第一篇：卫生局长在医院创二甲汇报会上的讲话
各位领导、同志们：
一、认清形势，统一思想，增强创建工作的使命感
创建“二甲”是整体提升医院综合竞争力的必然选择，是规范服务行为、减少医疗纠纷、实现医院可持续发展的迫切需要，也是我区卫生事业大发展的必然要求。当前，医疗卫生工作面临前所未有的发展机遇，十七大报告中确立了“人人享有基本医疗卫生服务”的奋斗目标，提出了“建立基本医疗卫生制度”的重要任务，新医改政策也相继出台，党和政府在民生事业上的投入力度进一步加大，新农合筹资标准的逐年提高，城镇居民医疗保险参保面的进一步扩大，这些惠及人民群众身体健康的“阳光雨露”，必将有力增强人民群众健康意识，老百姓“小病拖，大病抗”的局面将明显改善，人民群众的医疗服务需求将日益增长。面对巨大就医需求，医疗服务机构只有自我加压，拔高标杆，才能迎得发展先机。区医院在这样一个关键时期，提出并实施创建“二甲”目标，在新的起点前进，我认为，这是抢抓机遇、自求发展的具体行动，是积极化解人民群众“看病难”、提升“白衣天使”形象的具体行动，是贯彻落实十七大精神、履行社会责任的具体行动。创建过程是一个不断超越自我、发展自我的过程。医院所有干部职工要把思想统一到创建工作总体部署安排上来，把创建工作作为医院实现追赶跨越、医护人员实现锻炼提高的“革新”机遇，把创建工作当作一次学习技术、学习管理、开阔眼界、开拓思维的实践历练，心往一处想，劲往一处使，切实把创建工作作为当前一项重要工作做实、做细、做好。
二、突出重点，统筹兼顾，确保创建工作圆满成功
实行等级医院管理是国家加强医院管理，提高医疗服务质量水平，规范医疗服务行为的重要举措。近年来，区医院在基础设施建设、医疗服务质量水平、医疗服务效益等方面都取得了较大成绩，特别是投资2900万元，新建住院大楼，将极大改善就诊环境；增挂遂宁市第三人民医院牌子，将提升医院的品牌形象；与四川中医药高等专科学校结成教学医院，将进一步规范诊疗技术规程，这些都为创建“二甲”提供了良好的基础和条件。但医院等级的评定有着十分严格和详细的规定，内涵丰富，刚性要求高。在创建过程中，一定要有攻坚的准备，必胜的信心，饱满的激情，全力作好创建工作。
一要突出重点。要对照“二甲”标准，认真疏理、查找存在的不足，特别是存在的“硬伤”，以问题为导引，以问题为着力点，采取得力改进措施，限期整改到位，决不能有任何侥幸心理，否则会因小失大，影响整个创建工作成效。要积极学习借鉴区外兄弟医院创建“二甲”的成功经验做法，多多请教先进等次医院和专家学者，扬长避短，取长补短，为创建工作寻求帮助与支持。区卫生局将根据创建需要，作好有关方面的指导服务工作，提供必要的支持和帮助。
二要统筹兼顾。创建工作是一个庞杂的系统工程，涉及到今天在座的各成员单位，涉及到医院的各科室部门，涉及到医院的历史、现在与将来。要在准确理解和把握评审标准的基础上，各成员单位鼎力支持，通力配合，密切协作；医院各部门统筹兼顾，分类完善，确保在管理制度、行为规范、硬件建设等各方面做到不漏、不缺，遇到困难不回避，不退让。在自评过程中，要逐项核对，认真开展“回头看”，使各项工作措施落实到位，务求基础好的项目指标优化，基础差的项目也符合评审要求，让考核专家学者满意，让所有参与创建工作的同志们满意。
三要狠抓落实。创建过程是艰辛的，但满意的结果是让人欣慰的。这次创建工作时间紧、任务重、压力大，创建工作又是一件实实在在的事，不能有半点马虎和懈怠，改进是基础，落实是关键。全院上下要发扬只争朝夕的精神，采取倒计时工作法，排好创建工作日程，保证各项工作有序、有效推进。医院所有干部职工要全身心参与，讲团结，讲奉献，顾大局，遵守创建工作纪律要求，形成强大工作合力，按时按质按量完成各自工作任务。开弓没有“回头箭”，确保圆满成功。
三、以创建“二甲”为契机，全面提高医院服务水平
创建“二甲”的出发点和落脚点，是全面提高自身医疗服务质量水平，为患者提供质优价廉的医疗服务，促进自身又好又快发展。“二甲”是一个品牌，是一个形象，必将给医院带来巨大的社会效益和经济效益。希望医院所有干部职工，要十分珍惜这次机会，坚持高标准、严要求，用发展的眼光对待创建工作，使医院医疗器材的配置和管理制度的制订、服务行为的规范富有前瞻性，体现科学性，充满人文性，促使“院务管理更加严谨、医疗行为更加规范、医疗服务更加满意”，全面提高自身服务质量水平，为我区其他医疗服务机构的管理、发展提供示范和榜样，促进我区医疗卫生工作“百尺竿头，更进一步”，整体水平上台阶，为构建和谐船山作出应有的贡献。
最后，祝区医院创“二甲”工作一帆风顺，马到成功！
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第二篇：院长在创二甲医院动员大会上的讲话
开拓进取团结拼搏 争创“二级甲等”医院 —白全龙院长在创“二甲”医院动员大会上的讲话 同志们： 过去的一年，我们在上级党委的领导下医院各项工作取得了好成绩，“两个效益”有新的突破，创下了历史最好水平。～年，摆在我们面前的任务光荣而艰巨。我们的年初工作计划明确提出今年的中心工作是“开拓进取、团结拼搏、创建二级甲等医院”。今天，我们召集全院职工举行创建“二甲”动员大会，目的就是进一步落实今年制定的工作目标。
一、提高认识、统一思想，牢固树立“分级管理”意识。随着科学技术的飞速发展，医学科学也发生着日新月异的变化。同时也促进了现代化医院管理的进一步完善。科学化、规范化、制度化管理强化了医院管理的效能。在实现现代化的过程中，管理工作的作用和科学技术的作用有着同等重要性。在任何有成效的业务工作中，良好的技术能力和健全的管理工作往往是提高技术水平的先导。在当今经济高度发展、知识整体优化的年代，管理作为一门科学，比以往任何时候都受到重视，实践证明，事业的发展往往与先进管理方法的应用成正比。医院管理是一门应用科学，它做为管理科学的一个分支，即与医学紧密联系，又与社会科学相联系。单纯的行政措施已不适应社会事业和医学科学技术发展的需要。实现现代化必须要有现代化管理意识。医院是个比较复杂的体系，专业分科越来越细，设备精密复杂，医疗和服务质量要求越来越高。同时要求各专科之间，专科和医疗技术部门之间以及后勤支持系统之间相互渗透，相互联系和依存，成为一个有机整体。管理好一个医院，使之在有效控制下井井有条地运转，不断提高医疗质量，要靠科学管理。为了全面促进我国医疗事业发展，根据我国卫生资源实际，借鉴国外医院管理经验，国家推行了符合我国国情的“医院分级管理”模式。有效的推动了各级医院整体水平的提高。对我国卫生资源的重组、规划、配置、投入、发展产生了深远的影响。同时为我国医院管理与国际接轨搭起了高起点的平台。我们面对的是新世纪，面对的是更加开放的医疗市场，在激烈的市场竞争中站稳脚跟必须树立“竞争意识、特色意识、质量意识、创新意识”，而这必须通过加强医院的管理，深化医院改革来实现。科学的管理是实现这一目标的重要手段。“医院分级管理”是科学管理最有效措施。因此要求全院职工提高认识，统一思想，把全部精力集中到“分级管理”工作中来，不能满足于现状，要与时俱进，解放思想、转变观念、深化管理，要充分重视“分级管理”在医院建设中的重要性、必要性和紧迫性。从思想深处形成只有搞好“分级管理”医院才能生存，才能发展的忧患意识。这是事业不断发展的蓄发动力。
二、继续发扬艰苦奋斗精神，努力实现“二甲”目标。医院“分级管理”是医院改革的主要组成部分，是医院管理体制上的一项重大改革。它涉及医院基础设施，设备条件、技术素质、人才培养、医疗护理质量科研、教学及行政后勤管理等各个部门，是一项系统工程，工作量之大，工作难度之高可想而知，什么原因促使我们知难而进呢？一是实施“分级管理”创建“二甲医院”是时代的召唤，社会的要求，也是我们本身发展需要：二是，我国加入WTO证明我国的经济地位在国际上的提高，也预示着打开国门全方位改革开放的到来，外资将大规模进军我国的各个领域，医疗行业也不例外，将会受到猛烈的冲击，行业间的竞争更加激烈无情；三是社会的发展，人类文明的进步，改善了人们的生活环境，人们对生命质量的要求越来越高，因此对医疗质量也提出了高标准高要求；四是社会的需求和医学科学的发展、改变着医学老模式，“生物—心理—社会”医学新模式悄然而至，把“病人为中心”和规范化服务，科学化管理概念引入现代化医学管理中，终结了老的经验管理。大环境迫使我们去改变思想意识、经管理念和管理方式；五是我们切身体会到“分级管理”的优势。晋“二乙”使我们由过去的松散管理到系统化管理。由不规范管理到走上规范化管理，医疗护理质量管理趋于标准化。进一步完善了医院内部运行、约束机制、医院建设有目标、工作有评价，监督检查有标准。工作作风大转变，技术服务更优化，整体功能有提高，促进了医院的较快发展。这就证明医院要，求生存、求发展，必须走“分级管理”的路子，没有其它捷径可取。因此，我们要坚定信心，战胜困难，敢为人先，去实现我们创建“二甲医院”目标。我们相信这个目标一定能够实现。因为我们晋“二乙”造就了一批不怕苦、不怕累、勇于奉献的职工队伍；我们有抗洪抢险锻炼出来的能打苦仗、硬仗、顾全大局的职工队伍，我们有为集体荣誉而废寝忘食、思想境界高、心理素质强的职工队伍，任何困难难不倒我们。同志们，各级领导在支持着我们；全旗24万人民群众注视着我们；社会各界在期盼着我们。我们要继续发扬蒙医人艰苦奋斗的精神，团结拼搏，发奋图强，开拓进去，百折不挠。努力把我院建设成“二甲医院”更好的保障广大劳动人民群众的身体健康，为我旗经济腾飞，做出应有的贡献。
第三篇：妇幼保健院长在创二甲动员会上的讲话
在创建二甲医院启动大会上的讲话
***妇幼保健院院长 ***（2016年6月21日）
今天我们组织召开创建“二级甲等妇幼保健院”启动大会，主要任务就是动员全院干部职工立即行动起来，举全院之力确保我院创建二级甲等妇幼保健院评审顺利通过、顺利晋级。刚才***院长宣读了创建实施方案，签订了责任状，开展了集体签名活动，下面我就具体开展讲两点意见。
一、统一思想，提高认识，积极应对
创建“二级甲等妇幼保健院”评审是促进我院发展的一次重要机遇和重大挑战，更是对我院综合实力、管理水平、员工素质和运行水平的实际检验和考验，作为我院发展史上的一件大事和头等重要的工作，我们必须统一思想，提高认识，积极认真努力而为之。
一是，创建“二级甲等妇幼保健院”评审是人民群众日益增长的医疗保健需求对我院服务提出的更高要求，是上级主管部门的必须要做和必须完成的作业，因此势在必行。
二是，创建“二级甲等妇幼保健院”评审是我院发展的自身需求。多年来，虽然在我们大家共同努力之下，我们具有了一定的工作基础和发展实力，但实际距二甲标准要求还有不小的差距，特别是我们在全员综合素质、管理水平、服务理念、业务技术水平、科教能力等方面还存在有薄弱环节，严重阻碍着现在和将来的发展，而创建“二甲”工作不仅提升硬件建设水平，更注重提升内涵建设，大大促进我院各项工作的全面进步和整体提高，使
我们的经营管理更加科学化、制度化、现代化，运行质量更健康；使我们的医疗护理质量和服务质量有新的更大的提高，效益水平更加显现；使我们公共卫生服务能力更优，利用率更高；使我们员工素质、核心竞争力提高更快、更强。所以上档晋级志在必得。
三是，二甲评审是一个艰辛的过程和不小的挑战，特别是根据评审要求及验收时限，既要攻坚，又要冲刺，我们不但要充分认识到二甲评审工作在医院建设和发展中的重要性、必要性，更要认识到紧迫性和艰巨性。这就要求我们全院干部职工要进一步增强责任感和使命感，化压力为动力，变责任为行动，团结一心，坚定信心，抢时间、赶进度，充分发扬吃苦耐劳、顽强拼搏、敢于胜利的精神，举全院之力，克服各种困难，确保二甲评审顺利通过。
二、着力过程，强化责任，实现目标
一是，妇幼机构创建二甲工作是个系统工程，涉及到医院基础设施、设备条件、技术水平、人员素质、人才培养、医疗护理、保健质量、基层工作、科研教学及行政后勤管理等各个部门，有着各自的目标要求，其中目标实现固然重要，但过程更重要，过程工作扎实规范，目标实现将自然而成，况且，过程工作不但是目标实现的桥梁，更是目标实现以后确保目标更持久，机制更长效，发展更持续的根本保证。因此，着力过程是正确的决策。
二是，为保障争创二甲工作的顺利开展，医院成立了由院长任组长争创二甲工作领导小组，设立“二甲办”，并按分管工作进行工作分工和责任划分，各科室也要明确专人，细化工作，传导责任和压力，在全院形成创建二甲工作“千斤重担人人挑”的工作局面。这里特别强调争创工作只是分工不同，没有轻重之分，领导、职工、行政、财务、后勤，人人参与，人人有责。要认真对照《河北省二甲妇幼保健院评审标准》，既要保证资料齐全，高标准归档，又要基础工作扎实，现行工作规范，打仗讲究平时多流汗，战时少流血，我们则要求“宁愿过程多费十分力，届时不丢一分值”，确保妇幼保健院的二甲争创评审工作顺利实现。
三是，既要攻坚又要冲刺，现在争创工作距离上级达标检查验收时间紧、任务重，不论是基础还是现行都面临着既要补课查漏补缺，同时还要与现行同步，保持应有的进度和速度，我们面临着既要攻坚又要冲刺的局面。
同志们，今天动员大会的召开标志着创建工作已经开始，我们的任务既艰巨又富有挑战性，希望并要求全院干部职工统一思想、团结一心，形成合力，集所有的智慧、所有的热情、所有的干劲，共同付出、共创佳绩、共享成果。
第四篇：院长在创二甲工作上的汇报讲话
发挥中医药特色优势 提供中医药优质服务
新宁县中医医院 李安琼
尊敬的周处长、尊敬的柏校长、尊敬的胡处长、尊敬的评审团各位领导专家：
大家好！
首先我代表新宁县中医医院全体干部职工对各位领导专家的到来表示热烈的欢迎！
我院于2012年提出创建二级甲等中医医院的口号，同年4月1日成立了创“二甲”工作领导小组，制订了创“二甲”工作实施方案，4月25日召开医院全体职工创二甲工作动员大会，并严格按照二级中医医院评审标准，坚持把发挥中医药特色优势、提高中医药优质服务作为医院建设之根本，不断加强内涵建设，完善综合服务功能，强化创新管理，紧紧围绕“提高中医药临床疗效”和“以病人为中心，提供优质服务”开展工作，2013年我们进一步按照国家中医药管理局《二级中医医院评审标准实施细则(2013年版)》的内容和要求进行强化、细化，取得了较好的成效，各项指标基本符合二级中医医院的要求。现将各项工作开展情况简要汇报如下：
一、医院基本情况
新宁县中医医院始建于1954年，是一所由政府举办的集医疗、教学、科研、康复和预防保健等多项功能为一体的县级中医
医疗机构。医院位于县城金石镇东风路53号，现有在岗职工194人，高级技术人员8人，中级技术人员46人，初级技术人员107人，本科以上学历22人，大专以上学历134人，编制床位 300张，实际开放床位148张，是湖南省中医药大学附属第一医院、邵阳市中心医院、邵阳市中医医院等临床定点指导医院。又是新宁县交通事故急救，崀山旅游救护，城镇职工（居民）医疗保险、工伤事故医疗保险、新型农村合作医疗等定点单位。随着医院实力的不断增强，骨伤科、针灸科为湖南省省级重点专科。
我院现设有内科、骨伤科、外科、妇产科、急诊科、针灸科、手术室、检验科、放射科等十余个临床科室及医技科室。
医院占地面积3873.6㎡，医疗用房面积8410.7㎡，固定资产 3300万元。现拥有进口CT机、彩色B超机、全自动生化分析仪、麻醉机、电子胃镜、DR机、骨科专用C型臂X光机、高频呼吸机、脑电图仪、心电监护仪、24小时心电动态图、500毫安X光机等各类先进的医疗仪器设备和设施，全院实行计算机信息化管理。设有365天无假日门诊，急诊科24小时应诊、出诊及进行院前急救。
二、中医药服务工作：
（一）以中医为本，突出中医药特色、发挥中医药优势
1、确立以中医为主的办院方向。中医医院姓“中”，只有突出中医药特色和发挥中医药优势，才能赢得生存和发展。
2、明确发挥中医药特色优势的工作重点。制定了发挥中医
药特色优势和提高中医临床疗效的中长期发展规划和工作计划，以打造名医、名科、名药、名院的“四名工程”为载体，充分发挥中医药在诊疗、康复、保健等方面的特色优势。
3、建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度。医院针对发展中医重点专科、中医重点学科和中医药人才培养，制定了一系列的鼓励和考核制度，在《医院综合目标管理方案》中，将发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效作为科室综合目标考核的重要指标，鼓励医护人员使用非药物中医治疗与护理技术。对影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题每年有系统的调研分析，并制订针对性措施。
4、积极开展中医对口支援工作。根据上级统一部署，医院近几年里分别对高桥镇卫生院、黄龙镇卫生院、清江桥乡卫生院、安山乡卫生院等多家基层医院签订了县级医院对口支援基层医院项目书，并送技术、送设备到院，积极开展交流和合作。
（二）努力构建高素质中医药人才队伍。
严格执行国家中医药管理局关于中医医院人员配备的要求，不断加强中医药人才队伍建设，优化中医药人才结构。医院领导班子中医药专业技术人员的比例为60％，医务科、护理部、科教科等职能部门负责人中，中医药专业技术人员的比例为60％。中医类别执业医师占医院总执业医师的比例为67.3％；中药专业技术人员占医院总药学专业技术人员的比例为61.1％；护理人员系统接受中医药知识和技能培训的比例为77.7％；积极开
展中医住院医师规范化培训、中医药专业技术人员“三基”培训、非中医类别执业医师中医药基本知识与技能培训，中医药专业技术人员参加中医药继续教育的比例达到100%。医院制定了“中医药人才队伍建设规划”、《重点学科(学术)带头人和继承人的遴选与培养管理办法》、《中医药专家学术经验工作管理办法》，通过各种方式引进了高级中医类专业技术人员，培养学科(学术)带头人和继承人，逐步形成了一支信中医、通中医、行中医、研中医，结构梯队合理的人才队伍。
（三）临床科室设置齐全，科室建设和管理完善规范
1、科室命名体现中医特点，合理设置临床、医技科室，目前医院有临床科室13个（含门诊科室），医技科室5个。
2、严格按照国家中医药管理局《中医医院临床科室建设与管理指南(试行)》的要求，加强科室建设与管理。制定、实施了中医优势病种诊疗方案，并不断融入中医经典以及名老中医经验进行优化，目前全院已有12个常见病及优势病种中医诊疗方案在临床实施，手术科室共制定了3个常见病种围手术期中医干预诊疗方案。
3、实施常见病及优势病种中医临床路径。全院2个临床住院科室开展了常见病及优势病种中医临床路径工作，各科医师能熟练掌握并应用于临床。
4、严格执行三级质控，确保质量与安全。对医疗文件书写实行院、科、个人三级质控。2012年组织了全院医疗文书书写
规范学习、培训、考核等活动。中医电子病历于2012年8月底在全院所有临床科室推行使用。
5、夯实医务人员“三基”能力。开展了“中医学经典、西医学中医”活动、名老中医学术讲座、中医基础知识竞赛等活动，制定了临床医技人员中医“三基”考试考核制度，在医院上下形成了浓郁的“学中医、用中医、爱中医”的中医药文化氛围。
6、积极配备中医诊疗设备，服务临床。医院在建设过程中，重视临床科室中医诊疗设备的配置与使用，在资金上、购置时间上给予优先，目前医院配置的中医诊疗设备达到18类，26种。
7、大力开展中医诊疗技术项目和中医综合治疗。医院现已开展中医诊疗技术47项。2012门诊采用非药物中医治疗方法人次占门诊人次的11.49％，各临床科室均应用3项以上的中医特色疗法，60％以上的科室开设了中医综合治疗室。2012年率先在县城内开展了中医体质辨识，骨伤科开展了小针刀疗法，针灸科开展了中医银质针治疗颈腰椎病，都取得显著的效果及社会影响。注重中医药在重症患者的有效介入，如安宫牛黄丸救治出血患者中风，针灸结合中药早期介入缺血中风患者的治疗等，提高了重症患者的救治成功率。
8、积极研制和推广使用中药制剂，不断提高中药饮片使用率。
我院共研制中药制剂5个品种，较好的满足了临床需要。同时，鼓励临床医师提高中药饮片使用率，2012门诊处方中，中药(饮片、中成药、医院制剂)处方比例为66.69％，中药饮片
处方占门诊处方总数的比例为33.86％。医院中药制剂及中药饮片成为防病治病的主要手段。
（四）加强重点专科建设，突出中医药特色
1、以重点病种为切入点，以突出临床疗效为着力点，加强重点专科建设。形成了多个中医特色突出、中医临床疗效显著的重点中医专科。
我院骨伤科成立于1954年，是我县最早的骨伤专业医疗机构。通过几十年的发展和建设。现已拥有病床24张，中医特色明显的拳头科室。2012年顺利通过省中医药管理局重点专科建设评审验收。经过几代人的努力，该科已成为本地集医疗、教学、科研为一体的龙头科室。
针灸科是我院近年来迅速发展起来的科室，经过3年的建设和发展，科室在硬件设施等方面都取得了长足的进展，整体水平已处于本县领先地位。也在2012年成功地通过省中医药管理局重点专科建设评审验收。我院制定了一系列发挥中医药特色，发展重点中医专科的措施和计划，取得了明显的成效。重点专科建设带动了医院的发展，形成了院有专科、科有专病、病有专药的良好局面，为医院的可持续发展打下了坚实的基础，2、制定专科建设发展规划并明确工作重点。
各重点专科依据重点中医专科建设目标与要求制定了专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施，严格按照专科建设计划书实施相关建设。
3、制定优势病种中医诊疗方案并定期分析评价。以提高中医临床疗效为目标，定期对诊疗方案进行分析、总结、评估，找出中医治疗难点并提出解决办法，使诊疗方案不断完善、优化，中医药特色优势更加突出。
4、推广中医临床路径。
依据国家局的安排，我院重点中医专科参加了中医临床路径试点工作，制定了详细的实施细则，并用于临床，对实施情况定期进行统计分析并加以改进和完善。
（五）加强中药药事管理，确保临床用药安全有效 认真贯彻《医院中药房基本标准》等相关文件精神，中药房设置达到《医院中药房基本标准》要求。药房、库房、调剂室等各部门工作面积及人员配备等均达到规定要求。
建立健全中药饮片采购制度，进货渠道符合相关规定，供应商资质齐全并对其定期评估。严格执行《中药饮片管理规范》、积极推行小包装中药饮片。现有306个品种，306个品规，既保证了中药饮片质量，又保障了临床应用。
严格执行《医疗机构中药煎药室管理规范》、《关于中药饮片处方用名调剂给付有关问题的通知》、《医疗机构制剂配制质量管理规范》，促进安全与合理用药。
（六）积极开展中医护理，努力提升临床护理质量。
1、严格执行《中医医院中医护理工作指南》。护理部门以“优质护理服务示范单位”建设为契机，认真贯彻落实《中医医院中
医护理工作指南(试行)》精神，并将《指南》精神列入医院护理工作计划中。
2、积极开展专科中医特色护理。全院有45个病种制定了中医护理常规。坚持“同病异护、异病同护、因人、因时、因地制宜”的护理原则，着重突出中医辨证施护特点。
3、制定中医护理培训计划并落到实处。坚持新进护理人员岗前培训与考核，坚持护理人员专科中医护理知识培训与考核，坚持中医传统技术操作培训与考核，护理人员系统接受中医药知识和技能培训率达到77.7%。现人均掌握了6项以上中医护理技术。在2011年全市中医护理技能操作大赛中，我院获得单项奖的好成绩。
4、认真开展优质护理服务。
(七)加强中医药文化建设，打造医院发展新亮点。
1、重视中医药文化建设。制定了《新宁县中医医院中医药文化建设实施方案》，大力倡导以中医药文化为基础的核心价值观，有力地推动了医院中医药文化建设。
2、核心价值体系诠释中医药文化。医院将中医药文化的核心价值观融入医院宗旨、院训、院歌等各方面。坚持“博学精诚、传承创新”的宗旨，严守“厚德臻善、大医精诚”的院训，秉承 “突出中医药特色 推进中西结合”的方针，推行“仁心仁术、爱岗敬业”的精神和履行“以人为本、以质为先”的服务理念，激发了医务人员“振兴中医”的精神动力和工作热情。医院还充
分利用广播、电视、报刊、网络及院内广播站等各种手段，向社会广泛宣传，进一步提升了中医药的品牌价值；培育出一个信中医、用中医、爱中医的社会环境，营造出全社会支持中医药事业发展的良好氛围。
3、行为规范体系体现中医药文化。医院制定了《员工手册》，对每个岗位的服务用语、服务行为、服务质量进行标准化。在工作中注重体现中医药文化的特定礼仪，如医院大会和重大活动唱院歌、诵院训，专门开展拜师仪式、护士授帽仪式等，印发了《新宁县中医医院中医药文化建设画册》，并开展多种形式的培训。
4、环境形象体系彰显中医药文化。我院因地制宜，在庭院、内部装饰、建筑风格等环境形象建设方面均注重体现中医文化。医院在门诊大厅、走廊、候诊区、中药候药区、住院部大厅、走廊等区域，多载体、多形式、全方位、规范化展示和传播中医药文化，使用中医病名和中医术语，并与所在科室的中医药特色相结合，大力宣传和普及中医药知识，传播中医药文化理念，彰显中医药特色优势，营造良好的中医药文化氛围。
（八）重视中医预防保健，着力打造中医保健品牌。
1、医院高度重视中医预防保健服务工作。医院在“十二五”发展规划和工作计划中明确按照：国家中医药管理局下发的《“治未病”健康工程实施方案（2008～2010）》和《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》的标准和要求，制订完善、深化中医预防保健服务建设的计划和具体措施，保障中医预防保健工作的可持续发展。
2、合理设置和逐步完善中医预防保健服务平台。
3、中医预防保健服务内容丰富，服务规范。诊室设置齐全，为亚健康人员提供养生指导，并给予合理的非药物或药物干预。
4、积极应用中医预防保健技术。开展了针刺、灸法、火罐、推拿、贴敷、刮痧、药膳等保健技术，并准备和药剂科、专家门诊合作，开展膏方和药枕等，较好的满足了人民群众的需要。
三、综合服务工作
（一）立足公益以民为本。坚持“以病人为中心”，积极开展医院管理年活动，在服务宗旨、管理理念和管理措施中始终坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。
（二）定位明确功能完善。
1、医院发展立足于本县及附近邻县对中医药服务的需求，同时影响市内外其他县城。现有编制床位数300张，科室设置、每床建筑面积、人员配备和设备、设施按照二级中医医院基本标准设置。
2、以病人为中心，开展人性化服务。近年来，医院着力改善诊疗环境，优化医疗服务系统与流程，缩短了平均住院日、患者诊疗等候时间，开展了节假日门诊。
3、确保急诊绿色通道通畅。医院采取多种措施对急诊工作给予支持，加强急诊检诊、分诊，落实首诊负责制，确保了急诊绿色通道通畅，使急危重症患者能得到及时救治。
4、努力维护患者合法权益。医院公开医疗价格收费标准及基本医疗保障支付项目，收费规范透明。制定告知制度，病人及
亲属均享有知情权。
（三）严格落实各项规章制度，确实保障患者安全。
1、确定患者身份查对制度。医院通过建立各种标识制度和患者身份标识制度，对就诊患者施行唯一标识管理。严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，防止医疗安全事故的发生。
2、确定手术安全核查制度。为保障手术病人的安全，建立并要求相关科室和工作人员严格执行《关于加强手术患者安全管理制度》、《手术过程管理规范》、手术安全核查制度、风险评估制度与工作流程。
（四）加强医疗质量管理，确保医疗服务安全高效。建立健全管理组织与制度，推行全面医疗质量管理。
1、建立医疗质量管理责任体系。院长为医疗质量管理第一责任人。
2、健全医院质量管理组织。
3、职能部门负责全面实施。
4、建立专门的质量管理部门。
5、成立了医院感染管理委员会、医院感染管理科，按照《医院感染监测规范要求》，对重点环节、重点人群与高危因素，采用监测指标管理，有效控制并降低医院感染风险。
（五）加强药事管理，保障用药安全。
1、药品采购供严格按管理制度与规程执行。采购渠道固定资质合格，保证了用药质量。
2、效期药品、高危药品，特殊管理药品严格按有关规定管理、使用确保用药安全。
3、认证执行《处方管理办法》，定期对院内处方进行评估，并及时干预，促进合理用药。
4、设立抗菌药物管理小组，监督、指导、规范，合理使用抗菌药物。
5、加强药物安全性监测，制定了药物不良反应与药害事件监测报告制度，并按规定即时上报。2012年被新宁县食品和药品监督局、新宁县卫生局授予药品不良反应报告和监测工作目标管理第一名。
（六）加强护理质量管理，优质护理服务落实到位。
1、护理管理组织体系健全。
2、护理人员合理配置。
3、认真落实“分级护理制度”。
4、开展优质护理服务。制定了“医院优质护理服务规划”，“优质护理服务示范工程”活动方案，并被列为2012年医院工作重点，出台了一系列保障制度和措施，考评激励机制。
（七）创新机制，提升医院现代化管理水平。
1、依法执业。按照中医药管理部门颁发的《医疗机构执业许可证》所核定的诊疗科目执业，并按规定申请校验。
2、信息化建设。医院将信息化建设列入了医院建设的总体目标，制定了信息化建设中长期规划和工作计划。制定了《信息系统安全管理制度》和《信息系统应急预案》。
3、财务与价格管理。医院严格按照新的《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求制定了医院各项财务制度，完善了财务审批报销制度及流程，并认真贯彻落实了《重大经济事项集体决策和责任追究制度》，从根本上维护了国家和医院利益。
4、医学装备管理。制定和完善了医疗设备的论证、采购、使用、维护、保养、档案等相关管理制度；建立了大型医疗设备使用人员持证上岗制度和医院医疗设备应急调配机制，使急救、生命支持系统仪器设备始终保持在待用状态。
5、院务公开。医院在院务公开工作中，做到向社会公开、向患者公开、向医院职工公开，不断加强社会公众监督和医院职工监督。
我院各项工作虽然取得了很大成绩，但仍存在一些问题和不足。一是亟待培养造就更多具有影响力的专科人才和知名的中医药专家；二是中医特色专科的学术地位仍需不断提高；三是中医特色优势向全社会的推广力度还要进一步加强。在今后的工作中，我们决心以二级中医医院评审为契机，以严肃认真的态度、求真务实的作风，坚持“以病人为中心”的服务理念，完善管理制度，以评促建，以评促改，不走形式，不留死角，扎实做好各项具体工作，力争完全符合二级中医医院的要求，做到内涵建设和外延发展并重，医疗、科研、教学工作并举，医疗技术和服务质量同步提高，为促进中医药事业又好又快发展做出积极贡献。
二0一三年七月十八日
第五篇：卫生局局长在二级乙等医院评审汇报会上的讲话
卫生局局长在医院二级乙等综合性医院
评审汇报会上的讲话
尊敬的*处长、*院长，各位评审组专家：
上午好！
首先，我代表**区卫生系统，对二级乙等综合性医院评审组的各位领导、专家到**医院检查指导表示热烈的欢迎！感谢各位领导和专家一直以来对**区卫生事业的关心和支持，对**医院的关心和指导！今天是等级医院评审的第三站，我对各位领导、专家连续多天认真负责的工作态度表示由衷的敬佩！
**医院是一家集医疗、教学、科研、预防保健、社区卫生服务于一体的二级乙等综合性医院，承担着**镇及周边地区约20万人口的医疗、保健任务。**医院历史悠久，始建于1952年，医院前身为联合诊所。医院先后更名为******等。2005年等级医院评审以来，**医院全院职工在医院领导班子的正确带领下，扎实工作、锐意进取，医院各项事业取得了跨越式发展。医院管理更加规范，医疗质量不断提升，基础建设不断改善，医疗社区齐头并进，当地群众满意度逐年提高。
当然，在取得成绩的同时，我们还清醒的认识到，**医院整体能力还有待提高，恳请各位领导、专家在检查过程中不吝赐教，我们将积极整改与提高，为**地区人民群众提供更好的医疗服务。
最后，再次感谢评审组领导、专家！祝各位领导、专家工作
顺利、身体健康、生活幸福！也预祝****医院等级医院评审能顺利通过。谢谢！
二〇一二年五月二十五日
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