劳动保障协理员理论提纲重点

第一篇：劳动保障协理员理论提纲重点

一、1、小韩设计的调查计划内容中缺少“组织安排”项目，你认为下列选项中不属于组织安排项目的是（D）

A任务分工B时间安排C经遇装备D实地察看

2、本案例小韩设计的调查问卷中，缺少的一项重要内容是（A）

A指导语B调查的目的和意义C调查者的D调查的内容

3、本案例中，你认为造成本次问卷调查废卷过多的一项重要原因是（B）

A调查时间选择不好且调查问题太多B没有组织试验调查

C没有对调查人员进行业务培训D没有给被调查者发放小礼品

4、总结小韩到王新虎家入户调查失败的原因，下列说法不正确的是（D）

A小韩应该利用中午或晚上的时间去王家调查

B小韩在王家门口自我介绍时间太长，门口不是谈话的地方

C小韩在王家门口不该说：“我可以进来了吗？”而应该说“我想进来和你谈谈这个问题”并立刻提出了一个问题

D小韩没有请社区户籍警陪同一起到王新虎家，并要求其配合调查

5、针对小韩拟家访王新虎被拒绝这件事情，下列说法不正确的是（A）

A王新虎不对，既然登记失业他就应该有义务协助小韩的调查访问

B小韩责备不对，调查访问遭到拒绝后，对受访者仍应礼貌有加

C王新虎拒绝调查可能不愿意告诉别人自己的某些事情，小韩应让王新虎清楚访问是保密的D王新虎拒绝调查可能怕耽误时间，小韩选择调查访问的时间不适合6、70%

二、7、本案例中，关于小王设计的《春晖村社区城乡失业人员基础台帐》，下列表述正确的是（C）

A填表说明应设计在台帐的背面

B台帕宾栏应为失业登记时间

C台帐左右两端不划线

D台帐主栏项目名称太复杂应简明扼要

8、本案例中，小王利用EXECL建立了与纸质表格项目相对应的电子台帐，她若想按失业人员被认定应业困难人员的时间先后顺序，重新将附表中的记录进行整理，可通过执行电子表中的（B）命令完成A检索B排序C排列D筛选

9、本案例中，小王填写了《春晖社区城乡失业人员就业情况统计分析报告》，其中，对辖区失业有就业愿望人员的分析，对推荐成功人数的分析和对推荐人员就业去向的分析分别属于（A）

A绝对差异比较分析法，相对差异比较分析法，结构分析法

B与过去比较分析法，占比统计分析法，系统构成分析法

C绝对比较分析法，占比分析法，结构分析法

D整理分析法，等差分析法，阶梯分析法

10、A一个月

11、本案例中，小王在部署企业退休人员跟踪管理时，缺少了一项内容，是（B）A自管组织变化B家庭变化C兴趣爱好变化D养老需求变化

12、小王在开展对退休人员状况的跟踪管理中，主要要通过分析退休人员的（D）等信息，来分析本社区企业退休人员的动态变化，并调整相应状态

A基本信息库（卡）B就业、失业、死亡

C社会化管理服务联系卡D接受、转入、转出、注销

13、在对退休人员需求的跟踪管理中，小王发动自管组织跟踪了解了退休人员的基本需求变化，在此基础上小王还分析了他们的文体娱乐需求、医疗保障需要和（A）

A养老服务需求B思想学习需求C生活照料需求D精神慰籍需求

14、小王将对包大哥一家跟踪服务情况记载到（辖区城乡失业人员跟踪服务卡）中，在下列选荐中，（D）不属于小王需记载的内容

A包大哥的就业情况，如：就业单位、就业岗位、收入、是否缴纳保险等情况B推荐包大哥就业的情况，如：推荐时间、推荐单位和岗位、推荐结果等情况C对包大哥的儿子进行职业指导情况，如：指导时间、指导内容等

D包大哥爱人的基本情况，未就业原因及帮扶就业计划

15、小王在记载（辖区城乡失业人员跟踪服务卡）中，除了要记载基本信息变更情况，推荐培训记录，推荐就业情况，职业指导情况外，还需记载的（C）的内容

A就业失业状况及社会保险情况B就业愿意及培训愿望

C享受政策情况以及跟踪回访记录D个人基本情况及家庭情况

三、16、劳动保障协理员小胡接待了服务对象张小光，仔细听取了她的情况介绍，并认真作了记录，下列选项（D）不是个案记录应包含的内容

A服务对象问题产生的原因及其性质B服务对象的期望及与服务对象会谈时间的感受、反应

C社会工作者的分析与反思及进一步的处理意见

D服务对象心理因素，社会认知的分析及服务对象咨询的感受

17、小胡对张小光的就业有利因素和就业不利因素做出的分析，是以面谈和走访收集到的资料为基础的，在对张小光生理功能资料的收集中，不包括（C）

A籍贯、年龄、性别B受教育程度、婚姻状况C行为方式及学习能力D疾病史

18、物业公司招用了社会困难人员张小光，与其签订了劳动合同并为其缴纳了基本社会保险费，可向人力资源和社会保障有关部门申请社保补贴，按国家规定，其补岾标准为（C）

A海蓝蓝物业公司为张小光实际缴纳的基本养老、医疗、失业、工伤和生育保险费 B海蓝蓝物业公司为张小光实际缴纳的基本养老、医疗、失业、工伤和生育保险费总和的一半

C海蓝蓝物业公司为张小光实际缴纳的基本养老、医疗和失业保险费

D海蓝蓝物业公司为张小光实际缴纳的基本养老、医疗和失业保险费总和的一半

19、劳动保障协理员告诉海蓝蓝物业公司，招用张小光后，可按（B）将为张小光缴纳社会保险的情况单独列出，向当地人力资源社会保障部门申请补贴

A月 B季C半年D年

20、海蓝蓝物业公司向当地人力社会保障部门申请社会保险补贴时，其申请材料中不需附（A）

A县以上人力资源社会保障核发并加盖认定的（单位吸纳城镇就业困难人员认定证明）

B张小光身份证、就业失业登记证、劳动合同等就业证明材料复印件

C社会保险征缴机构出具的社会保险费明细帐单

D海蓝蓝物业公司在银行开立的基本帐户等凭证材料

四、21、本案例中，张大姐夫妻俩之所以就业困难还有就业观念等一些特殊原因，这些特殊原因不包括（D）

A就业预期B心理因素C社会认知D经济条件

22、社区主任和劳动保障协理员刘云通过“职业素质测评”对张秀妹夫妻做了较为科学的评估，其评估因素不包括（C）

A职业兴趣B性格特征C智商高低D职业适应

23、社区主任和劳动保障协理员刘云小赵在为张秀妹夫妻制定就业援助方案的程序中，漏掉了一个重要的内容是（B）

A记载基本情况B签订援助协议C进行职业指导D实施跟踪管理

24、张秀妹夫妻开店后，其就业登记证由（A本人）保管

五、25、本案例中，社区劳动保障协理员小李为钱女士提供职业介绍服务时，所遵循的原则是（C）

A求职者技能与岗位信息相适应的原则

B求职者求职愿望与岗位信息相适应的原则

C匹配时间最快原则D深度职业指导原则

26、本案例中，A起市与钱女士签订两年劳动合同，试用期不得超过（B）A一个月B两个月C三个月D六个月

27、本案例中，针对钱女士的职业能力与收银员岗位要求存在一定差距，劳动保障协理员小李应（A）

A建议她参加相关技能培训B建议她改变职业方向

C 推荐其到公益性岗位就业D鼓励其灵活就业并落实相关就业扶持政策

28、本案例中，小李说服起市王经理同意让钱女士去面试，主要是因为（D）A小李与起市王经理的良好关系B钱女士形象较好

C钱女士有较强的工作能力D小李对超市进行的用工指导有了成效

29、钱女士从A超市辞职，关于A超市支付其经济补偿金，正确的说法是（D）A超市应支付钱女士两个月工资的经济补偿金

B超市应支付钱女士一个半月工资的经济补偿金

C超市应支付钱女士一个月工资的经济补偿金

D超市不需向钱女士支付经济补偿金

30、钱女士向利群超市所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁，请求超市为其补缴住房公积金，劳动仲裁委员会应（D）

A受理，住房公积金纠纷属于劳动争议范围

B先调解，调解无效再受理

C不受理，确认劳动关系后再受理

D不受理

六、31、通过老李开设社区手工编织培训班的案例，生动体现了职业培训的特点，下列选项中不能体现其特点的是（C）

A技术性和技能性B灵活性和多样性C理论性和实践性D针对性和实用性

32、本案例中，老李制定培训计划的前期信息准备程序是（B）

A了解需求，确定培训内容、编制培训计划，确定培训方式

B了解失业人员的培训意向和职业期望，分析失业人员状况，汇总培训人数的专业 C调查摸底，组织报名，资格审查，提供培训后就业服务

D做好培训准备，参与制订课时分配计划

33、根据组织失业人员职业培训的程序，老李在组织培训的过程中缺少了一项工作是（C）

A分析失业人员职业期望B了解政府培训补贴的项目和范围

C开班管理D申请培训计划

34、老李针对社区培训对象的具体情况，组织首期社区培训获得成功的最主要因素是（A）

A确定了手工编制专业B邀请了专业培训老师C摸清了参培人员情况 D取得手工编制定单

七、35、云海社区以前为企业退休人员举办培训和讲座时，存在最为突出的问题是（B）

A资料利用率很低B滑结合需求举办C讲师太少D内容太少

36、云海社区以前面向企业退休人员开展走访慰问，存在最为突出的问题是（A）A没有进行预约走访B没有购买慰问品

C应该见面之后再走，而不该贴条D没有征求退休人员意见和建议

37、云海社区以前面向企业退休人员提供上门服务时，根本性的错误是（C）A没有落实相关费用B上门服务项目太少

C没有尽到上门服务职责D提供上门服务人员太少

38、云海社区在提供养老护理服务工作中出现的问题，最可能是因为（C）环节的过失造成的A服务监督B评价服务C资格审查D对接服务信息

39、云海社区为退休人员介绍社会养老机构效果不好，最主要的原因是（B）A没有通过社会保险经办机构办理手续

B对社会养老机构基本情况的了解不够

C没有进行入住意向登记

D应该让退休人员自己联系

40、在养老护理员提供服务前要对其资格进行审查，主要是审查提供服务人员

（C）

A从事这项工作的年限B年龄C是否具备养老护理资格 D状况

41、协理员王大姐采取了一系列改进措施，（C）不属于需要改进的内容 A按照退休人员需求组织培训和讲座

B亲自出面组织开展对特殊群体的走访慰问和上门服务

C整理各类台帐

D理顺提供养老护理服务和办理入住社会机构的程序

八、42、本案例中，社区劳动保障协理员小张为超市老板建立了小额担保贷款信用档案，此信用档案中可不包括（C）

A刘老板的贷款申请书B刘老板与市小额担保机构签订的按时还款协议书 C刘老板的党组织关系D刘老板的按时还息记录

43、本案例中，社区劳动保障协理员小张对刘老板的超市进行的跟踪服务信息记录的重点内容应包括（D）

A刘老板的经营地点、开业时间B刘老板的开业时间、还款时间

C刘老板贷款额度、贷款展期时间D刘老板的经营信息，信用信息情况

44、本案例中，社区劳动保障协理员小张和小吕对拟创业者小唐的咨询回答，下列说法正确的是（C）

A小吕说得对，小唐应先筹集创业资金，然后办理开店的法律手续

B小吕说得对，小唐拟开的店小，不用拟订创业计划

C小张说得对，小唐应先拟订创业计划，然后筹集创业资金

D小张、小吕说得都不对，如果小唐需要申请小额担保贷款，才需要拟订创业计划书

45、本案例中，大学生小唐创业后想申请享受税收减免，应向哪个部门提出认定申请（B）

A小唐创业地县级及以上人力资源社会保障部门上

B小唐创业地县级及以上税务部门

C小唐学校所在地省教育行政主管部门

D小唐户籍地县级及以上税务部门

九、46、对于大华厂30多名工人要到市政府上访这一事件，作为一名劳动保障协理员，你判断市政府仿访局进行处理的程序是（A）

A登记——接谈——处理B接谈——登记——处理

C接谈——处理——登记D处理——接谈——登记

47、大华厂30多名工人在与单位解除劳动合同半年后仍没有享受到失业保险待遇，按照上述材料推断，你认为最可能的原因是（A）

A单位未在规定时间向失业保险经办机构申请备案

B失业保险经办机构未对申领者的资格进行认定

C失业保险经办机构未及时核发其失业保险待遇

D失业人员未到失业保险经办机构申领失业金

48、为帮助失业人员领到失业保险金，小李把申领失业保险金的正确程序告诉了大华厂的失业人员，你认为下列程序中（C）是正确的A提出申领申请——提供有关证明——申报备案——资格认定——享受待遇B提出申领申请——提供有关证明——资格认定——申报备案——享受待遇C申报备案——提出申领申请——提供有关证明——资格认定——享受待遇D申报备案——提供有关证明——提出申领申请——资格认定——享受待遇

49、社会保险经办机构停发薛大爷养老金所犯的错误是（B）

A未经过劳动保障行政部门批准

B未审验死亡证明就作了停发处理

C未及时办理丧葬补助金手续

D不应直接接受社区协理员的报告

50、小李之所以把薛大爷当作死亡退休人员上报，是因为她未按照动态开展领取养老金资格认证工作（D）的要求办理

A即时上报B定期上报C逐级上报D核实后上报

第二篇：2009年劳动保障协理员理论三级

2009年劳动保障协理员职业技能理论知识(三级)(1～100题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(1～65题，每题1分，共65分。

1．(D)是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。

A、社会公德

B、社会规范

C、职业态度

D、职业道德 2．“乐业’’体现在(D)和职业行为两个方面。

A、团结意识

B、大局意识

C、职业技能

D、职业情感

3．劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，(C)。

A、集体利益服从社会利益

B、家庭利益服从集体利益

C、局部利益服从全局利益

D、地方利益服从中央利益

4．社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。这句话是社会保险（）基本原则的体现。

A、与经济发展相适应

B、公平和效率相结合C、权利与义务相对应

D、社会与个人相结合

5．现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开展党组织活动、()和组织文化体育活动。

A、居家养老服务

B、提供集中生活场所C、免费体检

D、提供医疗保健服务 6．指导纳入社区管理的企业退休人员建立（）是社会化管理服务四项基础工作之一。

A、社区党组织

B、兴趣爱好组织 C、自我管理和互助服务组织

D、帮扶互助组织 7．就业促进法的立法宗旨不包拮()。

A、促进社会和谐稳定

B、经济发展与扩大就业相协调

C、应对经济全球化对就业的影响D、扩大就业，创造就业条件

8．社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功能、政治功能、（）、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

A、保育功能、卫生功能

B、教育功能、生产功能

C、修复功能、开发功能D、教育功能、卫生功能

9．社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；（）：各类组织、企业和个人开展的社区服务。

A、上级民政部门开展服务

B、社区维修服务C、社区服务民间组织的志愿服务D、社区健康服务 10．人际沟通中的说话策略包括：()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。

A、爱护听话者

B、分析听话者’

C、分析发言者D、分析发言材料

11．计算机硬件的日常维护应注意：洁净度、温度和湿度、供电电源、电磁干扰、正确开关机、()、动手必知。

A、经常搬动设备

B、保持设备稳定

C、卸载无用程序D、定期查杀病毒 12．劳动保障信息网络对各类劳动保障业务提供支持，其中包括()。

A、小区绿化管理

B、小区治安管理 C、健身培训管理D、就业培训管理

‘

l 3．逻辑分析、试验调查和（）是制定劳动保障社会调查工作计划中对调查方

案进行可行性研究的常用方法。

A、编写．

B、统计汇总C、经验判断D、问卷设计 4．（）不是制定劳动保障社会调查工作计划中确定调查计划的主要内容。

A、调查方法

B、调查目的C、调查对象D、访问交谈

卷册一：理论知识部分(劳动保障协理员

国家职业资格三级)

第2页(共12页)1 5．（）是劳动保障社会调查工作计划中组织试验调查实施步骤的内容之一。

A、整理调查资料

B、进行多点的对比调查C、修改完善调查计划

D、研究调查资料 16．劳动保障协理员做好入户调查日志一般应遵守的基本原则不包括()。A、有被调查对象的完整资料

B、记录时不能取舍 C、要有基本要件

D、要简明扼要

l 7．在信息采集中，利用客观检验法对设计的调查问卷初稿进行试用，其检查和分析的主要因素不包括()。

A、专家评价

B、回收率

C、有效回收率

D、填写错误 8．在信息采集中，问卷调查实施的基本程序是（）一分发问卷一回收问卷一整理审查问卷。

A、组织动员

B、收集资料

C、问卷试验

D、确定调查对象 19．编制信息管理台账应做到分类建账、完整记录和()。

A、有统计分析

B、有情况说明

C、公开填写

D、便于填写 20．管理信息系统主要包括确定信息需要、收集和处理信息和（）三种功能。

A、确定信息资源

B、促使信息得到使用 C、建设信息设施

D、核对信息 2 1．失业人员动态跟踪的信息处理一般分为信息系统处理、电子台账记录和（）三种方式。

A、信息分类

B、信息调节

C、手工台账记录

D、信息交换 22．劳动保障管理信息系统具有（）、公共服务、基金监管和客观决策四项功能。

A、信息采集

B、信息校核

C、业务经办

D、跟踪服务 23．统计分析的作用是透过现象表面的数量特征认识其内在的()，揭示其本质特征。

A、结构特征性

B、数量规律性

C、考核体系

D、质量指标 24．统计分析中常用的比较分析方法是和计划比较、和过去比较、和（）。

A、不同类比较

B、同行(同类)

C、概念比较

D、数据比较

卷册一：理论知识部分，(劳动保障协理员

国家职业资格三级)

第3页(共12页)25．撰写统计分析报告的基本要求是反映客观事物的真实性、用数据和事实说明问题和()。

A、反映信息采集的完整性

B、反映统计方法的科学性

C、反映领导决策的正确性

D、反映事物的发展过程

26．公文是在公务活动中使用的、以说明为主、兼有（）的应用文体。

A、叙事和抒情

B、宣传和咨询C、叙述和议论

D、图片和抒情 27．公文写作具有实用性强、政策性强和（）的特点。

A、详细具体

B、专业抽象

C、篇幅固定

D、简明扼要 28．以传媒为载体进行政策宣传、咨询活动的主要形式包括()。

A、组织社区论坛

B、举办劳动保障知识竞赛

C、开展就业援助月活动

D、制作宣传橱窗

29．语言宣传咨询服务主要形式有：设立政策咨询服务台或窗口、（）、开通咨询服务热线电话和自动语音查询服务电话等。

A、举办报告会

B、举办社区论坛

C、口头宣传和解答有关政策

D、举办专题文艺汇演 3C)．公益活动和（）等是政策宣传、咨询活动的主要方法。

A、目标管理

B、听取汇报

C、舆论引导

D、检查评估 3 1．（）不是组织学习教育进行政策宣传、咨询活动的主要方法之一。

A、动员报告

B、总结报告

C、专题报告

D、制作宣传栏 32．通过人际交往进行政策宣传、咨询活动的主要方法包括()。

A、总结报比IZl

B、典型示范

C、走访活动

D、知识讲座 3 3．个案工作的对象是()。

A、社区组织

B、机构

C、企业

D、个人 34．个案工作较常用的方式包括会谈、()和记录。A、评估

B、统计

C、访视

D、考核 3 5．个案工作的原则包括()。

A、批评原则

B、倾情投入原则C、接纳原则

D、公开原则 3 6．在街道社区提供有针对性的劳动保障政策指导的主要内容不包括（）。

A、就业困难人员就业援助政策

B、创业和自谋职业人员政策

C、进城务工人员政策

D、计划生育政策 7．在街道社区提供有针对性的劳动保障政策指导的原则包括（）。

A、教育原则

B、实效原则

C、强制原则

D、政治原则 3 8．就业援助工作的主要方式不包括()。

A、就业政策咨询

B、工伤保险待遇落实

C、公益性岗位援助

D、职业指导 9．开发社区就业岗位的主要渠道不包括（）。

A、创建再就业基地

B、开发社区“三保、三托“岗位

C、开发高新技术岗位

D、兴办社区服务实体 40．就业援助服务内容包括()。

A、入学指导

B、职称评定

C、职业指导

D、生活指导 4 1．就业援助服务的主要内容不包括（）。

A、求职登记和职业指导

B、岗位援助C、学历教育

D、跟踪服务 42．求职者求职的一般过程不包括()。

A、办理求职登记

B、接受职业指导 C、查询用工信息

D、领取薪酬 43．用人单位招用人员简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、()、福利待遇、社会保险等。

A、劳动报酬

B、社区情况

C、规章制度

D、家庭收入

44．用人单位自用工之日起满（）年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。，A、4

“B、3

C、2

D、1 45．用人单位终止劳动合同的情形包括()。

A、劳动者开始依法享受基本医疗保险待遇的 B、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的 C、开始依法为劳动者缴纳养老保险费的D、开始依法为劳动者缴纳失业保险费的 46．经济补偿金的支付标准按劳动者在本单位工作的年限，6个月以上不满1年的，支付()工资。

A、1个月

B、3个月

C、5个月

D、6个月 47．下列情形中，出现（）时用人单位可以解除劳动合同。

A、劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥的‘

B、劳动者在本单位因公负伤被确认部分丧失劳动能力的

C、因劳动者过错致使劳动合同无效的D、劳动者要求参加社会保险的 48．()是职业中介机构依法禁止的行为。

A、为无合法证照的用人单位提供职业中介服务 B、开展人力资源管理咨询服务

C、收集发布职业供求信息

D、组织职业招聘洽谈会

49．创业培训的主要对象：有创业愿望和一定创业能力的人员，包括已经是企业主，但需要提高()的人员。

A、经营能力

B、学习能力

C、分析能力

D、判断能力

50．制定失业人员培训计划的前期信息准备内容包括：掌握失业人员的培训意向和职业期望、分析失业人员状况、()。

A、汇总鉴定机构信息

B、汇总培训机构数量 C、汇总培训人数和专业

D、汇总人力资源市场数量 1．失业人员职业培训的组织原则包括：针对性原则、（）、有效性原则。

A、实用性原则

B、统一性原则 C、特殊性原则

D、理论性原则 52．退休人员生理需求不包括()A、住房

B、水

C、食物

D、安全 53．退休人员达到自我实现境界的目标后，A、名望得到提高C、自觉性提高B、成就感极强D、地位得到提高

54．按照退休人员的需求组织讲座时，要通过张榜公告、（）等方式告知讲座的内容、时间和地点，请退休人员报名参加。

A、志愿者上门

B、自我管理和互助组织传达C、街道劳动保障机构的负责人上门

D、社区主任传达

55．退休人员医疗保健常见病不包括()。

A、冠心病

B、帕金森症

C、中风

D、高血压 56．不属于对特殊群体定期走访慰问步骤的是()。

A、申请经费

B、预约走访

C、购买物品

D、医疗保健

57．凡是直接从事养老护理工作的人员，都必须进行相应职业资格培训，经()考核鉴定，取得职业资格证书后，方可就业上岗或继续从业。

A、职业技能

B、职业教育

C、就业能力

D、职务技能 58．一般情况下所说的信用，是指狭义角度上的，属于()的信用。

A、道德范畴

B、经济范畴

C、法律范畴

D、生活范畴 59．信用社区小额担保贷款属于()。

A、主动征信

B、被动征信

C、家庭征信

D、单位征信 60．诚实守信的经济价值主要表现不包括：()。

A、诚实守信是发展市场经济的必然选择 B、诚实守信是生财之道，经营之本

C、诚实守信能减少市场经济成本

D、诚实守信有利于和谐社会建设 6 1．个人信用档案的内容不包括()。

A、资产状况

B、纳税资料

C、司法记录

D、党组织关系证明 62．下列选项中，不属于小额担保贷款跟踪服务程序的是（）。

A、建立小额担保贷款信用档案

B、建立与有关部门的联系

C、实行定期回访与联系

D、协助制定经营计划

63．计发个人账户养老金时，计发月数根据职工退休时城镇人口平均预期寿命、()、利息等因素确定。

A、本人缴费年限

B、本人工作年限C、本人退休年龄

D、本人视同缴费年限 64．失业人员领取失业保险金的期限，根据失业人员失业前所在单位和本人()的不同划分为3个档次。

A、累计工作年限的长短

B、累计缴费时间的长短

C、年龄D、最近一次缴费时间的长短 65．行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，（），宣传法制、教育疏导，及时妥善处理。

A、说服教育

B、查明事实、分清责任 C、摆事实，讲道理D、平等协商

二、多项选择题(第66题～第80题，请选择两个或两个以上 66．政策宣传咨询活动载体的主要形式不包括()。

A、组织开展活动

B、传媒 C、家政服务

D、街道社区管理服务工作 E、商业营销网络 67．就业促进法的主要内容包括()。

A、非全日制用工

B、实施就业援助C、明确政府职责

D、构建促进就业的政策支持体系 E、劳务派遣

68．管理信息系统是一种在管理中进行资源()的系统。

A、评估

B、调用

C、处理D、采集

E、存储 69．利用EXCEL进行数据动态管理的基本方法不包括()。

A、录入信息建立数据库

B、入户调查 C、分类汇总D、访问控制

E、设立台账项目 70．根据国家文处理办法的规定，下列不属于公文的是（）。

A、杂谈

B、命令

C、通知

D、随笔

E、指示 71．用工信息与求职者需求匹配的原则包括()。

A、岗位信息与求职者求职愿望相适应

B、求职者技能与求职者求职愿望相适应

C、用人单位与求职者求职愿望相适应

D、求职者求职愿望与求职者相适应

E、求职者技能与岗位信息相适应 72．职业培训的主要形式不包括：()。

A、就业前培训

B、在职培训

C、艺术培训D、创业培训

E、核心能力培训 73．配合培训机构实施培训计划的内容不包括：（）。

A、做好培训前准备

B、加强企业管理

C、申报培训计划

D、开展管理人员培训

E、建立培训管理基础台账 74．当（）得到满足后，退休人员社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。

A、尊重需求

B、安全需求

C、生理需求 D、自我实现需求

E、爱情需求 75．养老护理员在为患病或有肢体、器官功能障碍的老人提供养老护理服务时，其主要内容不包括()。

A、初级保健服务

B、肢体辅助功能锻炼 C、心理服务

D、基本生活服务 E、生理服务 76．征信的目的是()。

A、克服借贷关系中的信息不对称问题B、克服买卖合同关系中的信息不对称问题

C、克服贷款额度不确定的问题D、防范和避免借贷关系中的道德风险

E、调查或审查债务人的偿付能力

77．1 998年1月1日后参加工作的退休人员，其基本养老金包括（）。

A、过渡性调节金

B、个人账户养老金 C、过渡性养老金

D、基础养老金 E、个人储蓄养老金

78．在计算基础养老金时，影响其多少的决定因素有（）。

A、本人指数化月平均工资

B、实际缴费年限

C、本人指数化月平均缴费工资

D、缴费年限

E、当地上在岗职工月平均工资 79．关于医疗保险待遇享受条件，下列说法不正确的有（）。

A、应当缴纳而未缴纳医疗保险费的用人单位和职工，在补缴部分医疗保险费后，即可继续享受医疗保险待遇

B、应当缴纳而未缴纳医疗保险费的用人单位和职工，在足额补缴医疗保险费后，即可继续享受医疗保险待遇

C、欠缴医疗保险费的单位及其职工在欠费期间发生的医疗费不予结算

D、欠缴医疗保险费的单位及其职工在欠费期间发生的医疗费可以结算

E、用人单位及其职工缴纳医疗保险费达到当地规定的年限，职工退休后就可享受基本医疗保险待遇

’

80．关于失业保险金支付的说法，不正确的有（）。

A、失业保险金应按月发放B、失业保险金应按季发放

C、经审核合格的失业人员，从其办理失业登记之日起计发失业保险金

D、对于领取失业保险金期限即将届满的失业人员，经办机构应提前一个月告知本人

E、对于领取失业保险金期限即将届满的失业人员，经办机构应提前两个月告知本人

三、判断题(81'~1 00题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，认为正确的，请在答题卡上相应题号下把“A” 涂黑，认为错误的，把“B“涂黑)8 1．（）职业道德修养是从业人员在道德意识、道德行为方面的集体锻炼、集体改造和集体提高，在社会生活中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境

82．（）就业结构是指一定时期内，一个国家所有失业人员在国民经济各部门中的数量和分布比例，是经济结构的重要组成部分。

83．()我国现行的就业方针是“劳动者自主择业、市场调节就业、社会促进就业”。84．（）影响劳动力需求的因素主要有：经济发展、人口总量、技术进步等。85．()工伤保险是指劳动者在工作过程中或在规定的某些特殊情况下，因病暂时或永久丧失劳动以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。86．（）通常统计一词有三种不同的含义，即统计工作、统计资料和统计学。

87．（）劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法中包括合乎时宜地插话。88．()信息管理就是人对信息资源和信息技术的管理。89．()管理信息系统的构成要素主要包括人员、数据和调配。

90．()退休人员自我管理和互助服务组织定期报告制度要求，对于需要按月、季、半年、年报告的工作内容，可以不进行明确规定。

91．()退休人员自我管理和互助服务组织管理制度的特殊报告制度指出，对于发生的紧急事件，各自我管理和互助服务组织要按照有关要求，在特定时间内报告。

92．()统计指标的体系是由一系列相互联系、相互补充的统计指标所组成的有机整体。93．（）工作总结的结构包括标题、称谓、正文和结尾四个部分。94．()社区岗位信息采集的工作流程不包括信息更新和动态管理。95．()公共就业服务机构为劳动者提供的职业介绍服务内容包括办理养老保险。

96．（）职业培训的主要特点包括：针对性和实用性、灵活性和多样性、技术性和技能性。

97．（）制定失业人员培训计划的程序不包括：了解失业人员培训需求、了解培训机构培训需求。98．()对退休人员的理论、文化、艺术、生活技能等需求进行收集时，由于退休人员的需求是全方位的，不是一次性收集，一般以一个季度收集一次为宜。

99．()创业按创业项目性质可分为传统技能型、高新技术型、知识服务型、体力服务型。1 OO．（）信访是指公民、法人或其他组织向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，依法由有关司法机关处理的活动。

第三篇：劳动保障协理员

劳动保障协理员复习题——操作部分试题

1、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。孙某：我现在可以申请吗？

小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。

孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。

小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。

孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。孙某：我还有一些问题…

小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（D）

（A）书面解答（B）书信解答（C）网络咨询（D）口头解答

2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（C）（A）正确，因为孙某提出了申请

（B）不正确，因为小王没有权利为其申请

（C）不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定（D）不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件

3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）两年

4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（D）

（A）告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询（B）承诺进一步了解政策后解答（C）表示歉意，结束咨询（D）指导孙某通过其他途径进行咨询

5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（A）（A）不正确，应尽可能当面给予一次性答复

（B）正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求（C）不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱（D）正确，小王应首先考虑自己的工作便利试题

2、近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。”

王姐，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解这一情况后，着手对其开展了就业援助。经王姐本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况，协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。

为使就业援助落到实处，协理员小李还定期对王姐进行回访，了解她的工作情况。

1、王姐提出就业援助对象申请的单位应是（B）

（A）跃进社区（B）樱花社区（C）红星社区（D）红旗街道

2、对王姐就业援助对象认定的程序中，负责最后审核认定的是（C）（A）跃进社区居委会（B）红旗街道劳动保障服务所（C）崇海区劳动保障部门（D）江海市劳动保障部门

3、协理员小李在进行跟踪回访过程中，不正确的做法是（C）（A）对王姐本人、她的家庭和她的单位进行回访（B）对王姐本人和她的单位反映的情况做出对比（C）以王姐反映的情况为主，不需回访她的单位（D）王姐本人对工作条件不满意的，应做好记录试题

3、小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。

不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。

小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。

小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。1.小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有（A）

（A）用工登记表（B）劳动合同（C）职业培训机构的招生简章（D）入户登记调查

2.小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解（B）

（A）员工人数（B）规章制度（C）员工性别（D）补充保险 3.小王接受这家企业登记时，检查的要点是（D）

（A）税务登记副本和介绍信（B）营业执照和税务登记副本

（C）企业劳动保障年审情况和介绍信（D）营业执照副本年审情况和介绍信有效性 4.小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是（B）（A）语言是否流畅、用词是否恰当

（B）是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容（C）是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况

（D）工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容 5.小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新闻媒体形式（B）通过召开座谈会或打开电话通知的形式（C）利用人力资源市场信息网络或其他传递形式（D）黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式试题

4、李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。

第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。

第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。

第三件事：向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。

１、城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年缴纳一次

（Ｂ）一次性缴足一年

（Ｃ）每季度缴纳一次

（Ｄ）按月缴纳

２、李强为李阿姨办理养老保险关系接续，需携带的资料有：李阿姨的身份证、户口簿、基本养老保险手册和（Ｄ）。

（Ａ）街道社区证明信

（Ｂ）社保机构同意接续的函

（Ｃ）原单位出具的参保证明

（Ｄ）基本养老保险关系接续通知单

3、李阿姨现在每月收入大约为１０００元左右，去年Ａ市在岗职工月平均工资为８００元，按灵活就业人员参加养老保险的有关规定，李阿姨应每月缴纳养老保险费（Ａ）。

（Ａ）１６０

（Ｂ）２００

（Ｃ）６４

（Ｄ）缺少条件无法计算

4、李阿姨以灵活就业人员身份重新接续养老保险关系后，到（Ｂ）周岁方可办理退休手续。（Ａ）６０

（Ｂ）５５

（Ｃ）５０

（Ｄ）４５

5、李强在向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况时，在书面报告中应主要说明已办理认证的人数、未办理认证的人数、已办理认证的原因及（Ｃ）。

（Ａ）认证中出现的有关问题（Ｂ）对认证工作的意见和建议

（Ｃ）需要二次认证的人数（Ｄ）对未办理认证的人员做出停发养老金的意见和建议

6、社区对行动不便的企业退休人员进行养老金资格认证，先后顺序正确的是

（D）。（Ａ）学习政策－制定计划－上门认证－开会布置－上交报告（Ｂ）制定计划－上门认证－填写回收认证表－审核认定表

（Ｃ）制定计划－学习政策－开会布置－填写认证表－审核认证表

（Ｄ）制定计划－开会布置－填写回收认证表－审核认定表－上交报告试题

5、毛军５２岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业，他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动保障协理员小李热情接待了他。小李：请问，您办理失业登记了吗？毛军：还没有。

小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于４０５０人员，可申请就

业困难人员鉴定。

毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊？

小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业

扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢？

小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。

说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。１、以下选项中，对毛军能否办理失业登记手续的叙述正确的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因为毛军已年满５０周岁

（Ｂ）能，因为毛军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是

处在无业状态的城镇常住人员

（Ｃ）不能，创业人员不能办理失业登记

（Ｄ）无法确定，取决于当地的政策规定

２、毛军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份证

（Ｂ）毕业（职业资格）证书

（Ｃ）个人档案

（Ｄ）房屋产权证明

３、以下选项中，小李对毛军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是（Ｃ）。

（Ａ）毛军可申请享受税费减免政策

（Ｂ）毛军是４０５０城镇就业人员，按规定可申请享受灵活就业人员

社保补贴政策

（Ｃ）毛军可申请享受无期小额担保贷款

（Ｄ）毛军开店后要注销失业登记

４、毛军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员

小李应当（Ｄ）。

（Ａ）先与银行联系贷款发放（Ｂ）先进行贷款资格审查

（Ｃ）先进行项目评审（Ｄ）先受理毛军提出的申请５、毛军从事个体经营后，小李应协助毛军办理（Ｂ）。

（Ａ）录用备案

（Ｂ）就业登记

（Ｃ）职业介绍登记

（Ｄ）失业登记

６、毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法

不正确的是（Ａ）。

（Ａ）因毛军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制

（Ｂ）毛军要申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业

（Ｃ）毛军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费

（Ｄ）相关部门对毛军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资

金直接支付给毛军本人协理员网上试题——理论知识理论知识

一、单项选择题（1~80题）

1.职业道德的基本特征主要包括：鲜明的职业性，内容、形式的多样性，较强的适用性，相对的（B）。A、稳定性和不变性 B、稳定性和连续性 C、多变性和阶段性 D、强制性和约束性

2.为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会注意职业道德的（B）。A、主要作用 B、基本原则 C、法定原则 D、强制要求

3.职业道德修养是从业人员在道德意识、（B）方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。A、法律行为 B、道德行为 C、社会行为 D、家庭行为

4.（C）是劳动保障协理员职业守则“严格执行国、地方的劳动保障法律、法规和有关政策” 的要求。A、团结互助，相互支持 C、制定政策，领会政策 C、执行政策，注重落实 D、乐于奉献，爱岗敬业

5.有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。A、社会 B、身体 C、主观 D、客观

6.残疾人就业的主要方式包括集中就业、（B）、自主择业和自主创业等。A、分散就业 B、分散按比例就业 C、合伙就业 D、集体就业

7.社会保险主要采用（D）来保障劳动者的基本生活。

A、政治手段 B、金融手段 C、社会手段 D、经济手段

8.社会保险的主要特征有：强制性、补偿性、预防性、（C）、共济性和责任分担。A、合法性 B、营利性 C、福利性 D、独立性 9.关于社会保险与社会保障区别，不正确的是（C）。

A、目标不同 B、对象不同 C、性质不同 D、经费来源不同

10.在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，不属于劳动保障部门主要职责的是（B）。A、将符合条件的社区卫生服务机构纳入定点医疗机构范围 B、加强街道和社区党建工作 C、落实退休人员社会保险待遇

D、指导街道（乡镇）、社区劳动保障工作

11.劳动合同的履行应遵循全面履行原则、（B）、协作履行原则。A、安全履行原则 B、实际旅行原则 C、一致履行原则 D、防范风险原则

12.社区的一般功能包括：经济功能、政治功能、（D）、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

A、建设功能 B、生产功能 C、保护功能 D、教育功能

13.社区服务的主要内容包括政府公共服务、社区居委会的社区服务、社区服务民间组织的（C）以及各类组织、企业和个人开展的社区服务。

A、仲裁服务 B、审判服务 C、志愿服务 D、公证服务 14.统计数据审核的内容包括数据的完整性、时效性、（A）。A、准确性 B、单一性 C、开放性 D、隐蔽性

15.为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、（A）、有建设性、礼貌六大原则。

A、完整 B、单向 C、复杂 D、间接 16.计算机病毒的主要防治措施包括：（A）。

A、对重要软件和数据做备份 B、可以安装各类软件 C、可以安装来历不明的软件 D、经常更换U盘

17.（D）是指全部人口中已经或可能参加社会劳动的人口。A、经济活动人口 B、法定劳动年龄人口 C、适龄就业人口 D、劳动力资源

18.（C）是实现的社会劳动供给，是直接的、已经开发的劳动力资源。A、劳动人口 B、军队服役人口 C、经济活动人口 D、就业人口

19.按（B）划分，从业人员可分为单位就业、自主创业、灵活就业、劳务输出就业、公益岗位就业等。A就业方式 B、就业去向 C、产业 D、所在单位性质

20.（C）是采集失业人员享受就业再就业政策情况的主要内容之一。A、享受少数民族政策 B、享受住房补贴 C、享受政策期限 C、享受政策动机

21.农村劳动力信息采集操作程序的最后一个步骤是（C）。

A、信息反馈 B、数据录入 C、信息汇总 D、入户调查

22.在退休人员基本信息库（卡）中，不属于退休人员基本情况的是（B）。A、兴趣及爱好 B、居住情况

C、档案存放地点 D、发挥作用情况

23.（B）是指对所采集的信息进行科学的分类、汇总和加工，使信息系统化、条理化的过程。A、信息运用 B、信息整理 C、信息反馈 D、信息传递 24.（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。

A、信息采集 B、信息分类 C、信息汇总 D、信息公布

25.档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和（C），使其系统化。A、公示 B、录入 C、编目 D、反馈 26.统计报表的（C）包括报表目录、报表表示和填表说明。A、时间 B、种类 C、结构 D、单位

27.下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡正面内容的是（C）。A、编号 B、街道社区名称

C、退休人员基本情况 D、街道、社区联系人

28.下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。A、编号 B、街道社区名称

C、退休人员基本情况 D、帮助联系生活照料服务 29.下列（C）不属于报表说明和分析的主要内容。A、存在的问题 B、基本情况分析 C、报表结构分析 D、工作建议

30.一般事务性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和如实报道的（C）。A、文章 B、新闻 C、文种 D、报表

31.报告辖区内符合享受就业再就业扶持政策条件人员的情况的主要内容包括人数增减情况、（D）情况和就业再就业动态情况。

A、参加公益性活动 B、家庭财产 C、学历 D、享受扶持政策项目

32.制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的（A）。A、程序和方法 B、纪律和方法 C、法律和制度 D、调解和制裁

33.劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好（C）工作。

A、仲裁 B、行政处罚 C、善后处置 D、公证

34.按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（C）和书面解答服务。A、发放宣传资料 B、书信或电子邮件 C、口头解答服务 D、设立宣传窗（栏）

35.（D）既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。A、准确解答咨询人所提出的全部问题 B、全面把握咨询人所咨询的内容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟练掌握当前的有关政策

36.国家对农村转移劳动力的就业政策，主要是针对农村转移劳动力的特点，提高其（A）。A、职业技能和就业能力 B、生活能力

C、异地转移能力 D、就地就近生存能力

37.企业缴纳基本养老保险费的比例一般不超过（A）的20%。A、工资总额 B、全部收入

C、工资和奖金 D、职工个人缴费基数之和

38.在国务院《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》实施后到达退休年龄但缴费年限累计不满15年的人员，不发给基础养老金。个人帐户储存额（D），终止基本养老保险关系。A、不予支付 B、按月支付给本人

C、按年支付给本人 D、一次性支付给本人

39.用人单位缴纳基本医疗保险费的费率控制在工资总额的（D）。A、6%左右 B、6%以内 C、8%左右 D、8%以内 40.基本医疗个人帐户主要用于支付小额和（C）费用。

A、社区就医 B、规定病种 C、门诊医疗 D、特殊病种 41.参加了生育保险的职工依法享受生育津贴和（D）。

A、产假 B、医疗保险 C、产假工资 D、生育医疗服务 42.夫妻双失业人员属于（B）原因导致成为就业困难人员。A、技能水平B、家庭因素 C、身体因素 D、失去土地 43.就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、（D）等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。

A、失去亲人 B、失去信仰 C、夫妻关系 D、失去土地

44.年龄偏大（D）或者身体残疾的就业困难人员属于因身体状况导致就业困难人员。A、身体素质偏低 B、缺乏职业技能 C、完全丧失劳动能力 D、疾病

45.零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的（D）。A、农村家庭 B、个人 C、城市居民 D、城市居民家庭 46.公益性岗位开发计划的主要内容包括：申报事由、岗位名称、（B）上岗条件、工资待遇等。A、岗位质量、工作内容 B、岗位数量、工作内容 C、岗位数量、工作纪律 D、岗位职责、工作内容 47.职业指导的主体性原则中认为，（C）是职业指导过程的主体。A、职业指导员

B、求职者 C、用人单位 D、工作人员 48.下列工作内容，（D）不属于劳动保障协理员为就业困难人员提供职业指导服务。A、技巧性指导 B、政策性指导

C、个性化指导 D、提高职业技能指导

49.进行用工指导时，需主要了解用人单位合法资格、员工待遇、专业要求和（B）等情况。A、机构设置 B、岗位工种 C、岗位代码 D、身高要求 50.下列说法正确的是（B）。

A、采集求职信息应根据求职登记表整理 B、采集的职业供求信息必须是真实的

C、采集用工信息应根据用人单位招聘简章整理 D、求职信息应根据求职者直接叙述进行整理

51.通过服务场所获取职业供求信息可以保障信息的（A）。A、有效性和准确性，方便对信息进行及时处理 B、有效性和相对性，方便对信息进行及时处理 C、完整性和相对性，方便对信息进行及时处理 D、相对性和完整性，方便对信息进行准确处理

52.对通过外联方式获取职业供求信息的特点，下列说法正确的是（A）。A、有费用低的特点 B、有费用高的特点 C、有不需费用的特点 D、有收取费用的特点 53社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。

A、通过社区用工信息栏 B、通过亲友相互传递 C、通过开办培训班 D、发放求职登记表 54.社区传递用工需求信息的主要内容包括（A）。A、招聘时限和联系方式 B、企业获将情况 C、企业内设机构 D、招聘方式和法人代表

55.劳动保障协理员开展职业介绍服务的基本要求有六项，其中四项分别是建立求职者求职信息档案、实施必要的跟踪指导、为仍未实现就业的求职者提供二次求职信息档案、实施必要的跟踪指导、为仍未实现就业的求职者提供二次职业介绍服务和（C）。

A、实施必要的就业观念教育 B、为求职者提供职业培训 C、建立求职者培训信息档案

D、为求职者提供职业指导 56.职业培训的层次分为：初级、中级、高级职业培训和（B）。A、其他等级培训 B、其他适应性培训 C、一般性培训 D、提高性培训

57.职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（B）、专业知识与技能培训。A、职业生涯设计 B、职业知识培训 C、科普知识培训 D、学历证书培训

58.（A）的主要内容是创业意识培训和创业计划培训。

A、创业培训 B、开业培训 C、职业培训 D、继业培训

59.职业技能鉴定的对象主要是：国家规定的从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的人员：各类职业培训机构组织职业技术工种（专业）培训的毕（结）业人员；（B）；需转岗、转业的职业技术工种（专业）人员。

A、需晋升职称的人员 B、需晋升职业资格等级的人员 C、需考取汽车驾驶执照的人员 D、需考取外语等级的人员 60.国家职业资格中不包括（C）。

A、技师 B、工程师

C、高级技师 D、初级

61.退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的内容不包括（A）。A、定期组织退休人员读书、看报 B、定期组织退休人员开展健身活动 C、定期组织退休人员参加文体活动 D、定期组织退休人员文艺汇演 62.退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的主要组织形式是（C）。A、劳动保障协理员引导志愿者服务队伍 B、社保经办机构引导志愿者服务队伍

C、劳动保障协理员指导退休人员自我管理和互助服务组织 D、社保经办机构指导退休人员自我管理和互助服务组织 63.家庭健康档案的主要内容不包括（D）。

A、家庭的基本资料B、问题描述和家庭各成员的个人健康档案 C、问题描述及进展记录D、家庭主要问题目录 64.社区卫生服务机构属于（B）的医疗机构。A、营利性 B、非营利性 C、微利性 D、具有行政职能

65.下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供的公共卫生服务内容的是（A）。A、残疾等级的评估 B、残疾康复指导和康复训练 C、儿童保健 D、老年保健

66.下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供健康教育内容的是（A）。A、实施疾病预防与控制 B、实施重点场所健康教育 C、帮助居民形成增进健康的行为方式 D、普及卫生健康常识

67.社区卫生服务机构提供的精神卫生服务包括为社区服务提供（A）指导。A、心理健康 B、生理健康 C、疾病预防 D、医疗诊断

68.当前，在企业退休人员社会化管理服务工作中，特殊群体中的重病退休人员不包括（D）。A、正在办理退休手续的重病人员 B、按病退办理退休手续的退休人员 C、退休后得了重病的退休人员 D、享受病退待遇的退休人员 69.失业登记的主要内容包括姓名、性别、民族、（D）、政治面貌、身份证号码、文化程度、职称、户口性质等。

A、户口转移年月 B、结婚年月、C、培训年月 D、出生年月 70.失业登记有效期满仍未就业的失业人员，应及时办理（C）。A、求职手续 B、低保手续 C、续登手续 D、社保接续手续 71.被（C）的失业登记人员应注销其失业登记。A、用人单位除名 B、用人单位中止合同 C、用人单位录用 D、用人单位面试

72.（C）的就业登记主要包括劳动者个人的信息、就业的类型、就业时间、就业单位以及参加社区保险状况，并应填写就业人员登记表。

A、就业困难人员

B、从事个体经营、自谋职业和灵活就业 C、被用人单位招用的人员 D、与用人单位解除劳动关系的人员

73.小额担保贷款借款人应将贷款用于自谋职业、自主创业或合伙经营和组织起来就业的开办经费和（D）。

A、固定资产购置 B、家庭消费 C、上缴税费 D、流动资金

74.用人单位在办理社会保险关系整体转移时，由转出地社会保险经办机构对相关申请进行审核后开具（A）。

A、社会保险关系证明 B、缴费证明 C、转移证明 D、结算证明

75.灵活就业人员参加基本医疗保险的缴费基数可参照当地（B）核定。A、本职工年平均工资 B、上一年职工年平均工资 C、本个人实际收入 D、上一年个人实际收入

76.灵活就业人员参加基本养老保险记入个人帐户比例占其全部缴费比例的（C）。A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人员中，在城镇居民医疗保险参保范围内的是（A）。A、企业在职职工 B、军人 C、机关干部

D、中小学学生

78.外领函[2007]35号文件对在境外及港澳台居住退休人员领取养老金资格认证做了明确规定，该文件是由外交部等（D）个部门联合印发的。

A、6 B、5 C、4 D、3 79.在国外居住的退休的人员在进行领取养老金资格人证时，因年老体弱等原因不能亲自前往使领馆办理的，可委托他人办理。连续（B）年委托他人代为办理的下一年原则上要自行办理一次。A、2 B、3 C、4 D、5 80.已纳入社区管理的退休人员死亡后，其亲属和（C）要在7日内向支付其基本养老金的社会保险经办机构报告。

A、退休人员原所在单位 B、劳动保障行政部门

C、所在地街道社区 D、支付其基本养老金的银行

二、判断题（81~100题）

81.（X）劳动保障协理员小武在接待残疾人刘强的政策咨询时，由于已经过了下班时间，他告诉刘强第二天再来咨询。这一做法符合劳动保障协理员职业守则中“以人为本、乐于奉献”的要求。

82.（X）劳动保障协理员小马在为社区自主创业人员办理小额担保贷款手续时，有时接受吃饭邀请，但不接受任何礼品。这一做法没有违背劳动保障协理员职业守则。

83.（X）我国现行的就业方针是“劳动自主择业、市场调节就业、社会促进就业”。

84.（X）实行低收入政策实现更多就业、建立社会治安联动机制是我国积极就业政策体系的主要内容。85.（X）我国政府指定的负责企业退休人员社会化管理服务工作的专门机构是街道。86.（X）规范劳务派遣是就业促进法的主要内容之一。87.（X）法定性是劳动保障监察的特征之一。88.（X）通常来说，在统计调查中，数据采集的方法主要有直接观察法、估测法、访问法、入户法等。89.（X）讲演的语言表达的基本要求不包括口语化、通俗易懂。

90.（X）根据计算机网络覆盖地理范围的不同，一般将网络分为局域网和广域网。91.（X）信息动态管理主要是通过原始记录、抽样估测和统计报表等方法来管理信息。92.（X）一般事务性信息的结构通常可分为标题、序言、导语和正文。

93.（X）熟练掌握和运用思想教育的方法是政策咨询服务工作对劳动保障协理员的基本要求之一。94.（X）按规定参加失业保险，所在单位和本人履行缴费义务已满1年的失业人员才可以享受失业保险待遇。

95.（O）创业培训的方法主要有：专业教师授课、专家专题讲座、组织教学答疑、企业家现身说法、实地参观考察、实例分析。

96.（X）社区卫生服务机构需经区（市、县）政府劳动保障行政部门登记注册并取得医疗机构执业许可证。

97.（O）社区卫生服务机构开展的传染病、地方病、寄生虫预防控制包括实施预防接种，配合开展爱国卫生工作。

98.（X）再就业优惠证不采用实名制，可以转让。

99.（X）持再就业优惠证人员和城镇复员转业退役军人从事个体经营或合伙经营和组织起来就业申请小额担保贷款从事微利项目的，由地方财政据实全额贴息。

100.（O）县以上劳动保障部门对借款人进行贷款资格审查确认后，要组织有关人员对其就业项目评审。

答案 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A

第四篇：劳动保障协理员

劳动保障协理员就是在社区协助辖区居民办理劳动就业再就业、社会保障具体事务；同时承办劳动监察维权等相关事务；并为退休人员提供社会化管理服务的人员。在街道（乡镇）、社区等基层劳动保障工作机构承办劳动就业再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的人员。自2002年以来，在各级党和政府的高度重视下，街道社区劳动保障工作平台建设有了一个大发展。截止到目前，全国98%的街道、73%乡镇建立了劳动保障工作机构，89% 的社区配备了劳动保障工作人员，已经形成了17万人的基层劳动保障工作队伍。这支队伍已经成为劳动保障工作一支重要的生力军，发挥着越来越重要的作用，不仅从最基层保证劳动保障政策的落实和整个劳动保障任务完成，并且受到下岗失业人员和退休人员的普遍欢迎。

为了强化队伍建设，提高人员素质，实现推动街道社区劳动保障平台规范运作和更好发挥作用的目标，劳动保障部制订了劳动保障协理员国家职业标准，部署对全国劳动保障协理员进行统一规范的轮训。2004年10月30日在北京启动了劳动保障协理员职业技能师资培训工作，开展为期一周培训。来自北方15个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的劳动保障平台工作负责人以及66个社区就业和社会化管理服务重点联系城市劳动保障平台工作负责人以及部分劳动保障协理员共130余人参加培训。劳动保障部张小建副部长为师资培训班致辞。他强调指出，劳动保障协理员是适应新形势的需要，继职业指导员之后，由国家在社区建立的一支新的劳动保障专业化服务队伍。按专业化的方向加强劳动保障协理员队伍建设，有三个意义：一是进一步推进基层平台规范运作和更好发挥作用，将就业和社会保障服务提高到一个新水平；二是实现就业服务新三化和人本服务，更好地满足下岗失业人员、退休人员对劳动保障高质量服务的需求；三是为劳动保障协理员职业从业者实现自身价值、建立个人职业生涯发展通道的需要。劳动保障部将把这方面工作作为今后一个时间街道社区劳动保障平台工作的重要内容，作为推进就业服务新三化建设的重要举措，抓紧抓好

第五篇：劳动保障协理员

劳动保障协理员

劳动保障协理员就是在社区协助办理劳动就业、社会保障具体事务的人员。它的职业名称是“劳动保障协理员”.它的登等级是国家职业资格四级.职业名称

劳动保障协理员就是在社区协助辖区居民办理劳动就业再就业、社会保障具体事务；同时承办劳动监察维权等相关事务；并为退休人员提供社会化管理服务的人员。

它的职业名称是“劳动保障协理员”。

它的职业等级是国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）。

职业定义

在街道（乡镇）、社区等基层劳动保障工作机构承办劳动就业再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的人员。

申报条件

——四级（具备以下条件之一者）

（1）经四级劳动保障协理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作两年以上。

（3）具有大学专科及以上学历（含同等学历）。——三级（具备以下条件之一者）

（1）取得四级劳动保障协理员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经三级劳动保障协理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得四级劳动保障协理员职业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上。（3）具有大学本科学历（含同等学历），连续从事相关职业工作1年以上。

职业概况

自2002年以来，在各级党和政府的高度重视下，街道社区劳动保障工作平台建设有了一个大发展。截止到目前，全国98%的街道、73%乡镇建立了劳动保障工作机构，89% 的社区配备了劳动保障工作人员，已经形成了17万人的基层劳动保障工作队伍。这支队伍已经成为劳动保障工作一支重要的生力军，发挥着越来越重要的作用，不仅从最基层保证劳动保障政策的落实和整个劳动保障任务完成，并且受到下岗失业人员和退休人员的普遍欢迎。

鉴定方式

分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考虑均采用闭卷笔试方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为1：20，且不少于2名考评员。

鉴定时间

理论知识考试和专业能力考核均不少于60 min。