网络购物中应该注意的一些细节问题

第一篇：网络购物中应该注意的一些细节问题

网络购物中应该注意的一些细节问题

1、充分利用好搜索功能。搜到需要的商品后，不要着急拍，先跟店主留言交流一下，确定邮费和交易商品的一些细节问题。对那种耐心不是很足的店主，购买时还是要慎重一下，因为万一购买的商品出现问题了，维权会麻烦一些。拍下后就不要再讨价还价了，卖家大多很反感这种行为。跟店主沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。

2、充分利用电子优惠卷，电子优惠卷是各商家为了吸引买家所提供的购物优惠凭证。特别是有些网店为了吸引人气，会经常推出一些秒杀活动，参加这种活动，能以很低的价格拍得一些好的商品。

3、要充分利用留言功能。多看别人对该商品的评价、留言，这将是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类）。

4、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站,都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。并且要多看中评和差评，中评和差评一般是比较客观的，看到有投诉东西是假货的一律不买！卖真货的卖家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒这个险的（同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单）。

5、收藏有信誉的商家。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜！留下其联系方式，以备不时之需。

6、现在流行团购网，特别是每天一款产品的团购网非常火爆。像拉手、美团等。现在还有一些专门针对某些特定人群的团购网站，在里面经常能淘到一些物美价廉的商品，有些商品还很有趣。但在选择团购的时候，一定要选择信誉好，每宗产品购买者多的网站，现在团购网站很多，对那些没有保证的团购网站不要轻易相信。

第二篇：户外公关活动策划中应该注意的一些细节问题

户外公关活动策划中应该注意的一些细节问题

随着服务行业的发展很多企业会选择找到公关活动策划公司将户外活动演出运用到企业的商品和服务推广上，而且随着发展形式也越来越多样化，例如新闻发布会、新品发布会、商品和服务促销优惠热卖，文艺表演等等而这种路演形式非常的有用比动不动就要几十百万的媒体广告相比要便宜有效益的多。因此这种户外活动演出形式被广大的企业所运用。

既然路演效果这么好，那么，我们该如何来策划一次成功的户外演出呢？一次成功的户外活动演出策划需要注意这些问题：

一、首先时间和地点的选择非常重要

什么时候以及地点适合做搞户外演出才有利于企业的商品和服务这些都需要更具企业的商品和服务目标以及人群来决定。是周末或者是节庆日在公园学校还是在一些人群比较集中的地方都可以。

二、其次户外活动演出活动现场的气氛也很重要

如果你的户外活动演出没什么人看没有一点吸引了肯定达不到想要的效果。因此参加路演的人群越多，效果才会越好。那么成功的路演该如何去吸引人关注呢？户外活动演出现场气氛营造：路演现场需要布置一些气球、彩带、音响。来一段激情四射的舞蹈或惊爆的歌曲都能吸引来往人群的注意力，这样演出主持人可以趁机会介绍自己的商品和服务以及开展这次户外活动演出的目的。

同时在演出的过程中需要工作人员的配合发布一些宣传单，请人穿上一些搞笑之类的气模来吸引更多的人关注此次的户外活动演出活动。当然户外演出的形式也不能太过于单一不能仅仅限与歌曲和跳舞还需要一些新颖点的这需要自己思考，然后户外活动演出的主题需要确定。

不论你是做新品促销路演策划还是其他的户外活动演出活动，最终的目的都是为了给企业的商品和服务以及品牌服务。活动主题是路演促销的核心所在，主题需要与户外演出紧密的结合，促销活动的目的，有什么意义我们都需要有一个清晰的概念这样也有利于参与这记住我们。

三、户外活动演出需要的物品和促销道具要备好，演出和促销道具是作为商品和服务品牌形象的媒介，在制作上我们需要专业一般来说，演出和促销道具需要准备这些：

1、演出活动舞台：可以根据现场设定最好找公关活动策划公司了。

2、演出的背景布和背景板：舞台背景布和背景板上需要标明活动的主题和突出品牌。

3、演出现场的活跃气氛的道具：拱门、升空气球、音响等等。

4、舞台灯光设备、演出服装或其他的道具。

5、商品和服务促销展台以及一些服务行的东西（横幅，太阳伞，饮水机等等)。

6、演出促销小礼品赠品是必须的。

四、最后就是商品和服务与户外演出的有机结合问题

在户外演出前，事先一定要策划好，形式上一定要新颖丰富一点在举办丰富多彩的演出活动的同时也不能忘记推广自己的新商品和服务。

580HD（我帮您活动网）提醒大家一下：户外演出中需要注意的问题不论你是做庆典策划还是户外活动演出活动，细节问题非常重要如果你是在户外开展户外活动演出活动，首先你需要注意天气情况以及供电的情况尽量想到一切可能发生意外处理措施。在演出开始前工作人员需要提前到场检查一下舞台等其他演出灯光音响设备，是否能正常运行演出人员是否全部到位等等。

本攻略转自“我帮您活动网”——专业活动预定商城！活动方案、活动策划、活动文案、活动攻略图文并茂，应有尽有！一网打尽！

第三篇：班主任在班级管理中应该注意的细节问题-班级管理

班主任在班级管理中应该注意的细节问题

班主任的工作方法和策略，管理过程的适时、适度等问题对班级管理有着十分重要的作用。在抓好班级日常管理工作的同时，若能对某些细节问题的效应适时、适度的给予关注和妥善的利用，对班级管理工作将起到很大的辅助作用。在此我想就此问题谈一点自己的看法和体会。

一、班主任自身的语言和仪表效应

班主任工作是以班主任整个人格形象来教育和影响学生的，班主任在学生心目中的形象，不仅是无字之书，也是无言之教。包含班主任整个人格形象的因素很多，而仪表形象和语言形象是不能忽视的两个方面。仪表形象：班主任的穿着打扮，是其内在美的外在表现，无声地传播着文明与美，向学生暗示着对人生的追求，对真、善、美的认识，对生活的热爱。鲁迅先生在日本仙台求学时的老师藤野先生，虽然是个心地善良没有民族偏见，治学严谨，诲人不倦的好教师，却因为经常衣冠不整，而倍受本国学生嘲笑。衣着打扮潜在的教育功能，它对教师魅力的作用，由此可见一斑了。语言形象：作为交流的工具，班主任的语言应该达到具有无穷魅力的艺术境界，特别是文明礼貌用语（如：师生之间多使用：你好、谢谢、对不起、再见）、批评用语（如：把“坏”用“不好”代替、“错误”用“不正确”代替）等的适时、适当使用，会让学生感觉到你的善解人意、亲切友好，职业修养和平易近人，把你当成知心朋友。特别是现在的学生正处在一种“热衷效仿”的年龄，班主任仪表和语言效应的“潜移默化”教育效果是不言而喻的。

二、刚柔相济的互补效应

处罚，是班主任在班级管理教育学生时常使用的一种手段，特别是现在职业学校的学生综合素质整体不如意（如：缺课，打架斗殴等），许多班主任对其失去了说服教育的信心，在多数时候只好采用众多的“校规、班规”等“刚性”的政策来约束学生一些不良行为的产生（如：扣操行分、罚款、开除等）。其实，处罚是一种强制性的教育方式，它应该是教师在一定方式约束下达到某种纠错目的的教育手段，若太多的使用和泛用，其结果只会让学生形成“见多不怪”的感觉。十五六岁的学生自我意识和自我约束能力还不是很强。在其生活、学习的过程中犯点错误是在所难免的。若我们的班主任一味只是“按规定”来执行，学生可能表面上是接受了，但心里不一定会接受，更有甚者可能还会产生严重的抵触情绪。但若班主任在对待这类学生时能适时、适度地采用“柔性”的方式来教育他们，如：使之在认识其不足的基础放其一码，适当使用“视而不见”，“听而不答”，不当众处罚、批评等手段，这些学生可能就会在教师对其的信任和暗示的眼光里感悟教师的用心，找回希望，找回自尊，努力去克服和改正自己的不足，这样的教育效果可能比“处罚”要好得多。

三、性别差异的正面效应

常言道：男女搭配，干活不累。可见，由于性别差异，无论是男人还是女人。都有在异性面前显示出自己才能，遮盖其不足之处的心理。现阶段的职校生正处在青春期，男女同学之间的相互关注客观存在，他们有的希望在异性同学面前展示自己的才华，有的希望张扬自己的个性，而相当一部分同学虽然没有多少才华来展示自己，但是他们在异性同学面前总是能尽量克服自己的许多不良行为，主动关心和帮助别人，努力做好各种事务，维护自己的良好形象。班主任在进行班级管理的过程中，若能有意识的利用这种性别差异的正面效应，有目的地将男女同学适当搭配来安排班内的各种管理工作，班级管理将收到意想不到的效果。

四、个别学生以“点”带“面”的负效应

每个班级内都会有这样一个或那样几个表现特别突出的个别学生，他们对班级的管理有时往往产生较大的影响力，其效果有好的一面，也可能产生不利的一面。而且有些时候这种影响的的后果是班主任的能力所不及的。如：在一次全校歌咏比赛会上，我看到这样一件事。（班主任）当某个班的全体同学整齐列队上到舞台上时，其中的一两个学生上场后总是左顾右盼，还不断地向台下的同学做鬼脸，结果班内其它同学也就随之响应起来，一时间全班在下面辛辛苦苦排练的入场效果就这样全盘失效，这次比赛的结果也就可想而知了。所以班主任在平常的工作中一定不能忽视个别学生的这种“点”带动“面”的负效应影响力，对特别场合时可能产生的个别学生的个别行为一定要充分估计，想好对策，认真加以防范。以免在关健时候出大乱子，使整个班集体的荣誉受损。

五、个别教育与整体教育的适效、适时效应

个别教育的对象是个别和少数学生，整体教育对象一般是针对大多数学生。若受教育的对象不同，时机把握不当，教育的效果是不相同的。一个好的事件，好的风气，好的成绩，班主任在任何时候都应当大张旗鼓的宣传、及时表扬奖励。但若对一个不好的事件班主任不能把握好对“个别”和“全体”学生教育的时机和对象。其教育的效果就可能是适得其反。如：有一次我班的五、六个同学，因为大量喝酒缺课在宿舍睡觉，任课教师找到了我，我一气之下就跑到教室，就班内出现的这种缺课行为大加批评，大发脾气。当我“演讲”完毕后再看看在坐的学生，虽然他们都不得不在听我“演讲”，可脸上都表现出了极不情愿的面色。我马上意识到我这次“演讲”的失效。后来学生下来跟我说：老师又不是我们缺课，你为什么要对我们来发脾气嘛！听了就话我难堪极了。通过这件事我深深体会到，班主任在教育学生时一定要考虑其实效性，要特别注意教育的对象和时机的选择。不可把所有一切问题全部加在每个人的身上，否则将可能是一种适得其反的教育。

六、特殊结构班级的特殊效应

在职业学校中，由于专业特点使得学校在组建班级的过程中出现了特殊结构的班级。如：纯男生或纯女生班。这种单一性别结构的班级与男女生混合的班级有着其不同的特点。首先，由于全班都是同一性别，大家在讲话、做事等行为活动时无太多的顾虑，所以许多同学对自己的行为都很放肆。其二，由于无性别差异，班内同学之间极力表现自己能力、才华的现象不多。相反的集体观念淡薄，在生活、工作中互相关心的少，利益相争的现象多。如何在这种特殊结构的班级中，把握其特殊的结构特点，培养和树立起学生的集体观念、增强班集体的凝聚力成了这种班级的班主任首先必须考虑的问题之一。我的做法是：

1、加强班内的制度化管理，使之从强化逐步过渡到自律。

2、加强班级之间的联系，相互开展活动，使有才能的学生能有机会展示自己，增强其自信心。

3、突出特殊班级的优势效应，鼓励学生在特殊场合树立起勇争先进的信心。

4、在班内引入各种适当的竞争争激励机制，使大家感觉有奔头、有压力、有动力。增强各个小组，团体的凝聚力，在全班形成一个比、学、赶、帮、超的竞争环境。

七、以心换心的周记回流效应

班主任要能走进学生的心里，以学生实现以心换心的交流，才有可能了解其奇妙的内心世界，并进一步调节自己的教育步伐和教育手段。以学生实现以心换心的方式方法很多，不过周记的回流效应是一个很好的切入点。在周记里有很多学生会向班主任打开自己的心扉，诉说自己心中不想让外人知道的秘密，并希望得到班主任的理解和帮助。若班主任能利用好这一机会，以长者或者朋友的身份给其回应，细心答复学生的每一个问题，并在往后的工作中细心关注，为其排忧解难，学生将会对你信任有加，对你倍加敬爱，这种无声语言换来的教育效应是许多当众说教无法比拟的。

在班级管理的过程中班主任的方法、策略、技巧等多种多样，存在的细节问题也远不止这些，只要班主任在其抓好各方面管理工作的同时，能适时、适度、适地地发现和处理好一些细节问题，其管理的效果将会事半功倍。

第四篇：演讲时应该注意的细节

演讲时应该注意的细节

如果你经常在同一种细节上出错，观众就会发现这些错误，他们的注意力也会被打断。没有人能够杜绝所有的错误，因此我总是把这份清单随身携带着。如果你在大的方面表现不错，那么就可以忽视这些细节，但如果你想追求完美，不想让观众因为这些细节而受干扰，那么你就该好好看看这份清单。

如果不是看自己演讲的录像，或者有人随时帮你记录，那么你自己很难发现这些细节之处： “嗯”和”呢”等语气词。这些都是用于过渡的语气词，在日常对话中并无大碍，但是当你是在给观众做演讲时，这些词就会变成一种干扰。要想改变这个习惯，你可以用停顿来代替这些词。开始的时候，你也许会觉得冷场，但是停顿能起到另外一种作用：当大厅安静下来的时候，观众的目光就会聚向你。

分心和小动作。当你重复做某种动作时，这也会给观众带来困扰。如果你不停地擦弃子，把手插入口袋又拿出来，这些小动作都会分散观众的注意力。比如我有神经性痉挛，这听起来很奇怪，当它发作的时候，我右边的第二根肋骨就会痒。如果你看了我的许多演讲，就会发现，出现这种情况的概率是30%。我也不知道为何会这样（也许我还保留着一些灵长类的基因吧）。虽然现在比以前好多了，但有时我还是会这样。

背对观众。你一定要避免背对着观众。如果你需要看自己的幻灯片，也要尽量保持面对观众，从一个斜的角度去看。

重复。有时我们会重复地说某些话，例如，“这个是关于……”、“接下来……”、“现在我们要……”等，这些话都是为了引出下一张幻灯片。要表达同一种意思，我们总能找到不同的方法，但是首先你要认识到自己的那些用语是多余的，你只是习惯性地依赖它。

缺乏眼神沟通。你的眼睛看着哪里？如果演讲者是新手，那么他会看着自己的鞋子，盯着某位观众，或者看着空旷的地方。其实，你至少可以看着观众席的后排，这样观众就会认为你正在看着其他的观众。最好的眼神交流是在不同的时间看不同的地方，扫视观众以达到自然的效果，即使你只是装出来的自然，那也比不自然好。

表现得不自然。有的人把手插到口袋里看起来会很自然，更多的人看起来会不自然，这给了我们什么启发呢？每个人表现自然的条件不同，我们只有表现得体，观众就只会关注我们的演讲，而非我们表现得不自然的原因。如果你一直盯着讲台上的水壶，担心它会掉下来，那你就会表现得不自然了。这时，你可以把水壶挪个位置。如果你觉得穿西装不舒服，那就不要穿，但是一定要确保自己的衣着要显出对观众的尊敬。一定要做那些能让你表现得自然得体的准备工作。如果你屏住呼吸，讲话没有停顿，不给观众思考的时间，那么不论你如何否认，你的表现都将是不自然的。

缺乏激情。即使你的演讲平淡无奇，如果你表现得富有激情和热情，就会发现还是有不少观众愿意倾听你的思想。然而，很少有人能讲得富有激情。演讲者自以为讲得很有激情，但在观众看来，他们只是表现平平。你可以观看那些富有激情的演讲视频（马丁 · 路德· 金的《我有一个梦想》的演讲就是不错的例子），然后对比自己的演讲视频。想想如何在保持自己特色的基础上，再加入更多的激情。

没有注明参考数据。如果你的研究借鉴了他人的观点，那么最好表明出处。如果你只是简单地说“有研究表明……”，而不提及这些研究的来源和出处，就会给人们一种捏造的感觉，或者人们会认为你根本就不知道它的出处。

不了解观众。演讲前一定要弄清楚，观众是哪些人，他们想知道什么，需要听到什么。最后，一个演讲者要学会从听众那儿获取反馈信息来了解自己的演讲。有时组织者会组织反馈意见调查，但是你能从听众的反应获得更具参考价值的免费反馈信息。如果我的观众有以下这些表现，那么我就知道自己还是做对了一些事：

他们和我有眼神交流。在不同的文化中，关于笑、鼓掌、提问都有不同的礼仪，但是眼神交流却是无国界之分的。有一个试验就能证明——如果你对观众说：“在5秒钟之内，哪些人看着我，我就给他1000万美元。”之后开始从5 到1 倒数计时，绝对有100 %的观众会看向你。因此，只要你讲的话题很有意思，你就能阻止人们玩手机纸牌、敲电脑键盘或者开小差。如果每隔10分钟左右，你能重新赢得那些观众的注意力。那你就成功了。你还可以用一些小奖品或者提一些小问题来保持观众的注意力。

他们会提问或者给出评论。所有的反馈都是很宝贵的，即使这些信息是告诉你演讲如何糟糕，但填写反馈表或者给你写邮件也都需要花费观众的精力。不论观众的回应是批评、提问、提建议还是给你参考意见，这都证明了你选择的话题是对的，而且你得了观众一定的关注，因此才能得到他们的回应。如果他们向你提出建议，或者更正你的错误，无论你是否同意他们的观点，你都应该谢谢他们。这是对他们投入精力的尊重。

组织者还会来邀请你演讲。组织者的反馈和观众的反馈是不同的，但凭经验而言，组织者若是再次邀请你演讲，那就说明你比活动中的其他演讲者做得好。

第五篇：面试应该注意的一些细节

面试应该注意的一些细节

面试是一门艺术，是应聘者获得成功的关键。面试时不仅要询问各种问题，也会从各方面观察应聘者的举止、态度、能力和潜质。因此，面试要讲究艺术：

1、对于对方提出的问题要敏感；

2、话题要丰富；

3、说话时要注视对方，并注意观察对方；

4、谈话时尽量利用对方的话题；

5、说话时要开朗；

6、说话时要对方进一步探讨的余地；

7、使用自己的语言说话，要有逻辑性；

8、与对方产生共鸣后，再说出自己的意见；

9、不可过分热衷与自己的话题；

10、说话要尊重对方；

11、不可感情用事，说话要理智；

12、面试前后要注意礼貌；

13、别害怕谈论自己的缺点；

14、注意自己的衣着要大方得体；

15、面试前要做好资料、心理等方面的准备；

16、休息好，不要迟到。办公室面试礼仪

求职的人，必须有心理准备，去会见可能是自己的未来老板。

男士自然得穿上最整洁的服装，但也不必过分刻意打扮。在会客室等候时，便要放松心情不要显得焦虑不安。当叫到自己名字时，应冷静地和充满信心地走进去。见到接见人时握手，并说“早安”或“午安”。应注意的是，虽说面试的人应该表现得信心十足，但也千万别显得过分自信，会面结束之时双方再握手告别。

女士前往面试应穿得整洁、明亮，给人一个好的初步印象，叮叮当当作响的珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等，都足以抵消掉她的求职信所给予人的良好印象。

面试时急着对未来老板提出自己的条件是不聪明的。有些人第一个问题便提及薪酬和假期，这样的做法常不会给人留下一个良好的最初印象。

在会面的过程中，老板会说明大概的工作范围、性质、要求、工作时间和薪酬等，迟些才会谈及休假及退休金等细节。在他提问时，求职者的答复应该精简、切题和毫不犹豫。之后，他也许会问求职者对这职位是否喜欢，同时有无问题要提出之类。

老板认为这次会面已圆满结束时，他会起立说“谢谢你，我已经知道你的一切了。”倘若他认为求职者是理想的人选，他可能即时聘用。如果求职者对一切都满意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。求职者告辞时，老板可能会送到办公室的门口，同时告诉会迟些时候发信给他，对他的职位一事，加以确认。虽然这只不过是一个口头上的许诺，老板也不应在以后又改变主意，另行雇用他人。如果在会面时未能作出决定，或者还有求职者要约见，老板可能会说将来用书面通知是否录用。毕业生面试四忌 1.忌临阵怯场。

或许你成绩名列年级前三名，或许你的综合评估已为你争取到了留京名额，但如果对自己毫无信心的话，势必会影响自己在面试时的临场发挥。因此，面试前你不妨试试下面的小伎俩： 面试前一天，与朋友彩排一下，准备好经常提及的问题的答案，让朋友提提意见。面试前一小时，浏览一下自己的简历，特别是所获奖励等项。

面试前半小时，深呼吸，提醒自己以前再大的坎儿也闯过来了，今后找工作会经历更多的面试。

面试前五分钟，试着背一下唐诗三百首，或林肯的葛底斯堡演讲，放松一下情绪，以便投入紧张的战斗。2.忌与众相同。

“能介绍一下自己吗？”是面试时常问的问题，切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事，让对方了解你的性格、脾性。面试时，要注意自己的语音、语速。要想让考官满意，你可以模仿他们的语速。3.忌“口直心快”。

如果每次考官刚说完问题，你就迫不及待的去回答，会显得不够稳重。当然了，如果每个问题都要想了又想，又显得过分谨慎，畏首畏尾。正确的做法是：大多数问题一经提出，你可以立即回答，边回答边考虑如何收尾。其他比较棘手或意想不到的问题，你可以采取下列对策： 把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问‘你有时会不会感到与他人合作很困难啊？‘你可以这样回答：“在学校的各种社会活动和小组课题中，我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话，我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。” 确认对方的问题，“您指的是„„吗？” 4.忌无视规则。

面试是程式化很强的活动，有自己的游戏规则。如：衣着得体；第一印象至关重要；肢体语言要恰到好处；不要老是盯着考官；面试后写感谢信或询问录取情况以表示你很重视这份工作。无视规则，就会输掉比赛。面试细节一点通

一个社会新人除了应注意的面试礼节外，在开始进行面谈之前及面谈结束之后，还有不少必须注意的礼仪。面谈时首先遇到的就是究竟应何时到达面谈地点较为恰当。相信这是绝大多数社会新人心中的一大疑问：是应准时抵达还是提前到达？若是早到又应以几分钟为宜？在等待的时间中应该注意什么？

由于目前的交通状况不甚良好,令人无法预计准确的车程时间,所以最好提早出门，比原定时间早5—10分钟到达面谈地点，所谓“赶早不赶晚”。早到可先熟悉这家公司附近环境并整理仪容。但如果早到10分钟以上，千万别在接待区走来走去。因为这样会打扰到公司内上班的职员，而有损他人对自己的第一印象，对后面的面试一点好处也没有。所以此时可向别人询问盟洗室。在哪里,再一次检查自己的服装仪容。按下来轮到自己上场面试时，须掌握住几要点：

一、入座的礼仪

进入考官司办公室时，必须先敲门再进入，之后应等主考官示意坐下才可就座。如果有指定座位，则坐上指定的位子但如觉得座位不舒适或光线正好直射。可以请求主考官J66光线直接照在我的眼睛，今我有些不舒服,如果主考官不介意,我是否可换个位置？”

若无指定位置时,可以选择主考官对面的位子坐定。如此方便与主考官面对面交谈。

二、自我介绍的分寸

当主考官要求你作自我介绍时,因为一般情况都已事先附在自传上,所以不要像背书似的发表长篇大论,会令主考官觉得冗长无趣。记住将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科系、专长等。如主考官想更深入了解家庭背景及成员，你再简单的加以介绍即可。“时间就是金钱”,通常主考官都是公司的高级主管，时间安排相当紧凑,也因此说明愈简洁有力愈好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在，效果反倒不好。

三、回答问题的礼节

当主试者提出某些问题令你觉得被冒犯且与工作无关时，可以有礼貌地请问为何要提出此问题，或委婉地回答：“很抱歉，我不知道这个问题与我所应征的工作有何关系，是否能等到我们对此职位有共同观点，且我已进入贵公司工作后，再来讨论私人问题。”但千万别说：“怎么问这么不礼貌的问题啊!” 毕竟对方将来有可能成为你的顶头上司，若因此而触犯了主考官，不但可能丧失掉一份工作机会，倘若被录取,也恐怕日后处事有所不便。所以即使对方所提问题非常不礼貌。身为求职者,也不能意气用事或表现出不礼貌的言词。你可以拒绝。但口气及态度一定要婉转温和。

四、其他细节

正在面谈时，千万不要出现不礼貌的行为，因为一些小动作也会被主考官列作评判内容。以下举例说明须留意的小节：

*不嚼口香糖、不抽烟，尤其现在提倡禁烟，更不要在面谈现场抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。

*别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直，双手放置适当位置(千万别撑着下巴),双眼直视对方双目并面带微笑。*不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。*不要随便乱动办公室的东西。*不要谈论个人故事而独占谈话时间。

*自己随身带的物品，不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可挂在椅背上。

*离座时记住椅子要还原，并向主考官行礼以示谢意。面试之前必须查明一切

你找工作时，应先设法了解自己是否能胜任那个职位。去面试前要先查明该职位的工作范围，研究该公司，摸清他的企业文化和目标，以及有什么竞争对手。

要了解某家公司，最好的方法就是去找该公司的雇员谈谈。罗切斯特大学电机工程学及光学博士班学生肯登?格林毕业前去求职，就采用了这种方法：“我会去找一篇在我感兴趣的那家公司工作的某同行所写的论文，然后打电话给他要求跟他谈谈，向他查询我是否达到受雇条件，并且讨论公司的需求。我这样做了之后，结果通常是：我获邀请去面试，要不然就是总算知道这家公司并不适合我。”

调查可能加入的那家公司之后，你往往会发觉那家公司其实并不适合你。“那可是好事，”柯考迪罗斯说，“到你最终找到一家真正适合你的公司时，你就会满怀信心地去面试，并且认定该公司时你愿意效力的。” “公司举行面试是为了要找到最佳人选，”柯考迪罗斯说，“如果你获录用，经理会欣喜若狂，因为他或她再也不用主持面试，可以回去做自己的工作了。”

所以你要调整一下自己的心态。“如果你确信经理会录用你，面试时自然充满信心、挥洒自如，而经理就可能因此对你产生好感。” 面试指导 有人比喻说,面试是求职者的“临门一脚”,因为能否成功地达成就职，面试是非常关键的一个步骤。“凡事预则立,不预则废.”只有充分的准备,才能取得良好的收效.为了您更好地参加面试，我们有如下建议: 1.面试前,你应当知道你即将接受面试的这家公司的基本情况.iProFile的专业招聘服务，在您接受我们的推荐后，会给您提供有关的信息。如:总公司概况,在国内的活动,企业文化特征，招聘的岗位要求等.2.从打电话预约面试开始，公司即开始考核求职者的表现，因此，以良好的态度询问可望予人留下较佳的印象。iProFile 会给您提供具体的联络人，不要“求职心切”,而到处乱找。暂时联络不上，可以在适当的时候继续联络，不要和应聘公司随便的一个人谈论你的工作。

3.面试的着装和仪容仪表要注意,注意你去的公司的要求，一般的要穿正装,不要轻易听信一些不确定的介绍。有的求职者就是看到一篇文章谈到网络公司员工都穿着随便,因而刻意打扮得很休闲，引起面试者的误解,而失去了工作的机会。

4.面试中,不要滔滔不绝地说,注意聆听，在回答问题时,要掌握好时间。自我介绍时要切合主题，并掌握几个具体要点如：人际关系、兴趣爱好等，要尽量简洁,主要应当强调你的应聘动机及想要应聘的职位。5.工作经历介绍从最近的一份工作谈起，主要内容最好和应聘工作有关，提出最有利于新工作的职务经历。最好也能说明曾担任何种职务、实际成绩、业绩等，以及自己的工作对原来公司的影响，凡和此次应聘不相关的内容，则避免提及。

6.凸显与专业能力相关的资格考试资料或专业执照最好和应徵职务有直接关连，不但可证明自己在这一方面的努力，也表示具有这个潜能。描述可针对过去的工作表现以展现个人专业能力。先了解自身能力之后，在面试时才能侃侃而谈。

7.薪资问题是求职者最感到头疼的一个问题，其实,这个问题最需要实话实说.不要模棱两可。

8.介绍你辞职的理由时,尽量采取积极的理由。如:“想到像贵公司这样的环境工作”等。避免对原来公司和岗位的指责,给人以意气用事的印象。

面试有很多技巧性的方法，但是最根本的原则您要知道并牢牢把握，就是:认真对待,充分准备,不卑不亢,实事求是,把握原则，争取成功。面试中要慎言

面试时，你有可能会被招聘者问及离开原职位的原因，若是由于上班路途太长、专业不对口、随迁搬家、结婚等人们都可以理解的因素，你可以如是道来。可是，有些因素，谈起来就要很慎重了。

1、人际关系复杂 现代企业讲求团队精神，你对人际关系胆怯和避讳，可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而如果招你来就是为了让你帮助协调单位人际关系，那你的回答就与要求背道而驰了。

2、收入太低 这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向，而且很计较个人得失，并且，会把“如果有更高的收入，会毫不犹豫跳槽”的观念形成对你的思维定势，从而影响对你的评价。

3、分配不公平现在企业竞争中很注重努力和结果的结合，效益薪金、浮动工资制度是很普遍的，旨在用物质刺激手段提高业绩的效率；同时，很多单位都开始了员工收入保密的措施，如果你在面试时将此作为离开原单位的借口，则一方面你将失去竞争优势，另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。

4、上司有毛病 既然在社会中发展，就得和各式各样的人打交道，什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，那么，很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。

5、领导频频换人 工作时间，你只管做自己的事，领导层中的变动，与你的工作应该是没有直接的关系的。你对此过于敏感，反映你个人角色的不明确。

6、工作压力太大

现代企业讲究快节奏，企业中的各色人等皆处于高强度的工作生存状态下，有的单位在招聘启事上干脆直言相告，要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。面试：莫上“激怒法”的当

作为应聘者，面对主考官咄咄逼人的气势，你有什么应聘绝招的话，那就是无论如何不要被“激怒”。处于被“宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起你的怒火的话，那么对不起，你已经输了这场面试。

“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部份应聘者的惯用手法。在两个人面对面的斗智中，他们往往会用一个明显不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥夺对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退„„当然他们的所为是要找到具有心理承受能力之人。如何防范“激怒”法，又不失你的尊严呢？ 刁钻的主考官：你并非毕业于名牌院校。

明智的你妙答：比尔盖茨也并非毕业于哈佛大学。

刁钻的主考官：你的经历太单纯，我们需要的是社会经验丰富的人。

明智的你妙答：我确信如果我加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。刁钻的主考官：你的专业怎么与申请的职位不对口。

明智的你妙答：据说，21世纪最抢手的就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。

刁钻的主考官：你的学历对我们来讲太高了。

明智的你妙答：我带来三张学历证书，你可从中挑选一张您认为合适的，至于另外两张，就请忘了它。刁钻的主考官：你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？ 明智的你妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。刁钻的主考官：你性格过于内向，这恐怕与我们职业不太合适。

明智的你妙答：据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多留一些机会给别人。

唯有让这类主考官意识到，尽管他在刁难你、试探你，但你不以为然，依然故我而最终没有从被动的位置上“滚”下来，因为你有自己应有的涵养，因为你是一个真正的强者。面试：平等的对话

面试实际上是一个追逐过程，你追逐公司的同时也正被公司所追逐。”———英国未来管理学会管理顾问、执行教练简妮?罗杰斯。

尽管有研究表明，指望通过一场面试对一个人未来工作中的表现作出预测，并不比从一个人的笔迹推断其性格高明多少，但面试仍是一种最常用和最普通的招聘手段，98%的公司都将此作为招聘新员工的主要工具。与其它花费更多时间和成本的筛选方法相比较，面试未必是筛选出精英的最佳方式，但有效设计的面试可以得到充分的用于评估和权衡的信息，提高成功选用人才的机率，同时向应聘者提供了最大可能的机会。面试当然是一场选拔赛，面试也是一种聘雇双方彼此遭遇的探险经历，但尤其需要强调的是，面试更应该是可能的雇员与未来雇主间的平等对话。这里所谓平等的对话体现为信息的平等、权力的平等以及交流的平等。信息的平等

在面试之前，应聘者的简历已放置面试官案头，但应聘者也可以通过自己的方式来达到信息的对称。至少，对于面试的时间安排与限制、面试过程与测试程序、招聘条件的如实告知应是招聘人员行为规范的初始保证。应聘者需要自己花费些时间对将要加入的公司的资本状况、市场份额、市场占有率作一些了解，了解的途径大致有利用图书馆、公司的公关宣传资料、公司网址以及应聘者在这一行业（但不是这一公司）的熟人等。应聘者了解得越多，成功的可能性就越大。但切忌到公司面试现场打听，尤其不能在面试过程中提出无知的问题，那样的话，等待应聘者的就一定是失败。权力的平等

通常正襟危坐的面试会给人带来面试只是一个单向过程的印象，似乎在整个过程中应聘者全无权力可言，只是招之即来、挥之即去而已。但如果你自认为是这场招聘的最佳候选人，情况就全然不同了。你会发现，主动权或者说权力的天平其实向你这边倾斜，就像公司面临无数候选人一样，你也面临着无数候选公司，你可以去这家公司，也可以去那家公司，更精彩的是你甚至可以以此向原公司老板要求加薪。此时，面试仅仅形同一场约会，并没有多少约束可言。要知道一旦面试失败，对于招聘公司而言，重新举行一场面试需要负担的可见成本就包括结清雇员工资、重新刊布广告费用等，不可见成本还包括重新安排时间举行招聘、错失商业机会、损害公司声誉、伤害员工情绪等。既然面试不仅仅是单向选择，又怎么能说应聘者仅仅是权力的奴隶呢？ 交流的平等

面试也是一种社交场合，评委是主人，应聘者是客人。有研究表明，传统的面试能让评委了解的应聘者的信息仅有两方面，即他们的社交技能和求职动机；而面试者在对应聘者进行评判的同时，应聘者其实也在通过面试者的行为举止对公司进行评判。行为科学的研究表明，一切适合社交场合的原则其实全适用于面试场合。此外需要记住的是，你也许是面试场合的新手，但面试官们其实大多也未接受过正规训练，况且面试工作在现代企业中，正越来越多地将由让人力资源部全面指导或完全包揽，变为交给直接用人的部门来做。除了专业知识，他们对于人事管理和有关问题的处理可说并无多少经验，这就更需要你在面试交流中以一种平视眼光对之。面试的积极因素（1）信心

即要让主试者相信你是最合适的人选。在面试当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处，但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些，而是要被录取。一般地，作为考官，预先制订好了一套理想人选的条件，然后再逐一检查应试者，看谁最合适，最能担任这种工作。他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家，而是各种条件的综合考察。例如招聘的是部门经理，可能他们最需要的条件是领导才能和与上下级之间的人际关系交往能力，协调能力，管理能力。如果你在简历表中只是强调资历与工作经验，面试时只注意表现自己和推销自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表现出自己的领导和管理才能，协调人际关系的能力，那么，主试者不会认为，也不会相信你是最合适的人选。尽管你表现出了许多优点，对应聘有帮助作用，却起不到决定作用。（2）诚实

即你要让主试者认为你有诚意做这份工作。即使你最适合这份工作，但是你对该机构没有诚意，或者对这份工作，或者在面试时没有表现出诚意，或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等，这都不利于你的被录取。一般地说，去面试时，提前对这份工作作了比较详细的了解，如单位的基本状况，工作的性质，公司制度，领导职工关系，你与该单位的协调程度，你的兴趣专业所长等，已经有了一定的了解，可以真切地表明如果没有特殊的变化，面试者总是愿意，并且想获得这份工作，即真心实意有这份诚心。实际上，最关键的是要让主试者知道你的真心实意，并且相信你的诚意，让他认为他如果选你做了这份工作，你会很乐意地接受这份工作，并且认认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉，造成一些不好的影响。如面试时表现出一副满不在乎，粗心大意，逢场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者让主试者以为你是在“骑牛找马”，无意做下去，这样你的条件无论怎样优胜，他们也不会录取你。所以，求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚。记住：以诚动人。（3）让主试者相信你对该部门十分有利，是一个有用的必要的人物。

一个单位聘用你，是因为你对该单位有用，有价值，你加盟之后有好处。看起来，这个道理很明显，也很简单。可是，在求职面试当中，有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用，那就是：如果录用我，则对贵单位或机构十分有利。（4）礼貌

表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌，是日常公事之中普通的待人仪态礼节，并不要求谦恭卑下。＊面试时主要应在以下礼仪方面注意： A．进办公室之前先敲门（有公司职员引入的情况例外）；

B．走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼（如问好）、微笑、照指示坐下；

C．根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手；

D．未得许可不得抽烟；

E．尽可能记住每位主试者的姓名及称谓，不要记错，整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态；

F．主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态；

G．微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握；

H．交谈当中，最好不要打断其他人的说话（特别的情况除外）。面试的基本模式

面试是评价应聘者素质特征的一种考试方式，根据招聘对象的水平，面试常采用不同的模式。面试的模式按应聘者的行为反应可分为言谈面试和模拟操作面试。

言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通，由主试提出问题，由被试口头回答考察应聘者知识层次、业务能力、头脑机敏性的一种测试方法。

模拟操作面试是让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试特定的工作任务，考察被试行为反应的一种方法。这种方法是一种简单的功能模拟测试法。例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方法，考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。另外，公关、销售等有关人员招聘时，也可结合模拟操作面试。主考官：这是我公司的一件新产品，现在你作为销售人员开始向我推销。

主考官：假设你是我公司的公关小姐负责媒介工作。我公司有一重要广告要三天内见报，而某热门晚报的广告一个星期内均已排满，你将采取哪些行动？

面试按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。

结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明、评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答的面试。这种面试方式是我们所提倡的。非结构化面试是指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法。但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式。面试按其人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。一对一的面试多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。一对一的面试能使应聘者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制；但其缺点是由主试者的知识面限制，考察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。

主试团面试是由2~5个主考人组成主考人组成主试团，分别对每个应聘者进行面试，分别对每个应聘者进行面试。采取这种方式时，主试团成员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，一位是人事部门经理、一位是用人业务部门经理，另一位聘请咨询机构的人才招聘专家。三人的分工主要侧重于评价维度的分配上；如公司人事部经理可侧重于对应聘者求职的动机、工资要求、人际关系的考察上；人事招聘专家侧重于对其责任心、应变能力、领导才能等方面考察上；业务部门一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。

小组面试。当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。在小组面试中常在某位被试回答问题后，主试突然向其他被试发问“对于□□先生刚才的回答，其他人有什么看法？”这时要求被试者举手回答，能反映一个人的机敏性和主动性。“我基本上赞同刚才那位先生的观点，但在有一点上却不敢苟同„„”这种回答方式既有协调性又具有个性。但回答时间不宜过长，要简明扼要，否则其在工作中表现出来的个性将会使其他同事难以接受。

集体讨论。将被试分成数组，每组5~8人。主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的回答，如：“入关到底是否益于中国经济的发展？”、“人才流动是否能促进生产的发展？”等等，让被试围绕着问题展开讨论。从而考察被试的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能力。这种方法是现代评价中心技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个面试相比较，具有其不可超越的优越性。

面试按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。

第一次面试常由人事部门的人才招聘员接待，对应试者的基本条件进行核实，确认应试者的学历证明及其工作业绩。

第二次面试是面试中最重要的一次。常由人事部门和业务部门联合主持，有可能的话还邀请专门面试考官参加，是对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动机、业务能力等方面的综合考察，并写成评语报公司人事总裁。

第三次面试由公司人事总裁直接约见，主要是在第二次面试的基础上，考察应聘人的适用性和应变力。第三次面试往往是短时间的面谈。

一般录用人员的层次愈高，面试的次数也愈多。一般人员的录用常由人事部门和业务部门面试后直接决定，只有公司中层干部的录用，非由企业人事总裁直接参与不可。