2013保洁问题处置

第一篇：2013保洁问题处置

关于2013年3月18日内一科查房

提出的保洁问题的处理

2013年3月18日由医教科组织的医院彭院长、业务王副院长、何副院长、杨书记、药剂科张主任、设备科舒科长、质控办刘主任、院感、护理部等相关职能科室参与内一科行政与业务大查房活动，首先由内一科朱主任汇报近段时间科室工作情况和存在的问题，在汇报时主任特别提及科室卫生保洁存在的问题，就此问题医院感染结合医院保洁公司以及保洁员工作现状，对医院环境保洁制度和重点病区保洁制度进行了制定与修订，于2013年3月21日上呈王副院长和官副院长处审核，通过后在下发到各科室，并要求遵照执行，届时医院感染管理专员将与总务分管人员一道不定期对医院各科室进行现场检查。

医院感染

2013年3月21日

第二篇：保洁公司面试问题汇总

保洁公司、A：一般性问题

1.“请先自我介绍。”

面试的必考题目，首先要注意的一点是在介绍内容上要与个人简历相一致，如果之前做了不同形式的简历，则要注意不与所投的简历相出入，不能自相矛盾。最好求职前先以文字的形式写出简介，并熟读熟背。特别注意突出自己的能力和素质，要与所应聘的职位相关，不谈无关、无用的内容。

2.“谈谈家庭情况。”

面试官是希望从你的家庭教育背景中判断你的素质。注意不要简单罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调家庭成员对自己工作的支持、强调自己对家庭的责任感等等。

3.“有什么业余爱好？”

业余爱好也反映一个人的性格特点。最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的业余爱好，如打麻将之类。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等业余爱好，否则可能会令招聘公司怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

4.“你最崇拜谁？”

面试官想从你崇拜的人看出你的价值取向。一般不宜说自己谁也不崇拜，不宜说崇拜自己，不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人，也不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人与自己所应聘的工作能“搭”上关系，比如应聘销售时说自己崇拜推销之神吉拉德。

B：让人尴尬的问题

1.“谈谈你的缺点。”

不宜说自己没有缺点，不宜把那些明显的优点说成缺点(比如我最大的缺点是干活拼命之类)，那会让面试官觉得你虚伪。但又不宜说出会严重影响所应聘工作的缺点，比如应聘财会说自己“丢三落四”。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点，比如应聘销售，说自己“有时候喜欢胡思乱想，出一些怪主意”。

2.“谈谈你第一次失败的经历。”

不宜说自己没有失败的经历，也不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。而且所谈经历的结果应是失败的，否则让人感觉虚假。一般的失败故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、尽心尽力，但由于外在的客观原因导致失败。失败之后自己很快又振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

3.“为什么选择我们公司？”

如果自己对该公司有足够了解，可以把它真正吸引你的地方说出来，但如果不了解，那可用以下参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我也认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信我能做好。”

4.“与上级意见不一致怎么办？”

一般情况下可以这样回答：“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上

级的意见。”如果面试你的人是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以考虑这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重要问题，我希望能向更高层领导反映。”

5.“你缺乏经验，怎能胜任工作？”

参考答案：“我作为应届毕业生，在工作经验方面或许会有所欠缺，但读书这几年我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作所呈现的远比书本知识丰富得多。由于我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且一贯比较勤奋，所以兼职过程中均能圆满完成各项工作任务。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

6.“这项工作有何困难？”

一般不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘公司认为应聘者“不行”。可以尝试采用“虚晃一枪”的迂回战术，比如先说出应聘者对困难所持有的态度：“工作中出现一些困难既是正常的，也是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及事前的周密准备，任何困难都是可以克服的。”

C：敏感的薪资问题

面试人：你目前的工资是多少？

◆提示：记住！你的收入不仅包括你的工资，还包括奖金、津贴及其他福利，将各项福利换算成现金，并计算在你的收入中。

求职者：我的基本工资是年薪3.2万元，加上奖金及其他福利，年薪收入大约4.1万元。面试人：在我们这儿工作，你希望有什么样的薪资待遇？

◆提示：了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息，你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供一个你期望的薪水范围，而不是具体的薪金数。

求职者：其实工资并不是我选择工作机会的惟一因素，如果您一定要我回答这个问题，只能说以我所受的教育背景及工作经验，我希望我的工资不低于年薪5万元。

面试人：你认为我们该付给你多少薪水？为什么？

◆提示：面试人可能早已在心里确定好了你的薪金范围！尽量了解此行业现行的工资水平，有可能的话，最好是该公司的工资水平。避免说出具体的数额，除非对方有这样的要求。求职者：我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解：我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。

面试人：你认为每年加薪的幅度是多少？

◆提示：通常，比较可靠的回答是：你希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。你还应该提到，你的业绩将是加薪的主要因素。

求职者：总体来说，取决于我个人的业绩和公司的业绩（盈利状况）。但一般而言，至少和生活水平的提高保持一致。

面试人：你会考虑不要报酬的工作吗？在什么情况下，你会考虑？

◆提示：大多数面试中你不会遇到这个问题，除非在应聘实习职位的时候。如果你正好应聘这个职位，记住：面试人员更愿意考虑不要报酬的人。在面试之前，尽量了解到这个职位是付酬的还是不付酬的。

求职者：我愿意。有报酬当然更好。不过，通过实习获得更多的经验、增长更多见识是我考虑的主要原因。

面试人：如果你被录用后，会被分配到外地去，你愿意吗？

◆提示：如果你不愿意，就立刻让面试人员知道。这个工作需要你经常出差，假如你不情愿这样，就不要再浪费你的时间或者面试人员的时间。

求职者：当然愿意。我愿意在您公司的任何分支机构工作。

面试人：能否告诉我，你的工资调整纪录？

◆提示：在这个问题中，面试人员只是想知道是否你一直原职不变，或者说是否你不断得到晋升的机会。所以，尽量避免提供薪资具体数额，除非他们要求。

求职者：三年来，我一直在ABC公司工作，曾得到两次职务提升。ABC公司每年薪资调整的幅度不是太大，但由于我的工作总是十分优秀，每年的薪资调整都接近调整的最高水平。我目前的工资已比我开始工作的第一年提高近40%。

面试人：你上一份工作的收入是多少？

◆提示：有时候面试人员希望得到一个比较明确的答案。记住，在陈述你的收入时，要把你的整个福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加30%或更多。求职者：我过去的三年内一直在ABC公司工作，我是大学一毕业就在这个公司的，当时并没有管理经验。这三年中，我积累了很多管理和财务方面的技巧。现在ABC公司给我的薪水是非常富有竞争性的。

面试人：你希望的收入是多少？

◆提示：这是一个“危险”的问题！尽可能不要在第一次面试时提供薪资数额。你或许会因此而丢掉一份工作，或者（更坏的情况是）你将低估了自己的价值。在说出任何数字之前，尽量了解面试人员所认可的薪资范围。

求职者：我很荣幸您有兴趣把我作为贵公司管理团体的一员。经过这三次的面试，我想，您已经很熟悉我的背景和经历，也了解我在以前公司做出的业绩。我相信您会根据我的能力制定给我的薪水。不知您是否已有具体的想法？

面试人：你愿意降低你的标准吗？

◆提示：如果这确实是你非常希望得到的工作，那么，你应该考虑在开始时工资有所降低。应强调你可以把工作做得很好，并设法了解公司调整你薪水的时间。另外，对你能够接受的最低数额应心里有数，但千万不要把这个数字告诉给面试人员。

求职者：由于我对该职位非常感兴趣，我可以考虑接受低一些的薪水，你也需要时间让我证明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能证明我的能力，你是否会考虑对我的薪水作一些调整呢？比如说，在三个月后。

面试人：我想我们不能够接受你要求的薪水数额。

◆提示：这个问题中，面试人员可能在等你给他一些充分的理由说明你的要求。

求职者：我认为你希望聘用的员工可以促进公司的业务。我会在我的新工作中付出加倍的努力，我会证明给您看，您对我的投资将会得到最高的回报。

面试人：我们对这个职位不能支付更高的报酬。

◆提示：很多企业中，每个职位都有明确的薪资范围，他们所能提供的最高薪水不会超出这个范围的上限。这样规定有一定的原因：如果两个人做的几乎是同样的工作，可能会发现其中一个的薪水比另一个高了很多。薪资范围的规定，将有助于维持办公室的和谐。

求职者：我知道这个职位有一个薪水范畴。您是否能够告诉我它的上限，也许我们可以找到双方都可以接受的薪资数额？

面试人：在证明你自己的价值后，你才可以获得更高工资。

◆提示：如果该公司提供的薪水可以维持你的生活，接受下来。然后，询问一下什么时间可以给你调整工资。

求职者：我理解你需要我证明我的价值所在。如果三个月试用期过后，我已经成功向您展示了我的价值，您是否会考虑对我的工资作适当调整？

面试人：对不起，在薪资问题上，我们不能够讨价还价。

◆提示：多数公司在薪资上有商量的余地，即使面试人员告诉你工资数已经订死了。但倘若你发觉他真的不会再就这个问题讨价还价，你应该转而讨论除薪水外的其他福利待遇，对你来说或许会更有利。

求职者：我理解，对于薪资数额是有一些限制的。那么我们能不能谈一谈其他福利方面的事情？

面试人：从现在开始的三年内，你的薪资目标是什么？

◆提示：最好能够了解到同行业的薪资递增幅度，当然能了解该公司内部的薪资增长幅度更好。你可以说出一个百分比或者一个浮动范围。

求职者：我很自信自己在这个职位中将是佼佼者，我希望收入符合我的能力，同时也希望我的职务和责任都有所提高。我期望的收入是每年8万元到10万元之间。

面试人：你认为我们提供给你的薪水如何？

◆提示：在回答这个问题之前，首先确定这是否是正式聘用的工资数额，也许面试人只是想了解你的工资要求。如果是正式聘用的工资数额，你要确定自己是否能够接受这个数额。在西方国家，多数雇主希望你能跟他们进一步商量；而在亚洲国家，则相反。如果这个数目大大低于你的期望，可以有技巧性地询问其他的福利项目是怎样的。

求职者：这个数字跟我期望的非常接近，不过我的期望值要稍高些。您是否可以提供一个大致的薪资范围？

D：能力测试题

31、给出一个很高难的例子，来说明你采取何种手段来完成这一目标。

32、概述一种情况：你鼓动别人为了某一个目标而努力，而且你在其中扮演了领导角色来完成你的目标。

33、描述一种情形：你有了找寻外面的有关数据，定义关键点，决定行动步骤。

34、描述一个你有效地利用事实并且试图说服其他人的事例。

35、举出一个事例，来说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标。

36、描述一个你提出的创新性的建议或者计划，对一个活动的成功做出了重要贡献。

37、提供有一个事例来说明你详细估定了某一情形并且决定出行动的优先顺序。

38、提供一个例子说明你如何获得了技术上的细节而且将他们转换成实际的应用。

参考答案：

31、高难目标：设计一场音乐或者戏剧演出来庆祝普林斯顿大学百年庆典。

完成这一个目标的人：普林斯顿大学学会主席。我从中观察了解到：一位真实的领袖不是必需成为某一领域的专家，但是他一定拥有非凡魅力的和能力使不同兴趣、不同意见的甚至竞争的人共同来完成某一目标。

32、我发起的活动:组织一个团体在平安夜唱一首圣歌，代表我们的英文协会拜访大学的所有宿舍并且送圣诞礼物。

我们的目标：拓宽学生对西方文化的了解。

我所扮演的领导角色：结合代表们的提议和我的主意并且决定：

*唱什么歌?

*那些人参加唱诗班?

*我们在那个地点进行我们的表演？

结果：许多学生说我们送给他们的礼物带给了他们温暖并且希望我们在下个平安夜会举行类似的活动。

33、背景：我组织了管理学校英文协会建立后的第一个活动。

待完成的目标：帮一年级新学生和二年级学生提高他们的英语水平并且宣传我们的团体。关键事项：

*学生英语哪方面的英语能力需要精炼?有关的数据：

*什么类型的娱乐在学生之中很流行并且提供了机会让他们最有效地学习英语?

*哪种类型的外国老师最适合这个位置?

*我们的成员何时有空闲时间？

*什么地方队大多数成员是方便的？

*其他的相关因素，例如可用的地点以及设备。

34、背景：我提出一项计划，和附近的兄弟大学的协会合作来举行英语角活动。不利因素：

*我们学校的领导可能持有异议。

*费用昂贵，而且我们没有足够的人来实施这一个计划。

*有太多的英语角，可能没有必要。

我利用一下有利因素：

*我们的院长核准了这一份提议。

*我们的合伙伙伴能提供资金上的援助，而且我们的成员志愿实施计划并且努力完善细节之处。

*民意调查现在的英语角不符合学生的需求而且缺乏独特性。

结果:其他人被我们说服，而且我们成功地建立起这个英语角。

35、背景：在军事训练中，我们举行军歌比赛。

设计：我和我的同学设计整个比赛的节奏、安排、伴奏、高潮。

排练：我连同那些掌管照明、声音和现场的人一起工作来产生最完美的艺术效果。在舞台上：我担任指挥，并且用手势和眼神表达提醒同学们，我们配合默契。

结果：我们的连队嬴得这一比赛的第二名。

36、活动：举行企业家远见竞赛。

我的创新注意：召开公司的一个董事会会议，我们的候选人辩论了有关依照他们收集的市场数据销售现代健身仪器的可行性。

结果：竞赛是依据我的提议而进行的。

37、背景：在我们的晋级月最初开始的时的一个早晨，我发现在一些百货公司中的存货储备不够充足。

我队情形的估定：那四家商店彼此不是很远，而且他们的营业时间不相同，从一家店调运货物到另一家店具有可行性。

优先顺序：使拥有最大量客户的商店满足库存需要。

38、背景：在客户对啤酒口味的意见调查表中，我发现表格有些过时，限制了客户的悬着。技术上能力：科学安排了调查表的形式。

结果：藉由转换调查表的形式，我们的公司获得了更多数量的更有效的数据。

第三篇：2009年环卫保洁存在问题

一、保洁时间

日常的保洁时间要做到充分、有效，路面的垃圾产生是动态的，在以往的考核中经常发现一些环卫工人第一遍清扫不能在规定时间内完成，工作时间内在医院、学校、小区等传达室或者公厕逗留休息时间较长，造成保洁责任路段出现人为空挡，保洁质量下降的问题，因此要加强对巡回保洁方面的巡查力度，充分、有效地控制好路面的基本保洁质量。

二、保洁要求

目前，我们的保洁要求离高标准、精细化的目标要求还有距离，一些主干道（春申湖路、采莲路、相城大道）、重点区域（中翔小商品市场）的保洁还存在各类问题，如：十字路口的绿岛内经常有石块未及时清拣；隔离带底侧、人行道板上和公交站台的污渍；绿化带内的枯枝、杂物；雨水井盖周边的沙泥等。

三、保洁区域

对各自责任保洁区域的视线不够开阔，从而不能很好地全方位做好区域保洁工作，我们的管理员要在做好路面最基本保洁工作的基础上，目光看得远一些，保洁区域要有一定的延伸，要多留心一些垃圾容易产生的场所（工地周边、市场门口、垃圾房旁、学校外等）、道路两侧的边缘区域（树木间隙、墙角等）以及一些无主小区周边是否存在卫生死角，要及时发现各类无主垃圾的倾倒场所。

四、保洁观念

（一）、“扫垃圾”不等于“搬垃圾”，环卫工人将车辆抛洒的泥土在铲除后往绿化带倾倒造成路面垃圾两次污染现象比较普遍，而且存放时间较长，严重影响市容，另外，少数环卫工人将沙泥集中清扫后倾倒在雨水窨井里，将落叶堆积在绿化带里等等；

（二）、15分钟内做到快速保洁的观念存在问题，欠缺主观能动性，也就是不能在第一时间内（15分钟）发现问题、处理问题，往往要在领导发现后在前往处理，快速保洁的真正目标没有达到。

五、保洁作业

（一）人工清扫方面：

1、人行道板及绿化带存在漏扫、不扫现象；

2、保洁人员的车辆随意停放在快车道、路口等场所，影响市容，存在安全隐患。

3、少数保洁人员未能按规定穿着工作服装，聚堆闲聊现象普遍存在。

（二）机扫作业方面：驾驶员要加强业务能力，增强工作责任心和安全行车意识，要做到“车过路清”，杜绝任务观点或漏扫现象，控制车速，环卫站也要完善机械作业上的考核机制，加强这方面的考核，提高机械作业水平，有效提升保洁质量。

（三）垃圾清运方面：

1、要确保垃圾的日产日清，重点区域的垃圾箱（房）要做到一天两清，目前，部分垃圾箱房还存在垃圾不日产日清的问题以及周边环境不能在垃圾清运时同步清扫到位；

2、垃圾清运车辆在行驶过程中要控制车速，杜绝各类抛洒滴漏，加强对车辆的日常保养。

六、中转站管理方面

中转站的日常管理还有待提高，责任人要全面认真做好垃圾压缩、站内外环境、安全等工作，要做到垃圾压缩操作安全熟练，压缩设备要定期检修，发现异常及时通知检修，并严格按照设备维修操作有关规定，要爱护压缩设备，坚决杜绝各类因人为操作不当而导致的设备损坏。压缩结束后要做好场地的清扫工作，及时排除污水，做好消杀工作，定期清理墙壁、场地、积坑、周边绿化等场所，不得有堆荒、收废旧物品现象，确保站内外环境整洁、有序。

七、公厕管理方面

公厕整体管理状况有所松懈，工作责任心不强。

（一）、上班时间：不能严格按规定时间上岗，早晨6点钟开门，晚上10点钟关门，如无故缺岗、脱岗的现象经常发生；

（二）、公厕内部保洁上不能做到一人一保洁，少数公厕内有异味。残疾专用通道有堆放杂物现象，公厕管理用房物品摆放比较凌乱。

（三）、公厕外围的环境卫生也普遍存在各类问题（杂物堆放、在绿化带种菜白色垃圾，门口及墙外乱拉乱挂等），拖把、扫帚等工具等未按规定摆放。

（四）、管理员对公厕内的各种保洁设施、冲洗设备要经常检查，如发现问题要及时汇报有关负责人，尽快进行修复。因此负责公厕的管理人员要加强对各公厕的巡查力度，严格对照标准落实考核，确保公厕环境优美整洁。

八、河道管理

要加强对打捞工作人员的安全教育，防止保洁人员在打捞时因嬉笑打闹而存在的安全隐患，要加强河道巡查，及时发现各类河道卫生死角（如一些断头浜、工棚旁的河塘等），要突出重点，着重一些主要景观河道的保洁工作，全面提高城区河道的保洁水平。

以上几项问题在去年的环卫保洁中多有不同程度的出现，希望在新的一年里，通过各位管理员的共同努力，加强工作责任心，加强工作主动性，加大考核巡查力度，提高各项业务水平，为切切实实地提高我们城区的环卫保洁水平作出更大的贡献。

第四篇：网络举报问题处置建议

网络举报问题处置建议

1.受理（接收）信访问题举报，呈报分管领导签批意见；

2.制定方案和成立初核小组（2人以上）；

3.开展调查了解、查实取证，保持与实名举报人沟通联系；

4.认真甄别举报信息真实性。网络举报信息真实性相对较低,而社会影响却相对较大，对待网络举报一定要以更加认真负责的态度、更加敏锐的洞察力做好信息甄别工作，提高网络举报处置能力。一是集体研判。对受理的举报信件，要进行集体研判，认真甄别信访举报内容的真伪，尽可能分清诬告、错告。对经不起逻辑推敲、明显反映不实的，直接采取存结的方式处理。二是核查反馈。核查中既要收集违纪违法成立的证据，也要收集违纪违法不成立的证据，尽可能还原事实真相。对查无实据或者有轻微违规违纪行为尚不需追究纪律责任的信访举报件，要及时向被调查干部反馈调查结果及评价结论，消除其后顾之忧。

5.撰写调查情况报告（含被调查人基本情况、开展调查情况、问题核实情况（逐个问题阐述，反映问题属实或失实）、法规依据、提出处置意见、建议及改进措施等）；

6.按处置程序进行回复和移交问题线索。

7.按照程序在一定范围内公开，特别是经过调查确认举报失实的情况，更要及时公开，消除负面舆论影响，还被调查干部清白。

注意：保密、安全、合规。

第五篇：意识形态问题紧急处置预案

垫江县永平小学校

意识形态问题应急处置预案

为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，为进一步加强和改进全局意识形态工作，落实党管意识形态原则，牢牢掌握意识形态工作的领导权主动权，切实保障师生员工的生命、财产安全，根据上级有关文件精神和国家相关法规，结合我校实际，特制定我校《垫江县永平小学校意识形态问题应急处置预案》。

一、适用范围 全校教职工

二、组织指挥机构及其职责

（一）领导小组成员 组

长：吴

权 副组长:秦廷双

陈昌亮

成员： 张青松

冯锦国

李英 余道容 刘红召 张东京

领导小组下设办公室，陈昌亮兼任办公室主任，由张青松负责日常工作。

（二）职责

组长：及时听取问题情况报告，立即召集领导小组成员研究、制定处置对策，及时向上级报告，负责整个事故的处置工作。

副组长：在组长的统一部署下，负责开展救援、调查处理和事故善后等工作。

组员：有针对性的进行引导，做出工作安排，及时向上级党委报告意识形态领域的重大情况并提出建设性意见，切实维护意 识形态安全。

三、重大事故报告程序、要求及现场保护

结合实际，整合资源，互动融洽，灵活处置，有效化解。

1、全面监测

对重点问题和领域事先做好意识形态分析研判，对重要人物、重大事件进行24小时监测，如发生问题确保第一时间发现。

2、研判预警

对发现的问题要迅速对问题的发展方向走势、风险进行评估，及时上报相关部门和上级党组织。

3、边上报边处置

按照分级处置原则，发现重大问题必须第一时间上报上级党组织，并在上级领导小组的统一领导下，分级响应，及时有效处置。

四、其他

本预案在实施过程中，有关责任人员如不履行职责或玩忽职守，并造成后果，应追究其负责人相应的责任。