广告策划—香格里拉酒店（精选5篇）

第一篇：广告策划—香格里拉酒店

香格里拉酒店的广告信息策略分析

一． 广告背景分析

香格里拉酒店集团以香港为大本营，现今已是亚洲地区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一。集团旗下主要有香格里拉和商贸饭店两个品牌。香格里拉品牌主要为五星级豪华的城市和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间，而度假酒店的规模则相对略小。1989年设立的商贸饭店为四星级的品牌，价格定位适中。无论在任何一个城市或度假胜地，全亚洲33间香格里拉酒店都会提供无微不至的服务。

目前酒店业正处于上升周期，未来仍具备较好的发展前景；五星级酒店和经济型酒店是市场的两个重要盈利点也是竞争的焦点；经济型酒店的未来发展空间更大，也是国际酒店管理集团目前进入和投资的重要关注点。

高端酒店市场目前国际品牌占绝对主导，经济型酒店则以内资为主，跨国酒店集团除了继续争夺高端市场以外，同时还在大力向经济型酒店市场进行扩张。

面对酒店行业的激烈竞争，香格里拉将酒店业务作为自身战略重点，以带资管理的方式积极在沿海及内地中心城市进行扩张，树立高星级酒店市场的品牌领先地位。

因此通过广告等媒介形式来展示自身的品牌，提升品牌价值，宣传自己的理念文化成为香格里拉酒店集团有效地宣传方式。

二．广告作品分析——以香格里拉酒店最新的全球品牌形象电视广告 “至善盛情,源自天性(It's In Our Nature)”为例

广告的完整版为3分钟，长达3分钟的广告讲述的是一个经典故事。故事的主角是一个旅行者。他在恶劣的天气下跨越山峰，经历了重重阻碍,却在一个积雪覆顶的雪山上迷了路。他在寒冷的暴风雪中苦苦寻找一个落脚点，透过树林的缝隙可以看到几匹狼正在窥视者他。傍晚时分他在一棵树下停下休息，全身冷得直哆嗦，想点燃火柴取暖却点不着，四周狼嚎声四起，使人毛骨悚然。旅行者提醒吊胆的过了一夜，第二天早晨继续前进。此时积雪已经到了膝盖，旅行者步履蹒跚，饥寒交迫，雪山中的狼又时常在前面窜过。到最后，他还是坚持不下去，终于在一雪地倒下昏迷了过去。这时窥伺在四周的狼奔了出来，奔向那倒在地上的旅行者。然而，出乎我们意料的是那些狼不是奔上去吞噬旅行者，而是在他身边卧下为他取暖。当旅行者醒来时，发现在他身边的狼已经奄奄一息，他搂着一匹时，已是泪流满面。此时出现字幕“不是非要相识，才能拥人入怀。至善盛情,源自天性”。

三.广告策略 1.主题策略 香格里拉酒店的服务宗旨为“殷勤好客香格里拉情”。作为一家高档次的酒店，为客人提供优质、温馨的服务，使顾客感到宾至如归、舒心惬意是酒店诉求的理念。香格里拉酒店的广告主题是“至善盛情,源自天性”。广告主题最重要的是简洁易懂，使顾客一目了然。“至善盛情,源自天性”无疑做到了这一点，主题即能使人一看便知香格里拉酒店亚洲式的殷勤好客、盛情待客的特点，又体现出酒店以人为本、真诚、尊重顾客的善良天性的内涵。至善真诚莫过于为陌生人提供无微不至的关怀，正如“不是非要相识，才能拥人入怀”。

2.创意策略

香格里拉酒店这则广告兼有USP策略和品牌策略的特点。如前面所介绍的，广告讲述了一个旅行者的故事。在展示情节的同时又步步铺垫，层层设悬。直到最后看到人狼之间的温情才知道广告所要表达的主旨，至此观众才恍然大悟并惊叹不绝。广告选择独特的、颇具震撼力的表现手法来展示这个广告，而通篇未提及酒店本身。而是通过广告所表达的主题思想来传达企业的理念文化，树立自身品牌形象，可谓别具匠心。广告甚至以人狼和谐共处，狼给昏迷的人类送来救命的温暖这样大胆夸张、有违常规的想象来表现善良的天性，又可谓独辟蹊径。

四.广告评价

香格里拉酒店这则广告以新颖奇特的艺术手法通俗传神的表达自身的品牌理念。广告中大胆夸张却又符合人性的想象为观众带来强烈的冲击震撼力，深深触动观众的心灵，引起观众的共鸣。

广告将观众的视线带入极端的自然环境地区，只为传达一个简单而普遍的真理--至善真诚，莫过于对陌生人送上无微不至的关怀。

正如该广告的代理商奥美广告香港董事总经理奥家乐表示：“自与香格里拉开始合作之日起，我们就明显地感受到他们的那种与众不同和至善至美的品牌内涵。而我们需要做的就是用触动人们心灵、引发人们思考的方式将它们生动地诠释出来。我们相信香格里拉酒店集团这种独辟蹊径的品牌理念将打破人们对酒店行业的固有认知，为香格里拉在全球范围内提升品牌价值起到关键作用。”

广告口号：香格里拉，一个值得回味的家

第二篇：英语——香格里拉酒店

接下来几天我们入住的是福建省第一家国际五星级豪华型酒店——福州香格里拉酒店。香格里拉位于福州市区中心位置,这里交通便捷，地理位置优越，而且周边的景色也非常优美。酒店俯瞰乌山和于山的醉人美景，是商务及观光旅客下榻的理想选择。

下面我就简单介绍一下福州香格里拉酒店。酒店隶属于香格里拉酒店集团，总部在香港。而福州香格里拉酒店于2005年开业，开业后很快就在福州这个崇尚休闲、舒适生活的城市内成为了豪华环境和殷勤服务的典范。事实上。酒店和其他酒店一样都拥有数量众多的宽敞精致的客房，同时酒店也拥有完善的宴会和会议厅等基础设施，可满足不同宾客的需求。只是香格里拉的品牌比较出名，因此它的档次也显得比较高贵，在这里住宿是身份的象征，是地位的体现。它值得我们游客们的入住。

接下来几天，我们的住宿安排是这样的：酒店的标准间，每两人一个房间，房间内的设施一应俱全，到时有什么问题或需要可以找我，我会帮你们重新安排，入住登记时，请保持安静，以免影响酒店的正常营业。好，快到酒店了，睡觉的游客请打起精神，带好自己的随身物品准备下车。

最后祝大家在接下来的几天里住得安心，玩得开心，谢谢！

第三篇：香格里拉酒店学习体会

大连香格里拉大酒店学习体会

2011年11月28、29日两天，我们一行10人赴大连香格里拉·大连新世界酒店、大连远洋洲际酒店、大连富丽华五家五星级酒店进行了学习参观。

经过此次考察，我们也真正见识了五星级酒店无论在服务氛围、服务细节、服务的关注度、员工的整体面貌，在诸多方面的不同之处。另外，我们还学习了包括酒店成品保护，及酒店整体管理元素的特点等。

本次学习，我们选住在国际知名品牌酒店《大连香格里拉大酒店》，本次考察学习使我深刻体验了国际连锁的高星级酒店的赢人之处。让我们印象最为深刻的是成熟的管理和细腻的服务，也给我本人感悟了很多启发与感受，现将两天来的考察体会进行整理后做如下汇报：

一、员工的服装、仪表、气质、礼貌

1、我们首先到达的的《大连香格里拉大酒店》，我们到达大堂内从门童、礼宾、前台，大堂副理的所有员工着装都相当人性化，黑色、红色的制服搭配，给我们感觉端庄大气。而且员工的工装都非常合体且比较宽松，整体感观较好。

2、员工的仪容仪表非常整洁、干净，男、女员工的头发都非常整齐，男员工头发一律为寸发，女员工也没有浓妆艳抹的现象，但都有妆容，连客房服务员PA保洁员的仪表也非常干净整洁，总体感觉酒店的员工着装都为淡雅色调，服装合体，为了不与客人抢艳丽。所有服务员都是言语低调，待人和善，谦虚恭敬，相互之间的协调配合默契，从未在任何场合听的大声喧哗，也没有看到服务员无所事事的样子，一直都是紧张有序的忙碌着。

在香格里拉让我感受颇深的是他们的礼节礼貌程度非常好，对见到的每位客人都能主动问候，且能感觉到每位员工都是从心底想帮每一位客人解决问题。一般情况下，只要员工在离你4至5米时就开始关注客人，并礼貌的问候，询问客人有什么需要帮助的，如真的有需要，他们总是微笑着来解答你提出的每一个问题。

保安员和门童的讲述

二、员工的服务程序和关注度

在酒店行业是我们经常培训员工的酒店意识与对客关注度。而在香格里拉让我真正感到员工对客人的关注。

在进入房间后我特意致电房务中心索要两瓶赠饮，我计了时，而恰恰赠饮是在两分钟之内就送到了房间，可见服务员是一路小跑到达我的房间，并给予我礼貌的问候。

如果我们酒店的每一位员工都如此重视客人的需求，我想我们的酒店便会高朋满座。

其次，他们每一位员工在相互协调之后也非常顺畅，在次日我们办理退房时，我站在前台目睹了一件让我感觉很好的现象，在我们退房时直至退房高峰，很多客人拥在前台退房，还有办理入住的，此时，一位外籍客人来到前台沟通事情，而前台服务也没时间来关注这位客人，只能说请您稍等，就在这时，站在一旁的大堂副理，连忙走入前台对前台员工说“让我来接待”，便与这位客人攀谈起来，使客人没有等待，而此时此刻还有两位像是礼宾主管或前台经理的职员也正在一直关注着大堂的每一位客人，包括这位外籍客人。

恰恰是这种不用大声通知喧哗的相互协调，让我折服，他们的“眼力架”，他们的利落敏捷的动作，相互之间的默契配合，体现了良好的职业素养和娴熟的

工作技能。

三、酒店大堂的环境与人性化特点 门童的靓丽风景：

香格里拉酒店的迎宾门童是一位长相十分清秀可爱的小女孩，她身着红色的长大衣，礼貌的为客人开门且问候，确实给客人的第一印象与感觉增添了亮丽景致。

每当我们刚进入大堂转门时，总是能闻到一股清雅的香水味，使人感到精神一振，这也体现了，管理人员的用心良苦，而我找了很久也没找到香味的来源。

大堂的正中间摆放了一盆非常显眼的迎客花，花的颜色与大堂的整体装修浑然一体，而且我也发现在他们酒店到处都是真花，这也体现了绿色的寓意。前台的附加值：

在香格里拉的礼宾台上，放置了一个电子相册，不断播出酒店的宣传片，天气预报，外币兑换等各种信息，十分人性化的将信息得到体现。电梯的温馨：

六部宽敞且装饰温馨的电梯，速度很快，只要按梯基本上不用等梯，电梯内光洁如新，更为人性化的是电梯内还设有残疾人按键，而且为了让较多人上梯解决拥挤大堂，还配备了扶梯。酒店的客房设施人性化： 进入房间内，不仅仅用舒适来形容，更多的是很多细节上的设置令我折服了。

1、防毒面具每间都有。

2、应急手电筒放置在床头柜下，怕客人看不到，床头柜下始终有较暗的照明灯开启。

3、卫生间内的音箱是与房内电视连接的。

4、淋浴间的门把手上贴着“推”“拉”的金属提示牌。

5、淋浴间内设有把手等辅助说明。

6、为了防止门碰将木质或壁纸撞伤，每扇门后都有一个挡片，防止门碰墙

7、窗台玻璃下为防止结露的水流到壁纸上而设计成凹陷状。

8、公共区域及房间内墙上镶嵌的壁画相当的牢固，不会轻易被客人碰掉。

9、书桌上的电源插座和上网接口都是隐蔽在书桌内的。

这所有的一切让我感受到了香格里拉在设施方面的人性化，关注方便客人的理念与用心良苦。

四、酒店高质量的早餐管理与服务

香格里拉的早餐的以日餐为主，中、西餐为辅的三种风味早餐。

首先早茶品：明档取餐区，用餐区，设计非常合理。每一位进入早餐区的客人，服务员都会主动询问客人是否需要咖啡。

其次是管理到位，我能看到的是10名服务员，不断穿梭在餐位之间，只要看见那位客人餐具用完，甚至客人没有离座，就会有服务员将空盘撤走。同时有一个西餐的主管一直站在服务区关注每一位客人，时而询问客人用餐感觉如何，时而帮助服务员撤餐。同时也看到西餐经理也站在服务区，不时的指挥与协调。最难能可贵的是上百人用餐的场景，丝毫听不到收拾餐具的碰撞声。

五、酒店的设备设施的管理与养护

香格里拉酒店是一个开业年头较长的酒店，但他们的酒店设施设备完好度令人折服。我们一行人从进入酒店大堂到进入客房，竟然看不到一丝损坏的地

方，没有破旧的感觉，地脚线各区域的木质、壁纸、天棚感觉如同新装修的酒店，“最后我终于在一个靠大堂的边角位置发现了一个天棚口上有手印”让我很意外？

六、酒店消防

酒店各区域的消防设备设施且一尘不染，而且设计合理，尤其在大连远航酒店看到一个现象，我们在酒店人员带领下参观。

七、酒店员工区

我们一行两人进入了他们的员工通道，整洁干净，无员工随意进进出出，是我们最大的感受，体现了酒店先进的管理。

八、香格里拉值得我们学习的地方虽然只有短短的两天考察，还有好多没有来的及学习的地方，但有太多值得我去学习与借鉴的地方。如“问候、主动。协调、人性、整洁、舒适、安静”等多方面的楷模。着一切的理念将是我不断学习与追求的理念。

九、我的反思

1、如何教育员工用良好的心态为酒店创造价值与为客人服务。注重情绪管理，让员工知道微笑与主动是创造价值和效益的根本。

2、如何提高员工的成品保护意识。

3、如何提高员工的企业归属感。

4、如何提高自身的管理水平。

5、如何避免自身的惰性，提升自身素质。

6、如何将客房推向，环保、人性、舒适的酒店。

总之，此次考察对我本人是一次不可多得的学习机会，也为我以后的工作指明了方向。

客房部：马晓坤

2011-12-3

第四篇：酒店广告策划方案

7月葡萄宴策划方案

第一模块 【前言】

炎炎夏日，为上虞国际大酒店新推出的葡萄宴做广告策划，力求新颖，提高酒店销售利润，在上虞酒店业树立龙头形象，并向大众推广吸引游客到访。以下是我对7月葡萄宴的广告策划书。

第二模块 【酒店概况及现经营状况】

1、酒店概况

上虞国际大酒店于2004年1月开张营业，2005年3月被国家旅游局评定为“五星级饭店”。酒店位于上虞城北商业中心地段，毗邻风景秀美的曹娥江畔，地处329国道与市民大道交接处。酒店总占地面积105亩，总建筑面积11万多平方米，是集客房、餐饮、会议、展览、健身娱乐、商务办公于一体的国内超大规模的顶级商务酒店。

2、现经营状况

自开业来，酒店经营状况良好，每年的利润额稳步上升。其优质的服务和完善的设施吸引了无数到访游客，并拥有了一批稳定的高阶层顾客群，在上虞市同类五星级酒店中属于佼佼者。

因此，为响应上虞市政府号召，构建和谐上虞、发展旅游经济，特以“四季鲜果”中的盖北葡萄为媒做7月葡萄宴的广告策划。

第三模块 【消费市场环境分析】

1、宏观环境分析

a.总体经济状况

我国2007年第三产业比重是39.1%，浙江省是40.4%，绍兴市是40.2%，上虞市是31.2%。如果从数字本身看，上虞市第三产业增加值的比例显然与处在工业化的中后期，这一经济发展阶段和2007年人均GDP达到5267美元的经济水平及处于长三角经济圈较发达的沿海城市等极为有利的经济条件不相适应。

据权威机构统计，旅游业与相关产业的投资带动作用比例为1：7。作为第三产业中具有龙头效应的旅游业是上虞经济发展中的短腿，而大桥经济的降临给

1上虞旅游业的发展带来巨大的空间和机会。据预测，世博会期间，到上海参观人数将达到7000万人次，2020年上海入境游将突破1亿人次，到时上虞如果争取到1%的游客也是不小的规模。因此，必须依托上海、接轨上海，实现规划、交通、品牌、市场、产业的有效对接。

同时，要突破小、散、弱、低的景点格局，充分挖掘丰富的人文资源、观光休闲资源、绿色山水资源、生态农产品资源，启动多元化投资机制，开发核心旅游景区，尽快形成以“舜帝”为核心（大舜庙工程）、以“孝女曹娥、情女英台”为重点（曹娥景区和英台故里祝家庄风情旅游区）、以人文之旅（舜耕文化、梁祝情爱文化、曹娥孝女文化、谢安东山文化）、绿色之旅（绿海红波杨梅、碧园消夏葡萄、山中仙果樱桃、暖棚时鲜草莓等四季鲜果采摘品尝）、休闲之旅（凌波曹娥江、泛舟皂李湖、赏景凤鸣山、攀登古冰川、观鹭中沙岛、对斟农家乐）、金色之旅（宗教寺庵朝拜）为依托的大旅游格局。

b.总体的消费态势

国务院新闻办公室于2011年1月20日上午10时在国新办新闻发布厅举行新闻发布会指出：城乡居民收入稳定增长，农村居民收入增速快于城镇。全年城镇居民家庭人均总收入21033元，比上年增长11.5%。其中，城镇居民人均可支配收入19109元，增长11.3%，扣除价格因素，实际增长7.8%。上虞市人均可支配收入从2008年的24360元至2009年得26512元，也是紧跟国家经济发展趋势。

据统计：上虞市人均消费水平在县级市中居11位，人均消费能力较高。在这大背景下，发展旅游业中的一项重要组成部分——酒店业可成为一个良好的发起点。上虞国际大酒店本土高星级酒店的佼佼者，也能助一臂之力。c.市场文化背景

在上虞民间，广为传颂着这么一首民歌：二月草莓分外俏、四月香甜樱桃宴、五月桑果采摘忙、六月酸甜杨梅鲜、七月葡萄满园香水蜜桃惹人爱、八月黄花梨压枝弯、十月柿子串串红、十一月岭南打板栗、十二月章镇猕猴桃。因此，7月葡萄节在上虞人民的心目中这些都是家喻户晓的，具有良好的群众性。d.产业发展政策

上虞市政府鼎力支持，将这些分散在各地的水果，用旅游这条线将它“串了”起来：2月，有丁宅乡的草莓之旅；4月虞南山区樱桃节；5月丁宅乡的桑果采

摘游；6月二都杨梅节闪亮登场；7月盖北葡萄满园香；8月谢塘黄花梨压弯枝；10月长塘柿子串串红；11月板栗之乡打板栗。因此，酒店响应政府号召，大力支持政府工作，就具有很强的可操作性。

e.产业发展态势

体验“四季鲜果”之旅是全国知名网络媒体上虞行的一站。该活动由上虞市委市政府主办，由人民网、新华网、中新网等重点新闻网站，以及腾讯、新浪等商业门户网站组成的采访团走进上虞，扫描伴随着改革开放成长起来的新上虞，同时也会关注到上虞的高星级酒店。因此，在无形中又会是一大广告宣传，具有很好的宣传媒介。

综上调查结果，我们可以得知以“四季鲜果”中的其中一项葡萄为媒做7月份的广告策划是可行的。

2、微观环境因素

a.市场构成在上虞市酒店业已经有上虞宾馆、雷迪森万锦大酒店、金科大酒店等6、7家星级大酒店。每一家酒店在上虞都具有相当大的群众基础，7月份都相继推出新产品。

b.市场构成特征

上虞的“四季鲜果”游季节性很强，7月份盖北葡萄盛行，产量大。葡萄宴的推出可以让人们在吃一样的葡萄中品味不一样的风情特色，且拥有成本优势。

c.营销环境的归纳和总结

优势：葡萄宴的菜品极具新意。

劣势：创意易被复制，营销时间受限制。

机会：葡萄宴属于新产品，发展前景广阔。

威胁：上虞市星级酒店林立，竞争激烈。

第四模块 【消费者分析】

1、分析消费者总体

现有消费者消费本产品（葡萄宴）的目的有两个方面：一是为了品尝一种

新鲜感，一探究竟这葡萄宴会是怎样一个做法；二是为了体味一种尊贵之感享受顶级五星级的待遇，让交际更具独到性。

2、消费群的构成a.消费群体年龄：30—45岁

b.收入状况为：3000-8000元/月

c.性别结构：男性多于女性

d.文化程度：中等文化水平及以上（大专、本科及以上）

e.职业构成：多以白领阶层、商人、政府官员为主

3、消费者态度预测

a.有能力购买的消费群对葡萄宴认识比较低，抱有观望态度。

b.消费群口味不一，不一定普遍适应大众口味。

c.潜在消费群望而却步，误认葡萄宴是贵族宴。

第五模块 【葡萄宴分析】

1、产品的个性内涵

采用不同种类的葡萄入菜，以盖北葡萄为主，美国提子等品种为辅，烹饪而成一桌葡萄宴。包厢色调以紫色为主，辅以淡淡的紫色射灯，营造一种贵气之感，增添食欲。酒器用夜光杯，体味“葡萄美酒夜光杯”的快感。

2、产品的精神意义

将每一道菜品都取一美名，如：金玉葡萄、黄旗紫盖等，并以上虞经典名人典故为辅，将一些特色菜品冠以动人的故事，传颂上虞的精神文明。

第六模块 【广告策略】

1、广告目标

提高酒店知名度、美誉度，扩大市场占有率，推广“四季鲜果”之旅，达到双向宣传作用。

2、广告地区

以上虞市为主，逐渐向上海、绍兴、余姚、宁波、杭州等地推广宣传。各种宣传活动的展开主要以上虞市区为主。

2、广告对象

a.消费群体年龄：30—45岁

b.收入状况为：3000-8000元/月

c.性别结构：男性多于女性

d.文化程度：中等文化水平及以上（大专、本科及以上）

e.职业构成：多以白领阶层、商人、政府官员为主

3、广告创意制作及实施

a.主题：欢乐暑夏冲击波--“盖北葡萄宴”

b.口号：尊贵葡萄宴，尊贵人的体验。

c.实施：制作当月葡萄宴宣传册，夹在报纸中，分发到各单位企业。由营销

部专门负责市政单位的人员将宣传册送给政府官员。同时，征询政府同

意将广告打入“四季鲜果”之旅宣传网站。

当7月来临之际，在酒店的门口立大幅宣传7月盖北葡萄造型画，并附上对联做成一扇拱门，让来到酒店的顾客有“未见其人，先闻其声”

之感，同时也让外围的路人感受这种气氛，吸引潜在顾客。进入酒店后，处处弥漫葡萄的盛行的气息，葡萄藤蔓沿路都是，在酒店菜品及吃住环

境中也融入这些元素。让住店客人也有忍不住想来品尝的冲动。

3、广告媒体战略

a.媒体的选择

以公关促销为主，路牌、网络、报纸、宣传册等为辅。

b.媒体目标

a)重点地区：上虞市区及周边乡镇、企事业单位，以公关促销为重要

销售手段。

b)非重点地区：上海、绍兴、余姚、宁波、杭州等地区，在进入上虞

入口处以路牌广告为主，宣传大众。

4、广告计划

第一阶段：市场预热期（2011年6月20日—30日）

投放路牌广告、报纸宣传册、网络宣传、酒店门口立放宣传道具

第二阶段：市场升温期（2011年7月1日—10日）

公关促销，以上虞市区及周边乡镇、企事业单位为主

第三阶段：市场炽热期（2011年7月11日—25日）

邀请明星到场助兴，加大媒体宣传力度

第四阶段：市场降温期（2011年7月26日—31日）

第七模块 【广告预算及效果评估】

1、广告预算

a.调研和策划费：3000元

b.广告制作费：宣传册 1000元路牌设计制作费 2000元

酒店大门宣传门设计制作费 3400元

c.媒介使用费：网络 2500元报纸刊登费 3000元路牌租赁 5000元d.人员邀请费：20000元

e.管理费：4000元

f.机动费：10000元

总计：53900元

2、效果评估

根据顾客填写的表格，了解葡萄宴活动的开展的效果及成功与否，预测来年是否有继续开展的可能性。

第五篇：香格里拉酒店集团演讲

今天我们小组为大家介绍的是香格里拉酒店集团。我为大家讲的部分是香格里拉酒店集团的发展历程。说到香格里拉酒店，首先我要讲一下这个名字的来由。就像幻灯片上说的，香格里拉是由英文Shangril-la音译过来的。它的翻译是“心中的日月”。不过呢，据说这个英文发音也是源于我们的藏语方言。其实呢，是英国有个作家叫做詹姆斯 希尔顿，他在1933年出版了一部小说《消失的地平线》，他在里面描述了一片人迹罕至的世外桃源，其神秘的意境令人向往。它所寓意的恬静、祥和、殷勤的服务，完美地诠释了香格里拉酒店集团的精髓。

下面我要和大家介绍一下香格里拉的创始人郭鹤年。他是马来西亚声名显赫的华人企业家，祖籍福建省福州市，有亚洲糖王之称，郭氏集团控制着超过100家公司，拥有数十亿美元的资产。业务渗透到新加坡、泰国、中国等地，他的主要经营范围从甘蔗种植、制糖，一直到金融、酒店、种植业等等。1971年，他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店--香格里拉大酒店，并开始在亚太地区扩张，打造香格里拉酒店品牌。因为他是一个华裔，他永远忘不了自己是华人，所以将中国作为主要投资目标。

香格里拉酒店集团总部设在香港，是亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集团是香格里拉亚洲有限公司的品牌。酒店管理集团拥有两个品牌：香格里拉和商贸饭店。香格里拉品牌主要是五星级豪华的酒店和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间，而度假酒店的规模则相对略小。1989年在北京设立的商贸饭店为四星级的品牌，价格定位适中。目前集团在北京、长春、迪拜、吉隆坡等地共拥有九家商贸品牌的饭店。

多年以来，香格里拉酒店集团扩展迅速，在亚洲主要城市及广受欢迎的度假胜地都建有豪华酒店和度假村。今天，集团有54家酒店，遍布于亚太和中东地区，客房量超过24000间。此外，集团还有超过45个新的酒店项目正在筹措中。

香格里拉酒店集团还设有自己的市场销售办事处，分别位于：北京、上海、广州、香港等地。集团与世界各大航空公司的30个常旅客飞行奖励计划建立了合作伙伴关系。香格里拉的贵宾金环会——GoldenCircle被广泛赞誉为业内最佳的忠实顾客奖励计划之一，其会员数量目前已达到100万多人。