第一篇:中国最大民营医院品牌推广计划
中国最大民营医院品牌推广计划
2007年利美康整形医院下半年的品牌推广计划
一、品牌推广计划背景——利美康的现状
利美康整形美容外科医院是贵州省卫生厅批准的三级专科医院,是贵阳市医保定点医院,ISO国际质量认证单位。该公司在同行业最先通过了ISO9001;2000国际质量认证,获得了“中消协首批放心美容医院”、“全国八大样板美容企业”、2007年6月,贵州利美康医疗股份有限公司正式确立了上市计划并争取在年底前正式进入辅导阶段。利美康是以整形美容医院为主营业务的医疗股份有限公司,该公司重金聘请了整形专家高景恒、柳大烈,牙科专罗幼刚、王家顺,肝胆外科专家罗朝勇、李和坤等一大批学术和临床的权威专家,并与国内外的著名整形专家、外科专家建立紧密联系。利美康在一大批医德高尚、技术精湛的医护队伍的共同努力下,已经树立了良好的口碑并茁壮成长。应该说,利美康整形医院的基础好,前景非常广阔,具备了提升品牌的前提。
二、市场竞争分析——利美康整形医院的困惑
利美康整形医院的核心特色是服务于中高层次女性消费群,个性优势功能是医学整形美容。但在市场上都存在着2家同质化竞争者,而且他们成长势头良好,给利美康整形医院运营带来了一定的压力。利美康管理团队明白,主营业务发展已经面临发展瓶颈,需通过策划改进运营模式,以提升医院经营绩效。
在国家相关部委已出台政策限制医疗广告投放的新形势下,该品牌医院将创新和尝试打破医疗界一贯的品牌推广模式,提出了“打造中国一流整形美容医院”的口号。整形美容是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业,要获得市场的认同,一鸣惊人,获得成功,除了自身各方面的软、硬件都要过硬外,还需要深入研究市场的状况,研究2家竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,快速完成自身品牌重塑,倾力打造这艘“中国健康美容医疗航母”。
医院要在复杂多变的、多个同业竞争中保持领先地位,彻底甩开对手的追赶,并有长足发展,如何在竞争中凸现医院的核心优势?我认为,明确定位医院的品牌形象和社会形象,将是下半年该医院品牌整体推广工作的重中之重。
三、利美康整形医院2007年下半年推广计划
着重塑造推广利美康整形医院 “享受式整形美容”、“专业权威”、“时尚前卫”、“安全高效”、“人性化服务” 的品牌形象;传播医院“公益、爱心、责任”的社会形象,提高品牌美誉度和社会认同感。
通过对医院的经营模式、服务内容、专家团队、就医环境、硬件设施等内容的介绍,提高目标受众的认知度,促进医院销售;提高医院竞争力,树立在当地整形美容医疗方面的领导者形象。
1、充分利用下半年十一黄金周、元旦春节、寒假这3个整形美容的黄金高峰时段,提前展开宣传促销攻势,发起有影响力度的大型公益活动或慈善活动,大力以“公益、慈善”的概念传播为主,“制造新闻事件、话题”、形成“舆论热点、焦点”,借助媒体宣传和公关活动,重塑该整形医院的良好社会形象。
2、推广“享受式整形美容”模式,让患者知道整形美容很轻松愉快,去掉心理负担和压力,在享受中变美。营造该医院和谐、愉快、高效的就诊流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一个微笑,推广服务特色的“人性化”,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的整形美容方案,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务整形美容健康指导、特殊时段诊疗等特色服务。
3、推广专家、优势科室、技术领先和权威性。包括专家组合推广、医院先进新设备、仪器、新手术等推广。同时与保险公司联合,推出整形美容事故赔偿担保。突出“专业权威”、“时尚前卫”、“安全高效”。
4、推广会员制行销模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;成立女子整形美容健康会所,定期开展整形美容健康知识讲座。强化会员招募的力度。可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受医院的某些服务,或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动推广。
5、平时敏锐捕着、制造新闻事件,通过正面的舆论造势,强化传播医院品牌形象,建立品牌认知度和高曝光率。
四、广告策略:
广告诉求紧密结合该医院“享受式整形美容”、“专业权威”、“时尚前卫”、“安全高效”、“人性化服务” 的品牌特点和“公益、爱心、责任”的社会形象。
广告以感性诉求为主,注重情绪渲染,引起消费者,尤其是16岁到36岁年轻女性心灵上的共鸣,召开各媒体整形医学美容发表会、专家论坛、免费讲座,爱美热线、造成舆论声势。从情感角度和求美心理切入,诱导目标消费群的消费向往和冲动。
形象广告主要利用报纸、电视、杂志、分众传媒以及路牌、灯箱、医院内刊、门户网站等进行深层次、全方位的宣传。
作者:余卫强,中国医院品牌推广资深策划人。
第二篇:品牌推广计划
关于天和精品品牌推广的前期计划
本次培训的主要目的:销售人员要有品牌的推广意识,要有品牌的服务意识及天和精品的未来品牌路线,不是光说,要从现在开始要做到,也就是说要行动起来。
一,什么是品牌
顾名思义,产品的品牌所体现的就是产品的知明度,产品的信誉度,产品的优质性和产品的服务质量.我们要对品牌有个认识度,才能去做品牌,才能做好品牌。
二,品牌的价值
1,品牌的价值在于所代表的信誉。也即在消费者心目中的地位,众所周知好的品牌是可以卖好的价钱的;
2,品牌是一种商业文化,从深层次影响人们的观念。(海尔,联想,清华大学)3,品牌是无形的资产,也是无法去衡量的资产,它的价值趋向主要是产品的品质,和产品的服务;
4,品牌会让企业和个人更有价值,更具有竞争力;
5,品牌的持久性和长远性。
三,天和精品未来为何要走品牌路线
1,企业需要长期,稳定的发展,工作人员需要更大的发展空间;
2,企业和产品会更具有竞争力;
3,企业的信誉度和知名度会有所提高;
4,企业和企业的员工会更具有荣誉感;
5,企业要做行业里的领头人,目前国内还没有真正品牌的工艺品,等大家尤其是消费者都注意到的时候我们的初级运做已经很成熟;(企业不能短视)机遇
四,市场部人员如何去运作品牌“做人”
1,时刻提醒自己我做的产品就是精品,就是品牌,要有品牌的意识;
2,去影响身边的人群,做到品牌信息的传递,(包含客户,消费者,同事,竞争对手,朋友,亲人等);
3,提高产品的服务意识,让客户能感受到他在你心目中的地位和重要性; 4,高品质,高素质的人才能更好的去做品牌,才能更有效的去做品牌; 5,随时都要去讲.天和精品.;
6,要深知产品的优质和特性,提高个人在行业中的专业度和知名度; 7,品牌要做到个性化;
8,做品牌是持久性的工作,要养成良好的习惯,停止就等于放弃; 9,品牌需要高的标准去要求,没有最好,只有更好;
10,执行的力度是否到位是品牌成败的关键。
第三篇:2014品牌推广计划
品牌推广计划 品牌推广计划品牌推广计划第一部分:市场分析
一、市场环境分析
端子市场硝烟弥漫,各大厂商纷纷发力,中国目前是全球最重要的汽车制造基地,未来端子制造中心也将在中国。XXXXX与其他国产品牌的市场竞争异常激烈。
二、市场细分 针对济源市场现状,分析竞品的策略,优势以及不足。增强自己销售的资本。
三、品牌定位 合理品牌定位,结合市场现状,做好品牌市场定位,才能有针对性的销售。第二部分:产品机会研究
一、发现消费者
二、发现销售机会
三、竞品的品牌宣传分析
四、高正品牌宣传分析
五、目标品牌的市场定位
第三部分:推广策略
一、确定宣传主题
一、提升江淮知名度,带动江淮产品销量 针对端子市场,发展制定强有力的定位和传播策略提高消费者的忠实度,以
加强产品的口碑美誉度提高到店率。
二、确定宣传内容 高正端子创造中国端子新标准 技术领先、填补市场空白,拓展市场空间 深入消费者内心,洞察消费者购买行为 兼顾功能性与情感性诉求 兼顾品牌形象建设以及产品的实际销售 传播策略的一致性以及传播手段的多元化
三、销售策略
产品品牌带企业品牌 产品功能带品牌形象 理性为基础,情感为调性
2013年的主要任务:
一、提升“产品 ”品牌形象
一、全方位统一的表现,独特简洁的广告,持续全面的传播,高标准的产品品质,合乎消费者心理的核心价值。高标准的产品品质是建立品牌的根本 合乎消费者心理的核心价值是决定品牌成败的关键 全方位的统一表现凝聚了品牌传播的力量 独特简洁的广告降低了品牌推广的难度持续全面的传播强化了品牌建构的力度
二、服务品牌传播策略XXXXXX的“贴心服务,共同经营”的服务概念的提炼与阐释 服务品牌的传播渠道 设定服务品牌的案名,集专业性、亲和力、服务态度与一体 进行服务品牌的视觉形象系统设定 利用你媒体宣传制造热点 利用公关活动扩大宣传面积 加强网络媒体宣传力度,提高高正的品牌知名度 善于利用平面媒体的优势,见缝插针的宣传XXXX,推广XXXXX轿
车的优势和性价比 统一服务话术,提高服务质量,真正做到以人为本,以服务打出路,以服务促销售,以服务抗衡竞品 熟悉竞品的市场营销策略,做到知己知彼百战百胜 “走出去、请进来”,整合资源,想尽一切办法提升销量,提高服务质量,提升品牌知名度,提升客户满意度。
第四篇:品牌推广计划
品牌推广计划
一、掌握品牌信息
一、公司概况
1、规模。
2、实力。
3、发展速度。
4、发展目标。
二、品牌概况
1、品牌产生的背景。
2、品牌文化。
3、品牌市场定位:主力价格、目标消费群等
7、品牌的整体推广计划
8、品牌的卖点
9、品牌现有市场占有率
10、品牌的区域优势
以上信息通过与厂家的接洽及通过媒体及口碑传播取得。
二、市场调研
调研:
一、市场商业大环境
市场整体商业环境的优劣势通过信息资料及市调数据进行论证及分析。
二、市场现有本品类品牌及支柱品牌
三、各商圈及代表性商场本品类的占有率
四、市场本品类支柱品牌的销售情况
五、与本品牌同等定位的品牌销售情况
六、城市消费者对本品类的消费习惯
七、通过数据确定品牌在所在城市的市场定位
八、预测目标消费者对新兴品牌的接受程度
三、开店选址
一、在市场调查的基础上,对所选商场进行综合评价,填写评价表,逐项打分,淘汰不符合要求的,最后优先出最佳的备选。
二、备选商场的数量应多于计划新设商场的数量,以备淘汰和优选。
三、对已确定的备选商场,要设计出商场进入和经营方案,做出开业后的销售预测和经营状况分析。
三、设立办事处(或以专卖店做总店形式设置)
职能:
一、货物周转
二、账目汇总
三、货款进出
四、工资发放
五、人员入离职
六、员工培训
七、与厂家联络与沟通
岗位设置及岗位职责:(初期以上岗位可兼任)
一、总经理
二、主管
三、会计
四、出纳
五、库管(送货员)
四、店面管理
一、卖场形象管理
门头、灯箱、货柜、灯光、音乐、卫生、陈列
二、人员管理
管理内容:
1、仪容仪表
2、接待规范
3、考勤管理
4、报表制定
5、销售能力
店长负责制
分店设店长一名、店员按实际需求设置
店长职责:
1、店面的账目管理
2、销售报表的制定与上报
3、店面的货品管理
4、货品盘点与补货
5、店员的管理
6、与总店的协调
7、与商场的沟通协调
8、商品陈列的实施与指导
9、对手信息的调查与反馈
10、客户档案的管理与维护
三、货品管理
1、货品更新管理
新货上柜,柜组要在返货期将新款的被认可度反馈到办事处主管处,畅销款的合理补货、滞销款提出返货理由,由办事处主管综合各店新货信息,对货品各店合理调换,对整个市场都滞销的款迅速与公司取得沟通,并做返货。
2、调货及订货流程
遇顾客所需的号码该店不全需预定的情况,立即与办事处取得联系,由会计查询哪个店有货,主管安排调货和送货,遇各店均无货的情况,由主管立即与厂家库房联系,确定可发货,反馈柜组销售人员,同意顾客订货,并讲明到货大概时间,并与厂家确定特快专递发货。
3、库存的处理
为了加速资金的流通,必须及时地清理库存,当库存积压到一定金额时,与厂家建议及申请可做的促销活动,要提报具体方案,如季节性打折、节日促销、专场特卖等。
另外针对专场特卖也可与厂家联合,在时机地点都恰当的时候,在取得利润的同时也可为厂家减轻库存压力。
4、盘点
日点货
月盘点
四、账目管理(具体内容略)
1、货品账
2、销售帐
3、货款往来与现金账
4、成本核算账
五、客户管理
1、建立客户档案(登记客户基础信息及累计消费信息)
可以使用客户管理软件,为顾客办理会员卡,会员卡为顾客可以起到打折作用,重要的是用来累计消费的登记,维护及锁定会员不流失,如新款到货及大型促销时,可用短信群发形式为会员提供促销信息,节假日可送去问候,消费此种商品的是固定群体,可统计消费趋势,可为公司提供信息。
五、管理方法
一、培训
1、各岗位由办事处统一培训上岗
2、工作遵循统一流程办理
3、遵守员工规范
二、制度与规范
1、明确各岗位职责
2、计划管理
3、奖罚制度
三、流程(具体内容略)如:货品周转流程
货品单据传递流程
四、利用管理软件
1、账目管理
2、客户档案管理
第五篇:医院品牌推广方案
肝病医院品牌策划全案
一、肝病医院的品牌目标:
1、打造肝病治疗的专科品牌,树立差异化的竞争优势,以品牌取胜,控制市场份额,作出满意的销售业绩。
2、提升员工对医院的认同感、成就感,促使员工提高医疗服务素质。
策略:提前介入推广服务项目,易产生销售业绩,但这是短期的;对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题,品牌促销售。
二、品牌核心定位:
口号:XX中医肝病医院,做中国肝病治疗的领导者。
品牌的定位要符合消费者的消费心理:消费选择医院就诊,就像购买一种产品,首先考虑产品的质量(有品牌美誉度当然最好),考虑医院的权威与专业。而医疗服务,是较为特殊的服务,切身关系人的生命根本,消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力,而不是产品的使用功能。定位在中国肝病治疗的最前沿,符合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展,定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身能力的潜意识要求。
三、品牌质量规划:
专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等,这些都是品牌策划必须具备与可宣传的材料,要让患者在体验医院提供的服务后,产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。
所以,医院所有员工必须明确理解品牌以及品牌口号的含义,并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作人员的工作规范。医院经营者有必要根据实际运营过程中所出现的问题对品牌工作规范进行调整,以利品牌工作确实可行。品牌广告策略:平面、电视、广播、户外、院刊、网站、印刷品、活动促销、院歌等。(具体策划案略)
四、市场定位:
软硬件上,我们要能够说服前来就诊的患者,让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面,我们是大型国际化肝病专科医院,而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。这就明确区隔了其他医院,不管是各类型医院(定位),还是大中医院的肝病科室,我们做的是别人还未做的。区域战略看,我们将进行比较精细化营销操作;全省范围内,用新闻炒作,用广告去轰炸。市场切入点:以品牌传播为依托,新闻炒作医院特性,力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院,着重做医院的知名度。
五、医院推广
分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段,历时1年,旨在把医院推向市场,让患者普遍接受,从知道、了解医院(第一阶段),认同医院(第二阶段)有病就会到我院就诊(第三阶段),最终达到患者愿意或长期固定在我院就诊,和推荐他人前来就诊(第四阶段),形成医院品牌。
六、市场导入期
以开业为时间分隔线,分开业前策略,开业后策略。目的:通过事件造势,让人们认知我院,深入了解医院,重点做医院的知名度;同时,进行较充分、娴熟的广告运作、活动促销,吸引患者前来就诊。
开业前:
1、举办较大规模的新闻发布会
2、滚动字幕轰炸:隔天投放,投放历时24天。一般集中在新闻、电视剧时段。一天投放6次左右,根据实际情况再调整。注意:该方案传播不能与开业相隔的时间太长,不能与影视上镜、平面广告上版时间相隔时间太长,一般不超过两周,最好控制在10-14天。甚至影视上镜、平面上版、开业,但滚动字幕仍延续上镜,继续制造影响。
3、3000000年薪聘CEO——配合医务人员招聘,但要求较高。目的:希望引起媒体关注炒作。医院CEO招聘条件:博士学位、MBA学历、曾访问过三个以上国家,拥有丰富的外交资源,精通两门以上外语,担任三乙以上医院副院长5年。
开业:
1、开业庆典(具体策划案略)
2、PR策略:200名患者免费体检活动。目的:制造人气。免费体检项目:肝功、两对半、DNA定量检测全免。思路:邀请媒体记者参加开业庆典,并报道“200名患者免费体检活动”;同时适当在开业平面广告上加以推广,调动人们参与的积极性。
3、炒作“免费治疗肝病患者”事件。事件缘由:某肝病患者长期忍受肝病的折磨,曾到多家医院求医而无法治好。而且债台高筑,现求助某媒体。目的:通过给予该患者人道主义援助:免费治疗肝病;引发媒体关注,打造医院知名度,进一步加强医院美誉度,是较廉价的宣传;同时,如果该患者形象合适,借助其在媒体当中炒作出来的知名度,让其成为医院影视广告宣传的“演员”,拍摄出来的宣传效果更佳。
4、广告策略平面媒体部分思路:以庆祝医院成立为主题,全面推介医院实力概况,倾情打造中国肝病治疗第一品牌,并推出促销活动。电视媒体部分思路:时间1分钟,内容简要,主题突出。由影视广告公司拍摄制作上镜,效果较佳。而且其中穿插医院实力推介。要让观众知道医院开业,并能初步了解医院。一举两得。开业后
1、电质媒体投放策略:以品牌传播为主导,以医院实力为传播重点,在广泛传播医院知名度的基础上,维护和提升医院的美誉度。注:媒体时段选择,以套餐为主。影视广告带的策划制作。
品牌篇:5秒或10秒,该广告片也将成为其他广告片的标版广告。思路:品牌篇,其实就是品牌定位的传播。宣言篇:30秒,该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同角色,不同语境、环境,见证“治疗肝病,我选择古城中医肝病医院”。虽然很俗,但重复播出,反反复复易于传播知名度。参考脑白金思路。
实力篇:1分钟/1.5分钟。为何不采用3—5分钟?原因:3—5分钟时间过长,已经成为一个小节目,使广告主题表达不突出。费用较高。其二,电视台调时段不方便,而且1分钟同样可以表达,反复播放,效果更好。
广告片制作形式:新闻报道。思路:创造性地运用新的广告样式,大胆创新医疗广告传播方式,开创医疗广告版式先河。尽可能邀请到陕西较有影响力的新闻节目主持人,比如陕西新闻频道新闻主持人,来主持该新闻报道,并让记者现场报道。这样,新闻主持人和记者一唱一合,传播效果比纯粹的、直接的实力传播效果更佳,可信度和吸引力更强。
思路:重点传播医院实力,现场采访专家,介绍投资机构背景。并通过卫生系统官员、或其他高官,来评价医院,相当于邀请他们形象代言,借助他们的权威进行传播,较易取得人们的信赖。
或引起人们争议与关注。公益篇:30秒,该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路:公益广告,提倡尊重肝病患者,不歧视乙肝患者,引发社会共鸣。
2、PR策略。举办“中国(古城)2005年首届肝病防治高峰论坛”。目的:主要是造势,让人们继续加深我院在肝病治疗领域的领导者地位的印象。
与大中院校联合开办讲座,普及乙肝知识。目的:也可以说是,高峰论坛的延伸。深入大中院校,在大中学生当中,扩大医院影响,借助这群体叛逆性、自身的高素质、对新事物的易接受特性,极易形成口碑。
论坛配合的平面宣传(新闻、广告);同时,分发《肝康复宣传手册》。
省内首推“全程跟踪式诊疗”,建立患者档案,定期回访患者;同时,首家成立“医院客户服务中心”,专门管理患者即我们的客户,把诊疗服务做得比较彻底,努力实践“客户永远是对的”的服务理念。
也可像全球通在大医院内建立“亲情社区”。目的:把服务做得优质,以真正体现医院品牌概念。
新闻、平面广告策划;同时,制作“医院客户服务中心”宣传图册,并融合进医院企业文化建设、院训等。目的:品牌嫁接,提高医院知名度,更主要的是美誉度,更是一种医疗服务的变革,自然会引起媒体关注。邀请演唱会的歌手或明星,到我院看望肝病患者,并与肝病患者畅谈、合影等等,以此造成轰动。(但不聘请其担任形象代言人),并请与我公
司合作的广告公司全程拍摄记录其明星来我院的活动纪实。目的:省内相关媒体因明星因素,自动会关注该活动——造势,借明星知名度快速传播医院,炒作较好甚至可以一炮走红。
3、平面新闻、广告策略策略:新闻方面:在早报、晚报上做一系列的新闻炒作;广告方面:与影视广告相呼应,两者结合,整合传播统一信号。并增加一些促销信息。
品牌篇目的:品牌认知,让人们知道和熟悉医院品牌定位,印象中明确区隔开其他医院。
公益篇目的:要引起全社会的共鸣,达到情感上的认同,进而认同我院。
系列实力篇目的:传播医院实力,让人们真正体验到古城中医肝病医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。注:尽量创造多元化的表达方式,比如,印象、手记,避免版面干涩,使版面生动。
系列科普篇 实力篇目的:健康教育广大群众,使之形成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院充分结合,做到对症下药。注:争取采用与媒体合作主办科普栏目的方式。
开通我省首部24小时肝病防治热线 肝病调查。目的:从这点加以体现肝病专科医院特色。3.15诚信篇目的:借助3.15,塑造医院在人们印象中的诚信感觉。
4、院刊编辑/推广。初定为月刊,定期出刊。定位为“肝病康复资料、医院学术论坛、企业文化阵地等”。发行方式:赠阅。
七、市场拓展期
目的与策略:这个阶段是全面争夺市场份额的时期,也是医院发展的关键点。医院深入市场,拓展业务,进行比较细化操作;同时进一步强化品牌,从广告运作、服务上下功夫,完善品牌运作,使人们的品牌感知与体验合一。
1、电视媒体投放策略投放策略:继续延续播放原有的影视广告片,增加制作故事剧、新闻对话节目,进一步提升医院品牌,尤其通过新闻对话节目,开创性地运用新型的广告方式,容易引发人们的关注,影响较为深远。影视带的策划制作新闻性对话节目节目名称:对话节目概况:邀请知名新闻节目主持人(比如,陕西电视台新闻频道节目主持人)担任主持人,嘉宾:集团董事长、卫生系统高官、企业家、肝病专家、百姓/患者。节目时长:5-10分钟。思路:通过制作编辑故事情节,来阐述在我院治疗后的获得的快乐与幸福。其中,体现医院实力、医院服务、疾病疗效。
2、PR策略与中国扶贫委员会、XX卫生局、XX媒体合作,深入各个地区举办乙肝普查。注:这种普查与以前各个医疗机构的普查不同,这种普查是一种实质性的公益行为,为民利国的。目的:深入各个地区,把医院的旗号打到乡镇的各个角落,扩大医院对该地区的影响力和美誉度。系列新闻、平面广告策划;同时配发《肝康复宣传资料》。
撰写系列普查报告,或普查大夫手记,做比较有系统的宣传广告。举办中国第*届肝病防治学术研讨会/学术交流会目的:承办学术研讨会,在人们的印象中,打造医院的学术权威地位,从而进一步确立医院在肝病治疗领域的领导者地位。10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。注:或跟公交公司协商,增加公交车投放量。站点设置一站为XX肝病医院。目的:这样方便患者就诊,体现医院的人性化服务,并做免费宣传广告,形成一定的口碑。
每周一课:定期举办肝病知识讲座(初定为:每周六晚)。——与第三点(10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。)构成“听讲座,坐直通车”或“讲座直通车”。目的:对外可以体现我院浓厚的学术氛围与学习热情,对内加强员工的再教育工作。与政府部门、某电视台、报社联合主办“首届肝病知识竞赛”。操作方式:与媒体联合主办,而我院须享受冠名权。目的:提高医院在民众心目中的美誉度,是一种较好的公益活动。引发全社会关注肝病,由于我院开先河举办此类活动,所以,人们也就关注我院,并强化我院在民众心目中的肝病专业印象。
八、市场成熟期
目的与策略:加强品牌打造,通过医院综合实力突出品牌,循序渐进地打造医院在人们,甚至医务人员当中的口碑,从而达到品牌高满意度,让患者或健康人一听说肝病就会到我院来就诊。
1、电视媒体投放策略。这个阶段影视投放方面:逐渐加大5秒或10秒的品牌广告影视、宣言式广告影视、公益广告影视、1.5分钟/1分钟故事剧的投放力度,以1.5分钟/1分钟(视具体情况而定)的实力篇影视广告为辅。目的:实力篇配合品牌传播,实力去突出品牌,而用品牌促销售。经过半年左右的影视广告轰炸,人们都普遍了解了医院的实力和概况。所以,实力篇传播的作用就降低了,而品牌塑造和强化就更重要,所以,比重做了适当的调整。
2、PR策略与卫生部门合作,免费培训乡镇卫生院、村卫生所医生。目的:从拉患者到重视古城各地区的医务人员(主要指乡镇卫生院、村诊所医生),当然归根结底是,要扩大病源,并进一步拉近与他们的距离。同时,患者与医务人员(这里的医务人员指乡镇卫生院、村诊所医生,这群体人最多,也是最容易成事坏事的群体。)一起抓,消除不同意见,以望达到内外一致的口碑。与卫生部门合作,举办“肝病康复进万家”活动。目的:实现地毯式轰炸,把健康带到万家万户。欢迎各地医院,尤其是县区级医院,与我院建立协作关系,前来参观,或我院将给予技术支持与指导。目的:扩大我院在行业内的影响力,树立行业内权威地位,做中国肝病治疗的领导者地位。争取与陕西中医学院建立科研等协作关系,或与国
内肝病科研机构建立协作关系。目的:争取在学术界上发言,从临床到学术是一个非常重要的超越。
3、平面广告策略系列实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)目的:传播医院实力,让人们真正体验到医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇 实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)——争取与媒体联合主办栏目。目的:健康教育广大群众,使之形成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院实力充分结合,做到对症下药。
九、市场提升期
目的与策略:经过近一年的传播,品牌已经积累了丰富的资产;但我们还需提升她,通过影视广告的调整、人性化的医后服务,促使品牌人格化,易于人们心灵和情感上进行沟通。如此,品牌更能深入人心,使他们愿意长期固定在我院就诊。
1、电视媒体策略。这个阶段,是品牌提升的重要阶段。所以,电视广告带风格更侧重于温馨、祥和、富有人情,力图把品牌人格化。宣言篇:从医院不同角度地体现和见证“治疗肝病,我选择XX肝病医院”。(实拍医院环境、实力、服务为主,角度变化)公益片:文案主旨不变,拍摄及演员变化,风格更贴近人,更感人。品牌片:只成为广告标版,不做广告播放。实力片与故事剧两者合一:其中,体现肝病治疗故事,现场采访专家、高官、患者,并推荐医院实力。
2、PR策略成立“肝健康俱乐部”——VIP会员(统属医院客户服务中心管理)。目的:延伸的医疗服务,人性化医疗服务的一种很重要体现。参与对象:脂肪肝、酒精肝患者等(参与对象将受到限制)。举办首届肝康复联谊会。目的:该活动沟通情感,而且更是对自身医疗服务的一种肯定,让患者心理上、情感上认同XX肝病医院。与移动通讯/联通合作,建立全球通“亲情社区”。目的:与移动合作,进行强强联合,借助他们的周到服务来增强医院在患者心目中的信赖感、满足感。
3、平面媒体策略系列实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)目的:传播医院实力,让人们真正体验到XX肝病医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇 实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)——争取与媒体联办栏目的方式。目的:健康教育广大群众,使之形成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院实力充分结合,做到对症下药。
品牌与营销的关系从长远来看,就像国有医疗机构一样,品牌可以为医院带来稳定及上升的销售业绩。品牌是医疗机构的核心竞争力,未来的医疗机构(国有医院渐渐淡化它的霸主地位),必须依靠品牌生存。因为患者已经或正在形成对医疗机构的宣传广告具有近乎天然形成的免疫能力,而且在信息化的社会里,信息的泛滥传播,重复成为抓住人们“眼球”的主要方法。广告费用耗费严重,所以我们需要品牌。这是一个品牌制胜的时代,让患者记住医院品牌识别其他医疗机构。