第一篇：医院调查问卷报告
访问员姓名：问卷编码：医院名称：访问时间：年月日（以上内容为之善工作人员填写）
医院管理建设项目调查
尊敬的女士/先生：
您好！为了加强新时期的医院建设，全面提升医院的管理水平，扩大医院品牌影响力，增强医院市场竞争力，为医院高层制定新的发展规划提供决策依据，我们受贵医院委托正在全院医护人员中进行问卷调查。您的意见和建议十分重要，希望您能积极参加本次调研活动。问卷填答无所谓对错，只在您选中的答案前面的小方框内打勾（√）即可。另外，本次问卷填答具有匿名性，因此请实事求是填写相关内容，不要有任何顾虑。感谢您的大力支持！
杭州市之善医疗管理研究中心项目部
二○一○年四月
填表人的基本情况
A.性别①□男②□女
B.年龄①□25岁以下②□26-35岁③□36-45岁④□46-55岁⑤□56岁以上
C.学历①□大专及以下 ②□本科③□研究生及以上
D.职位①□高管层②□中层管理③□医生④□护士⑤□其他员工
E职称①□初级职称②□中级职称③□高级职称④□其他
F.工龄①□3年以下②□4-10年③□11-20年④□21-29年⑤□30年以上
第一部分医院管理认知
1.您认为，本医院的制度建设如何？（单选）
①□很全面②□比较全面③□一般④□不太全面⑤□很不全面
2.在您的医院，现有制度是否得到了严格的贯彻执行？（单选）
①□得到了严格执行②□大部分可以，少部分没有严格执行
③□大部分没有严格执行④□完全没有严格执行
3.在您看来，全医院各级成员中的制度意识怎样？
很强比较强一般不太强很弱
①高层领导中的制度意识□□□□□
②中层与基层管理人员中的制度意识□□□□□
③普通员工中的制度意识□□□□□
4.您认为本医院制度建设中哪方面比较好？
①□人事制度②□激励制度③□医疗制度④□安全制度⑤□财务制度
⑥□采购制度⑦□培训制度⑧□学习制度⑨□福利制度⑩□其他
第二部分团队协作
5.您对本医院的团队协作状况评价如何？
①□很满意②□比较满意③□一般④□不太满意⑤□很不满意
6.在以下几个层面的协作上，您认为医院作的如何？
很好比较好一般不太好很不好
①高管层之间□□□□□
②上下级之间□□□□□
③科室之间□□□□□
④医护人员之间□□□□□
7.在医院内部，单位之间有无以下问题？如果有，严重程度如何？
有严重一般没有
①部门利益至上□□□□
②遇事相互推委□□□□
③去机关办事难□□□□
④遇事不好商量□□□□
8．您认为在医院内部，上下级之间及各科室之间的沟通状况如何？（单选）
①□能充分沟通②□有沟通但不充分③□很少沟通
9.领导对您的工作建议和意见态度怎样？（单选）
①□愿意倾听 并能合理接受②□听取意见，但没有解决措施③□不予理睬
10.您的上级领导的管理风格属于以下哪种类型？（单选）
①□专制型②□民主型③□教练型④□放任型
第三部分个人感受
11.您认为个人才能在现有岗位能否得到充分发挥？（单选）
①□完全发挥②□基本发挥③□很少有施展个人才能的机会
12.您认为自己目前的劳动付出与岗位薪酬是否匹配？（单选）
①□是②□还能接受③□相差甚远
13.您对目前的医疗工作条件是否满意？（单选）
①□满意②□基本满意③□不满意
14。您对目前医院的凝聚力、归属感、忠诚度评价如何？
内 容加强下降既没加强也没下降
①凝聚力□□□
②归属感□□□
③忠诚度□□□
15．您认为在加强医院凝聚力和向心力上最重要的因素是：（多选）
①□医院领导群体的感召力②□形成主流文化，统一员工思想
③□风险共担，利益共享④□让医护人员更多参与医院的管理
⑤□增进内部内部的了解与沟通⑥□其他（请注明）
16．您认为下列因素中目前最能影响您工作积极性的有哪些？（多选）
①□工作环境②□收入水平③□晋升机会④□工作的挑战性
⑤□职业的稳定性⑥□民主氛围⑦□人际关系氛围与医院风气⑧□其他
17．在今天，许多人都有一种危机感，您有吗？如果有，那么您的危机感主要表现在以下
哪些方面？
①□没有
②□有（选择“有”的请继续填答下面的选项）（多选）
①□医院未来的发展前景②□个人职业的发展前景③□人际关系问题
④□经济和生活压力⑤□知识技能挑战⑥□工作安全保障⑦□其他（请注明）
18.您认为，本医院在制度建设上需要进一步完善的方面有哪些？（多选）
①□激励机制②□用人机制③□培训机制
④□监管机制⑤□安全机制⑥□其他（请注明）
19.您对本医院的发展前景怎么看？（单选）
①□充满信心②□较有信心③□没有信心
第四部分执行力
20．执行力对于贯彻落实企业各级领导，特别是高层领导的决策与医院发展战略目标非常
重要，如果以5分为最高分，以1分为最低分，您对本医院所属各级的执行力打几分？
不同级别5分4分3分2分1分
①高层管理者□□□□□
②中层管理者□□□□□
③基层管理者□□□□□
④普通员工□□□□□
21．和兄弟单位相比较，您认为本医院的企业执行力状况如何？（单选）
①□比他们强②□与他们差不多③□比他们差④□说不清
22．您认为本医院执行力不足主要表现在以下哪些方面？（多选）
①□医院发展战略未能得到有效落实
②□不能坚持医院的制度与标准，按习惯而非制度办事
③□工作缺乏主动性④□不注重细节，不追求完美⑤□有令不行，有禁不止⑥□部门或单位之间协同不利，相互推委⑦□部门及领导分工不清晰
⑧□职责划分有真空地带⑨□其他（请注明）
23．您认为医院执行力不足的原因主要是：（多选）
①□发展目标不清晰②□管理制度缺乏科学性和合理性
③□对制度缺乏常抓不懈④□缺乏有力的监督机制
⑤□缺乏责任心⑥□因循守旧，观念保守
⑦□领导示范与重视不够⑧□缺乏针对性的技能培训
⑨□缺乏有凝聚力的企业文化⑩□对目标执行偏差缺乏敏感性
⑾□缺乏有效激励⑿□其他（请注明）
第五部分医院培训
24.您认为您所掌握的业务知识能否满足岗位需要（单选）
①□能够满足②□还有差距③□不能满足
25.进修和培训是提高员工素质的重要途径，您对医院进修和培训的以下方面如何评价？
方 面非常满意比较满意一般不太满意很不满意
①进修和培训内容□□□□□
②进修和培训方法□□□□□
③进修和培训效果□□□□□
26.从您个人的知识结构和工作岗位要求，以及今后的职业生涯设计来看，您目前需要哪些
方面的知识或技能培训？
①□医疗专业②□护理专业③□管理专业④□财务专业
⑤□礼仪专业⑥□公关专业⑦□其他
27.您认为本医院的医护人员结构是否合理？
①□合理②□基本合理③□不合理④□说不清
第六部分医院营销
28.您认为医院的营销制度建设如何？
①□很好②□比较好③□一般④□不太好⑤□很不好
29.根据您的平时观察和感受，您认为从医疗服务的角度看，来自以下几个方面的评价如何？
好一般不好
①患者的评价□□□
②领导机关的评价□□□
③同行其他医院的评价□□□
30.在医院常用的广告形式中，您认为哪些广告的效果比较好？
①□报纸广告②□电视广告③□广播广告④□户外广告⑤□社区义诊⑥□其他
第七部分医患沟通
31.您认为本医院的医患沟通制度坚持的怎么样？
①□好②□一般③□不好
32.您认为影响本医院医患沟通的主要原因有哪些？
①□沟通制度不健全②□有制度但流于形式③□以老大自居，不尊重患者
④□有些患者素质低，难以沟通⑤□主观上认为与患者没有沟通的必要⑥□门诊太过忙碌，没有时间与患者沟通⑦□其他
33.您认为，本医院的医患关系是否融洽？
①□融洽②□比较融洽③□一般④□不太融洽⑤□不融洽
34.据您所知，本医院的医患纠纷一年有几次？
①□1次以下②□2-5次③□6-10次④□11次以上
35.您认为本医院在哪些方面存在医疗事故隐患或苗头？
①□手术过程②□治疗过程③□化验过程④□实习过程
⑤□药品质量⑥□处方⑦□发药⑧□医疗设备操作
⑨□其他：
第八部分医院企业的文化建设
36.您了解医院文化建设吗？
①□了解②□一般③□没有听说
37.【上题中填答①者请继续填答本题】您认为，在医院推进企业文化建设活动是否重要？ ①□重要②□一般③□不重要④□说不清
38.您认为医院当前需要加强哪些方面的企业文化建设？
①□需要提炼医院的企业经营理念②□需要提炼医院的企业精神
③□需要提炼医院的企业核心价值观④□需要制定相关发展规划
⑤□需要制定管理层、医护人员及患者的行为规范⑥□其他
39.您认为本医院的硬件建设水平如何？
①□好②□一般③□不好
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问卷填答到此结束，谢谢您的大力支持！
第二篇：医院企业文化调查问卷
鞍山医院企业文化调查问卷
填写说明
尊敬的各位医院领导及员工：
您好！非常感谢您在繁忙的工作中抽出时间填写这份问卷！我们正与您一起迎接未来的的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次调查问卷的目的是了解贵医院的企业文化历史、现状以及未来的改进方向。您给出的答案没有对错和好坏之分，所以您只需根据自己的所知所感，表明本人的判断、观点、或建议即可，只要是本人的真实想法就有价值，您的意见和见解对贵医院未来的发展至关重要。为此，我们希望各位员工能认真思考一下医院未来，思考一下应如何建设医院的企业文化。
为了达到客观真实的要求，我们安排医院人员采用无记名方式填写，人员涵盖高层、中层、基层管理人员及一线员工。我们项目组以我们的职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证此问卷只作内部作统计使用，不向任何单位和个人出示。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！
非常感谢您的积极参与！
填写问卷注意事项：
1、请单独填写，并客观发表意见；
2、本问卷共分三个部分，请注意阅读各题型的答题要求（单选、或阐述）；
3、请在日：前完成，并递交到；
说明：请在对应的选项上打“√”。如在填写过程中遇到疑问请联系我们。联系电话：********
第一部分 个人信息
单项选择题
1.您的年龄：
A 25岁及以下；B 26~35岁；C 36~45岁；D 45岁以上
2.您的性别：
A 男；B 女
3.您在该医院的工龄：
A 3年以内；B 3~5年；C 5~8年；D 8年以上
4.您的学历：
A 硕士及以上；B 本科；C大专；D 中专/职高/高中E 高中以下
5.您的工作职位：
A 主治医师-医师；B 主任医师-教授；C 副主任医师-副教授
第二部分 医院信息
一、下列各题每个题目都是一个陈述句，候选项是对这句话的认可程度。请找出符合您本人认可程度的选项，单项选择。
1.贵医院是否有清晰的目标给员工以振奋和激励
A 有;B 没有；C 我只做我自己的事；D 没注意过；
2.您在工作中如有不同意见或想法，有畅通的渠道沟通解决？
A 是的;B 不经常是；C 偶尔有点难；D 很难；E 没注意过
3.贵院领导是否经常与下属沟通，并善于采纳不同的意见？
A 是的;B 偶尔有；C 基本没有；D 从不；E 领导的事我不关心
4.您所在医院的制度和政策能否根据实际情况及时修订并完善？
A 经常如此;B 偶尔有；C 从不；D 我不知道；E 没关心过
5.您以往的成功经验能够很好的沉淀并应用？
A 是的;B 大部分可以；C 偶尔可能；D 一直在学习；E 没在意过
6.通常，为了集体的利益，你会牺牲个人利益？
A 是的;B 经常如此；C 偶尔可能；D 不可能；E 我不在乎
7.领导会及时的对表现优秀的下属肯定和表扬
A 是的;B 经常如此；C 偶尔会；D 从来没发生过；E 不清楚
8.贵院的会议持续时间？
A 传达精神分配工作然后散会;B 时间有点长但是不会浪费很长时间；C 一般或说不清；D很长且让人昏昏欲睡；E 不在乎会议的长短
9.贵院已经建立健全了一整套完善的员工绩效考核体系？
A 是的非常完善;B 基本完善；C 还算完善；D 不完善；E 不关心，只做好自己的工作
10.您觉得进的薪酬是否公平？
A 公平;B 还算公平；C 有意见；D 不公平；E 无意见
11.您在贵院是否花额外的时间和精力“搞关系”
A 是的;B 不是；C 偶尔需要；D 不需要；
12.柜员或者您所在科室是否经常组织集体活动？
A经常B偶尔C从不D不清楚E 从不参加
13.我们日常工作中感受到的文化和医院倡导的文化是否一致
A 完全一致;B 基本一致；C 一般或说不清；D 基本不一样；E 完全不一样
14.您是否理解贵院的企业文化
A 完全理解;B 基本理解；C 一般；D 不理解；E 我知道医院的文化
15.您是否愿意长期留在该医院并为其工作？
A 愿意;B 基本愿意；C 不愿意；D 我的工作；E 我的理想
16．您所在的医院是否有宣传展板？
A 有B 没有
17．展板是否醒目且能经常更新？
A 醒目且经常更新B醒目但是不经常更新C 不是很关心
18.根据您个人的感觉，医院领导是否重视企业文化工作:
A 十分重视；B 重视；C 说不准；D 不太重视；E很不重视
19．医院领导层在讲话中提及有关企业文化建设工作方面的情况:
A 经常提及，很丰富； B专题发表过见解； C有时提及； D很少，几乎没有提及
20． 您认为塑造企业文化是否与您有直接关系：
A 有；B 没有；C 不知道；D 无所谓
21． 您对医院的设施建设满意吗？
A 非常满意；B 一般满意；C 不关心；D 基本不满意；E 完全不满意
第三部分开放式题目
请注意，针对这些问题，我们提供了一些背景资料，目的是帮助您理解和思考相关的问题，写下答案
1.关于使命
A 背景知识
使命，是“重大责任”的意思，表达的是一个企业存在于社会的理由和意义。
B 举例
（1）三星的使命是：事业报国
（2）顺丰速运集团的使命是：成就客户、推动经济、发展民族速递业
C 问题
您认为您所在的医院的使命是什么？（请用一句话或一组短语回答）
答：---------
2.关于愿景
A 背景知识
愿景，就是“愿望的景象”，是一个形象化又极具挑战性的目标。
B 举例
华为公司的愿景是：成为世界级领先企业。
通用电气的愿景是：在我们经营的每个业务领域都做到数一数二。
C 问题
您认为您所在的医院的愿景是什么？（最好用一句话或一组短语回答）
答：-------
3.您对医院的未来发展有什么希望或建议吗？（请表达您的真实想法）
答：--------
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第三篇：医院满意度调查问卷
校医院满意度调查问卷
尊敬的顾客：
您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展满意度调查，需要向您了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意?
A、满意B、基本满意C、不满意
2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
A、满意B、基本满意C、不满意
3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
A、满意B、基本满意C、不满意
4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A、满意B、基本满意C、不满意
5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A、满意B、基本满意C、不满意
6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意?
A、满意B、基本满意C、不满意
7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
A、满意B、基本满意C、不满意
8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意?
A、满意B、基本满意C、不满意
9、您对导医人员的服务?
A、满意B、基本满意C、不满意
10、总体来说，您对这次在门诊就医的总体满意度？
A、满意B、基本满意C、不满意
11、病房是否整洁、规范，您对病房的满意程度?
A、满意B、基本满意C、不满意
12、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
A、满意B、基本满意C、不满意
13、护理人员的服务态度如何？
A、和蔼亲切 B、一般C、态度生硬
14、您对护士的护理技术和服务态度是否满意？
A、满意B、基本满意C、不满意
15、您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题的满意程度？
A、满意B、基本满意C、不满意
您对我院的宝贵建议：
后勤务总公司
2013.03
第四篇：医院满意度调查问卷
住院患者问卷调查表
患者同志：您好！为加强我院医德医风建设，提高医疗服务质量，更好地为患者服务，请您将自己的就医感受填入问卷，并于出院时投入病区的医患沟通箱。谢谢您的大力支持和配合！
请在您认为合适的选项前涂黑“■”
您所在的科室：
病区：
住院时间：
您的身份：
□军人或军队离退休干部
□地方人员
1、您对医生的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
2、您认为医生的技术：
□好
□较好
□不好
3、您对护士的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
4、您认为护士的技术：
□好
□较好
□不好
5、您对医院的医疗质量：
□信任
□较信任
□不信任
6、您对医护人员与您的沟通：
□满意
□较满意
□不满意
7、您对主管医生每天查房情况：
□满意
□较满意
□不满意
8、您对医生向您告知病情的情况：
□满意
□较满意
□不满意
9、您对医生使用自费药物预先告知情况：□满意
□较满意
□不满意
10、您对主诊医师的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
11、您对主管医师的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
12、您对经治医师的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
13、您对护士长的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
14、您对放射诊断科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
15、您对病理科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
16、您对超声诊断科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
17、您对输血科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
18、您对放射治疗科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
19、您对住院管理科的服务：
□满意
□较满意
□不满意 20、您对药房的服务：
□满意
□较满意
□不满意
21、您对收费处的服务：
□满意
□较满意
□不满意
22、您对医院的膳食服务：
□满意
□较满意
□不满意
23、您对医院的环境卫生：
□满意
□较满意
□不满意
24、是否有医务人员收受或索要您的钱物：
□ 有
□ 无
收受或索要者姓名_____ 科室______
25、您就医中最满意和最不满意的医生和护士分别是谁？（请写出名字和原因，并举实例）
26、您对医院有什么意见建议？（请写在下面或反面）
门诊患者问卷调查表
患者同志：您好！为加强我院医德医风建设，提高医疗服务质量，更好地为患者服务，请您将自己的就医感受填入问卷。谢谢您的大力支持和配合！
请在您认为合适的选项前涂黑“■”
您就诊的科室：
诊室：
就诊时间：
您的身份：
□军人或军队离退休干部
□地方人员
1、您对医生的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
2、您认为医生的技术：
□好
□较好
□不好
3、您对护士的服务态度：
□满意
□较满意
□不满意
4、您认为护士的技术：
□好
□较好
□不好
5、您对医院的医疗质量：
□信任
□较信任
□不信任
6、您对医护人员的解疑释惑：
□满意
□较满意
□不满意
7、您对急诊科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
8、您对干部诊疗科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
9、您对发热疾病科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
10、您对医学心理科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
11、您对放射诊断科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
12、您对超声诊断科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
13、您对临床检验科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
14、您对生化科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
15、您对微生物科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
16、您对核医学科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
17、您对理疗科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
18、您对激光科的服务：
□满意
□较满意
□不满意
19、您对挂号室的服务：
□满意
□较满意
□不满意 20、您对输液室的服务：
□满意
□较满意
□不满意
21、您对抽血室的服务：
□满意
□较满意
□不满意
22、您对门诊分诊人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意
23、您对门诊导医人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意
24、您对自费药房的服务：
□满意
□较满意
□不满意
25、您对中药房的服务：
□满意
□较满意
□不满意
26、您对收费处的服务：
□满意
□较满意
□不满意
27、您对门诊的环境卫生：
□满意
□较满意
□不满意
28、您对门诊的就诊流程：
□满意
□较满意
□不满意
29、您对门诊内科人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意 30、您对门诊外科人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意
31、您对门诊的医疗秩序：
□满意
□较满意
□不满意
32、您对门诊心电、脑电、肺功能、肌电人员的服务：（请在相应科室上画√）
□满意
□较满意
□不满意
33、您对门诊口腔科人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意
34、您对门诊眼科人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意
35、您对门诊耳鼻喉科人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意
36、您对门诊妇产科人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意
37、您对门诊胃肠镜室人员的服务：
□满意
□较满意
□不满意
38、您对门诊取化验结果报告窗口的服务：□满意
□较满意
□不满意
39、您对医院有什么意见建议？（请写在下面或反面）机关工作作风问卷调查表
各位同志：您好！为加强我院机关作风建设，提高为基层服务质量和水平，请您将对机关工作作风的意见填入问卷。谢谢您的大力支持和配合！
请在您认为合适的选项前涂黑“■” 您所在的科室：
您的身份：
□军人
□员工
1、您对机关工作人员的服务态度：
▭满意
▭较满意
▭不满意
2、您认为向机关反映问题的渠道：
▭畅通
▭较畅通
▭不畅通
3、您认为机关落实“一三五”工作制度：▭好
▭较好
▭不好
4、您对机关工作的整体评价：
▭满意
5、您对院办的服务质量：
▭满意
6、您对医务部的服务质量：
▭满意
7、您对医疗处的服务质量：
▭满意
8、您对科研处的服务质量：
▭满意
9、您对药材处的服务质量：
▭满意
10、您对器械处的服务质量：
▭满意
11、您对训练处的服务质量：
▭满意
12、您对政治部的服务质量：
▭满意
13、您对组织处的服务质量：
▭满意
14、您对干部处的服务质量：
▭满意
15、您对宣传处的服务质量：
▭满意
16、您对保卫处的服务质量：
▭满意
17、您对纪检办的服务质量：
▭满意
18、您对院务部的服务质量：
▭满意
19、您对军务处的服务质量：
▭满意
20、您对财务处的服务质量：
▭满意
21、您对军需处的服务质量：
▭满意
22、您对营房处的服务质量：
▭满意
23、您对审计处的服务质量：
▭满意
24、您对基建办的服务质量：
▭满意
25、您对护理部的服务质量：
▭满意
26、您对医学保障部的服务质量：
▭满意
27、您对医疗统计科的服务质量：
▭满意
28、您对卫生经济科的服务质量：
▭满意
29、您对感染控制科的服务质量：
▭满意
30、您对计算机科的服务质量：
▭满意
31、您对信息资源科的服务质量：
▭满意
32、您对教育技术科的服务质量：
▭
满意
33、您对药品保障中心的服务质量：
▭满意
34、您对医工保障中心的服务质量：
▭满意
35、您对医院机关和保障单位建设有什么意见建议？（请写在反面）▭较满意
▭不满意
▭较满意
▭不满意
▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
▭不满意 ▭较满意
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第五篇：调查问卷报告参考
溪湖调查结果
1．问卷设计：申俊川
2.问卷抽样执行：申俊川，关海英，庞艳，吴老师。
3.调查区域：主校附近区域
4.调查时间：
5.调查对象：幼儿园，小学和中学生段家长
6.调查方式：抽样问卷
7.样本数量：总计投放份105，回收份105，有效份。其中幼儿园27小学53中学25。
8.统计方式：问卷划“正”字法和百分比法（精确到小数点后1位数）
9..具体内容：
幼儿园阶段：
1.幼儿园学生在幼儿园学习英语的比例：
在小，中，大班三级中，已经在学的比例平均为74.1%。另外25.9%的人没学。
2.家长对于幼儿园学生开始学英语所持态度：
认为应该学的比例为： 44.4%.认为没必要学的比例为： 37.0%..认为无所谓的比例均为14.8%和说不了的比例为3.7%.3.家长对于幼儿园所教英语的评价：
认为好的比例为： 29.6%.认为一般的比例为：29.6 %.说不清楚的为33.3%.直接认为不好的为3.7% 另外%的人未回答。
4.幼儿园学生参加课外英语辅导的比例：
已经参加的比例为0.0%.未参加的比例为100%.5.上英语辅导班的幼儿园学生，在各学校的分布为：
6.当问到家长感觉中，学生是否喜欢这个学校
7.家长对学校打分：
8.家长给孩子选择英语培训的途径：
9.幼儿园家长对于未参加英语辅导的原因：
59.3%的家长认为太小，7.4%的家长因为没时间，7.4%的家长认为没必要，7.4%因为幼儿园有，另外因为：各方面原因，家长不在家，到学前班再学各占3.7%
6.当问到家长：如果有个“适合3---6岁的孩子的课外英语班，他们邀请你带孩子去试听”，家长的态度为： 29.6%的家长明确表示“不会去”，11.1%的家长回答“说不了”，11.1%的家长“要看孩子意愿”，另外40.7%的家长“如果有时间就会去”，7.4%未填
7.未经提示的情况下，各学校在幼儿园家长心目中的知名率：59.3%的人不知道。40.7%的人知道剑桥。天童
7.4%。盖仑，昂立的知名率各为3.7%
家长评价具体见统计表
8.再经提示后，关于昂立：
知名度： 55.6%的家长听说过，44.4%的没听说过
对于昂立印象：在听说过昂立的人群中，12.5%的印象好，0.0%的印象不好，0.0%的人印象一般.87.5%的人表示不清楚
关于昂立的地点：在听说过昂立的人群中，37.5%的人知道在哪。62.5%的人不知道在哪.去昂立试听过的比例：听说过昂立的人群均表示没去试听过。
小学阶段：
1.小学阶段参加英语辅导的比例：
已经参加的比例为：75.5%.未参加的比例为： 24.5%.其中学前，一，二年级阶段参加的比例为：37.5% 未参加的比例为： 62.5%.三，四，五，六年级参加的比例为：91.9%.未参加的比例为：8.1%.在所有未参
加的人群中：学前，一，二，年级阶段占76.9%.2.上英语辅导班的小学生，在各学校的分布为：
“小班+老师办班”：52.5%剑桥：22.5%昂立：12.5%盖仑：7.5%诚信，银河艺校各占2.5%
3.家长对各学校的优缺点评价：具体原因见统计表
4.当问到家长感觉中，学生是否喜欢这个学校
喜欢的比例为：75%不喜欢的比例为：12.5%不明显的比例为：12.5%
5.家长对学校打分：
30分以下：2.5 %30—50分： 2.5%60—70分： 10.0%80分： 30%90分： 40%
100分：5.0 %
6.家长给孩子选择英语培训的途径：
看广告20.0%向其他家长打听15.0%无意中碰到0.0%学校就在自家附近7.5%
别人推荐42.5%学校老师让去的12.5%其他7.5%
7.家长对于未参加英语辅导的原因：
学前班，一，二年级占总未参加人数的76.9%，主要原因：太小30%，没时间20%，另外耽
误了，学校有各自占10%（数据待定）
三，四，五，六年级未参加的主要 原因：没注意这方面，不喜欢去，经济原因各占
8.家长心目中最好的英语学校：
回答不知道的比例为： 58.5%剑桥22.6%昂立20.8%盖仑3.8%另外黄波
剑桥，站前（说不清），现代，天童各占1.9%
具体原因见统计表
8.未经提示的情况下，各学校在小学生家长心目中的知名率：
选择不知道的比例为： 45.3%剑桥： 22.6%盖仑：9.4 %昂立： 18.9%，另外
黄波，100分，东明（那），麦克米伦，牛津，新概念，东文各占1.9%
家长评价具体见统计表
9.小学阶段家长，让孩子学习英语所注重的因素：
重视考试成绩的比例为：22.6 %.重视口语交流的比例为：32.1 %.重视兴趣培养的比例为： 28.3%.为以后打算的比例为：5.7 %.回答说不清楚的比例为：17.0 %
10.小学阶段学生，参加英语之外各种辅导班的比例：
没参加其他科目的比例为：41.5 %.参加奥数的比例为：26.4 %.参加作文的比例为：13.2 %
参加艺术类的比例为： 24.5%.参加运动类的比例为：7.5 %.选择其他的比例为： 3.8%
11.关于学校周末所开兴趣班：
在家长的回答中：开的比例为：31.8%不开的比例为： 61.4%.不清楚的比例为：6.8 %
孩子参加的比例为：在所有学生中参加的比例为15.9%.在回答开的家长中：参加的比例为50.0%.所参加科目为：英语28.6%，作文57.1%，美术28.6%，另外手工制作，口语，奥数各占14.2%（数据待定）
12.关于学校老师开辅导班：
在家长的回答中：选择开的比例为：18.9 %。选择没开的比例为：69.8%.回答不清楚的比例为：11.3%
家长对老师开辅导班的态度：持赞成观点的为：45.3%。持反对观点的为：35.8 %..没感觉的比例为：11.3% 其他观点为3.8%
辅导班所开科目：作文所占比例40%，奥数比例为：20%.另外书法，美术，语文，英语，回答“不知道”，“未填”的比例各为10%.14.再经提示后，关于昂立：
知名度： 64.2%的家长听说过，24.5%的没听说过11.3%未填
对于昂立印象：在听说过昂立的人群中，35.3%的印象好，0.0 %的印象不好，5.9 %的人印象一般.73.5%的人表示不清楚
关于昂立的地点：在听说过昂立的人群中，76.5%的人知道在哪。38.2%的人不知道在哪.去昂立试听过的比例：在听说过昂立的人群中，26.5 %的试听过，73.5%人表示没去试听。
中学阶段：
1.中学阶段参加英语辅导的比例：
已经参加的比例为：56 %.未参加的比例为： 44%.2.上英语辅导班的中学生，在各学校的分布为：
“小班+老师办班”： 64.3%剑桥占：21.4%14.3%未填
3.当问到家长感觉中，学生是否喜欢这个学校？
喜欢： 85.7%不喜欢：0.0 %不明显14.3%
4.家长家长对学校打分：
30分以下：0.0%30—50分： 7.1%60—70分： 21.4%80分： 21.4%90分： 42.9%
100分： 0.0%
5.对各学校的优缺点评价：具体原因见统计表
6.家长对于未参加英语辅导的原因：
原因主要为：没时间或者太忙占54.5%（初三占83.3%），班主任是英语老师，学的 可以，没 效果各占9.1%，7.家长给孩子选择英语培训的途径：
看广告0.0%向其他家长打听7.1%无意中碰到0.0%学校就在自家附近14.3%
别人推荐28.6%学校老师让去的35.7%其他14.3%
8.中学生辅导班的选择决定的作出：
家长做决定的比例为： 24.0%孩子做决定的比例为：45.8 %一起做决定的比例为：28 %选择不一定的比例为：0.0 %未填： 4.0%
9.家长心目中最好的英语学校：
不知道：76.0 %未填：4.0%剑桥：12.0 %，黄波剑桥占4.0%
具体原因见统计表
10.未经提示的情况下，各学校在小学生家长心目中的知名率：
不知道：76.0 %，未填：16.0%，剑桥8.0%，昂立，东文各占：4.0%
家长评价具体见统计表
11.英语之外，学生所学科目：
未填：8.0%没学的24.0%，数学56.0%，语文32.0%，物理12.0%，阅读4.0%
13.中学周末开设补习的比例：
开设补习的比例73.9%末开设补习的比例： 26.1%
中学生参加的比例为：73.9%未参加的比例为： %
14.中学老师开设辅导班的比例：
回答开了的比例：26.1 %没开：39.1%不清楚： 34.8%
家长对老师开设辅导班的态度：
赞成36.0%不赞成：48.0 %没感觉： 12.0%其他： 4.0%
15.再经提示后，关于昂立：
知名度： 41.7%的家长听说过，58.3%的没听说过
对于昂立印象：在听说过昂立的人群中，10.0%的印象好，0.0%的印象不好，0.0%的人印象一般.90%的人表示不清楚
关于昂立的地点：在听说过昂立的人群中，50.0%的人知道在哪。50.0%的人不知道在哪.去昂立试听过的比例：在听说过昂立的人群中，均表示没去试听
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