全院医师大会上的讲话[样例5]

第一篇：全院医师大会上的讲话

尊敬的各位领导、老师：

大家下午好！

今天我有幸代表青年医师在这里发言，感到十分的荣幸，但也倍感紧张。因为青年医师是医院的希望与未来，青年医师的素质决定着医院发展的方向。

我院一直非常重视对青年医师的培养，积极搭建青年医师发挥作用、施展抱负的舞台，使大家学习有机会、干事有平台、发展有空间，促进了我们青年医师的快速成才。此生有幸成为省医院的一员，我们常怀感恩之心。在此感谢医院各位领导及上级医师对我们的指导及帮助。

我们青年医师是个有特点、有个性的群体，既有优势，也有不足。有知识，外语水平高，与当代社会潮流有较强的共融性；年青有为，有朝气，容易接纳新生事物；自我意识强，能积极做好份内的事情。但是，我们青年医师参加工作时间较短，独立处理临床问题的能力较弱，社会经验缺乏，工作能力、协调能力相对欠缺，这些问题的存在直接影响着我们青年医师的成长。

“什么样的医生是一个好医生，怎样才能成为一个好医生”，这是很多医生在自己的职业生涯中经常会面对的问题，也是我们青年医生一直思考的问题。爱岗敬业。医学是一门实践的科学，需要经验的积累，临床工作更是如此。既然我们选择了临床医学这条路，就必须热爱这项工作。著名医学专家华益慰曾说过“我这一辈子做医生，就想当个好医生，做一个能给病人解除痛苦，受病人信任的医生，这就是最幸福的事”。作为一名青年医生，我们懂得要想成就事业，必须百分之百热爱自己的工作。

夯实基础。作为一名青年医生，业务能力是生存的根本。加强学习至关重要。对于刚踏入医学门槛的青年人来说，成为一名优秀的医生道路艰辛而漫长。因为医生面对的是人最宝贵的生命，肩负着“救死扶伤，治病救人”的使命，一名医生的成长是一个理论知识和临床经验不断积累和深化的过程，我们青年医生要从基础做起，从常见病的诊治着手，打好扎实的基础，逐渐积累临床经验。

严谨认真。医生应该以“如临深渊、如履薄冰”的工作态度，小心翼翼地诊断，避免误诊和差错。我们正处在积累临床经验的时期，做人做事必须严谨认真，认真书写病历，仔细观察病人。

虚心好学。选择了医生的职业就是选择了终生艰苦的学习过程。大学毕业参 1

加工作后的这段时间正是学习的黄金时期，我们有时间，有精力，记忆强。我们要虚心学习：向身边的老同志、同行学习。医学既是知识学科，也是经验学科，老同志的临床经验、思维能力、处理问题的能力都值得我们学习。向书本学习。学习不是一劳永逸的事情。学校教育只是基础教育、理论教育、方法教育，走上工作岗位后，医疗上要治病救人，教学上要授业解惑，科研上要探求真理。在如今这个知识快速更新的时代，不学习又怎能担当医疗、教学、科研的重任呢？要扩大知识面。除了医学书籍外，我们还应该看一些人文社会类的书籍，提升自己的综合素质，把自己培养成符合时代要求的人才。

恪守医德。“健康所系，性命相托”。我们从走出校门穿上白大衣那一刻，就要认清自己的职责：“我唯一的目的是为病家谋幸福”。而选择了医生这一职业，便注定要坚守这一永恒的信念。医生这个职业意味着要无偿付出很多，没有发自内心的热爱和超强的毅力是难以为继的。何况，病人找我们看病，对我们的信任是最大的尊重。我们要慎用自己的处方权，慎用自己在诊治、用药等方面的“自由裁量权”，做到合理检查、合理用药、合理治疗，真正让老百姓看得起病、看得好病。

医院就是我们的家，是我们学习、工作和生活的地方。院兴我荣，院衰我耻。我们青年医师会继续努力工作，尽快成长，尽早地成为一名优秀的医务工作者。

最后我想引用著名医学专家裘法祖院士的两句话与大家共勉。第一句是勤于学习，善于实践，勇于探索，敢于创新；第二句是做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。让我们常修为医之德，常思贪欲之害，常怀律己之心；坚守道德防线，不触法律底线；做一个好医生：做一个德艺双馨的好医生。

谢谢大家！

第二篇：院长在全院大会上的讲话范文

科学发展 和衷共济

——xxx院长在全院大会上的讲话

各位领导、各位老师：

大家新年好！一元复始，万象更新。在新学期开始之际，首先祝大家新春快乐，万事如意！

2010年是我院“十一五”发展规划的收尾之年，在整体规划中意义非凡。回顾这几年的发展，我们在省教育厅、省经济和信息化委员会的正确领导下，走过了一条快速、持续、健康的发展道路，我们的办学规模在逐年扩大，不论是教学管理、教学质量还是基础建设、后勤服务，都取得了长足的进步，办学效益和社会影响得到显著提高，这是我们广大师生员工共同努力的结果。但是，看到的不仅仅是成绩，还有很多亟待解决的问题和需要完善的地方。为此，我们制定了《2010年主要工作要点》，并且把具体任务分解到各个部门。刚才我们各个综合部门的主要负责人详细地汇报了完成这些任务的方案和措施，很可行、很具体。为更好地完成2010年学院的主要工作，我再强调以下几点：

一、统一思想 提高认识

《2010年主要工作要点》在经过广泛调研、反复讨论的基础上制定出来的，是实现学院可持续发展的重要方法和措施，它直接关系到学院的前途和广大教职工的切身利益。因此，要求全院上下统一思想，提高认识，把主要精力集中到完成2010年工作目标上来。

二、加强领导 精心组织

《2010年主要工作要点》已形成具体任务分解到了各个部门，并且明确了主要负责人和责任人，要求主要负责人要亲自抓、责任人要具体抓。在抓落实的同时，要正确处理好完成目标与日常工作的关系，科学合理地调配人员和时间，并在经费上首先予以保证。

三、保质保量 按时完成

各部门要严格按照本部门制定的方案和措施，认真实施。要按照学院的要求，抓时序进度，抓完成质量。院办公室要进行督查督办，跟踪问效，确保各项目标任务保质保量、按时完成。

四、检查验收 严格考核

学院将于今年12月底前，成立专门组织，对各部门完成情况进行检查验收，并纳入年终部门考核，对没有完成目标任务的部门，该部门在年终考核中不得评为优秀，项目负责人不得评为优秀。

同志们，学院的发展不仅仅在于规模的大小，更看重的是质量、特色和实力。2010年既是学院“十一五”发展规划的收尾，也承接着又一个五年规划的到来，站在这样一个承前启后的位置上，我们的任务还很重，我们的道路还很长。在这里，我恳切地希望我们每一位教职员工都能够精诚团结、自强不息，共绘今朝之风采，同谋未来之伟业，为实现学院可持续发展再立新功！

谢谢大家！

二〇一〇年二月二十四日

第三篇：在全院毕业生大会上的讲话

在2007届毕业生大会上的讲话

徐峰

（2007年5月23日）

各位同学、大家好：

今天我们在这里召开毕业生大会，因此，我想借此机会与大家作一个深入的交流。总的说是我想给大家道一声祝贺，送一声感谢，谈几点感受，提几点希望。

道一声祝贺：就是祝贺大家能够基本顺利的完成学习任务，取得较为圆满的学习效果！（读研继续深造、就业服务社会、报效祖国献身西部）

送一声感谢：就是感谢你们在校期间对学校、特别是我们资源与环境学院各项工作和老师们工作的理解和支持！（尽管我们还存在不少不尽人意的地方、硬件建设、课程设置、学习环境、学风校风等等）你们这一届毕业生，入校时属于农学院，历经了资源与环境学院成立的整个过程，积极投身于学校建设，表现了极大的爱院热情，为河南农业大学的发展做出了应有的贡献，在这里，我代表学院向同学们表示诚挚的谢意！

谈几点感受：简而言之就是“五难五不难”

第一，潇洒走四年并不难，难的是四年之后潇洒走。（收获、总结、定位）大学生活，既有人花前月下，也有人挑灯夜战；既有上网聊天，打游戏，也有考研一族抢占座位看书；既有购物逛街，谈情说爱，潇洒走四年，也有甘于寂寞，埋头苦读，收获丰硕，四年后潇洒走。当然最好状态是既能潇洒走四年也能四年之后潇洒走，但现实往往喜欢跟我们开个玩笑，理论上你可以鱼和熊掌兼得，但实践中你只能二选一。（从头再来）

第二，就业并不难，难的是我们是否具备了迎接严峻的就业形势挑战的素质和心态。

现在大家都说就业好难，为什么呢？（其

一、全国结构性短缺岗位100万；其

二、毕业生的就业观念和心态需要调节）因为现在用人单位抬高了就业的门

槛，左挑右挑；照我说，这只是问题的一个方面，从另一方面来说，我们（不同层次博士、硕士、学士的学生）也具有了抬高用人单位门槛的机会，也具有了选择用人单位的机会。其实无论用人单位选人还是我们选择用人单位其本质是一样的，用人单位凭什么挑来挑去呢？是它的实力和社会信誉度，我们凭什么挑用人单位呢，当然是我们的专业加个人的综合素质，所以即使是同一个专业有的同学要在几家单位之间选择，而有的同学却没有任何选择。自此有人开始感叹这社会、这世道，感叹一下那个单位只有一个人不凭关系、金钱或其他而进去了咋就不是我呢？感叹当初听某位师兄或师姐说学了没用，然后自己就没有认真学，结果发现真是学的没用？感叹某位老乡说考研也只是死刑缓期三年执行，然后自己就潇洒走四年，最后连缓期的机会都没有了呢，而另外一位老乡却没有执行死刑，三年后减为无期甚或是有期了呢？所以、怎么办？与其临渊慕鱼、不如退而结网，从现在做起、从头做起、从我做起。

第三，从我做起说出来并不难，难的是做起来。

用我的话说是“从我做起”想说爱你并不容易。为什么这样说呢？通俗地说就是，我们往往反对的、不喜欢的东西，我们有时又总会不知不觉地去实践它，没有做到从我做起。这样的例子很多------归结起来就是知行不一的问题，（思想重视、不断学习、保持激情、坚持不懈、改变生活）

第四，创新并不难，难的是能够“坚持不懈”、“安分守己”

这句话对于我们这个时代也许过时了，但对你们，可能还不过时。因为我从来也不担心农大的毕业生会没有理想以及理想是否远大，会没有创新精神以及指点江山激扬文字的气概，因为大学的教育，往往会令许多人从骨子里更喜欢那种激动人心的时刻，甚至使人膨胀起来。但这不是，而且也不可能是绝大多数人的生活，而只是学院中想象的生活。我们每个人都只能生活在日常的琐细之中。因此我更多地担心你们能否从容坦然面对平凡的生活，特别是当年轻时的理想变得日益遥远，模糊和暗淡起来的时候（当然，我认为几乎——如果还不是全部的话——每一个雄心勃勃的人都注定不可能完全实现他的理想）。

（奋斗的生活充实有意义）

“坚持不懈”是不容易的，是耐心和毅力的考验，“安分守己”则更不容易！尤其在这个充满浮躁与繁华的时代，（保持自己独特的魅力）（和别人拼什么、学历、学识、技能、最终是独特的人格魅力）慎独

第五，做一个有个性的人并不难，难的是做一个让大家认同、敬重的有个性的人难。

时至今日，做一个有个性的人不仅成为一种时尚，更是我们教育所要追求的，但什么是个性呢？到底怎样的人才是有个性的人呢？今天我在这里不作学术的探讨，只谈我肤浅的理解，我问过同学，什么是个性？他们回答，个性就是与众不同。咋一看没有错，仔细分析一下还是没有错，但不够全面，因为这个与众不同的个性从哪里来呢？它将要到哪里去呢？同学没有回答，而不回答这两个决定个性性质的问题将会误导很多立志要成为有个性的人。我的回答未必妥当，但我想在此与大家交流，这个与众不同的个性从哪里来呢？它来自于众，它必须要有共性基础，否则别人不会认同你的个性；那么这个与众不同的个性又将到哪里去呢？它将回归于众、服务于众，否则别人不会敬重你的个性。所以只追求与众不同的个性的人只能是一时的时尚，只能是像“老鼠爱大米”那样流行，而不能像“月亮代表我的心”那样流传。

提几点希望：

同学们，知识经济时代呼唤着多类型、多层次、多规格的具有创新和敬业精神的高素质复合型人才（创新能力、沟通能力、团队精神、忠诚度、学习力、执行力）。随着我国实施的西部大开发战略、社会主义新农村建设的逐步深入，为各类人才施展才华、实现理想和抱负提供了千载难逢的良好机遇和色彩绚丽的舞台。可以说，你们是承前启后、继往开来的重要一代。我国现代化建设的第三步战略目标将在你们这一代手中实现，你们树立什么样的理想，学到什么样的知识，具有什么样的能力，对于祖国和民族的未来事关重大。你们要成为祖国和人民需要的人才，既要靠老师们的辛勤培育，更要靠自己的刻苦努力。

希望你们做好充分的思想和心理准备，切实转变观念，增强创新意识、竞争意识和责任意识，努力提高适应知识经济和现代化建设需要的能力、成为从我做起的践行者、具有让人敬仰的个性品质、在浮躁的世俗中坚守自我；用自己的智慧和辛勤劳动，谱写人生新的篇章。

我真诚的希望大家，在走向社会后，一定要牢记树立远大理想，立志报效祖国，为中华民族的伟大复兴而奋斗！

一是要坚持不断学习与加强修养的统一。经济全球化、世界经济一体化意味着我国将在经济、文化、政治等各个领域全面进入国际社会，并与世界强国展开激烈竞争。当今社会最紧迫的就是急需一批具有高素质的现代化人才。现代化人才的素质，不仅体现在业务知识和能力上，而且更为重要的体现在思想政治及道德素质方面。这是因为，加入世贸组织后，西方的文化、价值观将随之也不断涌入，这必然对我国的政治制度、意识形态乃至人的世界观、人生观、价值观以及思想、心理等产生冲击和挑战。如果把握不好，就会偏离方向，就会走弯路。这就要求我们，不仅要有现代观念和现代科学知识，我们必须牢固树立终身学习教育的观念。现在知识发展日新月异，任何人都必须不断学习新的知识，不断充实丰富自己，否则就会被社会所淘汰。首先要加强科学理论学习，必须具有坚定的思想政治立场，能在纷繁复杂的形势和色彩斑斓的文化思潮中，具有敏锐的辨析能力、选择能力和抵御能力。

二是要坚持理论与实践的统一。就是要理论联系实际，学用结合，勇于开拓创新，使知识化为力量，化作财富和贡献。“实践出真知”，只有从实践中来，又经过实践检验，和实践相结合的理论知识，才是真正有效的知识。

三是要坚持实现自身价值与服务祖国人民的统一。决不能脱离祖国和人民的利益而单纯追求自身价值，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去，将自身价值的实现与报效祖国人民相统一，这才是你们实现人生价值，茁壮成才的必由之路。

四是树立崇高的道德观念，坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一，做

人与做事的统一。要学做事，先学做人。做人最根本的是“德”。“道德是照亮全面发展的一切方向的共源，”是体现个性精神面貌的决定因素，德决定着人的发展方向、动力，调节着才的运用。无德无才不是人才。做人的核心是德，根本是诚信、廉洁、律己、宽以待人。同时，培养自己良好的作风。作风就是力量，好的作风能产生无穷的创造力。走上社会，首先要爱岗敬业，继续发扬团队精神，艰苦奋斗，勤勤恳恳，踏实肯干，树立良好的个人形象。职业是你们实现理想的舞台，关键在于把社会需要和个人需求结合起来，发扬咱们河南农业大学笃学、敬业、朴实的优良作风，在实践中磨炼意志，用辛勤的汗水浇灌出事业之花。

五是要牢固树立“母校培养我成才，我为母校添光彩”的意识。无论你们将走到什么地方，一定要牢记：母校永远是你们的家，永远是你们事业发展的坚强后盾；母校的领导、老师和学友们每时每刻都在关注着你们的每一点进步；母校的建设和发展与你们的事业息息相关，你们的成才、发展是母校最大的骄傲和自豪。希望大家“常怀感恩之心、常怀感谢之意、常怀感激之情、常回家看看”，心系母校，继续关心母校发展，为母校的改革建设献计献策，奉献自己的一份力量。

同学们，即将离校，我也希望大家继续保持和发扬优良的学风。在离校前的这段时间里，要继续认真学习，自觉遵守校纪校规，真正做到安全、文明离校，为在校生做出良好的榜样。

最后，我相信，在河南农业大学资源与环境学院，你度过的四年也许不是你最幸福的，肯定也不是你最灿烂的，但必定是你最怀念的一段时光！我和所有的老师祝福你们，祝愿你们在今后的人生道路上，不断进步，早出成果，用辛勤的汗水浇灌出幸福之花！祝福你们的明天会更加美好！

谢谢大家！

第四篇：在全院护理大会上的讲话

在全院护理大会上的讲话

同志们，今天我们在这里召开全院护理工作会议，我认为是非常必要的和重要的，2015年即将过去。在过去的一年里，我院经过医院内部改革，医院的两个效益都得到了提升。我院护理工作在院部领导下以及广大护理工作者的共同努力下也取得了不错的成绩，一甲医院和爱婴医院等验收在大家的共同努力下，已顺利通过，这与我们护理工作时密不可分的，我在这里代表院部感谢全院护理工作者，大家辛苦了！我们在取得成绩的同时也看到了护理工作存在的一些问题：

1、护理人员的自身素质不高，精神面貌、仪表端正，言行举止等方面培养有待提高，白衣天使的美好形象要进一步加强维护。

2、护理人员的业务水平不高，通过理论考试和实务操作，发现我院的护理业务水平与其他兄弟医院相比有一定差距。

3、护理人员的上进心不强，在学习上没有浓厚的学习氛围，主动学习少，学习的内容不够。

4、护理服务质量不高，服务含技术和心理服务，技术水平和服务态度都有待提高，我们在这两方面都没做到位。

5、护理的管理不到位，护理工作是一项医院重要工作，但在实际工作中，护理还出现不少问题，与我们的管理者有很大关系。

6、对护理人员的关心不够，生活和学习上关心程度上不够，护理人员在待遇上没有进一步关怀。

本次护理会议的召开，主要是总结2015年护理工作，以及明确今后护理工作的重点，结合医院实际情况，下面我讲三点意见：

一、认识到护理工作的重要性，护理服务工作对医院快速发展的影响：

随着我院与东南大学附属中大医院的合作，以及我院的内部医疗改革，我院门诊人数、住院人数的激增，广大患者对护理工作要求越来越高，医疗技术的发展对护理工作也越来越高，这就对护理工作提出的新的更高的要求。我们医院今后的护理工作主要向这两方面发展：一是提高护理质量，二是服务人性化。高质量和人性化符合医院快速发展的要求。也符合广大人民群众对护理工作的期盼。目前，在医患关系高度紧张的今天，如何提高护理质量和人性化服务是我们护理工作的职责所在。我们必须认识到，护理工作要想在整体医院中取得地位，必须要有所作为，也是必须要做到的。

二、注重人才梯队，加强培养建立一支高效的护理人才队伍 如何培养建立一支高效的护理人才队伍，一是要明确操作规范，护理部要做好全院护理人员的培训教育，各科室做好本科室护理人员的培养教育。二，加强技能培训，邀请二级医院的护理专家来授教。要“关上门练”，练就过硬本领和技能，护理部要出台具体的技能考核目标实施方案。三要加强护理人员的综合素质，现在医患关系比较紧张，我认为在紧张的医患关系中，护士在其中起到一定的缓冲作用，所以说，护士要有责任，护士不光是治疗者，又是协调者，护士要加强自身素质教育，各个方面的知识都要学习，要把学到的东西真正地运用到工作中去。

三、管理要上水平，加强科学管理不断提高护理工作

管理出质量，出效益，要以科学规范的管理推动护理工作的发展。一是要加强管理制度的建设。护理部要针对护理工作，护理操作、护理管理等方面制定出一些科学、规范、高效的管理制度。二是要提高护理领导能力。医院的发展要求每个人都要提高素质，对护理管理者同样如此，护士长要在管理能力，工作能力和专业水平要有一个新的提升，只有这样才能提高本科室的护理发展，我们护理领导人员不仅仅忙于事务性工作，要把精力主要用在护理行政和业务管理上，要抓护理管理，护理质量，护理队伍的建设和人才的培养。三是要关心护理人员的成长，要在生活待遇，护理人身安全用科学的制度来进行保障，生活上多关心，工作上多要求，学习上多帮助，让我们感受到护理管理的关怀和温暖。

以上是我对护理工作的几点看法，不到之处，请大家谅解。希望大家要以院为家，充分展现白衣天使的风采，以更昂扬的斗志投入工作，更扎实地工作，作出更出色的成绩，使我院的护理工作取得进一步的提高。

谢谢大家！

第五篇：在全院工作总结大会上的讲话

同志们：

当前，我院各项工作取得了长足的发展，但是必须看到，我院医疗服务水平还亟待提高、管理和服务离患者的要求还有较大差距。医院工作的好坏，不仅关系到医院自身的形象，而且直接影响到卫生系统乃至政府的形象。现在，党中央、国务院采取一系列措施，千方百计加大投入，加快医疗卫生事业发展。因此，我们要紧紧抓住这一机遇，进一步增强搞好医疗服务工作的责任感、紧迫感，采取强有力的措施，加快发展。下面，我向大家提两点要求。

一、强化服务意识，进一步提高医疗服务水平

医疗工作体现了医院最根本的职能，努力提高医疗服务水平，是构建和谐医患关系的关键所在，也是医院生存与发展的基础。我们要始终坚持“以人为本”的理念，规范医疗服务行为，转变服务作风，进一步减少医疗纠纷。进一步改进医院门诊服务流程，改善就诊环境，全方位提高医疗服务水平。通过各种方式努力降低病人费用，做到合理检查、合理施治、合理收费。

（一）以病人满意和信赖为己任，真正树立起白衣天使的崇高形象。首先，医务人员要做到着装整洁，仪容仪表端正大方，挂牌上岗，有问必答；二是说文明话、办文明事、做文明人，一律使用规范的文明用语，杜绝文明禁语；三是从根本上改善服务态度，要从根本上改善服务态度，光有热情周到的服务还是不够 的，要加强医患沟通，学会体贴病人，学会将心比心。医生必须学会与人沟通，要善于将自己的意志转化为病人的意志，这样才能让两者成为一个战壕里的战友。如果一个医生不会做患者的工作，那就是个不称职的医生！四是要努力做到让群众满意。在工作中我们要经常检讨自己是否体现了“一切以病人为中心”的服务理念？这个正确答案就是要看患者看病是否舒心、满意。我们要把“零投诉”作为一种目标和努力方向,在全院职工中实行一次投诉待岗制，切实做到以人为本，贴心服务。

（二）继续开展多种形式的优质服务活动。一是要继续开展好“四有”、“六个一”服务，不断完善服务细节，要努力把活动的内容渗透到每个病人的每个诊断、治疗的环节。在门诊工作中，要拓宽服务渠道，增设服务窗口，扩大服务项目，开展礼仪服务和便民服务，坚持首诊负责制，保证急救检查、治疗和手术等环节的畅通、快捷；在病房工作中，各科室要根据各自的工作实际制订出管理措施，各团支部都要成立便民服务队，开展好“一切服务到床前”活动，解除病人的后顾之忧。二是要进一步增强医务人员的服务意识和服务观念，承诺服务要在原有的基础上不断深化和升级，要把三级承诺制进一步落实好、完善好并形成长效机制。三是护理工作要继续开展好“敬业爱岗星级服务”，不断提高整体护理水平。四是要广泛开展“廉洁行医、规范服务”活动。要按照医院下发的《关于进一步规范医疗行为，实行十项禁令的实施意见》的要求，在全院大力倡树廉洁行医之风，保障人

民群众健康权益，切实解决人民群众看病难、看病贵问题。五是开展多种形式的爱心救助活动。我们牵手市慈善总会开展的“一对一结对帮扶孤残儿童”活动现在正在实施。前段时间我们联合市慈善总会和齐鲁报社开展的爱心救助贫困大学生活动，现已圆满结束，共收到捐款近三万元，下一步我们还要和市慈善总会一起搞一个捐赠仪式，把这笔捐款送到贫困大学生手中。

当前，增强服务意识的首要任务是促使广大医务人员树立以病人为中心的观念。如果医院缺乏服务意识，满足患者需求、实现患者价值、构建和谐医患关系就无从谈起。构建和谐医患关系的关键是提升医疗服务水平，而提升医疗服务水平，增强服务意识是前提和基础。提高医疗服务水平需要全院职工共同付出艰苦的努力。构建和谐医患关系，需要我们加强内部管理，提高医疗技术，以优质服务赢得患者信任。这是一个系统工程，包括改进再造医疗服务流程、延伸拓展医疗服务途径、识别防范医疗服务风险等内容，需要付出艰苦的努力。提升服务意识和服务水平是医院赢得患者信赖的根本途径。

二、进一步加强和继续做好治理商业贿赂专项工作 自去年6月份开展治理商业贿赂专项工作以来，我院制订了一系列的实施意见和有效的规章制度。使我院的治理商业贿赂工作取得了明显的成效。但是近几个月来，医药代表又开始在医院活动，有些同志放松了对自己的要求，出现了不应有的现象，严重影响了医院形象。在这里，我还要给大家提个醒，今年的治理

商业贿赂工作形势依然严峻，上级的决心和信心仍然很大，这就要求我们全院职工要警钟长鸣，时刻警示自己不要麻痹大意，更不要认为治理商业贿赂已经结束了。

（一）认真学习治理商业贿赂的有关文件精神，充分认识专项治理工作的重要性。按照去年医院治理商业贿赂动员大会的要求，继续认真学习治理商业贿赂的政策、法律法规及有关文件精神，充分认识开展治理商业贿赂专项工作，是国家为进一步建立公平、公正的社会主义市场经济秩序做出的一项重要决策，是落实科学发展观的具体措施，扎扎实实开展治理商业贿赂工作对于维护正常的医疗秩序，规范医疗行为，端正行风、降低医药费用，解决群众看病难、看病贵问题，构建和谐社会，实现卫生事业持续健康发展，具有十分重要的意义。充分认识专项治理工作的重要性、紧迫感和使命感，把思想统一到这项治理工作中来，与市治理工作精神保持一致。

（二）严格落实医院制定的《治理商业贿赂专项工作实施方案》和《关于治理药品回扣的暂行规定》。下步的治理重点是： 1.治理在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中的贿赂行为，如发现有贿赂行为，依据医院《违章违纪处罚暂行规定》第十九条第二款及第一百一十条第七款、第十三款规定处理。2.治理在临床治疗活动中药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员的贿赂行为。如发现有贿赂行为，依据济院委发„2006‟6号文《关于治理药品回扣的暂行规定》及相关文

件规定处理。

3.在基建工程、物资采购、招标活动中的贿赂行为，严格执行《医院招标实施办法》，充分发挥社会监督和广大职工的监督作用。

（三）要正确理解把握相关政策界限。关于处理具体问题的政策界限，中央已经作了明确规定：商业贿赂问题成因复杂，形式多样，必须坚持实事求是，以事实为依据，以法律法规为准绳，正确区分正常的商业交往和不正当交易行为的界限，正确区分违纪违规行为与违反犯罪行为的界限，综合考虑事实、情节、后果等各种因素，坚持宽严相济、区别对待、准确处理。在今后的治理工作中要注意把握以下几种行为的界限：

1.折扣与商业贿赂的界限。商业活动中，可以以明示并如实入账的方式给予对方折扣，给予、接受折扣必须如实入账。账外暗中给予、接受回扣的，属于商业贿赂。

2.佣金与商业贿赂的界限。商业活动中，可以以明示并如实入账的方式，给予为其提供服务、具有合法经营资格的中间人劳务报酬。在账外暗中给予、收受中介费的，属于商业贿赂。3.附赠与商业贿赂的界限。商业活动中，可以依据商业惯例赠送小额广告礼品。违反规定以附赠形式向对方单位及其有关人员给予现金或物品的，属于商业贿赂。

4.捐赠与商业贿赂的界限。捐赠应当符合公益事业捐赠法以及其他有关规定，明示并如实入账，不直接或间接与商品交易挂

钩，不损害其他经营者合法权益，并且用于公益事业。以捐赠为名，通过给予财物获取交易、服务机会、优惠条件或者其他经济利益的，属于商业贿赂。

（四）要正确处理好开展专项治理与做好医院各项工作的关系。针对不同岗位特别是临床一线、药剂和设备采购、基建建设等关键重点科室，做到有的放矢地开展工作。临床重点培养医务人员良好的职业道德行为，遵守职业纪律，杜绝大处方、滥检查，拒收红包回扣和吃请，让“无红包、无回扣、无滥检查、无乱收费、无开单提成”成为医务人员的日常行为规范；药剂部门重点防范医药购销不正之风和参与“统方”的不正当行为；设备采购部门实行大型设备统一招标采购，铲除商业贿赂行为滋生的土壤；基建项目重点加强参与工程人员的廉政教育，医院领导班子成员不直接参与工程招标采购行为，常吹“耳边风”，杜绝“人情风”，大兴“廉政风”。既要认真扎实地开展好专项治理工作，又要做好医疗服务和其他日常工作，做好两者的统筹兼顾与协调并进，要充分认识到做好这项政治工作是开展好医院的各项工作的前提条件和组织保障，要把坚决治理好商业贿赂的决心和信心融入到做好自己的本职工作之中、融入到促进医院的改革与发展之中。

（五）注重不断积累经验，建立起一套治理商业贿赂工作长效机制。要巩固治理商业贿赂工作成果，将好做法、好经验转化为经常之举。要定期开展各种形式的反腐倡廉教育和“八荣八耻”

教育，增强医务人员遵纪守法意识，树立社会主义价值观、利益观和荣辱观，自觉抵制贿赂，增强拒腐防变能力。建立管理和监督长效机制，从健全内控机制入手，加强对药品、医疗设备及大宗物资采购、基建修缮工程等重点环节的监管，加强药剂、财务、设备、基建等重点岗位人员的监管。通过长效机制的建立，让医院广大医务人员把遵守相关法规、自觉抵制商业贿赂成为一种自觉行动，精心为患者省钱，切实为患者省力，努力让患者省心。总之，希望各党支部、各科室、每个党员，都要把治理商业贿赂工作精神认真学习贯彻落实好，使广大医务工作者，时刻保持清醒的头脑，时刻保持思想道德的纯洁性，增强遵纪守法、依法执业、规范服务、廉洁行医的意识，筑牢自觉抵制商业贿赂的思想道德防线，确实把治理商业贿赂工作落到实处，近一步巩固治理商业贿赂的成果。