大学城公交系统满意度调查问卷★

第一篇：大学城公交系统满意度调查问卷

大学城公交系统满意度调查问卷

您好，感谢您在百忙之中抽出时间来回答本问卷。本问卷仅为学术研究所用，并不会涉及个人隐私，请放心填写。

您的性别：男、女

您的年龄：18以下、18～23、23～28、28～33、33～38、38以上

1、在大学城里，您有没有遇到过公交车跳站？

A.有B.没有

2、在大学城里，您有没有遇到过公交车晚点？

A.有B.没有

3、在大学城里，您有没有遇到过公交车司机不遵守交通规则，例如是冲红灯？

A.有B.没有

4、在大学城里，您觉得公交车司机的技术水平如何（驾车是否平稳等）？

A.很好B.有待改善

5、在大学城里，公交车站的遮雨棚是否有漏水的情况？

A.有B.没有

6、在大学城里，您一般的候车时间是？

A.10分钟以下B.10分钟-20分钟C.20分钟-30分钟D.30分钟以上

7、在大学城里，您认为公交车的拥挤情况怎样？

A．非常拥挤B.感觉舒适C.乘客很少

8、在大学城里，您觉得公交车站站牌的指示是否清晰？

A.清晰B.较清晰C.不清晰

9、在大学城里，您觉得公交车的座位是否完好无缺？

A.完好无缺B.比较完好C.完全损坏

10、在大学城里，您觉得公交车的扶手是否完好？

A.完好B.较完好C.已损坏

11、在大学城里，您觉得公交车上的安全设施是否完善（有没有安全锤等）？

A.完善B.较完善C.不完善

请选择B、C的在这里注明有何不完善：

12、在大学城里，您觉得公交车司机的礼貌水平如何？

A.很好B.一般C.很差

请选择B、C的在这里注明情况：

13、在大学城里，您认为大学城的公交系统能够完全覆盖大学城吗？

A.能B.不能，请列出不能覆盖的地方：

14、在大学城里，您认为大学城的公交系统能够方便您的出行吗？

A.能B.不能，请写出原因：

15、主观题：为了迎接亚运会，您觉得大学城的公交系统还需要什么改进？

感谢您抽空填写本问卷！

第二篇：大学城商业调查问卷

大学城商业状况调查问卷

您好，我们是淮信商学院11级的学生，我们正在对大学城周边的商业状况进行调查，非常感谢您抽空支持我们，您的商铺信息我们会为您保密，请您填写调查问卷。

1.贵店铺名称是_________________________________________

2.贵店铺具体地址是_____________________________________

3.贵店铺营业时间是_____________________________________

4.贵店主打特色是________________________________________

5.您觉得您主要的竞争对手是______________________________

6.贵店铺主要的消费者群体是哪些？（）（可多选）

A.学生B.老师C.周边居民D.企业职工E.其他_________

7.贵店铺面积大约是（）平方米。

A.10~20B.21~30C.31~40D.41以上

8.贵店铺过去一个月营业收入如何？（）

A.很好B.比较好C.一般D.比较差E.很差

9.贵店铺经营性质是（）

A.个体B.加盟店C.连锁店D.合伙E.其他_________

10.客户在贵店铺消费时关注的是什么？（）（可多选）

A.环境B.价格C.质量D.服务E.形象F.其他_________

11.请问贵店铺过去一个月中采取了哪些宣传方式？（）（可多选）

A.传单B.小广告C.海报D.电视

E.广播F.网络G.其他________

12.请问贵店铺过去一个月中采取了哪些促销手段（）（可多选）

A.赠送礼品B.短信促销C.打折促销

D.折扣券E.会员卡F.其他_________

13.请问贵店过去一个月是如何维系老客户的（）（可多选）

A.短信关怀B.电话回访C.店铺环境改善D.其他______

14.淮信院即将推出生活服务平台，您是否愿意接受服务？（）

A.愿意B.不愿意C.不一定

15.您的店铺宣传推广方面有什么建议？

_____________________________________________________________________ 再次感谢您的合作，祝您生意兴隆，财源广进！

您的联系方式：

第三篇：大学城问题调查问卷

关于大学城建设的调查问卷

1您经常去大学城内其他校区吗？

A是B不是

2您对大学城内其他高校了解吗？

A经常去，很了解B不了解大学城内其他高校C不愿接了解他们

3去其他大学通常是为了什么？

A单纯途径 游览B参与学术或社团活动

C吃饭，医疗，物业沟通等生活必需D其他,如______

4您认为建造大学城会造成土地资源的浪费吗?

A会B不会C可能

5您认为大学城能拉近各学校师生之间的交流吗？

A能B不能C不清楚

6在日常生活中对于其他学校的校园资源（如图书馆、教室、体育场等）使用情况是（）（单选题）A经常使用B偶尔使用C从没使用过

7对校际间交流互动您的看法是？

A校园文化不同，不用过多交流B 跨校学术活动太少

C 强烈的学校荣誉感产生过多的内部交流

8本校的编程课程中是否有其他学校的教师任教？

A有很多B一般C很少有D没有

9在每个学期的选课期间是否选修过其他学校的课程？

A选修过B没有选修过

10您觉得高教园区应进行哪些精神文化方面的建设？

A明确办学方向，培养学术精神。

B营造优美、高雅的校园环境，发挥环境育人的作用。

C注重校史、校训的建设和校园特色精神的提升。

D发挥整体效应，促进文化整合。

E其他_______________________

11您觉得大学城建设存在的主要问题有？

A独立与共享的矛盾（各校相对独立、教学资源无法共享）

B资金投入与运作的持续性难以保障（政府的直接投入不多，高校自筹资金是大学城建设资金的主要来源，而这在很大程度上依赖于高校的土地置换或银行贷款）

C忽视大学城与地区经济社会发展的互动作用

D大学城商家实行垄断主义

E配套建设亟待完善

F 其他_______________________

12您认为建造大学城有利于大学教育的发展吗?

A有B没有C不清楚13长远角度看，您认为大学城是高等教育发展的必定模式吗？

A是B不是C不确定

14您对大学城建设有什么意见或建议？

_______________________

第四篇：满意度调查问卷

2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷

尊敬的纳税人：您好！

为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收

工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随

机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依

据。

本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保

密。感谢您的合作！

要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“〇”，并将序号填写到相应“□”中。

A．纳税人基本情况

A1.注册类型：□A

1国有企业„„„01集体企业„„„02股份合作企业„„„„„0

3联营企业„„„04有限责任公司„05股份有限公司„„„„„06

私营企业„„„07个体工商户„„08其他内资企业„„„„„09

港、澳、台商投资企业„10外商投资企业„„„„„1

1A2.纳税人类型：□A

2一般纳税人„„„1小规模纳税人„„„2个体工商户„„„

3A3.国税年纳税规模：□A3

5万以下„„15-50万„„250-500万„„3500万以上„„

4A4.答卷人身份：□A4

单位负责人„„1财务负责人„„2办税人员„„3其它„„4（请注明_______）

B．调查内容

B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

报刊杂志„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-1

国税网站„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-2

电台电视台„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-3

现场宣传„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-4

B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

及时性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-1

实用性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-2

准确性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-3

B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

政务公开„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-1

咨询互动„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-2

法规查询„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-3

投诉举报„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-4

B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

针对性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-1

及时性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-2

准确性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-3

B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

畅通情况„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-1

解答及时„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-2

解答准确„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-3

服务态度„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-4

B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

大厅干净整洁„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-1

标识指示清晰„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-2

表样资料齐全„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-3

B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

业务水平„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-1

服务态度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-2

仪容仪表„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-3

廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-4

B8.请您对本地国税局办税服务厅的办事效率进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

排队时间„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-1

办理速度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-2

办税要求“一次性”告知„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-3

一站式办理„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-4

B9.请您对涉税审批制度进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

审批事项的透明度„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-1

审批的及时性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-2

程序的简便性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-3

报送资料的简化程度„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-4

B10.请您对本地国、地税合作工作进行总体评价：□B10

非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„

5B11.您是否办理过出口退税业务？如“是”，请对以下几个方面进行评价：

是„„„„1否„„„„2□B11-

1非常满意满意基本满意不满意不了解

办理的及时性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-

2程序的简便性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-

3报送资料的简化程度„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-

4B12.请您对本地国税局税源管理工作进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

公正执法„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-1

程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-2

工作效率„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-3

服务态度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-4

廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-5

B13.请您对本地国税局实施税务稽查工作进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

公正执法„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-1

程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-2

办案效率„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-3

廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-4

B14.您在过去三年内是否受到过国税局的税务行政处罚？ 如“是”,请对处罚的公正性、透明性及享有的知情权进行总体评价:

是„„„„1否„„„„2□B14-1非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B14-

2B15.您是否申请过税务处罚听证、税务行政复议等法律救济服务？如“是”，请您进行评价：

是„„„„1否„„„„2□B15-

1非常满意满意基本满意不满意不了解

程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-

2结果公正„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-

3陈述权得到保障„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-

4申辩权得到保障„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-

5B16.您是否对税务机关和税务干部的工作进行过投诉或举报？如“是”，请您作出评价：

是„„„„1否„„„„2□B16-1

非常满意满意基本满意不满意不了解

及时受理„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-2

公正处理„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-3

按时办结„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-4

B17.在过去2年内，您是否被国税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理？

是„„„„1否„„„„2□B17-1

您被国税局（人员）指定的中介机构的类型是:□B17-2

会计师事务所„„1税务师事务所„„2其它„„3

B18.请问您是一般纳税人吗，如“是”，请您对国税局防伪税控系统进行评价:

是„„„„1否„„„„2□B18-1

非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B18-2

如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意:□□□□□B18-3

操作方法繁琐„„1系统不稳定„„2收费标准高„„3强行收费„„4搭售通用设备„„5培训不及时„„6服务不到位„„7

B19.请您对国税局推行网上申报系统进行评价

非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B19-1

如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意□□□□□B19-2

操作方法繁琐„„1系统不稳定„„2强制推行„„3收费标准高„„4

B20.请您对本地国税局的工作进行总体评价，如您选择“基本满意”或“不满意”，您认为国税局下列哪些方面应该改进和加强（最多选三项）：

非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B20-1

□□□B20-2

简化办税流程„„1简并报表资料„„2提高办税效率„„3

规范税收执法„„4准确解答咨询„„5加强培训辅导„„6

提高业务能力„„7改善服务态度„„8加强廉洁自律„„9

C． 需求情况

C1.您最希望通过哪种途径了解税收法规、政策情况：

办税厅、税源管理部门及其工作人员„„1报刊„„2免费提供的宣传资料„„3国税门户网站„„4□C

1C2.您最希望得到哪种纳税辅导方式：

税收管理员上门辅导„„1税务机关组织的纳税人学校集中培训„„2QQ群、微博等网络在线辅导„„3税务机关成立专家组针对性辅导„„

4□C2 C3.如果遇到渉税疑难问题，您最希望通过哪种方式解决：

拨打12366纳税服务热线„„1到办税厅咨询窗口进行咨询„„2询问税收管理员„„3网络在线即时互动咨询„„4

□C

3C4.当前您最希望得到哪些的渉税信息：

税收基本知识„„1最新税收政策及解读„„2办税流程和方法„„3 税收处罚相关规定„„4日常渉税业务风险提示„„5税务软件操作方法„„6

□C4

C5.您认为在纳税服务方面我们最应该提高和改进的是：

服务态度„„1服务质量„„2服务效率„„3服务方式和方法„„4

□C5C6.您认为了解纳税人需求，听取纳税人意见、建议的最佳方式是：

问卷调查„„1走访„„2召开座谈会„„3意见箱„„4

□C6

第五篇：满意度调查问卷

对现阶段工作情况满意度调查问卷

1、你觉得本班组人员情况怎样？

A、与工作量比，人少了B、刚刚能够完成工作C、与工作量相比，人多了

2、与工作量相比，人少了，那你觉得还需要添加几个人才能够完成工作？

A、1个人B、2-3个人C、3-4个人D、____个人

3、与工作量相比，人多了，那你觉得还需要删减几个人才够合理，才能够提高工作效率，提高工资？

A、1个人B、2-3个人C、3-4个人D、____个人

4、你所在的班组下班时间常常早于规定的下班时间吗？A、是B、经常C、不是

5、您对单位的工作环境是否满意？A、很满意B、一般C、不满意

6、您对同事之间的配合与协作是否满意？A、很满意B、一般C、不满意

7、对于食堂伙食最近的改善，你觉得A、很满意B、一般C、没觉得改善

8、您对分配给您的工作量持何种态度？A、不满B、一般C、满意

9、您对单位现有的薪酬福利制度满意吗？A、满意B、中立C、不满意

10、当您工作出色时上级是否对您表示赞赏A、从不B、有时C、经常

11、您对本单位有认同感或归属感么？A、非常有B、不确定C、没有

12、您是否经常为在单位工作而自豪？A、总是B、有时C、几乎没有

13、如果您现在要离职，第一原因是什么？ A、薪酬福利待遇 B、人际关系C、发展空间D、上司原因E、其他原因

14、您对单位的培训频率及培训内容满意吗?A、不满意B、一般C、满意

16、您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法？A、总是B、有时C、几乎没有

17、您认为目前公司的凝聚力如何？A、很强B、一般C、没什么凝聚力

18、您对公司或班组的建设提出过建议吗?

A、非常愿意提建议，因为公司很重视B、经常提建议,但被采纳的很少

C、没有，因为没有发表建议的渠道或措施D、不愿提建议,因为常常不被当回事儿

19、您认为您现在最需要的培训有？（可多选）

A、管理理念、技能 B、人力资源管理C、思维训练 D、自我激励

20、你认为现在公司后勤跟得上吗？ A、满意B、还可以C、不行，很差劲

21、你觉得企业文化还有哪些地方需要改进A、车间没有文化氛围 B、公司培训太少 C、公司没有文化展板 D、其他

22、我对公司现在的发展现状建议和我不满意的地方是：

A、_____________________________________________________________；

B、_____________________________________________________________；

C、_____________________________________________________________；

D、_____________________________________________________________。公司行政办公室 2011．8．16