医院文化是医院的灵魂

第一篇：医院文化是医院的灵魂

医院如期举行信息员培训会议

2013年6月5日王新潮

医院文化是医院的灵魂，是推动医院发展不竭的动力。一个有着旺盛生命力的医院，必然有着优秀的思想文化建设为指引。

为加强单位思想文化建设，提升医院各科信息员的新闻写作水平，提高新闻稿件质量，6月4日下午，医院诚挚邀请了自治区人民医院宣传科刁素清科长在四楼会议室举办了信息员培训，刁科长通过二十几年的医院文化宣传工作经验，从十四个方面深刻地阐述了医院文化宣传在建设中的重要性及以及发行院报在医院的必要性。

通过鲜活生动的事例和通俗易懂、深入浅出的精彩讲授，对新闻线索的捕捉、采集、写作、特点、报道的标准以及原则要求和新闻报导的策划、手法等内容进行了专题辅导讲座。希望大家用钻、跑、亮、说、灵、尖几个动词来提高新闻的敏感性，观察的灵敏性、思考的深刻性和政治的敏锐性，真心期望大家多观察、多练习，不怕苦，做一个学习型、勤奋型、创新型的信息员。最后，刁素清科长针对大家在新闻报道和写作方面提出的困惑都一一做了解答，培训会议在阵阵掌声中圆满结束。

第二篇：什么是医院文化(挺好)（本站推荐）

什么是医院文化

在现代医院管理中,加强医院文化建设,已成为医院管理和发展的重要内容和核心工作。因此，医院文化建设只有与时俱进，才能全面促进医院各项事业又好又快发展。

一、医院文化的涵义

医院文化是适应现代医院管理客观要求的产物，是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和；是一种以医院的价值体系为中心，以人的思想观念为主体，以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论，被人称之为“管理之魂”。它是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统，能将医院内部各种 力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的目标和方向上，从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。医院文化作为一种全新的医院管理理论，是以形成最佳的经营管理为目的，“以人为本、以病人为中心”为主体，以对医院共同价值观的共识和医院经营目标的认同为基础。以形成团队意识和精神为核心的崭新的医院管理理论。它同传统的管理模式的主要区别就在于，它强调人的因素的重要性的同时，更重视群体力量的发挥和群体优势的建立。医院文化渗透在医院各项工作的一切活动中，它不仅是一种文化现象，也是一种管理理念。

二、医院文化建设是医院的“软管理”

医院文化的建立和完善，对医院管理绩效的提高会起到积极的作用。医院文化的最终目标是建立医院的价值观念体系。通过医院共同的价值观，决定了成员对事物、问题的看法和对工作、办事行为的约束。医院文化的主要管理方式是实行“软管理”。在医院文化建设中，重视的是人文精神所起的作用，它可以与其他的科学管理方式相得益彰地共同完成对医院全局工作的管理。医院文化的实施策略是营造和谐的环境氛围，形成以人为本的管理理念。重视发挥职工的自身潜力，提高其主观能动性和创造力。

三、医院文化建设在医院发展中至关重要

医院文化建设，就是将医院共同的价值观、整体精神、追求发展的理念通过引导、灌输、约束、规范言行和言传身教等方式潜移默化地渗透到职工的思想，并体现于其日常行为中。这种存在于一个医院内部的，包括管理理念、精神文化、物质文化、政治文化、决策文化、价值观体系等诸多方面的医院文化，通过增强医院的凝聚力和持久力，会提高职工行为的一致性，从而推动医院的成长与发展。

四、创新医院文化建设 促进医院可持续发展

创新力决定竞争力，只有不断地自我超越，医院才能实现人无我有、人有我专，人专我优的良性格局，才能实现医院可持续发展。在创新文化建设中重点抓好以下几个方面：

（一）抓重点,完善制度文化建设。狠抓首诊负责、首问负责、急诊急救、危重病报告、疑难病会诊和术前讨论核心制度的落实，严格控制基础质量和环节质量，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗安全。

（二）抓关键，促进科技创品牌文化建设。创建品牌是医院生存和发展的必由之路。在文化建设中，找准自己的位臵，根据广大患者对医疗保健的需求，创出自己的医疗特色，形成自己的“拳头产品”。

（三）抓热点，加强医德医风行为建设。医者德为先，在医疗市场竞争日趋激烈的今天，要把医德医风建设作为医院发展的第一竞争力，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，在医院形成“机关为基层服务、领导为群众服务、后勤为医疗服务、全院为病人服务”的工作机制。

（四）抓队伍，加强理想信念人文建设。首先是加强发展型班子建设，领导班子是一个单位的核心力量。只有一流的班子，才能带出一流的队伍，创出一流的业绩。其次是加强职工理想信念教育，坚持以科学的理论教育职工，把职工的积极性、主动性和创造性引导好、发挥好、形成共同的价值取向。再次是大力弘扬“医院精神”。着力培养的人文意识，营造医院的人文氛围，打造出一系列如院徽、院训、院歌等昂扬向上的精神文化品牌，形成团队特有的精神文化。在医院改革与发展的新时期，医院真正提高医院的社会效益，提高医院职工的整体素质，展示医院美好形象，增强医院综合实力，就要不断重视创新和加强医院文化建设，推动医院全面可持续发展。

第三篇：医院文化是正能量

医院文化是正能量

你读过《向世界最好的医院学管理》这本书吗？你知道梅奥诊所吗？你知道医院文化对一所医院的发展意味着什么吗？你知道什么样的医院文化才是医院发展长久不衰的制胜秘诀？

当我第一次看到此书中“医生生涯中最让人感动和被人认可的东西——对患者的关爱”这句话时，它唤起了作为一名医务工作者强烈的责任感和使命感，这正是我们当下医院文化中所急需的主流正能量！

医院文化是正能量，这种正能量理应予人向上和希望，鼓舞人不断积极进取，执着追求，让医务工作者成为患者心中真正的天使，让患者的生活、情感、健康变得圆满幸福。

而这种正能量的实现，跟医院的软文化息息相关。在当今中国医患关系极其紧张的时代，医院的发展应真正做到以人为本，形成具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，以软文化兴院。而软文化中“患者至上”的理念应是医院软文化的核心价值观，只有这样，医院文化才能够成为真正的正能量，从而促进医院的强大发展。

梅奥诊所----世界医学和护理领域的圣地，是当之无愧的医学“麦加”，百年来为什么其领导地位经久不衰？梅奥的成功是奇迹吗？是巧合吗？显然不是，梅奥的成功，是它在长期的发展历程中形成了“梅奥精神”，这种主流的价值观，形成了这样的医院文化氛围，它把 “患者需求至上”的理念，把患者真切的需求融入了自己的生活，形成了持久的服务方式，从而以一种强有力的文化理念和人文关怀推动着自己不断的前行。

梅奥“患者需求至上”的核心价值观，是充满生命力的价值观，渗透到梅奥这所医疗服务机构的每个角落。

当然，梅奥中还有很多优秀的其他的主流文化及价值观，只是每一次读到“‘患者需求至上’便是其中的重中之重”时我总是被深深的撼动。在它长期的发展中历程中，他们不是标榜，而是一代又一代梅奥人终生身体力行，“患者需求至上”显然是一种文化，是一种正能量，展现的是一个集体、一个医院坚挺的脊梁和永恒的精神。这正是值得我们学习，传承和发扬的宝贵经验和执业精神。

当今中国医疗事故频发，医生戴头盔上班、实习医生被患者拿刀捅死、全体医务人员被迫向死者下跪戴孝等医疗事件，无一不让人触目惊心。

（这个地方加上媒体已经披露的医疗事件，该事件所导致的严重后果及社会危害性质）

我认为，这不全是患者及其家属的问题，作为医者我们不得不反思，不得不自省。扪心自问，有多少医生能够真正做到“患者需求至上”，急患者所急，想患者所想？社会公信力的下降，生活节奏的加快，虽然许多医院提出众多的“以病人为中心”、“一切为了病人”、“患者至上”、“急患者所急，想患者所想”等服务理念，但是他们并没有把这些理念真正融入到医院和个人的生活当中，并长期坚持下去，没有形成“患者需求至上”的核心价值观和医院文化氛围，从而发挥不出正能量的文化魅力。正如梅奥的高管格伦·福布斯医生所说的那样：“如果你只是宣扬一种价值观，而没有将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化之中，那么这种价值观也就仅仅是一句口号而已”。现在的许多医生只一味的追求经济利益，而患者也认为医生都是“白眼狼”，终究使医患之间的关系恶化愈演愈烈。如果，作为一名医务工作者，能多一点为患者设身处地的考虑，给他们多一点关爱、多一点呵护、多一点沟通，也不至于酿成这么多的人间惨剧，医患关系也不至于如此的水火不容。

这样看来，医者、医院、医疗机构的文化素养、文化底蕴及核心价值观的培养及形成是极其重要的。我们应把“患者至上”的价值观深深地、广泛地渗透到我们的管理和运营实践当中去，以文化精神的感染力和正能量去影响，熏陶每个医生、每个患者、甚至整个社会。正如梅奥诊所所长兼首席执行官丹尼斯·珂迪斯所说的：最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”，又是“艺术家”。工程技术方法极大地帮助了患者，并且拯救了很多生命，“工程师”可以发现问题，然后运用技术手段来解决病情；而作为“艺术家”，医生理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语，或是一个真诚的拥抱。正是“艺术家”们让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。“艺术家”们能够洞察患者的焦虑，并鼓励年轻的妈妈不用担心发烧的宝贝；“艺术家”们会聆听中年患者关于屡次戒烟失败的烦恼和沮丧；“艺术家”们还知道什么时候“工程师”们会无能为力，而他们则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。如果每个医生都是这样的艺术家，都具有“患者需求至上”的价值理念，每个医院都具有这样的文化氛围，那么医院文化的正能量将会释放，发挥其意向不到的积极作用，这将是减少纠纷的最佳方法，也会极有力的促进医院的发展，而对我们的社会和谐又何尝不具有深远的影响了？

前不久看到这样一个航空公司的广告，一位日本老人跟自己生病的妻子约定，在她做完手术后两人一起去新加坡旅游，可不幸的是妻子没能从手术中挺过去，从此老人变得沉默寡言，他坚持老伴从未离开，每天都按照妻子还在的方式生活。半年过去了，老人决定完成他跟妻子的约定，原本这是他俩一起第一次海外旅游。于是他打包好妻子（是骨灰？）跟自己的行李，买了2张去新加坡的机票，飞机上，“老伴”坐在他旁边，当服务员给每个乘客送水时，他说：“打扰一下，能再给我一杯水吗？给我妻子的”。“当然没问题„„对不起，让您久等了”，服务员一边放着水杯一边微笑着说，过了一会，服务员问他：“您好，夫人的餐点为您准备好了，可以给您送过来了吗” ？老人会心的笑了„„“于是，现在成为‘我们俩’一起的旅行了”。这个广告深深的触动了我，它体现出的是一种发自内心的人文关怀。这不正是现在大多医院所急需的主流价值观吗？这不正是一种正能量的最好表达吗？作为医者，我们应该具有这样的价值观念与素质，也应该去努力营造充满如此正能量的就医环境，“医乃仁术”。

医院文化建设是医院发展的不竭动力，而以“患者需求至上”的软文化为主流的医院文化无疑是一种正能量，促使我们向前去。因为，我知道，我们可以做得更好。

彬彬：舅舅拜读了你的大作，深感欣慰，该论文论点鲜明，论据充足，论证客观。

舅舅就你的文章提出以下几点个见，仅供你进一步完善： 一：医院文化的核心是什么？------正能量--------二：正能量的精髓是什么？------患者至上------三：患者至上定位为一种精神？一种理念？信仰？意义？价值？

写文章就是建房子，首先是收集石材（实材）基脚（论文里面需要的大量例子），框架（论文三要素：谁放在最前面？先后顺序根据中心而出），再加上合适恰当的词语修饰（比喻：爆发和扩散之类的词语是贬义词，用在文中不适合之类的，自己加以推敲而后改）

整个文章框架出来了，就等于房子框架出来了，大量的石材（实材）就可以根据所需去装修，一定要先再脑海中先酝酿，在意思形态下形成一篇初稿之后，一挥而就，这也是一种习惯，一种态度，一种精神，信仰，世间万物唯有信仰，信念，才会锻造出一种精神，一种精神才会创造奇迹„„.

第四篇：医院文化

医院文化

一、内涵与地位

先哲有云：“道之大也无形”。是以大道无形，大音希声，格物之妙，其妙如斯。文化之玄机，亦尽在其中。存乎天地而无常形，寓于万物而无定式。

纵观浩浩汤汤的历史长河，一部人类社会的演进史，也就是一部人类文化的发展史。文化,总是不断地向人们昭示着它对社会发展的巨大促进作用。在特定的历史条件下，一首歌，一阙词，一堵残壁，一座石碑，都会激起人们的昂扬斗志、奋发情怀。

在医院的发展中，更是如此。对于一个创建伊始，很多制度有待进一步完善，很多业务尚待进一步开展的医院来说，这种文化，就愈发显得迫切，愈发显得可贵。这种文化，我们xxx院人称之为“医院文化”。

我们的医院文化，包括隐性文化和显性文化两个方面。前者包括：医院精神、医院理念、医院院志、医院院训、医院准则、医院追求、医院信念、医院警示以及工作标准九个部分；后者包括：制度建设、院容院貌、行为文化、服饰仪表、院报院刊、医院网站、院徽院标及院歌院旗八个部分。

这两大方面各个部分具体内涵的准确理解与贯彻落实，将会为我院的稳健发展提供明确的行动方向。它将是我们营造良好的医院形象、打造医院核心竞争力的必经之路；是我们激发全院职工的忧患意识与创业意识的必经之路；也是我们达到“让病人便利，让家属放心，让社会满意”的工作标准的必经之路。这就是医院文化独特的、难以取代的重要地位。

作为医院文化的重要载体——医院院刊，在医院文化建设中同样有着至关重要的地位和作用。医院院刊的发行，将会为xxx开启一扇面向社会、面向未来的窗口，让更多的人了解、关注和支持xxx，从而为医院的发展提供强大的推动力。

因此，繁荣医院文化，传承科学文明，把握时代脉搏，促进医院发展，在今后相当长的时间内，将是我院文化建设的重点项目与首要工程。

关山迢迢，征尘漫漫，且饮河汉之水，追寻乘风之帆。在未来的奋进历程中，我们将会以激昂的斗志和精彩的内容向社会各界朋友展示xxx的特色文化，力争将我院的文化建设提升到一个新的高度！

二、文化释疑

1．隐性文化

医院精神：明德亲患 止于至善

医院理念：以人为本 病人至上 求真务实 科学严谨

医院院志：科技立院 服务兴院 人才强院 以德治院

医院院训：团结奋进 开拓创新 敬业爱岗 优质高效

医院准则：通过社会效益获得经济效益

所有经济效益来自社会效益

医院追求：尊重知识 尊重人才 尊重劳动 尊重创新

医院信念：热爱生活 关爱生命 谦恭诚信 造就卓越

医院警示：医院兴衰 荣辱与共

工作标准：让病人便利，让家属放心，让社会满意

2.显性文化

制度建设：建章立制 着重医院基本制度的制定

院容院貌：建造整洁优雅的就医疗养环境

行为文化：崇尚文明、健康、礼貌、友善的活动文化

服饰仪表；映射庄重典雅、特色鲜明的职业文化品位

院报院刊：反映动态 凝聚合力 正确导向 张扬真善美

医院网站：传播知识 塑造形象 提升品位 打造品牌

院徽院标：抽象概括、集中反映医院内在特质与外在张

力，突出表现医院独特鲜活的个性和追求发

展的强烈愿望

院歌院旗：志形于诗 义形于色 飘荡起来 飘扬起来

三、特色文化

1.礼仪文化

礼仪是人类灿烂文化的一朵绚丽夏花，是文明和谐社会的一个闪亮标志。中华民族历来是礼仪之邦。中国的传统医学实践中，也处处透射着礼仪文化与人文理念。

当代医疗机构是党和政府体贴民众、关爱生命的重要服务窗口，是传播科学文明、守护身心健康的特殊行业，因此学礼仪、讲礼仪就显得尤为必要。我院导入医院礼仪、倡导礼仪服务，是规范医务人员行为、提高工作人员素质、改进服务工作流程、提高服务工作质量的切实措施，是弘扬“明德亲患，止于至善”精神的丰富内涵，落实“让病人便利，让家属放心，让社会满意”的工作标准，通过文化载体凝

练、打造核心竞争力的一种探索和尝试。

2.医院徽标释义

广袤背景下镶嵌着红色装饰的医院标志，与极富生命力的绿色吉祥鸟相映生辉；看似一棵开花的稚嫩小草，根植于古朴苍翠的沃土，顽强地向上成长。吉祥鸟的构图是“L”、“2”、“V”的艺术变形，蕴含着灵宝市第二人民医院成功、胜利和永远的美好祝福；其头部低垂凝视，刻画出专注、务实、谦恭和勤谨的敬业品质，是对医院精神（明德亲患，止于至善）执着追求的写意和礼赞；夸张、扩展和飘逸的尾翼，表示均衡，协调、稳健、全面的发展；开放式的吉祥鸟呈自由伸展之势，象征学习型医院浓重的学术气氛，寓意志存高远的境界与奋发进取的精神。

整体造型简洁、新颖、达意、动感，视觉冲击力强，易记忆、易宣传、易制作。

3.明德亲患，止于至善

出自儒家经典《礼记〃大学》的篇首语：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。意思是说，世间最博大的学问的主旨，在于彰明高尚的德行，在于关爱百姓，在于努力达到最完美、最崇高的境界。我们借其要义，取了其中的“明德亲“和“止于至善”七个字，并根据行业特点，将“亲民”改为“亲患”。就是说，我们要追求做好博大的学问，就要弘扬光明高尚的行业道德，亲近病人，关爱病人，改进病人的健康品质；这是一项世上最完美、最崇高的事业，永远难以做到尽善尽美，因而就永远不能骄傲，不能停止追求。

4.“让病人便利，让家属放心，让社会满意”

是对“明德亲患，止于至善”医院精神的衍化、通俗化、具体化和

狭义化。把这三句话作为行业的工作标准，在实际运作中是很难完全达到的。这样表述，便于诠释和理解医院精神理念，首先使“明德亲患，止于至善”平实落地，其次具有了可操作的具象和程序，其三蕴含了力诫固步自封，力求奋进不止的希望和要求。

四、文化组织

奋进中的xxx医院一贯崇尚医院文化建设，为加强并做好医院文化的组织领导工作，当繁重的医院改建工程即将落下帷幕之时，院领导班子于2004年9月即抽调专人，进行框架规划和先期准备工作。

2005年3月新的院团支部改选成立后，交由团组织具体探索实施，2005年6月27日又专门下发文件，成立了医院网站领导小组和建设维护小组，为繁荣医院文化、传播先进知识奠定了坚实的组织基础。

五、文化潜力与文化力量

很多年，很多人，都在思考着、研究着这些问题：究竟什么是文化潜力、文化力量？究竟应该怎样对其定义？究竟应该怎样来发掘和把握这种潜力和力量？

很显然，这不仅是某个或某些哲学家的事，也值得我们深思。尽管这种思考与研究是痛苦的。因为当你面严重的、现阶段的物质力量所不能克服的困难时，你就不得不思考借助一种新的力量来激发或壮大现有的物质力量。

这种新的力量，就被称之为文化力量。而当这种力量潜存于某些表象未被发觉，或已发觉而尚未充分开发时，就被称之为文化潜力。文化潜力决定着文化力量，而文化力量又影响着困难的克服。源远流

长的中华文明，说到底，就是一种对精神力量的崇拜。精神力量建在物质力量之上的观点，根深蒂固地成为人们克服困难的准则。

这就是我们大力推进医院文化建设的真实目的。目前医院在人才、资金、设备、技术上的困难处境，不是短期内所能解决的。这种形势会不会在我们的干部职工心中投下畏缩不前的阴影，他们能不能渡过这个难关，如何激发他们战胜困难的勇气和信心，将是一个不得不考虑的问题。

于是，我们想出了文化这个永恒的主题。让他们以平和的心态面对目前的困难，尽最大的努力提高当前的服务质量，用实际行动克服当前的困难。

文化的力量在这里被展示得淋漓尽致，但愿这种力量能被充分的发挥出来，帮助医院尽快度过最艰难的创业阶段，我们期待着。

第五篇：医院文化

医院精神：团结奋进，敬业奉献

医院价值观：尽责、诚信、包容、感恩

办院宗旨：替政府分忧为社会奉献

办院理念：强基础重特色创名科建名院

医院目标：医院科学发展，群众放心满意，员工富裕成才

院训：厚德至善，博学求精

院风：讲团结 树正气讲工作比奉献讲学习比能力

学风：德高为范医高为师学高为尊

医院使命：解除患者病痛，维护心身健康，提高生命质量，促进社会和谐

医院发展定位：强专科，优综合医院愿景：建设区域性现代化心理、精神卫生中心

员工信条：在工作中享受人生在服务中开发心灵在团队中提升自我在奉献中实现价值 服务宗旨：用爱心点燃爱心，为心灵播种希望

服务理念：爱心、耐心、精心、信心

实施“四个一”工程：

喊亮一个口号：人人都是医院主人,处处体现真诚关爱

唱响一首歌曲：《团结就是力量》

做好一件事情：实现自我价值,成就患者梦想

实现一个目标：创建服务好、质量好、群众满意医院

创建“五型”医院：

学习型进取型奉献型创新型和谐型

开展“三爱”“四优”活动：

三爱：爱医院做主人爱岗位讲奉献爱病人送温暖

四优：优美环境优良秩序优质服务优秀员工

倡导“四个理念”坚持“五项原则”

四个理念：微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，主动关心在手上，真诚关爱在心上

五项原则：真诚之心待人，宽广之心容人，感恩之心对人，火热之心助人，欣赏眼光看人