对医院文化建设的几点认识

第一篇：对医院文化建设的几点认识

对医院文化建设的几点认识

山东中医药大学附属医院耿立东

最近，我院在全国中医医院管理年活动中，对医院文化建设进行了广泛深入地学习和宣传，使全院职工对医院文化建设的重要意义有了更深地理解。现谈谈个人的一点肤浅认识。

一、开展医院文化建设的必要性

医院文化是指在社会主义文化和现代意识下形成的具有医院特点的一种群体文化，是围绕医疗工作而形成的文化观念体系。由于医院文化是一所医院特有的传统和风气，因此它决定着医院经营管理、领导决策以及全院职工的工作态度和医疗作风，对提高医疗质量，强化医院管理有着十分重要的意义。

文化现象是一种社会客观存在。医院文化作为一种微观文化，其内容主要包括指导思想、精神风貌、群体道德、医疗质量、管理制度、发展目标和社会形象七个方面。指导思想是指办院的基本原则和方针，医院的医、教、研、防等各项工作都要在既定的基本原则和方针指导下开展；精神风貌是指在医务人员中逐步建立起来的一种共同价值取向和作风，它是团结医院全体人员的精神支柱；群体道德是指从伦理上调整医院内外关系的行为规范，是法律和制度的补充；医疗质量是指医院的技术水平、服务质量、科研能力、设备等，它是医院为民健康服务的重要保证；管理制度则是指医院的一种规章制度、工作标准，它是组织医务人员有秩序地进行医疗服务的规定；发展目标是指医院的发展方向和前景；社会形象是指医院的医疗水平、服务态度

和作风在社会上所产生的总体印象，是医院文化的综合反映和外部表现。从这七项内容看，医院的文化建设包含医院价值观念体系、行为规范体系和环境形象体系三大方面，这些对于医院的发展，对于医院的社会形象的认知，无疑具有十分重要的地位。

二、医院文化建设应体现自身特色

就医疗卫生行业内部来说，各级各类医院的文化建设除有共性要求外，都必须要有自己的特色。鲜明的个性化特征是医院文化的要素之一，也是医院文化的魅力所在。医院经过不同的发展过程，形成了自身独特的风格和传统，如特色的学科、特殊的服务规范等等，再加上医院的规模、技术条件、人员配备、地理位置、服务对象的不同，造成了医院与医院之间的文化差异。医院文化的建设，首先要充分认识到这种差异性，坚持从实际出发，既考虑医院文化建设的共性要求，又要根据自身的条件，突出重点，创出特色。我院从自己的实际情况出发，在医院文化建设中逐步形成了以体现中医药特色为主要内容的医院文化。中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想方法和体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。这些年，我院以科学发展观统领医院文化建设的全局，着眼于重塑人文基础，注重文化承担，对医院文化建设下了很大功夫。首先，强化了重点学科、特色科室的建设，以独有的诊疗特色服务病人，做到人无我有，人有我优；其二，大力宣传医院的核心价值观，把“乐群敬业，厚德怀仁”这一院训作为全院职工自觉遵守的行为准则，以医院宗旨“继圣贤传承，佑民生福安”作为广大职工的努力方向；医院院歌“生命的阳光温暖大家”体现了全体省中医人乐观向上、勤勉潇洒、全心全意为病人服务的情怀和精神，职工基本做到了人人会唱，并定期开展丰富多彩的文体活动，来丰富、活跃医院的文化氛围。其三，行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。作为文化建设中行为规范体系建设，医院把各种规章、规范印制成册，人手一份，其内容主要包括诊疗行为规范、言语仪表规范、同道相处规范、教学传承规范、特定礼仪等等。同时，在重大活动和特定场所，比如召开职代会、新职工入院教育等场合，把齐唱院歌、齐诵院训作为硬性规定来执行，新职工入院时，由医务、护理、药学、办公室等组织新职工举行庄严的护士授帽仪式和工作人员宣誓仪式；在传统型中医方向拜师大会上，学生向老师行传统的鞠躬、敬茶、献花的拜师礼，老师向学生赠送《中医经典背诵》等。其四，在医院环境形象体系建设方面，从建筑风格、色彩选择、装饰壁画等方面都体现中医药文化的特点，与医院整体文化氛围相一致，与博大精深的中医药文化相和谐。通过以上建设，形成了我院特有的服务文化内涵，增强了凝聚力，提升了医院的社会形象。

三、医院文化建设应以病人为中心

以病人为中心是对以疾病为中心医疗模式的一种转变，是医疗卫生改革的发展方向。从一定意义上说，它也是医院文化建设生命力之所在。以病人为中心应视为医院全部工作的出发点和归宿，是改善医

疗服务的一个永恒主题。医院是为病人而存在的，医院文化建设应紧扣以病人为中心这一主题来构建医院文化氛围，其中特别是构建好医院服务文化氛围。要更新服务观念，增加服务内容，简化服务程序，优化服务环境，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量。同时，要充分调动病人的参与意识，让病人真正参加到诊疗活动中来。据许多发展中国家的研究报导，有较大一部分病人未完全遵医嘱用药，这显然是由于病人缺乏参与意识所造成的，也是传统医疗模式的弊端。我院紧紧抓住以病人为中心，一切为了人民的健康这一宗旨，在院内为简化就医流程，降低医疗成本，采取了一系列的改革措施，为病人提供了优质、快捷、方便的医疗服务。医院现在两区办院，存在着人员紧张、配套设施不周全、病员分布不合理等诸多现实问题，医院想方设法，一切从方便病人就医为出发点，采取了多项措施，不但使医疗质量有所提高，而且改善了病房环境，提高了伙食质量，增加了服务措施，包括方便病人的交通工具都安排的详细合理。通过全院职工的共同努力，两区办院逐渐走向正规和成熟，新区门诊量、床位使用率逐渐上升，受到病人和社会的好评。事实证明，在医院文化建设中，只有坚持一切以病人为中心，以病人的满意为导向，才能使医院文化建设富有生命力。

四、思想政治工作是医院文化建设的保证

充分发挥医院文化在医院管理中的重要作用，必须要用思想政治工作作保证，通过思想政治工作的疏导、转化、制约，使职工树立正确的价值观和奋发向上的医院精神。一是要紧密结合医院中心工作开

展思想政治工作，与医院的医教研等业务工作紧密结合，着眼于解决工作中遇到的难点、出现的难题，做到稳定思想情绪，化解思想矛盾，这样才能保证医院各项具体工作任务的完成。二是要“疏导”、“约束”，一方面要用先进的思想对职工进行正确的疏导，如对职工进行政治理论、爱国主义、职业道德，价值观念等方面的教育，引导和培育职工积极向上的精神和高尚的道德情操；另一方面又要用严明的纪律和机制来约束职工的思想和行为，如建立健全以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，以技术操作常规为重点的各项技术制度，以医院作风为前提的各项教育奖惩制度等。制度与思想教育相配合，“疏”与“堵”有机结合，才能使医院思想政治工作收到成效。三是创新思想政治工作的方法手段。这几年，我院尝试在教育手段上改变了过去“我讲你听”，“台上作报告，台下记笔记”的单纯灌输模式，允分利用现代化音像、网络等电化教育方式，使教育声形并茂，形象生动；开展以思想素质教育为主题的知识讲座和学术交流，通过一系列职工喜闻乐见的具有中医文化特色的活动，来加强职工职业道德教育和素质修养，收到了较好效果，也促进了医院文化建设的更好发展。

总之，医院文化建设是一个复杂的系统工程，需要以动态发展的思维，以前瞻的眼光，结合不断发展变化的医疗市场去勇于实践，大胆探索，只有这样，才能把医院文化建设提升到一个新高度。

第二篇：对班级文化建设的认识（精选）

班级文化是指班级中的一切文化要素，是由班级全体成员共同营造的独特的文化，是校园文化的有机组成部分。班机文化是指班级内部形成的自己独特的价值观念、共同思想、作风和行为准则的总和。这种文化是班级在共同生活和学习中逐渐形成的，以班级为主要活动空间，班级的物质文化、情感态度价值观和心理倾向等为主要特征的一种群体文化。可以说积极良好的班级文化会让一个班级的同学感到心情愉快，积极向上，产生无穷的战斗力；学生的个体行为融入班级集体行为，产生并升华为集体意志，这个集体就有了很强的凝聚力。班级文化因为重视每一个同学的学习过程，珍惜每一个锻炼机会，所以它对促进学生健康成长具有重要的意义。

1、统一学生思想，为班级文化建设打好舆论基础

2、加强学生品德修养，建设班级精神文化

3、设计班徽、班训等，建设有形的班级文化

良好的班级文化是在班级的具体工作中不断得到考验的，因此班级文化建设的合适与否，要由实践来证明，只有符合实际情况的班级文化

第三篇：对企业文化建设的认识

对企业文化建设的认识

只要有企业的存在，就一定会有标志着企业存在的文化，在企业发展的历史进程中，不是有没有企业文化的问题，而是我们是否意识到了企业文化的存在，只要当企业管理发展到了一定的阶段，人们才有可能意识到企业文化的存在，意识到企业文化的存在，才能够自觉的建设先进的企业文化。

企业文化是企业的灵魂，正如一个民族，当其已经失去了自己的语言文字，淡化了自己的信仰崇尚，中断了自己的传统习俗，那么这个民族叫什么名字已经不重要了，实际上已经名存实亡，这个民族将会溶解在其他民族之中，便不再有独立存在的价值，这和企业是否具有社会存在价值的道理是一样的，企业文化是能够企业存在的理由与根据。

企业文化是企业的信仰，它是企业全体员工共同崇奉的东西，是员工心目中神圣不可动摇的信念，这种信仰形成了企业的凝聚力，而这种凝聚力最终又转化为感染力和发展动力，由于企业的信仰存着在这无比巨大的价值，因此也就容易赢得顾客的信赖，最终使企业的市场竞争变化成企业文化的竞争，所以企业文化从根本上体现出了企业的竞争力。

企业文化具有共同认可的价值观。人们的行为总是受到人的思想支配，当人们从思想上体验到了某种价值，并从中 1 总结出某种观念，这就形成了信念，成为坚定不移的行动指南，当这种价值观被企业的全体员工共同崇奉，那么必将产生巨大的精神力量和强大的竞争力，这种价值观的形成不是盲从的产物，而是从中意识到自身的利益，体现了企业的价值，也体现了自身的价值。

价值观是企业员工实现共同目标的行为准则，企业文化是以价值观为核心展开的，价值观体现着一种利益，这种利益是企业和员工共同的利益，价值观作为企业生命力的体现，具有重要的作用，它决定了组织的特征，影响到企业的所有方面，一个企业重视什么，决定着企业的发展方向，重视的东西不同，发展的结果不同，重视什么，决定着企业风格和水平。

企业文化建设生产的不仅是精神财富，同时它还可以促进物质财富的生产，企业文化建设是一个复杂和艰巨的过程，企业文化建设最大的难点是对旧文化的改造，原有旧文化具有很强的习惯势力，如果这种文化的性质是落后的，就会产生很大惰性，制约企业的发展，克服这种情况难度就较大，比如当几家企业合并在一起要比新办一家企业难管理很多，原因就是原有的几家企业各自的文化在起作用，要想把几家文化融合成一种新文化同时又要这种文化具有先进的特征，确实是一项艰巨的任务。重新对旧文化准确评价是制定企业文化建设措施的依据，对一个企业来讲，必须明白一 个“一切成功都是历史的”，改革开放以来我们国家也曾涌现出了不少的企业家，但真正保持这种企业家称号的没有剩下多少，其原因：一是计划经济中曾经的先进企业，在市场经济由于其落后的文化传统，影响企业发展；二是盲目重复过去成功的做法，形成固有的传统势力，最终导致企业的失败，当然对旧文化我们不能简单给予否定，不能因企业文化建设中断企业的持续发展。要把那些有特色、有价值的内容保留下来，由于旧文化受传统支配会产生强大的习惯势力，如果不给人们以强烈震动，就不能使人们意识到问题的严重性，也不能使人们感受到管理者要改变现状的决心，要进行企业文化建设就必须在新旧文化之间划清一条明确的界线。

管理者想表明自己的决心，就要在典型的事件上鲜明的表明态度，给员工留下深刻的印象，当一个组织中已经形成一种坏习惯，进而已变成一种不良的传统，光靠一般的教育是扭转不过来的，最初阶段采取近于极端的措施还是比较有必要的。

事物的健康发展，是在不断自我否定中实现的，只有自觉地更新价值观，调整不适应新形势的内容，企业才能立于不败之地，企业文化的内涵才能不断的得到充实，企业的目标才能实现。

当前，在我国的企业中存在着两个问题，一是员工与企业利益上面存在着背离的现象；另一个是以人为本的问题有 待改善，不解决这些问题，企业文化建设必然只停留在形式上。把员工利益与企业利益联系起来，如果员工意识不到自身利益与企业的利益是密切相关的，那么价值观的共识必然是一句空话，要让员工认识到这种联系，不光是采用说教培训的方式，还应通过组织多种活动要让员工体验到这种联系。工会是企业与员工联系的桥梁，加强工会的建设，丰富工会的内容，强化职工民主管理尤其重要，企业是由人组成的，企业的“企”字就是人字头，一旦去掉这个人字头“企”就变成“止”字，因此企业文化建设，必须充分体现，以人为本的理念，体现对人的尊重，让员工有实现自身价值的平台。

企业文化建设不是一种权宜之计，也绝不是领导者在故作姿态，甚至不是领导者在告诫自己应当注意什么，而是领导者的信仰崇尚的一种精神，忠诚于自己所认定的价值观，它要通过各种方式传递给员工，要通过感染、教化、渗透的作用产生效果。

企业文化建设不是一朝一夕完成的，企业文化建设也不是轰轰烈烈的运动，而是在连续的过程中通过潜移默化的方式完成的，它是企业不断积累起来的成果，这些成果的产生就会显示出巨大的力量，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

不当之处，请领导、老师批评指正。

第四篇：对企业文化建设的认识

现代企业竞争的实质是企业文化的碰撞与竞争；

富有竞争力的现代企业的重要特征是：拥有特色鲜明的、系统的企业文化。树立精神的旗帜、标杆，鼓舞人，激励人；

转变观念，统一意念，凝聚人心，形成难以模仿、难以赶超的企业核心竞争力，促进企业发展。

（一）、企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。

（二）、企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的“企业文化力”。企业文化是企业在一定的历史条件下,在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。建设企业文化，运用企业文化。加强企业管理，促进企业发展，正成为我国许多企业领导的共识。文化是企业发展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在、无时不有，融汇在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。在当今时代，如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业，这早已是当今企业界的普遍共识。美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。可见，企业文化多么重要，因此，我们要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化，只有这样，我们才能不断地增强企业的竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。

（三）、现代市场经济发展中，文化含量日益加大，商品竞争的背后是文化含量的竞争。随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业成为市场竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。这种竞争能力，固定要靠企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身的高文化素质，靠文化的软投入，并把这两者有机地结合起来，形成一种新的合力。所以，有效的软投入打造全新的文化竞争力，有形的硬投入是有限的，无形的软投入是无限的。在未来的发展过程中，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，那个企业的软要素投入越大越有效，那个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性也越大，文化竞争力就强，文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视经济和文化的结合，可以肯定的说：“企业形象靠文化来塑造，企业声誉靠文化来传播，企业素质靠文化来提高。”

（四）、企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。进入市场经济后，企业的价值观和职工的价值观，企业和职工的行为都在发生深刻的变化，新旧价值观的交合，既有继承弘扬，又有冲突撞击，急需积极引导，市场经济的多元化，也使职工的价值取向发生变化，在这种情况下，除了制度文化来规范约束职工行为外，就必须培育良好的软环境，以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为，企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为，引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进，这样才能心往一处想，劲往一处使，才能抱团打天下，充分发挥企业员工的主人翁精神，在集体智慧中实现个人价值，体现企业文化的系统性，全员参与、全员受益，从而促进企业健康快速的向前发展。

第五篇：对企业文化建设的认识

企业文化之我见

一、企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中：物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌等。精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。

二、企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的“企业文化力”。企业文化是企业在一定的历史条件下,在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。建设企业文化，运用企业文化。加强企业管理，促进企业发展，正成为我国许多企业领导的共识。文化是企业发展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在、无时不有，融汇在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。在当今时代，如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业，这早已是当今企业界的普遍共识。美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。可见，企业文化多么重要，因此，我们要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化，只有这样，我们才能不断地增强企业的竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。

三、现代市场经济发展中，文化含量日益加大，商品竞争的背后是文化含量的竞争。随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业成为市场竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。这种竞争能力，固定要靠企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身的高文化素质，靠文化的软投入，并把这两者

有机地结合起来，形成一种新的合力。所以，有效的软投入打造全新的文化竞争力，有形的硬投入是有限的，无形的软投入是无限的。在未来的发展过程中，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，那个企业的软要素投入越大越有效，那个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性也越大，文化竞争力就强，文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视经济和文化的结合，可以肯定的说：“企业形象靠文化来塑造，企业声誉靠文化来传播，企业素质靠文化来提高。”

四、企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。进入市场经济后，企业的价值观和职工的价值观，企业和职工的行为都在发生深刻的变化，新旧价值观的交合，既有继承弘扬，又有冲突撞击，急需积极引导，市场经济的多元化，也使职工的价值取向发生变化，在这种情况下，除了制度文化来规范约束职工行为外，就必须培育良好的软环境，以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为，企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为，引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进，这样才能心往一处想，劲往一处使，才能抱团打天下，充分发挥企业员工的主人翁精神，在集体智慧中实现个人价值，体现企

业文化的系统性，全员参与、全员受益，从而促进企业健康快速的向前发展。