铜山城管局：探索执法三步法加强城市管理工作

第一篇：铜山城管局：探索执法三步法加强城市管理工作

铜山城管局：

探索“执法三步法”加强城市管理工作

区城管局副局长钱正美

城管工作被人们称为“天下第一难”，接触的对象,要么是搞违章搭建的有背景、有门路的强势群体（人们憎恨），处理时要有承受打击报复、穿小鞋的心理准备；要么是占道经营、小本生计的弱势群体（人们同情）,处理时要有遭围观群众误解、嘲笑、起哄，甚至有耍无赖、受攻击的心理准备。而且城管自身的执法依据、法律法规等也不健全。工作开展时，现有经验和成功做法较少，好多都在探讨、摸索之中，社会上的误解、偏见也大，加上人们的法制观念增强，法律意识的提高。再加上，我们招聘的队员，以前是能闯、能干重“武”式的，现在新进的大多数有大学文凭，能干、想干书生型的队员；以前是强拆强搬，现在重视文明执法……。时代变了，环境变了，条件变了，如果我们还用老的思路和做法去干城管，肯定行不通。目前，城管执法已经进入一个充满机遇和挑战的新阶段，发展历程将会出现新的拐点。

如何进行长效管理，有效、有理、有节地开展城管工作；如何走出越管越乱，越干越忙，越过问事越多的怪圈；如何改变猫抓老鼠，你来我走、你走我再摆，返来复去的现状……我们在认真思考、探索。

我们最初执法时，对店外经营的物品，只要发现，就采取扣押等手段进行强势处理，但这样往往引发店主和队员抢夺物品的争夺战，各样后果都可能发生，不尽人意。且店主为了利益，加上周边环境的影响，处理过后不久，1

又店外经营，效果时好时坏，也不尽人意。

接着开展文明执法。对店外经营，队员采取劝说、甚至主动帮店主抬拿进去。还经常出现队员帮抬拿进去，店主以为队员抬走没收，引发冲突的案例，效果还不理想。再接着，时不时地来个大扫荡式的综合整治，效果能立竿见影，但还是没有走出反弹、反复的怪圈。

店外经营肯定不对，我们必须处理，但除了强势、强行执法和文明劝说执法外，我们还有没有其他办法？俗话说：方式不对，努力白费。区城管局领导班子通过认真调研，总结分析近年来的工作经验和体会，提出一系列新的“文明务实”执法新思路。

去年，局督查科在接到区政府转来的反映晨练者甩鞭扰民的问题时，我们采取了积极主动的办法认真处理，值得我们借鉴和反思。首先，从网上看，甩鞭在多个城市都有，产生噪声归环保管，伤人、纠纷归公安治安管，各家都说不好管。但按照文明务实的新思路，我们认为，城管是综合执法部门，只要是影响城市发展和市民生活的事，我们城市管理者都有责任和义务去管理、监督、协调、督办。能自己处理就不需要联合执法，避免费时费力、责职不明、主体不清。

我们改变了对甩鞭采取催赶、夺鞭的老套路。这次，局督查科通过调查、分析、拿出一套完整的方案：清晨，组织4名着装规范的精干队员在附近先拍摄下甩鞭扰民的实情，然后亮执法证，直接告知甩鞭者：居住区不得从事扰民活动，并采取三步法策略，即第一步：因是首次发现处理，这次不没收鞭子，但请你在处罚告知书上签字，保证不再扰民；如不签字配合，立即连鞭子带人一起到中队去处理；或者直接进入第二步：第二次发现扰民，将没收扰民的道具鞭子；第三次发现，将根据有关规定、条款从重处罚。

由于方法、过程完善，有理有节、文明务实，甩鞭者主动将甩鞭地点移至非居住区域，并且我们队员注意跟踪巡查，对此事采取同样处理办法，一段时间后，在铜山城区再也没有此类投诉事件的发生。此事回复后，得到时任区政府区长毕于瑞“很好”两字的评语。

事情虽小而简单，但文明务实的工作思路初显成效。说明城管工作不能简单粗放，同样要遵循管理学上的“遇到问题、分析问题、解决问题”的“执法三步法”，而我们城管工作往往有时甚至经常简化为“遇到问题、解决问题”的执法二步法，一步之差，结果却大相径庭，这一点值得我们深思和探讨。

由此，我们考虑在整个城管执法中，渐进式地摸索推广、实施新的文明务实的城管“执法三步法”：第一步，警告，责令整改；第二步，处罚，帮助整改；第三步，重罚，坚决取缔。

以此类推，在集中综合整治的具体做法中，我们按照执法三步法，颠覆式地改变了以前对店外经营的常规处理方式。第一步，遇到店外经营、占道经营，我们队员一律不再动手搬抬，（随着文明务实执法的推进，我们队员将向戴白手套执法一步步过渡），而是当场责令店主自己立即整改，给违章店主改正机会，并在处罚告知书上签字；如不配合直接进入第二步处理：该店主第二次违章，队员将收缴违章物品到中队处理；第三步，对屡教不改的违章店主，将按有关法规严肃处理，严重的联合工商、公安，甚至到法院起诉也一定要处理到位

同时，我们主动宣传，领导带头，采取明察暗访的方法，了解实情和民意，征得市民理解，给业主留手机号，主动接受店户的情况反馈和投诉，保证信息、政策的公正公开公平有效传递。从领导到队员，敢于负责、不回避

问题，不怕矛盾，同时对小部分历史遗留、老大难问题先放一放，保持原状，不让其扩散、扩大，不捅马蜂窝。认真研究、分析、拿出可行有效的方案，再进行务实有效的处理。

近半年来，我们坚持局党组倡导的“文明务实”执法的新思路，摸索、试行执法三步法，队员的工作状态、形象、思路、方式方法都有了一定改进和提高，为城管工作的长效管理，有效治理各种违章现象的反复、反弹，减少重复工作、提高工作效率，进行了一系列探索，收到一定成效。

特别是上半年，我局意外收到了居民群众和商户代表给局督查科和城管中队送来的两幅锦旗。我们城管一直挨骂遭批，收到锦旗时别说局班子成员有怀疑，我们一线工作人员也感到意外，以为是有人有意制造难看。经过调查，两幅锦旗是实实在在的满含谢意、出自内心的。

局领导班子也逐渐形成共识：城管工作难，但我们遇难不怕难，其实就没有难。难，主要难在自己的想法上、观念上，特别是工作不主动、思路不清晰上。我们相信，有区委区政府的坚强领导，有上级业务部门的精心指导，只要树立高度的责任心、高度关注群众的利益和呼声，以人为本、执法为民。特别是务实认真、注重长效，想干会干、敢干能干，就能较好的解决和处理各类城管工作的棘手问题。

第二篇：城管局关于城市执法体制改革工作汇报材料

城管局关于城市执法体制改革工作汇报材料

城管局关于城市执法体制改革工作汇报材料

尊敬的程厅长、各位同志：

大家上午好！

首先，我谨代表在座的全体同仁欢迎程厅长一行莅临我州检查指导工作，并衷心感谢一直以来省住房和城乡建设厅和省城市管理综合行政执法监督局对我州城市执法体制改工作的关心和支持。下面，由我将各项工作进展情况做简要汇报，恳请各位领导提出宝贵意见。

一、城市管理执法体制改革现状

xxxx城市管理综合行政执法监督局于xxx年xx月xx日挂牌（挂xxx住房和城乡建设综合行政执法监督局牌），为xxx住房和城乡建设局管理的综合行政执法机构，机构规格为副县级，经费形式为全额拨款，核定全额拨款事业编制7名。xxxxx城市管理综合行政执法局于2019年2月完成更名。xxxx因政府机构改革正在实施中，后期将撤销茫崖xx行委城建监察大队，由xxx建设和交通运输局挂牌成立城市管理综合执法局。xxx大柴旦已成立城市管理综合执法大队，xxx已成立城市管理综合执法局。由于州级主管部门成立较晚等客观因素影响，导致推动力度不够，机构职能划分不合理，导致整合尚未完全到位。

二、工作进展情况

按照实施意见，结合工作实际，前期我们主要做了八个方面工作：

（一）加强组织领导。出台了《xxx城镇管理条例》《xxx办公室、xxx人民政府办公室关于印发的通知》《xxx关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作实施方案》《城市管理工作考核标准及评分细则》《城市管理工作考核办法》等规范性文件，确定xxx市为城市执法体制改革试点市，并成立工作领导小组，统筹领导全州城市管理执法体制改革工作。

（二）理顺管理体制。按照精简统一效能的原则，整合市政公用、市容环卫、园林绿化、城市规划、房产管理、城管执法、违建治理、供气供热管理执法等城市管理机构的职能。拟于年内编制完成《关于城市管理执法体制改革职能、机构、人员整合的报告》和《城市管理综合行政执法局主要职责、机构和人员编制的规定》。

（三）推进综合执法。推进跨部门、跨领域执法权限整合，从与市民群众生产生活密切相关、执法频率高、多头执法扰民问题突出领域入手，整合住建、环保、交通、工商、水务、食品药品6个方面职能，xxxx市分别梳理387项和501项执法权限，并建立了综合执法权力清单和责任清单，进一步规范了行政权力的运行。目前，xxxx两市已完成权利清单和责任清单制定工作，正在审核，尚未公布，其余地区由于机构尚在组建当中，“权”“责”清单正在抓紧整理、审核当中。

（四）加强队伍建设。开展“强基础、转作风、树形象”活动，规范和统一了城市管理综合执法制式服装和执法车辆标识，城市管理部门整体形象、良好工作秩序和规范化管理水平有效提升。xxx首先制定印发了《xxx城市管理综合执法局公开招聘辅助执法人员实施方案》《城管行政执法人员派驻各城区工作方案》，加强了辅助执法力量的补充。州局计划在2020年全年开展xxx城市执法体制改革规范建设年工作。

（五）提高执法水平。按照依法有序、科学规范、便捷高效的原则和推进“放管服”改革的有关要求，紧密结合城管执法实际，突出问题导向，制定印发了《关于推行执法全过程记录制度试点实施办法》。xxx首先建立“公安+城管”的“城警联动”一体化联合执法巡查模式，开展综合执法工作，及时处置妨碍综合执法、暴力抗法等各类违法行为。

（六）健全协调机制。建立由政府分管领导牵头的城市管理联席会议制度，统筹解决城市管理工作中的重大问题，以及相关部门职责衔接问题。城市管理部门建立与相关部门之间信息互通、问题线索移送、协助调查等工作机制和执法反馈制度，形成管理和执法的强大合力。xxx已率先建立联席会议制度，其余地区尚在推进。

（七）加强法制保障。不断加强城市管理执法的立法工作，完善配套法规和规章，制定地方性法规、规章，明晰城市管理执法范围、职责、程序等内容，规范城市管理执法工作；两市分别出台了《城市管理综合行政执法局制度汇编》和《绩效考核奖惩办法》、《综合执法程序规定》等地方性法规。

（八）完善城市管理。我局已委托编制了《xxx智慧城市管理规划方案》《x设标准平台建设》等一批设计方案，xxx市智慧城管已于2018年5月正式运行，xxx市数字化城管于2017年6月正式运行，下一步州级平台建设将采取“市县级建终端、州级统筹平台和数据库，运营商提供网络服务”的实施办法，打通信息孤岛、统筹数据运行，利用两年建设周期形成以“一中心，一门户、一张网、一张图，一平台”为主要内容的“城市运营中心（城市大脑）”。

三、存在的主要问题

推进城市管理综合执法改革工作过程中，我们还处在探索摸索阶段，许多深层次的问题有待于下一步研究和解决，如：城市管理政策法规不完善，公共基础设施建设欠帐较多，重建轻管的思想观念较重，行政执法保障力度不够，机构设置的级别和模式有待明确，宣传教育工作相对滞后。

此外，还有一些主要问题亟待解决。一是xxx城市管理综合行政执法监督局属全额拨款事业单位，而xxx市城市管理综合行政执法局属行政单位，存在事业执法局监督管理市县行政执法局问题，此问题将严重影响州级管理部门主体资格及监管成效，对规范行政管理和行政执法监督带来诸多困难。二是全州各级正式在编执法人员不足,难以满足城市管理精细化的需求，现有执法人员仅占城管队伍总数的4.5%，执法工作严重依赖“协管员”的问题日益突出。同时，新整合的城市综合执法队伍，素质参差不齐，专业水平较弱，规范性较差。三是全州各地智慧城管、智慧工地建设缓慢滞后，严重制约了城市管理快速反应、快速处置。基础地理数据、城市管理部件、事件、网格地理编码数据等信息化建设严重滞后，缺乏政策支持和项目帮扶。四是xxx由于地理位置特殊、区域性较强，加之管理点多面广，对于执法装备有着硬性需求，现阶段，全州各地没有装备专项经费，以老旧设备为主，行政执法装备严重滞后，机动性能差，且未核定执法执勤用车编制，不适应行政执法处置突发事件。

四、下一步工作打算

（一）建立健全管理保障机制。从源头着手建章立制，形成一套稳定可靠的保障体制。一是健全法规体系。进一步充实完善、补充修改法律法规，形成权责明晰，执法依据、管理机构、处罚标准、编制经费、执法程序、权责清单等相统一的法律法规，合理厘清权责清单，构建协调高效的“城市综合管理”体系，解决管理职能交叉、重复管理、效率低下的问题。二是完善投入机制。加大对城市管理工作的经费投入，在财政预算上足额保障工作经费，设立城市管护专项资金，并形成稳定增长机制。谋划包装一批有利于城市建设管理的重大项目，积极争取中央、省州专项支持。探索城市经营管理新模式，开放市政公用设施管理维护市场，实施一批重点基础设施项目，鼓励支持民营资本参与城市基础设施项目建设。三是强化监督考核。全面落实行政执法责任制，加强内部流程控制，严格评议考核、案卷审查和执法过错责任追究、纠错问责机制。引进第三方专业测评机构，科学制定考核指标，并将考核内容纳入政府工作责任制考核体系。同时，畅通群众监督渠道、行政复议渠道，主动接受司法监督、行政监督、社会监督。

（二）完善市政公共基础设施建设。一是坚持以规划为纲，把市政基础设施建设纳入城市建设总体规划，加大监督力度，并及时将规划建设好的管理信息移交城市管理部门，建立完备的城建档案，实现信息共享。二是尽快建设完善一批城市发展迫切需要的公共停车场、农贸市场、公共厕所、环卫保洁等市政等公用基础建设。三是加强行业市场的规划建设，将集贸市场、旧货交易市场、机动车维修服务等市场建设纳入城市发展规划，打造分类合理、特色鲜明、统一管理、集中经营的各类专业市场。四是是大力引进社会资本，参与市政设施运营、环境卫生治理、公共市场服务等领域的投资建设和运营，按照市场化建设、产业化经营的基本方向，鼓励社会资本投入，不断提升市政基础设施服务水平。

（三）革新城市管理理念，提高执法人员素质。正确处理好管理与服务的关系，要重点抓好业务培训工作，要严格执行持证上岗制度，加快执法人员执法证件办理工作，并逐步配备与执法任务相匹配的装备和设施，提高执法人员的法律素质和执法水平，树立规范执法的良好形象。

（四）加大宣传教育力度，提高全民参与意识。切实加强市容环境卫生管理条例等法律法规和社会公德的宣传教育工作，充分发挥和利用各种新闻媒体、网站、微博、12319城建服务热线、随手拍的作用，加大宣传力度和舆论监督，提高市民的参与意识，强化政务公开，对城市管理中的重大决策和举措，广泛听取社会公众意见，加强政府与市民之间的沟通，增强市民的城市管理意识，提高市民遵纪守法的自觉性。

在推进城市管理综合执法改革工作过程中，我们还有许多问题去不断发现并完善，下一步，我们将在州委、州政府的坚强领导下，省厅指导监督下，圆满完成城市执法体制改革和改进城市管理工作的各项任务。

以上报告不妥之处，敬请领导批评指正！

第三篇：城管局城市管理工作表态发言

各位领导、同志们：

根据大会的安排，下面我就城市管理工作作个表态发言。

xx年，我局将以“四城同创”工作为抓手，着重强化三种意识，抓实七项工作，切实加强城市管理。

第一，增强三种意识。

一是增强大局意识。城市管理关系到城市形象，关系社会的发展和民生的改善，我们城管部门将站在推动全县发展的高度，把思想统一到县委、县政府的决策部署上来，不断强化工作举措，扎实推进各项工作。

二是增强责任意识。城市管理工作意义重大，责任重大，我们将尽心尽职，攻坚克难，努力完成县委县政府交办的各项工作任务。

三是增强苦干意识。城市管理工作千头万绪，点多面广，我们将继续发扬不怕吃苦、不怕累、坚韧不拨的城管精神，做到勇于担当，敢于吃苦，切实履行好城市管理工作职责。

第二，抓实七项工作。

一是全力抓好市容市貌整治工作。围绕“治脏、治乱、治堵”工作要求，切实加强对占道经营、乱摆摊设点、乱停乱放，乱倒垃圾等城市“六乱”现象的整治，重点加大对濂江路的整治力度，打造濂江路精品示范路，并以濂江路为样板，对城区其他主次干道逐条进行整治，切实改善城区市容环境。二是全力抓好环境卫生的整治工作。清扫保洁做到作业时间、作业质量、作业能力三提升，同时进一步加强小街小巷、城乡结合部垃圾的清扫，消除卫生死角。三是全力抓好园林绿化建设和管理工作。以创建省级园林县城为目标，大力推进园林绿化工作，一方面建立健全园林绿化管护制度，加大园林绿化管护力度，提升养护水平，另一方面认真组织实施县城区街心花园等一批重点绿化工程，确保工程按时按质按量完成，不断提高城区绿化面积，提升绿化品位。四是全力抓好市政设施的管护工作。进一步完善市政设施管护制度，及时修复道路、路灯等市政设施，同时严格道路开挖审批，严厉查处乱开挖、损毁城市道路行为，确保市政设施的完好；进一步加大对小街小巷的改造力度，年内完成洋龙段等一批小街小巷改造任务。五是强化协调配合。进一步加强部门协调配合，形成合力，共同处理城市管理工作存在的热点、难点问题。六是强化宣传。全方位、多层次开展宣传活动，进一步提高市民的文明意识、卫生意识、环境意识，营造城市管理人人参与、齐抓共管的良好氛围。七是强化队伍建设。大力推行文明执法、人文执法，执法过程中坚持以人为本，人性化管理，打造一支形象好、作风硬，效能强的城管执法队伍。

xxx年是我县城市建设与管理实现跨越式发展的关键年，城市管理工作面临着重大机遇和挑战，我们将以昂扬向上、奋发有为的精神状态，求真务实，开拓创新，努力实现城市管理工作新跨越，为推进我县社会和经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

第四篇：城管局城市管理工作表态发言

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城管局城市管理工作表态发言

各位领导、同志们：

根据大会的安排，下面我就城市管理工作作个表态发言。

xx年，我局将以“四城同创”工作为抓手，着重强化三种意识，抓实七项工作，切实加强城市管理。

第一，增强三种意识。

一是增强大局意识。城市管理关系到城市形象，关系社会的发展和民生的改善，我们城管部门将站在推动全县发展的高度，把思想统一到县委、县政府的决策部署上来，不断强化工作举措，扎实推进各项工作。

二是增强责任意识。城市管理工作意义重大，责任重大，我们将尽心尽职，攻坚克难，努力完成县委县政府交办的各项工作任务。

三是增强苦干意识。城市管理工作千头万绪，点多面广，我们将继续发扬不怕吃苦、不怕累、坚韧不拨的城管精神，做到勇于担当，敢于吃苦，切实履行好城市管理工作职责。

第二，抓实七项工作。

一是全力抓好市容市貌整治工作。围绕“治脏、治乱、治堵”工作要求，切实加强对占道经营、乱摆摊设点、乱停乱放，乱倒垃圾等城市“六乱”现象的整治，重点加大对濂江路的整治力度，打造濂江路精品示范路，并以濂江路为样板，对城区其他主次干道逐条进行整治，切实改善城区市容环境。二是全力抓好环境卫生的整治工作。清扫保洁做到作业时间、作业质量、作业能力三提升，同时进一步加强小街小巷、城乡结合部垃圾的清......----------

扫，消除卫生死角。三是全力抓好园林绿化建设和管理工作。以创建省级园林县城为目标，大力推进园林绿化工作，一方面建立健全园林绿化管护制度，加大园林绿化管护力度，提升养护水平，另一方面认真组织实施县城区街心花园等一批重点绿化工程，确保工程按时按质按量完成，不断提高城区绿化面积，提升绿化品位。四是全力抓好市政设施的管护工作。进一步完善市政设施管护制度，及时修复道路、路灯等市政设施，同时严格道路开挖审批，严厉查处乱开挖、损毁城市道路行为，确保市政设施的完好；进一步加大对小街小巷的改造力度，年内完成洋龙段等一批小街小巷改造任务。五是强化协调配合。进一步加强部门协调配合，形成合力，共同处理城市管理工作存在的热点、难点问题。六是强化宣传。全方位、多层次开展宣传活动，进一步提高市民的文明意识、卫生意识、环境意识，营造城市管理人人参与、齐抓共管的良好氛围。七是强化队伍建设。大力推行文明执法、人文执法，执法过程中坚持以人为本，人性化管理，打造一支形象好、作风硬，效能强的城管执法队伍。

xxx年是我县城市建设与管理实现跨越式发展的关键年，城市管理工作面临着重大机遇和挑战，我们将以昂扬向上、奋发有为的精神状态，求真务实，开拓创新，努力实现城市管理工作新跨越，为推进我县社会和经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

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第五篇：2021年某县城管局城市管理工作开展情况汇报

2021年某县城管局城市管理工作开展情况汇报

今年以来，我县上下紧紧围绕市容整治提升年总体目标，以提升城市管理水平、打造城市形象、增强城市综合竞争力为主要内容，按照“抓重点、攻难点、塑形象”的思路，精心组织开展各项市容整治提升年系列活动，使我县城市面貌得到了大改善、大提高，推动县域经济持续快速健康发展。现将工作情况汇报如下：

一、工作成效和进展情况

1-6月份，共取缔流动摊点xx余个、乱堆放xx余起，纠正乱倒垃圾、乱泼污水行为xx余次、乱晾晒行为xx余次，先行登记保存物品xx户xx件。规范非机动车停放xx余辆/次。清理乱披挂横幅xx条，规范店招xx户。办理简易程序案件xx起，罚款xx元，一般程序案件xx起，罚款xx元。办理占道审批手续xx起。

（一）推进“五个延伸”，城市管理水平得到显著提升。

坚持以人为本，创新工作思路，找准切入点，攻坚克难，敢为人先，以“四个标准”（无乱披乱挂，无乱泼乱倒，无出店经营、占道经营，无乱停乱放）为目标，扎实推进“五个延伸”（由主次干道向背街后巷延伸、由平面向立面延伸、由白天向夜间延伸、由城区向城乡结合部延伸、由粗放管理向精细化管理延伸），全面提升市容整治效果。

1、在管理范围上，由主次干道向背街后巷延伸。我局按照“主、次干道严禁、背街后巷严控”的标准，对辖区内xx条主、次干道路实行严格管理，进行综合整治，整治效果明显。在此基础上对县城区巷道加大管理力度，今年6月份对卤菜摊点的整治，突破城市巷道管理的“瓶颈”，破解了卤菜摊点治理难题，县城区xx处xx摊点全部入室入市规范经营实现。7月份对xx街、xx街等街背巷xx户的出店经营、占道经营、乱堆乱放等市容乱象开展专项整治，彻底取缔巷道内小吃摊点和占道经营等市容乱象，从根本上解决巷道脏、乱、差问题。我县城区主干道占道经营现象已基本绝迹，县城区主次干道的市容市貌发生了根本性转变，后街背巷市容环境卫生面貌明显改善。

2、在管理层次上，由平面向立面延伸。深化户外广告空间资源管理，对县城区店铺招牌的大小、高度、尺寸进行统一和规范，分门别类制定了“保留、改造、更换、新建”的具体措施，突出以主干道为主，以点带面，逐步带动次干道、背街后巷的店招出新改造。对城区LED广告进行了规范治理。一是要求城区新建的鲁班商业街两侧所有门面店铺招牌按照统一标准设臵，并进行美化、亮化，已成为我县户外广告规范设臵的样板和亮点区域。二是在对青铜路等路段公共走廊顶部、墙体等各类广告、牌匾及扣板、大理石、支架等各种附着物进行彻底清理和拆除。同时，对店铺招牌按照统一标准进行了改造、规范。并完成xx余平方米的建筑立面粉刷出新工作，使外立面达到颜色统一、外观协调的效果。三是县城区设臵的户外广告空臵位和各在建工地围墙，均设臵多处文明创建公益广告。四是在xx国道沿线和城乡结合部利用“高炮”广告等设臵大型文明创建公益广告。五是对陵阳大道、利民路城市立面进行全面清洗，净化城市空间。

3、在管理时段上，由白天向夜间延伸。为实现城市管理工作白天、夜间一个样，我局成立夜间整治小组，增加夜间巡查力量，通过开展专项整治和不定期突击整治，加大对流动摊点、花店、小吃店、水果店和修理店的监管力度。

一是成功对城东小转盘夜市摊点群、xx街夜市摊点群、xx路夜市摊点、xx摊点群及xx路至xx摊群点进行了取缔。

同时，从保护弱势群体、方便居民生活、保持市容环境整洁的目的出发，在县城区设xx处规范摊点群，实行统一管理，规范经营。确保夜间无占道经营、出店经营等现象，切实做到还路于民。

二是结合工程运输车辆安全整治，加大渣土运输整治管理力度，加强建设工地源头管理。

从建筑垃圾的许可、处臵、消纳等环节求突破，严格建筑垃圾处臵许可，并与公安、交通等部门形成信息共享的联动机制。并在县城区主要出入口处定期组织人员进行夜间检查，通过设岗检查和机动巡查等方式，严厉查处未按要求密闭清运、轮胎带泥上路、无准运证清运、不按规定路线行驶、沿途抛洒和夜间偷倒建筑渣土清运车辆，有效遏制了违规行为的发生。

三是将夜间的非机动车乱停放治理作为重点工作来抓。

并安排志愿者和执法人员夜间上路劝导。

四是联合县环保部门组成夜间联合机动执法组对高音促销、装修噪音、工地噪音等群众关注度高、反映强烈的问题进行取缔和查处。

五是联合县民政等部门上路对“路倒”人员实施尽可能的救助，消除存在的安全隐患和影响市容观瞻等问题。

六是联合县文化等部门对各类“小演出”加强管理，依法取缔各类非法演出，净化城区演出市场。

4、在管理的区域上，由城区向城乡结合部延伸。为更好地解决城乡结合部、城中村市容环境卫生问题，提高城市管理水平，制定了《加强城市管理改善城乡结合部市容市貌的工作方案》，明确整治范围和目标。先后对xx国道沿线周边环境进行综合整治，重点对乱披乱挂、乱搭建、乱倒垃圾、破旧房屋等市容乱象开展整治。为打造城乡结合部建筑立面整体形象，对破旧店招、雨篷和违规设臵在路边遮挡视线的落地广告牌进行了集中清理。同时，对拆后重建或新设店招进行了明确的规定，要求店家按统一尺寸、材质、规格进行设臵。针对城乡结合部，开展了积存垃圾专项整治活动，共清理建筑垃圾死角xx处，生活垃圾xx处。

5、在管理模式上，由粗放管理向精细化管理延伸。一是根据实际情况，将我县城区划分成网格，依据每个网格内工作量大小、区域面积，配备相应数量的执法队员和装备。根据网格化管理平面图，明确标注各责任辖区执法责任人，实行定人、定时、定岗、定责、定管理标准、定奖惩的管理制度。二是先后制定《城区户外广告管理实施办法》、《xx县城区店招店牌设臵管理细则》、《xx县城管行政执法责任制度》、《xx县城管执法过错追究制度》等管理制度，使业务管理更细致、更规范。三是定期召开工作会议，对工作中存在的难点、重点问题进行梳理，讨论研究解决方案。对各个执法环节，层层严格把关。四是建立健全《xx县预防和查处违法建设工作暂行办法》，加大对建成区内各类违章建设行为查处力度，清理拆除各类违法违章建筑及占用城市道路、公共场所、园林绿地、公共设施等临时建筑物和构筑物，共查处xx㎡，集中强拆xx户计xx㎡，自

x拆xx㎡.采取改正措施消除规划影响并给予处罚xx㎡，配合重点工程查处违建面积为xx㎡。

（二）加大各项投入，增添城市新亮点

今年我县在城市管理方面投入资金x亿元（其中，数字化城管建设xx万元；农村清洁工程xx万元；生活垃圾填埋场xx万元；环卫保洁、工具、设施xx万元；新建农贸市场、货运停车场xx万元；其他xx万元），不断加快推进市政设施、后街背巷的改造进程，实现创建成果全民共享。

1．建设xx县生活垃圾处理工程。按照时间节点有序推进县生活垃圾处理工程建设，完成项目的规划选址、初步设计，并通过专家评审；完成征地工作，征用山场xx亩；采伐地表林木、清表工作已结束，目前正在着手招标工作。

2．推动“数字化城管”项目建设工作。安排人员赴先进地区学习数字化城管建设，在全面考察和分析的基础上，结合我县实际，拟定数字化城管实施方案，并组织专家对方案进行了初审，项目招标工作正在进行中。

3.加强城区环卫工作，全面启动xx县农村清洁工程。启动新一轮环卫“五权”招标，针对城区后街背巷、市桥河沿岸、城乡结合部，开展了积存垃圾专项整治活动，定期对垃圾桶进行清洗和安装更换。组织人员对县城区主要道路的碎石块和建筑垃圾进行清理，共清理x余吨。开展“清洁家园”活动，对城区隔离护栏进行为期xx天的清洗工作，创造良好的交通环境。在县城区增设xx个公厕指示牌，为市民如厕提供方便。维修x座公厕，xx路公厕已完成改造工作。

制定下发《xx县农村清洁工程实施方案》和《奖惩办法》，全县各镇已全面实施该项工程，实行“户集中、村收集、镇运输、县处理”的农村垃圾收运新模式，相关镇已相继开工或完成垃圾中转站建设工作。

二、主要工作措施和经验

（一）思想高度重视，措施得力可行。

全市精神文明建设暨市容整治提升年活动动员大会召开之后，迅速拟定了《xx县市容整治提升年活动实施方案》，分别确定了主要道路整治、次要道路整治、小区整治、违法建设查处、人力客运三轮车、农贸市场、摊群点、建设、拆迁工地、渣土、交通秩序、城区殡仪秩序、违规燃放烟花爆竹、城市道路立面美化、亮化及广告、店招、校园周边、广场公园、公共设施、宣传教育等整治内容。实行一把手负责制，每项整治均明确了责任单位，责任单位的主要负责人作为该项整治工作的第一责任人。同时，要求各责任单位分别对照各自职责和承担的任务，制定细化分解方案，明确完成时限、责任部门、责任人、联系领导，保障了市容整治活动的顺利开展。

（二）工作机制健全，组织领导有力。

县委、县政府将市容整治提升年活动工作摆上了重要议事日程，工作有规划、有部署、有检查、有考核。

1.坚持

“一把手”负总责的领导机制。由县委副书记、县长任组长，县委常委、宣传部部长和县政府分管副县长任副组长的市容整治年活动领导小组，对重要任务，阶段性安排直接参与，亲自部署，严格督查。领导小组成员单位各负其责、齐抓共管。

2.强化考评奖惩机制。制定了《xx县市容整治提升年活动督查考核办法》，全面细化、量化市容整治提升年工作考核指标，将各单位、各部门开展市容整治提升年工作列入县政府目标考评。同时，建立了城市管理保证金制度，相关职能部门主要负责人均需缴纳保证金，根据工作实绩，严格兑现奖惩。

3.认真开展督办抄告工作。按照《市容整治提升年活动督查考核办法》和县委、县政府主要领导指示精神，坚持对有关单位进行市容整治年活动工作督办抄告。通过督办抄告，有力推进了各单位工作均衡开展，确保市容整治年工作齐头并进。

三、存在的困难和问题

在取得一定成绩的同时，我们的城市管理工作也还有一些不尽人意的地方，城市管理整体水平离县委、县政府的要求和群众的期望也还有一定的差距，还存在着发展不平衡、不协调的问题。城市管理体制机制创新力度有待加大，网格化管理责任制还需进一步落实到位，城市管理高位监督考核机制、投入保障机制、部门协调机制、群众参与机制尚待完善，城市管理的法规体系、行业规划、管理标准等基础性工作亟待加强。行业的学习力、创新力有待进一步提升，基层与队伍建设有待进一步夯实。

1、部分市民素质有待于进一步加强。随着xx城市化进程的加速，进城农民多，流动人口多，城区居民从农民转变为市民还需要一个很长的过程，少数居民城管意识不强，公德意识还有待提高，乱扔乱倒垃圾，乱停乱放车辆，乱堆乱放杂物，乱建乱盖屋棚，恶意破坏市政公共设施等行为经常发生。给城市管理工作加大了难度。

2、城市管理体制有待于进一步理顺。部门之间城管工作职能职责不清，工作关系不顺，各自为政，多头交叉管理，没有形成合力，没有握成拳头，管理力量分散，有利的事情争着做，无利的事情推着转，一定程度上造成管理层面上的混乱和缺位、错位。

3、城市管理机制有待于进一步完善。系统的长效管理工作机制，监督考核机制、跟踪问效机制、协调机制还有待于进一步完善，以便形成统一领导、统一指挥、统一管理、统一协调的运行机制。

4、城管队伍建设有待于进一步强化。以制度管事、管人的机制还不够完善，依法行政的行为规范还需要加强，队伍的大局意识、责任意识、履职能力也还需要进一步强化。

5、各项资金投入有待于进一步加大。城市市政设施不能满足提升城市管理水平的需要，城区缺少停车场、菜市场，城郊结合部和城区背街后巷路面硬化覆盖率、亮化率不高。城区部分主、次道两侧建筑设计缺陷，如金都路两旁建筑物落水管未引入下水道，直接向路面排水，急需改造。城管执法车辆严重不足，现有车辆老化陈旧，影响机动处臵各类事件的能力。

四、下一步工作打算

1.继续扎实开展好今年“市容提升年”活动。在巩固“市容整治年”活动成果的同时，不断扩大“战果”，坚持高标准、严要求来创建“整洁、有序、优美、和谐”的新xx。

2.加快旧城改造步伐，加大基础设施投入。切实保证经费投入，科学规划城区各项基础设施建设，特别是农贸市场和停车场的规划和建设，充分保证城区基础设施能满足实际需要。

3.理顺机制，使市容整治提升年工作进一步迈入良性循环轨道。抓好部门联动，形成有效合力，强化考核考评，加大奖惩力度；划清各部门之间的管理权限，做到事要有人管，管事要规范。

我县的城市管理工作虽然取得了一些成效，但与领导的期望和人民群众的要求还有一定差距，我们的工作还需要进一步加强。我们将以提升市民幸福指数为出发点，紧紧围绕争创安徽省文明县城为目标，为打造一个充满魅力的新xx而努力奋斗。