第一篇：医院2012年经营管理人才培训计划
我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上，现拟订《2012年经营管理人才培训计划》如下：
一、培训对象：医院全体中层以上管理干部
二、培训内容
1．医院战略管理 内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势；国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题；医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析；卫生事业改革与医院发展战略定位；医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。2．医院人力资源管理 内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持；医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划；医院绩效考核与管理；医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。3．医院营销管理 内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变；医疗服务市场的特殊性和差异性；医院营销战略规划与医院市场定位；医院市场营销策略；医疗服务产品设计与开发；医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。4．医院财务管理 内容主要包括医院财务报表分析；医院成本核算体系的构建；医院财务费用控制及其程序；医院的财务管理制度分析；医院财务分析及其前景预测；医院的收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。5．医疗质量与医疗风险管理 内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改进；医
疗服务质量考核与评价；医疗费用控制评价；循证医学在医院质量管理中的应用；医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。(责任编辑：范文之家)xiexiebang.com范文网【www.xiexiebang.com】
第二篇：医院经营管理人才培训计划
我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上，现拟订《2010年经营管理人才培训计划》如下：
一、培训对象：医院全体中层以上管理干部
二、培训内容
1．医院战略管理
内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势；国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题；医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析；卫生事业改革与医院发展战略定位；医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。
2．医院人力资源管理
内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持；医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划；医院绩效考核与管理；医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。
3．医院营销管理
内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变；医疗服务市场的特殊性和差异性；医院营销战略规划与医院市场定位；医院市场营销策略；医疗服务产品设计与开发；医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。
4．医院财务管理
内容主要包括医院财务报表分析；医院成本核算体系的构建；医院财务费用控制及其程序；医院的财务管理制度分析；医院财务分析及其前景预测；医院的收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。
5．医疗质量与医疗风险管理
内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改进；医疗服务质量考核与评价；医疗费用控制评价；循证医学在医院质量管理中的应用；医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。
6．医院文化与医院形象管理
内容主要包括医院的文化的功能与作用；医院核心价值观的确立；医院文化和医院形象的管理；医院形象设计；医院品牌建设与管理；医院团队建设；学习型医院建设；医院变革和文化创新等。通过学习使学员认识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。
7．医院信息管理
内容主要包括医院经营能力分析与决策；医院信息系统的内容、作用与意义；医院信息系统的建设与应用；医院信息系统管理；医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位，并对信息技术管理方法实施提供实用工具。
8．医院后勤服务管理
内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用；如何实施后勤服务管理；业务科室如何与后勤服务部门有效协调；后勤服务对顾客满意度的影响等。通过学习将使学员认识到医院后勤服务在医疗服务中具有十分重要的作用，并学会一些具体的后勤管理方法。
9．医院管理创新
内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等，将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素质，强化预测能力和开拓创新能力。
10．医院管理方法与艺术
内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理；科主任时间管理；科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术；科主任的激励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位，利用科学加艺术的方法对科室实施高效管理。
三、培训课程
1．邀请专家来院讲座
（1）内容：《加强科室建设，打造优秀团队增强核心竞争力》
主讲人：北京大学人民医院副院长 教授
（2）内容：《医院优质服务体系建设》
主讲人：新加坡服务培训咨询专家、（3）内容：《如何当好科室主任》
主讲人：卫生部顾问、北京 教授
2．派员外出参加医院管理学术会议。
3．积极参加市局组织的管理干部培训班。
第三篇：三级医院管理人才心得（范文模版）
三级医院人才管理心得
——**医院院长、党委书记
医学人才是医院可持续发展的核心力量,人才工作在医院建设中具有举足轻重的地位。如果一所医院有了一支高科技、高水平、高素质的人才队伍，那么，它就有了竞争之本，也就有了质量效益和财富。三级医院的人才管理，将是本文要探讨的问题。
一、人才密集是三级综合性医院的显著特点
以**医院为例，该院现有在职在岗职工**人，正高职称**人，副高职称**人，中级职称**人，博士、硕士研究生**人。享受国务院特殊津贴者**人，省专业委员会委员**人，硕士生导师**人，市级专业技术拔尖人才**人。
二、人才兴院是三级综合性医院的发展战略
做好人才工作，具体来说要做好选人、育人、用人和留人这四个重要环节。
（一）选人——广纳贤士
做好这项工作，取决于班子的重视程度和组织工作的力度。
一是提高认识，完善组织。**医院党政一班人能够把思想认识统一到中央、省、市关于人才工作的重大决策部署上来，充分认识到实施人才强院战略和新时期加强人才工作的重要性和紧迫性。今年初，为了进一步提高全院人才工作的组织力度，加强对硕士以上学历人才的培养和服务，医院成立了研究生管理办公室，主要职责是为硕士以上研究生提供职称、培训、经费、科研、新技术新项目、学科建设、个人发展方向等方面的咨询和政策性服务，在全院形成 “横向到边，1纵向到底”的人才工作网络。二是健全制度，夯实基础。医院制定了 “十二五”人才发展规划，以争创三级甲等医院为目标，本着院有重点（省级专业学科至少3个）、科有特色（各专业学科全市一流）、人有专长（人人有专长绝技）的目标，力争5年内引进临床各专业博士30人，临床各专业及药、护、技、检等专业硕士300人。并制定了《菏泽市立医院关于加强人才队伍建设和引进高层次人才的若干暂行规定》、《菏泽市立医院关于离退休专业技术人员返聘的规定》等一系列关于人才管理方面的规章制度。三是引进人才、优化人才结构。医院要发挥技术特色优势，必须建立院有专科，科有专病，病有专药，人有专长，学科有带头人。医院积极采取优惠措施，大胆引进高层次技术人才，优化科室人才结构，近两年先后引进74名博士、硕士研究生。
（二）育人——因材施教
一是坚持终身教育原则，抓好继续教育。医院定期举办各种科技知识和学术讲座，举办各种技能操作演练，以达到不断更新知识和科技创新。二是坚持举办新职工岗前培训班，提高新职工素质。新职工是走出校门的学生，走进医院的新职工，他们对医院的各项规章制度、岗位职责、医院改革、医德医风、医院文化和优良传统等情况不甚了解。因此，当新职工一开始走进医院大门，就要通过培训班对他们进行严格的教育和培养，提高他们的素质。三是请进来与送出去相结合。医院奉行“不能为我所有，也要为我所用”的理念，与省内外多家大医院建立合作关系，经常邀请北京安贞等上级医院的专家教授定期来院讲学、坐诊和手术指导，培训医生千余人次，不仅提高了本院医务人员的技能，也使广大患者在家门口就能享受到全国知名专家的优质
服务。同时，医院还相继选派 39名有潜力的中青年技术骨干，分别到北京301医院、协和医院、上海华山医院、复旦大学附属医院等大医院和科研院所，进修小儿ICU、胸外、关节置换、心外等专业；选派近百名医生参加各类研讨会、交流会和业务培训，使本院业务技术与国内先进水平接轨，医疗技术创新项目、重大危重抢救成功经典病历大量涌现。四是培养选拔学科带头人。把确有较高学术水平和真才实学的中青年技术骨干送出去进修学习;同时把著名专家请进来传授新知识新技能并开展新技术和新手术，积极创建专科、专病，让学科带头人和中青年技术骨干，在临床实践中大胆工作，增长知识技能和才干。五是培养人才不唯学历要看能力。如**是我院**科主任，他虽然只是中专学历，但他凭借着对各种新知识、新技术的刻苦学习，不断改进医疗技术，积极求实探索，善于刻苦钻研，主持参与科研项目11项，发明专利7项，其中治疗小儿先髋的”蛙式裤”得到广泛应用，获国际匹兹堡医学博览会金奖，治愈了我市和周边地市的数以万计的先天性髋关节脱位儿童，受到社会高度赞誉。1990年被国家授予享受“国务院特殊津贴”的光荣称号，他就是我院的“大师”级人才。
（三）用人——知人善任
我院通过公开招聘，引进的众多博士、硕士人才，经过临床一线磨练，逐步显示出较强的专业素养，有的成了科室的中坚力量，有的挑起了技术大梁。如引进的**科**军博士，能熟练掌握眼表疾病、白内障、青光眼等常见病和多发病的诊断和治疗，并擅长相应的眼科显微手术。他到**科主持工作后，首先团结同志，振奋精神，制定科室五年计划，申请医院配置相关设备和技术人员，计划五年之内逐步发
展成设备齐全的具有一定规模和影响力的眼科中心。引进的**博士，毕业于第二军医大学和北京解放军总医院，组建了我市第一个以治疗**疾病为主的专业科室，填补了菏泽市医疗界的空白。
（四）留人——良好氛围
氛围吸引人才，氛围造就人才。要加强人才队伍建设，必须创造一个适合人才发展，人人争先向上的良好氛围。
一是营造尊重知识、尊重人才的舆论氛围。较高层次人才收入相对较好，生活需要和安全需要已得到基本满足，更多关注的是发展和被尊重的需要。因此，医院党政工团要一齐努力，教育引导职工尊重人才，关心、信任、理解人才，努力创造一个和睦、友爱、温馨的环境。二是营造人尽其用、人尽其才的工作氛围。医院必须紧跟时代步伐，加强长期发展规划，明确战略目标，让人才看到希望，感受到医院的未来。在具体使用中帮助人才最大限度实现自我价值，多压担子，鼓励创新。在科研立项、学术交流、进修培训方面对人才给予优惠政策，在推荐先进、晋升职称、奖励成果方面优先考虑有贡献人员，为人才实现自我价值创造条件，激发优秀人才的事业成就感和工作责任感。三是营造积极健康的竞争氛围。医院在分配过程中，要营造相互竞争、相互促进的良好氛围，着力体现知识、信息、技术等生产要素的价值，使突出贡献人员的收入能够反映其市场价值。四是待遇留人。医院依据市委市政府及市卫生局关于引进高层次卫生专业技术人才的暂行办法，凡调入医院工作的高层次人才，与医院签订5年以上聘用合同后，享有安家住房补助、人才津贴、科研经费、学术交流、职称晋升与聘任等方面的优厚待遇。五是积极倡导科技创新及新技术应用。
医院采取多种措施，近几年投巨资购置了64排螺旋CT、瓦里安
Clinac23EX15兆电子直线加速器等大型医疗设备，为科研人员搭建平台，鼓励各科室开展新技术项目，促使大量科研新成果不断问世。2010年，我院有13 项科研成果获市科技进步奖，其中一等奖 1项，二等奖 9项，三等奖3 项，获奖数量占全市卫生系统的70 %以上，充分体现了我院在全市卫生系统的科研优势。
三、人才队伍建设面临的困惑与期待
这些年来，在各级领导和主管部门的大力支持下，医院人才建设工作虽取得了一定成绩，缓解了人员紧张的局面，但与又好、又快发展的要求还相差甚远。虽然各级主管部门在政策范围内都给予了最大帮助和照顾，用足了政策，但仍不能满足需要。受职能和编制限制，在数量、时间等方面，医院引进人才的灵活性还不够。从这几年医院新进人员的构成来看，优秀人才较少，一般人员较多，还有部分指令性的退伍军人安置任务。在硕士研究生层次中，虽说都是硕士，但起点不一，有的是专科起点，有的是本科起点，本硕连读7年制毕业生就很少。因为每年开展这项工作的时间较晚，个别专业还不甚理想。不引进担心浪费来之不易的编制计划，引进来造成质量不过硬，技术水平参差不齐的现状。
随着医疗卫生事业的高速发展，现行的医院管理体制已经不能适应工作需要。公立医院改革试点已在全国各地启动。改革意见中明确提出，改革公立医院管理体制，探索政事分开、管办分开的有效形式，建立协调、统一、高效的公立医院管理体制，科学界定公立医院所有者和管理者的责权，探索建立医院法人治理结构，推进医院院长职业
化、专业化建设。完善编制管理、岗位设置、人员聘用和工资保障等人事保障机制和其他相关政策。其中建立医院法人治理结构，推进医院院长职业化、专业化建设，实质上就是取消医院和管理者的行政级别，实行全员聘任制度，打破目前公立医院事业编制，医院自主地设定人员的配置，自主决定医院的重大事项。这一重要改革内容，必将对医院人才建设产生深远影响。
以上是本人在人才管理方面的几滴感想，可能以偏盖全，也可能点到为止，不可能太长、太专和太全，只能是畅所欲言，抛砖引玉，与大家共同探讨。
第四篇：医院培训计划（推荐）
郑州有源中医院
中医药“三基”培训计划及考核方案
为不断提高我院医务人员业务技术水平、不断提升我院基础医疗质量，规范医疗操作程序，根据医院业务发展和上级卫生行政部门的要求，对医务人员进行‘基础理论、基本知识、基本技能’的训练与考核，把‘严格要求、严密组织、严谨态度’落实到各项工作中，特制定本培训计划与考核制度。
一、培训及考核目的
1、提高临床临床医（技）师的基本理论及基础知识
2、规范临床医（技）师的基本操作流程
3、强化临床医（技）师的基本操作技能
二、培训和考核对象
注册在医院的执业医师和执业助理医师，包括住院医师、主治医师、副主任医师和晋升主任医师职称三年内的主任医师、辅助科室的医技人员。
三、培训形式
1、以科室集中学习和医院集中辅导相结合的方式。
2、各科室成立以科主任、护士长为主体的‚三基三严‛训练管理小组。科室应根据专业特点，明确本专业‚三基‛训练内容，特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况，年初制定适合本专业的实施计划，由科室组织实施。年末由医务科、护理部进行基础理论、基本知识考试及技能考核；
3、医院每月两次组织全院医务人员进行‚三基‛知识学习，及操作培训，学习情况及考勤进行登记。
四、培训内容（各级、各专业）
1、临床基本技能、病历书写与全身体格检查、无菌操作技术、胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、气管插管术、机械通气、心肺复苏心电图检查、医学影像学阅读、超声诊断学、临床核医学等。
2、临床基本理论和基础知识、各专业的临床诊疗常规、抗生素及药物的合理使用规范、合理用血指征、检验相关基础知识等。
3、卫生相关法律法规。
4、医院规章制度。
5、医技人员的专业知识和技能培训以本专业为主。
五、考核内容 临床住院医师：
1、相关卫生法律、法规、规章制度；
2、临床基本知识；
3、临床基本技能、病历书写及全身体格检查、无菌操作技术、临床常用操作技术、徒手心肺复苏、心电图、医学影像、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目，其余项目每个考核周期抽考2 项。
临床主治医师：
1、相关卫生法律、法规；
2、临床基本技能、病历书写及全身体格检查、心肺复苏、临床常用操作技术、心电图、影像读片、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目，其余项目每个考核周期抽考2 项。
临床副主任及晋升三年之内主任医师：
1、相关卫生法律、法规、规章制度 ；
2、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南 ；
3、徒手心肺复苏技能。辅助科室的医技人员：
1、本专业的专业知识和技能；
2、徒手心肺复苏技能 ；
六、考核结果认定 1.临床医师专业知识和技能考核以满分100 分计分，中医科、康复科、口腔科的医师考核达65 分以上，其余学科的医师考核达75 分以上则视为考核合格。
2.辅助科室的医师专业知识和技能考核、徒手心肺复苏技能考核均达75 分以上、技师达65 分以上则视为业务考核合格，有一项不合格者则视为业务考核不合格； 3.考核不合格者在考核周期内给予一次补考机会，补考合格者则视为本考核周期业务考核合格，补考仍不合格者则视作本考核周期内业务考核不合格。4.无正当理由擅自不参加考核者，则视作本考核周期业务考核不合格。
5.临床各级医师和辅助科室医技人员在专业知识和技能考核中，连续三年专项考核均达90 分以上者，该专项则可免试两年。
6.‚三基‛考核结果直接与医师定期考核中考核、职称晋升和岗位聘用等挂钩。
七、考核管理
1、由医务处组织成立院内业务考核专家小组，并组建题库，负责对临床医师进行业务水平测试。
2、每项考核工作结束后，由医务处通过院周会形式对考核结果进行公示。
3、医务处负责将考核结果如实录入医师个人医疗档案，作为职称晋升、岗位聘用的依据。
4、医院把‚三基三严‛训练工作纳入基础医疗质量管理，与科室质控挂钩；对‚三基‛训练工作做得好的给予表彰，对成效突出的科室和个人给予奖励；对不重视‚三基‛训练工作，教育培训管理混乱，缺乏规范的原始记录，‚三基‛考试考核不合格者，给予通报批评、限期整改，根据情节轻重，扣罚科室质控分及个人绩效工资。
第五篇：医院培训计划
聊城现代男科医院培训计划
为了搞好各科室人员的岗前培训，提高员工的综合素质，合理安排人力、设备的配置，建立完善的规章制度，制定以下计划。
一、人员培训计划：
1、培训时间：
2、培训地点：
3、参与人员：各科室所有人员
4、培训内容
4.1 服务精神与纪律
4.1.1服务精神：
4.1.1.1礼貌：待人处事要举止有礼，使用文明用语。
4.1.1.2仪表：和颜悦色、热忱周到、举止稳重。
4.1.1.3整洁：服装整齐、保持良好的卫生环境。
4.1.1.4公德：爱护公共财物，不得乱抛杂物。
4.1.1.5服从和合作：服从上级指示，同事之间相互帮助，真诚合作。
4.1.1.6守时：上班要准时，不迟到、不早退。
4.1.1.7效率：做事主动迅速而又符合工作要求。
4.1.1.8勤工：不缺席，做事要勤奋、主动。
4.1.1.9责任：坚守工作岗位，要有强烈的兴趣和热情对待工作。
4.1.1.10事业知识：对与工作相关的知识要不断学习、熟悉、精通、善于应用。
4.1.2纪律：凡违反以下纪律者，视情节轻重，分别以书面警告（包括口头警告）、罚款、解聘，情节严重者将交执法机关追究刑事责任。
4.1.2.1偷盗患者的钱财和医院的物品以及同事的物品。
4.1.2.2侮辱、诽谤、袭击上司或同事及藏有凶器者。
4.1.2.3故意损坏医院公有财产。
4.1.2.4在医院范围内赌博，主使或参加任何非法行为及触犯国家刑法。
4.1.2.5本科医护人员必须维护本科商业机密。
4.1.2.6故意不服从上司和医院负责人指示以及在工作中欺骗上司。
4.1.2.7与患者吵架、歧视患者导致病源流失。
4.2岗前培训
4.2.1政治思想培训：使之能初步认同医院的文化理念与内涵，构成民营医院有特色的医院文化。
4.2.2医德规范培训：参照卫生主管部门颁发的文件。
4.2.3医院规章制度、技术操作常规，医疗安全措施及各级各类人员岗位职责。
4.2.4当地医疗市场分析及本院情况介绍。
4.2.5现代医院管理和发展的有关内容，尤其民营医院的发展思路、市场定位和总体规划。
4.2.6岗前培训由院方考核，合格者方可聘任上岗。
4.2.7可采取岗前集中培训与试用期管理,，技术考查相结合。
5、培训要求：
5.1参加培训者必须认真做好笔记。
5.2参加培训者必须严格遵守培训作息安排。
5.3参加培训者须进行如下专题讨论：
5.3.1你站在主人翁的位置谈谈你对本医院将来的发展及定位。
5.3.2请针对本医院的运作管理模式谈谈个人看法，为提高本医院业绩有何好的合理化建议。
5.3.3通过这次培训后结合自己的岗位你谈谈今后的工作打算。
5.4参加培训者通过培训后，针对上面要求请写一篇学习心德体会。
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