死扶伤，防病治病，实行社会主义的人道主义，时刻为患者着想，千方百计为患者解除病痛”这一社会主义卫生事业医德建设的基本原则在全行业范围内坚决贯彻执行。

加强医德医风建设是医疗卫生工作改革发展的重要保证。在新的历史时期，医疗卫生工作不仅要立足为人民健康服务这一根本目的，而且还要不断适应医疗卫生工作自身改革发展的需要。这就必然引出一些随着利益调整而产生的现实矛盾。例如，面对日益深化的改革，如何处理社会效益与经济效益的关系，如何处理好国家、医疗机构和医务人员个人之间的利益关系，以及长远利益和眼前利益的关系，医务人员之间收入不平衡的问题等。这些问题不解决，势必影响医疗卫生工作的改革与发展。解决这些问题，必然具有政治上的坚定性和思想上的纯洁性，树立正确的人生观、价值观和正确取向，在医疗工作的全过程要始终贯穿全心全意为人民的健康服务这一根红线，为医疗卫生工作的改革发展提供重要的思想道德保证。

加强医德医风建设是医疗卫生事业建设的历史性课题。我国是一个有悠久伦理道德传统的国家，也是世界古代医学和医德思想的重要发源地之一，优秀的传统医德在医学界有着深远的影响。早在有文字记载之前，就曾留下一些颂扬端正医德的传说，其中最突出的是关于“神农尝百草，一日遇十毒”的故事，反映了我们的远古祖先为救治人命，发展医学不惜自我牺牲的精神。被后人尊为“医圣”的东汉名医张仲景公开申明自己学医、行医的目的在于：“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄，中以保重长全，以养其生”。中国古代名医的高尚医德和行为思想，对后世行医者，起着重要的积极影响。现代，我国医务工作者将古代医家留下来的优良传统医德秉承光大，涌现出了大量医术高超、医德高尚的医务工作者。在2003年春夏，突如其来的“非典”疫情，给我国人民的身体健康和生命安全带来了严重威胁，党中央号召全国人民万众一心、众志成城、科学防治，坚决打赢防治“非典”的攻坚战，我国医务人员以大无畏的英雄气概，舍身忘我，战斗在防治“非典”的第一线，谱写了一曲曲感人肺腑的英雄壮歌。让人民群众了解到“白衣天使”的神圣职责和高尚的医德医风。纵观医学发展史，高超的医术加高尚的医德，会流芳百世，相反则会被人们所唾弃或忘记，在社会主义的初级阶段，在构建和谐社会的今天，加强医德医风建设是每一位矢志于医学事业的医务工作者都应当自觉践行的或为之研究探索的重要历史性课题，是一项紧迫而艰巨的任务，是一项系统工程，要综合治理，常抓不懈，确保在任何时候，任何情况下，社会主义卫生事业全心全意为人民健康服务的方向不能动摇。

二、加强医务人员职业道德建设的主要途径

树立行业的新形象。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，也是建设有中国特色社会主义不可缺少的精神支柱。医护人员是人民健康的卫士，是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设与人民群众密切相关，是关系党和政府威信的大事，也是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。一个没有良好医德医风的医院，即使有先进的设备、高水平的人员，也不会有长远的发展和良好的效益。在市场经济条件下，随着医疗制度的改革和发展，出现了一些与社会主义文化价值观念相悖的医德行为。它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响了医院的形象，同时还给党和政府造成不良影响。可以说，医德医风建设问题，既是社会议论的热点，人们关注的焦点，又是纠正行业不正之风的难点，更是医院工作的重点。因些医院应把医德医风建设摆上重要位置，提高认识，认真对待，不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为，真正树立行业的新形象。

增强遵守医德规范自觉性。医护人员职业道德的思想基础，就是“救死扶伤，实行革命人道主义”的神圣职责。这一道德的每项内容和要求，都是医护人员神圣职责的体现。医院加强医德医风建设，就是千方百计提高医护人员的道德素质，把道德原则转化为医护人员 的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。因此要靠道德的力量，强调责任感和高标准的职业道德，有针对性地采取多种形式对员工进行医德教育，不断转变工作作风，提高医院的服务质量。当前开展思想教育要抓好五个方面，一是坚持医德医风教育与因人施教相结合。有的放矢地针对不同对象从事不同专业、不同年龄层次的医护人员进行教育，采取正反两方面的典型事例，通过教育、启发、激励和引导的方法，使医护人员自觉遵守医疗规范。二是坚持医德医风教育与卫生改革相结合。在医院改革过程中，应教育医护人员树立“一切以病人为中心”的服务理念，通过严格考核，对那些工人水平低、职业道德差的医护人员进行批评教育、停职待岗、推行“末位淘汰制”等约束机制，增强员工竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高自己的道德修养，以适应新时期、新形势的要求。三是坚持医德医风教育与专题教育相结合。让医护人员了解病人的要求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现新时期医护人员形象。四是坚持医德医风教育与教育、制度、奖惩相结合。对医德医风中出现的问题，进行有针对性的教育，并分析原因，同时制定相应的制度，用制度、纪律约束规范医疗行为，发扬医护人员的爱岗敬业精神，更好地为病人服务。五是坚持采取集中教育的方式进行医德医风教育。如每年对新分配来的大中专毕业生进行上岗前的医德医风教育，并进行有关知识考核。平时可采取党、团组织生活或班组学习的方式，组织员工学习医德方面的知识，通过观看医德教育专题片、交流研讨等多种形式，增强员工遵守医德规范的自觉性。

建立监督激励机制。建立健全规章制度是加强医德医风建设的关键。建立健全规章制度，搞好医院规范建设，是保障医德规范对医务工作者行为的有力手段。在当前的形势下，除建立完善工作职责、行为标准外，还要建立完善的监督制度和激励机制。一是建立监督制度，接受人民群众的监督。应深入研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来等方式听取意见；设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进行梳理，针对存在的问题，制定相应的措施，做到定时间、定人员落实整改措施。对违规违纪的人和事严肃处理，公开曝光。二是建立自查自纠制度。医院应有明确的自查自纠规定，做到值班查、医护人员结合自己的岗位查，重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件，通过这些措施及时了解医德医风现状，做到边查边改。三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考评小组，制定出考评标准，经常定期或不定期进行考评，主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责、收受物品等情况，建立医德医风档案，每年对医护人员进行集体综合考评，将考核情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与晋升、调整工资、表彰先进挂钩，达到激励先进、鞭策后进教育大家的目的。

加大对医疗事业的投入。正是由于政府对医疗事业的投入不足，造成了政府对药品购销差价缺乏管理，从而滋生了药品的回扣。政府是人民群众生命健康的责任主体，政府首先应该加大对药品价格监控力度，对所有药品的出厂价格实行成本加上一定比例利润的制度，这里的利润就是能够维持药厂生存与发展的盈利空间，或者政府加大对药厂的投入力度，用于人民群众的药品价格只是药品生产的成本，铲除医务人员滋生腐败的土壤。与此同时，政府还应加大对医疗机构的投入力度，对所有的医务人员待遇负起责任来，让医务人员安心工作，无后顾之忧。无德无医，医德医风问题是对医务人员的第一要求。胡锦涛总书记在十七大报告中明确提出要加强医风医德建设，足以说明医风医德在医疗卫生事业发展和服务群众健康中的重要作用。

第三章 医务人员的职业精神 [本章要点] 社会主义职业精神是社会主义精神体系的重要组成部分，其本质是为人民服务，包含着八个基本要素构成，即职业理想、职业态度、职业责任、职业技能，职业纪律、职业良心、职业信誉和职业作风，其实践内涵包括敬业、勤业、创业和立业。医务人员职业精神包括医学人道主义精神、科学精神与人文精神、敬业精神。

第一节 职业精神概述

一、职业精神的基本要素

职业作为社会关系的一个重要方面，对社会成员的精神生活和精神传统产生着重大影响。其一，职业分工及由此决定的从事不同职业的人们对社会所承担的责任不同，影响着人们对生活目标的确立和对人生道路的选择，在很大程度上影响着人们的人生观、价值观和职业观。其二，人们的职业活动方式及其对职业利益和义务的认识，对职业精神的形成有着决定性作用。一个人一旦从事特定的职业，就直接承担着一定的职业责任，并同他所从事的职业利益紧密地联系在一起。他对一定职业的整体利益的认识，促进其对于具体社会义务的文化自觉。这种文化自觉，可以逐步形成职业道德，并进而升华为职业精神。其三，职业活动的环境、内容和方式，以及职业内部的相互作用，强烈影响着人们的情趣、爱好以及性格和作风。其中包含着特定的精神涵养和情操，反映着从业者在职业品质和境界上的特殊性。可见，所谓职业精神，就是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神，反映出一个人的职业素质。

职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神。社会主义职业精神是社会主义精神体系的重要组成部分，其本质是为人民服务。社会发展的进程表明，人类的职业生活是一个历史范畴。人们在一定的职业生活中能动地表现自己，就形成了一定的职业精神。社会主义职业精神是由多种要素构成的。这些要素分别从特定方面反映着社会主义职业精神的特定本质和基础，同时又相互配合，形成严谨的职业精神模式。作为具有自身特殊性的职业精神，大体上由八个基本要素构成，即职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业信誉和职业作风。

职业理想。社会主义职业精神所提倡的职业理想，主张各行各业的从业者，放眼社会利益，努力做好本职工作，全心全意为人民服务。这种职业理想，是社会主义职业精神的灵魂。一般说来，关于从业者对职业的要求，可以概括为职业三要素：维持生活、完善自我和服务社会。这“三要素”在社会主义初级阶段的职业选择中都是必须的。社会主义社会的公民在选择职业时应该把服务社会放在首位。因为，只有广大从业者都从社会的整体利益出发，分别从事社会所需要的各种各样的职业，社会才能顺利地前进和发展。只有在这个基础上，广大社会成员，包括从业者自身，才能过上幸福的生活，才能逐步获得全面发展。

职业态度。树立正确的职业态度是从业者做好本职工作的前提。职业态度具有经济学和伦理学的意义，它不公揭示从业者在职业生活中的客观状况，他们参加社会生产的方式，同时也揭示他们的主观态度。其中，与职业有关的价值观念对职为态度有着特殊的影响。一个从业者积极性的高低和完成职业的好坏，在很大程度上取决于他的职业价值观念。职业伦理学的研究证明，先进生产者的职业态度指标最高。改善职业态度对于培育社会主义职业精神有着十分重要的意义。

职业责任。职业责任包括职业团体责任和从业者个体责任两个方面。例如，企业应该是在国家统一政策，拥有生产经营所必需的责、权、利的经济实体。在国家与企业的责、权、利关系中，责是主导方面。现代企业制度不仅正确划分了国家与企业的贵、权、利，将三者有机地结合起来，而且也正确规定了企业与从业者的责、权、利，并使三者有机地结合起来，为我们正确处理国家、企业同从业者的关系，培育职业精神，找到了一种行之有效的形式。这里的关键在于，要促进从业者把客观的职业责任变成自觉履行的的道德义务。这是社会主义职业精神的一个非常重要的内容。

职业技能。在社会主义现代化建设中，职业对职业技能的要求越来越高。不但需要高级科学技术专家，而且迫切需要千百万受过良好职业技术教育的中、初级技术人员、管理人

员、技工和其他具有一定科学文化知识和技能的熟练从业者。没有这样一支劳动技术大军，先进的科学技术和先进的设备就不能成为现实的社会生产力。我国经济建设的实践证明，各级科技人员之间，以及科技人员和工人之间都应有恰当的比例，生产建设才能顺利地进行。良好的职业技能具有深刻的职业精神价值。

职业纪律。社会主义职业纪律是从业者在利益、信念、目标基本一致的基础上所形成的高度自觉的新型纪律。从业者理解了这个道理，就能够把职业纪律由外在的强制力转化为内在的约束力，形成新的精神观念。从根本意义上分析，社会主义职业纪律可以保障从业者的自由和人权，保障从业者发挥主动性和创造性。因此，职业纪律虽然有强制性的一面，更有为从业者的内心信念所支持、自觉遵守的另一面，而且是主要的一面，从而具有丰富的精神内涵。自觉的意志表示和服从职业的要求，这两种因素的统一构成了社会主义职业纪律的基础。这种职业纪律是社会主义法规性和道德性的统一，成为职业精神的重要方面。

职业良心。就是从业者对职业责任的自觉意识。职业良心在人们的职业生活中有着巨大的作用，贯穿于职业行为过程的各个阶段，成为从业者重要的精神支柱。职业良心能依据履行责任的要求，对行为的动机进行自我检查，对行为活动进行监督。在职业行为之后，能够对行为的结果和影响作出评价。对履行了职业责任的良好后果和影响，得到内心的满足和欣慰，对没有履行职业义务的不良后果和影响，进行内心的谴责，表现出内疚和悔恨，以至毅然改正自己的错误。

职业信誉。职业信誉是职业责任和职业良心的价值尺度，包括对职业行为的社会价值所做出的公认的客观评价以及正确的主观认识。从主观方面看，职业信誉是职业良心中的知耻心、自尊心、自爱心的表现。职业良心中的这个方面，能使一个人自觉地按照客观要求的尺度去履行义务，宁愿做出自我牺牲去保持尊严、信誉和人格完美，也不愿违背职业良心，做出可耻、毁誉和损害职业精神的事情。在这个意义上，职业信誉鲜明地体现着“全心全意为人民服务”的职业理想和主人翁的职业态度。从客观方面说，职业信誉是社会对职业集团和从业者的肯定性评价，是职业行为的价值体现或价值尺度。同时，职业信誉又要求从业者提高职业技能，遵守职业纪律。社会主义职业精神强调职业信誉，更重视把社会的客观评价，转化为从业者的自我评价，促使从业者自觉发扬社会主义职业精神。

职业作风。即从业者在其职业实践中所表现的一贯态度。从总体上看，职业作风是职业精神在从业者职业生活中习惯性表现。社会主义职业作风具有积极的潜移默化的教育作用。它好比一个大熔炉，能把新的成员锻炼成坚强的从业者，使老的成员能永远保持优良职业品质。职业集体有了优良职业作风，就可以互相教育，互为榜样，形成良好的职业风尚；就可以使好思想、好品质、好行为发扬起来，使坏思想、坏品质、坏行为受到抵制。职业作风具有丰富的职业精神内涵，甚至可以说职业作风就是职业精神。

二、职业精神的一般特点

社会发展的进程表明，人类的职业生活是一个历史的范畴。一般地说，所谓职业，就是人们由于社人分工和生产内部的劳动分工，而长期从事的具有专门业务和特定职责，并以此作为主要生活来源的社会活动。人们在一定的职业生活中能动地表现自己，就形成了一定的职业精神。

职业作为社会关系的一个重要方面，它对社会成员的精神生活和精神传统，产生着重大影响。其一，职业的分工不同，从事不同职业的人们对社会所承担的责任不同，影响着人们对生活目标的确立和对人生道路的选择，以至很大程度地影响着人们的人生观、价值观和职业观。其二，人们的职业活动方式及其对职业利益和义务的认识，对职业精神形成有着决定性作用。一个人一旦从事特定的职业，就直接承担着一定的职业责任，同所从事的职业的利益紧密地联系在一起。他们对一定职业的整体利益的认识，推进他们对具体社会义务的文化自觉。这种文化自觉，可以逐步形成职业道德，并进而升华为职业精神。其三，职业活动 的环境、内容和方式，以及职业内部的相互作用，强烈影响着人们的情趣、爱好以及性格和作风。其中包含着特定的精神涵养和精神情操，反映着从业者在职业品质和境界上的特殊性。综上所述，所谓职业精神，就是与人们的职业活动紧密联系的、具有自身职业特征的精神。

职业精神具有以下一般特征。其一，在内容方面，职业精神总是要鲜明地表达职业根本利益，以及职业责任、职业行为上的精神要求。就是说，职业精神不是一般地反映社会精神的要求，而是着重反映本职业特殊的利益和要求；不是在普遍的社会实践之中产生的，而是在特定的职业实践基础上形成的。它鲜明地表现为某一职业特有的精神传统和从业者特定的心理和素质。职业精神往往世代相传。其二，在表达形式方面，职业精神比较具体、灵活、多样。各种职业对从业者的精神要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。因而，它不公提出原则性的要求，而且力求具体、有可操作性，诸如企业精神、职业誓词等。其三，在调节范围上，职业精神主要调整两方面的关系，一是同一职业人们的内部关系，二是他们同所接触的对象之间的关系。从历史上来看，各种职业集团为了维护自己的利益，为了维护自己的职业信誉和职业尊严，不但要设法制定和巩固体现职业精神的规范，以调整本职业集团内部的相互关系，而且注意满足社会各个方面对本职业的要求，调整本职业同社会各方面的关系。其四，在功效上，职业精神一方面使社会的精神原则“职业化”；另一方面又使个人精神“成熟化”。职业精神与社会精神之间的关系，就是特殊性与般性、个性与共性的关系。任何形式的职业精神都在不同程度上体现着社会精神的要求。同样，社会精神在很大范围上又是通过具体的职业精神表现出来的。社会精神寓于职业精神之中，职业精神体现或包含着社会精神。职业精神与职业生活相结合，具有较强的稳定性和连续性，形成具有导向性的职业心理和职业习惯，以致在很大程度上改善着从业者在学校和家庭生活中所形成的品行，影响主体的精神风貌。

此外，社会主义职业精神不具有三个重要特征。第一，社会主义职业精神是社会主义精神体系的组成部分。人们的社会生活分为三大领域，即家庭生活、职业生活和公共生活。社会主义职业精神就是职业领域内社会主义精神的特殊要求。第二，社会主义职业精神的内容具有人民性。社会主义社会消除了人与人之间剥削与被剥削的关系，从根本上使职业利益同社会利益、同广大人民群众的根本利益一致起来，各种职业都成为社会主义事业的有机组成部分。因此，各行各业可以形成共同的精神要求，即为人民服务。社会主义职业精神的人民性，构成它区别于以往各种职业精神的本质特征，使之能够在调整人与人之间的关系上，发挥历史上前所未有的重要作用。第三，社会主义职业精神的形成和发展具有“灌输性”。社会主义社会的职业精神是在以公有制经济为主体的社会主义经济基础上建立的。它的主体内容不象旧的职业精神那样，可以自发形成；而是在马克思主义的教育下，通过社会主义中有觉悟的职业成员的努力建立起来的。因此，加强对从业者的“三个代表”重要思想和党的路线方针的教育，使之认清社会主义职业的性质和特点，了解本职业在社会主义社会中的地位和职责，是十分重要的。

三、职业精神的实践内涵

一个正确的认识，往往需要经过由物质到精神，由精神到物质，即由实践到认识，由认识到实践这样多次的反复，才能够完成。因此，必须十分重视推进职业精神向职业实践的转化和发展。职业精神的实践内涵至少应该体现在以下四个方面。

（1）敬业。敬业是职业精神的首要实践内涵，即社会成员特别是从业者对适应社会发展需要的各类职业特别是自己所从事的职业的尊敬和热爱。敬业从本质上表现为一种特定文化精神，是职业道德的集中体现；是从业者希望通过自身的职业实践活动，去实现自身本质的自为自觉的文化价值追求和职业伦理观念。敬业与人的存在方式、人的本质、人的全面发展都有着直接的联系，并共同构成职业精神的完整价值系统。从事职业活动，既是对社会承担职责和义务，又是对自我价值的肯定和完善。职业精神所要求的敬业，承载着强烈的主观

需求和明确的价值取向，这种主观需求和价值取向构成从业者实践活动的内在尺度，规定着职业实践活动中的价值目标。马克思在著名的《青年在选择职业时的考虑》中写道：“在选择职业时，我们应该遵循的主要指针是人类的幸福和我们自身的完美。不应认为，这两种利益是敌对的，互相冲突的，一种利益必须消灭另一种的；人类的天性本来就是这样：人们只有为同时代人的完美、为他们的幸福而工作，才能使自己也达到完善。”“如果我们选择了最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出牺牲；那时我们得到的将不是可怜的、有限的和自私自利的快乐，我们的幸福将属于亿万人，我们的事业虽然并不显赫一时，但将永远发挥作用，当我们离开人世之后，高尚的人将在我们的骨灰上洒下热泪。”马克思所树立的伟大典范，清楚地表明敬业在社会发展和职业社践中的重要地位和作用。

（2）勤业。古语云：“业精于勤”念白求恩》一文中对勤业给予了充分的肯定和高度的评价。他指出：专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。同志“以医疗为职业，对技术精益求精；在整个八路军医务系统中，他的医术是很高明的。这对于一班见异思迁的人，对于一班鄙薄技术工作以为不足道、极好的教训。”为了做到勤业，我们不仅要强化职业责任，端正职业态度，还需要努力提高职业能力。提高职业能力，不能只讲一些抽象的、代化建设的实践中去提高，在社会主义市场经济的实践中去提高，题的实践中去提高，在应对各种挑战和风险的实践中去提高。（3）创业。我们正在进行的全面建设小康社会的事业是一项全新的事业。在这个意义上，我们仍处在持续不断的创业进程之中，需要继续发扬创业精神。在当前，尤其要发扬创新精神，这是新时期职业精神的生动体现。的不竭动力。”职业发展的动力在于创新，就是要不断有所发现，有所发明。面对世界科技进步日新月异的挑战，面对我国现代化建设提出的巨大科技需求，眼界，紧跟世界潮流，抓紧攻关，自主创新。历史反复证明，推进职业发展，关键要敢于和善于创新。有没有创新能力，能不能进行创新，量。我们要坚持解放思想、实事求是，一切从实际出发，主观与客观相统一，理论与实践相统一。最重要的就是要坚持马克思主义的创新精神，研究前进中的新情况新问题，不断从实践中创造的新鲜经验中吸取营养，工作。

（4）立业。当人类社会跨入社会主义现代化的新的发展阶段，这是中华民族所要“立”的根本大业。神必须服从和服务于这个大业。段，现在达到的小康还是低水平的、文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是我国社会的主要矛盾。小康水平，还需要进行长时期的艰苦奋斗。综观全局，21世纪头二十年，对我国来说，是一个必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期。我们一定要发扬职业精神，平的小康社会，使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。我们核心的职业任务就是用十七大精神指导职业实践，社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设，努力开创中国特色社会主义事业瓣局面。第二节

人道主义精神

一、人道主义的历史发展

人道主义，其词源自拉丁文

。因此，职业精神必须落实到勤业上。毛泽东在《纪“白求恩同志毫不利己”白求恩以为无出路的人，也是一个空洞的理论，而是要在推进改革开放和现在解决复杂矛盾和突出问

“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达我们的职业活动必须开阔是当今世界范围内经济和社会发展的主导力善于根据客观情况的变化，及时察觉和改进和完善我们的21世纪的时候，我国进入全面建设小康社会、加快推进各行各业的职业精我国正处于并将长期处于社会主义初级阶不全面的、发展很不平衡的小康，人民日益增长的物质巩固和提高目前达到的

集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水全面推进

Humanitas，意指“有人性、人格；仁爱、友好”等含义。

需要清醒地看到，古罗马人西塞罗首先用这一词，表达一种能促进个人的能力得到最大限度的发展的、具有人道精神的教育制度。

人道主义最初的含义指的是兴起于14—16世纪的欧洲的人文主义思潮和理论。这种思潮和理论，主要关注于人性、自然，人与自然的统一，把人当作宇宙的中心。它反对中世纪的神学观念和经院哲学的世界观，反对把哲学当作神学的侍女，从而首先在文化各个领域展开反对神学束缚的斗争，以后逐渐渗透到哲学。这时的人道主义主张：（1）肯定人的价值，称颂人的特性和理想，反对中世纪神学哲学贬低人的观点；（2）要求享受人世的欢乐，注重人的现实生活的意义，强调按照人的自然本性生活，反对中世纪的神学的禁欲主义和来世观念；（3）要求人的个性解放和自由平等，强调人的自由意志，品德、努力和才能，反对中世纪的宗教桎梏和封建等级观念；反对中世纪教会的经院哲学和蒙昧主义。哲学。从当时的情况来看，化运动。但是，由于其在现实性上所具有的革命性，和自然本身，就具有了世界观变革的意义。在17—18世纪，为配合资产阶级的兴起，发展资本主义，一大批启蒙哲学家们纷纷用“天赋人权”、“自由”、“平等”大力批判人们在封建制度下的被压迫现实，在很多哲学家中，自由、会和世界的出发点。由此，人道主义从反神学、反经院哲学而走向反封建、主的资产阶级的人道主义。至20世纪以来，人道主义的讨论在西方哲学中开始发生变化。二次世界大战的爆发，从现实性上，直接结束了近代以来的作为世界观、历史观以及作为

4）推崇人的感性经验和理性思维，提供用知识造福人类，而发展到近代哲学中，就形成以人为主体的主体性更直接的只是一种新文它把人们对神的关注的视野拉向关注人

“博爱”等口号来鼓舞人民进行反封建的斗争。这些哲学家鼓舞人们为求得自己的尊严和价值、自由而生活。并被当作一种观察社求自由和价值为

（这种文艺复兴所造成的人道主义的兴起，、平等、博爱等被用来解释历史的目的和原则，

第二篇：医务人员职业道德

医务人员职业道德

医务人员应当遵守下列规定：

（一）遵守卫生法律、法规、规章和技术规范；

（二）遵守职业道德，关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；

（三）努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；

（四）在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施，需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意；

（五）因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施；

（六）按照规定书写病历资料，不得隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关物品和资料。

石家庄市桥东区彭后街道办事处棉七社区卫生服务中心

第三篇：医务人员职业道德讲稿

医务人员职业道德讲稿

大家讲个笑话。

‛

参吗？‛

么便宜的汤，好像出现质量问题就是无所谓的事情似的。事实上，我们大家都知道干净卫生是饭店的基本要求和规范，什么样的菜也不应该有苍蝇，再便宜的菜，不管是两块钱还是两角钱，都必须按照规范来做，这已经就是一个基本常识了。也就是说，干净卫生是饭店的基本的职业道德之一。

一、什么是职业道德

一下。职业道德，顾名思义，就是职业的道德，就是人们在从事某项工作时应遵守的道德准则和行为规范。大家都知道，一个社会，一个国家，一个行业都会有它的道德标准。职业道德是符合职业特点所要求的，同人们的职业活动紧密联系的道德准则、道德情操与道德品质的总和。也就是说，职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

识，无法用制度来约束，就像现在经常提到的潜规则一样，虽然没有制度但却要遵守，否则你就可能无法在这个行业立足。

举例说，教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业道德，医生的职业道德是救死扶伤，公务员的职业道德是公正廉洁，维护国家和公众的利益，商人职业的职业道德就是货真价实和公平交易，服务行业就是要为被服务对象提供优质服务。

职业人应该遵循的职业道德。

1）诚实（2）正直（3）守信（4）忠诚（5）公平（6）关心他人（7）尊重他人（8）追求卓越（9）承担责任

医务人员的职业道德也被称为医德，是指医务人员应具备的特殊道德观念与特殊道德行为，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。随着社会的进步，人们对医疗服务的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。医德和行风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展，因此培养和强化医务人员职业道德意识，是当前医院思想政治教育的一项重要工作和课题。

11月8日胡锦涛向大会作题为《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告。大会提出：改善民生，提高人民健康水平。健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，完善国民健康政策，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。健全全民医保体系，建立重特大疾病保障和救助机制，完善突发公共卫生事件应急和重大疾病防控机制。巩固基本药物制度。健全农村三级医疗卫生服务网络和城市社区卫生服务体系，深化公立医院改革，鼓励社会办医。扶持中医药和民族医药事业发展。提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设。改革和完善食品药品安全监管体制机制。开展爱国卫生运动，促进人民身心健康。坚持计划生育的基本国策，提高出生人口素质，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展。

2012年卫生部颁布了《医务人员医德规范及实施办法》，对医务人员的医德、行为进行规范管理，以强化医务人员职业道德意识。其中第三条对医德规范进行了详细的阐述：

(一)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

(二)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

(三)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

(四)廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。

(五)为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

(六)互学互尊，团结协作。正确处理同行同事之间的关系。（七)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

三、医患关系现状

近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频‚上演‛，性质极其恶劣，如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任，因为医患关系是社会问题，需要全民群策群力!

2009年6月21日，福建省南平市第一医院，一位‚肾积水并尿毒症‛的重症患者因呼吸功能衰竭、心脏骤停，经抢救无效死亡。21日凌晨3时，家属拒绝迁移死者尸体，将泌尿外科全科室封闭，泌尿外科的值班医生、手术医生和所有在院病人，都被关在病房。同时，医闹组织开始在门诊大楼、住院大楼摆放花圈，打砸泌尿外科住院病房。21日8点，整个医院处于瘫痪的状态。最令人不解的是，警察到来后，无所作为，坐观待命。随后，市政府出面调解，医闹组织要求赔偿80万元，调解无效。6月21日下午，医闹组织召集了200多名社会势力，手持木棍及匕首冲至医院，封锁门诊大楼，摆满花圈，并焚烧纸钱，见到穿白大褂的医务人员即大打出手，有一名医生身中6刀，被送进医院抢救，另外有10余名医生、护士全部有不同程度砍伤。在此过程中，警察得到的命令始终是‚待命‛，市政府给医院指示始终是‚尽快调解‛。6月21日晚23点，医闹组织再次召集6辆中巴

车载满打手至医院，围攻办公楼至22日凌晨3点，声称再不按其要求赔偿，则将医院办公大楼炸毁。市政府经研究决定，责成医院赔款21万。事后，有人看见，家属在门诊大厅公开给医闹发钱。6月23日，医务人员忍无可忍，自发组织到市政府门前请愿，要求市政府作出解释，并严惩肇事凶手。

处理结果：市政府要求医院支付死者家属家属21万元，并退还死者家属所交的全部医疗费用6000元。

2012年2月的医患纠纷

1、安庆新闻网〃产后夫妻失‚性福‛ 卫生院担责85%

2、金陵晚报〃医院老出事保险公司罢赔 法院：得赔还要付利息

3、京华时报〃老翁失踪1年后在医院发现尸体 医院被判赔9.9万

4、手机看新闻〃赵雅芝‚被代言‛ 美容医院被判赔赵雅芝30万

5、南方日报〃医院泄露乙肝患者信息 判赔8000元并书面道歉

6、大洋网〃护工噎死八旬老太 护理公司赔13万医院无责

7、京华网〃中日友好医院医疗过失被判赔

8、平阳新闻网〃状告医院获赔14余万元 以前不是事的事，现在都是事。

全国有73.33%的医院出现过用暴力对待医生的事件

为什么会出现这些情况，仅是患者和社会的原因吗？我们的医疗机构有没有问题，我们在履行义务职责时有没有问题，现在，我们就现存问题分析一下。

1、造成中国医患关系现状的原因分析

1）部分医务工作者价值取向偏差，职业道德低下

由于市场经济大环境的影响，有相当一部分医务工作者的价值取向发生了偏差。治病救人本是一项崇高而神圣的工作，但如今的很多医生为了追求经济利益，伸手向患者及家属要‚红包‛。这种现象在外科手术中尤其严重，有时患者甚至需要支付和主治医师一起参与手术的实习生的‚红包‛。这样的情况会降低患者对医生的信任度，认为如果不给足够的‚红包‛医生就不会为他认真手术。正所谓‚吃人

嘴短，拿人手短‛，收了礼金的医生在手术时也会有更大的精神压力。一旦发生意外，医患之间的纠纷也会更加严重。同时，这样还会加重患者的经济负担，使许多并不富裕的家庭雪上加霜，有时因为经济原因还会延误治疗，造成不可挽回的后果。另外，不少药品制造商和经销商也为医务工作者中只追求经济利益的现象起了催化的作用。很多医生为了‚回扣‛而开一些无效甚至有害的药物，不仅增加了患者的就诊花费，造成‚过度医疗‛，有时甚至还会导致病情的加重。这是造成我国医患关系现状最常见、最普遍的原因。

2）过度倚重仪器治疗，忽视与病人之间的交流

这是笔者个人的真实经历：去上海眼科医院检查视力更换眼镜，挂的是专家门诊，可和专家在一起的时间却不超过二十分钟。一大早笔者来到医院，一进专家的办公室，专家就开单子要求去做各种检查：检查斜视、电脑验光、检查晶体球模糊程度……一串检查之后，已是下午两点。再回到专家办公室，专家看了看各项检查结果——各项检查均正常，之后专家便给笔者验了光，结果和电脑验光一样，最后嘱咐了一些用眼卫生的注意事项，就让笔者去配眼镜了。相信很多人都有这样的感觉：去医院看病的不是医生，而是一系列的仪器。随着医疗事业的不断发展，各种高端的诊疗设备被应用于临床，这极大地帮助了医生的诊断，降低了医疗事故的发生几率。但这也导致很多医生过分依赖仪器，而忽视了与病人的交流，无意中将病人‚物化‛。缺少沟通，患者不了解医生的治疗方法和意图容易造成误解，降低患者对医生的信任。患者在接受治疗时总是或多或少的存在着一定的紧张和恐惧心理，有时需要的就是医生细心的指导和关心，这不仅有利于缓解医生和患者之间的紧张关系，也能使病人对于康复产生更大的希望和憧憬。

3）对医院和医生的期望值过高

随着中国经济水平的不断发展，人们对于健康的渴望也日益加剧。许多百姓在物质文明水平不断提高的同时，对医疗保健水平的要求也和其他生活水平一样不断提高。然而普通的消费理念在百姓脑海中根深蒂固，认为既然花了钱就必须要获得期望的目的。许多患者认为，到了医院，就是进了保险箱，医院收了他们的钱就有义务，更应该有能力医治好自己的病。在话题作家六六的最新小说《心术》中描述了这样一种极普遍的患者心理：很多病人认为，人可以死，但绝不可以死在手术室，因为那就说明是医生害死的。然而事实上，医疗服务并不能完全等同于其他的服务性行业，人们也不能以一般的消费观念来评判医疗事件。在一般的消费中，你消费一百元获得一份商品，消费两百元便能获得两份商品。但在医疗服务行业中，在面对疾病时，情况就远没有那么简单了。如果治愈一种疾病的花费是一百元，那么医生收了患者的钱便可以将其治愈，但是，如果面对一种不治之症，患者即使坐拥金山银山，医生也是回天乏术。患者对于医疗服务行业不合理的期望与实际现实的不足形成了尖锐的矛盾，从而导致患者对医院和医生产生了极大的不理解，这是造成现今医患矛盾的重要原因之一。

4）患者处在一个相对弱势的位臵，于是很多媒体便本着保护弱势群体的‚美名‛，大肆地揭露医生的医德缺乏和医疗服务的种种‚黑幕‛。自以为这样作保护了广大群众的利益，稳定了社会的和谐，但其实，其中很多报道并不属实，很多评论也有过激之处。笔者曾经看到过一则报道：实际情况是患者身患重疾医生奋力抢救之后不幸过世。但有当地媒体却报道称，患者和家属至始至终听从医生的嘱咐，可是患者却从一个能吃能喝、能跑能跳的人变得‚一去不返‛。‚反正我们又不懂，你怎么说都可以‛这样标题的确能够吸引很多的读者赚取极大的关注度，但这样做的后果是什么？是患者在寻找‚医闹‛滋事时变得更加理直气壮，是医生越来越得不到社会的尊敬，是人与人之间越来越缺乏信任，是当我们生病时越来越不敢将自己的手交予别人的掌心。设想一下，当最后我们的社会呈现出‚患者怀疑医生，医生防备患者‛的现象时，我们在疾病面前又该向谁求助呢？

五、面对紧张的医患关系我们能做什么

目前中国医患关系的紧张程度，可能可以用‚空前绝后‛来形容。其原因很多，根源不在医生，更不在患者，而在于中国的体制和信仰出了问题，这就不多谈了。在现有状态和框架下，面对这样的现实，我们医务人员，作为医患关系的主要一方，应该做得更好，更有所作为，更主动地去修复这一创伤，尽量缓解目前的紧张关系，为病人能更好更快康复出点力。我想，下面讲的几点如果医生能尽量做好，起码医患紧张的关系能大大缓和。

第一，我们应该实实在在对病人好。这不是讲在口头上的，而是要发自内心地换位思考：如果这病人就是我的至亲，我该怎样去对待他（她）。其实我常在想，对每一个病人，该用什么样的检查手段，该采用什么治疗方案，用什么药物，不用讲很多道理，就假设这病人是我的父亲或母亲，我该怎么治就怎么治，该如何对待就如何对待。

第二，我们要学会对病人和家属及时道歉。学会道歉应该是每个公民待人接物的基本一课，对待病人也一样，如果某项措施或手段是我们的过错，一定要在第一时间对他们进行诚恳的沟通和道歉，这是处理即将到来的危机关系重要和有效的措施。

第三，我们必须经常和病人谈话。这要求我们不仅要谈有关的病情，还必须谈有关生活的话题，查房时问寒问暖、唠唠家常是必不可少的，也是非常友好有效的。有一次我无意中遇见一位以前的老病

人，他握住我的手激动地说‚林医生啊，你做手术前为我盖被子，对我说的话我永远记得，谢谢你啊‛。我很纳闷，问他我讲了什么啦，他说是我在他手术要开始时走到他跟前帮他盖了被子，而且说了句‚不要怕，我们肯定会尽力‛，所以他永远记得。是的，医生的每句话病人都会记在心里的，因为是在他最需要帮忙和恐惧的时候在跟他说话。

第四，我们要经常用肢体接触病人。现在看到一些医生查房时双手叉腰或放在口袋里，根本没去摸病人，这是很糟糕的事情。医生无论是体格检查，还是处于关心，一定要去接触病人。每天查房，我必须做的动作，首先是用手摸摸病人的额头，再而是摸摸他的脉搏还有是摸摸伤口周围。这是实实在在非常有用的肢体接触，能使病人感觉到医生的亲切和温暖。

第五，对待病人，我们千万不能‚以牙还牙‛。医生一生中遇见的病人数以千计，肯定会碰到少数蛮不讲理的人。对待这些人，只能将他们的举止和话语放在一边，该怎么治疗还是要怎么治疗，最糟糕的做法就是以牙还牙，那将是愚蠢和危险的。

六、遵守职业道德，珍惜每个工作机会

是有利的呢？很简单，我们每一个人的行为决定了这个单位的发展。你讲职业道德，你的服务对象就会满意，你所在的单位效益就会提高，同时你会有工作成就感，还会得到进步的机会或者单位的奖励提拔等等；而如果你在遵守职业道德方面做的有所欠缺，那么服务对象就会对你不满意，就会影响你所在单位的经济效益，最后也必然影响你的个人发展。获得实际的利益吗？

1.不要忽视自己所从事的这份工作的价值。

觉不出自己对单位的贡献在哪里。如果员工这样想了，那么也就可能会觉得，是不是遵守奉行职业道德是无关紧要的事情了，那就不会重视职业道德方面的修养和养成。

通过‚我‛这个个体的小窗口，我们的客人来宾可以看到这个单位整体的面貌和管理水平。因为一个人的行为在单位而言，就好像是一个大事中的一个细节，而‚细节决定成败‛这名话很流行，同样也很有道理。有人说，看一个单位管理如何，人员素质如何，可以只看看这个单位的厕所就行了。如果这个单位的厕所干净明亮，说明这个单位的人员文明素质高，说明这个单位管理得严格，人员素养高，管理严格的单位，工作一般开展得就好。整体工作的影响：

2003年，美国‚哥伦比亚‛号航天飞机失事，7名宇航员全部遇难，美国宇航局随后进行了深入调查，把事故原因作为调查重点，结果发现，发射升空时航天飞机外部燃料箱泡沫绝缘材料脱落击中了左翼，给返航埋下隐患。由于航天飞机的建造者们想当然地将星际物质撞击航天器的风险假定为零，将设计强度定得过低，最终导致航天飞机不堪一击。

30个小时，影响了美加东部9300平方公里的区域，造成了近300亿美元的损失。联合调查小组的专家证实，事故发生的原因非常简单：一些长得过分茂密的树丛使俄亥俄州克里夫兰附近的电线短路。

所以，不要以为我们自己不重要，我们每一个从业人员的一举一动，一言一行，都是这个单位整体水平的体现。我们的岗位上的工作也是很有价值的，有可能决定这个单位的命运。

2.尊重自己的工作，做好本职工作，是对自己的尊重。

惊天动地的大事业，我们大多数的时间是在做着可能被自己认为是‚低微‛的工作，所以，会感觉从这样‚低微‛的工作中很难获得人生的成就感。

‚每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。‛

不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的助力，而视为衣食住行的供给工

具，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌。这样的想法的人，就是轻视了自己的工作。把自己的工作当成低微的事情，那么就很难尊敬自己。因为这个工作就是你做着的，与你是有关系的。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦闷，自然也没有了做好这个工作的兴致，自然也就不在乎什么职业道德了，当然也就不会做好工作了。们更深刻地理解了‚人生来是平等的‛意义。他们把工作当成人生中极为重要的一部分，兢兢业业，一丝不苟，竭尽全力做好每一件工作，在其所从事的领域和岗位上表现卓越。当然，他们的付出也得到了相应的回报，这是勿庸臵疑的。

3.每一个岗位都是一个机会，所以要努力做到最好，才等于把握好了这个机会。可以展示或者开发出自己的能量。有时有的人常把自己不遵守职业道德，不愿意做好工作的原因归咎为这个工作不称心，说如果有一个称心的好工作的话，自己自然就会干好了。其实，能干好工作也是一种能力，是能力，就需要培养和学习。没有培养和学习好干好工作的能力，一旦称心的工作来了，你怎么能干得好呢？现在的人力市场竞争很激烈，每个岗位最需要的是接着就能独当一面的从业人员，所以，要想得到好的工作，最稳妥的办法就是先练好本领，先把这个能力掌握好。这些能力怎么掌握呢？当然是在平时一点一点地锻炼一点点地日积月累才能养成的。

15层摔了下来，结果呢，人好好的，一点也没受伤。这是什么呢？是巧合。也真是凑巧，这个人有一天又从这个15层上给摔下来了，结果呢，还是毫发没伤。这次是怎么会事？是幸运。这个人是命大福大造化大，又有一次他又从15层上摔下来了，还是一点事没有。这次是怎么会事呢？（问听众）他已经习惯了，习惯了不被摔死，这虽然很离谱，但说明了一个问题，一个习惯的养成是需要不断地练习。

惯成了性格，性格决定命运。我们每天做的工作的同时，努力遵奉职业道德，就是有了好的心态；在职业道德的指导下努力工作，就是一种好的行为；每天都认真地去做，就是在养成一种工作上的好习惯；有了这个好习惯，不用人来监督，自己就会按照高标准认真去做工作，努力工作认真负责慢慢地就内化成了自己性格中的一部分。那么，性格就决定了命运。我们在遵守奉行拥有职业道德时候，给自己带来的是这么多的收获。所以我们应该遵守奉行职业道德。

会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争的日趋激烈，对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。所以，我们要想在本岗位上有所作为，在事业上有所收获，有所发展，就要遵守我们的职业道德，认真对待每一个工作机会。

谢谢大家！

第四篇：浅谈医务人员职业道德

浅谈医务人员职业道德

熊芳

道德素质对从事医务工作的人们有重要意义，医生的道德比知识和技能更为可贵。医生除了应有高度的知识修养和技能培训外，还应该具有明确、坚定、正确的信念。

热爱患者，是高尚道德的典范。医务人员的道德人格是其立身、立业之本。时时刻刻记住自己所从事的职业将使自己在整个人生航程中始终面临着一种人格上的磨练。唯有基于这样深刻的职业道德认识，医务人员才有可能自觉遵守职业道德的原则和规范，自觉地加强自身的职业道德修养。就职业道德情感而言，主要是指医务工作者应当培养和具备热爱医疗卫生事业、热爱患者的深厚的职业情感。诚然，从事任何职业都需要对本职业的热爱和忠诚，但从事神圣而平凡、复杂而艰巨、与升官发财无缘的医务工作，就需要更深的爱和更多的忠诚。热爱医疗卫生事业，意味着医务人员在医疗劳动中的积极性、创造性、责任感和进取精神。可见，对医疗事业的深厚的爱的情感，是激励医务工作者在医疗劳动中兢兢业业、尽心竭力、有所作为的强大的内在动力。爱患者对医务人员来说是其献身医疗，治病救人的精神动力。一位医务人员如果具有了深厚的爱患者的感情，就会时刻把患者放在心上，就会为患者病情的改善而欣慰，为病情的恶化而焦虑，就会毫不保留地为患者献出精力和智慧。爱患者之情不仅 1

是医务工作者做好医疗工作的内在动力，而且这种感情可以使医务工作者更深刻地体验到从事医疗工作的人生乐趣。一位医务人员只要热爱患者，就会努力具备工作中所必须的一切品德智慧，就会情不自禁地做有利于患者身心健康的一切事情。同时，这种崇高的职业道德情感也历来为所有优秀医务人员所珍视。医疗卫生工作在人类社会的延续和发展中起着十分重要的作用。那么，他们的劳动就应该受到全社会的尊重，他们的社会地位应该是崇高的，他们就应当具有强烈的职业荣誉感和自豪感。但事实并不是完全如此。在现实生活中不同程度的存在对医疗卫生事业社会价值的模糊认识和肤浅理解，存在对医务工作职业的轻视和偏见。特别是在社会主义市场经济刚建立的条件下，合理健全的社会利益分配机制还没有完全建立起来，分配不公，脑体倒挂的社会现象还远远没有消除，医务工作者的生活还比较清苦，各方面待遇还有许多不尽如人意的地方，这必然使一些医务人员的思想受到冲击。弃医从政者有之，弃医下海者有之。因此，在新的条件下，医务工作者职业道德信念的确立和坚持就有更为重要的现实意义。只有坚定的职业道德信念，才能使医务工作者不为各种诱惑而迷茫，始终保持治病救人的荣誉感和自豪感，始终保持对医疗卫生事业的热爱和忠诚。

总之，医务工作无论在道德认识和道德情感方面，还是在道德信念和道德意志方面都有很高的要求。任何外界的法律、法规、规章制度、甚至社会舆论都不能代替义务人员的内心自省和道德自律。这种高要求促成了医务工作者具有较高的道德水准，也要求医务人员珍视自己的地位和形象。

第五篇：医务人员职业道德培训

医务人员职业道德培训

主讲人：叶芳平

一、培训目标

1．通过培训，使员工自觉地加强自身职业道德的建设，以进一步培养员工爱岗敬业的高度职业责任感。

2．使员工养成适应职业要求的行为习惯，激励员工主动提高自身全面素质，并在此基础上自觉地提高劳动生产效率。

3.培养 一支高素质的职工队伍 二.培训对象



2013新职工 三、培训内容



一、医务人员职业道德教育的重要性



二、医务人员职业道德的具体表现



三、医务人员思想职业道德建设在防范医疗纠纷中的作用

一、医务人员职业道德教育的重要性



1、从医务工作的服务对象和工作宗旨，来看医务人员确立应有的职业道德的重要性。



恩格斯曾经指出：每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的道德，这就是说，每一种职业都应有其特殊的道德规范。



同时，现代医学心理学认为对病人的精神和心理状态有着直接的深刻影响



另外，医务人员应有的职业道德还有其重要的社会意义



2、从祖国医学对医务人员道德问题的认识，来看待医务人员的职业道德问题。



早在南齐的《诸氏遗书》中就曾指出：“夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也”。



唐代医学家孙思邈在《千金方》中写道：“凡大医治病，心当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿善救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼姘媸、怨亲善友，华夷愚智普同一等，皆如至亲至近”，并说对待病人要“见彼苦脑，若已有之，深心凄怆，……一心扑救”



3、国外医学家对医务人员职业道德的一些认识和进行道德教育的一些作法。



早在一百多年前，护士教育的奠基者英人南丁格尔就曾指出，护士的工作对象并不是冷冰冰的石块，木片和纸张，而是具有热血的生命和人类。护理工作是精细艺术中之最精细者，其中一个原因就是护士必须具有一颗同情的心和一双愿意工作的手。

4、医院抓医德医风建设的规范及有关措施

二、医务人员职业道德的具体表现 (一)、基本概念

（1）所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。



敬业精神是职业道德的精神内核 （2）医疗是一个服务性行业，医务人员的职业道德也被称为医德，是指医务人员应具备的特殊道德观念与特殊道德行为，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。

(二)、职业道德的内容

医务人员共同遵守的医德规范



1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任，实行社会主义人道主义，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百方为病人解除病痛，献身卫生事业。



2、尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样；群众干部一样；院外院内一样；乡村城市一样。）



3、对病人就语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人做到“五心”（检查细心；治疗精心；解释耐心；听取意见虚心；让病人及家属放心。）不发生冷、硬、顶、推现象;职业用语、用尊称敬语、不用忌语、说好“三声”、讲究语言艺术（和婉、让步、幽默）。



4、遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，任何时候都要珍惜自己的人格国格。



5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。



6、应团结协作，自觉维护集体荣誉，敬老爱幼，相互尊重，取长补短，共同完成各项任务，不应亲疏有别，忌贤妒能，危害团结，影响工作。



7、对业务技术应精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的科学作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目。积极参加改革创新，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和医院管理水平。

（三）、具体要求

1．救死扶伤，实行人道的事业准则 保障人民健康，维护病人生命，对事业无限热爱，对患者以诚相待，这是作为一名医务人员必须具备的基本品德;救死扶伤，实行革命的人道主义，是医务人员的神圣职责和事业准则。

（三）具体要求

不图钱财，清廉正直的道德品质 一个负有¡°救人¡±、¡°活命¡±责任的医生，在其行医的一生中，必须具有清廉的道德，正直的品格。必须具有杜绝名利、清廉正直的道德品质。谨慎认真，百问不厌的服务态度 医务人员服务的对象是病人，疾病是多种多样的，甚为复杂，有时甚至十分危急，而诊断、治疗、发药又是一个极为复杂的过程，倘若医生粗枝大叶，草率从事，马虎处理，或计较个人得失，都会给病人带来莫大的痛苦，甚至危及生命。因此，医务人员必须持有优良的服务态度，避免给病人带来不良的精神刺激，使之建立良好的情绪，从而增强战胜疾病的主观能动性。

（三）具体要求

虚心好学，刻苦钻研的学习作风 医生要“治好病”，就必须有高超的技术，而高超技术的获得必须有虚心好学、刻苦钻研的学习作风。因此，刻苦钻研医书和医术，不但是一个学习作风问题，而且是医德的一个重要内容。

最近国家卫计委制定了《加强医疗卫生行风建设九不准》，具体内容：



一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩 

二、不准开单提成三、不准违规收费

四、不准违规接受社会捐赠资助 

五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告

最近国家卫计委制定了《加强医疗卫生行风建设九不准》，具体内容： 

六、不准为商业目的统方



七、不准违规私自采购使用医药产品 

八、不准收受回扣



九、不准收受患者“红包”

（四）、存在问题

目前，在医德医风上存在着以下主要问题。 1 服务态度差 服务态度问题

 2 推诿病人，不负责任，造成严重后果甚至死亡

 3 以医谋私 利用医疗职权，向病人索取钱物或收受各种名目的回扣、好处费，中饱私囊。 4 弄虚作假，开假诊断证明、假病假条

 5 片面追求经济效益，忽视社会效益

（五）、应对措施

 医德的好坏，最终要由社会来鉴定，要由社会群众公认。因此，针对目前卫生部门存在的医德医风问题，我们应采取相应的措施。

1、自觉遵守医务人员的职业道德准则



2、自觉遵守医务人员职业道德的各种制度 

3、自觉养成良好的医风、院风



4、自觉学习先进典型事例和先进人物

三、医务人员思想职业道德建设

在防范医疗纠纷中的作用



近年来，由于病人对医疗要求越来越高，医患矛盾日益加剧，医患纠纷时有发生加上实行举证责任倒置，在证据上医疗单位处于弱势。而医务人员处理纠纷的水平高低，直接关系到问题和矛盾的解决。《医疗事故处理条例》明确规定，医疗机构必须对医务人员进行职业道德教育。虽然医疗纠纷发生的原因很多，但思想职业道德和医务人员的职业素养与发生医疗纠纷有相当关系。与思想职业道德相关的医疗纠纷

 从大量的纠纷事实看，医疗纠纷大都发生在有损害或死亡等严重不良后果的病例中，病人无理取闹的很少。有损害或死亡不等于就有纠纷，许多纠纷的发生与医务人员的职业素质存在着密切的关系。 1 缺乏诚意

 2 言语不当

 3 医德医风不正

 4 服务态度生硬

 5 个别鉴定成员不负责任地乱表态、乱议论导致纠纷升级树立良好的思想职业道德是防范和处理医疗纠纷的关键

（1）树立高尚的思想职业道德，良好严谨的工作作风，是防范医疗纠纷的根本所在 （2）树立良好的思想职业道德是调节医患关系的有效杠杆

（3）树立良好的思想职业道德也是处理好医务人员之间关系的纽带 3 采取切实有效的措施，积极开展职业道德建设 加强制度建设是思想职业道德建设的保证  广泛开展积极向上的思想职业道德教育活动

加强政治理论教育

树典型、学典型，加强榜样教育

强化法制教育

发挥社会舆论作用，积极开展行风评议活动

总之，思想职业道德建设是现代医院管理与发展的基础工作，也是医院思想政治工作的重要内容。有目的、有组织、有计划地开展职业道德建设活动，有助于医院的健康发展，有助于医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立“以病人为中心”的服务理念，对防范医疗纠纷的发生，提高医疗技术水平，促进卫生事业的发展有着积极重要的意义。