人力资源部质量目标

第一篇：人力资源部质量目标

人力资源部质量目标

人力资源部在2003年前的质量目标为；

一、确保公司新入职聘用工以上员工的能力满足公司岗位能力要求；

二、公司特种作业人员持证上岗率100%；

三、新员工入职培训合格率达100%；

四、根据公司在职培训计划组织在职培训，在职培训合格率达98%；

五、部门员工上岗培训合格率达100%，根据部门培训计划对本部门员工进行培

训，培训合格率达100%；

六、每月组织本部门全体员工进行一次业务工作交流与沟通；

七、在公司质量管理体系内部质量审核中不得重复出现同一不合格项。

批准人：日期：

第二篇：绩效考核--人力资源部目标(范本)

人力资源部目标（范本）

＊＊＊公司

二00三年人力资源部工作目标

一、呈送文

二、人力资源部组织架构三、二00二年人力资源部基本工作情况四、二00三年人力资源部总体目标

1、完善公司组织架构

2、各职位工作分析

3、人力资源招聘与配置

4、薪酬管理

5、员工福利与激励

6、绩效评价体系的完善与运行

7、员工培训与开发

8、人员流动与劳资关系

9、本部门自身建设

10、其他工作目标

五、目标表单

1、费用预算表

2、人员需求预测及招聘计划

3、培训计划表

4、（以下略）呈 送 文

公司总经理：

为配合公司全面推行目标管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照公司2003的整体发展规划，以本部门2002年工作情况为基础，特制订出本部门2003工作目标。现呈报公司总经理批阅，请予以审定。

人力资源部

二00二年十一月三十日

2002年人力资源部工作总结(略)

二00三年人力资源部总体目标

根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从十个方面开展2003的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

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3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

注意事项：

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、此工作目标仅为人力资源部2003全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

2003人力资源部工作目标之一： 完善公司组织架构

一、目标概述

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在2003年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案：

4、2003年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；

5、2003年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请董事会审阅修改；

6、2003年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。人力资源路桥英才网-----中国最权威的路桥行业求职招聘网站 部负责整理成册归档。

三、实施目标注意事项：

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司董事会研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

四、目标责任人：

第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书；

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。

2003人力资源部工作目标之二： 各职位工作分析

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第三篇：人力资源部2012方针目标

人力资源部2012方针目标

为配合公司全面推行目标管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照公司2012的整体发展规划，以本部门2011年工作情况为基础，特制订出本部门2012工作目标。

一、完善公司组织架构

（一）目标概述

基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

（二）具体实施方案：

1、2012年2月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查。

2、2012年2月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、编制方案。

3、2012年3月底前完成公司人员编制方案。

4、2012年3月底前公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。人力资源部负责整理成册归档。

二、人力资源招聘与配臵

（一）目标概述：

2012年人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配臵原则。

（二）、具体实施方案：

1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。其中现场招聘主要考虑：市（区）招聘会。必要时可以考虑各院校举办的应届生双选会等；网络招聘主要以武威信息网、武威百姓网、武威赶集网等；报刊招聘主要以针对性媒体如武威日报、红柳广告等；

2、具体招聘时间安排：

人力资源部将长期保持武威信息网、武威百姓网、武威赶集网等网上招聘，以储备可能需要的人才。根据实际情况变化，临时决定发布招聘信息。报刊招聘暂不做具体时间安排。

三、薪酬管理

（一）目标概述：

根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，人力资源部将尽快建立公司更科学合理的薪酬管理体系。

人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司2012的重要目标之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在2012年3月份前完成公司薪酬设计报请公司审核，以规范薪酬管理工作。

四、员工福利与激励

（一）、目标概述：

员工福利政策是与薪酬管理相配套，增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期承

诺，也是企业更具吸引力的必备条件。人力资源部根据公司目前状况，在2012年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

（二）、具体实施方案：

1、制订及完善激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

2、自4月份起，人力资源部将严格按照既定的政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

五、绩效评价体系的完善与运行

（一）目标概述：

2011年公司试行目标管理与绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2012年，人力资源部将此目标列为本的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效管理体系，达到绩效管理应有效果，实现公司绩效管理工作的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作效率，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

2012年，人力资源部在2011年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

（二）具体实施方案：

1、不断修订和完善公司绩效考核管理制度全面实施绩效考核；

2、主要工作内容：结合2011绩效考核工作中存在的不足，对现行《绩效考核管理办法》和相关使用表单进行修订完善，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修订完善，保证绩效考核工作的良性运行； 2012年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。

3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

六、员工培训与开发

（一）目标概述：

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。人力资源部2012年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

（二）、具体实施方案：

1、根据公司整体需要和各部门2012年培训需求编制2012公司员工培训计划。

2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进书籍、资料等组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、生产管理、质量管理、采购与谈判、人力资源管理、财务管理、计算机知识、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；

5、针对培训工作的细节，人力资源部在2012年2月28日前完成《2012公司培训计划》的拟定。并报总经理批准后下发各部门。2012年的员工培训工作将严格按制度执行。

七、人员流动与劳资关系

（一）目标概述：

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。本人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

人员流动控制目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，保证不超过15％；

劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密协议》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员

工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

（二）具体实施方案：

1、2012年全保证与涉及相关工作的每一位员工签定《劳动合同》、《保密协议》。并严格按合同执行。

2、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在2012年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员或仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部将及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

八、本部门自身建设

（一）目标概述：

人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。人力资源部在2012年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，不断加强战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

人力资源部2012自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门目标和公司交给的各项任务。

二、具体实施方案：

1、提升本部门作业人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部经理

肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，人力资源部计划2012年对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。

2、实施部门目标责任制。人力资源部2012年将部门目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保目标的完成。

九、其他工作目标

（一）、目标概述：

人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。因此其他工作目标是部门工作中比较重要的部分。

建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。2012年人力资源部将此工作进行有针对性的加强。

第四篇：人力资源部2012工作目标

人力资源部2012工作目标

根据2011工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展2012的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行；

2、进一步完善公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、科学合理的完成日常人力资源招聘与配置；

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；

6、进一步完善员工考勤制度，加强员工考勤管理，建立有效的制度管人体系，强化员工约束机制；

7、保障员工合法权益，按规定、按程序签订员工劳动合同；

8、建立健全人事档案管理制度，规范、合理的对人事档案进行收集、整理、保管、鉴定和统计，为档案的利用提供保障；

9、建立绩效考核制度，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性；

10、加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；

11、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

12、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务；

13、认真贯彻落实社会保障体系制度，按“三金”缴纳比例按时按期完成每位员工的“三金” 缴纳申报工作；

14、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

此工作目标仅为人力资源部2012全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

第五篇：人力资源部工作目标责任书

人力资源部工作目标责任书

职责一：制定人力资源管理规章制度

1．组织编制企业人力资源管理的相关制度，上报人力资源总监、总经理批准 2．贯彻执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，定期修正考核重点：人力资源管理制度的有效执行情况

职责二：人力资源规划与开发

1．组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 2．组织人力资源的挖掘、储备工作 3．配合企业管理部进行企业文化建设活动

考核重点：人力资源规划中指标的实现程度

职责三：招聘管理

1．依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制订员工招聘计划2．通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工

3．组织面试、复试，择优录用新员工

考核重点：招聘计划的实现程度

职责四：培训管理

1．组织制订企业的各类岗位人员的培训计划并具体实施 2．根据企业发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施

3．及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的考核重点：培训内容与效果、培训计划安排的合理性

职责五 职责表述：绩效考核管理

1．安排人员定期组织各部门和各分、子公司实施员工业绩考核

2．根据企业任命程序，组织实施干部晋升前考核 考核重点：考核覆盖程度，公正客观程度

职责六：薪酬管理

1．引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定企业的薪酬政策

2．薪酬政策上报总经理审批后贯彻实施

3．负责组织员工的薪酬福利管理 4．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动社会保障体系5．安排人员按规定为员工办理各种社会保险 考核重点：员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率

职责七：劳动关系管理

1．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本

2．安排人员办理劳动合同签订及续签手续 3．对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理 4．协同法律顾问处理有关劳动争议

考核重点：劳动纠纷处理及时率，劳动合同管理情况

职责八：人事管理

1．组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理 2．与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询 3．组织编制全企业的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档

考核重点：核心员工保有率，职位说明书的适用性

职责九：部门内部管理

1．制订部门的工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织工作

2．控制、审核部门的预算和费用情况

3．对部门员工进行考核和业务指导

考核重点：本部门各项工作计划的及时完成率。

责任人(签名):

公司主管(签名):