怎样的入职培训让新员工有好的体验

第一篇：怎样的入职培训让新员工有好的体验

怎样的入职培训让新员工有好的体验

新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

一颗风险种子

提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的！何必大事声张？”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。

其间的缘由不难理解。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现？工作环境容易融入吗？是否会被新的群体接纳？初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了„„很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是

企业做好retention(留才)工作的第一步。

两个培训方面

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。

一般性/ HR培训

-企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)

-本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景

-基本的产品/服务知识、制造与销售情况

-企业的规章制度与组织结构

-公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守

-薪酬和晋升制度

-劳动合同，福利与社会保险等

-安全、卫生

专业性/ 针对性培训

-工作场所、办公设施设备的熟悉

-内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事)-了解业务、流程、职责、权限，包括客户、产品、市场、行业、对外联络方；有时需实地进行，如参观生产、仓库、研发实验室等视岗位而定

其中，第一部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定间，而且，规模大、新招员工多而频密的公司还可集中采取团体性的课程，成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。在这里，辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向；依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。(可采用检查清单等工具，见GE示例)

报到当天

-欢迎加入本公司，担任此职务

-指引更衣箱及洗手间的地点

-指导员工食堂和饮水点

-介绍进出厂区及门卫检验制度

-引领参观工作地点和状况

-介绍作息与考勤制度

-本部门/班组工作介绍

-引见部门/班组同事

-介绍安全规程与安全设备的使用

-引导新员工开始工作，介绍工作规程

-提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员

第一天之后

-介绍薪酬体系

-介绍自备车停放及公司交通车情况

-介绍公司医疗卫生设施

-进一步仔细明确安全规程

-深入介绍本部门/班组中各职位间的合作关系

-下班前检查其绩效、讲评并答疑

前二周-介绍公司福利待遇

-介绍投诉及合理化建议的渠道

-检查工作习惯是否有违安全要求

-继续检查、讲评和指导其工作

几种培训方式

入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式，也可以是在岗实地培训(On The Job Training)，甚至可以是户外训练等方式。

例如，美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation)对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，为期两个月，只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式，还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗；他们也会在当地的商店购买家用电器，把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较，等等。这个培训

使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务，参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高，而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。

也有的企业会请第三方的培训公司，采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论，结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果，通过科学的情境设计，让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动，从而促进新员工融入企业，加强新员工对企业的认同感和归属感；同时，也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

让第一天印象深刻

大家都知道第一印象很重要。那么，让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：

举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识。

帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等

告知最基本和即刻需要用到的信息，如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的使用，等

欢迎信--可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信，(也可体现企业文化和亲和力)，公司纪念品(印有公司标识)，邀请共进午餐，尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。

前三至六个月的试用期是企业对新员工的考察期，其实，它同时也是员工证实“找对了新东家”的自我验证时期。成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，在局外人转变为企业人的过程中，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。所以，还请企业使用好入职培训这个工具，对千挑万拣招来的人才充分施展“留人”策略，可别让“煮熟的鸭子”飞走了。

第二篇：如何实施好新员工入职培训？

如何实施好新员工入职培训？

说起新员工入职培训，都是老生常谈的一些东西，相信HR们都做过，也都比较熟悉，比如公司介绍、价值观培训、规章制度宣讲、基本知识技能培训等，形式也是通常的那些老三样，效果嘛，许多HR们认为也就那样了，难道就没有提升空间了吗？今天就一起来探讨一下，请问：

1、你们公司的新员工入职培训是如何实施的？

2、总结一下，新员工入职培训，你们公司都有哪些新颖的内容和形式？或者，你所能想象到的比较创新的新员工入职培训都有哪些亮点？ 说起新员工入职培训，都是老生常谈的一些东西，相信HR们都做过，也都比较熟悉，比如公司介绍、价值观培训、规章制度宣讲、基本知识技能培训等，形式也是通常的那些老三样，效果嘛，许多HR们认为也就那样了，难道就没有提升空间了吗？今天就一起来探讨一下，请问：

1、你们公司的新员工入职培训是如何实施的？

答：目前我们公司新员工入职培训导入的是三级安全教育培训。因我们是一家电线电缆生产企业，生产过程都要和机器设备打交道，安全是重中之重。通过导入，从去年三年到今年三月，无一起重大事故（按伤残定级来算），小伤从11年15年降为5起，其中在外交通事故3起（均为酒后事故），2起在车间，作业中手被刮伤。实施过程如下：

1）、新工入职报到第一天，由培训人员进行半天的培训，培训内容为公司员工手册（包括公司历程、行为规范、宿舍、车间、食堂、考勤人资等制度）、厂级安全教育内容及试题，考试后对试卷进行讲评，员工在培训记录表及三级安全教育卡签字，在员工手册领用表上签字等。

2）、下午由人资带新工去车间交各部门负责人，由各部门负责人对本部门应进行的部门级或车间级教育培训开展。在生产类企业中，主要是带给生产部厂长或经理，由其介绍车间工艺、车间规范、操作流程等，并备有试卷及员工签订的三级教育卡车间级部分签字确认；培训要求为半天，实际上为2H；

3）、由各部门负责人带到各班组，由各班组长对新工进行培训，培训内容涉及具体的操作技能、工艺流程、岗位技能要求、设备易出现的异常点、安全隐患点，并对班组人员进行介绍，对新工的到来表示欢迎。此时班组长会安排老工带新工，指定专人跟进。

4）、人资在一周后跟进三级安全教育卡，并与新工签订安全责任状，并对三级教育资料归档。

5）、在随后1-3个月内，由人资部门跟进员工动态，并对异常及时处理或提供支持。有些大企业三级安全教育培训是由安全办组织的，小企业无此部门通常由人资或管理部进行。

2、总结一下，新员工入职培训，你们公司都有哪些新颖的内容和形式？或者，你所能想象到的比较创新的新员工入职培训都有哪些亮点？

答：新工培训过程，也是让员工更快地融入公司适应公司的过程，重在对员企业工价值理念的引导。我们以前在台资企业，新工培训有一周时间，如制度类培训、合同签订、纪律培训，队列培训等，因每一家企业情况不一样，固以后的企业我们有的采用，有的就不再采用，如加强纪律的队列培训。在新工培训中，在前三个月是重点，如员工能坚持，大多会稳定。每一个月可组织一次拓展或聚会，备些礼品进行交流。

第三篇：如何实施好新员工入职培训？

如何实施好新员工入职培训？

说起新员工入职培训，都是老生常谈的一些东西，相信HR们都做过，也都比较熟悉，比如公司介绍、价值观培训、规章制度宣讲、基本知识技能培训等，形式也是通常的那些老三样，效果嘛，许多HR们认为也就那样了，难道就没有提升空间了吗？今天就一起来探讨一下，请问：

1、你们公司的新员工入职培训是如何实施的？

2、总结一下，新员工入职培训，你们公司都有哪些新颖的内容和形式？或者，你所能想象到的比较创新的新员工入职培训都有哪些亮点？

说起新员工入职培训，都是老生常谈的一些东西，相信HR们都做过，也都比较熟悉，比如公司介绍、价值观培训、规章制度宣讲、基本知识技能培训等。你们公司的新员工入职培训是如何实施的？总结一下，新员工入职培训，你们公司都有哪些新颖的内容和形式？或者，你所能想象到的比较创新的新员工入职培训都有哪些亮点？

我们公司的新员工入职培训实施情况如下：

1、新员工入职视当月的入职人数而定，一般来说新员工入职当天都会有一个简单的培训，一对一或一对几的培训，并将公司的情况给入职者做个简单的介绍，当月入职人数达5人以上必须当月集中做入职培训，如未达5人的须二个月内必须完成；

2、入职培训分为制度培训及岗位培训，制度培训由人力部组织进行（两至三天），岗位培训由用人部门的指定引导人进行（不少于三天），由人力部进行跟进；入职培训让新入职的员工对公司的基本情况和规章制度有一个直观的、初步的了解，掌握本岗位最基本的工作技能，并养成良好的工作态度和职业操守。

3、入职培训中的制度内容包含：公司的规章制度、公司的发展史、现状及前景、经营业务范围、公司短、中、长期发展战略、组织架构、公司经营理念、企业文化、入职须知、心态及礼仪的培训、欢迎新员工座谈会等，除了宣讲式的培训（PPT课件）外，增加观看公司的发展史影片、老员工的经验分享、新员工的座谈等互动环节，增强入职培训的效果；一般为了培训更加生动化，都会将培训人员分成若干小组，选定小组长、组名、成绩等随着培训的进行不断给予更新及公布，这样整个培训期间；

4、岗位培训由用人部门指定的老员工或部门骨干对新员工进行岗位培训，培训内容主要有：A岗位职责、权力、业务及管理流程关系，岗位工作关系；B试用期考核内容；C岗位应具备的工作技能；D岗位开展工作所需的业务知识及技能的培训；E、按岗位操作指南要求对新人进行工作指引。

5、新员工培训管理：

A、新员工必须参加公司组织的入职培训及岗位培训，经考核合格后方可上岗试用，如入职培训不合格的再给予一次培训及补考的机会，仍不合格的不能给予录用；

B、由人力部每周对新员工的工作情况进行跟进，由用人部门每月递交新员工的工作评价，人力部对其进行跟进：工作指引人的评价、其他员工访谈评价、与新员工面谈等各种方式了解新员工的工作状态并记录到新员工跟进表中；

C、对于公司项目部一些偏远的部门，由人力部统一时间进行员工关爱活动时，下到项目部给员工进行培训。

第四篇：新员工入职培训

新员工入职三天培训资料

第一天：1熟悉桌号，认识管理人员，熟悉同事。

2菜单熟悉，会点菜。

3站在迎宾口，学习带位，上爆米花、茶水。

4常识性问题清楚（如团购限制，有问题应该找谁，不懂应该问谁。）

第二天：1系统学习工作流程（从早到晚）。

2学习灯和空调的开关方法，以及开关时间。

3学习点单台点单，要会点单。

4学习摆台，抹、刮桌子，熟练点菜。

5熟悉店内基本制度，企业文化。

第三天：1学会领用物品及领用时间段。

2到各个岗位轮岗。

3知道破损本，学习值班和排休表的认识。

4重复前三天内容，做到非常熟悉，以及学习其他一些细节内容。

第五篇：新员工入职培训

新员工入职培训的基本框架

企业对新进人员培训的内容主要有：

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

二、介绍公司的规章制度和岗位职责，三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调及流程。

四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；

六、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；

七、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定。