生产与运营管理实训报告

第一篇：生产与运营管理实训报告

生产与运营管理实训报告

实训是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对学生而言，也可以使每一个学生有更多的机会，了解企业的生产过程，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配臵。为了更好的面对严峻的就业形势，弥补自身存在的不足，学校多方努力，安排我们到3家物流有限公司进行实训。

1月4日上午，我们班组织在富阳永泰集团进行了生产运作管理实习。浙江永泰纸业集团股份有限公司成立于一九九七年，公司本着:“质量第一,客户至上”.该公司现已发展成为国家大型造纸企业集团、浙江省重点骨干造纸企业，公司有主要经营机制纸制造，纸制品加工，造纸机。

1月5号我们参观了富通集团，富通集团有限公司创建于1987年，富通集团致力于信息产业领域，专业从事通信电缆、电缆、光纤预制棒、光纤、光缆、光器件、光传输设备、宽带接入设备、数据通信设备、移动通信设备的生产和制造，以及通信工程设计、施工、技术支持等服务，是国内产品最全、技术最高、设备最先进、管理最好的优秀企业之一。1月6号赴高盛输变电设备（浙江）有限公司实训，专业生产平行集束架空绝缘电缆,该产品是引进国家专利技术而开发的新型电缆.最大特点:改变低压电网旧供电模式,工程施工便捷,降低施工造价,大幅降低线损率提,高供电效率,防止窃电.从事高压输变电设备及配件的进口组装和技术服务。

在参观过程中，看到3个企业的设施布臵，明确知道了，设施布臵要考虑四个问题：

1、应包括哪些经济活动单元。这个问题取决于企业的产品、工艺设计要求、企业规模、企业的生产专业化水平与协作化水平等多种因素。反过来，经济活动单元的构成又在很大程度上影响生产率。例如，有些情况下一个厂集中有一个工具库就可以，但另一些情况下，也许每个车间或每个工段都应有一个工具库。

2、每个单元需要多大空间。空间太小，可能会影响到生产率，影响到工作人员的活动，有时甚至会容易引起人身事故；空间太大，是一种浪费，同样会影响生产率，并且使工作人员之间相互隔离，产生不必要的疏远感。

3、每个单元空间的形状如何。每个单元的空间大小、形状如何以及应包含哪些单元，这几个问题实际上相互关联。例如，一个加工单元，应包含几台机器，这几台机器应如何排列，因而占用多大空间，需要综合考虑。如空间已限定，只能在限定的空间内考虑是一

字排开，还是三角形排列等；若根据加工工艺的需要，必须是一字排开或三角形排列，则必须在此条件下考虑需多大空间以及所需空间的形状。在办公室设计中，办公桌的排列也是类似的问题。

4、每个单元在设施范围内的位臵。这个问题应包括两个含义：单元的绝对位臵与相对位臵。有时，几个单元的绝对位臵变了，但相对位臵没变。相对位臵的重要意义在于它关系到物料搬运路线是否合理，是否节省运费与时间，以及通讯联络是否便利。此外，如内部相对位臵影响不大时，还应考虑与外部的联系，例如，将有出入口的单元设臵于靠近路旁。

我对企业经营更加了解，深刻的明白了一个好的销售计划一定是符合企业自身的特点，适用于本企业发展现状的计划。设备投资与改造是提高产能，保障企业持续发展的策略之一。企业进行设备投资时需要考虑以下因素：

1、市场上对各种产品的需求状况；

2、企业目前的产能；

3、新产品的研发过程；

4、设备

5、投资分析；

6、新设备

7、用于生产何种产品？资金来源以及安装地点。

8、设备

9、上线的具体时间及所需物料储备。其他方面我认为，“选单”也是企业经营的关键之一，对企业的资金回笼有关键的作用，定单的回收期长短直接影响企业的资金的流动性，对于新市场的开拓，新产品的开发等，都有重要的影响。

总而言之，通过本次实训，是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多乐趣，我总结了在生产与运营管理的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注企业的相关信息，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识，努力提高实践能力，真正做到学以致用。

第二篇：生产运营管理实训心得体会范文

生产管理心得与体会

一周的生产管理实训结束了，本周我们去了富阳的三家有影响力的企业，听了企业领导的讲座，受益匪浅。除了讲到了生产管理的知识运用到了实际生产工作中，还学到了怎样做好一名合格优秀的员工。

进入企业之前参加面试或招聘中，要敢于推荐自己，注意第一印象，体现自己的优势，提高自己的信任度，进入企业之后，表现勤快，不要不懂装懂，敢于发问，不懂就问，不计较得失，不计较名利，有团队精神，团结互助。想要成为一名合格优秀的员工，还需要做到一切从零开始，知识重要但实践经验更重要，在工作中行为，形象得体，一切服从上级的安排，学习基本的法律知识，尤其是劳动合同法，了解企业的文化及规章制度，爱岗敬业，把企业当成自己的家一样看待。

除了这些，最重要的还是专业知识方面的加深。搞好生产管理，首先应当具有相应的管理理论知识，然后，根据自己工作范畴内的实际情况，科学合理地加以运用，通过一系列行之有效的具体措施，才能达到最佳的工作效果。不懂得基本的科学管理知识，只会是胡管蛮干，其结果，只能是死板教条地沿袭，难以创新、突破和发展。如果理论知识掌握得很多，却不能深刻地体会、发挥和应用，也只能是学而无用；不是知识没有用，而是我们没有充分有效地使用。企业的管理工作做得好，不见得能够盈利，体现很好的经济效益，但却能够保障多盈利或少亏损。

国有国法，家有家规，一家企业也必须有自己合理的制度。制度是为了规范人们的行为，约束那些对工作不负责任、操作随意的人，以免由于少数人行为的偏差或失误给企业和与其共同劳动的人造成经济损失。制度只是确定工作过程中对某些事情如何办理的标准，更重要的是要通过检查来督促所有的人都要严格执行，奖励和惩罚是为了保障制度的落实，是一种以经济措施实施管理的手段，充分体现干好干坏不一样，只有制定符合企业实际的规章制度，通过检查发现问题，通过奖惩确保执行，使大家在工作中统一标准、统一操作、统一行动，才能取得最佳效果。科学合理的规章制度（规定）是搞好生产管理工作的基础。

作为一名管理人员，把握大局，精细管理十分重要。把握大局，就是要保障生产过程的连续性、平衡性和协调性；精细管理，就是要对事情发生的全过程进行细节管理，既要关注过程，又要关注结果。人员短缺、材料中断、设备故障、安全事故等，都会造成时间浪费，影响生产的连续性。供求失调、残次品超量等现象，就会造成整个生产的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服务、主动沟通、勇于负责、用心工作，和谐的局面就会呈现在我们的团队中，而和谐的环境会促使生产流程的协调，生产就会处于持续、稳定的良好状态。生产的连续性、平衡性、协调性是提高工作效率的基础，是提高产品质量，降低生产成本的前提。作为生产管理干部，首先要站在一定的高度，着眼大面，把握大局；其次，抓好生产现场管理，集中精力关注流程细节，制定规范作业标准，并对工作结果进行考核，培养员工良好的工作作风和工作习惯，不能让生产流程这个“木桶”出现一块“短板”、“虫板”，保证所有“木板”高低大致一致，质量相对均匀，相互配合适度，以持续确保“木桶”最大的盛水量。需要重点关注的是人为因素形成的“短板”、“虫板”，除了要给予其工作理念上的疏导外，还要增强他们的工作信心，对取得的成绩予以表扬和肯定，与大家共同寻找问题、分析问题，并提出解决问题的办法和预防问题再次发生的措施。有句成语叫“水到渠成”，是指条件成熟了，事情自然就成功了。搞生产管理，却不能有等待条件成熟的思想，我们必须先成渠，后到水，打有把握之仗，做有准备之事。

工商学院

第三篇：生产运作与管理实训报告

DG职业技术学院

实习报 告

学 生 姓 名:

XXX

所 在 专 业:

工商企业管理

所 在 班 级:

营销2班

实习单 位: 康菱动力科技有限公司

佳居乐有限公司

广东唯美集团有限公司

金威啤酒有限公司

沃尔玛百货有限公司

2011年 06 月 22

日

《生产运作与管理》实训报告 前言: 教学实习促进人才计划的完善和课程的设置的调整，教学实习促进了学生自身的发展，实习活动使学生初步接触社会，培养他们的环境适应能力及发现问题，分析问题，解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。近年来，各大高校为适应学生的实践需要陆续增设与调整了一系列课程，受到同学的欢迎。所以，组织学生到校外实训是很有必要的。

一、实训目的：

通过对不同类型的若干企业、工厂的参观，让同学们亲临生产第一线，真切地了解到工厂生产的基本程序，流程，工序，与所学理论知识相结合，寓理论于实践，富实践以理论，从而提高同学们的综合能力。

二、实训时间：6月7日—6月17日

三实训地点：康菱动力科技有限公司、佳居乐有限公司、广东唯美集团有限公司、金威啤酒有限公司和沃尔玛百货有限公司。

四、实训内容：

6月7日，我们去参观了康菱动力科技有限公司。首先，我们去到康菱公司的文化长廊。文化长廊为我们展现了康菱公司发展历程、历来成就以及骨干成员等。然后，我们去到工厂的生产车间，参观了一系列高科技机器设备的生产、制作流程。其后，在康菱公司内部的“康菱学院”，公司主管人员为我们开展了一场有关康菱公司的讲座，让我们深刻地康菱公司的企业文化。

6月8日，我们参观了佳居乐有限公司。在佳居乐橱柜的展厅里，各式各样风格各异、美轮美奂的橱柜家具大开我们的眼界。然后去到佳居乐的生产基地，在现代工业生产设备与辛勤的工人忙碌工作的车间中，我们看到了一个精美的橱柜如何从一块块普通的木材组合而成的生产过程。

6月9日，佳居乐公司的高管为我们开展讲座，感谢忙里抽闲的公司高管，历时近3小时的讲座让我受益匪浅，让我深刻认识到企业的价值观、企业的使命、企业的发展，还有作为个人的我们，为取得一点一滴的成就而必须付出的艰辛的孜孜不倦的努力。

6月14日，我们参观了中国500强企业之一的唯美集团。

首先，我们参观的是唯美陶瓷的生产车间，在公司负责人的带领下。我们开始参观陶瓷的生产过程。陶瓷基本上是采用机械化生产的，一台台大型的机械，正在对陶瓷进行加工。工厂采用了先进的流水线生产模式生产，这大大的增加了生产速度，陶瓷也在有条不絮的流到下一个环节进行下一步的工序，这让我们切实地体会了平时老师在书上讲的机械化生产是什么模样的。

随后，我们来到了唯美的博物馆——唯美陶瓷博物馆是我国首家陶瓷行业博物馆、首个由企业兴建的产业资源类博物馆。在会议厅，公司人员为我们作了专题讲座，主题是唯美集团发展的历史和企业文化，其中还涉及唯美所采取营销策略、激励措施、福利措施等。

讲座之后，我们在唯美集团的食堂食用了工作餐。接下来是自由参观时间。在唯美集团二三层的博物展览厅，遒劲的书法作品、精美的陶瓷、隽秀的陶瓷刻字工艺，各式艺术作品工艺作品，不仅冲击我们的眼球，开拓我们的视野，还陶冶了我们的艺术情操。

6月16日，我们去到了金威啤酒有限公司。在老师的指导和工作人员的带领下，我们首先参观的是金威啤酒厂的博物馆，里面设有古埃及区、欧洲区和中国区。通过雕塑、文字和图片等形象地表达了啤酒发展的历史进程及其具体涵义。

之后我们便来到了金威啤酒厂的展览区，金威啤酒的文化、理念、产品展示和生产工艺流程的介绍等都汇集于此。在大概理解了金威啤酒的文化后，我们来到了啤酒的生产车间，触目所见的基本都是机器自动化生产。但令人遗憾的是，参观当天进行设备的维修，我们不能看到啤酒的生产过程。导游介绍说，这些机械化生产每小时能生产3.6万瓶啤酒，令人咂舌震惊！

6月17日，由于老师说安排不了统一参观，所以只能各自前往。我织一起去到位于莞城的沃尔玛，在没有老师指导的情况下，起初尚有些不知所以，在商场里随便的逛了一会，接着，根据老师之前的指示，我们出示了身份证明，跟商场的工作人员说明了来意，很快，商场的负责人就带着我们去了解沃尔玛。

负责人介绍，沃尔玛发展到现在有40多年了，于1996年进入中国沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力，它秉承了顾客就是上帝的原则，为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计节约开支。同时，沃尔玛还尊重每一位员工，在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。同时，还重视对员工的精神鼓励。沃尔玛的其他特色就是每天追求卓越，坚持以人为本创造轻松氛围，让员工领略到大家庭的感觉；真诚回报社会。

最重要的是，沃尔玛的在发展的同时，不忘社会责任，沃尔玛中国致力于成为地道的中国企业公民，其企业社会责任计划重点体现在环境可持续发展、回馈社区、关爱儿童、支持教育及救助灾区五个方面。除了向社会提供援助及开展各类公益活动项目，沃尔玛十分重视将可持续发展融入到供应链及运营的各个环节。可以说沃尔玛为中国的发展做了不少的贡献。

实习总结

为期两个星期的生产实训倏忽而去，回顾实习历程，在实习的过程中，收获颇多，遗憾亦在所难免。在实习中，通过将书本上的知识应用在生产实践中，从而进一步的加深了对专业知识的理解，使之前仅仅停留在理论上的一些知识融入于实践中的应用，强化了我的综合应用能力。不仅如此，通过对不同类型的几家工厂的生产流程、企业文化的实地参观，大大的开阔了我的眼界，对生产运作的总过程有了整体的认识。另一方面，由于时间短促，企业生产的知识又广博，故此了解到的还比较肤浅；同时，参观的人数既多，走马观花式的参观还不够深入。但总而言之，这次的实习确是受益良多。感谢学院和老师们为我们提供如此可贵的机会！

指导教师评语：

实习成绩：

指导教师签名：

日期：

第四篇：资源与运营管理_职业技能实训

形成性考核（资源与运营管理）答案 职业技能实训

1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。

2.查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。3.如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。

4.两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。5.搜到了题目要仔细看一下答案的选项和你所做题目答案的选项是否一致。

（在这个实训平台的题库里，题目的顺序和答案的顺序都是随机的，即使是同一门课程，每次打开都是一套新的题目。）

第1题: 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）第2题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了（）第3题: 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）第4题: 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）第5题: 项目成本管理包括以下过程，除了（）第6题: 配置管理是用于：（）所有形式发生，除了（）

第7题: 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列第8题: 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）第9题: 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）第10题: 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）第11题: 实施的预防措施是：（）第12题: 批准的预防措施是：（）第13题: 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）第14题: 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第15题: 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第16题: 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）第17题: 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）第18题: 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）第19题: 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）划的最有效的方法时：（）第21题: 以下说法都正确，除了：（）第22题: 以下关

于

关

键

链的说

法

都

第23题: 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）第24题: 进度管理计划是哪个过程的输入：（）第25题: 项目进度是哪个过程的输入（）

正

确，除

了第20题: 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计

：（）第26题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）第27题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）第28题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）第29题: 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（）第30题: 以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）

第31题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）第32题: 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（）第33题: 以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（）第34题: 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（）第35题: 项目经理和项目团队的沟通最好应该：（）第36题: 项目管理是一种先进的管理方法，除了：（）第37题: 项目的一个实例是：（）第38题: 项目管理中的“三重制约”是，除了：（）第40题: 项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（）第41题: 赞助人为项目提供以下哪一项？（）第43题: 利害关系人管理的说法都正确，除了：（）第44题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（）

第46题: 状态审查会是：（）

第48题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）第49题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）

第51题: 完工预测是：（）第52题: 下列各项均是沟通障碍，除了：（）第53题: 在与客户打交道时，项目经理应当：（）第54题:

第55题: 工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）

第56题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（）第57题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）第58题: 沟通模型的四个部分是什么？（）第59题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）第60题: 风险管理的适当程序包括：（）

第47题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（）

第42题: 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）

第39题: 以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（）第45题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）第50题: 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（）在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）第61题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（）第62题: 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）

第63题: 管理一个项目包括以下内容，除了：（）第64题：以下关于项目管理的说法都正确，除了：（）

第65题: 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）

第66题: 在下列情况下，项目目标得以明确：（）

第67题: 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为（第68题: 生物学检验法有（）。

第69题: 物流职能可分为()。

第70题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。A． 产品的可得性 B． 送货频率 C． 订货及送货速度 D． 存货或缺货的比率

第71题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。

第72题: 下列选项属于仓储活动的是()。

第73题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。)。

第74题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。

第75题: 仓储活动实际上包括()。

第76题: 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括（第77题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括()。

第78题: 退费优待运用得较多的形式主要有()。

第79题: 企业存在多种订货方式，包括()。[A]定量订货方式

[C]定期订货方式

第80题: 抽奖最为流行的方式包括()。

第81题: 目前主要的运输方式有()。

A． 卡车运输

B． 铁路运输 C． 水运 D． 管道运输

第82题: 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括()。[A]测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力

[B]计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额)。

[C]依据投资报酬率确定最佳销售人员规模

[D]确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数

第83题: 贴通常可细

第84题: 运用退费优待效果最好的产品一般具有()等特点。

第85题: 在零售补贴类型中，无条件补贴包括()。

第86题: 设计销售队伍规模的方法主要有()。

A． 销售百分比法

B． 销售能力法 C． 工作量法 D．

第87题: 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有()。

A．融资公众 B．政府公众

C．社区公众 D．媒介公众

第

88题: 渠道流程可分为()。竞争对等法 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补分为()。

第89题: 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()。

第90题: 物流活动由()等工作构成。

第91题: 退费优待的主要运用方式有()。

第92题: 常用的商品运输包装的标志有()。

第93题: 决定商品运输包装结构的要素主要有()。

第94题: 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有（第95题：对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是（）。D．内部干系人

第96题：（）是变革计划解冻阶段不需要做的。A． 分析影响变革的力量)。

第97题：为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。A． 跟踪查访是否客户真的感到满意

第98题：为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。D．生产

第99题：资源是实现公司目标的（）。B．手段

第100题：在为您的项目制订H质量管理H计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）A． 您以前的公司

第101题：周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（）D.晕轮效应

第102题：在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。D.FSA标准

第103题：问题登记薄除了用在管理项目H团队H外，还用于：（）A． 干系人管理

第104题：公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）D． 弹性预算

第105题：有效的项目管理要求项目管理H团队H理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）B． 以项目为手段对日常运作进行管理

第106题：健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（）。C． 法律的规定

第107题：H项目经理H可以通过下列方法促进项目H沟通H和团队建设，除了：（）A． 成为一个好的沟通阻碍者

第108题：H配置管理H是用于：（）B． 整体变更控制

第109题：H进度管理H计划是哪个过程的输入：（）A． 费用的估算

第110题：项目H团队H成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，H项目经理H应该使用什么类型的H沟通H方法？（）D．正式书面

第111题：以下关于项目管理H团队H的说法都正确，除了：（）A．负责项目管理的活动

第112题：实现价值技术是项目H整体管理H中哪个过程的工具和技术？（）C． 监控项目工作

第113题：为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。D． 信息技术 第114题：下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。A． 固定成本

第115题：通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。B． 统计需求分析

第116题：目前经济管理学界中出现的人陛假设学说主要有（）。A．复杂人 B．经济人 C．社会人

第117题：（）说明了人力资源开发目标的多元性。A．社会发展需要的多元性

B．不同员工的发展需求不同 C．个体发展需求的多元性

D．员工的发展需求可能改变 第118题：()属于人的发展的特征。A．充分发展的可能性

C．发展方向的多样性

E．全面发展的阶段性

第119题：对于风险评估，一般包括的内容有（）。A．估算风险 B．降低风险 C．识别风险

第120题：企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（A.成本增加

B.企业的声誉

C.产品的推销

D.员工的士气

E.人员的招聘

第121题：（）属于人力资本投资的特性。B.动态性 D.连续性 E.收益形式多样化

第122题：()属于人力资源开发的主要内容。A.人才发现

B.人才培养 C.人才教育

D.人才调剂 E.人才发展

第123题：()属于人本管理机制。）A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保障机制 E.选择机制

第124题：经济人假设理论中的“经济人”又称()。A． 实利人 B． 唯利人

第125题：H项目经理H和项目H团队H的H沟通H最好应该：（）A． 通过口头与书面交谈

第126题：引发变革的原因不包括（）。A． 维持稳定的要求

第127题：一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。D.麦肯锡的7s模型

第128题：为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。A.需求预测

第129题：平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。D.财务,内部流程,客户,学习和发展

第130题：不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。C． PDCA 循环

第131题：要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。D． 流程图

第132题：在拟定项目初步成本估算时，H项目经理H最初需要什么资料：（）A． H成本管理H计划

第133题：（）方法可以有助于提高库存的效率。A． 条形码库存控制数据收集 B． ABC分类法 C． 自动化库存控制系统

第134题：渠道流程可分为()。

A． 实体流程 B． 所有权流程 C． 付款流程 D． 信息流程

第135题：下列各项均是H沟通H障碍，除了：（）B.固定总价合同中有关清算损失的条款 第136题：()能够影响私人投资收益率。A.个体偏好及资本化能力 B.资本市场平均报酬率 C.货币时间价值及收益期限

D.劳动力市场的工资水平E.国家政策

第137题：选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（）。B．基本标准

C 必要标准

第138题：一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（）A.与该项工作直接相关的技能、知识和能力 B.具有相关的工作经验 C.具有好的品质

第139题：()属于人性的特征。A． 整体性 B． 社会性 C． 能动性 D． 两面性

第140题：下面（）不属于工作描述中的内容。B.工作所需要的人员的技能

第141题：要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（A.控制

B.合作

C.交流

第142题：（）属于人力资本投资支出。A.实际支出 B.直接支出 C.心理支出 D.时间支出

第143题：（）属于企业的不良资产。A.不良的投资 B.旧设备

C.债务单位拖欠的应收账款

50.资源管理流程一般包括（ABC）。

（A）计划（B）控制（C）监督（D）预测（E）分析）因素属于其中。

第五篇：企业运营管理模拟实训报告

西安科技大学高新学院 企业运营管理模拟实训报告

学生姓名：丁晔骅

学号：1003070520

专业班级：工程管理1005班

起止日期：2013年7月11日— 7 月 17 日 指导教师：李琴王平乐

实训学期：2012—2013学年第2学期第20周提交报告日期：2013 年7月17日

工序，完成施工。—月末估算工程量统计：甲方报量/申请项目进度款/支出税金/劳务班组 工费结算/支付单等。完成第一个月相关表格，进行利润分析结算，第一月利润为-26.5万元。

二、实训项目结果讨论及分析

1、实训结果讨论及分析 通过实训分析结果得出：第一月已完成工程量为：钢筋绑扎 5t,模板支护 5m2/ 耗用材料： 钢筋原材 5t。/项目正在施工工程量： 混凝土浇筑 10m3./材料费成本为： 5 万元/工程完成百分比为：12.5%/人工费：25 万元/模板费用：6 万元。/机械使 用成本：6 万元;大型机械费：12 万元。/临时设施费用成本摊销：费用支出 6 万 元，完成百分比：12.5%;摊销成本：0.75；剩余待摊金额：5.25./安全施工费：1 万元/贷款利息：4 万元/税金:1 万元/本月收入：66.75 万元。甲方报量收入：40 万元。/本月利润：-26.5 万元。实训结果分析：本组成员严格按照沙盘操作规范进行操作，所以第一个月工 期并未出现拖延现象，三大程序也均未出现不连贯现象。各项收入及支出指标均 在合理可控制范围，在钢筋加工及原材料进场环节也未出现问题。对于最后本月利润为-26.5 万元，这属于正常现象。由于凯旋门工程为一个工 期为 12 周即三个月的工程，第一个月实现盈利的可能性几乎为零。所以承包商 及分包商在工程初期出现垫资及追加投资属于正常行为。

2、对实训方案的新构思： 我认为为此次沙盘操作比较成功 但我有一点个人的小想法。个人认为：（1）可以在新的劳务班组进场时，小组成员互相调换身份：即小组五位成员轮流担任 的项目经理、生产经理、经营经理、财务经理及采购经理，由小组统一协商进行 身份的交换。从而能够更加的让其他同学体会到各种不同的角色职能，让其在今 后投入到社会单位工程上有更强的适应性。（2）由于实训时间有点短，施工方案显得有点单调，我个人认为可以增加 更加的完善施工方案和施工工序，毕竟现在的我们还没有什么的社会实践经验，可以通过此次实训了解工程的施工程序及施工注意事项。（3）可以准备三套施工方案让学生最后选择性的进行实践操作，这样可以 做到让学生尽可能的熟悉沙盘操作，尽可能的多了解一个工程从开始到结束一个 完整的运营管理。

三、对报告的评价

1、对实训的自我评价： 在为期半天的沙盘培训中，我和同学都感觉在娱乐中学习是一件很快乐的事情，能增加我们的兴趣，带动我们的积极性。在玩沙盘知识一个过程，我们渐渐了解了工 程施工过程中不同经理的职能，把以前在课堂上学到的东西实用化，能更加体会到课 本中以前迷惑的东西。我在这次

次实训中担任经营经理，以下是我作为一个经营经理对 这次实训的体会： 第一，对于一个项目而言，目标是非常重要的，目标是判断一个项目成功与否的 依据。利润的最大化就是其中的一个重要的目标，其实我们不断的考虑进出场，考虑 待工，就是围绕着利润最大化这个问题。第二，我感受到在一个团队中，只要团结每一个成员的力量，整体的优势就能体 现出来。必须有统一意见和思想，正确的战略和策略才能得到大家的全力支持，这样 就能变成巨大的合力。所以也体现团队合作的意义。在大家不团结的时候,在各执己 见的情况下,项目经理应该迅速作出分析决策能说服其他人。或者提供数据报表,接受 他人意见和建议。第三，我们的工程的进度都是根据市场来做变化的，而市场是客观的。很多事情 是不会按我们希望的那样发展的。必须改进那些主观性强的方案。重视客观情况，这 是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础，只一味的追求短期获利是不 行的，要有长远的目光。第四，作为经营经理，我感受了工程中仔细认真的重要性，如果有一个经理在进 行工程的过程中有失误，就会造成整个工程的重大事故。会影响到每一个环节，因 为每一个环节都是相互联系，相互作用的。对于能顺利完成了此次沙盘模拟，我们各个组员都很高兴。虽然在一开始我们摆 牌面都做不明白。但是经过了磨合后，我们各施其职。共同探讨很多问题，我们只有 勤于思考、精诚合作、善于总结，才能从自己的失误中并能从中获得经验，还有要减 少失误，仔细负责，这是做工程的一个。最后，我能够学到知识是李琴，王平乐老师的细心讲解以及耐心辅导的结果，一 周的受训时间虽然很短，但是对我以后的工作学习启发很大，所以在这里，所以在这 里我要特别谢谢老师！

2、小组评价：

副小组长签名： 2013 年 7 月 12 日 指导教师评语及评分：

指导教师签名： 201 年 月 日