国际经济与贸易专业暑期实习报告

第一篇：国际经济与贸易专业暑期实习报告

浙江凯博进出口有限公司实习报告

摘 要：贸易工作是一个涉外行业，对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，小到礼仪修养，大到专业知识，最优秀的业务员要求对自己所进出口的产品的所有特性乃至生产过程都了如指掌。

关键字：阶段实习；操作流程；单据；进出口

一、引言

我于2010年8月3号到8月2号开始在浙江凯博进出口有限公司进行实习，实习即我第一份正式工作的开始，我早早的期待。通过实习我学到了许多书本上无法学到的知识，这就是宝贵的工作经验和沟通技巧，对许多问题有了深一层次的思考。更重要的是，我真正的接触了社会，触发了我对于这一行业的危机意识，了解自己的不足，坚定自己更加努力的去学习。

二、公司介绍

凯博公司位于素称“歌山画水之地,人文荟萃之乡”的东阳市区,成立于2001年六月,公司注册资本500万元人民币。公司于2001年六月二十五日被外经贸部赋予自营进出口权,是一家新兴的综合性外贸公司。现公司出口产品主要有服装、家具、轻工日用品、磁性材料、草制品、竹木制品、小五金、箱包、鞋袜类等;出口地区遍及美国、西欧、北美、中东、日本、香港、东南亚、台湾等国家和地区。该公司实力较强，是金华市外贸龙头企业，自成立以来，已经连续多年被评为金华市优秀单位。凯博员工共守的信条是“诚信，创新，自信”。

三、实习内容

在实习单位里，我被安排在业务员办公室，作为业务员的小助理，但是主要任务还是从实践中学习课堂上未能学到的知识，提高自己的实践能力。

凯博公司的外贸业务员分成两类，一类是纯领公司薪水的，按公司的分配完成任务即可；另一类要靠自己找客源，拿提成，多做多拿少做少拿。据我在实习阶段的观察以及业务员们的工作态度上看，我觉得后者有更大的积极性，在客观利润的鼓励下，可以有效提高工作热情，可以作为借鉴。带我入行的师姐在这一行也算老资格了，让我觉得很钦佩的一点是，这个师姐在入行之初英语算是很弱的那一类，后来也没有经过专业训练，只是凭借自己自学，慢慢积累，达到今天游刃有余的水平，并获得了成就和声誉。我从她身上知道了，一个人如果能专注于一向事业，并全身心的投入其中，那么辛苦的努力必将于胜利成正比。

在凯博公司实习的一个月时间里，我逐渐对外贸的基本知识有了实践上的初步认识。首先师姐给我一套完整的信用单据，包括跟单信用证和其中规定需要的各种证明，譬如装箱单，海运提单，发票，船证明，产地证等等，总之，信用证规定要求什么，就提供什么，一切以信用证为准，与合同独立。

学会制作单据是业务员的最基本任务之一，要求正确，所以制作过程中注意要集中，不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时，一张看似简单的单据，也代表着一个成功公司的形象，会给外国人留下不同印象。所以，我认识到，很多事情不是向我们表面看到的那么简单，要更多的深入其内涵，发现其影响。

在实习期间，我虽然还没有能力正式参与到贸易中，但是也留心观察并记录了一些贸易中的现实问题，也给自己以后的发展做个借鉴。比如，改单，它是指修改补充有差错的单据。我公司此次改单只是因为一点小小的失误：2010年海关商品编码明确指明，本公司准备出口的印花机所使用的计量单位台或千克皆可，而在实际操作中，如果只使用千克作为计量单位，势必会造成不理解，在海关无法通过，所以要求改单，并附上该产品性能功用的详

细说明，这样一来就又会有新的费用产生。一般情况下，像印花机这样明显是以“台”做计量的大型物件，最好将两个单位都附上，以避免不必要的延误和损失。在这件事情上，我认识到，有时候光靠理论是行不通的，贸易这个行业必须要有经验的累积。再举个例子，货物装箱，由于每出口一批货物都有相应的装箱单，装箱单的主要内容包括：船名、船次、装卸港、收交地点、集装箱号和规格、铅封号、场站收据或提单号、发货人、收货人、通知人及货名、件数、包装种类、标志、号码、重量和尺码等[1]。对危险品还应作出特殊要求说明。货物装箱应该按照装箱单上说指明的集装箱号装入指定的集装箱，否则即使货物到港，进口方依据装箱单取出的货物不符合规定，有可能造成不必要的分歧，引起经济损失，倘若出口方已经发现，就要尽早告知进口方，以协商方式友善解决。这些虽然都是些看似很小的问题，但是却能影响大局，所以作为贸易业务员，“仔细”是必备条件。

分享一下外贸业务的一点小心得，关于退税的。做外贸的人都知道出口某些货物是有相应退税的，而退税的比率也是有多有少，大部分物品的退税率都可以在海关网站上找到，但是海关也不可能将所有可能出品的物品一一详细列出，所以在填写品名时，一定要去查阅有没有另一种退税率较高的品名描述方式，例如，出口铝制品，若以“工业用铝制品”[2]作为品名，退税率为13%，但是若以“其他金属冶炼及铸造用”作为品名，退税率就达到了17%，不要小看这4%的差额，若生意比较大，那也是相当可观的一笔收入。而事实上，外贸公司大部分的收益正是来自于出口退税。

经过这一段时间的学习，我以自己的方式简单总结进口贸易的基本流程如下：先找到客源，洽谈后定立订立合同，收到对方的信用证后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单（CIF下），产地证。收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业

发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。

四、个人总结

在实习过程中，我从公司职员的良好作风和亲身经历的外贸业务学到了很多，也有很多的感触。总结为一下几点：

（一）工作态度要严谨，认真。在外贸行业中，万万疏忽不得，倘若在金额和价格上除了差错，那将会给企业带来意想不到的损失，个人承担不起，而维护公司利益，是作为企业职员的职责所在。

（二）要有活到老学到老的精神。贸易工作是一个涉外行业，对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，小到礼仪修养，大到专业知识，最优秀的业务员要求对自己所进出口的产品的所有特性乃至生产过程都了如指掌。

为期一个月的实习，我学到的不仅仅是这些实践经验，更多的还有踏入社会之后如何与人交流、相处的道理，相信在真正走上工作岗位以后，我可以做的更好！

参考文献

[1]《海关报关实务》，主编：孙跃兰，机械工业出版社出版，出版日期：2006年10月。

[2]《中国海关报关实用手册》，作者：海关总署政策法规司，出版社：中国海关出版社。

浙江财经学院本科社会调查评阅单

第二篇：国际经济与贸易专业实习报告

在一个星期前，我对国际经济与贸易这个专业所学的内容还只是停留在理论阶段，虽然理论学的并不扎实，但是起码也有个大概了解，但是对于如何操作外贸各个流程却毫无概念。在经过8天的simtrade模拟训练后，我对国际贸易的业务流程及操作有了初步了解，并且对这次实习有很大感触，现在我对贸易的理解已经不再停留在单纯的理论层面。

国际贸易不同于国内贸易，在国际贸易中我们将面对来自世界各地的人们，所以要培养适应环境能力、应对各种角色和处理各种问题的能力。在simtrade模拟训练中老师要求我们分别扮演三种角色，工厂、进口商、出口商。而这三个角色是我们未来工作时将会扮演的角色。这次实验可以说是我大学以来做过的最开心的一次实验。首先，simtrade软件做的很好，操作起来很简单，容易上手。软件里面设置了好多帮助提示的项目，这些项目对刚刚接触实战的我们帮助非常大。由于软件设置了评分系统，评分是按照黄钻、白钻的等级，一颗白钻5分，黄钻10分，所以同学们做起生意来有个攀比心理。这个实习就像玩游戏，容易上瘾，大家心里都想比个高低。其次，在实验过程中会遇到各种各样的单据。这所有的单据串成一个整体，让我们对国贸有了更深刻的认识，让我们在无形中复习了专业知识。最后，因为这是个组队合作的实验，在实验中同学们都相互沟通，增进了组员之间的友谊，也增强了我们团队合作意识。下面根据我扮演角色顺序具体说一下我对三个角色的体会：

1、工厂

在实习开始时，老师就提过工厂这个角色在三个角色里是最轻松的。当时还不知道所谓轻松是哪种程度的，在扮演了三天的工厂，与进口商、出口商相比后，我切身的感受到做工厂的简单。工厂所需要做的大体可以分为以下五部分：信息发布接受、询盘发盘、订立合同、组织生产、发货、缴税。这几个操作都完成后，系统才会承认合同完成，缺一不可。在做工厂时最主要的就是定价，在和出口商询盘还盘时就要把成本预算好，不同的产品需要缴不同的税费，增值税，消费税，这些都算在成本里面，再加上一个预期利润率就是报价。在与出口商谈价格时尽量把数量做大。其次就是填销售合同了，这个合同填起来也很方便，在做过一笔交易后就会非常熟练。在发货后我老是会忘记去缴税，这步骤其实非常关键，只有完成这步，才算真正完成一笔交易。我在做工厂时做的货物量不大，并且价格也很低，基本没怎么赚到钱，还因为一次失误提前生产了很多货物，导致后面由于出口商毁约，库存太多而扣分。做工厂我的等级是7颗黄钻，一颗白钻。

2、出口商

在做出口商之前，就已经被早早告知这个角色的繁琐和艰辛。做过一笔交易后，我就感同身受。出口商它之所以难是因为它不仅要与工厂做业务，还要与进口商进行业务往来。和工厂的业务做起来还算方便，都是工厂起草合同。出口商只需要确认然后支付货款即可，但是在与进口商的业务中则要填10多张单据，购货合同可由进口商拟定，发给出口商确认。(实习报告)之后从做预算开始，到出口退税结束，中间要填写很多单据和交涉各种机构。在做这个角色中，首先，最重要的其实就是第一步——出口预算。很多人都只是添加了出口预算单据，然后随便填几个数字，就为了确认合同，着手后面的单据。如果仔细做一下出口预算，就能对整笔业务有个很全面的了解。没有好好做的话，就有可能因为报错价格面临亏损，而且影响到系统对综合业务的评分。其次，就是各类单据的填写。首先填写的是货物出运委托书，接着租船定舱，根据价格条款的不同，租船的一方也不同。然后填写报检单，商业发票，装箱单，这些单据的填写都是很重要的，如果是l/c方式，由进口商申请信用证，出口商审核后，才可以开始单据的填写。报检后，添加并填写核销单，进行核销单口岸备案，之后填写报关单，到海关报关，然后将单据提交到出口银行，t/t方式下直接提交进口商，进口商接到银行赎单通知，付款后，出口商就可以到银行结汇，最后核销和退税。我总共做了7笔交易，其中一笔因为进口商把银行编号写错，在我货物发完后，我们两个才意识到这个错误，结果他提不到货，可是出于信用，他直接给我汇款。但是由于款项收支不平衡，我还倒扣一颗白钻。其他几笔业务做的利润都挺高，主要的产品都是未分等级钻石、翡翠、遮阳蓬，这几种商品在进口商市场上价格都比较高，最后我的账户资金翻了好几倍。做出口商我的等级是8颗黄钻，一颗白钻。

3、进口商

这个角色的第一大问题就是一定要把预算做好，要不一个不小心就赔大钱！在确定合同前必须得先填写进口预算表，填完这个表格就会对整笔交易的利润有个大致了解，赚大钱还是赚小钱就要看和出口商谈判的价格以及交易数量。进口商要填的单据也不是很多，入境货物报检单、进口货物报关单和进口付汇到货核销表是必须要填写的，如果在cfr贸易术语下则还要填写货物运输保险投保单，在l/c交易条件下，还要填写不可撤销信用证开证申请书。相比出口商，进口商要填写的单据算很少了。在做进口商时有个与众不同的地方是在货物运输途中会遭遇很多风险，比如被鱼雷击中、工人罢工之类，这时就不能顺利提货销售市场，只能向保险公司索赔拿回成本了。

接下来谈谈实习中遇到的问题：

1、预算错误

这是个大问题，也是我们开始接触simtrade时所最容易忽略的问题。虽然老师曾多次提醒，做贸易前一定要计算好了一切费用，选好贸易术语，最后才签定合同。但我们刚开始比较懵懂还急于求成，做出口商时还没有调查进口商所在地市场的情况下就先去工厂进货了。如果工厂角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱。

2、货物数量问题

>这个问题也是我们从没做过国际贸易实战最容易出的问题。由于我们做的是国际贸易，要加上很多中间费用，而不是国内贸易简单的加上运费成本就行。但大多同学都没意识到这个问题。可笑的是好多同学包括我，在做第一笔贸易时，在没仔细预算的前提下，签订了很少货物数量的合同！这样，在做中间制单过程中，我们经常在填单时大叫“啊，这个运费怎么比我的货物数量还多啊？”“这个保险费怎么这么贵，我要赔钱了！”

3、填单错误量大

这个问题是必然的，我们都在努力着。因为以前没有接触过填制单据，所以我们每个人在开始填单时都很慢。幸好这个实验有帮助，而且帮助很详细，我们开始都是参照单据样本才能耐心把这个业务做下去。实验后期，我们填单都不用参考帮助了，而且错误量减少，速度也加快很多。

4、计算错误

这个计算包括很多内容。例如出口商要在cif术语下计算海运费，内陆运费，出口报关费，保险费等等。进口商也要计算自己的费用，工厂计算税费等。这些费用计算量大，有些费用的计算都是我们大二的时候学的，现在早忘了。所以在填单过程经常因为计算错误而导致业务进行不下去。

5、流程跳跃大

这个问题我们一直存在着。因为我们以前所学的知识都是分块的，例如我们要学外贸函电、报关、投资之类，但我们没有系统学过从开始到结束一步一步该做什么，所以在做simtrade的时候我们经常会出现贸易流程跳跃性大的问题。例如我开始做的出口商，在还没有查看市场，也没与进口商签订合同的时候就先去工厂订了一批货。这批货一直跟我跟到实验结束，都没有进口商愿意买它。

6、沟通问题

因为我们都是分组做的，所以签定合同前一定要沟通好。如果没沟通就一味地写合同然后寄发到对方那里，重新做的几率会很大。这个问题通常发生在开始做合同的时候相互之间都没怎么沟通。到实验后期，大家沟通得多了，导致整个实验机房像个菜市场。

7、邮件问题

做完了几笔交易，我一查看我的“系统提示”，上面写着：写的邮件太少，邮件内容过简单。这都是我们所没注意的问题。因为邮件太少也会降低我们的分数。我在这次实验中，没有好好的发几个正规的邮件。大多数内容简单，尤其是英语部分，更是廖廖几句。这也是我们该反思的问题。如果不是实验而是真的贸易，可能因为我们少发几个邮件，会对对方或自己造成很大的损失。所以以后进入工作以后，一定要注意这个问题。

这次实习的收获是丰富的，实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作打下基础。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。在实习中，有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应，利于查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。以商业发票为例，商业发票是出口商向进口商开立的说明货物名称、数量、价格的清单。商业发票在出口商必须提供的单据中起核心作用，其他单据均需要参照它来进行缮制。商业发票是我重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述（货物价格、货物包装等等）是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。只有保证核心单据的准确、系统、完整，才能利于其他单据的制作，促进整个贸易流程顺利开展。当然，我们也必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。

另外，我感觉到英语对国际贸易的重要性。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。

第三篇：国际经济与贸易专业实习报告[推荐]

社会实践调查报告

专业 :班级：姓名 :学号： 指导老师： 成绩：.调查背景

刚一升入大四，学校的各种招聘会早就陆陆续续的开始了，我们的专业是学习国际经济与贸易的，知识面虽然很广，但是却有点杂而不专的味道，很多企业的职位我们看起来好像都能够胜任，但是又觉得学得不够，害怕实际操作的时候做不来，所以就放弃了。然后一些房地产销售，证券业务员，保险推销员，这些职位虽然没有多大要求，我们又觉得不太对口，专业性太弱。所以几场招聘会下来，我们也逐渐失去了参加校招聘会的冲动。由于学校的课程还没结束，我们也不能离校太远去找实习单位，所以最后就只剩下在网上投递简历了。经一个已经毕业了的师姐介绍，我知道了应届生网是一个比较好的找工作网站，于是在这个网站注册了账号，开始疯狂投简历。我所投的企业包括银行，事业单位，网络公司，饮食业公司，外贸公司等。前几天的简历投过去后都是泥牛入海，杳无音信。于是我开始在网上查找一些网上投简历的策略，针对不同的企业及其特征，修改简历内容，改变投递时间等等。功夫不负有心人，网投了一个多星期，我终于收到了两家企业的回函，要求我电话面试。一家是回家湘餐饮连锁店，另一家是十堰元和零部件股份有限公司。经过一番精心准备，电话面试也顺利的通过了，接下来就是选择去哪家公司。这两家公司相比较而言，回家湘的实习工资高一些，而且工作地点很近，但是却跟我的专业相去甚远，考虑到以后的发展前景，我最终还是选择了十堰元和零部件股份有限公司。因为这家公司是一家效益很好的外贸公司，跟我的专业正好对路，而且它这几年一直在扩展业务，需要大量人才补充，具有相当大的发展空间。

2.实践单位情况简介

元和零部件集团自1987年5月8日成立，历经十堰无氧铜材总厂，凯虹集团，十堰元和零部件股份有限公司，至2004年9月29日，元和零部件集团（简称元和集团）成立。元和集团主营产品有空调与制冷行业用各类高精高效铜盘管系列产品；制冷用精密铝管，微通道铝扁管及锂动车辆铝材系列产品；锂电隔膜，锂离子动力电池及正负极材料系列产品；大功率锂动车辆系列产品；铅锌，锰，金等矿产资源系列产品等，形成了上下游与跨行业相互关联及延伸的五大支柱性产业链，供应着中国以及世界市场。目前，元和集团以良好的经

营业绩，优秀的企业文化，成为目前世界上最大的精密铜管生产厂家和最具实力的科研开发创新基地，领军国际制冷精密铜管制造业，2008年集团实现销售收入160亿元，经济规模位列中国有色金属行业20强，很那工业企业十强，中国企业500强和中国制造业500强企业行列。元和集团在国内的下属分公司遍至广东，上海，山东，重庆等等，国外则在美国，墨西哥等地都有分公司。2005年8月19日，中共中央总书记，国家主席胡锦涛莅临元和视察工作，2006年11月16日委员长胡邦国也来到元和参观指导，2008年12月21日，温家宝总理到元和重庆分公司视察指导，对元和集团的发展给予了很高的评价。

3.实践的内容及过程

2012年1月10日我正式到元和集团人力资源部报到，经过其调配，我来 到了元和集团外事部下辖的一个办公室开始了正式的实习生活。刚到第一天，办公室主任便给我安排了一个带班的业务员，他叫小王，湖北人，来公司2年多，人很干练，口才也好。在他的帮助下，我迅速的了解了这家公司的机构组成以及产品情况。不过前几天，上头却只是安排了一些杂活给我，因为这是公司的规矩，每一个前来实习的新员工必须在老员工的带领下首先做一段时间的杂活，以便能够快速的熟悉工作流程，尽快上手。所以第一周我基本上是在给办公室的其他老员工整理他们做出来的文件，然后拿到打印室打印，再就是把这些文件传递到有关部门或人员手里。做完一周这些琐碎的杂活，我也基本上了解了工作的流程，我开始跟小王学习网上发盘，在发盘这段时间，我深刻的认识到自己在学校所学习的知识有多么的不足。不说其他的，首当其冲的便是英语，因为元和集团在海外有很大的市场，所以发盘，询盘都是英语交流。其中很多的专业名词，我不得不一个一个的去网上搜索，才大概明白其意思，这样无疑大大的降低了我回函的效率，而且还经常出现差错，还好有小王的指点，我才勉强能够完成任务。在发盘中我还遇到了一个专业的问题，那就是报价。那天有个客户对我们的产品很是感兴趣，并且让我们提出报价，我说，报价，这还不简单吗？公司说多少钱，我再提供个价钱，双方都磋商一下不就好了吗，菜市场卖菜不也是他们说了多少我们才买的吗？后来小王跟我说，这里的报价可不同于菜市场叫价，买菜都是现钞交易的，而外贸则大部分处理的只是单据，而且外贸因为距离的关系，其价格随着交易条件的不同也明显不同，想想如果货送到上海跟货送到纽约，你想这两个价格会一样的吗？菜市场价格的简单是因为其约定了交易的地点和交易的条件，基本都是一手交钱，一手交货！而国际贸易里的报价可就没那么简单了，那可是有很多专业术语的。比如：FOB就是一种非常重要的术语，它的全称叫做FREE ON BOARD，顾名思义FREE任意，ON BOARD到船上/在船上，也就是到中国任意的一只船上，所以FOB被翻译成船上交货（……指定装运港）价，或者离岸价。虽然当时开国际贸易这门课时，我对这些知识也有所了解，但是在实际操作中却又有很大差距，所以我需要在实习中不断的去学习。除了这两项工作，我还帮忙做过简单统计，跟单，跑单等跟外贸有关的工作，两周的实习工作下来，我觉得自己学到了很多学校学不到的知识。

4.调查行业经营管理中存在的问题

一、生产系统努力生产，但职工管理松散。

同其它同类厂家相比我们厂的生产可以说是投产快、达产早、问题少，在试产期间生产系统的干部职工确实付出了巨大的艰辛，成绩是可以看见的，但同时也存在着重生产、轻管理的弊端，生产工人普遍工作作风散漫，劳动纪律执行意识差，屡次出现打架斗殴甚至偷盗的现象。我们的企业文化建设滞后，职工没有自豪感，企业尚未形成凝聚力。

二、制度建设亦步亦趋，但尚不健全。

现在我们有些制度还没有，有些制度虽然出台了但还不够健全，所以一方面存在着无法可依的现象，另一方面有法不依，执法不严、奖罚不明的情况也客观存在，一些部门的主管领导忽视了对公司文件精神的传达，忽视了对职工的遵规守纪教育，导致了职工对公司的制度不了解，执行起来变了样，国有国法，厂有厂规，淡化了制度的约束，就会种下事故的隐患，我们的企业刚刚起步，可塑性很大，如果不及时选择合理的管理模式，将各项工作规范化、制度化，照现状发展下去，我们的企业是谈不到什么前途的，庆幸的是我们已认识到了这一点，亡羊补牢，尚不为晚。

三、领导层任劳任怨，但对公司制度不能带头执行。

对某些公司领导来说，本身思想上就存在误区，潜意识里总认为自己永远是正

确的，认为制度是给普通职工制定的，没有把自己放在制度的约束范围内。有些职工亲眼看到个别领导有违反公司制度的行为，所以他们也就对制度的执行漫不经心，如果有人批评他，他会振振有词地说：这叫上行下效、上梁不正下梁歪。这是对我们公司领导层的莫大讽刺，传出去是要被人笑话的，我们的领导层作为制度的制定者，应该是执行制度的表帅，只有这样才能保证领导的权威性、制度的严肃性。

四、拥有人才，但缺乏“人本战略”意识。

我们公司大门上“以人为本，科学规范”的标语决不是单纯写着看的，它代表的我们公司的经营理念，发达国家之所以发达，大公司之所以腾飞，一个关键因素就在于善于利用人才，因为人是生产力所有因素中最主动的因素，作企业必须先作人，“得其人则存，失其人则亡”我们不能只顾生产建设，只顾管理设备、资金而忽视了重才、惜才、爱才，企业应从关心自身利益的角度密切关注人才的培养和使用，应把人才的流失视为财产的损失。西方发达国家在用人制度上唯一坚持的原则是“任人唯贤”而我国的一些企业制别是个体企业则普遍存在着严重的家族色彩，关系用人，亲情用人现象依然很严重，真正的人才因为这种用人制度而大量埋没。对人才我们不能求全责备，毕竟人无完人，企业要最大限度地发挥人才的潜能，提高他们的积极性，以人才创造钱财，要形成尊重人、理解人、关心人、培养人、激励人的良好氛围，真正树立“以人为本”的现代人力资源管理战略。

五、员工有一定的战斗力，但地方主义严重，中层干部难以管理。

我们公司的绝大部分一线职工是当地村民，文化水平低，综合素质差，对外地职工，甚至中层干部动辄以武力相威胁，严重影响了正常的生产秩序，一些干部职工敢怒不敢言，对国家而言“国无法则亡；对企业而言“制度不立则不存”这种纯粹的流氓作风危害是巨大的，是企业发展的毒瘤，必须深挖痛打，坚决根除。

六、从管理层到职工普遍存在素质低下的问题。

人员素质是企业克敌制胜，创造名牌的智力基础，是企业兴旺发达之根本。人员素质的差别，企业之间的竞争，知识产权的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体高素质人才来实现，我们管理者还不能适应现代

化大型企业的节奏和要求，我们的职工文化素质普遍偏低，面对从物质经济迈向信息化知识型经济的全新时代，如果没有足够的知识与智能支撑肯定会被社会所淘汰，所以我们的干部职工必须不断充电，不断更新知识，建立学习型的组织，让干部职工进入 自我学习、自我控制、自我发展、自强素质的新境界。只有如此才能整体提升我们企业的综合实力，在竞争中立于不败之地。

5.解决思路和方法

1．引导管理者转变观念，提高管理者素质。有针对性的分行业、分领域进行专门的研讨，使国企的领导者们多学习先进的思想，再利用高校、咨询公司等专门的高水平培训机构，树立企业的发展意识、竞争意识。国企改革的第一步是培养有变革精神的领导，推动革新。

2．严明制度，严格执行。要解决国企的效率问题应该先从制度的完善开始，先严明法令。有法可依，才能依法行事。可以通过员工参与的方式提出意见，完善企业制度。同时执行是个大问题，要有专门的部门来监督执行，如果没有专人负责，可从设立专门的监督部门做起，在机构设置上做文章，争取制度能支持绩效实现。

3．完善人员运动机制，发挥人的积极性。有效激励是保证国企提高效率的有效手段，有效激励的对象是人，所以第一步要做的就是完善人员的运动问题，企业要下定决心打破传统，开放用人的竞争机制，让人员能上能下，引导员工用实力说话，同时保留住核心员工。让成功的案例支持人们变革的信念。

4．完善激励政策。企业最终的动力来源于利益的分配方式。要想搞活企业，激励人员，就要有一套科学合理的分配机制作保障。通过向成功的企业和标杆企业学习，借鉴成熟的模式，利用先进的激励方式保证企业变革的成功和绩效的持续改进。

5．加强企业文化的建设。不要让企业文化的建设只是停留在喊口号上，要深入分析企业的实际情况，进行总结、归纳，提炼出符合企业实际情况的文化纲领，制定有效的宣传方式，让企业文化深入人心，让企业文化发挥动力驱动作用，保证人力资源水平上层次。

6.实践经验体会总结

（1）加强锻炼苦，不光是身体上，同时心理上，精神上也要能吃苦。

（2）熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事和进行外贸工作的基础，外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

（3）加强英语的学习。英语作为世界语言，是我们跟客户进行交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习。另外还要加强商务书信以及外贸函电的写作能力，公司之间的订单及沟通，很大部分也通过传真，E-mail等形式完成，我们也要加强这方面的操作能力。

（4）加强社会实践。通过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的专业理论知识而且必须具有很强的实际操作能力，因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践，培养自己的动手能力来适应专业的要求。

（5）加强各方面素质的提高。国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等；外贸工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的是国家形象，因此还要必须加强自己各方面的素质修养，如社交礼仪等。

（6）善于与人沟通，保持乐观，开朗的性格，培养自己的人际交往能力。因为在一个团队中工作，除了要有一个好的环境，更重要的就是要维持良好的人际关系。只有跟团队内部沟通好，协调好，才能更有效率的发挥个人的才能。

7.走向社会及工作岗位的构想及展望。

在这次实习中我学到了很多知识，使我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了一名业务员具备良好心态以及基本素质的重要性。通过本次实习我也基本掌握进出口贸易的工作流程，使我明白了学懂书本理论还是远远不够的，我们要结合书本理论和动手实践。有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好。我相信，此次实习将是我今后学习工作乃至生活的一个良好开端。

第四篇：国际经济与贸易专业实习报告

国际经济与贸易专业

专业实习报告

班级：xxxxxx姓名：xxx学号：xxxxxx指导教师：实习单位： xxxxxxxxxxxx二零一零年x月x日

国贸专业实习报告

一、实习公司概况

成立于08年的xxxxxxxxxxxxx位于xxxxxxxxxxxxxxx，公司属贸易公司，主营产品有不锈钢板、不锈钢卷、不锈钢管、无缝钢管以及铜材、铝材等等，主要出口市场为东南亚，公司员工人数14人（算我一个），网站xxxxxxxxxxxxxxxxx（阿里巴巴国际站付费会员）.我想在这说明一下，我实习的公司是xxxxxxxxxxxx，这个公司有两个牌子，06年注册的xxxxxxxxx（如果在网上查的话，说哪年成立的都有，公司在网上留下的痕迹很多，其中有很多信息自相矛盾，但我说的绝对没错），当时是做内贸，08年又注册了xxxxxxxxxxxx（不清楚为什么）开始做外贸，我在前边实习单位一栏填的是xxxxxxxxxxx，因为公司给我盖的是xx的公章。

二、实习过程及内容

我想先说一下，一直想做外贸的我在刚开始找外贸实习单位的时候突然感觉找一个好点的外贸公司或者是有外贸业务的工厂好像不是很容易，可能也是因为我太心急开始实习才会有这种感觉的吧，后来在网上通过QQ天津外贸交流群认识的人倒算是很容易的找到了一个给出的条件不是很好的公司，不给工资，不管吃住，一个月只给500元餐补，想到如果我是公司老板的话，我也不乐意要暑期实习生，毕竟经过了培训或者说是一个月的实习刚开始熟悉了业务，刚开始要为公司创造价值了，就又要走人了，除非招这个实习生的成本很低。因为一心想做外贸，所以靠着这学习的动力，我接受了公司给出的条件。

好吧，作为外贸业务员暑期实习生，我实习的时间是2011年x月xx号-x月xx号。

公司是阿里巴巴国际站上边的付费会员，公司经理掌管主账号，下边设置子账号，分配给我们业务员使用，简单地说我实习的内容就是在阿里英文站上发布产品，处理询盘。记得隔壁宿舍别的专业的一个同学暑假问我做什么呢，我说找了一个外贸公司实习呢，他进而问我，在公司做什么，我懒得跟他细说，便说，简单的说就是发布产品，处理询盘，他好像一下子明白了似的，啊，就是干客服啊，我笑而无语，但回头一想，要你那么说也可以，现在谁敢说自己不是干服务的?!

那么在这里我想我有必要细说一下我的实习过程及内容：

1.发布产品

公司是在阿里国际站上做钢材、铜材、铝材外贸，第一，我得懂产品。第二，会用英文介绍自己的产品。第三，能够熟练操作阿里国际站后台。因为产品种类繁多，涉及到的知识自然多，毕竟实习时间有限，所以我刚进公司就得做到边熟悉产品边发布产品，就这样经过了几天，我开始越来越熟悉公司的产品，对阿里国际站后台的操作也越来越熟练，自然用英文发布产品的速度也快了起来，这里我们说到发布产品，也许听起来好像很简单似的，对，如果单纯说发布产品的话，是很简单，让新手看一遍的话可能他就能够发布产品了，但是，事情不是那么简单的，你想我们为什么要发布产品，对大多数行业来说，都有上百上千甚至上万的卖家在发布产品，对同一样产品一般就会有几十万条有这些卖家发布的产品信息，那么，买家在输入产品关键词进行搜索的时候，怎么让自己的产品出现在前几页?我想为什么要让自己的产品信息出现在前几页甚至是首页的好处不用我多讲吧,阿里国际站上边每页默认显示38个产品，而且对于较热门的关键词，一般排在首页前20的都是花钱购买了关键词固定排名的.然后排名仅次于购买关键词的一般就是橱窗产品了，最后才是普通发布（毕竟橱窗位有限，该产品没有设置橱窗，我们管这样发布的产品叫普通发布的产品）的产品，说到这里，我想大家也该清楚了，也就是说普通发布的产品的排名更不容易做上去。我使用的是子账号，经理用的是主账号，作为阿里国际站一般的付费会员，阿里会默认给每个公司10个橱窗展位，当然公司可以花钱购买更多的橱窗展位，我们公司只有10个橱窗，这10个橱窗都在主账号上边，经理没有分配给子账号，那么，怎么让

自己发布的产品出现在前几页，关键是怎么出现在买家搜索出来并且看了的页面（曝光），然后又能从众多的产品信息中选择点击我所发布的产品信息（点击），最后在浏览了产品信息的详细页面并看了公司网站之后激起买家的兴趣给我发来询盘（反馈），我想这是我实习过程当中很大很重要的一块内容，因为自己毕业后想着做外贸呢，所以我想，优化排名（让自己的产品排名靠前）就是我这次实习要学习的最核心的内容。所以我找了很多关于排名优化的资料，学习了很多 seo skill，关于排名优化，我会在下面实习中发现的问题和主要收获中做一下简单总结。

2.处理询盘

我们都知道，交易磋商是买卖双方为了买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程，通常我们称这个为谈判。在外贸中这是一个非常重要的环节，没有交易磋商就没有买卖合同。我们知道，交易磋商的程序可以概括为四个环节：询盘，发盘，还盘和接受。其中，发盘和接受是必不可少的两个基本环节。

在前边我说过，我实习前期的主要内容是发布产品，研究学习seo skill，实践怎么优化自己产品信息的排名，那么当我发布的优质产品信息（这里请注意，我的意思是说产品信息从seo的角度来说质量高，而不是说产品本身质量高）多起来后，我开始有了一些询盘，这个时候，我要对客人报盘了，很多情况下是先报一个价格，然后就其他各项交易条件和客人谈，我大三上学期学的外贸函电就派上了用场，但是那些还远不够，对于询盘的回复在实际中很有讲究，有很多技巧，要学习的东西也很多。其他暂且不论，就简单的一个报价，fob价cif价等等这里边首先涉及产品成本的核算，运输保险再牵扯上汇率等等，那会突然感觉以前学的国际贸易实务还有金融实务真的是很有用。我在这里说的简单，但是在实践中怎样能够做到和客人谈判游刃有余，要学习的东西很多，所以这部分内容也是我实习中很大很重要的一块内容，那么关于这部分实习内容的一些收获，我也将在下面实习中发现的问题和主要收获中简单谈下。

三、实习中发现的问题和主要收获

这个暑假学校要求同学们去实习，其实即使学校没有要求我们去实习，一直打算做外贸的我也会去实习，这个暑假我从x月xx号实习到x月xx号，实习了xx天，在实习的这些日子里，确实收获了很多，也发现了很多问题。

1、实习中发现的问题

对于实习中发现的问题，我简单说一下。

1）都说书到用时方恨少，我想，我也不例外，说这个觉得挺惭愧的，一直打算做外贸的人，对外贸方面的各种知识还没学好，以至于实习的时候有很多应该知道的东西还要去查一下书或者在网上查查，这点我就说这些，我想以后我知道该怎么做了。

2）我感觉公司在阿里国际站上的橱窗位没有利用好，在前边发布产品内容里我提到过一般情况对于热门的关键词排名前20的是购买了关键词固定排名的，然后是设置了橱窗的产品，最后才是普通发布的产品，在阿里国际站上购买热门关键词的费用还是挺高的，一般对于小公司来讲是不实际的，也确实很少有小公司去买那个，那么这样来讲，能否有效的利用好数量有限的橱窗位就至关重要了，而我为什么会感觉公司的橱窗位没有利用好，是因为在阿里国际站后台有个数据管家服务，平时我利用这个比较多，当然这个也很重要，在曝光、点击、反馈这三项的统计当中，一般情况下橱窗产品所占的比例应该大，而我们公司设置了橱窗位的产品所占比例一般不大，很多情况下是普通发布的产品占大多数。

3）产品信息的质量与众同。在阿里国际站用关键词搜索产品，很多情况下出来的结果就上万条甚至十几万二十多万条，当然这个可能也是因为我们公司所在行业竞争太激烈了，那么我想说的是，如果我是买家，我没有看到公司的产品信息质量与其它家的产品信息质量有什么不同，大家好像都一样，没有做到有优势的，质量高的差异化，并且，如果我们从seo的角度来讲，产品信息的质量也不够好，那么，这将直接影响的产品信息的排名，进而影响曝光点击反馈，那公司的订单什么时候回来，怎么来？

4）公司的网站可以从体现正规、专业、实力的角度再进行一些优化；产品图片数量少了点，尤其是质量高的图片少，要知道，图片的好坏将直接影响到买家对公司产品的兴趣；人员安排工作时间上也可以做些调整，在一开始我提到公司的出口市场主要为东南亚，也有不少欧美那边的客户，那么因为时区的不同，我们上班的时候，有些国家刚好下班，那么对于这些类似的情况，在人员的工作时间安排上调整下，我想可以更好的与外商联系进行交易磋商，等等。

2、实习的主要收获

现在在我看来，一个月的实习时间还是很短的，但就是在这很短的一个月时间里，我们却可以学到很多东西，我想也许这也是我这次实习最大的意义所在吧。学的东西很多，要学的东西更多，那么接下来我会有所侧重的就一些收获简单总结一些。

1）在发布产品那块实习内容里，我想我最大最重要同时也是我最想学会的就是产品信息质量优化排名，产品排名是有多种因素按不同的权重共同决定的，但最基础也最应该做的是从产品信息的质量或者是说从产品信息的相关性、完整度、专业度来提升产品信息质量，进而提升产品排名。这些东西要真展开来讲的话恐怕也不应该在这里，由于条件限制，请允许我只是点到为止。

2）前边说到，处理询盘是我实习的第二大块内容，那么我得说一下，很多情况下回复询盘后会石沉大海，报价无回应，怎样让买家主动回复，询盘回复的一些技巧，我想无疑是我在这部分最大的收获吧，首先我们得知道买家为什么不回复，是他来不及回，还是纯粹的打探价格行情？还是说咱报的价格不合适，亦或是价格合适但是对咱还心存疑虑？如果找准了原因，关键就看我们的主动了，一是我们要做买家的采购顾问，二是体现我们的软实力，当然，最重要的第三点，大部分订单也是这么来的，那就是持续主动跟踪。

3）字数有限，也可能是我前边废话说太多了，我不可能在这里把我所有的收获都一一详细呈现出来，像如何识别真正的买家，开拓准客户的一些方法，怎样和国外买家有效沟通，和国外客户打交道的一些方法，如何有效利用一些报价技巧来吸引抓住客户，电子商务信函的一些写作技巧等等很多，还有就是对阿里国际站后台熟练的操作，我看网上外贸招聘有些公司要求应聘者要能够熟练的操作阿里国际站后台。

四、结束语

好了，写到这里，我想该结束了，老师，在这最后我想对我的实习鉴定说一下，我一共实习了xx天，我离开公司的那天是x月xx号，那天是个星期五，管外贸业务的师傅请假回老家了，公司做外贸的人就她一个人，其他都是做内贸的，那么对于我实习的表现别人只看个表面，实际做的怎么样其他人不懂，所以实习鉴定就没人给我写评语，只给我盖了一个公司的公章，然后我就走人了，所以我想诚实的跟你说一声，另外就是现在我家里有事走不开，这次开学我xx号才能回到学校，那我的实习鉴定恐怕也得等到十号才能放到你的信箱里了，我怕我辛辛苦苦实习一个月，最后因为晚交实习鉴定而没合格，那就实在是可惜了，所以想在这里专门跟您说一声，如果老师不相信我的话，可以调查一下，我是在位于xxxxxxxxxxxxxxx的xxxxxxxxxxxxx实习的，公司外贸业务经理姓x，电话是xxxxxxxx，谢谢指导老师！

第五篇：国际经济与贸易专业实习报告

一、实验目的利用tmt模拟实习的平台提供的各项资源，熟悉外贸实务的具体操作程序，使用邮件系统进行业务磋商，掌握往来函电的书写技巧；掌握cif贸易术语的运用，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，学会正确使用价格术语和结算方式签订外销合同；掌握l/c结算方式和cif术语条件下的履行进出口合同的流程，根据磋商内容做好备货工作，正确签订购销合同；正确填写各种单据（包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信用证开证申请）；熟悉国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作和互动关系。通过模拟实习增强感性认识，进一步了解、巩固已学过的理论、方法，提高发现、分析和解决问题的能力。

二、关于tmt模拟实习的平台的简要介绍

作为实践型专业课程，tmt倡导“做中学”的教学理念，旨在促进学生主动、积极地参与自主式学习训练，从而让学员在仿真实践中逐步培养和学会发现问题、解决问题的意识和方法。针对国际货物买卖的业务操作流程，tmt采用全方位模拟、全过程参与的亲验式教学方法。运用互联网络，独具匠心地搭建起一个多维、动态、自主的模拟实习的平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。依托精心设计的模拟实习的平台，让我们进入一家模拟的中国贸易公司，根据“操作要求”和“操作提示”及相关“业务反馈”，按规定的时间进度，完成相关业务操作并在线提交。以公司实习生的身份亲身体验一笔出口贸易的全过程，亲自动手完成各业务环节的操作，从而实现了解贸易基本流程、掌握基本操作技能的培训目标。

三、实验内容

这段时间的模拟实习，我觉得总的来说，实习的内容主要包括以下几大方面：

（一）了解双方公司的基本情况，并与贸易方建立贸易关系

我公司为一主要经营轻工业器（light products）的国有公司（state-owed,corporation），有近四十年大经营轻工业品进出口业务大经验。通过一位老客户的介绍得知，西班牙的monarch trading s.a.是当地大百货公司和超级市场的采购代理(purchasingagent)欲购一批中国产的玻璃器皿，我公司欲与该公司建立业务关系，并向对方推荐daily牌玻璃杯(daily brand tumblers)，作出基本的报价。

（二）由于对方的还价，我方进行价格核算，与其磋商

我方告诉对方其他客户均未对我方报价提出异议，同时提醒对方注意，其他供货者难以按照我价供应同样品质优异，工艺精美的货物，尽管如此，但考虑到对方为促进中国玻璃制品在当地的销售所作出的努力，我方可以适当降价，最后应接受对方大拼箱要求。价格核算这一步比较难，以后的学习中应加强练习。

（三）签订合同，开立信用证，并审核修改信用证

给国外客户寄出成交签约函，感谢对方的订单，说明随寄合同，摧促其迅速回签并及时开出信用证；接收到对方信用证后，经审核monarch trading s.a.公司在信用证上有与合同不符之处，并进行修改。

（四）租船定仓，填制报关，制单议付

在收到信用证修改通知书后，公司即可开始安排出口货物的装运事宜。首先要向船公司定舱，定舱文件主要包括：出口货物明细单（委单）、商业发票、装箱单；准备报关单据（发票、装箱单、合同）；根据信用证的要求，制单。要根据系统指南中审单说明，仔细审查全套结汇单据，并交议付行议付。

四、实验心得和收获

经过一个月的贸易实务实验，我通过模拟上海新联进出口贸易公司的一名实习员工，从贸易的磋商、合同的签订到最终贷款结算的全过程，单证制作始终贯穿其中。而在单证工作中，如果稍有疏忽，就会给对外贸易带来不应有的损失，甚至是严重的后果。这次的国际贸易制单操作模拟实习，不仅让我们模拟了全套单据的制作过程，更是让我们熟悉了外贸进出口各个环节的流程。下面谈一谈我的一些体会：

首先，实验将我们的理论专业知识联系到实践中来，学到了很多课堂上学不到了的知识。通过这次实验，我全面地、综合地对以前学到的专业知识进行了复习和梳理。例如，通过填写商业发票等单据使我真正认识到了信用证和发票在全部单据中的核心地位。这在实习中有着明显的体现：合同和信用证都作为仅有的已知条件给予了我们。通过合同和信用证来填写商业发票，另外许多重要单据的填写都离不开商业发票的记录内容。

其次，实验不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的工作提供了非常实际的便利。作为一名即将走出校门、走进社会的大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实验中，恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。例如，投保单和保险单的基本格式具有较大的相似性。两者都需要填写被保险人、唛头、货物描述、数量与包装、保险费率、保费等等。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。

最后，我觉得这次实验收获是丰富的。实验中的各类单证如信用证、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实验要求，努力完成实验，不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

通过这次实习，我觉得在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易实务》课程中所学到的基础理论与实践，政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解析实际问题的能力。还需加强英语的学习。在实验中很多单据是必须用英文填写的，这就要求我们要掌握一定的专业知识，在实际的国际贸易交易中还必须会用英语与外商交流，谈判以及写传真，书信等。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至于还会影响业务的顺利进行。实验是一门实践性很强的应用学科，在学习过程中，要加强操作练习和基本技能的训练，注重能力培养。我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。我想，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。