第一篇：XX有限公司文件
XXXX有限公司文件
为更好的贯彻落实县安全生产监督管理局，市安全生产监督管理局《关于开展重大危险源专项安全督导检查》的通知及相关文件要求，把天力公司重大危险源安全管理工作做到实处，确保安全生产，天力公司总经理办公会于2013年11月9日召开办公会研究决定：
1、成立天力公司《重大危险源安全管理领导小组》
2、总经理刘增科同志为重大危险源安全管理领导小 组长。
3、重大危险源安全管理小组成员由：公司安全部、高炉车间、发电车间主要负责人及专业人员组成。组员：XXXXXX XXXX4、领导小组负责公司重大危险源各项制度制定，重大危险源应急预案编写，重大危险源日常检查，应急事故处理以及重大危险源设施设备检测监控的维护保养等工作。
5、本决定自总经理签批后生效。
XXXXX有限公司2013年11月9日
第二篇：房地产开发有限公司系列文件
在***房地产开发有限公司
年会上的闭会致辞
首先，我提议大家再一次用热烈的掌声祝贺几位同仁，并预祝他们在新的岗位取得更好的成绩，为咱们公司创造更高的利润和价值！
看到他们取得的成功，你们羡慕吗？你们想过有一天也会像他们一样担任公司的高管吗？我觉得你们应该想，不仅要像他们一样，还可以像我一样！大家都知道，我就是一个农村孩子出身，可是我从小就有一个梦想：我要成功，我要赚很多很多的钱，我要创造很多很多的社会价值！这么多年，一直靠这个梦想，支撑着我一步一步走到今天。所以，今天我就要跟大家分享我的成功秘诀：梦想！
梦想，是你把飘渺的梦坚持作为自己理想的勇气和执著，是一份对自己未来与生命的责任，而实现理想的过程，叫做拼搏。在座各位，都是咱们公司的精英，相信你们也都有自己的梦想。当我们去追逐自己梦想的时候，我们发现实现自己梦想的路是那么的艰难，那么的遥远，可是我们都在坚持，都在拼搏，因为我们拥有着梦想，梦想赐予我们不屈的意志、坚定的信念，我们绝不轻言放弃。
**广场这个项目，是我从事房地产行业以来，投资最大的项目，也是我心中梦想的重要组成部分，通过这个项目，我将实现自己最大的人生价值，将来还会有更大更重要的项
目等着我们去拼搏！也许前方将有更多的沟壑与荆棘在等待着我们，但是我觉得也一定有更大的收获在等着我们。员工们、兄弟姐妹们，请你们帮助我，一起放飞我们的梦想，让我们用坚定的信心、满腹的豪情和永不退缩的信念，去迎接未知的挑战，让我们心中大大小小的梦，在生命中绽放芬芳。
第三篇：竹溪自来水有限公司文件
竹溪县自来水有限公司文件 溪水司〔2018〕17号
竹溪县自来水有限公司
关于印发《开展“管理规范年”、“优质服务年”、“技能提升年”、“作风建设年”活动实施方案》的通知
公司各部门：
为深入贯彻党的十九大精神，切实规范企业管理，提高服务水平，提升服务技能，大力加强供水行业作风建设，公司决定2018年开展“管理规范年”、“优质服务年”、“技能提升年”、“作风建设年”活动。现将开展活动实施方案印发给你们，请结合工作实际，认真抓好落实。
附件：
1、竹溪县自来水有限公司开展“管理规范年”活动实施方案
2、竹溪县自来水有限公司开展“优质服务年”活动实施方案
3、竹溪县自来水有限公司开展供水服务“技能提升年”活动实施方案
4、竹溪县自来水有限公司开展“作风建设年”活动监督问责工作方案
2018年2月27日
竹溪县自来水有限公司办公室 2018年2月27日印发 附件1：
竹溪县自来水有限公司 开展“管理规范年”活动实施方案
为进一步推进企业规范化管理，切实提升工作效能和管理水平，促进我县城区供水服务事业又好又快发展。公司决定开展“管理规范年”活动，现结合工作实际，特制定本方案。
一、指导思想
深入学习贯彻党的十九大精神，以现代化企业管理理念为指导,紧紧围绕公司中心工作，按照“规范管理、夯实基础、激发活力、稳定发展”的工作思路，以“完善制度、建立标准、规范流程、加强考核”为主要内容，以“制度化、规范化、程序化”建设为抓手，坚持高标准、严要求，进一步加强公司内部管理，完善各项管理制度，健全监督考核机制，不断提升工作效率和管理水平，为确保全年各项生产经营管理服务工作目标的完成、推动公司持续健康发展奠定良好基础。
二、工作目标
通过开展规范管理年活动，进一步强化职工规范管理意识，规范从业行为，提升规范服务能力，促使公司每一个岗位、每一个环节、每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中，真正实现决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据 化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化，最终实现“管理规范、群众满意、争创一流”的总体目标。
三、主要内容
（一）完善管理制度。按照“科学完整、体系健全、简洁实用、切合实际”的要求，对公司现行管理制度进行全面梳理、修订和补充，制定出一套具有较强实用性、操作性的管理制度，建立健全并保持一整套适应企业自身需要的规范制度体系，为提高企业规范化管理水平提供强有力的制度保证。
（二）建立工作标准。大力推行供水服务标准化管理，各部门结合工作实际，以工作行为制度化、过程控制程序化、工作结果标准化为总体要求，建立本部门工作标准化管理方案，促使各部门明确工作职责、理清工作程序、落实工作责任。
（三）规范工作流程。本着优化办事流程、缩短办事时限、公开办事程序、更加快捷地服务群众用户的基本原则，对公司各类业务事项进行认真梳理，明确各项业务事项办理需要提供的材料及注意事项，规范办事流程，规定办理时间和办结时限，明确办事责任。同时，进一步明确办事主体和工作程序，界定各部门及各岗位工作职责及考核要求，对各部门工作职责进行公示上墙，接受群众用户监督。
（四）加强考核监督。进一步健全完善绩效考核工作机制，结合各部门工作实际，科学量化考核指标，确保绩效考核科学化、标准化。加大绩效考核抽查力度，推行动态考核工作机制，做到 盯人、盯事、盯现场、盯进度、盯结果，及时落实好每日、每周、每月的任务指标。加强绩效考核结果运用，适当提高绩效工资比例，最大限度地调动职工的积极性和主动性。加大追责问责力度，对重视不够、落实不力、敷衍塞责的部门和干部职工，及时进行提醒、督促整改；对不履行或不正确履行职责，不作为、慢作为、乱作为，导致政令不畅、效能低下等行为进行追责问责。
四、方法步骤
公司“管理规范年”活动，从2018年3月开始至12月底结束，分三个阶段进行。
（一）动员部署阶段（3月1 日—3月10日）。召开专题会对活动进行安排部署，明确活动时间、任务、方法步骤及工作要求。
（二）全面实施阶段（3月15 日—11月30日）。
1、进一步明确各部门职能职责，编制责任清单，绘制供水服务工作流程图，并统一公示上墙，坚持做到“权责清晰、分工合理、流程顺畅”。（责任部门：公司各部门）
2、进一步严明劳动纪律，加强考勤管理，考勤结果实行一月一考核、一月一通报。建立完善首问负责制、限时办结制、工作失误责任追究制等各项规章制度，创新管理机制，在管理理念、手段、模式等方面进行探索和改进，促进各项工作规范、高效运行。（责任部门：办公室）
3、根据各部门岗位责任分工，科学量化各岗位工作任务及绩效考核指标，创新绩效考核管理举措，强化绩效考核结果运用，充分调动职工工作积极性和主动性。（责任部门：绩效考核办公室）
4、围绕各部门工作范围、责任、权利、程序、要求、效果、检查方法等，制定工作标准化管理方案，确保各部门工作实现标准化管理。（责任部门：公司各部门）
5、加强职工教育培训，提高职工综合素质，提升专业技能和管理水平，确保供水服务优质、高效。（责任部门：办公室）
（三）总结提高阶段（12月1日—12月31日）。认真总结经验，推动“管理规范年”活动深入开展。
五、工作措施
（一）提高思想认识。各部门要充分认识开展“管理规范年”活动的重要性，切实增强责任感和紧迫感，将“管理规范年”活动作为一项重要工作抓好抓实。要结合实际，创新管理方式方法，进一步加强内部管理、提高管理效能、全面提升公司管理水平。
（二）加强组织领导。为确保活动真正落实到位，公司特成立活动领导小组，其组成人员如下：
组 长：傅崇国 常务副组长：叶宏
副组长：任志华、钟志斌、肖功应、童明奎、宁春兰 成 员：肖风平、周敏、付全辉、王非易、明安祥、翁泽俊、曾宪国、陶伟、陈巍、冯圣桃、朱仕琴、明晓晓、李玉敏
领导小组办公室设在公司办公室，具体负责“规范管理年”活动的组织、协调工作。负责对“优质服务年”活动进行督办检查和考核评比。班子成员是分管工作及部门“管理规范年”活 动的直接责任人，负责督办检查各自所分管部门工作规范管理落实情况。各部门务必高度重视，把开展“管理规范年”活动全过程与开展“作风建设年”活动结合起来，实行同督办、同检查、同考核，结果同运用。
（三）加强检查指导。公司“管理规范年”活动领导小组要切实加强活动的检查指导，定期督促各部门按照“管理规范年”活动要求，抓好各项任务的落实，发现问题及时督促整改。
（四）建立长效机制。进一步探索公司规范化管理的新思路、新方法，健全完善各项管理制度，建立长效机制，确保活动取得实效。
附件2：
竹溪县自来水有限公司 开展“优质服务年”活动实施方案
为巩固精神文明建设创建成果，充分发挥各部门尤其是窗口部门在服务用户、服务社会、服务发展方面的积极作用，进一步规范供水行业服务标准，不断满足人民群众对城市供水服务的需要，公司决定开展“优质服务年”活动，特制定本实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以提高企业文明指数和干部职工整体文明程度为核心，以优质服务创建为重点，积极推进企务公开，健全服务体系，改进服务方式，拓展服务范围，创新服务举措，提升服务质量，大力推进阳光便民行动，逐步形成日常化、制度化、规范化、程序化的工作格局，使公司服务窗口逐渐成为密切用户的形象窗口。
二、主要内容
（一）改进作风，服务用户。按照“争创一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩”的要求，坚定理想信念，培养良好的思想作风、工作作风和生活作风。强化服务意识，提高服务质量，积极发动广大干部职工深入基层，走进用户，开展面对面、近距离服务。
（二）规范便民，提高效能。牢固树立宗旨意识，以服务基层、服务用户为宗旨，广泛听取用户的意见和心声，突出抓好窗口服务、现场服务、有效服务，创新载体，彰显特色。进一步完善服务制度、服务程序、服务标准，规范工作人员的服务行为，充分发挥为民、便民、利民的窗口效应。
（三）围绕中心，服务发展。增强大局意识，着眼公司的大局谋划各项工作，不断改进工作方法，在服务用户、服务社会、服务发展方面发挥应有的作用。
（四）创新载体，争先创优。在所有窗口开展“比规范管理环境好、比文明优质服务好、比群众满意形象好”的“三评比”活动，积极推行科学规范化管理，优化便民利民服务举措，提升供水服务工作人员的服务技能。
三、工作方法和主要步骤
（一）宣传发动阶段（2月1月—2月28日）召开全体干部、职工大会进行工作部署，全面提高服务质量和服务水平是今年十项主要工作之一，提高认识，统一思想，端正态度，使这项工作开展得深入全面。
（二）启动实施阶段（3月1日—10月31日）主要是对照《市政公用行业服务质量考核评价标准》文件要求，结合本单位实际开展民主评议政风行风，通过召开用户代表座谈会、上门走访用户、问卷调查等形式多样的优质服务活动，找出存在的问题差距，并有针对性地进行整改，全面提高供水服务行业的服务质量。
（三）考核评价阶段（11月1日—12月31日）。不断完善考核评价工作机制，各部门负责人要在思想上高度重视，严格对照标准的要求和任务完成总结和自评。
四、组织领导
为全面加强对“优质服务年”活动的组织领导，公司特成立活动领导小组，其组成人员如下：
组 长：傅崇国 常务副组长：叶宏
副组长：任志华、钟志斌、肖功应、童明奎、宁春兰 成 员：肖风平、周敏、付全辉、王非易、明安祥、翁泽俊、曾宪国、陶伟、陈巍、冯圣桃、朱仕琴、明晓晓、李玉敏
领导小组办公室设在公司绩效考核办公室，负责对“优质服务年”活动进行督办检查和考核评比。班子成员是分管工作及部门“优质服务年”活动的直接责任人。负责督办检查各自所分管部门的工作推进落实情况。各部门务必高度重视，把开展“优质服务年”活动全过程与开展“作风建设年”活动结合起来，同督办、同检查、同考核，结果同运用。
五、优质服务考核评价标准
（一）供水水质：
1、水源水质符合《地表水环境质量标准》（GB-3838-2002）的规定。
2、供水水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的规定。
3、建立健全水质监测制度，水质检测执行《生活饮用水标准检验法》（GB5750-2006）的规定。
4、供水水质综合合格率已达到95%以上。
（二）供水压力：
1、城市供水压力符合国家标准，供水管网干线末梢的服务压力≥0.2Mpa。
2、供水管网压力合格率达到97%以上（不含因水源短缺或不可抗力引起突然爆管造成局部地区出现降压断水的情况）。
（三）供水申报、安装：
1、在营业服务中心公开办事程序和工作制度、收费标准和依据；办事窗口有明显标志。
2、新装用水户自受理申报之日起7个工作日内完成查勘、设计及预算编制工作。
3、城市公共供水工程建设使用的供水管件、材料、设备和器具完全符合有关法律、法规和国家规定的产品质量标准。
4、城市公共供水工程施工和验收严格按照《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268-97）执行，并按合同工期完工。
（四）供水设施维修、抢修：
1、保证不间断供水，因工程施工、设备维修等原因需停止供水时，提前24小时通过新闻媒体、微信公众号或短信等方式通知用户。生活用水停止供应超过3日的，采取临时供水措施。因发生灾害或紧急事故，不能提前通知的，在抢修的同时通知用户。
2、发现突发性管网破损后，抢修人员应在10分钟内赶到事故现场进行抢修。一般事故在12小时内修复通水，复杂事故在24小时内修复通水（由于交通、道路或其它障碍无法进行修理以及不具备作业条件等客观因素除外）。
3、城市公共供水设施维修、抢修完毕后，清理现场，并在1日内通知其他相关部门处理现场。
4、确保供水设备、设施完好。管网修漏及时率达到97%以上。
（五）抄表、收费：
1、按时抄表，抄表准确率达到99%以上。
2、对拖欠水费的用户，及时通知用户缴费。
3、用户可随时到收费中心查询有关水费业务等问题。
4、查表收费人员应按时查看水表，准确填写和送达水费通知单。
（六）工作人员服务要求：
1、衣着整洁，穿工作服，持证牌上岗，礼貌待人。
2、使用文明用语，并使用普通话服务。
3、熟悉业务和相关的政策法规，耐心为用户排忧解难。
4、在为用户服务过程中，应秉公办事，不得玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，不得吃、拿、卡、要，不得刁难用户。
（七）监督管理和投诉处理：
1、建立投诉机制，设立服务热线，自觉接受社会监督，定期收集和分析用户意见。
2、及时回复用户对供水服务的投诉，一般咨询和投诉10分钟内处理完毕，需核查处理的24小时内须回复，特殊情况72小时内须回复。
3、对各部门和工作人员的服务质量进行评价分析，对出现的服务质量问题及时纠正。
附件3：
竹溪县自来水有限公司
开展供水服务“技能提升年”活动实施方案
为进一步加强供水职工队伍建设，提升供水服务能力，公司决定将2018年确定为供水服务“技能提升年”。通过开展供水服务“技能提升年”活动，不断提高全员综合素质，提升服务能力和服务水平，促进城区供水服务事业健康快速发展。为保证供水服务“技能提升年”活动顺利开展，特制定本方案。
一、指导思想
全面贯彻党的十九大和中央经济工作会议精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深刻把握“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”这一重大理论判断，动员全体干部职工，统筹抓好供水安全、项目建设、防范风险等各项工作，弘扬“工匠精神”，持续改善民生，维护和谐稳定，奋力谱写供水事业持续健 康发展新篇章。
二、工作目标
以群众安全饮水为中心，以供水服务过程中存在的效率、质量问题为导向，围绕供水服务能力的薄弱环节，通过全方位、多层次的专业技能培训，使公司中级工以上人员占技术工人比例达到45%以上，提升员工服务能力、完善供水服务功能，提高群众对供水服务工作的满意度和获得感，为建设一支作风优良、能打硬仗、县委政府放心、人民群众满意的供水队伍打好基础。
三、参训对象 公司全体在岗职工。
四、主要内容
（一）公司领导班子成员的培训：重点是党的十九大精神的学习，新时代中国特色社会主义新观念、新思维、新方法的学习，国内外政治经济形势分析和国家有关政策法规的解读、学习、培训。通过培训学习，提升科学决策和经营管理能力。
（二）中层干部的培训：重点是对中层干部进行执行力的培训，通过培训学习提高中层干部在生产组织与管理、成本管理与绩效考核方面的能力。
（三）专业技术人员的培训：重点是新工艺、新材料、新技术及质量管理知识等方面的专项培训，培养创新能力、提高研发水平。
（四）行政服务人员的培训：重点是对财务、经济、统计、行政管理等需要通过考试取得专业技术职务的专业人员进行计划培训和专业辅导，提高职称考试合格率，对工程类专业技术人员，聘请相关专业的专家学者进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。
四、方法步骤
（一）宣传发动（3月15日前）。召开公司“技能提升年”工作动员会议，对“技能提升年”活动进行安排部署，让每个岗位、每名职工熟悉掌握活动的目的意义、总体要求和方法步骤，鼓励职工自觉参与到活动中来，为活动的顺利开展奠定广泛的群众基础。
（二）组织开展供水技能培训：
1、积极参加国家、省、市行业协会组织的制水工艺、管网维护、水质监测、供水营销、PPP项目等专业培训，全年外出参训人数不少于15人。（全年）
2、分别组织龙坝水厂、工程队、维修队、营业服务中心到相邻县市自来水公司参观学习。（第二季度）
3、聘请中国市政工程中南设计院等单位的设计专家对水厂的制水工艺流程、自动化控制理论、净化消毒操作规范等进行专业技术培训。（第二季度）
4、聘请十堰市水质监测中心专家对42项检测指标的操作方法及技术标准进行专业培训。（第二季度）
5、请知名管道生产企业的专家对管道安装进行专业培训。15（第二季度）
6、请县市质检部门的专家对水表校验技术规程进行专业培训。（第三季度）
7、请相邻县市营、抄同行对抄表、收费工作进行专业技术培训、讲解。（第三季度）
8、请县财政局专家对财税管理工作进行培训。（第四季度）
（三）组织开展供水服务技能大赛：
1、时间安排：
5月：制水生产技能大赛 6月：管道安装技能大赛 7月：营抄服务技能大赛 8月：管道维修技能大赛 9月：水质检测技能大赛 10月：水表校验技能大赛
2、活动组织：由公司“技能提升年”活动领导小组制定大赛规则及实施方案，组织开展各类技能大赛。技能大赛无需报名，所有在岗职工均应以个人身份自动参赛。大赛由理论考试和实际操作两部分组成。两项成绩之和为最终成绩。
（四）组织开展供水工匠评选。公司成立“供水工匠”评选工作委员会，公司党支部、行政班子、工会、妇委会、共青团共同组织开展评选工作。按照技能大赛成绩，结合个人道德水平、从业操守、日常工作表现等，评选出1-3名“供水工匠”。对“供水工匠”给予适当的物质及精神奖励，并在提拔任用、评先表模中优先推荐、考察。
五、措施及要求
（一）切实加强组织领导。为切实加强对“技能提升年”活动的组织领导，公司特成立活动领导小组，其组成人员如下：
组 长：傅崇国
副组长：任志华、钟志斌、叶宏、肖功应、童明奎、宁春兰 成 员：肖风平、周敏、付全辉、王非易、明安祥、翁泽俊、曾宪国、陶伟、陈巍、冯圣桃、李玉敏、谭福军
领导小组办公室设在生产技术科，负责对“技能提升年”活动进行督办检查和考核评比。班子成员是分管工作技能竞赛的直接责任人。各业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，坚持在提升员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，确保全员培训率达100％。
（二）明确培训原则和形式。按照“统一组织、全员参训”的原则组织开展技能培训。公司重点抓班子成员和中层干部的培训；各部门负责抓好本部门在职员工复合型人才和拔尖型人才的培训工作。在培训形式上，要结合岗位实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合、课堂培训和现场培训相结合，采取岗位演练、技术比武等灵活多样的形式；在培训方法上，要把授课、角色扮演、案例分析、理论研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。
（三）严格奖惩制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的部 门及部门负责人给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的部门及部门负责人予以通报批评；并将培训过程的考核情况及结果与本人全年的工资、奖金挂钩，激发员工自我培训、自我提高的进取意识。
附件4：
竹溪县自来水有限公司
开展“作风建设年”活动监督问责工作方案
2018年是全面从严治党的深化之年，是全面贯彻落实党的十九大精神的起步之年。根据中央、省、市和县委、县政府关于加强作风建设的相关要求，为强化监督问责，有效推进作风建设，结合供水服务行业工作实际，特制定本方案。
一、指导思想
深入学习总书记“纠正‘四风’不能止步，作风建设永远在路上”重要指示精神，大力整治“在岗不为、在岗慢为、在岗乱为”，以“治懒、治庸、治推、治慢、治浮”为目标任务，结合供水服务工作职能和职工队伍实际情况，紧盯供水服务行业作风建设方面的突出问题进行监督检查问责，进一步促进广大职工转作风、重规范、强服务、提效能，密切与人民群众的联系，更广泛更有效地调动广大职工积极性，推动县委、县政府重大决策部署的贯彻落实，为做优做强供水服务企业提供坚强保障。
二、工作对象
公司所属各部门及所属人员。
三、工作任务
（一）落实主体责任方面：
1、紧盯对县委、县政府重要决策和重大部署落实不力、政令不畅、造成不良影响的问题。
2、紧盯“晒清单、明责任、促践诺”工作开展不力，领导班子工作责任清单不明晰，职工个人工作项目清单和服务承诺不具体，群众评议度过低的问题。
3、紧盯向用户承诺整改的问题，整改不力、推诿扯皮、群众不满意、损害党和政府形象的问题。
4、紧盯党支部、纪检组履行作风建设主体责任和监督责任不到位，以致发生严重“四风”问题和腐败问题或造成不良影响或严重后果的问题。
（二）工作纪律方面：
5、紧盯群众观念淡薄、调查研究不深入、情况掌握不详实，致使决策失误的问题。
6、紧盯不认真履职尽责、工作方法简单、敷衍应对导致工作失误的问题。
7、紧盯落实限时办结制，办事拖拉、不按法定时间或工作规程要求办理、导致工作延误的问题。
8、紧盯落实首问负责制，工作责任心不强、遇到问题和矛盾绕道走、推诿扯皮、敷衍塞责、办事效率低下的问题。
9、紧盯侵害群众合法权益、干扰公司正常生产、吃拿卡要等违反工作纪律的问题。
10、紧盯工作时间玩手机、网上购物聊天、玩游戏、看电影，长期在职不在岗，无故迟到早退、随意离岗串岗等问题。
11、紧盯参会人员无故迟到、早退，在会场内吸烟、来回走动、交头接耳“开小会”，接听、拨打和摆弄手机，打瞌睡等会风不正、会纪松散问题。
12、紧盯规范办文办会办事，控制文件数量、篇幅，压缩不必要的发文。减少会议数量，提高会议效率，采取合并等措施，切实减少各类会议。
（三）违反中央八项规定精神和“四风”方面：
13、紧盯使用公款大吃大喝、奢侈浪费问题。
14、紧盯以各种节日名义违规发放津补贴、福利，违规收受管理和服务对象礼品礼金及有价证券。
15、紧盯大操大办婚礼、葬礼、搬迁、升学、参军、子女满月、老人过寿等婚丧喜庆事宜的。
16、紧盯不按有关规定进行公务接待或超标准进行公务接待，安排与公务无关的宴请，未按规定将接待费用纳入预算管理、单独列支，以及其他违反有关公务接待规定的。
（四）发生在群众身边的不正之风和腐败方面：
17、紧盯在投资并购、产权转让、招标投标、物资采购、资金支付等过程中是否有侵吞国有资产、以权谋私等问题。
18、紧盯有关政府专项资金管理使用中的违纪违法问题。尤 其是在专项资金支付、使用、分配环节中，违规操作、贪污、挪用、侵占，以及假公济私、优亲厚友、吃拿卡要等问题。
四、工作步骤
（一）宣传发动阶段（2月—3月）。召开公司“作风建设年”工作会议，对“作风建设年”监督问责工作进行宣传部署，督促各部门细化活动方案，建立工作机制。充分运用各种形式，让干部职工了解掌握活动的部署要求，认真领会中央、省、市和县委、县政府关于作风建设的有关精神。
（二）自查自纠阶段（4月—8月）。通过行业监管、群众评议、信访投诉、媒体监督等渠道，广泛征求和虚心听取职工群众意见建议，特别是供水用户对本部门及个人工作作风的意见和建议，认真排查本部门及个人存在的各种不良作风问题。结合部门工作职能，针对排查发现的问题，剖析根源，制定具体措施，明确整改期限和责任人，切实整改到位。
（三）监督问责阶段（7月—11月）。对各部门作风建设监督问责工作明察暗访，接受投诉、举报，开展专项巡查等方式进行全面检查和重点抽查。对监督检查中发现和查实的问题，实施“挂销号制度”，对顶风违纪的部门和个人，公开曝光，严肃问责。对监督检查中发现的一般性问题，通过现场纠正，以及下发整改通知书、发纪律检查建议书或监察建议书等方式，督促有关部门限期整改。对需要进行问责的，按照问责程序进行。对问题反映较多的部门，要对其主要负责人进行约谈。对违反作风建设有关规定的党员职工，由公司纪检组综合运用廉政谈话提醒、批 评教育、诫勉谈话、责令纠错等组织处理手段和纪律处分等方式进行处理。对主动认识错误并及时纠正错误、挽回损失的，可视情节从轻或减轻处理；对故意隐瞒事实或隐匿证据，干扰阻碍监督检查的，从重处理。
（四）巩固提高阶段（2018年12月—2019年1月）。各部门应实事求是对作风建设年活动开展情况进行全面深入总结，从主要现象、表现形式、重点部位、主要环节上认真梳理影响服务环境的作风问题发生的特点和规律，从内外环境、干部职工思想观念、体制机制上深入分析问题出现的深层次原因，从整治措施和实际成效上总结和把握加强作风建设的内在规律和有效途径。建立健全作风建设工作制度，实行工作台账管理，建立销号制度，规范“挂牌上岗”和“离岗告知”制度，公开办事流程，实行一次性告知和一次性办结制度，推动作风建设常态化、长效化。对干部职工工作纪律、工作作风、工作效率和服务水平等方面进行日常监管和综合评估，对发现的问题认真调查处理，对不当行为进行纠错、预警，责令整改并建立健全情况通报制度。
五、组织保障
（一）加强组织领导。为确保活动真正落实到位，公司成立作风建设监督问责领导小组，其组成人员如下：
组 长：傅崇国 常务副组长：宁春兰
副组长：任志华、钟志斌、叶宏、肖功应、童明奎
成 员：肖风平、周敏、付全辉、王非易、明安祥、翁泽俊、曾宪国、陶伟、陈巍、冯圣桃、谭福军 领导小组办公室设在设在公司监察队，负责对开展“作风建设年”活动进行监督问责和检查考核。班子成员是分管工作及部门作风建设的直接责任人。各部门应高度重视，把作风建设作为一项长期性、经常性、基础性工作抓紧抓实，并明确专人专抓此项工作，及时报告活动情况。
（二）落实主体责任。各部门要把开展“作风建设年”活动与推进本部门中心工作结合起来，统筹兼顾，综合施策，带头抓好深化措施的落实。部门主要负责人要严格履行抓作风建设第一责任人的职责，切实把责任扛在肩上、任务抓在手上。各部门每月至少要上报1条工作信息，及时反映工作动态，总结经验做法，营造风清气正的政治生态。
（三）强化结果运用。建立通报曝光制度，对作风建设情况和违反作风建设规定的典型问题，采取内部通报、公开曝光等形式及时进行通报。作风建设监督检查和问题处理结果情况，作为党风廉政建设和反腐败工作考核、绩效考评、综合考核的评价内容，作为党员干部评先评优、选拔任用、廉政审查和年终考核评比的重要依据。
第四篇：2018有限公司两会文件学习心得体会
2018有限公司两会文件学习心得体会
顺应市场 找准定位 奋勇前进
适逢春节之际，公司组织大家认真学习有限公司2018年工作会议文件：白正平董事长讲话，黄宁强总经理工作报告，分别从不同侧面对2017年工作做了客观分析和总结回顾，2017年有限公司在转型升级，提质增效中稳步前进，取得了一定的成绩，实现了营业收入、利润总额大幅增长，安全生产及各项任务指标圆满完成，同时也客观剖析了工作中的不足，公司经营开发后续乏力，缺乏竞争优势，履约压力大，企业投诉较多，市场风险管控能力不强，精细化管理需要进一步加强。报告同时提出了2018年新的工作任务和奋斗目标，2018年要以转型升级、提质增效，稳中求进、追求质量为总基调，实现全年营业收入84.72亿元，新签合同额153.39亿，其中国际公司新签合同25.75亿，利润总额8267万元。报告针对新的任务目标提出了必要的保证措施及对全体职工期待和要求，特别是对国际业务提升到全局战略高度，并提出今后三年的奋斗目标：力争用三年时间，到 2020 年，实现公司国际业务市场开发占比达到 30%，营收占比达到 20%，利润占比达到30%的目标。作为国际公司一名老员工，很受鼓舞，这不仅为国际公司海外业务市场开发指明了方向，同时也为公司海外业务开展注入了强心剂，激励全体员工奋发进取，不断创新，为公司获取更大的效益，同时也使职工收入水平能迈上一个新台阶。
忆过去，看今朝，展望未来，我们春满信心，国际公司全体同仁应齐心协力，团结一致，贯彻落实有限公司两会文件精神，借着国际公司工作会议的强劲东风，以市场开发为中心，以项目管理为抓手，精细管理，提质增效，铸就西北电建国际公司海内外项目工程建设丰碑，为公司创造更多的经济效益，为改善我们的收入水平而努力奋斗。
吴万牢 2018-2-24（完）
第五篇：吉林化肥厂有限公司作业文件
SHJ 作业文件汇
编
JILINSONGHUAJIANGHUAFEICHANG
吉林松花江化肥厂
目录 序号 文件名称 编 号
页 数 目标考核办法 SHJ/ZY-01 01 岗位任职标准 SHJ/ZY-02 02 03 供方选择评价和重新评价准则 SHJ/ZY-03 04 配料工序工艺规程 SHJ/ZY-04 粉碎机安全操作规程 SHJ/ZY-05 05 06 复混肥生产工艺操作法 SHJ/ZY-06
筛分机安全操作规程 SHJ/ZY-07 07 设备维护保养规定 08 SHJ/ZY-08 烘干工艺 09 SHJ/ZY-09 复混肥配比工艺 10 SHJ/ZY-10 11 原料、半成品、成品检验规定 SHJ/ZY-11
物料库房管理办法 12 SHJ/ZY-12 包装检斤工序工艺操作规程 13 SHJ/ZY-13 SHJ/ZY-14 14 热风工序工艺规程
质检员，喷油工岗位职责 SHJ/ZY-15
包装检斤工艺规程 SHJ/ZY-16 16 SHJ/ZY-17 17 采购产品验证规定 原 材 料 检 验、验 证 分 级 表 18 SHJ/ZY-18 19 特殊过程能力评定准则 SHJ/ZY-19 20 SHJ/ZY-20 21 22 23
目标考核办法 编号：SHJ/ZY-01
1、目的及范围 1.1、目的：确保公司质量目标得到实现，增强顾客满意。1.2、范围：复混肥的生产
2、引用标准 GB/TI9001—2008《质量管理体系 要求》 SHJ/SC—2009（A/0）《质量手册》
3、职责 3.1、经理 3.1.1、经理负责制定颁布本公司的总目标。质量目标： 产品交付合格率100%
顾客满意率95%以上，三年内每年提高0.5%
产品一次交检合格率大于98% 3.2、管理者代表 3.2.1、管理者代表负责将本公司质量目标分解到相关部门并组织实施，负责按季度对质量目标实施情况进行考核（具体考核要求及内容见附表）。3.3、相关部门 3.3.1、相关部门负责本部门质量目标的实施，并接受管理者代表的考核。（具体考核方法见附录）部门 质量目标 考核办法 设备完好率100% 季考核 生产部 产品一次检验合格率98%以上 生产计划完成率100% 计量器具校准率100% 季考核 品控部 检验正确率100% 文件受控率100% 季考核 办公室 培训计划完成率100% 顾客反馈意见处理及时率100% 季考核 营销部 产品交付及时率100% 采购产品合格率100% 季考核 供应部 产品交付合格率100% 顾客满意率95%以上，三年内每年提高0.5% 年考核 总目标
产品一次交检合格率大于98% 编制： 审批： 时间：2009年5月1日
岗位职责及任职标准
编号： SHJ/ZY-02
职 务 任职标准 职 责 1负责贯彻执行国家有关质量方面的法律、法规1具有大专及以上学历，政治素质好。和方针政策，制定、颁布和组织实施公司的质量2在领导岗位上任职三年以上。方针； 3熟悉本企业主导产品的名称、性能、2批准建立公司质量管理体系，配备所需资源，用途、产品工艺流程，环保意识强。保证质量管理体系正常有效运作； 4系统掌握企业经营管理基础知识、专3负责公司重大质量决策，任命管理者代表并赋经理 业知识和相关知识与法律法规知识。予相应职责权限，主持管理评审和签署评审报5具有理解判断、计划决策、组织协调、告； 业务实施、改革创新及社会交往能力。4对产品质量及服务质量全面负责； 6具有适应的语言文字表达能力。5领导并负责员工质量意识的提高。7.环保意识强 1.负责质量管理体系所需过程得到建立和保持； 1具有大专及以上学历，政治素质好。2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任2在领导岗位上任职二年以上。何改进的需求。3熟悉本企业主导产品的名称、性能、3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。用途、产品工艺流程。环保意识强。4.负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。4系统掌握企业经营管理基础知识、专管理者 5.组织内部审核工作。业知识和相关知识与法律法规知识。
5具有理解判断、计划决策、组织协调、代表 能力。6.熟悉ISO9000标准，具有组织内审员进行科学公平公正的内审能力。6具有适应的语言文字表达能力。7.环保意识强 1具有高中以上学历；
1、在经理的领导下，负责贯彻经理制定的质量2熟悉公文写作，掌握文件管理和记录方针，质量目标和实施原则。管理的基本知
2、负责公司文件和记录管理及人力资源管理。办公室3具有团队精神； 4性格开朗，身体健康； 主任 5年龄在35—55岁之间； 6熟悉人力资源管理；熟悉ISO9000基本知识。1具有高中以上学历；
1、在经理的领导下，负责贯彻经理制定的质量2具有5年以上采购、销售管理经验； 方针，质量目标和实施原则。做市场调研及开发3具有团队精神； 市场的各项工作； 4性格开朗，身体健康；环保意识强。
2、熟悉本公司产品的种类、产品的性能指标、营销部5年龄在35—55岁之间； 用途;长 6能经常出差，并且善于总结工作。
3、做好销售;
4、对销售人员业务能力培训；
5、负责与顾客有关过程、进行满意度调查 1具有高中以上学历；
1、在经理的领导下，负责贯彻经理制定的质量2具有5年以上仓储和采购管理经验； 方针，质量目标和实施原则。做好采购各项工作； 3具有团队精神；
2、熟悉本公司产品的种类、产品的性能指标、4性格开朗，身体健康；环保意识强。用途;5年龄在35—55岁之间；
3、做采购和原料及成品库的管理工作。供应部
6.熟悉人力资源管理；熟悉ISO90004、对采购人员业务能力培训； 长 基本知识。
5、对供应商进行选择和评价 7.环保意识强
1.在经理领导下，贯彻执行经理制定的质量方1.年龄20—50岁；学历高中以上； 针，目标。2.从事相关工作三年以上；环保意识强。
2、组织对产品检验和试验状态管理，对可追溯3.有一定的生产技术管理能力，能够组性的产品跟踪记录。3.负责组织完成生产任务，严格按照标准、技术织基地生产人员完成生产任务； 要求组织生产，组织实施纠正和预防措施。负责4.熟悉产品生产技术研发及生产管理； 生产部本公司在产品生产过程中的产品防护及标识和长 5有吃苦耐劳.精神； 可追溯性的控制和管理。6.有团队精神，能够与相关部门保持密4.负责对产品包装、贮存、运输的防护管理 切合作； 5.负责生产现场工作环境的管理 6.负责产品设计及产品技术要求的评审。7.负责纠正预防措施工作 1.在经理领导下，贯彻执行经理制定的质量方1.年龄20—40岁；学历高中以上； 针，目标。2.从事相关工作三年以上；
2、负责组织生产全过程的产品质量检验，完成3.熟悉产品生产技术研发及生产管理； 质量鉴别、把关和报告工作，并向顾客提供产品4.有团队精神，能够与相关部门保持密品控部质量证明文件。切合作； 长 3负责组织产品的检验工作和计量器具的管理 5.熟练掌握本公司产品生产流程；能够 4.负责不合格品控制，组织实施不合格品的评指导技术科研人员对产品品进行检验。审工作。5.负责数据分析工作 1.在部长的领导下，负责贯彻经理制定的质量方1.年龄20—50岁，有相应的学历和专业针，质量目标和实施原则。知识。2.负责生产全过程的产品质量检验，完成质量鉴2.从事相关工作二年以上；环保意识强。别、把关和报告工作，并向顾客提供产品质量证3.熟练掌握本公司产品生产工艺；能够明文件。质检员 检验本公司原材料、成品； 3.负责本公司产品的检验和化验工作。
4.有吃苦耐劳精神； 4.负责不合格品控制，进行不合格品的评审工5.有团队精神，能够与相关部门保持密作。切合作；
6.熟悉产品检验标准。7.环保意识强 1具有高中以上学历；
1、熟悉本公司产品的种类、产品的性能指标、2具有2年以上营销和采购经验； 用途，并积极宣传；
2、及时收集市场信息，观察市场动态。3具有团队精神；环保意识强。
3、做好售后服务工作，尽最大努力，满足客户销售员 4性格开朗，身体健康； 要求。对本公司用货信息进行跟踪反馈。5年龄在20—40岁之间；
4、完成领导下达的销售额度，并保证 回款率达100 %。6能经常出差，并且善于总结工作。7.环保意识强 1具有高中以上学历；
1、在部长的领导下，负责贯彻经理制定的质量2具有2年以上营销和采购经验； 方针，质量目标和实施原则。做好采购工作 3具有团队精神；环保意识强。
2、有一定采购经验。采购员 4性格开朗，身体健康；
3、及时采购，满足生产需要。5年龄在20—40岁之间；
4、及时评价供方。6能经常出差，并且善于总结工作 7.环保意识强
1、在管理者代表的领导下，负责贯彻经理制定1具有高中以上学历； 的质量方针，质量目标和实施原则。做好内部审2熟悉ISO9000标准，具有公正公平的内审员 核工作； 管理理念。
1、熟悉本公司产品的种类、产品的性能指标、3具有团队精神；环保意识强。
4性格开朗，身体健康； 用途，及生产工艺。5年龄在20—40岁之间；
2、掌握内部审核控制程序，掌握内审技巧。6能熟悉公司产品的特点及生产流程，3、负责内部审核的跟踪验证。4.负责本公司质量管理体系的持续有效运行。并且善于总结工作 7.环保意识强 1具有适当的文化基础、生产技术等知识，能准1具有初中以上文化程度，从事本工种 确识别技术要求与生产计划数量、生长周期和验二年以上。环保意识强。收准则。2掌握本工作岗位的技术理论知识。生产人2按照生产技术规程、技术文件要求进行生产管3了解本企业产品的名称、用途和相关理。员 生产知识。3生产前必须接受技术人员培训，掌握产品生产4身体健康。知识，学习生产经验。5.环保意识强 4保证产品生产环境要求。1具有高中以上文化程度，从事库房管
1、执行“入库验收，按标识，妥善保管，按单理二年以上。环保意识强。发放”的原则； 2掌握本工作岗位的相关制度。库管员 3了解本企业产品及原料的名称、用途
2、应建帐立卡，做到日清月结，帐、物、卡相和相关知识。符； 4身体健康。5.环保意识强
编制：
常明
审批： 孙贺军 时间：2009年5月1日
供方选择评价、重新评价准则
编号：SHJ/ZY-03 1 目的 对采购过程及供方进行评价，确保采购物质资符合规定的要求。2 采购物质的分类 按其对最终产品使用和安全影响的程度，将采购物资分为三类。A）A类物资：构成最终产品的关键物资，如有机粪肥、尿素、二铵、氯化钾等； B）B类物资：构成最终产品的除A类以外的其它物资。（包装袋）C）C类物资：非直接用于产品本身的起辅助作用的物资。D）3对供方的评价 3．1综合部根据采购物资技术标准和生产需要，通过对采购物资的质量、价格、供货期等进行比较，提出A类物资的供方名单，并按下列要求提交相应的调查资料。3．1．1对A/B类物资的供方，其调查资料包括： a）选择有知明度，专业生产厂家； b）产品符合规定要求的合格证明； c）供方评价表； 3．1．2对C类物资的供方，可根据需要与供方商购。3．2综合部以会议或会签形式，对A/B类物资的供方能力进行评价，确定合格供方，形成合格供方，形成合格方企业名录，经经理批准后发放有关部门。4 选择、评价和重新评价供方的准则 符合以下一项或几项要求的条件可选择和评价为合格供方： a）被选供方已通过ISO9001质量管理体系认证，其证书在有效期限内，且采购的产品在证书覆盖的范围内； b）本公司组织对供方质量管理体系进行现场审核（一般适用新供方）/或发函调查（适用具有合作历史），证实具有满足本公司要求提供产品的能力；
c）同行业使用该供方提供的产品的业绩，或对其调查证实具有满足本公司相同产品的要求提供产品的能力；
d）对具有长期合作历史的供方，评价近二、三年进货检验和使用情况证实其具有提供符合本公司要求的产品的能力； e）经提供的样品检验，少量使用证实具有提供满足本公司产品要求的能力的供方； 4.1 对应具有生产许可证或产品认证的采购产品，必须选择相应具有资格的供方； 4.2 选定为合格的供方，应跟踪监视其经营状况和进货检验结果；一般每年对其进行一次供货质量、服务等情况的统计分析，根据统计分析的业绩重新评价； A、B类物资进货检验二次不合格，或使用中发现较大质量问题，应及时进行重新评价是否继续作为合格供方； 4.3 供方产品如出现质量问题，综合部应向供方发出纠正措施要求，如连续三次发生质量问题没有明显改进的应取消其供货资格。
4.4 外协加工的供方控制，也应执行上述条款规定，由综合部按规定实施。
4.5 综合部应保持对供方评价结果，及评价所引起的任何必要措施的记录。编制： 常明 审批： 孙贺军 时间：2009年5月1日
配料工序工艺操作规程
编号:SHJ/ZY-04
1、配料工序是车间生产关键工序，由立式搅拌机、锤式破碎机完成，必须按照工艺规程操作。开机前做好设备检查清理工作。
2、配料工必须经培训合格上岗，到岗后首先熟悉工艺配方，然后按工艺配方、产品品种和数量进行备料，投料过程中要做到品种、数量准确无误。但必须在班长确认合格后方可投料。
3、搅拌时间应保证在5—7分钟左右，确认搅拌均匀后由班长放料。
4、拆包倒净的袋皮、线头、内膜不准混入搅拌机内，包装袋袋皮要放在车间指定地点，放整齐，班后配料工送交仓储地点，整齐码放垛好。清点数量，核实配料量。
5、认真清理所分担卫生区、工作现场，用后工具放在车间规定地点，清理散的料盘，做好交接班。
6、放料量要符合链式破碎机的上料仓容量（1吨），做到不空不溢。编制： 批准： 时间：2009年5月1日
粉碎安全操作规程
编号:SHJ/ZY-05 1． 操作前 1)检查皮带及各部分螺丝松紧情况 2)检查各传动部位润滑 3)戴好护镜、工作帽 2．操作 1)启动粉碎机倾听机内部无杂音出现，无过热、冒烟等异常情况出现。2)使用过程中，避免坚硬物质如铁钉等进入粉碎机。3．操作结束 1)待粉碎机内无杂料时，方可关掉粉碎机电源。2)清理干净粉碎机。4．注意事项 1)严禁操作者将手伸入粉碎口。2)严禁在设备运行过程中拆装设备。3)严禁不懂操作技术的人员操作粉碎机。编制： 批准： 时间：2009年5月1日
编号:SHJ/ZY-06
操作人员要严格按位 复混肥生产工艺操作法 操作法进行操作，要严格执行工艺规程和安全生产规程，做好操作记录，严格把好产品质量关。一开车前的准备工作
1、进厂原料进行检验，为生产配方提供可靠依据。
2、接到生产下料通知单，进行备料，准备好生产工器具。
3、对设备进行全面检查。（1）检查磅秤是否灵敏、准确。（2）检查搅拌机是否处于完好状态。（3）检查贮料仓放料阀是否灵活。（4）准备好包装袋及封包机。
二、开车
1、配料：（1）由专人负责按下料通知单要求，对各种原料认真计量。原料配方不得任意修改。（2）发现原料有问题时，及时向车间、技术部门汇报，经过鉴定后方可使用。
2、开车： 启动搅拌机、运转正常后，开始投料，搅拌混合均匀后方可放料，当成品进入贮料仓后即可包装。
三、操作要点
1、原料计量必须准确，误差小于±0.05%。
2、搅拌均匀投料后，搅拌时间不得低于5分钟，均匀后方可放料。
3、严格控制包装的重量，每袋重量规定如下：净含量（40±0.2）kg，平均净含量不得低于40kg。
4、包装袋封口要拆边封，达到缝线直不破包。
四、运转设备的维护保养
1、搅拌机的运转声音正常，电机电流不得超过14A，大于10A时，停车清理筒内结疤物料，或查明原因。
2、凡是润滑部位都要按时加润滑油。
五、常见故障及处理 序号 故障 发生原因
排除故障方法
1、负荷过大 减少投料量
2、电机有故障 检查处理 1 搅拌机闷车
3、有障碍物卡住 停车清理障碍物4、4轴承有问题 更换轴承 2 贮料仓不下料 物料在仓内托住 用木锤搞打铁壁 秤四个鼓辊没以全部落地 将四个轮全部落地 3 计量磅秤不灵敏 磅秤刀口钝 请技术计量所修检 连接元件有磨损 更换元件或换台秤
六、交接班
1、交班：当班下班前应做好以下工作，当接到停车命令后，搅拌机停止投料，将搅拌机内的成品全部放完。（1）包装岗位将料仓内的成品全部放完。（2）停搅拌机，将筒内的成品清理干净。（3）室内外卫生打扫好。（4）做好下班应备的原料。（5）做好交接班记录，清点工具摆放好。2接班（1）提前10分钟上岗进行全面检查，发现问题及时提出。（2）检查卫生是否合格，工器具是否全或损坏。（3）操作记录是否记好，与实际是否相符。（4）检查原料是否备完，品种是否齐全。
3、交接班（1）当面交接，接班者签字后交班者方可下岗。（2）凡是隐蔽事故，交班者不交，造成一切后果由交班者负责。（3）接班者不认真检查，接班后发生一切问题由接班者负责（不包括隐蔽事故）。
编制： 批准： 时间：2009年5月1日
筛分机安全操作规程 编号:SHJ/ZY-07
一、筛选前的准备
1、振动筛的筛网必须符合标准或客户的要求。
2、要通过试运行用标准筛检验筛上物和筛下物的粒度是否符合要求，如不符合应立即更换筛网。
二、筛选 筛选时投料必须均匀，出筛的成品要随时封装及时搬运不得在现场超量存放。筛选的接料桶应加保护措施预防粉尘进入。
三、安全
1、筛选过程中不得用金属棒或铁锤敲打振动筛以防打火花起火。
2、车间中的粉尘浓度不许超标。每班要经常检查两次，并经常开动排风机以清除空气中的粉尘。
一、筛选前的准备
1、振动筛的筛网必须符合标准或客户的要求。
2、要通过试运行用标准筛检验筛上物和筛下物的粒度是否符合要求，如不符合应立即更换筛网。
二、筛选 筛选时投料必须均匀，出筛的成品要随时封装及时搬运不得在现场超量存放。筛选的接料桶应加保护措施预防粉尘进入。
三、安全
1、筛选过程中不得用金属棒或铁锤敲打振动筛以防打火花起火。
2、车间中的粉尘浓度不许超标。每班要经常检查两次，并经常开动排风机以清除空气中的粉尘。编制： 批准： 时间：2009年5月1日
设备维护、保养规定 编号：SHJ/ZY-08
本公司的设备维护保养内容是保持设备清洁、整齐、润滑良好、正常运行、包括紧固松动的固件，调整活动的间隙、加注润滑油等。
1、操作者每日都要对自己使用的机器进行维护和保养； 1）机器周围随时清理整洁干净 2）机器表面要擦拭清洁保持干净； 3）每天要检查给油系统，适时加油； 4）机器运转过程中是否有异声或震动情况，需经常检查； 5）部件是否松动、制动开关是否正常。
2、按计划定期维护保养； 1）按周期进行全面检查和维修； 2）在生产淡季进行检查和维修； 3）破旧件及时更换，主要部位拆洗注油 ； 4）平时出现的故障要及使处理； 5）形成记录。编制： 批准： 时间：2009年5月1日
烘干工艺 编号：SHJ/ZY-09 烘干是公司
生产的关键工序，这道工序控制不好会导致公司生产出来的产品水分超标，使产品不合格率增加，为保证烘干的质量特制定了本工艺程序。经过筛选的原料通过提升机输入到流化床烘干机中再烘干机中烘干时间为3-7分钟，然后经过提升机输送到成品贮料仓中，包装出成品。烘干温度要求，流化床烘干机使用热风为热源，要求进口温度在180度，出口温度在70-80度，在启动烘干机前首先要给锅炉点火，锅炉启动后温度达到要求时才启动流化床烘干机。首先工作人员按照锅炉点火、启动吹风装置、启动流化床烘干机、启动原料提升机、启动成品提升机顺序启动机器。停止设备按照停止原料提升机、停止吹风装置，停止流化床烘干机，停止成品提升机顺序停止机器。编制：常明 批准：孙贺军 时间：2009年5月1日
复混肥配比工艺 编号：SHJ/ZY-10 复混肥料的生产配比工艺，有机肥
在生产过程中，首先按照技术部出的配方，选择合格的原料，按照配方的比例进行称量，编制： 批准：2009年5月1日 时间：
产品检验规范 编号：SHJ /ZY-11 1.目的 确保产品符合要求，对进货、生产过程和最终产品要进行检验和试验，特制定本规范 2.引用文件 2.1 GB/T19001-2008《质量管理体系
要求》 2.2 SHJ/SC-2008(A/0)《质量手册》 2.3 JB15063-2001《复合肥》 3职责 3.1品控部负责按本规范进行产品检验 3.2各部门配合做好产品检验工作 4工作内容 4.1进货检验 4.1.1原料检验----查阅供方提供的质量凭证----对化学成分检验
尿素 N≥45% 缩二脲≤1% 二氨 N≥18%
P≥46% 钾肥 N≥60% 锌 ≥23% 镁 ≥18% 4.1.2包装物检验-----检验数量-----标识是否清晰，是否完好 4.1.3经检验合格的产品办理入库手续，并形成检验记录
4.2 中间产品的检验 成球和烘干的水分检验
成球水份 烘干水份 8—9% ≤2.5% 4.3成品检验 4.3.1在配料搅拌后进行成品检验----按GB15063-2001《复合肥检验标准》进行检验----主要对有机质、氮、磷、钾含量进行检验----检验和试验项目要达到产品标准要求 4.3.2检验合格形成检验记录 4.4进货检验、中间检验和成品检验试验时，发现不合格按《不合格品控制程序》规定处置 编制： 批准： 时间：2009年5月1日
物料、库房管理
编号：SHJ/ZY-12
管理程序
一、原材料入库应有：入库单（数量、重量、品名、生产厂家、日期及采购人员签字）、合格证（质量）。检查：过磅单、产品合格单、发票、检验员抽检合格单，外包装是否整齐，有无破损、雨淋、夹杂、包装重量是否均恒。
二、原材料出库应有：领用单（数量、重量、品名、日期、领用人、班组）。
三、成品入库应：包装完好，备有入库单（数量、重量、时间、日期、班组、走向），合格证：批号、执行标准。
四、物品摆放要整齐，原材料和成品、半成品、残次品严格分开，划区摆放，标识明显，不同品种清楚，通风良好，防止雨淋、潮解。
五、物料和产品标识要清楚，要表明：品名、数量、供应商/支付商、批号、执行标准、检验员、生产日期、检验日期等。
六、物料摆放环境要通风良好，干燥，防止雨淋、潮解。
七、产品包装一定要按和本钢议定包装规定执行。编制： 批准： 时间：2009年5月1日
包装检斤工序工艺操作规程 编号：SHJ/ZY-13
1、包装检斤工序是车间生产关键工序，检斤准确与否直接关系着顾客的利益。
2、包装检斤工要经培训合格上岗，熟练操作检斤设备、衡器性能。
3、班前认真检查，核对衡器准确性，经质检员校验合格后方可生产，首件必检，生产中做到每40袋抽一袋用标准台秤验证，入库时要抽样验证袋重。
4、随时观察产品细面是否筛净，筛底是否损坏，每班要有专人清理筛底，确保成品质量。
5、认真观察袋口缝合好坏，水分是否超过1.0%，细面是否筛净，包装标识是否完好。
6、准确投放产品合格证，真正做到不合格产品不出厂。
7、班后清点好袋皮，清理工作现场和所分担卫生区域内卫生，做到文明生产，做好交接班。车间安全文明生产制度
1、认真学习有关文件、岗位责任制度，做好本职工作。
2、按时完成车间交给的生产任务，做到安全文明生产。
3、按时交接班，不迟到，不早退，有事向领导请假。
4、工作时间不准离岗，不到其它岗位乱动设备、工具。
5、电动开关、机动车、设备必须由专人操作，不准他人随 意操作。
6、不准酒后上岗。
7、车间工具定点存放，不准随意乱动。
8、车间备有防火器材，杜绝各种火种，消除火灾隐患。
9、保持车间卫生，做到每天清扫好各班分担区域的卫生，做到物料摆放整齐，保持良好的安全文明生产条件。
10、设备启动前必须看好设备内外是否有人作业，做到自 我安全和他人安全。
11、发现不良隐患和人身事故，报有关领导及时处理。编制： 批准： 时间：2009年5月1日
热 风 工 序 工 艺 操 作 规 程 编号：SHJ/ZY-14
1、热风工艺是车间生产一般工序，是承上启下的中间环节，设备是执风炉、风机，热风工要按照工艺规程操作。
2、热风工须经培训合格上岗，努力钻研，不断积累经验，提高技术水平。掌握各种工艺配方所需温度值，随时观察温度表，炉内不斤火，温度不高不低。
3、每15分钟到造粒工序观察产品干湿程度，根据上、下工序实际情况调节供热温度，保证产品质量。
4、节约用煤，燃煤燃尽，用火注意安全防火。保管好所使用工具，清扫炉灰和所分担卫生区域内的卫生。
5、烘干机入口温度最高不能超过130℃，出口温度控制在70—80℃。编制： 批准： 时间：2009年5月1 质检员、喷油工岗位责任制 编号：SHJ/ZY-15
1、质检员负责车间质量管理工作，必须有较强的事业心、责任心，以视质量为公司生命的责任感，做好本职工作。
2、认真执行国标、部标，严格产品质量检验，保证产品质量，做到不合格产品不出车间。
3、坚守岗位，经常进行全员、全过程质量检查，发现检验不合格产品，要立即报告车间领导。
4、重视产品质量，产品取样抽检每班每小时一次，化验检验每班一次，检验结果报告单要登记记录，然后交车间。量检核验每班每小时一次，衡器使用要注意常检。造粒工序工艺操作规程
1、造粒工序是车间生产关键工序，主要由造粒机完成，造粒工必须按照工艺规程操作，开机前要做好设备检查，清理工作。
2、造粒工须经培训合格上岗，要有事业心和责任心，同时具备丰富的造粒实践经验。
3、到岗后首先熟悉工艺配方，注意观察上工序来料干湿程度和料量多少，压力表压力高低，确定汽量大小，检查造粒质量和数量，要使产品干湿程度与成品多少达到最佳状态，确保产品质量和产品数量。
4、每15分钟到下边工序巡回检查产品质量和出料口是否通畅，以便发现问题及时解决。
5、认真清理机内粘料，工作现场和所分担卫生区域卫生，做好交接班。编制： 批准： 时间：2009年5月1日 包装检斤工序工艺操作规程 编号：SHJ/ZY-16
1、包装检斤工序是车间生产关键工序，检斤准确与否直接关系着顾客的利益。
2、包装检斤工要经培训合格上岗，熟练掌握所用设备，衡器性能。
3、班前认真检查，核对衡器准确性，经质检员校验合格后方可生产，首件必检，生产中做到每40袋抽一袋用标准台秤验证，入库时也要抽样验证袋重。
4、随时观察产品细面是否筛净，筛底是否损坏，每班要有专人清理筛底，确保成品质量。
5、认真观察袋口缝合好坏，水份是否超过1.0%，细面是否筛净，包装标识是否完好。
6、准确投放产品合格证，真正做到不合格产品不出厂。
7、班后清点好袋皮，清理工作现场和所分担卫生区域内卫生，做到文明生产，做好交接班。
8、肥料包装前温度控制在40℃，应调整冷却装置。
编制： 批准： 时间：2009年5月1日
采 购 产 品 验 证 规 定 编号：SHJ/ZY-17 序号 产品名称 级别 验证项目 项目要求 方法 频次 抽样方法 接收判定方法 验证人 合格供方 为合格供方 1 尿素 A 厂家、合格 确认 1/批 原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 2 二铵 A 厂家、合格 确认 1/批
原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 3 一铵 A 厂家、合格 确认 1/批 原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 氯化钾 厂家、合格 确认 1/批 原料质检员 4 A 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 5 化肥精 A 厂家、合格 确认 1/批 原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 6 硫酸锌 A 厂家、合格 确认 1/批
原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 7 硫酸铵 A 厂家、合格 确认 1/批
原料质检员
合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 8 碳酸氢铵 A 厂家、合格 确认 1/批 原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 9 磷酸氢钙 A 厂家、合格 确认 1/批 原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 10 氯化铵 A 厂家、合格 确认 1/批 原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 11 硫酸钾 A 厂家、合格 确认 1/批 原料质检员 合格标识 有合格标识 合格供方 为合格供方 12 过石 A 厂家、合格 确认 1/批
原料质检员 合格标识 有合格标识 13 沸石粉 B 14 膨润土 B 注:新供方提供的产品要进地化验,确定其含量,评价是否为合格供方。编制： 批准： 时间：2009年5月1日
原 材 料 检 验、验 证 分 级 表
编号：SHJ/ZY-18 P氮 磷 钾 硫酸盐亚甲基粒水钙钙灼铁游离酸 砷重金镁水碱度(以氯缩碱度氯氯 项 H2-NaO(So计)二尿度 份 含镁烧含含属（以含不含二（以化化24值 计）NH3（以量 含残量 量 pb计）量 溶量 尿 钠 锌 目 计）HCHO量 渣 物 名 计）称 磷酸一铵 检检— — — 验检— — — — — — — — — — — — — — — — 验 验 证 验 磷酸二铵 检检— — — 验检— — — — — — — — — — — — — — — — 验 验 证 验 尿素 检— — 验证 验证 验检— — — 验— — — — 验— — 验验证 — — — 验 证 验 证 证 证 氯化钾 — — 检— — — 检验验— — — — — 验验— — — — 验— — 验 验 证 证 证 证 证 硫酸锌 — — — — — — 检— — — — — — — — — — — — — — 验— 验 证 过磷酸钙 — 检— — — — — — — — — — — — — — 检— — — — 验证（以— 验 验 PO计）25 硫酸钾 — — 检— — — — — 验证 验— — — — — — 检— — — 验证 — 验 证 验 硫酸铵 检— — — — 验证 — 验— — — — — — — — 检— — — 验验证 验验 证 验 证 证 碳酸氢铵 检— — — — — — — — — — — — — — — 检— — — — — — 验 验 氯化铵 检— — 验证 — 验证 — — — — — — 验— 验验检— — 验验— — 验 证 证 证 验 证 证
编制： 批准： 时间：2009年3月1日
特殊过程能力评定准则
编号：SHJ/ZY-19 1范围 本指导性技术文件规定了特殊过程能力评定准则,适用于对本公司特殊过程能力的鉴定。本公司特殊过程是搅拌过程； 2搅拌过程能力的鉴定时间及要求 搅拌过程能力的鉴定至少每年进行一次。进行特殊过程能力的鉴定前，必须保证影响过程能力的诸因素满足下列要求条件： 2.1搅拌过程的操作人员经培训合格 2.2搅拌过程的设备能力经鉴定合格（特殊情况下，过程能力鉴定可与设备能力鉴定同时进行）。2.3搅拌过程所使用的材料符合要求，并经检验合格。2.4搅拌过程的工艺方法规定并经适当的审批。2.5搅拌过程使用监视和测量设备经校准（或检定）合格，满足精度要求。2.6工作环境满足规定要求。搅拌过程能力鉴定评价方法 3.1一般情况下，用特殊过程能力鉴定的产品不应少于3（釜）。a)当合格率 ≥90%时，判定为特殊过程能力鉴定合格； b)当合格率 <90%时，判定为特殊过程能力鉴定不合格，此时应重新评价2.1 ~2.6条诸环节的有效性。合格率=(合格数/总数)×100% 3.2特殊情况下，用于特殊过程能力鉴定的产品可为3~5（釜）。此时： a)当合格率为100%时，判定为过程能力鉴定合格。b)当合格率不为100%时，判定为过程能力鉴定不合格。此时按3.1b)条执行。4 搅拌过程能力的再确认 当遇有下列情况之一时，应对特殊过程能力进行再确认： a)搅拌过程的操作人员发生变化时； b)搅拌过程的设备更新或大修后； c)搅拌过程使用的、对产品质量有重要影响的材料改变时； d)搅拌过程的工艺规定有重大改变时（包括因设计更改引起特殊过程的工艺有重大改变时）； e)工作环境有重大改变，足以影响产品质量时。搅拌过程能力鉴定的记录及审批
搅拌过程能力鉴定过程应予以记录，并得出鉴定结论，由参加鉴定得人员签字确认。
搅拌过程能力鉴定记录由经理批准。
编制： 批准： 时间：2009年5月1日
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