第一篇：九大吸引力策划书1
“人生导航”九大吸引力培训策划书
培训主题:九大吸引力（激情、责任、相信、全力以赴、创新、付出、感恩不抱怨、欣赏、共赢）
培训时间：2012年4月28-29日
参加对象：******
参加人数：待定
培训形式：10-12人为一个小分队，各队在培训师指导下与助教协助
下进行室内、户外双向拓展培训。
策划机构：桂林市自由人咨询策划有限公司
联系电话：黄老师:***刘老师：***
联系地址：桂林叠彩区环城北一路24号
培训目的：
激活团队工作激情，增进团队互助、写协作精神 增强团队责任感、团队的凝聚力
开发成员自身潜能，提高执行能力，使其更加积极的投入到工作中去
启发成员想象力与创造力，提高解决问题的能力 学习积极有效的沟通方法，转变角色与工作态度 活动亮点：
桂林自由人“人生导航”培训课程主要是以“宇宙第一法则--吸引力定律”为指导。将室内培训与户外拓展相结合体验式的学习方法，把“吸引力法则”总结出九项，每项都有一个课程，使参加人员的脑力与体力重返结合；让大家在参与中体验，在体验中被震撼，在震撼中分享，在分享中学习，在学习中成长！你也不用担心课程的可操作性，因为课程后我们将协助你追踪。活动背景：
商场如战场。为了让参与学员感悟更深、更投入到训练中来，整个拓展活动的背景被模拟为一个兵戎相见的战场！虽然没有真刀真枪，但是一样的让人印象深刻，感悟良多！注意事项：
培训后被培训方积极配合培训安排，支持完成训后作业。
活动流程：人生导航培训课程表
注：本次培训以宇宙第一法则“吸引力法则”为理论指导！
重要提示：
注意人员安全，安全第一 注意环境保护，不乱扔垃圾
注意活动场地的保护，不能随意破坏活动场地 参加人员须着运动装，休闲装 做好意外突发状况的防护措施、 若有紧急突发状况，需先向工作人员联系
包包贵重物品请妥善保管，或者交由工作人员统一看管 活动费用：待定 经费开支明细：
1.培训费：800元一人，（16000元起开班）2.交通：往返大巴车 3.餐饮：1早餐3正餐，4.住宿：1夜
5.基地：景点门票，场地使用费
6.拓展培训：活动策划，活动安排，培训师，助教
7.活动器材及其他：活动道具、横幅、垃圾袋、医疗药品、饮用水 8.意外保险
9.场地、食宿费用不包：600元/人，（12000元起开班）
附录：
桂林市自由人咨询策划有限公司简介
桂林市自由人咨询策划有限公司前身是桂林阳朔自由人户外运动俱乐部，成立于2004年11月3日，俱乐部在阳朔县蟠桃路69号；经营范围包括户外拓展，组织露营、漂流、登山等户外活动；桂林市自由人咨询策划有限公司成立于2012年3月13日，地址在桂林市叠彩区环城北一路24号3-2房。经营范围包括户外拓展、企业内训及企业活动策划。
桂林自由人自成立以来秉承“诚信、专业、负责、有效”的服务理念深得客户高度评价；公司以特有的“体验式”培训方式，服务于各类企业事业单位、高校学生、青少年，协助团队成长，获得身心健康。是桂林本地最知名、专业的的培训机构。
户外拓展活动简介
拓展训练也称体验式培训，英文为outward—bound，意为一艘小船离开平静的港湾，义无反顾地驶向未知的旅程，去迎接一次又一次挑战，战胜一个又一个困难，取得一次又一次胜利！二战期间，盟军在大西洋上的运输船队经常遭到德国人的攻击，绝大多数水手在船被击沉后葬身鱼腹，只有极少数人得以生还。人们惊奇地发现生还的往往不是年轻力壮的水手，而是那些富有经验，心理素质较强的老兵。通过这一现象的分析与研究，得到的结论是：能在恶劣环境下生存,靠的不是体能而是良好的心理素质。于是科学家将这一研究成果引入到企业的训练中，发现效果非常得好！
我们看别人做的事、听别人说的话，一般只能记住10—15%，而自己亲身经历过的事情，往往能记住80%以上，甚至终身难忘！这就是拓展训练的魅力所在。
在外企，拓展培训是每个企业每位员工每年都要进行的必须培训。
在国内，我们的口号是：每个人一生绝对要经历的一场心灵洗礼！
第二篇：培训师提升开场白吸引力的九大技巧
培训师提升开场白吸引力的九大技巧
作为一名培训师，相信你一定知道开场白在整个培训课程中起了至关重要的作用，这短短的一分钟，影响你学员对整个培训课程的关注和兴趣。那么，如何让您的开场白更具吸引力呢？中华企管培训网与您分享提升开场白吸引力的技巧：
技巧一：夸奖你的听众
夸张观众是一个很有效的方法，但是夸奖必须是真诚的，真实的，一定不要为了夸奖而夸奖，更不能虚假；同时夸奖听众不是迎合，献媚，这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感。有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情，历史纪录或者很知名度的人物等，一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材。记住。讲正面的可以树立你的正面形象，除非你自己愿意当反面教材。
技巧二：关注听众的反应
关注观众的反应在整个培训过程中都应注意，而一开场就很关注观众可以随时做好调整。始终把观众纳入你的势力之内。及时反馈，一定不要硬梆梆讲那准备好的东西，不管现场情况就搬出来。一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流。这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案。
技巧三：对听众进行询问
询问是一种拉近双方关系的很好手段，所谓老师平易近人就是这一手段。注意的是，询问时态度要真诚，在保持姿态的同时不要盛气凌人。某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮，以为自己姿态很高，很有底气，其实是基本尊重观众的礼貌都不懂，这是貌是强大，实则虚弱的表现，让很多人反感，一开场就给人不好的印象。只有弱者才会靠攻击他人获取信心。讲师尊重观众，也会赢得尊重!
同时问题也不能太难，询问的目的是引起重视而不是让学员出丑，除非讲师确定自己的智商比学员都高。所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训。
技巧四：修辞性提问
修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式。这种问题不用回答.有很好强调效果，对于你的主题的辅助功能很好。提问题是最让人注意力集中的，而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松。问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧。
技巧五：夸张的陈述或者数据
夸张的目的是为了引起重视，引出一些比较特殊，引人注目，让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视。尤其是对本次培训主题的重视。但是夸张必须有度，而且引用数据一定是真实的，选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据。
技巧六：（自己的）成功故事
这不用讲了，很多准大师级的讲师常用的是这点。为什么是准大师，因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的，因为地球人都知道了。刚出道的讲师不敢讲，因为没有成功，所以出道比较久的，有点小成就的，还需要更大提升名气的准大师会用这招。人们也习惯了这点，也喜欢听成功故事。只是讲自己的成功故事时要注意，第一，要真实。如果造假恰好台下有
你的老熟人可能就有点麻烦了。第二，要适度。如果讲他人的成功故事要注意，第一与主题相关；第二，要有真实性和代表性。
技巧七：准备接受听众的挑战
培训既是游戏，更是象一场战斗，现代人习惯性的“PK”，同时现在的讲师又很多，学员们可以说是见多识广，可不是象以前那样的容易忽悠的，所以讲师一定要引起充分的重视，从一站上讲台，就告诉自己,战斗开始了。注意力一定要集中，随时准备接受挑战。讲师一旦有“我的地盘我做主”的自我感觉，通常状况是没有人敢来挑战。
如果讲师感觉自己对控场能力不太自信，那末在培训前可以多了解学员的情况，注意几个重点照顾的人物。这类人如果没有处理好，可能会让老师下不了台。如果做好了，会成为讲师最重要的支持者.这类人一般坐在第一排或者最后一派。
某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些“无间道”，很会配合，甚至专门培训过如何鼓掌，这阵仗有点吓人.很多学员会对此很反感。个人觉得，真实最好。适度为佳!
技巧八：权威理论树权威
为了树立权威，好让培训顺利进行，讲师一开始就可以来一个“下马威”，引用某些很权威人士的权威理论来树立权威..这是很多新培训师最常用的方式和技巧。这里要注意,第一，权威人士一定是真的有权威。不要用有争议人物。第二，引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议。记住，你的台下的有专门想找岔的活跃分子。
国内很多讲师喜欢说“某中国富豪。”一夜之间可能就出问题了。讲师如果在一开场就带来争议性的话题，后面的进行就会遇到很大的阻力.类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到.所以一般引用某世界级的某某大师，某某世界级的企业家。
技巧九：适当的幽默
幽默不是滑稽.这两者很相似，但是不一样，记住，讲师永远都不是小品演员，更不是马戏团的小丑。
好的幽默能一下子活跃气氛，拉近距离，增加吸引力，所以很多讲师会用，尤其是在开场白用，但往往陷入滑稽的陷阱。在台上装腔作调，上蹿下，引来哄堂大笑，还以为很受观众欢迎.真正的幽默是让观众捧腹大笑，甚至于满地打滚。真正的幽默是让观众略有思考，然后豁然开朗会心的微笑。这点在后面讲“运用幽默的力量”还会讲到。
以上是作为一个企业培训师所需要具备的相关技能，希望能够对从事企业培训的人员有所帮助，也祝大家在新的一年里工作顺利、万事如意！
转载自：
中华企管培训网
第三篇：工作就是吸引力
工作就是吸引力
编者按：
热门工作的热度似乎总是难以维持。若干年前银行和证券人士让人艳羡不已，再后来，只要和IT搭界的工作都变成了香饽饽。如今，热门的工作是什么？说不清。
虽然好工作的构成在不断改变，好工作的内在特质却是不变的。一份抢手、吸引人的工作一定和金钱、声望或荣耀有关。更重要的是，它必须提供发展机会，并与员工当前的价值观、态度和追求紧密结合。深知如何创造有吸引力的工作机会的公司，能够降低员工流失率、提高生产效率，并增加公司的利润率。
盖尔认为她有一份完美的工作。对此她深信不疑，没有人能改变她的想法。她就职于Alston & Bird律师事务所，当其他的人在抱怨和哀叹工作时间太长、老板太差劲时，盖尔却非常渴望工作，一点都不介意在需要的时候加班。她说：“我担负着很多的职责，律师们都尊敬我。我觉得很有动力，工作也具有挑战性，并且在职业上我有绝佳的发展机会。我想象不出还会有比这个更有意思的工作，或者更好的工作场所。”
现在，很多的公司都存在职业满足感日益消退、忠诚度减少的问题，而盖尔则好像是退回到了另外一个时代。作为一个工作了十七年的老员工，她的成功清楚地证明了：一份优秀的工作和一个出色的公司可以重新定义职场的游戏规则。尽管薪酬和津贴在吸引人才方面起到关键作用，能提供有价值的工作机会的企业则更有可能减少人员流失、提升生产力，增加公司的盈利。
吸引力提升发展力
“有吸引力的工作可能不断在变化，但是构成好工作的内在特质并不会改变。”《职场新套路》（The New Deal at Work）一书的作者、宾夕法尼亚大学人力资源中心主任卡佩利（Peter Cappelli）说道。有些工作看起来好像很有魅力，能带来不少声望，但是过长的工作时间、艰难的工作环境以及缺乏晋升机会将导致员工流失到其他的公司或企业。一个真正吸引人的工作更重要的是能够提供机会、并能与员工当前的价值观、态度和愿望紧密结合。
对于员工来说，这并非小事。“尽管只给员工提供差强人意的薪酬福利、普普通通的工作环境，公司也有可能赚到一定的利润，但是对于员工来说，在'拿钱做事'和'力争上游'之间还是有巨大差异的。”华信惠悦公司（Watson Wyatt）负责战略性奖励的国内业务主管瑟仁（Laura Sejen）这样认为。那些掌握市场脉搏、了解什么能成为热门工作，并明白该怎样制定有效的招聘策略、创建激励性工作环境的公司，才能在当今高风险的商业竞争中成为
真正的赢家。
像Alston & Bird律师事务所那样能够为员工提供一流工作机会的公司，可以从中获得极大收益。该律师事务所提供职责共担、灵活的工作时间、持续的培训和学习机会，岗位的设置能够保证员工担负起最大的职责、获得最大的自由度。目前它拥有1,500名雇员，被认为是最适宜工作的公司。该公司的人员调整率为7%，大大低于业内20%的平均值。总体而言，每年大约有15,000人次申请该事务所的200个职位。
较低的人员流失率能提升公司的利润。每当一名律师离开时，Alston & Bird律师事务所就会损失300,000美元。因此，为了保证工作有趣且吸引人，该事务所重点关注三个和工作满意度相关的主要问题：职业发展、良好的沟通和尊重。“公司的合伙人明白，如果事务所总是有律师走掉，他们自己就不得不去充当律师接受咨询了。”Alston & Bird律师事务所的执行合伙人约翰逊（Ben Johnson）说道。
由于公司以及行业上的差异，雇用一名新的员工的成本从1,000美元到5,000美元不等。因此，一个5,000人的公司如果人员流失率降低20%，每年的成本就可以节省100万到500万美元。当然，这也会影响到生产力和生产效率，包括员工出差错的次数。吸引力构成五要素
对于大多数人来说，一个具备内在吸引力和价值的工作包含五个关键因素。伊利诺依大学的奥尔德姆教授（Greg Oldham）和哈佛大学教授哈克曼(Richard Hackman)指出，这五个关键因素分别是：工作技能的多样性和个人发展；对于一个任务和整个工作的认同感；相信工作具有意义，并能够影响他人的生活；独立、自由、自主；成就感，不管这种成就感是来自内心的感受还是来自于他人的认可。
设想一下，一个美国国家航空航天局（NASA）的看门人和一个在超市库房里的清洁工相比，他们对工作的想法和态度可能完全不同。相对于自始至终做完一个产品的工人，重复简单工作的流水线工人可能不会像前者一样，为自己的工作感到骄傲。而员工有时会找到折衷的立场。卡佩利说，有可能一个人会意识到他的工作并非特别有趣，但他可能会想：那是一种不错的体验，而且学到的技能或知识可能未来会有用。
吸引人的工作至少能够部分反映时代的要求。咨询和投资银行业的工作一度很抢手。再后来，网络公司吸纳了大量年轻的商学院毕业生。“每一个时代都会反映出人才市场的需求以及雄心勃勃的年轻大学毕业生的想法。”Christian & Timbers猎头公司的执行合伙人莫伊尼汉（Kerry Moynihan）这样认为。
然而，当网站公司倒闭时，很多曾经以牺牲个人生活为代价、获得高薪水职位的年轻人们，纷纷转而寻找能给他们提供更多自由度和休闲时间的工作。辍学寻找高薪工作的MBA学生又慢慢地回到学校。
今天，任何劳动力部门或杂志都会开出这样一个清单，列举以下热门行业：生物科学、医疗保健、教育、设计工程、金融服务以及安全保障服务。越来越多的人涌向这些领域工作，而雇主通常愿意大方地出高薪招揽杰出人才。然而，企业目前面临的挑战不仅仅是招募到人才从事最受欢迎的工作，而且是在竞争中尽可能留住这些最优异的人才。同时，公司还需要让所有工作岗位都能吸引住人才，并充分调动员工的积极性。
人们的价值观和对待工作的态度不断变化，使得上述的挑战更为艰巨，也使得热门工作的范围今朝河东、明日河西。某一代人可能会认为职业自由比安全重要，独立比严格管理重要，虽然每周60个工作时意味着升职机会，但这些人看来过多的工作时间会破坏人际关系，因而自由时间更为重要。由于工作条件改善，社会总的来说比上个世纪富裕，个人的满足感和平衡工作与生活的愿望突然成为首要的需求。
卡佩利指出，对热门工作的定义也反映出一个人所处的不同人生阶段的需求。“如果你才十几岁，一份夏令营的工作对你来说就很完美，因为你可以和你的同龄人在一起。就算实际的工作很乏味，而且没有提升的机会，这份工作还是能满足你的需要。”而一位老年人可能就会把在沃尔玛门口做礼仪先生的工作看作是保持活力和建立人际关系的机会。
第四篇：从化九大高校广播电台交流会策划书
从化九大高校广播电台交流会策划书
一、活动主题
“从化九大高校广播电台交流会”
二、1）主办单位：中山大学南方学院
2）赞助单位：
三、活动地点：学院报告厅
四、活动时间;XX年X月X日
五、参加人员
团院指导老师，团学生会主席，团委副书记南方之声台长及个部长，从化高校广播联盟主席以及各高校广播站代表，邀请知名电台主持人
六、活动目的为加强从化区高校学生广播工作，促进各高校之间的联系与交流，使学生工作走向社会化，特别在中山大学南方学院举办从化区九大高校广播电台交流会，以提高广播质量和播音员素质，展示当代大学生的青春风采，繁荣各高校的课余文化生活，促进高校的精神文明建设。
七、宣传活动
八、场地设置
九、活动流程
1、X月X日上午X点正，各出场人员就位
2、主持人开场白
3、领导嘉宾发话（开幕词）
4、主办单位表演节目
5、主办单位负责人致辞
6、各参与学院上台介绍本院电台发展状况
7、各学院节目表演
8、自由发言时间
9、午饭后带领各学院代表参观学院电台，加深交流与了解
10、回到报告厅，作最后的总结，闭幕词
11、合影留念
十、工作分配
十一、预计费用
第五篇：九大制度
一、分级护理制度(一)目的
分级护理指根据病人的病情，确定特级护理或—、二、三级护理，进行病情观察和治疗护理，并根据日常生活能力(ADL)评定给予基础护理。(二)适用范围 1．特级护理
(1)脏器功能衰竭(心、脑、肾、肝、呼衰)。(2)各种复杂的或新开展的大手术。
(3)各种严重的创伤、烧伤，多脏器功能损伤。2．一级护理
病情严重或病情不稳定需严密监测和观察者。3．二级护理
病情基本稳定者。4．三级护理 病情稳定者。(三)主要护理要求 1．特别护理要求
(1)专人护理或转入ICU。
(2)根据病情监测生命体征、出入量。
(3)严密观察病情变化，随时记录病人的重要生理、心理反应。(4)准确执行医嘱，及时完成治疗。
(5)做好基础和专科护理，防止护理并发症。2．一级护理要求
(1)严密观察病情变化，根据医嘱和病情监测记录生命体征、出人量。(2)观察病人的生理、心理反应，了解心理需求，做好身心整体护理。(3)准确执行医嘱，及时完成治疗。
(4)做好与疾病有关的专科护理，防止护理并发症。(5)做好健康教育．协助或指导功能锻炼。3．二级护理要求
(1)观察病人的病情变化及生理、心理反应。(2)准确执行医嘱，及时完成治疗。
(3)做好健康教育，协助或指导功能锻炼．防止护理并发症。4．三级护理要求
(1)准确执行医嘱，及时完成治疗。(2)了解病人病情，做好健康教育。
(四)、日常生活能力(ADL)的评定和护理要求
护士应对病人进行ADL评定，并提供相应的护理。1．级别
(1)一级：完全独立，各项活动能在正常时间内安全完成。生活可以自理，不需要借助帮助。
相关制度(2)二级：部分独立，在完成各项日常生活活动中，需要使用辅助器具并超过正常完成活动时间，动作不够安全。若提供必要的物品，生活可以自理。
(3)三级：部分依赖，已尽量大努力仍不能独立完成日常活动。需要指导、监督或说服，协助生活护理和功能锻炼。
(4)四级：完全依赖，完全需要帮助。需要协助被动活动，指导部分主动活动。2．护理质量标准
(1)床铺平整、清洁、舒适，无碎屑、无尿渍、无血渍。(2)卧位舒适，符合病情和治疗要求。
(3)口腔清洁，妥善处理口腔黏膜溃病、出血等。
(4)皮肤清洁、完整无破损。会阴、肛门清洁无异昧，指、趾甲、须发等洁净。(5)满足进食的需求。
(6)满足饮水、排泄的需求。
(7)根据肢体功能，协助和指导适当的功能锻炼。
二、交接班制度
（一）目的
保证临床医疗护理工作的连续性，预防事故的发生
（二）适用范围
临床科室需要交接班的各护理单元。(三)要求
1．交接班要求
(1)交班者在交班前应完成本班的各项工作，按护理文书书写规范要求做好护理记录。
(2)交班者整理及补充常规使用的物品，为下一班做好必需用品的准备。(3)交接班必须按时。接班者提前到科室，完成各种物品清点、交接并签名，阅读重点病人(如危重、手术、新病人)的病情记录。
(4)交接班必须做到书面写清、口头讲清、床前交清。接班者如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即询问。接班时如发现问题应由交班者负责，接班后发生问题应由接班者负责。
(5)交接双方共同巡视病房，注意查看病人的病情是否与交班相符，重病人的基础护理、专科护理是否符合要求以及病室是否达到管理要求等。
(6)对特殊情况者，如情绪、行为异常和未请假外出的病人，应及时与主管医生或值班医生联系，并采取相应的措施，必要时向院部汇报。除向接班护士口头交班外，还应做好记录。2．交班方式(1)书面交班。(2)口头交班。(3)床边交班。3．交班内容
(1)病人动态：包括病人总人数，出入院、转科、转院、分娩、手术等人数，重危病人、抢救病人、一级护理病人、大手术前后或者有特殊变化的病人及死亡等情况。
(2)病人病情：包括病人的意识、生命体征、症状和体征、与疾病密切相关的检查结果，治疗、护理措施及效果(如各种引流管是否通畅，引流液的色、性状、量；输液的内容及滴速；注射部位有无红肿、渗漏)；病人的心理变化，病人对疾病的态度，家庭、单位的态度和支持情况。
(3)物品：包括常备毒、麻药品、抢救物品、器械、仪器等数量及完好状态。
相关制度
三、抢救工作制度
（一）目的
及时、迅速、有效地抢救病人的生命，提高抢救成功率。
（二）适用范围 急、重危病人的抢救
（三）要求
(1)抢救工作在科主任、护士长领导下进行。护士长负责组织和指挥护理人员对重危病人进行抢救护理。参加人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。
(2)如遇重大抢救，护士长应及时向护理部汇报。并接受护理部的组织、调配和指导。
(3)当抢救病人的医生尚未到达时，护理人员应立即监测生命体怔，严密观察病情，积极抢救。根据病情及时给氧、吸痰、建立静脉通道，必要时立即进行心肺复苏、止血等。并为进一步抢救作准备。
(4)严格执行各项规章制度。对病情变化、抢救经过、抢救用药等，要详细、及时记录和交班。口头医嘱在执行时应加以复述，抢救后请医生及时补开医嘱。(5)护理人员必须熟练掌握各种器械、仪器的性能及使用方法。
(6)各护理单元应备有抢救车．抢救车内抢救物品、器械、药品应按医院统一规定放置，标记清楚。定位、定量放置，定人保管，检查无误后可用封条(或一次性锁)封存并签名，以保证应急使用。启用后必须及时补充、清点、检查、封存。每月至少清查一次。
(7)做好抢救登记及抢救后的处置工作。
四、饮食管理制度
（一）目的
提供合理饮食，以满足机体需要，增加机体抵抗力。
（二）适用范围
适用于各级医院住院病人的饮食管理。
（三）要求
(1)病人的饮食种类由医生根据病情决定。开出医嘱或更改医嘱后，护士应及时通知营养室，并在床头卡上做好饮食标记。同时告知病人有关事项。(2)开饭前停止一般治疗，对生活不能自理的病人给予协助。(3)应有专门的配餐员，配餐员严格按医嘱发送饮食。
(4)了解病人的饮食习惯，观察病人的进食量、食欲、饮食是否符合治疗要求等情况。对有特殊需要者，在不违反治疗原则的前提下，尽量满足病人的需求，及时与营养室取得联系。
(5)护士应向病人说明治疗及检查饮食的目的，保证饮食的落实，对禁食或限制的食品给予解释。(6)病人家属所送的饮食，须经医护人员认可后方可食用。
五、物品、药品．器械，设备管理制度
（一）目的
保证各类物品、药品供应及时、齐全，器械、设备性能良好，为治疗、抢救病人提供物质保证，减少资源浪费，延长仪器、设备的寿命。
（二）适用范围 各级医院护理单元
（三）要求
1．一般管理制度
相关制度
(1)护士长全面负责物品、药品、器材的领取、保管且报损等管理工作。建立账目，定人分类保管，定期检查，做到账物相符。
(2)各类物品指定专人管理。贵重物品每天清查核对，一般物品根据具体情况定期清点，如有不符应查明原因：
(3)凡因违反操作规程而损坏物品的，应根据医院赔偿制度处理。
(4)管理人员应掌握各类仪器的性能和使用要求，注意保养，提高使用率。(5)借出物品必须办理登记手续，由经手人签名，重要物品经护士长同意后方可借出．抢救器材一般不外借。
(6)护土长调动时必须办好移交手续，交接双方共同清点并签名。2．被服管理制度
(1)各病房根据床位数确定被服基数与机动数，定期清点。(2)病人出入院时，护士负责交、收被服，当面点清。(3)赃被服放于指定地点，由洗衣房收洗。3．器材管理制度
(1)医疗器械由专人负责保管，督促和协助设备科定期检查、保养、维修，保持性能良好。
(2)建立仪器操作程序卡。使用时，必须了解器械的性能，严格遵守操作规程，用毕妥善消毒，保管。
(3)精密仪器必须指定专人负责保管，用毕由保管者检查后签字。4．药品保管制度
(1)各护理单元药品必须经医院药房检查合格后方可使用。应根据病种和需要保持一定 数量。
(2)药品应根据种类与性质，如针剂、内服、外用、剧毒药等分类定位放置，并应保证标志明显，每日检查，由专人负责领取及保管。如发现沉淀、变色、过期、标签模糊或经涂改者，应及时清理，不得再使用。相同颜色的同类口服药和不同剂量的同类针剂药品不得混放。
(3)根据药剂科定期检查药品质量的结果，及时处理和改进存在的问题。(4)病人的贵重药品，应写明床号、姓名，加锁存放．不用时及时退回药房。(5)麻醉药品应设固定专柜，定量加锁存放，专人保管；每班应清点签名，用后经两人核对并保留空安瓿，由医生开专用处方后凭空安瓿向药房领回，并作登记。麻醉药品注射后之残余量，须监督销毁，并有记录(有条件的医院，病房可不备存麻醉药，随时向药房领取)。
六、护理查房制度
（一）目的
（1）通过行政查房，发现问题，确认问题，提出解决问题的对策，提高护理质量和管理水平。(2)通过业务查房，提高护理人员的专业水平，了解国内外专科护理发展新动态。(3)通过教学查房，提高教学管理水平，提高学生的综合实践能力。
(4)通过夜查房．解决和处理夜间护理工作中的重点问题，保证夜间护理工作顺利进行。
（二）适用范围 各护理单元
（三）内容和要求 1．行政查房 内容
(1)查护理质量，尤其是重危病人的护理质量。
相关制度
(2)查服务态度、规章制度的执行情况。(3)查岗位职责落实情况。(4)查护理记录。(5)查护理操作。(6)查病房管理。(7)查护理安全隐患。要求
(l)护理部查房：由护理部主持，科护士长(或护士长)参加，每月一次以上，有重点检查内容。
(2)科护士长查房：由科护士长主持，各病区护士长参加，每月一次，有重点地检查本科各护理单元的工作。
(3)病区护土长查房：有计划地安排检查内容，每周一次。(4)做好查房记录。2业务查房 内容
(1)分析讨论重危病人、典型、疑难、死亡病例的护理。(2)查基础护理、专科护理落实情况。
(3)结合病例学习国内外护理新动态、新业务、新技术。要求
(1)护理部组织每季全院业务查房一次。
(2)科护士长或病区护士长组织业务查房，一年10次。(3)科、病区护士长参加医生查房每月1—2次。
(4)查房前预先告知有关人员查房的内容、目的，做好查房记录，保存资料。
3、教学查房 内容
(1)分析典型病例，指导护生运用护理程序。(2)检查教学计划，教学目标落实情况。(3)指导或示范护理技术操作。要求
(1)负责教学的护理部主任应参与护理教学查房。
(2)带教老师应负责组织教学查房，每一轮学生至少一次。(3)护士长安排护生每月参加护理查房一次。4．夜查房 内容
(1)掌握全院重危、抢救病人的概况，帮助解决夜间护理工作中的疑难问题。(2)认真检查各岗位责任制落实情况及各科室的护理工作。要求
(1)由全院护土长轮流参加夜间值班，500床位以上每天查，500张床位以下一周查2次，200张床位以下一周查一次。
(2)帮助解决疑难问题，遇到特殊情况作出应急处理。
(3)查房中发现问题逐条记录，次日查房者向护理部主任口头汇报并提交值班记录。
（一）目的
确保病人及时、安全地接受检查，并保证各项标本的采集质量符合要求。
（二）适用范围
适用于各级医院住院病人的检查及门、急诊、住院病人的标本送检。
（三）要求
(1)护士根据医嘱及检查单，通知病人及告知注意事项，重病人及行动不便者检查时应有人陪送，以确保病人安全。
(2)护士应将标签贴于标本盛器上，根据化验单上的化验项目正确留取各种标本。急需检验者，应及时采集和送检标本。
(3)各项检查及化验均应有送检登记，特殊检查(范围由省护理中心制定)有送、收登记。
八、查对制度
（一）目的
保证病人安全，防止事故发生。
（二）适用范围
处理医嘱，执行各项治疗、护理操作。
（三）要求
1.医嘱查对制度(1)处理医嘱时，应查对医嘱是否符合书写规范，并在确认无误后方可执行。(2)医嘱应班班查对。输入电脑或处理医嘱者、查对者均需签全名，每日必须总查对医嘱一次，并有记录(尚未取消医嘱本的，每班查对新医嘱，每周总查对一次)。
(3)对有疑问的医嘱．应查清后执行。2．服药、注射、输液查对制度 {1}服药、注射、输液须严格执行三查七对。三查：备药前查、备药中查、备药后查
七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。
{2}备药前要检查药品质量，注意有无变质，针剂有无裂痕、失效。如不符合要求或标签不清者，不得使用。
(3)备药后必须经第二人核对后方可执行。配药时应注意配伍禁忌。(4)凡需做过敏试验的药物，在试验前，应详细询问过敏史。试验结果应由执行者和复查者双签名。阴性者方可使用。
(5)发药和注射时，病人如提出疑问，应及时查清，核对无误后执行。3．输血查对制度
(1)查对血型检验报告单上的病人床号、姓名、住院号、血型。(2)查对供血者与受血者的交叉配血结果。
(3)查血袋上的采血日期、有效期。血液有无凝血块或溶血，封口是否严密，有无破损。
(4)查对输血单与血袋标签上的受、供血者的姓名、血型、血袋号及血量是否相符。
(5)输血前必须经两人核对无误后方可输入，并由两人在交叉配血报告单上签全名。
(6)输血时．与病人核对姓名、床号、血型。有疑问时应再次查对。4．饮食查对
(1)床头饮食卡应与医嘱相符。
(2)病人就餐时，查对床头饮食卡与病人饮食种类是否相符，自备饮食与医嘱饮食种类是否相符。
(3)对特殊治疗饮食、检查饮食，护士应查对落实，相关制度
九、消毒隔离制度
（一）目的
有效预防和控制医院内感染
（二）适用范围
设有护理岗位的有关科室
（三）要求
(1)护理部负责监督、指导护理人员严格执行消毒、灭菌、隔离、一次性医疗用品管理等制度，协助医院感染管理科对全院护理人员进行预防、控制医院内感染有关知识的培训。
(2)各护理单元设立医院内感染监控护士，检查督促本部门消毒隔离工作。(3)护理人员上班时要衣帽整洁，不戴戒指，不着工作服进食堂、幼儿园或离院外出。
(4)护理人员必须遵守消毒灭菌原则，按照卫生部《消毒技术规范》，凡是高度危险性物品，必须选用灭菌法灭菌；凡中度危险性物品．可选用中效消毒法或高效消毒法；凡低度危险性物品，可用低效消毒法，或只作一般的清洁处理。(5)根据物品的性能选用适当方法进行灭菌。手术器具及物品，各种穿刺针、注射器等首选压力蒸汽灭菌法；油、粉、膏等首选干热灭菌法。不耐热物品如各种导管、精密仪器、人工移植物等可选用化学灭菌法。
(6)护理人员必须了解消毒剂的性能、作用、使用方法、影响灭菌或消毒效果的因素等，配制时注意有效浓度，并定期监测。更换灭菌剂时．必须先对用于浸泡灭菌物品的容器进行灭菌处理。
(7)连续使用的氧气湿化瓶、雾化器、呼吸机管道、早产儿暖箱的湿化器等器材，必须定期消毒和每次使用结束后进行终末消毒，干燥保存。氧气湿化瓶内的湿化液为灭菌水。
(s)以下情况必须洗手：接触病人前后；进行无菌操作前后；进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重点部门时；戴口罩和穿脱隔离衣前后等。接触血液、体液和被污染的物品应戴手套，并洗手。(9)病房及各诊疗科室应设有流动水洗手设施，开关采用脚踏式、肘式或感应式。洗手用的肥皂应保持清洁、干燥．有条件的医院应用液体皂。可选用纸巾、风干机、擦手毛巾等擦干双手。擦手毛巾应一次一用。不便洗手时应配备快速手消毒剂。
(10)无菌容器及敷料钳每周灭菌1-2次；体温计用后要用高效消毒剂二步法消毒(最好一次一用或专人专用)；盛碘酒、酒精等消毒液的容器应保持密闭．定期灭菌；注射做到一人一针一筒一带一垫。
(11)门诊．病房各室应定期通风换气，地面应湿式清扫，床头桌、椅每日湿擦，保持清洁，每周大扫除一次。当有血迹、粪便、体液等污染时，应即以有效消毒剂擦净。抹布、拖把应分区专用，用后消毒．洗净、晾干。(12)病人出院后，病室及室内物品必须做好终末消毒。传染病病人按传染病管理制度及其护理常规执行，特殊感染病人除严格隔离外，其用过的器械、被服、病室都要严格消毒处理，用过的敷料等物品应烧毁。
(13)病人衣服、床单、被套、枕套每周至少更换一次，如有特殊情况应及时更换。脏被服不能在病室及走廊清点。
(14)一次性使用医疗用品的领用、保管、使用。处理、毁形等各环节，应严格按照《浙江省医疗卫生机构一次性使用医疗用品管理规范》执行，使用后的一次性医疗物品在密闭保存的前提下．可不行毁形及浸泡消毒。
(15)各具体部门、重点科室的消毒隔离管理参照卫生部《医院感染规范》及本规范有关科室管理条款执行。
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