第一篇：香格里拉酒店企业文化简述
参考资料：――酒店同行企业文化
香格里拉酒店企业文化简述
概况
香格里拉秉承独特的亚洲式殷勤好客之道。努力为客人提供独具特色的亚洲式殷勤好客服务乃是我们有别于其他酒店业同行的关键，同时也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。
“自豪而不骄矜”极其重要，我们希望员工能够由衷地为我们所获得的成就而自豪，但在对待客人时仍表现出温良谦恭的品质。总之，真正的成功是不需要大肆宣扬的。
在力求每时每刻令客人喜出望外的过程中，我们始终希望能够超越客人的期望，始终如一地为客人提供物有所值的优质产品与服务。这也正是我们要寻求那些勇于创新、追求成就、引领潮流的专业人士的原因。
我们的前景目标
成为客人、员工、股东和经营伙伴的首选
我们的使命宣言
每时每刻令客人喜出望外、选择我们是股东和经营伙伴的首选
我们的指导原则
我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力。
我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力。
我们要使员工能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。 我们要确保每家饭店乃至整个公司都取得最佳经营业绩。
我们要努力创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境。
我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。
我们要确保政策和程序简明易行，方便客人及员工。
我们要加强环保意识，保障客人和员工的安全。
湖南华天酒店集团企业文化精选
华天四大成长法定
1、高标准、严要求的准军事化管理
2、精致化、精美化的华天特色服务
3、德为先、人为本的现代儒学文化
4、争第一、永创新的先进企业精神
五字文化特征
行：、严、优、细
先：勇于创新，敢为人先
高：高起点、高标准、高效率
严：严肃、严谨、严格
优：优质、优美、优秀
细：细节、细微、细致
华天大酒店文化之经——华天三字经
华天人立大志敬事业勤修身
恭俭让礼智信善为心诚为本
孝父母爱同仁客如友乐助人
语宜温行端正学不厌永创新
严为爱业技精争第一是店魂
永 远 的 风 采
——华天大酒店之歌
从向着太阳的方阵走来，从勤奋敬业的团队走来，山水芙蓉辉映我们的风采。百年华天憧憬我们的期待。从追求完美的事业中走来，从创造卓越的追求中走来，超越自我再现我们的情怀。华开天下靓丽五洲的花海。用心用情用力，服务创造价值，精致精美精彩。卓越张扬品牌
当满意绽开舒心的花朵，当辉煌写进和谐的史册
当惊喜亢奋生活的节拍。当步履挥洒青春的豪迈。啊！啊！
这就是春风，这就是光荣，这就是太阳，这就是梦想，这就是我们华天人，这就是我们华天人，献给顾客贴心的爱。铸就时代永远的风采。
第二篇：香格里拉企业文化
香格里拉该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。
豪华舒适的设施，独具特色的亚洲式殷勤好客服务，使香格里拉成为最适合亚洲人入住的知名酒店品牌。从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店便不断向国际迈进。今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团。香格里拉集团拥有47家酒店遍布在亚洲和中东地区的主要城市以及大部分度假胜地。
香格里拉的美名，来自詹姆士·希尔顿的传奇小说《失落的地平线》。书中详述了香格里拉是一个安躺于西藏群山峻岭间的仙境，让栖身其中的人，感受到前所未有的安宁。时至今日，香格里拉己成为世外桃源的代名词。香格里拉酒店秉承香格里拉优美名称的深切含意，配以融合现代化及亚洲建筑特色的标志S，S象征我们以亲切、和谐及自然美的精神为顾客服务的宗旨。
香格里拉的企业文化
企业使命
1.我们期盼所有富有责任感、受到良好教育的公民都具有环保意识，在日常生活中践行社
会责任，并激励其他人共同努力。
2.我们以对经济、社会和环境负责的态度开展经营，同时努力平衡参与方的利益。
3.我们努力成为优秀的企业公民，在可持续发展方面起表率作用，关爱我们的顾客和员工，丰富所在社区民众的生活，促进社会的进步和环境的改善。
经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。
前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。
使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。在力求每时每刻令客人喜出望外的过程中，我们始终希望能够超越人的期望，始终如一地为客人提供物有所值的优质产品与服务。这也正是我们要寻求那些勇于创新、追求成就、引领潮流的专业人士的原因。
指导原则
1.2.3.4.5.6.7.8.我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力。我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力。我们要使同事能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。我们要确保每家饭店乃至整个公司都取得最佳经营业绩。我们要努力创造一个既有利于同事事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境。我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。我们要确保政策和程序简明易行，方便客人及同事。我们要坚持履行企业社会责任，为社区、环境、同事、客人及经营伙伴做出积极贡献。
第三篇：你了解香格里拉酒店集团的企业文化吗
你了解香格里拉酒店集团的企业文化吗？
“卓越的酒店源自卓越的员工，而非绚丽的水晶吊灯或昂贵的地毯。”香格里拉酒店集团坚决秉承这一理念，并将之诠释为对员工发展所做出的坚实承诺。预计到2010年，该集团的员工数量将从目前的28000人增加到50000人，这样的承诺也越趋显露出它的重要地位。
整个程序首先起于对员工的甄选——“聘用工作态度好的员工，并通过培训使他们技巧娴熟”——这为接受香格里拉理念提供了坚实的基础。接下来，该集团投入大量资金用于培训——可能超过其他任何酒店集团——对其下属54家酒店所有员工进行持续、完善的培训指导。集团通过创造良好的工作氛围，使员工能够达成他们的个人和职业目标，从而留住人才；香格里拉在业内一直保持了相对低的员工流失率。香格里拉殷勤好客
香格里拉酒店集团的主要特色即为客人提供优质、温馨的服务，正如其服务宗旨的定义“殷勤好客香格里拉情”，所有的员工在入职半年内都要接受“香格里拉殷勤好客”的培训。
该培训计划旨在以香格里拉的特色服务，为宾客提供尊贵的住店体验，进而建立品牌忠诚度。尊重备至、温良谦恭、彬彬有礼、乐于助人和真诚质朴是该培训的价值核心。这个主题为“香格里拉殷勤好客”的培训计划分为四个单元：
一、殷勤好客香格里拉情；
二、令客人喜出望外；
三、积极补救，赢得客人忠实感；
四、发扬主人翁精神。
“香格里拉殷勤好客”的四个单元突出体现了集团的使命：“每一次都要令我们的客人喜出望外”，这也是香格里拉的指导原则之一。“香格里拉殷勤好客”培训计划是集团目前奉行的企业文化，它得到高层管理人员的大力支持，并在整个集团内持续贯彻落实。集团要求下属所有酒店拨出用于培训和发展的专项预算，并由总经理亲自负责，确保酒店每年所拨出的专项培训资金均能得到充分利用。
第四篇：企业文化简述
静港企业文化
一、概述
企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。
二、宗旨：
公司以全体员工为对象，通过教育、培训和文化娱乐、交心联谊 等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
三、核心理念
1、企业使命
积极推进城乡统筹、大力发展身心健康产业，实现人与自然诗情画意般的和谐共处，共享乐活人生。
2、企业愿景
让“人与自然共生”，以人类健康为己任，致力于绿色、低碳生态产业的发展，着力打造城市中远郊生态特色新城，引领和倡导全新的生活方式。
3、企业精神
企业精神：服务、创新、和谐。服务等于关爱，创新体现为价值，和谐构建关系。
4、企业目标
2017年建成第一个生态港，并摸索出一套比较成熟的建港模式。
四、企业文化活动主题
1、定期培训：介绍公司政策和规章制度介绍帮助员工了解公司理念及发展方向，从而逐步增强员工自信心和归属感。
2、新员工介绍：颁发小纪念品，欢迎新同事，激励员工对公司的忠诚。
3、员工天地：张贴公司制度，会议纪要，项目图片、文体活动以及旅游照片等，丰富员工业余文化生活，营造一种健康、向上的团队氛围。
4、员工庆祝生日：员工生日当天购买蛋糕，吹蜡烛，唱生日歌，合影留念，彰显公司人性化管理。
5、员工新婚祝贺：向公司新婚的员工赠送鲜花及贺卡，以表示公司对员工的祝福，体现公司关怀。
6、文体活动：定期组织打乒乓球、羽毛球、踢毽子比赛，发各类健身运动团体打折卡，体现团队精神，提倡配合与进取。
7、每月聚餐：员工之间自由沟通、畅所欲言，在一种轻松活泼的氛围内讨论工作执行、个人意见及其他员工感兴趣的话题，增进了解，有利于形成乐观向上的工作气氛。
8、观赏影片：不定期组织员工观赏影片，丰富业余生活，开阔眼界。
9、旅游：每年组织全体员工旅游，可以放松身心，锻炼身体，洗涤心境，增进员工感情等。
10、新年联欢会：在环境较佳的场所，由公司总裁做新年致辞，全体员工一起联欢，可进行形式多样的节目、游戏等。
第五篇：英语——香格里拉酒店
接下来几天我们入住的是福建省第一家国际五星级豪华型酒店——福州香格里拉酒店。香格里拉位于福州市区中心位置,这里交通便捷，地理位置优越，而且周边的景色也非常优美。酒店俯瞰乌山和于山的醉人美景，是商务及观光旅客下榻的理想选择。
下面我就简单介绍一下福州香格里拉酒店。酒店隶属于香格里拉酒店集团，总部在香港。而福州香格里拉酒店于2005年开业，开业后很快就在福州这个崇尚休闲、舒适生活的城市内成为了豪华环境和殷勤服务的典范。事实上。酒店和其他酒店一样都拥有数量众多的宽敞精致的客房，同时酒店也拥有完善的宴会和会议厅等基础设施，可满足不同宾客的需求。只是香格里拉的品牌比较出名，因此它的档次也显得比较高贵，在这里住宿是身份的象征，是地位的体现。它值得我们游客们的入住。
接下来几天，我们的住宿安排是这样的：酒店的标准间，每两人一个房间，房间内的设施一应俱全，到时有什么问题或需要可以找我，我会帮你们重新安排，入住登记时，请保持安静，以免影响酒店的正常营业。好，快到酒店了，睡觉的游客请打起精神，带好自己的随身物品准备下车。
最后祝大家在接下来的几天里住得安心，玩得开心，谢谢！
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