第一篇：淘课网关于培训的问答
记者：很多员工都在讲自己没有时间学习。确实，现在的工作时间和节奏都很快，这个矛盾怎么解决？怎样提高员工自我学习的动力？
张诗信：这种声音其实很普遍。要回答这一问题，需要首先分析为什么会出现这种的声音。我以为这种声音的背后有两种不同的认识误区：一是认为工作很忙，就抽不出时间来学习；二是认为学习无用，因而心底里不愿接受学习，便借口说没有时间学习。
针对前一种情况，我的看法是：忙，不意味着效率必然就高。比如，一位缺少销售技能的销售人员，他每天都在削尖脑袋地寻找新客户，鼓动三寸不烂之舌向客户推销产品，但他的销售业绩就是上不去。其实他需要的恰恰是学习，而不是借口因为要完成业绩目标而不参与学习。俗话说“磨刀不误砍柴功”。学习就类似于“磨刀”，只有把刀磨快了，砍柴的效率才会提高；握着一把钝刀上山砍柴，尽管很卖力，但效率可想而知。
针对后一种情况，我的观点是，要让员工充分理解学习与个人职业成功的关系。很显然，能力是一个人在职场上获得成功的核心条件，职业领域的成功者无不因为他们拥有独特的能力，包括概念能力、计划能力、人际能力、执行能力。职场上的失败者无不是因为他们的能力居于人后。能力从哪里来呢？毫无疑问源自于学习。在这个意义上讲，提高员工学习的动力，就是要让员工知道学习是自己的职业发展或职业成功的前提条件。
顺便提个建议：在员工学习动力不足的情况下，建议企业对员工进行一次《自我领导与管理》课程的培训。对于稍有上进心或不满现状的员工来说，这个课程可以激发他们的成功欲望并为他们指明学习的方向。有了成功欲望，又知道学习的方向在哪里，便会产生学习的原动力了。
记者：有的培训内容是面向员工讲授企业文化、理念、目标等，这样的培训效果怎么考核？
张诗信：企业文化、理念、目标方面的培训是企业中十分基础性的培训内容，通常新员工入职时就会和就应该接受这方面的培训。
考核这类培训的效果有两种方式。一是，在培训结束时或培训结束之后的某个特定的间，对受训的员工进行一次考试，以评估他们对课程中的知识点的掌握情况。
另一种方式更为高级一些，就是将企业文化、理念、目标方面的培训与员工定期绩效考核标准进行挂钩，培训是让员工知道必须认同和遵循的企业价值观、准则和目标，而考核则是检验员工将企业的价值观、准则和目标落实到自己日常工作行为中的程度。
我之所以说后一种考核方式更为“高级”一些，是因为培训的目的是要改变员工的行为，因而评估员工的行为是否满足了企业所要求的状态，更契合企业的初衷。只进行培训后考试，则不一定能达到这一目的，因为员工虽然可能记住了全部知识点，但随后他们又可能忘记这些知识点，或者并不能把知识点转化为行为。
记者：做培训当中和培训之后的考核，您想表达的意思是，培训要使员工从心智模式到行为模式上发生一个彻底的转变，是这样的对吗？
张诗信：没错，培训首先是要改变员工的心智模式，继而达到改变员工的行为模式，但不应是追求脱胎换骨式的彻底改变，因为这不可能做到。通过培训来改变人不是一蹴而就的，而应是循序渐进的。
改变员工的行为模式是培训的根本目的，改变员工的心智模式是达到根本目的的过程目标。但是，无论是心智模式还是行为模式都是很难改变的。心智模式是人们的思维习惯，既为习惯，一旦养成就很难改变；行为模式是人员的行为习惯，既为习惯，同样一旦养成也很难改变。我个人认是，最难改变的是行为习惯。因为，一谈及某些道理和方法，大家都是一听就明白的，但要转换成行为则很难。这就像一个有抽烟嗜好的人，你告诉他吸烟如何害人害己，应该想尽办法把不再吸烟，他会完全认同你的观点，但他就是做不到。
不过，不易改变并不是不能改变，只要让员工持续学习，并通过各种手段促使员工的行为发生改变，我们总能看到成果。
记者：如何通过培训让团队能独立思考，并且形成自己的思维原则和方法？
张诗信：老实讲，让团队独立思考并形成团队自己的思维原则和方法，首先靠的不是培训，而是靠管理，培训只是第二位要做的事情。
团队能否独立思考，在极大程度上是由上级领导决定的。当上级领导习惯于大小事情一律自己做判断、自己做决策时，团队只有“长耳朵”的份儿，他们无需“长脑袋”独立思考，长此以往也就不可能建立起独立思考的能力，更不可能形成团队自己的思维原则和方法。不但不可能，而且他们这方面的能力还会日趋衰退。因此我认为，要让团队独立思考，并逐步形成团队自己的思维原则和方法，首先需要上级领导放权或放手——让团队自己面对和解决自己的问题。这正如在孩子成长的过程中，只要父母为他们安排一切，他们便不会建立起独立生存能力。若想要孩子具有独立生存的能力，就是要放手让他们去独自立面和解决自己的问题。
培训所能起的作用是：在团队必须或应该独立思考却不知道如何独立思考时，可以帮助他们了解和掌握独立思考的原则和方法。
记者：现实中往往因为业绩达成不理想就走人了，在这种压力下，怎样使培训的效果更快？张诗信：在《成就卓越的培训经理》一书的第三章中，我们提出了一套名叫“五基培训需求分析方法”的模型。这个模型中有两个具体的方法可用来解决你提出的这个问题。一个
叫“基于业绩目标的培训需求分析”，另一个叫“基于业务流程的培训需求分析”。前者要定义的是哪些人员需要培训，通常业绩中等以下的人员更需要培训；后者定义的是需要培训的人应该培训什么，通常能力薄弱的工作环节应该优先通过培训来加以改变。
需要进一步说明的是，“基于业绩目标的培训需求分析”可以清晰地定义哪些具体的人员的业绩压力较大，因而需要对他们进行培训；“基于业务流程的培训需求分析”，可以清楚地看到需要培训的人员在哪些工作环节需要提高能力，以及用什么课程来提高他们的能力。当企业既能找到业绩不理想的那些人，又知道如何去通过特定的培训来改变那些人的业绩状况时，也就抓住了问题的关键，培训效果和留人的问题便都迎刃而解了。
记者：您刚才说是从企业的管理体系出发去做培训。那么，从员工的角度来说，培训之前怎样做需求分析，根据员工所遇到的问题，有针对性的进行培训？
张诗信：我们开发了一套方法，叫“五基培训需求分析方法”。它是从五个层面来分析员工的需求。第一个要分析的是公司战略层面，第二个要分析的是业绩目标层面，第三个要分析的是业务流程层面，第四个要分析的是岗位胜任能力层面，最后要分析的是员工的职业发展层面。从员工工作的角度讲，最需要分析的一个是目标，另一个是流程。
目标是什么概念呢？就是不论你从事什么岗位，企业一定会分配给你相应的工作，那么你要完成工作，这就是你的目标。通常，那些业绩比较差、业绩压力最大的员工就是应该被培训的对象，因为这说明他们的某些工作能力是比较欠缺的。
另外一个就是分析他的业务流程。任何一个岗位，做任何一项工作，一定会涉及到相应的工作流程。分析流程的意义在于，当你把所有的流程画出来以后，你就会清楚地看到在哪些环节你的能力比较薄弱。那么，当然通过参加培训改变你的能力薄弱的环节时，你的整体能力就会提高，业绩也就会发生改变。
记者：您刚刚提到了两个关键词，一个是流程，一个是压力。首先关于流程我想请教您一下，企业该以什么样的方式管理流程，从而去做培训？
张诗信：在企业界有一种流传的方法，叫做胜任能力。是指任何一个岗位都需要有特定的知识、技能和相应的工作心态，只有这样才能较好地履行这个岗位的职责。这几个方面加在一起，就构成了一个岗位的胜任能力。许多企业在进行员工培训需求分析的时候往往采用的是这种方法。运用胜任能力法分析培训需求存在的一个突出问题是重点不突出。比如说，一个记者，他需要多种知识和技能，也需要有良好的心态。这样分析下来的结果是，他可能需要大量的培训，但他所在的单位的培训经费是很有限的，他只能选取最重要、最紧迫的方面进行培训，这时通过分析他的胜任能力来了解他的培训需求就有一定问题了。这时，比较好的做法是，基于业务流程来分析他的培训需求分析。因为业务流程是与现实的工作目标直接相关的。解决了业务流程中的能力薄弱的环节，就可以提高工作效率。至于企业和员工该如何做到这一点，其实很容易。因为所有的员工都有业务流程，只要管理者清楚了员工的业务流程，通过分析哪些环节是员工能力薄弱的地方，就能找到培训的着力点。
记者：您还提到了压力管理，就是针对员工工作压力最大的地方进行培训。而您还提到了一个工作心态的问题。我相信这个压力一方面跟工作流程中任务的轻重和难易程度有关系，另外也跟员工的工作心态有关。我想问您的是，怎样对员工做情绪分析？
张诗信：我一直不大主张过分的分析员工的情绪，因为员工的情绪是多变的。我主张的有两点，一个是企业积极营造能让员工愉快工作的环境，这样可以解决员工的部分情绪问题。第二点就是一定要使员工意识到，工作是对自己有意义的，做工作是有助于自己的职场成功的。当员工认识到这一点之后，他的工作压力就会相应减轻。因为他意识到他是在为自己工作而不是为别人工作，他的情绪也就自然不是问题了。
记者：您刚才提到企业的资源和预算是有限的，所以企业通常是根据自身的轻重缓急来做培训需求排列的。我想请您总结一下，从您的经验当中，企业的哪些问题是能够通过培训得以解决的？
张诗信：我们所说的学习远远不止是老师在课堂上讲课这一种方式。学习是无处不在的。所有的问题其实都可以通过学习来解决，我们所熟知的那种靠老师在课程上讲课的学习方式并不是解决问题的唯一途径。企业的知识有四个来源的，第一是员工的个人经验和个人学习，第二是员工的创造与传播，第三个就是组织的学习和经验，第四是组织的创造与传播。我们所说的培训，通常是是企业有组织的课堂学习，它在企业的知识和技能的来源中所占的比重是非常低的，大概不会超过20%。企业应该采取多样方式进行学习，尤其应该鼓励和引导员工个人学习。有组织的课堂学习的成本很高，而鼓励和引导员工个人学习的成本很低。至于说企业中的哪些问题是能够通过培训来得以解决的，我以为这个问题要一分为二地看。一方面，企业中的有些问题是培训不能解决的，比如如果一个企业的员工离职率过高，是因为企业给予员工的工资太低，那么在这种情况下，试图通过对员工进行培训来降低员工的离职率是意义不大的，降低员工离职率的有效办法是提高员工的待遇。但另一方面，员工的离职率过高也是可以通过培训来加以解决的，比如让企业的经营管理者通过学习如何有效的设计员工薪酬和对员工进行激励，就可能降低员工离职率。
记者：由于短期利益是看得见摸得着很快就能拿到手的，长期利益就不好说了，因此怎样才能使培训的内容能够兼顾到企业短期和长期目标？
张诗信：近年来，我在培训和咨询服务实践中经常重复一个观点：“长期目标隐含在短期目标之中，因而短期目标应该优先；我们可以没有长期目标，但不能没有短期目标”。怎么解释这一观点说。打个比方，你现在是记者，你的短期目标是采写出有价值的文章；假定你的长期目标是做一位知名的媒体人，那么你的哪一个目标更重要呢？我认为你的短期目标更重要，因为如果你始终采写不出好的文章，你便无法实现你的长期目标。而如果你总是能够采写出高价值的文章，即便你没有长期目标，你也可能成长为一个知名的媒体人。企业也一样。我认为培训不应优先满足所谓的长期目标，而应优先满足短期的目标，只有短期目标得到满足，长期目标才可能实现。即便长期目标是模糊的或待定的，只要能够不断地实现短期目标，企业也会有一个良好的未来。换句话说，培训如果能够满足企业的短期目标，就可能有效地兼顾到企业的长期目标。
记者：有的公司常常面临这样的情况，人员频繁流动，有经验有技能有知识的人才即使高薪也很难招到。新毕业的学生培养两年后，有了技术能力之后就会跳槽。这使得公司的培训和管理成本都很大。怎么解决？
张诗信：的确有大量的企业正在面临着招人才难、留人才也难的“两难”困境。解决这一问题的根本之道不是培训，而是企业战略和管理，因为招不来、留不住人才的原因通常是企业的战略和管理出了问题。
在这一点上企业首先应理解员工。“人往高处走，水往低处流”。人才之所以招不来、留不住，一般说来是企业对人才缺少吸引力所致。所以，企业要想招到人才、留住人才，就应该首先从战略和管理两个方面入手来解决问题。在战略方面，要使企业的发展战略对员工具有诱惑力，并且让员工充分认同。在管理方面，要使员工工作的开心，并且要使员工的实现工作目标与职业发展目标形成一致。
当一个企业在战略和管理方面存在严重问题因而招不到人才和留不住人才时，我建议不要匆忙做过多培训，否则就是在浪费金钱。我以为等到解决了相关战略和管理问题，再做培训也不迟。如果要做培训的话，培训的对象不应是针对员工，而应是针对管理者——教他们如何制定战略和实施有效管理。
记者：一个部门的同事，每个人的工作常常有不同的侧重，但又有相互交叉的地方，需要增进对彼此工作的理解和默契，这样的情况应怎么培训？
张诗信：在这种情况下，培训资源充足的公司可能会安排做一次诸如《有效沟通》之类的课程。不过，我个人认为在这样的情况下，最好不要外请老师做培训，也不要送员工到外面去参加培训，因为太花钱了。解决这类问题的最好办法有两点：一是在团队内部倡导一种良好的协作与沟通的文化；二是在管理上要对有助于员工之间理解和默契的人和事给予正面的激励。
记者：往往培训的结束，大家皆大欢喜，对于培训的结果究竟怎样却不得而知，怎样检验培训的结果？组织学习怎样才能更有效？有些什么样的方式可以借鉴？
张诗信： 管理者都想知道培训经费花的是否值得,但是，我不得不坦言，这是一项十分不容易做到的工作。主要有两个原因。一是培训效果本身难于评估，二是评估结论难于被各方面的认同。其实，这也是一个世界性的难题，没有企业能够真正解决它。
目前培训业和企业界使用最多的是美国人唐纳德•柯克帕狄克在1967年就提出的培训评估模型，即“柯氏四级评估模型”。“柯氏四级评估模型”把培训评估分为四级：“学习者满意评估”（一级评估），学到的知识、知识和态度评估（二级评估），工作行为改变评估（三级评估），工作中导致的结果评估（四级评估）。全球范围内的企业迄今为止只用到的2-3级评估，几乎没有企业评估到第四级。这就导致了一个问题：究竟我们应该怎样看待和进行培训效果评估。
由于迄今为止世界范围内还没有形成一种被普遍认可的评估最终培训效果的方法，我一直认为，要穷究培训究竟给组织带来了多少经济收益，几乎是不大可能的。我之所以这样说，理由是几乎没有人能让人信服地说明在一个公司的销售额和利润额中间，公司领导、营销部门、生产部门、研发部门、采购部门、人力部门和财务部门的具体贡献值，所能呈现的只能是一些分项或过程指标。既然做不到，为什么一定要去做呢？其实，培训的经济回报评估只是西方理论家提出的旨在提高其自身学术地位的不切实际的文字游戏。我们在《成就卓越的培训经理》一书中表述过这样的观点：即便西方培训理论家开出的培训效果评估方法是有效的，但那些培训评估方法也未必可取，因为采取太过复杂的培训效果评估方法，要花费的时间可能会是策划组织一个培训项目所花的时间的一倍以上，大多数企业并不能接受这一点。试想，当一位培训经理花一个月时间来组织一次培训活动，却要花一个月以上的时间来评估这次培训活动的效果，组织中的人们会怎样评估这位培训经理！
但是，虽然在那本书中我们没有主张穷究培训的最终效果，却指出了企业应当注重“培训过程绩效呈现”。
所谓“培训过程绩效呈现”是指通过关注和强化培训全过程各环节的管理，力求在细节上追求完美，以此增加企业和员工对培训组织工作的满意度，并促进和提升培训活动的价值。我不妨这样思考一下：企业中有许多岗位工作的结果是难于用财务指标来衡量的，甚至也不能全面地使用非财务指标来衡量这些岗位工作的结果的价值。比如，人力资源部负责员工考勤的专员的工作结果、总经理秘书的工作结果、行政助理的工作结果、市场部门价格巡
视员的工作结果、财务部门负责纳税的会计的工作结果、生产部门负责向工人发放零配件的员工的工作结果。甚至严格地说，有许多管理者的工作结果也是难以评估的，比如市场总监的工作结果、广告部主管的工作结果、人力资源部经理的工作结果、销售内勤主管的工作结果、会计部经理的工作结果、法务部经理的工作结果。如果说许多企业也能对这些人员的工作绩效做出评估的话，其所用的评估指标也大都是相对有效的，并且员工平时的表现占有相当大的权重。但是即便如此，这些岗位工作者中的许多人却能获得企业的信任、重用。之所以如此，是因为他们在工作过程中的表现让组织满意。
我想说得是，在许多情况下人们是基于工作的过程表现来判断工作结果的，尤其是对那些终极结果无法衡量的工作，过程表现往往就是工作结果。事实上，在许多情况下，良好的过程表现，还有助于获得良好的工作结果，因为过程的良好表现，可以争取到更多有信任和资源，因而会对结果产生正面影响。
“培训过程绩效呈现”要求培训管理者努力在培训活动的每一个环节甚至于每个环节的每个重要细节上都有良好的表现。任何一次培训活动都可分为培训需求分析、培训计划制定、培训内容准备、培训活动实施、培训效果评估与呈现等步骤。我们经过大量的调查研究发现，如果培训管理者能够做到在培训活动的每一环节都有良好表现，便会出现以下两种结果。
一是，在这种情况下，即便不做最终培训效果评估，人们也会认为培训具有良好的效果。在这种情况下，如果做了培训效果评估，其评估结果也能获得更多的认同。
二是，当培训过程表现良好时，会对最终培训效果产生积极影响，因为过程的良好表现会使学习者更加满意，会使领导更加支持和肯定。当学习者更加满意时，他们的学习心态和行为就会更加正面；当领导更加支持和肯定时，他们就会对学习者的心态和行为产生积极的强化作用。
记者：如何才能建立学习型组织？
张诗信：彼得•圣吉则是公认的学习型组织理论的奠基人。他用了近十年时间对数千家企业进行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五项修炼》。《第五项修炼》一书的出版，使得学习型组织作为一种新的企业管理思想在全球范围内备受推崇。然而，几年前彼得·圣吉自己却曾表示：没有人真正理解什么是学习型组织，甚至包括他自己，每个人对学习型组织的描绘只是有限程度的近似。于是，近年来随着学习型组织被广泛的企业和其他组织所推崇，一部分冷静的人士通过分析发现了学习型组织概念下的许多问题，并因此给予了合理的怀疑和中肯的批评。
我们在《成就卓越的培训经理》一书中提出了自己的观点：学习型组织之所以被全球范围内的企业几乎不假思索地推崇，有其简单而又深邃的时代背景原因，即经济全球化浪潮和以互联网为基础的知识经济的快速发展，使得传统的企业生存与发展方式受到了极大的冲击或越来越趋于无效，在这种情况下人们一致地意识到，只有善于学习和变革才能保证组织在未来立于不败之地，进而人们又认识到，在企业竞相学习的背景下，只有那些更快速和更善于学习的企业才能保证领先。于是，学习被认为是新的历史条件下的企业生存与发展的基本方式之一。
你问企业如何建立学习型组织？我认为学习型组织的核心标志是组织中的“全员持续地基于结果导向的学习”。这句话有两层含义，是一全员学习，一是基于结果导向的学习。“全员学习”很好理解，并且很多企业已经在这么做。我就着重说一说什么是“基于结果导向的学习”吧。
在企业过去的学习行为中，无论是个人维度的学习，还是组织维度的学习都可称之为“过程导向的学习”，学习型组织概念下的个人学习和组织学习应该是“结果导向的学习”。二者的区别是这样的——
过程导向的学习的目的是为了掌握新知识和技能，或者根本就没有明确的目的（如无处不在的个人学习），而结果导向的学习的目的是为了创造更优的业绩或为了解决特定的问题。
过程导向的学习方式是以学习内容为导向的，即学习内容规定应该怎么学习，就采取怎样的学习方式，而结果导向的学习是以创造业绩和解决问题为导向的，即怎么有助于创造更优的业绩和更好的解决问题，就采取怎样的学习方式。
过程导向的学习是以学习地点为中心的学习，即学习是在学习的场所进行的，而结果导向的学习是以工作地点为中心的学习，即学习的场所就是工作场所或者是工作场所的外延。过程导向的学习是组织推动和员工自主学习相结合的，并且员工自主学习的比重大于有组织的学习，而结果导向的学习则完全由组织所推动和主导。
简言之，在“结果导向的学习”的概念下，衡量学习是否有效，可以不去评判学习者是否掌握了特定的知识和技能，以及是否将所学知识和技能应用到了工作之中，只要评判学习者是否在围绕创造业绩和解决问题而进行学习，以及学习之后创造了什么业绩或解决了问题即可。
第二篇：网络淘课
如何上网“淘”课？2010-11-2211:
211、电驴下载和在线视频
如果你是一个电驴的爱好者，那么通过电驴或者BT、迅雷等软件都可以方便地搜索到国外名校的课程，这些课程在人人影视网站、VeryCD网站等都有下载的链接，除了常见的RMVB格式以外，还提供支持手机的MP4格式下载。另外，对于懒得下载的人来说，“网易公开课”频道、新浪教育频道、优酷、酷6等视频网站也提供了相关视频，可以直接在线观看。
2、苹果公司的“iTunesU”
“iTunesU”是专门提供高等教育内容的学习频道，集成了横跨美国、英国、澳大利亚、新西兰、爱尔兰等175个国家的大学课程资料库，除了丰富的视频之外，还有这些课程的教学大纲乃至课堂PPT文件等。大家可以通过电脑或iPod、iPad下载。
3、各大名校网站
如果英文功底好，最简单的接触名校网络公开课的方式是直接到各个学校的网站查询。
■加州大学伯克利分校
网址：http://webcast.berkeley.edu/courses.php
作为美国第一公立大学，加州大学伯克利分校提供的课程内容和讲座视频始自2001年秋季学期，涵盖了哲学、人类学、物理学、统计学等。如果想跟踪教授布置的作业和课堂笔记，可以点击该教授的网页，通常他/她都会从第一堂课起留下网址。■麻省理工学院
网址：http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/courses/courses/index.htm 麻省理工学院是免费开放教育课件的先驱，将其1800门课程的课件都放在网站上，提供课程与功课的PDF格式下载。作为一所知名的理工科院校，在它的公开课程访问排行榜上，《物理：经典力学》、《计算机科学导论》和《线性代数》排在了前三名。
■卡耐基梅隆大学
网址：http://
打着“零距离接触世界一流高校”的旗号，汉化了世界各国高校的上千门课程，也包括小语种国家。科目涵盖文史、理工、法律、商科，已发布了347门网络公开课的中文版。
(来源：中国网友报作者：)
网络“淘课族”
共享免费的知识盛宴2010-11-2209:
42与哈佛教授面对面探讨公平与正义，与耶鲁名师一起剖惜全球金融话题，与麻雀理工的天才们共同思考云计算……开放的互联网再次创造了一个关于共享和免费的奇迹。
刚刚早上7时，一琳已经端坐在电脑前，屏幕中，一位教授模样的外国人正在侃侃而谈，大讲通货膨胀和非理性繁荣……这似乎有点不可思议，因为一个礼拜前的这个时间，她还在被窝里头做着加薪的梦呢。
“耶鲁的课程果然与众不同。”一琳说，“每天早起一小时听听课，我觉得很有充实感。”上周，她参加的“豆瓣”小组发起了“每天早起一小时，网络课程天天上”的活动，号召大家每天早上起来看世界顶级名校的公开课程。原来只是抱着提高英语水平的一琳，竟然被这个名为“金融市场”的课程本身所吸引，开始了早上听课的生涯。“我本身就是金融类专业毕业的，这位耶鲁教授所讲的，很多都颠覆了以前所学的东西，我想我会把这门课一直听完。”
名校“慷慨解囊” 分享顶级智慧
对于任何一个有过学习经历的人来说，哈佛、耶鲁、普林斯顿、麻省理工，这些名字就像是皇冠上的钻石一样熠熠生辉，能够坐在被常春藤包围的古老教室中听一堂课恐怕是不少人心中的梦想。不过，要想实现这个梦想，要么你的成绩和你的脑子一样灵光，要么你或者你老爸的银行存款的数字后头跟了好多零。所以，现实是，每年能去这些名校上课的人可谓是万中挑一。
然而，别忘了这个时代还有互联网，你不必远赴重洋、不必花上几十万元、不必考GRE考托福，只要轻点鼠标，就能够聆听这些躲在象牙塔中的课程，而实现大家这个梦想的，就是这些名校共享的网络公开课。
近几年，哈佛、耶鲁等一批世界顶级名校似乎爱心暴发，纷纷“慷慨解囊”，将
学校中知名教授和最受学生欢迎的课程视频公布在网上，并提供免费下载。除了哈佛、耶鲁外，美国开设公开课的名校还包括加州大学伯克利分校、麻省理工学院、卡耐基梅隆大学、约翰·霍普金斯大学、华盛顿大学等，课程涉及的领域涵盖了金融、哲学、基础科学、文学、艺术等，麻省理工学院甚至把1800门课程的课件都放在网站上。此外，南佛罗里达州大学的有声读物堪称一流，杜克大学的广告课程，以复古风为特色，也受到不少专业人士欢迎。
无独有偶，除了美国的名校，英国公开大学（open university）的课程也颇受网友的喜爱，该校的公开课录音规范，且都配有脚本，很适合练英语听力。老牌名校剑桥和牛津也上传了上百门的学校课程。
最重要的是，除了必要的上网支出，你不必为这些课程花费一毛钱，因为这是欧美大学和研究机构常年坚持的一项免费的公益活动——各所大学和研究机构根据自己的特色，将认为有价值的课程制作成讲义、音频和视频，提供给所有人学习和使用，并且在不做商用的前提下，允许任何人对其进行传播。当然，制作这些视频课程成本并不低，例如耶鲁大学的《死亡》、《公平和正义》等热门视频课程都需要三万到四万美元的制作费，这些钱大多来自一些公益基金。而结合这项活动，美国苹果公司还开设了iTunes U频道，将各个大学的课程资料、学术博客、名人演讲、校园活动等视频放在网上，供人免费下载学习。
以前上学逃课 现在上网“淘”课
“假设你是一名电车司机，你的电车正以每小时60公里的速度在轨道上飞驰。在轨道的尽头，有5名工人正在施工。你想让电车停下来，却发现刹车坏了。你感到绝望，因为如果电车撞向那5名工人，他们全都会死。这时你突然看到，在轨道右侧有一条侧轨，而在侧轨上只有一名工人在施工。方向盘还没坏，所以只要你想，就可以把电车转到侧轨上去，牺牲一个人，挽救5个人的生命。换了你会怎么做？何为正确的选择？”
“司机的选择”是哈佛大学哲学公开课“公正（Justice）”的第一讲，主讲人迈克尔·桑德尔用这样一个故事作为开场白。“公正”是哈佛历史上最受学生喜爱的课程之一，桑德尔教授30年前开设这门课后，共有14000名学生上过该课。近年来，每学期选该课的学生都会有上千人。“这堂课的难度在于，它在教你一些你已知道的事，它使我们一些本来毫无疑问且熟悉的事物，一下子变得陌生。”而“公正”全部的12次课的视频，在网上都能看到，而且你不必担心自己英文水平太差听不懂，因为伟大无私的网络字幕组都配上了中文字幕。
不可否认，网络字幕组对于这些公开课的传播功不可没。其实，这些网络公开
课早在三四年前就可在各个名校的网站上公开下载，只不过在配上中文字幕以前，大多数是一些英文功底很好或者有留学需求的人才会注意到，随着网络字幕组的翻译，这些课程的传播才开始以几何级的形式增长。不过，在国内一些知名字幕组开始介入这些名校的网络公开课的翻译时，字幕组的“大侠”们也许并没有意识到，这些看似深奥的名校大学课程视频居然能够在网上受到如此追捧，其下载频率和次数，堪比最新的好莱坞大片和最热门的韩剧。最近，网易和新浪等门户网站也推出了相应的名校公开课的视频专题，免去了很多网友四处搜寻这些课程视频的麻烦，还有不少网友用电驴或者BT下载之后，传输到iPod或者MP5中，早上、午休或者上下班坐车的时间统统用来学习充电，而这样的人，就被称为“网络淘课族”，他们的格言是“以前上学逃课，现在上网„淘‟课”。
另外，不少“网络淘课族”还因为相同的兴趣，一起成立了网上学习小组，共同学习、相互交流，对于他们来说，“知识是无国界的”，这种全球顶级的教育资源，一定不能浪费，在学习中开阔视野，在思考中提升自己，在交流中寻找快乐，不失为一种智慧的生活态度。
(来源：中国网友报作者：吴刚)
第三篇：培训问答
1.什么是教育反思？教育反思的内容包括有哪些？
答：教学反思，是指教师对教育教学实践的再认识、再思考，并以此来总结经验教训，进一步提高教育教学水平。教学反思一直以来是教师提高个人业务水平的一种有效手段，教育上有成就的大家一直非常重视之。现在很多教师会从自己的教育实践中来反观自己的得失，通过教育案例、教育故事、或教育心得等来提高教学反思的质量。
反思类型可有纵向反思、横向反思、个体反思和集体反思等，反思方法可有行动研究法、比较法、总结法、对话法、录相法、档案袋法等等。教学反思的主要内容包括：
（1）对学习资源利用进行反思。
（2）对教学过程进行反思。
（3）对教学效果与效率进行反思。2．什么是教育案例？它有哪些特征？
答:教育案例是一个教育情境的故事。在叙述一个故事的同时，人们常常还发表一些自己的看法，也就是点评。所以，一个好的案例，就是一个生动的故事加上精彩的点评。
教育案例应包括如下特征:（1）情境性教育案例能反映出事件发生的特定的教育背景，即特定的教育情境。
（2）完整性教育案例能把事件置于一个时空的框架之中，也就是要说明事件所发生的时间、地点、角色，及对事件的处理策略和处理结果等，生动、完整地叙述教育故事的全过程。
（3）典型性既具体又特殊，有一个从开始到结束的完整情节，并包含一些戏剧性的矛盾冲突。教育过程中问题的提出必须有典型性。
（4）启示性教育案例能反映教师工作的复杂性与特殊性 , 教育事件始末均能揭示教师的内心世界。如态度、动机、理智、困惑、需求等，给大家以启示和警示的作用。
（5）指导性教育案例对问题的解决方法有较先进的思路，有理性的分析和科学的思考，对大家的实践和教育行为有普遍的指导作用和推广价值。3．教育案例与其他教育文体的区别是什么？ 答:（1）与论文的区别
从文体和表述方式上来看，论文是以说理为目的，以议论为主的；而案例则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。也就是说，案例是讲一个故事，是通过故事来说明道理。因此，从写作的思路和思维方式上来看，二者也有很大的区别。论文写作一般是一种演绎思维，思维的方式是从抽象到具体，而案例写作是一种归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。
（2）与教案、教学设计、教学实录的区别
一般来说，与教案、教学设计的区别比较容易理解。教案和设计都是事先设想的教育教学思路，是对准备实施的教育措施的简要说明；案例则是对已发生的的反映。一个写在教之前，一个写在教之后；一个是预期，一个是结果。
案例与教学实录的体例比较相近，它们的区别也体现了案例的特点和价值。同样是对教育情境的描述，教学实录是有闻必录，而案例是有所选择的。至于怎样选择，就要看案例撰写的目的和功能了。
4．教育案例的划分依据有哪些？它又可以具体分为哪些类别？
答:
（一）依照教育的任务可划分为：教育类、课堂教学类、品德修养类、音美类、教育活动类、教育管理类、教育科研类、教师培训类等
（二）依照教育案例研究的对象可分为：描述性案例、说明性案例、证实性案例、探索性案例等
（三）依照教育案例的介入属性，又可将其划分为：意外式案例、主题式案例、综合式案例等
（四）从传统学科分，我们可将教育案例分为：教育学案例、心理学案例、教育管理案例、教育经济案例、教育立法案例等
（五）从应用角度出发，我们可将教育案例分为：研究用案例、教学用案例
（六）从内容覆盖面的宽窄，我们可将教育案例分为：一事一例的专题案例、多侧面描述的综合案例
（七）从内容性质上我们可将教育案例分为：经验型案例、问题型案
（八）按篇幅大小我们可将教育案例分为：短篇案例、长篇案例（1500 字以上）
（九）从表现形式上我们可将教育案例分为：提示型案例、研究型案例、实录式案例、摘要式案例、点评式案例、书面文字案例和影视表演实录案例等 5．教育论文的常见类型有哪些？分别具有什么特点？ 答:
一、研讨型论文
研讨型论文是针对教育理论或教育实践中出现的问题或薄弱环节进行专题分析、提出自己的见解或解决方法的论文。它的关键是“立论”，这是所有教育论文的基本特点和基础。撰写这类论文，所研讨的问题要从客观实际出发，以确凿可靠的材料为立论的依据，重在以事论理；其结论（研讨结果）要符合客观实际，要有独到见解和实用价值
二、经验型论文 经验型论文是针对自己在教育教学实践中获得的经验、体会，进行分析、概括、抽象、提炼，把感性认识上升到理性认识而写出的论文。这是中小学教师最常见的论文类型。
撰写这类论文，要把自己在经过认真实践、探索、试验中得出的成绩、效果、体会、感受和认识，在总结经验、选择经验、分析经验、论证经验的基础上，把收获最大的一点，体会认识最深的一点，做法最有成效的一点，抓住其本质，进行思考和发掘，提出自己的真知灼见，形成自己独特的观点——论点；并在经过论证之后，使原有“经验”转化为具有总结性、独创性、理论性的论文。
三、述评型论文
述评型论文包括综述性论文与评析性论文。它是在归纳总结别人在某一学术问题或某一研究领域中已有的研究成果的基础上，进一步加以分析、评析，进而发表自己的见解的一种论文。包括读后感、对新理论新观点的阐述。
撰写这类论文，在选择评述对象时，要考虑它的影响作用以及作者的兴趣和能力；要加深对评述对象的理解，提高对评述对象的认识，并以教育方针、政策、法规以及教育规律和教学原则为准绳。在现代教育科学理论的指导下，采取先综述情况（或观点、或做法），在一一评析之后，再从整体、主流、本质上作总评价，或述评结合、一述一评。总之，都应具体提出自己的新发现、新见解或新构想
四、报告型论文
报告型论文是指描述或阐述教育实践研究中某一固定程序的论文。主要有调查报告、经验总结报告、实验研究报告。
（一）调查报告
调查报告的表述设有固定格式，一般有以下几个组成部分： 1 题目
应以简练概括、明确的语句反映所要调查的对象、领域、方向等问题，题目应能概括全篇。2 导言
亦即引言、总提、序言、前言。简短扼要地说明调查的目的、意义、任务、时间、地点、对象、范围等。3 主体
这是调查的正文部分。这部分要把调查来的大量材料，经过分析整理，归纳出若干项目，分条叙述，做到数据确凿、事例典型、材料可靠、观点明确。4 讨论或建议
依据正文的科学分析，可以对结果作理论上的进一步阐述，深入地讨论一些问题，亮出自己的观点，提出建设性的意见。5 结论
归纳结论，即交代调查研究了什么问题，获得了什么结果，说明了什么问题。6 列出参考资料
即在写调查过程中，参考、引用了哪些资料（将篇目名称、作者、出版单位、日期），目的在于对所写负责，并给读者提供信息，也是表示尊重资料作者的劳动。
（二）教育经验总结报告
（三）教育实验研究报告
五、学位论文
六、叙事研究报告
6．教学反思有哪些形式？请选择你常用的三个形式进行举例说明。
答：
一、自我回顾性反思。教师在课后对自己的教学过程进行回顾，总结成功的经验和失败的教训。自我回顾性反思是教学反思的主要形式，是教师主动地对自身的教学观念、教学设计、教学行为等进行深刻审视和系统总结的过程。自我回顾反思时，要求教师重点对课堂上处理各种偶发情况、学生的突出表现及教学中的精彩片断、干扰教学以至影响教学任务完成的若干细节进行回顾提炼。还可以联系自己当学生时老师在教学相关内容处理上的技巧进行对比总结。提倡教师写“反思日记”，总结评价自己的教学，或者让教师给自已写信，站在第三人的角度审视自己的教学过程等都是进行自我回顾性反思的较好方法。
二、信息提示性反思。通过课堂上学生的情绪、表情等信息反馈进行的反思。信息提示性反思要求教师具有捕捉信息的敏锐感，善于通过学生的眼睛看问题；要有敢于正视不足，矫正问题的胸襟和气度；要有随机应变的能力，能灵活地处理教学设计、应用教案。如我校一位思想政治课老师在一次送教下乡活动中，上一节题为“我国人口、资源、环境问题”的公开课。当讲到“可持续发展”时，本来活跃的课堂气氛一下沉闷起来，学生盲然的眼神告诉这位老师，他们对“可持续发展”的概念不能理解，无法联系实际回答老师预设的问题。于是，这位老师随即调整了教学设计，让同学们联系农村超生子女问题展开讨论。课堂气氛又重新活跃起来，对“可持续发展”的含义已在讨论中有了结论。信息提示性反思能促进教师有针对性地克服课堂上出现的种种障碍，使教与学更好地互动协调。
三、同行诊断性反思。通过邀请同事、专家观察评议自己的教学进行的反思。即将自己的教学作为案例，邀请同事和专家进行评析，从中总结经验、查找问题，再通过反思日记，记下自己的感悟和体会。在我校，同行诊断主要有以下几种形式。一是导师诊断。即“一帮一”对子中，导师对帮带对象（主要是新教师或青年教师）课堂教学情况的诊断；二是同组教师诊断。组织同一备课组内教师相互听课后进行讨论，提出评课意见；三是专家诊断。坚持每学期邀请市、区教科所专家深入部分教师的课堂听课，进行有针对性地分析、解剖。
四、榜样对比性反思。通过与自己喜欢或崇拜的教师课堂教学的比较进行的反思。即以你认为是榜样的教师的教学为样板，将自己的教学与之比较，从而找到优劣，进行扬弃性借鉴。教学中的榜样可以是本校的骨干教师，也可以是其他学校的教师。教学比较既可以是某个教学案例的比较，也可以是长期的比较，长期的比较借鉴收效更好。我校在实施“一帮一”结对帮扶中，坚持实施受助教师听导师的课后再登台上课及教案须经导师审阅签字后才能上课两项制度，使受助教师坚持以导师为榜样，通过对比借鉴，有效地促进了受助教师的进步和提高。实践证明，案例式的对比反思，可以博采众长；长期的对比反思，能使自己较好地掌握榜样教师教学的规律，真正学到榜样教师课堂教学的精髓。式？请选择你常用的三个形式进行举例说明。7．请结合自身体验，谈谈教育反思对教师成长的作用
答:《基础教育课程改革纲要》》提出了新一轮课程改革的六项具体目标。在关于评价改革中，尤其强调教师对自己教学行为的分析与反思，要求教师在具体的教育教学行为中贯彻新的教育理念，要有反思的意识、反思的能力和反思的习惯。教师应基于新课改理念，反思自己的教学实践，有反思才会有发展，有反思才会有改革，有反思才会有提高。当然，教学反思对促进教师专业成长、提高教育教学质量等的意义也是不可争辩的事实。所以我们应该对当前的“教学反思”进行重新的认识和思考。
一、教学反思及其意义
我国古代的大教育家孔子就曾经说过：“学而不思则罔，思而不学则殆”，还有“扣心自问”、“吾**三省吾身”等说法和论述，这说明早在古代，人们就充分认识到反思的重要性。事实上，反思一词本身就含有“反省”“内省”之义，从本质上来说就是一种批判性思维，即通过对当前认识的审视、分析来洞察其事物的本质。
教学反思是“分析教学技能的一种技术，是对教学活动本身，尤其是教学技能、教学方法的深入思考，这种深思使得教师能够有意识地、谨慎地、经常地将研究结果和教育理论应用于教学实践”。教学反思是教师以自己的教学活动过程为参考对象，对自己所做出的教学行为以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程。
教学反思的内容可以是教学工作的方方面面，既可以反思教育观念与教学艺术，也可以反思教学成功经验与失败教训；既可以反思教师本人的教育教学方法，也可以反思学生的学习方法等。一般而言，教学反思的内容主要指五个方面：1．指向教学，即分析、评价教学活动本身的利与弊，以及影响教学活动的因素；2．指向学生发展，即分析、考虑与学生发展、能力培养相关的一些因素；3．指向教师发展，即分析、考虑与教师自身发展、素质提高相关的一些因素；4．指向教育改革，如考试制度的改革、课程的改革、教育改革的实效性等；5．指向人际关系，如教师如何与学生形成和谐的人际关系等。
8、请结合这个教学片断，选择一个恰当的反思点进行反思。
答:教学反思：学生的数学学习过程是一个以学生已有的知识和经验为基础的主动建构过程，一个数学问题呈现在学生的面前，作为老师应尽可能提供充足的时间和拓宽问题的思考空间，了解学生的思维过程和思维动向，不断的给予启示，让学生通过实践操作、讨论、交流等活动，帮助学生完善结论，学生才会在头脑中留下深刻的印象，知识才会建构。
9、完整的教育案例
陶行知先生在重庆日军大轰杀的时候办育才学校.学校有一个孩子叫王友，他是一个非常淘气的孩子王.有一次陶行知看见他用土块砸同学，陶行知就把他制止了。
制止了以后就跟他说：“王友，你放学以后到校长室来”。
放学以后陶行知办事去了，从外面赶回来，一看这个王友就在校长室门口等着他。然后陶行知就把他叫进校长室，从兜里掏出一块糖给王友，他说“这是奖励你的，因为你按时来了我迟到了，所以我奖励给你一块糖”。
王友接过糖还不知道怎么回事，陶行知又掏出一块糖，他说“这块糖也是奖励给你的，因为我不让你用这个土块砸同学你马上就住手了，说明你很尊重我。”
王友就接过来。接过来以后陶行知变戏法一样又掏出一块糖，他说我已经调查过了，你用土块砸的那个同学是因为他不遵守游戏规则，他欺负女生，你砸他说明你富有同情心和正义感，所以我再奖励你一块糖，这时王友已经得到了三块糖。
话音还没落，王友就捧着这三块糖就哭了，他没想到陶行知用这样的方式对待他。他说，校长我错了，因为同学再不对我也不能对他采取这种方式。
陶行知听完了以后笑了，又掏出一块糖，他说：“为你能正确的认识自己的错误，再奖你一块糖”，然后告诉他现在我的糖没了，咱们的谈话也结束了。
这是陶行知四块糖的故事。
我们做老师的，做家长的想没想过这么聪明的方式对待自己的孩子和学生？
这个可能就是会影响孩子的一生，影响他的心灵，会让他知道怎么对别人，怎么对事对人。
陶行知，是很多教育家的偶像。陶行知自己也有偶像，是武训，清朝的武训，他是一个乞丐，他通过卖艺的方式捐来钱做义学。陶行知知道武训的事迹以后，他就觉得教育在任何情况下，在任何艰难困苦的条件下都可以做，教育不需要那么好的条件。
所以陶行知做的育才学校在抗日战争炮火纷飞的年代依然在培养人才。国民党和共产党都想让他当教育部长，他是在1946年56岁的时候去世的。据说他是第三个被谋杀者，已经上了名单。因为知识分子都是铁骨铮铮，可以拍案而起的。第一个被杀的是李公朴，第二个被杀的是闻一多，第三个就是陶行知，但是还没有到仇恨他的人开枪，他自己心脏病发作去世了，死在上海。
还有另外一个故事，也很有意思，令人深思！
有一天和朋友吃饭，发现外面有几个叫花子，等着他们吃完饭吃他们的剩饭。陶行知就把这几个小叫花子叫进来。吃完了以后，陶行知先生就问，你们这里有识字的吗？他们说有，有一个叫花子年龄稍微大一点，他认识字。陶行知先生说，你给我念几个字。他就把墙上的标语两行全都念下来了。
念下来了，陶行知就说多好啊，你可以当小先生，你可以教其它那些小孩，跟你一块要饭的孩子，你让他们也受到教育，你办小学堂，你要饭之余可以学习。
那个孩子说，倒是可以，虽然我会的不多，但是我可以把我会的这些教给其他的孩子，但是我没有课本。
陶行知先生说标语就是课本，而且是大字的课本，满街都是标语，你把每个标语都教他认识，那就认识不少字了。
孩子们说没有笔和本，陶行知说，行，你这不就是笔（手指）吗，这不就是
一、这不就是二吗，这就是笔，如果你要有一个桌子，蘸上一点水那就是书法。孩子们觉得陶先生说的非常有道理。
最后陶先生说，今天我先来给你们当先生，教你们一回。听说过排队吗？他们说没听说过，陶先生说排队是按大小个，小的站前面大的站后面。七个小叫花子站成一队。然后向右转、齐步走，走了。
这是陶行知先生信手拈来的教育。
10、教学反思: 答：作为一名数学教师，要提高数学科的教学质量，消除两极分化大面积的提高教学质量是教研中的重要课题之一。
首先应该抓住学生的“心”，让学生喜欢数学科，是我们老师首先应该思考的问题，其实对于孩子来说，学习的基础就是兴趣，“我喜欢我的数学老师”，其实老师对孩子的影响很重要，有的时候孩子喜欢这个老师，可能他也就喜欢学习这个学科，所以要想教好这个孩子，首先要让孩子喜欢你，通过和孩子的沟通了解孩子的内心世界。如果说一味的去填补孩子学习的时间，这样反而会有副作用。
其次，从我所教的很多学生来看，普遍存在小学基础较差。同学们怕数学，也不敢学数学，甚至是很简单的数学问题，看都不看就得出了答案“我不会”。因此我在开学初不是急于上课而是在前几节课出一些与本期内容有关并与生活中跟他们密切联系的一些问题，比如：修建、买卖、行程等等，让他们用自己生活中的积累来解决这些问题，然后老师再告诉同学们其实涉及到的一些解决方法跟我们本期书上那些章节的内容有关。学生便会很积极的去打开书查找，从思想上认识到学习数学的重要性，让学生感到我们生活中处处存在着数学，学好数学至关重要，它是一项重要的生活技能，同时更有一种满足感。当然，不仅要做到上面的两点这只是开了个头，最重要的还是抓住每堂课的教学，一节课45分钟要想学生全神贯注的听确实不易，就算是成绩好的同学也很难做到，因此，我就对不同层次的同学采用不同的方法。
1、对优生，特别是聪明好动的男生，要抓住他是思维必须在讲课的时候给他留有悬念，这是最能吸引他、并且引导他去解决问题。我班上有一位同学非常聪明，但很骄傲，总是觉得老师讲的简单，因此我经常在休息的时间出一些题留给她做，由于他不细心，很少全对，我就用这些来教育他。适当的“打击”他一次，上课就虚心多了，所以对于优生上课也应该多关注。
2、对于中等生，他们不扰乱课堂纪律，但是老是走神，有时你向他提问，他站起来根本不知道你问的是什么，因为他们心不在焉，所以要经常提问，不断提醒他们注意听，我和这类学生交谈了解到其实他们很想认真听课，但老是不由自主的走神，但是老师多提问就能让学生注意力集中，把心思又重新回到课堂上。
3、对于后进生，首先给他们的目标不要太高，让他们“跳一跳，够得着”就可以了。这样他们不仅自己觉得有希望，还能尝到成功的喜悦。只要他们取得一点点成绩就要适时的表扬，让他们觉得老师并没有放弃他们，觉得自己还有希望。用爱心温暖他们，让他们体验到爱，要想让他们成功就得在课余多帮助他们。但他们基础不好很容易坚持不住。所以给他们讲一些非常简单的知识，让他们一点一点的进步。除了这些以外，作为教师在上课的时候要营造一种轻松和谐的学习气氛，给学生上课时不管你多生气、多着急都要忍住，要耐心的讲解。永远记住“没有教不会的学生，只有教不好的老师，只有他们喜欢你才会愿意学习这门学科”。
除了这些我觉得我还有一种方法对任何学生都适用，那就是-----课堂小测试，这种测试不像我们平时做试卷要考两节课时间才完成。同时学生也不能及时了解到自己的成绩。等到试卷改完再发给学生时，他们对测试成绩的期盼已经降温了。所以对试卷的评讲不会产生多大兴趣，我是针对初中生的一种好奇心、好胜心，在每讲完一个比较完整的知识，尤其是计算题之类，毕竟计算题才是提高全班数学成绩的一个基础，我让学生每人准备一张纸，写上自己的名字，我在黑板上出四道比较有概括性的基础题，让学生在老师的监督下，在20分钟内完成练习。老师在收上来在10分钟之内公布结果。在这个过程中因为有老师在，很多同学基本上是独立完成又因为是有一定的时间限制，让学生处于一个注意力高度集中的状态，也没有时间去抄袭。更因为它在学生心中是一次测验。他“好面子”会不断要求自己要做到最好、超越其他同学。因为我出的都是一些偏基础的题这样让优生、中等生、后进生都会在这次小小的测试中体会到成功的喜悦。从而找回学习数学的兴趣和自信。因为经常都在搞这样的小测验所以学生都会让自己争取每次都“能全部过关”全对。从而也会认真的去听好每一堂课。
这种方法我从刚分到学校的第二年就开始实践了，从每次过关是同学们的认真劲和当知道自己全部做对后的那种自信、满足感。不仅同学们激动，同时也会感染老师。让师生都得到一份收获，关系更和谐、气氛更活跃。师生关系也得到了改善，学生自然而然就会喜欢上你，也就自然而然的喜欢数学这一科。
做为一名数学教师只要抓好数学上的每一个环节，能使优者更有奔头、中游者找到目标、差者也能有成功的满足。这样才能全面提高数学质量。“让学生快乐地学数学、快乐地学好数学”，这也是我数学教育生涯中所追求的目标。
以上是我对课堂教学的粗浅认识，不当之处请各位评指正，共同探讨。
第四篇：问答培训感想
百度文库问答培训感想
作为一名网站的运营维护人员，日常做推广是必不可少的。其中，如何做百科（包含百度、搜狗、互动、360）、问答（搜搜问问，百度问答，天涯）、文库起到很重要的作用哦。这不仅能宣传自己的网站，还能提高网站收录及权重。
通过这次培训，我主要学会了如何做百科、问答及文库。先说说百科吧。培训中主要介绍了四个百科平台：互动、搜狗、360、百度。其中，互动百科是比较好做的。通过的机率比较大。其次，是搜狗百科。关于搜狗百科，培训中着重讲了一套简单有效的流程。首先，要在自己的网站发一篇资讯，内容基本与百科内容相符，然后，将自己其他已经通过了的百科内容，复制下来，word里查找替换关键词，稍稍做一些改动，使文辞通顺。之后，就可以将修改好的内容复制进百科编辑框里了，设置好一级标题、二级标题后，注意参考资料的引用。第一个参考资料就是用之前发的那篇资讯，资料名称写“XX网介绍”，第二个参考资料可用安庆电商谷的搜狗百科，或者用自己网站的首页，名称写“关于XX网”。
完成之后我们就来看一下右侧的编辑提示，如果提示有空行的话，查看后删掉空行。待全部完成之后，就可以提交审核了。需要注意的是，百科内容不在于多，而在于精，因为内容越多，需要审核的东西也越多；而且，最好也不要带图片，因为图片也需要审核，含有广告的内容的图片无法通过审核。至于百度百科和360百科，由于通过率低、审核标准严格，在这里就不详细说了，因为没必要话很多精力去完成一件成功几率特别低的事。
我们再来说说怎么做问答。问答有百度知道、搜狗问问、天涯问答、360问答等。比较推荐的是百度知道。因为百度知名度相对较来说比较高。那么，怎么做百度知道呢？首先，注册一个账号，不要以为注册完就完了，至少换个头像，写一句个性签名吧，不要让人一看就是小号啊，至少把面子做足。然后就可以提问了，标题和问题补充中至少要有一个带上自己网站的名称与关键词，如能添加反链当然更好。由于不能使用同一个IP自问自答，因此之后需要找其他基地的人帮你回答问题，回答当然不要带有很明显的广告成分，尽量客观，以一个第三方的角度来回答问题。而且，尽量多找几个人来回答这个问题，具体答案要给好。提问、回答、采纳的时间也要间隔开来。
最后来说说文库。文库是绝对不能带链接的，但可以带上自己网站的关键词。而且内容需要很高的原创度，一般来说PDF和WORD比较容易通过。还有就是文库简介可以先不填写，等审核通过之后再编辑，带上自己网站的关键词.简而言之，我们要注意以下几个问题：
第一个是账号：因为有时候或许你内容不错，但是账号有问题，一样不会给你通过。
第二个是ip问题：回答问题时一定要找其他基地同事的回答，不然找安庆的同事，人家百度一看，哟呵，同一个IP自问自答啊，立马就给你PASS了。
还有在我们无论是写百度文库还是问答，一定要站在第三方网站的角度来写，不能让人家一看就知道你是在打广告，给自己的网站做宣传。
以上就是对百度文库问答的培训总结，欢迎其他精通这方面的朋友来补充哦。
第五篇：培训问答试卷
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理
制
度
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会员须知：
1、严禁使用淘宝客/返利网/信用卡等一切返利方式拍单，发现一律T出公会！
2、做单要严格按照公告要求操作，听从主持人安排，避免操作错误，禁止提前操作。
3、做单只登陆一个旺旺，不能串号，串号者扣除本单佣金，严重者禁止拍单。
4、假聊/评价内容一定要真实，注意敏感词汇，不按要求扣除本单佣金，严重者禁止拍单。
5、提前收货/延期不收货/收货不评价，胡乱评价者，一律禁止拍单。严重者下马甲T出公会。
6、在做单过程中出现任何问题，及时联系主持，不能私自联系卖家解决！
7、禁止随意更改马甲格式，昵称不能随意修改。发现直接清理，请珍惜会员马甲。
8、禁止互拉/私密本公会白马，发现一律踢出公会，没有任何解释余地！
9、本团不提倡任何形式的借贷，如有借钱不还，本团概不负责！
10、禁止去其他团做单，改名也不可以！发现一律下马甲，出现问题一律后果自负！
11、多次提交订单/私自取消订单/私自退款/，一律禁止拍单。严重者下马甲T出公会。
负！
12、禁止私密本频道白马改个自己的推荐。
13、禁止私自建群，建频道（拉入2团的任何人）
14、切勿相信群内私密你，或者发些不良链接，信息等等等，，15/ 收货问题;虚拟单子，发货后10分钟收货，或依照卖家规定，实物单，有物流看物流签收后确认，没有物流信息的，江浙沪3天收货.偏远一点的5天收货。
16，在拍单子的过程中，遇到不会拍的可以询问主持，如果太多不会操作或者忘记了的，请及时在联系为自己培训的工作人员，17，会员拍单群是我们第一时间得知消息的渠道，希望不要闭群，看见群里发的信息，列如：XX厅有单子，这个时候你就可以去相对应的厅做单，18，上线第一件事，登陆YY语音，进入28团拍单区等待，方便于你能更快融入行情，从而赚取丰厚的利润
培训考试：（请将问题的答案写在每题答字的后面）
每一题都要答完整，在答题完后，请将这份答卷保存好，通过YY好友发送给你的培训老师，经培训老师认可后，即可模拟拍单。模拟拍单两次，就可以去考核，考核通过后上编号就正式培训完了。
不能直接复制资料上的作为答案 ↓ 1 培训喊你们加的群可以私自退么？
2进入YY频道以后，我们该在什么团什么厅接单？ 在拍单流程幻灯片第3图能找到答案 进到接单厅后拍单要抢麦吗？按麦序什么意思?（请分点作答）在拍单流程幻灯片第24图能找到答案拍单前需要发什么资料给主持才能用关键字去找宝贝?
幻灯片第四图可以找到答案.关键字是用来干嘛的？能不能搜店铺？双收藏是什么? 在拍单流程幻灯片第9图能找到答案 货比三家和直通车是什么意思？直通车在哪里找？在拍单流程幻灯片第8图、26图能找到答案 在厅里拍好单付了款，下麦以后需要做些什么 ？在拍单流程幻灯片第14图，最后一句话 可以提前收货么？为什么？在拍单流程幻灯片第16图，请自己分析回答 收款说明的格式怎么填写？在拍单流程幻灯片第22图能找到答案 给主持人最后留的资料是什么？是什么格式？在拍单流程幻灯片第14图能找到答案 浏览完了可以自己私自假聊吗？假聊应该注意那些事项？请看拍单流程幻灯片第9图 12 收款（佣金）找谁收？ 确认收货要给谁截图？一共要几张截图？什么图？请看拍单流程幻灯片第17图 14 可以多次提交订单么？可以退款吗？ 什么是多连接?请看拍单流程幻灯片第27图
一个旺旺一个月拍同一个店铺可以拍几次？换号可以拍吗？请看拍单流程幻灯片第24图和第1图都有说的
17收货怎么收获？虚拟单怎么收？看物流的怎么收货？一请看拍单流程幻灯片第16图 18 能不能去别的团拍单？ 有些实物单需要改地址，改地址在哪改 ？
20什么是红包单？什么是押款单？在拍单流程幻灯片第29图能找到答案 21 主持没给你红包可以去提交订单吗？为什么？ 频道里可不可以改名字？群里可不可以私自改马甲？ 23 单子订单提交错了怎么办？在拍单流程幻灯片第38图能找到答案 24 拍单过程中出现问题怎么办？ 拍单子过程中拿自己钱付款了怎么办？请看拍单流程幻灯片第31图 26 拍单子只能登陆几个旺旺号？为什么？请看拍单流程幻灯片第1图 27 关键字找不到宝贝怎么办？可以直接搜索店铺吗？ 28 没上编号前可以拍单吗？可以去拍单区乱溜达吗？
切记不要用360浏览器！！只能用IE和搜狗浏览器
拍单收货收款字词步
奏
1.进字母厅后 抢麦 加主持人 看公告 主持都是粉色的马甲他的名字后面会有“主持”2个字{鼠标右键点击主持人的名字可以加为好
友} 之后要用公告上查询淘宝账号的网址去查询你自己的旺旺成交量
截图发给主持人。
2.主持人说你的号可以拍单，按照公告要求 搜索公告上的关键词去找宝贝，找到宝贝了先不要去浏览，要先截图发给主持人，主持人说你找的宝贝是对的之后，你就可以去按照公告上的浏览要求去浏览了，{不可以直接搜索店家的店铺名}
3.浏览时间到了以后,你要以窗口聊天的形式告诉主持，已经浏览完了，浏览的时间到了，之后主持会让你去假聊，假聊的时候注意看公告上有没有暗语，如果有暗语第一句话必须要说暗语，如果没有暗语自由发挥。但是不要乱说话。只能聊一些质量 包邮 发货 价格优惠之类的问题。不能和卖家直接说关于YY上的一切信息。聊完后或者卖家没有回复半分钟后 直接回复主持人
。{一定注意主持人喊你名字后 你才能假聊 没有喊你 就等着}
4.假聊完以后要告诉主持人，之后主持人会给你红包让你去领红吧。（领红包的时候注意不要窜号）领完红包就去拍宝贝，（记得不要拍错宝贝了）之后是提交订单（订单提交之前的截图一定要给主持人看。要匿名付款点上对号）实物单有时候要改收货地址。提交订单之后要用红包付款，千万别用自己的钱付款。（使用红包付款的截图要给主持人）付完款了在去我的淘宝，已买到的宝贝里面把你们买的宝贝给主持截图就好了。切记：不可以多次提交订单，不可以退款。
5.最后要吧你们自己的拍单个人资料留给主持人。拍单个人资料：YY昵称-拍单旺旺-YY号-手机号-收款支付宝-收款支付宝名字。最后做
好会员拍单记录表就可以了。
6.再记不住都去买块豆腐撞死算啦
7.收货和收款：收货要按照要求收货，不要提前收货。收完货以后，要给押款人四张截图：物流信息签收截图-成功好评截图-已买到宝贝截图-评价管理里给他人的好评的截图 给押款人。看不明白就去看下收货收款视频或者是给你们的拍单截图的文档。3张截图给押款人之后去支付宝找押款人收款就可以了.
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