职员培训管理暂行办法（共5篇）

第一篇：职员培训管理暂行办法

职员培训管理暂行办法

第一章总则

第一条为进一步切实抓好培训工作，深入、扎实、持久地推进人力资源开发，不断提高培训质量，增强全员参与培训的积极性和主动性，建立有效地培训激励机制与约束机制，切实用足、用活、用好“40＋4”小时工作培训制，努力把培训工作提高到一个新水平，特制订本办法。

第二条建立教与学双向考核机制，检验培训效果，加快观念更新，主动学习，参与培训，自觉施教，双向推进，形成闭环，促使要我教向我要教转变，要我学向我要学转变，由数量型向质量型转变。

第三条按市场化机制，推进培训工作与用工机制改革相结合。通过考核，促使培训与人才培养、使用相结合；与管理人员晋升、淘汰相结合；与技术干部岗位定级、工资调整相结合；与岗位人员定岗定级淘汰、工资分配相结合；真正达到提高质量，学以致用地效果，不断增强职员个人竞争力和企业竞争力。

第四条本制度适用于公司所属各部门

第二章管理机构及职责

第五条办公室负责公司培训教育计划的制定、落实、检查、考核工作，并建立个人培训档案。投产前，生产品质处负责公司生产岗位人员培训工作的组织、检查及考核，协助办公室做好培训工作。

第六条公司所属各部门要协助办公室做好本部门职员的培训教育实施工作，并根据公司工作实际，提出本部门职员培训计划，并负责本部门培训计划落实、检查、考核。

第三章岗位培训

第七条新进人员培训

1、新进人员进入公司后，相关单位要协助办公室做好新学员的三级安全教育工作。

2、办公室负责对新进学员进行公司概况、企业文化、规章制度等方面知识培训。

3、入厂教育结束后，办公室根据公司需求以及学员以前工作经历和培训效果，对其指定师傅进行对岗培训，并签订师徒协议。

4、试用期满后，办公室根据其培训情况，组织相关单位对其考试考核。考核合格者即可转正定级，不合格者延长定级时间，最长不超过6个月，否则，解除劳动聘用合同。

第八条在岗人员培训

1、公司各部门每月25日前将本部门次月的培训计划以表格形式交办公室，办公室进行汇总报公司审批后于1日前下发。

2、培训计划下发后，办公室督促各部门和个人要严格按照计划落实执行。

3、每月6日前，办公室按照计划对上月各部门的培训计划落实情况进行检查，并形成检查通报。

第九条下岗人员培训：

各部门要对下岗人员进行每月至少两次培训，在其下岗期满后，单位要对其组织考试考核，考核合格者给予上岗，并将其相关材料统一交办公室；考核不合格者延长其下岗时间。

第四章培训考核

第十条新进人员培训考核：

1、各部门根据公司工程建设和生产经营情况对新进人员制定培训计划，并督促其严格按照计划落实，每月的培训情况与其部门当月考核挂钩；

2、定级考核：新进人员见习（试用）期满，按照生产岗位技术等级考核标准或管理岗位标准，由公司办公室和部门组织考核，经考核合格者按期定级；考核不合格者，延期六个月予以补考，合格者方可定级，补考仍不合格者，解除劳动合同。

第十一条在岗人员培训考核：

1、各部门根据公司和部门年度工程建设和生产经营计划按照“40＋4”小时工作培训制制订每月培训计划报公司，未及时做到，扣部门10分，没有培训计划，扣部门20分。

2、各部门要做好培训计划验证记录工作，培训计划验证未记录的，每少一次扣责任人15分，扣部门5分，培训记录不全的扣责任人15分，扣部门10分。

3、受培人员要认真听课，做好学习记录，上课聊天、喧哗、吸烟、打电话、发短信，经劝阻不改正者或受培人员未参加的事先未请假的扣受培人员30分。

第十二条授课人员考核:

（一）内部人员：

1、授课人员讲课前要有讲义，做不到扣授课人员当月考核分10分；

2、授课人员要针对自己的授课内容组织考试，并将考试统计结果交相关部门负责人并报办公室备案，做不到扣10分；

（二）外委人员：

1、外聘授课人员讲课前要有讲义，做不到扣个人授课费的30％；

2、授课人员要针对自己的授课内容进行组织考试，将考试结果统计交人事部门，做不到扣个人授课费的20％；

第五章培训教育经费管理

第十三条教育经费按国家有关文件规定提取，财务处单独

列支，由办公室根据培训要求列出计划，报公司分管领导审核，主要领导审批后按实核报，各项费用支出通过银行结转，当年结余经费转至下年度使用，不足部分经公司主要负责人批准后列支。

第十四条各类培训费、学费报销标准

凡公司派出参加各类观摩学习、进修培训（非学历）的职员所发生的培训费、学费全额报销；

第十五条集团安排的培训所发生的费用按本制度在本单位核报。

第十六条授课教师由办公室聘用，授课酬金标准如下：

(一)外聘授课人员：

1、高级专业技术服务12元/时

2、中级专业技术服务10元/时

3、初级专业技术服务8元/时

(二)新进学员进公司签订师徒协议，由公司统一向师傅支付师徒费30元/人〃月。

第六章奖惩

第十七条生产岗位技术工种培训，必须达到相关工种合格证。对考核成绩优异，具备多个相关工种操作技能者，公司将提高工资待遇。

第十八条管理岗位职员业务培训，考试结果与管理人员晋级挂钩。

第七章附则

第十九条本制度自下发之日起执行。

第二十条本制度解释权属办公室。

第二篇：吉林大学职员制管理暂行办法

附件

吉林大学职员制管理暂行办法

第一条 根据•人事部教育部关于高等学校岗位设置管理的指导意见‣（国人部发„2007‟59号）、•教育部直属高等学校岗位设置管理暂行办法‣（教人„2007‟4号）、•教育部关于印发†教育部直属高校三级、四级职员岗位聘任暂行办法‡的通知‣（教人[2011]12号）和•吉林大学岗位设置管理实施办法‣（校发„2008‟71号）精神，结合我校实际情况，制定本办法。

第二条 适用范围

学校全民所有制事业编制在编在岗人员中担负领导职责或管理任务的人员。管理人员包括专职管理人员和兼职管理人员。

第三条 基本原则 1.科学设岗，加强调控； 2.优化结构，提高效益； 3.按岗聘任，规范管理； 4.遵循程序，依法办事； 5.权力分解，权责结合。第四条 岗位设置

1.岗位分为9个等级，包括二到十级职员岗位。

2.四级及以上职员岗位数由教育部根据工作需要和学校实际统筹确定，一般不超过本校领导班子职数的60%。3.六级及以上职员岗位数不超过职员总数的35%。4.七级、八级职员的岗位数以2012年的管理编制数为基础进行核定。

各单位的七级职员岗位数按本单位管理编制数的40%核定。各单位的八级职员岗位数按本单位管理编制数的20%核定。5.九级、十级职员不确定岗位数。第五条 岗位职责 1.四级及以上职员岗位职责

根据干部管理权限，按上级主管部门制定的岗位职责执行。2.五级、六级职员岗位职责

主持或分管中层单位的管理工作，或者从事专门性的管理工作；负责拟定本职工作中的公文和文稿；承担与本职工作相关的管理课题研究。

3.七级、八级职员岗位职责

主持或分管中层单位内设机构的管理工作或专门的业务工作；独立起草本职工作中的公文和文稿。

4.九级、十级职员岗位职责

承办具体的管理工作；起草本职工作中的公文和文稿。第六条 职级对应

学校现行的部级副职、厅级正职、厅级副职、处级正职、处级副职、科级正职、科级副职、科员、办事员依次分别对应职员岗位二至十级职员。第七条 组织领导

1.学校成立“学校职员岗位聘用工作小组”，组长由有关校领导担任，负责学校职员岗位聘用的组织领导工作。

学校职员岗位聘用工作小组下设办公室，办公室设在组织部和人社处，负责职员岗位聘用的日常工作。

2.各中层单位成立本单位职员岗位聘用工作小组，负责本单位职员岗位聘用的组织实施工作。

第八条 聘用程序

1.公布岗位：学校公布各级职员岗位、岗位聘用条件。2.个人申报：应聘人员向所在中层单位职员岗位聘用工作小组提出书面申请，并按要求提供相应的工作业绩和成果材料。

3.考核推荐：各中层单位对申报人员进行考核，根据职员职级聘用条件及申报人员的工作实绩，确定推荐人选。

4.资格审查：学校职员岗位聘用小组办公室按照工作分工分别对各单位的推荐人选进行资格审查。

5.组织评审：学校职员岗位聘用小组办公室组织评审，并确认推荐人选，学校岗位聘用工作小组确定拟聘用人选。

6.确定人选：校党委常委会确定四级及以上职员的推荐人选、聘用五级及以下职员。

7.张榜公示：学校通过网络等方式对拟聘用人选进行公示，公示期5个工作日。

8.决定聘用：经公示后，未发现影响聘用问题的拟聘用人选，学校进行聘用。

第九条 其他

1．各级职员从相应行政级别直接聘到相应职员职级的，职员职级的任职时间按相应的行政级别任职时间计算。

2.兼职管理人员仅按相应行政级别聘任到相应职员职级岗位；专职管理人员符合相应职员职级聘用条件的可以聘用到相应职员职级岗位。

3.聘任为相应职员岗位的人员，享受相应职员职级待遇，不作为对应行政级别的领导干部管理，其现担任的职务仍按干部管理有关规定执行。

4.六级及以上职员的聘用组织工作由组织部负责；七级及以下职员的聘用组织工作由人社处负责。

5.专职辅导员按照•普通高等学校辅导员队伍建设规定‣，纳入教师岗位系列，并按照管理人员职员聘任方式进行聘任。

6.具有副科级及以上行政级别的工勤人员，本人申请聘用相应职员职级，学校可根据其个人条件研究确定。

7.在管理岗位工作的管理系列以外人员聘用至五级及以下职员岗位的不占职数。

第十条 本办法从2014年1月1日起执行。

附件：吉林大学各级职员岗位聘用条件

附件： 吉林大学各级职员岗位聘用条件

一、各级职员岗位聘用的基本条件 1.遵守中华人民共和国宪法和法律；

2.具有良好的品行，较好的服务意识，良好的团队协作精神和创新能力；

3.具有较高的管理水平，较强的业务能力； 4.具有适应岗位要求的身体条件。

5.具有各级职员岗位相应的理论水平、政策水平，以及相应的分析能力、研究能力、组织能力、领导能力。

6.一般应具有本科及以上学历。

二、各级职员岗位聘用的具体条件

（一）二级职员

部级副职人员直接聘至二级职员岗位。

（二）三级职员

厅级正职人员直接聘至三级职员岗位，其他申请聘用的人员应具备担任副校级领导职务8年及以上的经历。

（三）四级职员

厅级副职人员直接聘至四级职员岗位，其他申请聘用的人员应具备担任学校中层主要领导职务12年及以上的经历。

（四）五级职员 处级正职人员可以直接聘至五级职员岗位，其他申请聘用的人员应具备聘任六级职员8年及以上经历。

（五）六级职员

处级副职人员可以直接聘至六级职员岗位，其他申请聘用的人员应具备聘任七级职员12年及以上经历。

（六）七级职员

科级正职人员可以直接聘至七级职员岗位，其他申请聘用的人员需具备以下条件之一：

1.任八级职员8年及以上；

2.博士研究生毕业并获得博士学位，在管理岗位工作1年以上。

（七）八级职员

科级副职人员可以直接聘至八级职员岗位，其他申请聘用的人员需具备以下条件之一：

1.聘任九级职员5年及以上；

2.硕士研究生毕业并获得硕士学位，在管理岗位工作1年以上。

（八）九级职员

科员级人员可以直接聘至九级职员岗位，其他申请聘用的人员需具备以下条件之一：

1.博士、硕士研究生毕业并获得相应学位，在管理岗位工作； 2.本科毕业并获得学士学位，在管理岗位工作1年及以上。

（九）十级职员 具备以下条件之一：（1）办事员级；

（2）专科毕业，在管理岗位工作1年及以上。

第三篇：企业文化培训管理暂行办法

某某公司有限公司文件

院办字（人事）[2010]号签批人：

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设计院企业文化学习暂行规定

企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。

一、暂行规定编写目的：规范设计院企业文化学习。使我院企业文化的学习制度化，保障企业文化的学习能够全面、持续、深入地开展下去。

二、规范企业文化学习的必要性：

伴随企业的不断成长，企业管理必然逐步向制度管理乃至文化管理演进。全面开展企业文化学习的目的就是希望全体员工特别是新员工通过学习了解企业的价值导向、行为方式、奋斗目标，帮助新员工更好地融入企业，在实际工作中自觉地按照企业文化的要求规范自己的行为。

三、企业文化学习实施细则：

企业文化学习采取集中讲授、部门学习、小组讨论多种形式相结合。

集中讲授包括：

1、每年新员工入职原则上都要求进行企业文化学习，并出

题进行考试；

2、每年由院长或主管副院长开展一次针对全体员工的企业

文化讲座。

部门研讨包括：

1、每年部门领导至少组织一次本部门员工集中学习，要求

填写ISO相关表格，做好详细会议记录，将会议记录副

本交人力资源部门一份进行统计存档。本项活动应纳入

部门领导工作计划，并对学习情况进行考评。

2、基于便利原则将部门内的全体员工分成若干学习小组，每季度至少进行一次小组讨论，同样要求填写ISO相关

表格，做好详细会议记录，将会议记录副本交人力资源

部门一份进行统计存档。

公司每年根据生产情况不定期组织员工进行企业文化知识考试。

某某公司有限公司

2010年1月18日

主题词：培训企业文化暂行规定抄送：设计一所、设计二所、设计三所，有线一所、有线二所，网优、技术部、计划经营部、综合部、财务部某某公司有限公司2010年1月18日印制

第四篇：师资培训工作管理暂行办法

廊坊东方职业职业技术学院 师资培训工作管理办法

为了建设具有良好思想品德和业务素质的师资队伍，加强师资培训工作的管理，逐步实现师资队伍建设的科学化、规范化、制度化，根据《中华人民共和国教师法》和《高等学校教师培训工作规程》，特制定本办法。

一、师资培训工作的指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，遵循思想品德与业务素质并重，理论与实践统一，按需培训与学用一致，立足当前与着眼未来的原则，大力实施“人才强校”战略。师资培训工作坚持以人为本，以学院教师队伍的现状和今后的发展目标为出发点，采取岗位培训为主，外出培训为辅的方法，逐步提高教师队伍的整体素质，使教师自觉履行《教师法》中规定的责任和义务，做到敬业爱岗，教书育人，为人师表。

二、师资培训的主要任务

师资培训的主要任务，要以满足教学、科研和岗位培训工作的实际需要为基本方向，按照岗位职责要求，通过各种形式的业务进修学习和实践能力的培训，达到胜任现职所需要的知识和能力要求，并为达到高一级职务的业务水平打好基础。

培训和进修的内容：主要是深化基础理论、更新、补充、拓宽专业知识，了解和掌握本学科前沿信息和目前生产实践中的应用状况，学习新的教学理论、教学方法和教学设备的应用。提高教师的理论水平、实践技能、科研水平、教学水平、教学质量，提高应用计算机、外语的能力，提高应用现代化教学设备的技能。

三、师资培训的方式

师资培训可采用多种形式和方法进行，从教学的实际需要出发，兼顾教师个人职业生涯设计，进行有组织、有计划地定向培养。一般以在职业余学习为主，外出脱产学习为辅。

1、以教研室为单位进行经常性的教学研究活动，组织教师参加教研教改工作，鼓励教师进行校内科研立项，符合条件的推荐为省级研究课题。

2、组织教师参与培训教学工作，选派教师进行现场调研，参与生产实际工作，使教师及时吸收新知识，掌握新技能。

3、组织教师参加生产科研实践，结合生产实际进行科技开发；或直接深入到企业一线，学习工作，帮助企业解决实际问题，通过这种方式，让教师了解行业的前沿技术，掌握行业技术发展动向，提高教师专业技术水平。

4、有计划的组织教师参加学术讲座、教学研讨会、研究会和有关学术组织的年会。

5、组织教师参加本单位或外单位举办的各类高层次培训班、新技术培训班。

6、鼓励教师在职报考高层次学历教育班，在提高学历层次的同时提高专业业务水平。

7、有计划的选派教师外出进修，拓宽知识面，提高专业技术水平。

四、师资培训工作的有关规定

1、对来校不足两年的青年教师要着重进行以老带新的传、帮、带工作，严格执行导师制度(见《实行青年教师导师制管理办法》)。帮助他们尽快熟悉教学、实训、科研和实验过程的各个环节，掌握教材、教学法、教育学、心理学的基本理论，过好教学关。除特殊情况外，新教师原则上两年内不安排外出脱产学习。

2、对开新课或课程内容更新较多，校内又无力指导，本人承担任务有困难者，可根据需要带着任务外出进修。

3、对非外语专业和非计算机专业的教师，一般不安排外出进修外语和计算机，可利用本单位的优势自行解决。

4、外单位调入的教师来校后工作不满一年的一般不派外进修。

5、对已取得副高级以上职称(专业技术带头人除外)以及年龄较大(男50岁以上，女45岁以上)的教师，一般不安排外出脱产进修，可 通过参加以下几种方式的培训获得提高：

(1)根据需要，可参加以课程和教学改革、教材建设为内容的短期研讨班、讲习班；

(2)结合所承担的科研任务，可作为国内访问学者参加培训，或参加以学科前沿领域为内容的高级研讨班；

(3)参加国内外有关学术会议，校际间学术交流；(4)在岗自修或参加企业生产实践。

6、提倡自学读书，鼓励教师参加专业对口并且为岗位需要的自学(不占用工作时间)，对取得高一级学历证书或者经考核证实确属学有成效者，可视具体情况支付自学所用的资料费。

五、教师培训审批程序

1、教师进行学历进修必须由个人提出申请，经所在教研室、系部同意后，报人事处审批，只有得到批准的教师方能进修，并按学院有关规定享受相关待遇。

2、除学历进修外的其它所有教师培训，由个人提出申请，并填写《教师外出培训(进修、会议)审批表》，经所在教研室、系部同意后，报教务处审批，只有得到批准的教师方能进行培训，并按学院有关规定享受相关待遇。

六、教师培训后的考核

培训结束后要针对不同情况进行考核。具体考核办法如下：

1、外出脱产进修(包括学历进修、单科进修)。均以进修所在院校的学习成绩和现实表现为考核依据。教师在进修期间要严格遵守所在院校的各项规章制度，努力学习，圆满完成进修任务。毕(结)业后要及时将所在进修院校的考试成绩、鉴定材料上交本系(部)，由系(部)反馈给教务处、人事处存档，教务处、人事处收到成绩后方能报销所需差旅费，考试成绩不及格或未能完成学业，个人承担部分或全部进修费用。

2、实践培训(现场调研、挂职实习等)。以实际效果为考核依据。各基层单位在派出教师前，要同时向教务处呈交一份完整的实习计划 及培训要求，实践结束后基层要按照实习计划进行全面考核，并将考核结果及实习报告(调研报告)和相应的总结材料报教务处存档。参加实践的教师要抓住实践机会，认真学习，虚心请教，完成任务后尽早返回学校，及时上交实习报告(调研报告)和总结材料。经审批合格后方能报销实践费用。

3、在岗自修。根据批准在岗自修时上交的学习内容和学习计划进行逐项考核。考核由所在系(部)、教务处、教育研究室及专家联合进行。对考核合格者报销一定数额的资料费。

4、短期培训班。由学校同意参加的本单位举办的计算机、外语培训班和外单位举办的各种培训班均以学习班的考试成绩为准。

5、学术活动。凡批准参加各种学术会议的教师，会后都要及时上交会务资料，向系(部)传达会议精神。否则不予报销会务费。

七、本《规定》自公布之日起执行，解释权属人事处、教务处。

第五篇：职员培训心得体会

第一篇：公司新职员培训心得体会范文

为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培养人才的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!第二篇：最新银行职员培训的心得体会范文

随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为金融血液的银行更是成为中流砥柱。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的双利丰通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。