培训专员的职能[合集五篇]

第一篇：培训专员的职能

培训专员的职能:制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实；按照ISO质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作；拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实；掌握需接受培训的人数和培训种类；与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训；为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果；统一安排和办理培训实习人员的工作。

怡宝的培训特色：

1、完善的职业发展规划

2、导师指引，个性化培训

3、健全的轮岗机制

4、挑战性的课题研究

5、全方位的跟踪考核

农夫山泉的培训特色：

农夫山泉的培训分为两个部分：

1、基层内部轮训，这是极具农夫山泉特色的培训方法，即在各个销售大区，城市经理给业务主管培训，业务主管给业务员培训，通过这样的基层培训，吸收好的经验，选拔发现优秀的基层培训师和培训教案在全国推广。

2、拓展培训，即将一些户外冒险性活动引入到公司的培训课程中，可以使员工挑战户外体验项目，确立信心，发挥自我潜能，并培养团队合作精神。通过向员工全面开展拓展培训，也提升企业的活力和创造力，提高管理人员的整体作战能力，并让员工之间相互更加了解，提高工作效率，从而达到提升企业生产力的目的。

怡宝和农夫山泉培训方面的区别：

怡宝是由公司包办的，且有公司全面策划的相对固定的培训模式，根据这种模式进行培训以及对员工的绩效进行考察，相对公平。

而农夫山泉的培训模式更具特色，尤其是他的基层内部轮训，是选拔内部优秀员工作为培训师对人员进行培训，这种方式可以督促各岗位上的优秀人才对自己熟悉的工作去总结归纳，又能够使得受训员工根据实际需求获得操作性强的指导，这样既是对管理者的绩效考核，也有利于公司形成良好的学习氛围。

第二篇：法务专员职能

法务专员岗位职责

岗位：法务专员

法务专员本职工作：

公司清欠、证照办理及日常的公司涉法事务工作。

法务专员岗位职责：

（1）认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

（2）办理公司的清欠工作，书写相关报告，并上报办公室主任，须以法律手段解决时，负责相关资料的调查、取证工作，做到准确真实。

（3）对清欠工作中暴露出的公司经营问题，要认真分析，总结写出报告并上报办公室主任。

（4）正确依据证照申办有关法规和政府有关职能部门的文件精神，办理证照申办和年检，使企业合法经营的手续齐全，做到及时、准确。

（5）拟订、组织、呈报证照申办或年检的资料、做到资料齐全、内言准确、呈报及时。

（6）对申办的证照的合法性负责。

（7）对企业证照年检的真实性负责。

（8）学习相关法律、法规文件，提高业务水平。

（9）定期向法务部主管述职。

（10）积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。

（11）完成法务部主管交办的其它工作。

第三篇：培训专员

HR工具箱-职位模版

培训专员

本范例仅供参考,请酌情修改后再使用

岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、组织实施各项培训计划，确保质量和进度；

3、组织协调培训课程；

4、实施培训效果的考核评估。

任职资格

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

2、一年以上人力资源或培训管理工作经验；

3、熟练掌握企业培训需求调查技术和方法，有培训计划制订经验，具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握培训效果评估方法；

4、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力；

5、熟练操作相关办公软件。

第四篇：资质专员工作职责职能

资质专员工作职责职能

资质管理工作：

安排公司资质的申报、验证、延续等工作;

办理个人资质证书的注册、变更、延续、继续教育;

人员资格证书原件的借用;

各相关协会的会议通知、会费缴纳、会员统计、申报工作;

档案管理工作

各类法律文书、资质申报资料等;

领导交办的其他工作。

资质专员工作职责21、负责办理客户资质新办、增项、转让、专业人才猎聘服务;

3、负责目标(建筑)行业客户信息分析，建筑证书的找寻，满足客户需求;

4、跟进人才及企业后期服务。

5、及时处理公司领导交办的其他事项

1、主要协助部门领导市场资源协调，完成资质申报任务。

2、负责部门资料组在资质合同各项内容的服务与跟进。

3、协助部门领导与资质部采取售前、售中和售后工作。

4、主动通过多种途径动态掌握市场情况，交接各种注册人员证书资质的市场价格。

资质专员工作职责31、负责公司各项专业资质的申报、办理、落实、维护等工作;

2、负责公司各类奖项、荣誉的申报工作;

3、负责行业内信息资料的收集、传递、落实工作;

4、负责相关资质文件申报成功后的档案管理工作;

5、领导安排的其他行政类工作。

资质专员工作职责4

与外部相关单位保持良好关系，协调处理相关事宜。

组织各种标准在公司运行中的贯彻。

维护与提升企业形象;执行环境与职业健康安全目标。

公司各项资质信用的申报取得与维持，相关费用的预算、使用与结算;公司各项资质信用的年审、监审。

公司商标、专利、著作权等知识产权的注册取得与维护、保持，相关费用的预算、使用与结算;

公司员工个人资格的规划、培训及考试取证安排及资格的保持。

公司工商、资信、知识产权证明证书的使用与风险防范。

公司员工个人资格证书的备案、使用管理，及相关奖罚实施。

资质专员工作职责51、负责公司的各项资质的申报、变更、年审等工作;

2、负责企业相关资质材料的协调、申请和维护;

3、上级交办的其他工作内容。

4、全面负责公司现有各类资质的日常管理

资质专员工作职责61、负责公司各项专业资质的申报、办理、维护、年审、升级工作，及时跟踪掌握国家相关法律法规政策，确保公司资质齐全有效;

2、负责建造师等注册类人员、三类人员、特种工、八大员等建筑业人员证件的报名、注册、变更、延期、换证、增项、继续教育等工作;

3、负责各类证件、档案资料的建档、归档及日常管理;

4、关注建筑行业的实施政策和行情，配合其他部门完成相关工作;

5、部分行政工作;

资质专员工作职责7

负责保密资质的申办、年审、变更等工作，及保密资质证书使用管理。

协调保密办公室日常工作，组织落实领导小组的工作部署，统筹安排保密相关部门工作，负责与其他部门的沟通、协商。

建立公司保密管理体系，推进保密管理制度建设和实施，监督公司保密制度的贯彻、落实。

对涉密岗位上岗、离岗、出国等涉密人员流动进行管理和审查，组织对本单位上网信息、宣传报道、对外合作交流、对外提供资料等事项进行保密审查、审批，组织做好本单位涉密载体、涉密场所、涉密计算机等的日常保密管理和监督等。

定期组织召开会议。

负责保密办工作档日常维护和更新工作。

组织制定公司全年保密培训计划并组织实施，负责公司日常保密教育培训和考核。

承办公司领导交办的其他资质申请、管理等任务。

第五篇：客服专员的工作职责职能

客服专员的工作职责职能

1.负责店铺的售前售后工作

2.通过在线聊天工具，解答顾客对产品的疑问，促成订单

3.合理安排服务资源，投诉处理、客户咨询等相关业务，记录并及时反馈客户信息

4.负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度

客服专员的工作职责篇21、通过微信及时解答社群用户提出的问题;

2、负责社群用户的维护和互动，活跃群内氛围;

3、协助社群活动的策划和落地执行;

4、挖掘社群用户需求并进行梳理分析，不

断完善用户服务体系;

客服专员的工作职责篇31、线上客服回复及问题跟踪;

2、线上线下客诉处理及问题反馈;

3、做好促销信息对外的渲染工作;

4、播放音乐及广播卖场商品信息;

5、负责发票的开具、寄存包、停车券发放;

6、退货受理及操作。

客服专员的工作职责篇4

承担服务客户，解决客户问题的责任，为客户满意的结果负责。

客服专员的工作职责篇51、对银行委托案件进行信息修复。

2、通过电话与客户进行沟通，减少银行的不良资产;

客服专员的工作职责篇61、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，并通过相关话术技巧促使顾客下单付款;

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和售后服务工作，维护客户关系，并开发新客户;

3、配合店铺其他活动支持。

客服专员的工作职责篇71、受理客户的电话业务咨询、货物查询等简单问题处理，将客户投诉登记在系统，反馈给相关人员进行处理;

2、负责收集客户发货意向以及客户的加盟意向及意见建议，反馈至相关部门;

3、负责客户满意度回访，分析真实客户满意情况并作出改进;

4、审核投诉处理数据，受理投诉申诉问题;

5、支持其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作。