移动一卡通业务介绍[合集]

第一篇：移动一卡通业务介绍

中国一卡通业务介绍

1、业务定义：中国移动一卡通业务是以(U)SIM卡为核心，以RFID（射频识别）非接触技术为基础，为中国移动的集团客户提供的包含门禁、考勤、内部消费、福利发放、考勤账单等功能在内的信息化解决方案

2、业务定位：一卡通与手机钱包、世博票业务是基于RFID-SIM卡的三大非接触业务，是目前集团公司总体规划的三大电子商务全网应用。

3、目标客户：一卡通业务面向政府机关、企事业单位、大中专院校、中小型单位中具有对员工内部管理、门禁考勤需求的客户

4、与传统一卡通比较的优势：传统的一卡通市场目前厂商参差不齐、竞争混乱、缺乏统一标准及质量体系，一卡通应用局限于于企业局域网“信息孤岛”内、维护难、产品差异性低，与之相比，中国移动一卡通业务具有突破性：

1）开创可管理、可维护的一卡通服务新模式，可将各个集团客户的一卡通网络化，为其提供一卡通基础功能的同时，也可通过移动网络提供批量空中发卡、设备监控、考勤提醒、空中充值等增值功能，与市场上传统一卡通产品形成差异。同时，移动可提供优质的产品和服务体系

2）延伸手机功能、增强企业与员工纽带连结一卡通业务体现了手机的多用化，使“手机功能无限延伸”成为可能，使手机真正成为人们生活、工作、管理必不可少的载体，使企业与员工纽带连结性更强

第二篇：校园一卡通业务操作手册

附件1：

交易码：7720 交易名称：校园卡签约管理

交易功能描述：

通过校园卡签约管理交易，将建行借记卡与浙大校园卡相匹配（撤消等），使建行卡作为浙大校园卡的划转指定帐户（撤消指定账户）。

交易界面：

7720签约、撤消、冻结、解冻

栏位说明：

输入交易码7720，单位编号18006，单位名称：浙江大学，分别输入学生学号（若老师来签约此项不需输入）、学生姓名、身份证号、校园卡号，处理方式有签约申请、签约冻结、签约撤消、签约解冻（冻结、解冻一般不用），将客户账号刷卡进入，输入密码。

授权：不需授权

注意事项：

需由客户本人前来办理，必须出示校园卡、身份证件，柜员必须

核对是否同一人名下。

交易码：7721 交易名称：校园卡签约查询

交易功能描述：查询校园卡签约的内容。

交易界面： 7721签约查询

栏位说明：

输入交易码7721，单位编号18006，单位名称：浙江大学，分别输入学生学号、学生姓名、身份证号、校园卡号、客户账号。注意：以上要素不必全输，输入其中一项即可查询相关信息，但要注意名字相同的情况。

授权：不需授权

注意事项：

需由客户本人前来办理，必须出示校园卡、身份证件，柜员必须核对是否同一人名下。

交易码：7722 交易名称：校园卡交易流水查询

交易功能描述：

查询个人交易明细流水。

交易界面：

7722校园卡交易流水查询

栏位说明：

输入交易码7722，单位编号18006，单位名称：浙江大学，将客户账号输入，输入查询起始日期及终止日期。

授权：不需授权

注意事项：

需由客户本人前来办理，必须出示校园卡、身份证件，柜员必须核对是否同一人名下。

交易码：7723 交易名称：校园卡日终对账

交易功能描述：

日终对账交易可查询、核对某一天的账务情况，由主办行用于第二天对账，采用辅助账户，对账后将款项划入浙江大学对公账户。

交易界面：

7723网点第二天对账（采用辅助账户归集，需对账后划账）

栏位说明：

交易码输入7723，单位编号输入18006，单位名称输入浙江大学。

授权：不需授权

第三篇：地铁一卡通商业移动解决方案

简述：目前国内城市地铁建设进入高峰，各大城市纷纷启动地铁建设。地铁不仅为市民带来巨大方便，而且改善城市交通增加财政收入。据统计，世界大地铁的年输送旅客量达数十亿人次。就北京地铁来说，高峰期每天达200多万人次。

正是由于旅客流量庞大，所以地铁售票普遍存在以下情况：

* 销售点售票速度慢，现金找零很容易引起排长队等候，引起旅客排队

* 交钱、找钱浪费宝贵时间，而且容易出错

* 收费速度慢、效率低，企业的利益受损

* 难以杜绝内部员工贪污及其它有损公司利益的行为。

* 难以统计各处的营业及销售情况来获取内部经营反馈。

* 无法获取统计数据，进行旅客流量分析，更无法据此进行统筹规划。

* 很难让企业的经营有特色，提升社会形象和档次。

* 顾客不满意，是企业更大的损失

以上问题都可以通过实施信息化的科学管理模式来解决，所以我们认为从加强科学化管理和提高刺激旅客的消费欲望可以使经济效益更加可观。

因此，我们提出了以手持移动POS机、计算机网络和IC卡为基础的售票消费“一卡通”管理信息系统，可以对地铁售票和小额消费进行科学的管理，有效地解决上述问题，使旅客满意，提高经济效益和社会效益。

目的：本方案主要是阐述如何利用手持移动POS机、非接触IC卡和计算机等先进技术构建一个管理、销售、消费和结算的智能卡“一卡通”系统，实现地铁售票管理和消费的一体化，从而达到地铁售票的智能化管理、给旅客提供最大方便性、提高旅客消费的目的。

范围：方案详细描述了系统的可行性分析、系统设计目标、系统的网络结构、系统软件流程以及系统软件的主要功能特点。

读者：本方案提供给有关地铁运营管理部门，作为信息化智能管理的参考。

社会可行性：城市迅速发展，成为一个快速发展的现代化都市，但交通堵塞，污染严重已日益成为制约发展的瓶颈。地铁项目建设是现代化城市发展的必然趋势。所以地铁的信息化建设是十分必要的，必将和地铁建设一样收到全社会的关注。市民也希望能够更加方便地使用地铁。

因此该项目的运行需要整个社会对其认可。对于地铁运营管理部门来说，可以从繁琐的事务性工作中解脱出来。可以利用世界上先进的设备、工具进行业务处理，手续简洁方便。即大大提高了工作效率；又杜绝了内部贪污和其他有损公司利益的行为，提高经济效益；而且可以随时统计数据，进行旅客流量分析，以便统筹计划。系统发放的IC卡可以制作成各种工艺纪念品，如手表、钥匙扣等，体现纪念价值。

该系统的实施也能大大提供旅客的满意度，带来巨大的社会效益。这充分体现了先进的科学技术的优越性。

对于旅客来说，当消费者支付时只需要携带IC卡进行消费，免去支付现金和找钱带来的麻烦和不便，节省了时间。而且IC卡制成的工艺品还能给旅客留下纪念意义。同时此项目的开发也是顺应国家关于在全国范围内实现“三金”工程中的金卡工程以及管理系统信息化的时代潮流。

技术可行性：该项目在技术上来说是完全可行的。在项目中将采用到非接触IC卡技术、计算机网络技术、计算机通讯技术、数据库技术等至今已经是成熟的应用科学。如计算机网络、通讯、数据库原理等已在全国各行业得以广泛应用，具有普遍的基础。

系统使用的非接触IC卡是由一块集成电路和感应芯片（IC卡）微缩封装，采用Mifare1国际标准，具备充足的容量和完善的加密技术。手持移动POS机采用最新型号HD6305，已经在许多交警和零售系统广泛应用，具备成熟的技术基础和广泛的用户基础。

系统采用DDN/PSTN/GSM/GPRS等多种网络通讯方式，根据实际的情况选择和灵活结合使用，具有强大的可扩展性和可定制性。就系统中涉及的关键技术来讲，不存在不可逾越的难点。关键在于如何使之与地铁管理的业务相结合，形成一个完善、可靠的人--机实时系统。

经济可行性：此项目是一个需要比较大投资的系统集成项目。该系统的投资大概包括以下几个方面的投资：

硬件设备。制卡机、IC卡读写器、手持式POS机、POS机、IC卡片、部分电脑以及各种通信设备。各种硬件的型号以及生产厂家可以根据实际的资金情况和预算情况进行选择。

软件系统。光是有硬件是没有办法运行的，所以必须开发相应的软件系统来支持。包括制卡系统、信息管理系统、通信系统以及POS机软件系统等。

系统运行和维护。系统的运行以及后期维护升级也需要一部分费用作为保证。

以上的资金数额都可以同硬件提供商和软件提供商协商决定。针对这种资金情况，实施该项目我们可以多途径地吸收资金，尽量利用合作的形式，引进外来资金，首先保证在短时间内使系统投入使用。然后通过发行卡片回收资金的办法，来解决整个工程的资金问题，这也是“取之于社会，用之于社会”的好方法。

同时，系统的采用可以大大提高工作效率，这部分也是一笔无形的资金回收，如果组织得当，必定可以产生相当大的经济效益。因此，这套IC卡集成管理系统在经济上是完全可行的，而且可以创造很大的经济效益。

系统概述

《地铁一卡通系统》是一套以非接触IC卡为基础流动数据载体和基本信息单元，以手持式移动POS机作为消费交易时数据信息处理设备，以现有的现代化通讯网络为传输通道，以客户机—服务器模式多层架构的系统软件为基础的计算机信息管理系统，来实现地铁IC卡管理消费系统。本系统采用先进的计算机网络技术、通讯技术、数据库技术、IC卡技术，实现脱机交易批量处理，形成一个完整的动态实时的“人—机”系统，它必将对地铁运营管理工作的现代化信息化起到极大的推动作用。

系统设计目标

1.建立市计算机管理网络：包括计算机信息管理中心网络、售卡点、收费点、特约商户网点和流动服务网点；通讯网络尽量使用已有的线路，如公共电话网络和GSM无线网络；

2.实现IC卡制作和发放的自动化，管理IC卡用户的帐户和密码的安全性；

3.使用手持移动POS机进行收费和交易，定时上传数据汇总到信息中心；

4.实现各个销售和收费网点交易的电子化和自动化，避免或大大减少现金交易；

5.定时收集和处理交易数据，实现和网点之间清算清分的电子化自动化；

6.设立移动充值服务点，为旅客IC卡充值提供方便；

7.对POS进行唯一的标识和识别，实现所有网点的POS机设备管理；

8.自动判断消费超额或异常的IC卡，形成黑名单，防止非法IC卡的出现和使用；

9.实现IC卡的挂失处理，及时通知消费点，保护旅客的经济利益；

卡业务处理系统

系统涉及到IC卡的是多种多样的，可以分为服务和消费两种，消费类型可以分为单项定额消费（如车票等）和非定额消费（餐饮、购物）。

系统可扩展功能

本方案设计，目前旅客可以很方便、快捷地实现各种式样的收费，活跃了站内的交易活动，但是对旅客来将，又会存在另外一个麻烦：那就是来到一个城市，坐地铁要购买地铁卡，坐公交要买公交卡，要多次进行买卡，充值、还卡退金的活动。那我们能不能在一次买卡，统一消费，真正实现“城市一卡通”呢？

答案是：可以的。

这就需要我们对系统的扩展性进行设计，不要只局限于地铁的基本功能，在这个方面我们已经作了充分的准备工作，也就是在做系统的规划和设计时，要站在“城市一卡通”的角度来，具体从一下几个方面来实现

1）系统结构的规划

整个系统的结构应该是一种这样的结构：设立一个市级IC卡业务处理主机，各个运营部门IC卡业务处理主机可以通过城域网、公用电话网、DDN专线或专门设立城市一卡通的专网来连接市级IC卡业务处理主机，进行数据的交换；

2）需要新增硬件及网络设备

要建立市一级的一卡通系统，除了各个运营商有一套完整的一卡通系统设备之外，仅需要新增一台专用的市级IC卡业务处理主机服务器和部分网络设备；

3）数据结构的设计

系统的数据结构设计是在地铁一卡通项目基础上构建城市一卡通的最关键的一个环节，也是基础，如果在一卡通系统没有相同的数据结构作为基础，来构建一个城市一卡通系统，几乎是不可能的，或者是难度极大；

在各个一卡通系统中，如果数据结构一致的话，因为他们之间的数据具有互通行，因此在功能上实现起来就变得简单了；

而共同的数据结构的设计是不复杂的，最终目的是实现各用卡项目间的清算清分处理，因为IC卡消费的业务数据比较简单，因此构建起来也比较容易，主要包括以下几类数据：

* 运营商：编码、名称、名称缩写

* 商户：编码、收费点(编码)、类型(编码)、名称、名称缩写

* 消费项目：编码、名称、名称缩写

* 联名IC卡：卡号、发卡单位、金额

* 非联名IC卡：卡号、发卡单位、金额、身份证、姓名、密码、联系电话、住址

* 充值：卡号、收费点单位、金额

* 交易：卡号、商户、日期、项目、金额

* 退卡：卡号、收费点单位、金额

* 黑名单：卡号

4）功能结构与分布

在一致的数据结构的基础上，要构建城市一卡通系统，除了其本身是一套完整的一卡通系统外，还必须增加一套市级管理分析的功能，同时在原有一卡通系统上增加一些配套的功能。

市级新增功能：

* 系统管理：主要负责对各个岗位人员操作权限的设置；

* 特约商户管理：对各特约商户的基本情况的建立，以及设备情况的编码情况，变动情况的掌握；

* 发卡管理：可以同其他景点一样做发卡，只是这些卡的清算要归市级管理单位；

* 安全管理：与原有功能一样；

* 充值服务：与原有功能一样；

* 交易接收：交易接受有两个方面，一个是接受本身下辖特约商户的POS终端机的交易结果报文，解密后写入到数据库；另一方面是接受各运营商上传过来的交易记录，汇总写入到数据库；

* 还卡退金：与原有功能一样；

* 清算清分：与原有功能一样；

* 黑名单管理：可以接受上传分析的黑名单，也可以统计分析得出黑名单，汇总后，可以允许各运营商一卡通系统下载黑名单列表；

* 统计分析：在整个市级范围内的统计分析，也可以对本市的各卡应用项目进行统计分析；

运营商一卡通系统需要新增的功能：

* 数据上传：包括商户、IC卡、发卡记录、充值记录、交易记录、还卡退金记录，黑名单

* 数据下载：黑名单、清算清风结果；

5）单系统的运行独立性

保持原有“一卡通”系统的可独立性运行，在城市联网之前或网间出现故障时，本系统仍然可以独立运行，不受其他影响，等网络恢复运行时，在进行数据交换，清算清分；

第四篇：移动业务协议

中国移动通信集团福建有限公司

中国移动通信集团福建有限公司

泉州分公司

话费代收协议

指定代理店

签定时间： 年 月 日

中国移动通信集团福建有限公司

合同编号：

甲方： 地址：

乙方： 地址：

甲、乙双方为开拓和巩固中国移动通信泉州地区市场，根据现行法律及通信行业管理规定，经友好协商制定本合同。中国移动通信集团福建有限公司

中国移动通信集团福建有限公司

5.6 合法经营，守规销售。合作期内由于乙方违法、违规经营造成的后果，一律由乙方自负。因乙方责任造成的用户投诉，乙方应承担由此产生的一切后果。甲方有权扣发乙方的酬金及押金。

5.7 乙方应根据甲方规定时限及时准确地缴纳营业款和各种相关的业务单据、报表及市场信息。超过时限，甲方有权按《业务受理差错考核办法》扣发乙方酬金。

5.8 乙方如自行策划、设计涉及甲方品牌、业务的广告、营销活动，其内容和形式需事先征得甲方认可并加入甲方指定内容且有办理有关审批手续。乙方不得依据本协议代表甲方或以甲方名义开展与本协议无关的业务和活动。

5.9 有责任配合甲方开展宣传、促销、市场调查等业务活动。

5.10 不得以中国移动通信下属分支机构的名义对外进行任何业务或担保活动。

5.11 乙方经营的业务不得超出甲方授权范围和地区。

5.12 不得把专业代办权承包或转让或出租给 中国移动通信集团福建有限公司

方承担。

5.18 如乙方向工商行政管理部门登记终止经营，应在终止前10个工作日通知甲方。

5.19 乙方本网点如遇到有关情况需搬迁新址，乙方应提前15个工作日通知甲方，甲方在对乙方搬迁后的网点进行实地考察审核后，决定是否同意搬迁后的网点加盟为中国移动通信 指定代理店。中国移动通信集团福建有限公司

7.2 根据代办业务需要，乙方有权获得甲方提供的相应业务培训、技术、宣传物料等支撑。

7.3 乙方有权依据本协议取得酬金、奖励、补贴等费用。如对酬金、奖励、补贴等费用有异议，乙方有权要求甲方予以详细说明，并提供业务发展明细和相关标准。中国移动通信集团福建有限公司

中国移动通信集团福建有限公司

章及甲方规定的规程和标准办理业务而产生的用户欠费等一切后果由乙方承担。甲方有权要求乙方赔偿甲方的欠费损失。10.4 乙方的其他严重违约行为：以下情形均视为“严重违约行为” 11.4.1 乙方在本网点擅自使用或授权他人使用“中国移动通信”及其下属企业名称以及中国移动通信的企业标识；

11.4.2 乙方在本网点经营非“中国移动通信”的其它网络运营商产品；或出现非“中国移动通信”的其它网络运营商的标识；

11.4.3 乙方在本网点销售伪劣产品，坑害消费者，影响甲方的信誉； 11.4.4 乙方拒不办理甲方委托办理的业务，经甲方指出后仍不纠正的； 11.4.5 乙方故意虚假报帐、私自将甲方提供的有关发票、业务专用章或移动电话号码和SIM卡挪用他用的；

乙方发生严重违约行为，甲方有权取消乙方的支撑补贴及奖励，同时乙方必须向甲方赔付违约金，违约金在酬金或押金中进行扣除；每次扣罚标准为保证金及押金标准的10%，如扣除的不足以赔付甲方损失的则实际赔付。

10.5 乙方违反本合同之任何条款均构成违约，甲方有权依据合同之规定责成乙方限期纠正其违约行为，限期届满未纠正的，甲方有权终止本合同，乙方在本合同项下的一切权利、权力因此而丧失。

10.6 乙方如经营假冒、伪劣、违法的产品，由此产生的责任均由乙方自行承担，如构成甲方声誉的严重侵害，甲方有权终止本合同。10.7 任何一方对对方违约行为的任何宽限，均不应视为放弃对对方责任的追究及索赔，也不应视为对该违约行为的认可。

10.8 乙方若未按规定的时间内将营业款进行缴纳，甲方将对拖欠的营业款额按每日1%的标准向乙方计标准向乙方计收滞纳金。中国移动通信集团福建有限公司

（1）协议履行期内乙方发生3次以上（含3次）“严重违约行为”的；（2）协议履行期内乙方连续3个月或一年中累计4个月无法完成甲方核定的业绩指标；

（3）因其他原因导致协议的继续履行将给甲方的利益造成严重损害；

（4）乙方违反了本协议任何条款，并且（如果违约行为可以补救）在收到甲方指出其违约行为并要求补救的书面通知二十天内，仍未采取相应的补救措施；（5）乙方因其它原因被宣告破产或停业。

12.1.3 协议履行期内乙方本网点无故擅自停止营业达7工作日以上的。12.1.4 发生下列情况之一，任何一方均可提出终止本协议，且互不承担 任何违约责任：

（1）甲方在经营上进行政策性调整，导致本协议继续履行没有意义；（2）因不可抗力导致协议无法继续履行。12.1.5 乙方擅自改变店址和店名。

11.2 合同终止后，甲、乙双方应在30天内办理以下手续：

11.2.1 甲、乙双方应结清一切款项；

11.2.2 乙方返还甲方提供的剩余的SIM卡、充值卡和其它通信产品； 11.2.3 乙方自行承担费用撤除所有与移动通信业务代办有关的标志、宣传品等，并按时间要求退还所有权归属甲方的设备。

11.2.4 协议终止后，乙方将不得再使用甲方企业标志和名称相同或相近的有可能引起任何混淆的标记、品牌。

11.2.5 乙方可在协议期满前终止本协议，但须提前一个月将此意向书面通知甲方，结清账务后协议终止。

11.2.6 协议终止后2个季度内，乙方若继续经营通信行业业务则应优先与甲方继续签订合作协议，否则乙方无权要求甲方退还保证金及业务代办费。

中国移动通信集团福建有限公司

第五篇：移动业务手册

业务员手册

移动宽带办理细则

1．手机话费消费满48元，免费送4M宽带（48元包括套餐费、彩铃、来显、漫游、话费、流量费等等）

2．开启免预存、免开启费，免一切手续费

3．移动手机不换号，合约期一年（一年后自由关停）

4．接单要拍下身份证正反面，留档备份

三网比较

移动方面

1．可以多使用10h/月的CMCC无线网络（移动用户原来就可以用10h/月的CMCC FREE）

2．48元包括所有消费（通话、短信、流量、来显、彩铃、漫游）

3．开户免预存，免开户费，首月不计费，从次月开始计费，套餐期限自由把握（使用一年后可随意暂停）

4．不用换号码，方便快捷。不同于电信，联通

5．移动用户为主流，校园内80%是移动用户

6．月费38元/月以上，真客户，38元/月以下为潜在客户

校园网方面

1．校园网停用不扣钱

2．网速太慢，尤其是周末

电信方面

1．开通宽带需换号、购手机、300元开户费

2．使用电信手机不能和同学一起使用M部落

联通方面

1．信号差，用户少

注：手册还有待完善，大家有想法的可以提出来哈