河南企业管理培训课程2014企业管理学

第一篇：河南企业管理培训课程2014企业管理学

河南企业管理培训课程2014企业管理学

有很多企业给员工做培训，但培训收获往往不尽人意。厦门大学EMBA河南企业培训管理专家总结了企业成功培训的关键点，培训要抓住这些关键点，培训才能成功。

1． 企业管理培训不能只单单理解为员工培训，需要学习培训的不仅是员工，高层领导更需要学习培训。企业对高层的要求比一般员工要高得多，一般员工能力差带来的影响是可以承受的;管理者能力的欠缺给企业带来的一定是灾难性的后果。

所以企业的培训计划中一定要把更多的资源投入到决策和管理人员的培训中。

2． 从课程的长远规划中，一定要全面，把人才培养成全面的人才。既要有专业技能、又要

有较高的个人素质，还需要有团队协作的能力。

3． 很多企业领导自己很少参与到具体的培训活动中，我觉得至少应该自己率先做起培训师

来，还要参与到培训需求认定和培训规划之中。

企业中只有老板和高管才知道企业的未来向何处去，企业最欠缺的的什么?

企业管理培训：提升理论素质

现如今最成功的组织是学习型组织，最成功的人往往是学习力最强的人。面对时代瞬息万变的外部经营环境，紧跟时代发展步伐的最有效方式就是鼓励员工持续学习，不断加强具有针对性的企业员工培训。

业界公认，企业员工的学习力被视为第一能力!只有员工的综合素质提升了，学习型组织的建立才是有源之水、有本之木。

实践证明，现代企业管理体系的创新实践就是员工培训课程和培训体系的创新实践，这也是企业加快打造学习型组织的必由之路和关键举措。

员工培训课程设计必须坚持以人为本，量身定制培训需求，培训过程激发员工生机和活力的过程。

企业管理培训：提升业务素质

不可否认，现代员工培训更多的是针对业务领域的培训，虽然此类培训稍微带有功利性的色彩，但是培训作为人力资源管理的关键环节，与企业发展规划、薪酬绩效考核等本来就是一体化发展的，因此加强业务培训也应当提倡。

对于新入职员工来说，岗位培训是适应新工作、熟悉新环境、融入新生活的桥梁和纽带。培训课程中，关于公司发展简介、业务拓展领域、市场开拓目标、岗位职责要求等因素，历来被看作是新员工岗前培训的重要目标。

企业管理培训：提升行为素质

员工培训是一项复杂的、系统的、长期的工程。员工培训是在潜移默化之中，提升员工素质，规范员工言行，调动员工积极性、灵活性、主动性。

良好的培训有利于加强企业与员工之间的默契，有利于决策层、管理层和执行层之间的顺畅，有利于员工与员工之间的沟通交流，进而全面提升企业凝聚力和战斗力。

比如，在制度建设、培训计划等方面，要尽可能尊重员工意见，让员工自己决定培训内容，使每次培训内容都为广大员工喜闻乐见。

第二篇：企业管理学课程论文

企业管理学课程论文

姓名：学号：班级：

今年我们开设了《企业管理学》这门课，才拿到书的时候就想到了，这本书肯定跟我们大一上的《管理学》有很大的联系。随手翻了翻书，这本书分为原理篇、实务篇和专题篇，其中专题篇与大一学的《管理学》一模一样。更加加深了我这个认识。在后来慢慢上这门课的过程中，发现《管理学》是一个基础的理论，而现在学习的《企业管理学》是管理学在企业中的实际应用，是建立在《管理学》的基础上的。企业管理是指企业管理人员为了实现企业目标，根据企业环境、企业特性及其生产经营规律，对企业的各项资源和企业的经营活动进行计划。组织。领导和控制，以高效率地实现企业目标而进行的一系列的职能活动。这门课我们学到了如何进行一个企业的管理，学习了如何进行战略管理；如何进行市场营销管理；如何进行生产与运作管理等等。这些都是一个企业发展必须进行的管理。这门课的老师带我们重点学习了企业概论、战略管理、市场营销管理、生产与运作管理、质量管理、人力资源管理、国际企业管理几个章节。

企业概论章节主要讲了现代企业的类型与特征、现代企业制度、企业的设立与分立和企业管理及其基础工作。这个章节的前三个小章节主要介绍了一些现代企业的情况，通过这三个章节我们知道了企业是通过通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体；知道了现代企业的基本类型；知道了现代企业制度的特点与内容。第三小节了解了有限责任公司和股份有限公司的设立与分立。后面由现在企业的类型与特征、现代企业制度、企业的设立与分立三个小章节自然过渡到第四个小章节企业管理的概念及其基础工作。这一节主要讲叙了企业管理的含义与特征，还有企业管理的基本职能计划、组织、领导与控制。最后讲了企业管理的基础工作，包括标准化工作、定额工作、信息工作、计量工作、规章制度和职业培训六个方面。

战略管理这一章首先介绍了战略的概念，从而引出战略管理的含义：企业以为客户、员工、所有者等主要的利益相关者创造价值为目的，在分析外部情况和自身状况及其变化趋势的基础上，确认企业的使命和目标，制定战略，实施战略，并根据实施过程与结果的反馈、调整或制定新战略的动态过程。随后介绍了战略环境分析，包括外部环境分析、内部环境分析和SWOT综合分析三种分析方法。到第三小节主要讲叙了目标设定与战略选择的内容，战略目标是在既定的企业使命前提下，企业在一个规定的时间内所希望达到的业绩水平及业绩标准。随后介绍了企业的战略类型，包括公司战略、竞争战略和无竞争战略三中战略。第三小节最后介绍了战略选择的方法：BCG矩阵法、GE九象限法和SWOT模型法。本章的最后一小节介绍了战略实施与控制的相关内容。

市场营销管理这章现实概述了市场营销的基本内容，然后介绍了市场营销管理的整个过程，包括市场分析、市场调研与预测、STP战略、市场营销组合四个方面。市场=人口+购买力+购买意愿，而市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。市场营销管理则是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场分析主要是对市场营销环境、消费者购买行为和生产者市场的分析。市场调研主要包括营销环境调研、市场需求调研、顾客调研等等，而市场预测主要是对市场需要等

方面的预测。后面的STP战略与市场营销组合主要是讲了市场营销管理的具体措施。

生产与运作管理这章包括的内容比较多，主要介绍了生产与运作管理的概念、生产与运作管理的目标和内容、生产服务设施的选址与布置，综合计划及主生产作业计划、和新型的生产方式等内容。概述主要介绍了生产系统、生产运作的分类等内容。目标是高效、敏捷、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。内容包括：

1、生产运作战略，2、研发开发与生产运作技术选择，3、生产运行计划，4、生产运行控制，5、先进生产与运作模式的研究和采用。选址与布置主要介绍了选址的影响因素，选址的评价方法等内容。综合计划及主生产作业计划主要讲了生产运作计划系统和综合生产计划。最后新型生产计划主要包括：

1、准时生产，2、精益生产，3、大批量生产，4、敏捷生产，5、绿色生产。

质量管理首先讲了质量的概论：一组固有特性满足要求的程度。质量管理的概论也随后提出：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。在这之后介绍了质量管理活动方针和质量的发展阶段。第二节介绍的是全面质量管理，主要介绍可它的含义、实施原则与其基本方法PDCA循环。第三节统计过程控制主要介绍了控制图与过程能力和过程能力指数两个内容。第四节向我们介绍了质量管理体系及ISO9000族标准的相关内容。第五届六西格玛管理主要介绍了六西格玛的起源、原理、组织以及六西格玛改进的内容。最后一节则是像我们介绍了卓越绩效评价准则。

人力资源管理先是介绍了人力资源与人力资源管理的相关概论。随后介绍工作分析的概念、步骤、方法等相关内容。人力资源管理是对企业员工的管理，员工来源了招聘，随后本章就介绍了员工招聘的相关内容。之后是管理员工的方法绩效管理的介绍。企业有员工，也必然涉及到员工的薪酬管理。企业的发展也要求着员工自身的不断进步，人力资源管理也必然涉及到员工培训与发展。之后，本章还介绍了劳资关系管理的相关内容。

以上几个章节都是实务篇内的内容，我们上的最后一个章节国际企业管理则是专题篇的内容，它主要讲叙了国际企业如何去进行管理。这个章节主要讲叙了以下一些内容：

1、国际企业概述，2、国际企业竞争优势与对外直接投资理论，3、进入国际市场的模式及其选择，4、国际企业经营战略，5、国际企业管理组织模式，6、国际企业的人力资源管理与跨文化管理。

企业管理学这门课，在管理学的基础上讲叙了如何去对企业进行管理。首先，加深了我对以前学习的《管理学》很多理论的理解。，而且，这门课还开设了上机课，通过沙盘模拟，让我们去运营一个公司，虽然只是大概的一个公司模型，只包括了公司一部分的运营管理，没有实际公司那样复杂，但是也让我们知道了如何去管理一个企业，在企业管理中到底有哪些东西需要去管理。而且，我们还了解到了如何通过管理来让一个企业发展的更好、更快，管理的好坏能直接影响到公司的经营状况，决定一个公司是盈利还是亏本。从我们专业方面来讲，这门课的学习对我们以后继续深入学习其他专业课有很大的帮助。从我们自身的发展来讲，学习这门课让我们深入了解了企业的管理。无论以后我们是进入公司上班还是自己去创业，都需要这些知识，这门课是一门很实用的科目。

第三篇：企业管理学培训

企业管理学培训

讲师：谭小芳

企业管理学培训课程有哪些？

企业管理学培训讲师有哪些？

企业管理学内训师哪位最权威？

企业管理学培训教程方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的企业管理学培训师是哪位？

欢迎进入著名现代管理的实践专家谭小芳老师

课程《企业管理学培训》！

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业管理学培训》课程您将学习到:企业文化管理内容简介，文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。培训大纲：

谭小芳老师的《企业管理学培训》课程主内容概括：

第1讲 管理及管理系统概述

1.1 管理与管理系统

1.2 管理的职能

1.3 管理者

1.4 管理工作的特点和技能要求

复习思考题

案例分析

第2讲 管理理论及其发展

2.1 古典管理理论

2.2 行为科学理论

2.3 现代管理理论

2.4 当代管理理论的发展

复习思考题

案例分析

第3讲 企业系统环境及其管理

3.1 企业系统概述

3.2 企业外部环境分析

3.3 企业内部环境分析

复习思考题

案例分析

第4讲 企业计划子系统及其管理

4.1 企业计划概述

4.2 企业计划类别与层次

4.3 计划与决策方法

复习思考题

案例分析

第5讲 组织与人力资源子系统及其管理

5.1 组织与人力资源子系统概述

5.2 组织与人力资源发展规划

5.3 组织结构设计与变革

5.4 工作分析与岗位设计

5.5 人力资源招聘与配置

5.6 人力资源培训与发展

5.7 人力资源绩效管理

5.8 人力资源薪酬与激励

复习思考题

案例分析

第6讲 企业财务子系统及其管理

6.1 企业财务管理子系统概述

6.2 企业筹资管理

6.3 企业资金使用管理

6.4 企业投资管理

6.5 企业利润管理

6.6 企业财务分析与报告

复习思考题

案例分析

第7讲 企业营销子系统及其管理

7.1 企业营销子系统概述

7.2 市场调查和预测

7.3 市场细分与目标市场定位

7.4 市场营销策略

7.5 客户关系管理

7.6 市场营销组织与控制

复习思考题

案例分析

第8讲 企业生产运作子系统及其管理

8.1 企业生产运作子系统概述

8.2 生产计划制定

8.3 生产过程组织

8.4 先进生产方式与生产系统

8.5 项目管理

8.6 质量管理

复习思考题

案例分析

企业管理学培训总结

第四篇：企业管理培训课程市场分析

企业管理培训课程市场分析

首先企业需要什么样的培训？

1．高效培训。这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。

2．时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。

3．团队精神培训。受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。

4．营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。

5．客户服务技巧培训。客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。

6．沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。

7．项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此备受重视。

8．薪酬设计培训。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。

9．领导艺术情景培训。此类培训形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。

10．战略性人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保证。

目前市场上最受欢迎的培训课程如下：

1、人力资源类。如绩效考核、人事合同、薪酬调查、挖掘潜能、职场充电、个人发展、能力测试这些敏感的话题。常见的课程有：“如何打造高效团队”“战略性人力资源管理”等课程。这些都是个人和企事业单位乐于参加的培训。

2、管理咨询类。这类培训针对管理层面，大多都是引进先进团队、大型公司的成功经验、西方管理哲学来对相同的公司进行培训。常见的课程有：“中国式管理---曾世强”“突破中小企业发展的瓶颈---余世维”

3、行销类。专门针对销售人员提供的培训。为了加强业绩，学习一些营销技巧。把握客户的技巧以及谈判的技巧。这类课程是很受客户经理、大客户专员、负责销售行业的人员的普遍欢迎。如陈安之的“陈安之推销法则”“陈安之超级行销”“时代光华的具体的销售课程”“无法抗拒的销售”等等。

4、室内拓展。一种在室内举行的课程。全封闭课程。这里没有领导与员工之分，双方平等。体验做领导和做员工的感受。交换角色。在授课和游戏中学到管理、交际等技巧。达到沟通的目的。如“企业教练术”“沙盘模拟”

5、演讲、口才系列培训。这类培训主要是提高个人素质。在工作中培训商务交际、交流能力。礼仪方面的培训。如“金正昆的商务礼仪”“演讲与口才”等。

6、项目管理、生产管理方面培训。这类培训主要集中于技术骨干，在实际操作中，如果降低产品成品。控制项目投入。计划实施等培训。这类培训往往比较偏门。必须了解该企业产品生产流程。

7、品牌营销类，这类培训主要集中宣传、推广培训。主要针对一些中小企业，如何制定品牌营销战略。树立品牌意识。以最少的广告投入换得市场股份。如“品牌策划培训”课程。

常见的培训内容及培训对象：

企业内训课：

这是一种传统培训方式，是指由企业自行组织，通过邀请外部的专家学者担任培训讲师，定时、定点、有一定规模、脱产或半脱产，就某个专题进行为期数天或数星期的正式培训活动，采取的形式多为讲座式，辅以若干直观的教具、多媒体手段、案例分析、情景模拟、趣味技巧等。

公开课：

听课学员各行各业都有，学员要是还是以购票为主。学员集中到一块，讲师授课。拓展：拓展有两种，一种是室内拓展；另一种是室外拓展。室内拓展，主要是以哲理故事，经典案例、团体小活动为主。从而解决公司内部存在的一些切身问题。

室外拓展培训：

室外拓展主要集中去拓展基地，利用山种河流等自然景观，进行一系列体能训练活动。穿插一些团体活动，寓言哲理故事。挖掘个人潜能，增加团队合作、增强同事之间、领导之间的沟通。从而达到一种熔炼团队的作用。

综合郑州市的企业管理培训机构的特点，还有一些通我们咨询后的企业，他们主要存在以下特点：

1、公开课：

主要有两种：一种是针对普通员工的培训，另一种是针对管理层人员的培训。

普通员工：他们需要的是营销知识的培训。这样他们乐于听一些营销大师的课程：如陈安之、华红兵等课程。像陈安之的成功学课程，他们虽然觉得听起来有些飘渺。一些是不切合实际的东西，但一些语言很有煸动性。再加上一些诙谐幽默的语言，他们很乐意去听。管理层人员：另外一些管理人员。如一些企业人力资源总监、集团CEO、项目管理师等人才。他们要求听一些先进的管理知识来提升自己能力，加上适当的显示知度的证书，这些项目大都表现在“职业经理人”、“品牌策划师”、“注册策划师”、“商务策划师”，他们要这些证书是想从中先到一些管理知识。我看到一个现象：中国体制下的企业，他们大都喜欢外国人力资源课程。如人才测评师课程和美国人力资源管理师课程。他们大都喜欢听一些的管理课程：如余世维的：“打造卓越领导力”“赢在执行”等课程。通过培训系统、综合的管理技能，不仅有效提升您个人的含金量，使之成为高效率和受欢迎的好领导，开辟自己光明的职业生涯道路！也使企业与部门提升竞争力！

公开课中的名家讲坛也是普遍受人欢迎的，易中天品三国、于丹论语心得、纪连海的历史典故、金正昆商务礼仪，这些专家一般是不好请的，他们的公开课大都都是以VCD播放的形式，这些VCD在市场上是很受欢迎的。这些课件都是励智的好课程。

人力资源和员工职业规划这也是企业管理中的主要讲述的东西。如果说人力资源管理讲给领导听的。那么员工职业规划是员工们喜欢听的，职业规划是关系一个人将来的发展方向，所以他们要树立起正确的人生观、价值观、求职观。如何正确去对待职场上的事，将来的发展方向在哪里？自己适合从那些方面发展。因为这些都是和员工利益息息相关的。

第五篇：卓越企业管理培训课程

基业常青

——卓越企业管理培训课程

针对问题

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“人员流动那么大，新人那么多，公司怎么管理和发展啊？” “铁打的营盘流水的兵。我们倒是有流水的兵了，可铁打的营盘在哪呢？？？” 公司的人越来越多，但流程越来越繁琐，效率越来越低！！“规范化就一定要那么麻烦吗？一点小事都要层层审批，办点事难呀！” 客户都已暴跳如雷了，还要慢慢走程序，提什么客户满意啊？！！“今天推这个理念，明天搞那个体系，就是不见对公司业绩有帮助？！” “职能部门有权无责，就光折腾，帮不上忙就算了，怎么还层层设卡，老拖后腿呢？”绩效管理体系没法推啦，效果不明显不说，还导致部门间各自为战，纠纷不断！团队的抱怨情绪加重，推诿现象加剧。企业文化建设难呀！“企业文化？这东西太高深太虚幻了，这是老板干的事情、、、”、、、、、、企业的竞争是人才的竞争，但企业好坏并不是由天才来验证的，只有“让平凡的人都能做出不平凡的事”的企业，才是好企业。一个企业即便短时间内拥有一流的人才,大量的资源，超强的能力,但如果没有一个好的企业运行机制,其强弱优劣之势也必将被逆转。所以建立和健全企业运行机制，是提升企业竞争力与永续经营的根本保证。

冯溢老师认为，在组织内部，不会有成果产生，一切成果都存在组织之外，组织存在的唯一理由就是为外部环境提供良好的产品或服务，所以现代企业的运行机制必须关注顾客的需要，并以结果为导向。这样的运行机制才是企业基业长青的“铁营盘”。建立优秀团队，需要我们一起努力铸就“铁营盘”！

本课程以提升企业的绩效和竞争力为目的，从顾客角度着眼，从 “一个中心两个基本点”（企业文化为中心、组织结构和流程制度为基本点）着手，倾力打造优秀团队的“铁营盘”，实现企业的持续发展。

课程收益

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 理解“铁营盘”的“一个中心两个基本点” 了解企业文化的四层面和七纬度 掌握企业文化建设三部曲 掌握企业文化维系的三因素 掌握企业文化的“四化建设” 思考如何创造回应顾客的文化 了解组织结构的六要素 了解组织结构的二类模型和七种形式 理解结构设计的四个变量 掌握流程识别的二法则 理解流程管理五原则

 掌握“铁营盘”和“双高效”流程的五大法则

课程纲要

 引言： “铁营盘”成就企业的基业长青

 基业长青的呼唤

 “铁营盘”的内涵及载体

 “铁营盘”建设的“一个中心两个基本点”

 感受企业文化

 文化根植于我“心”

 文化是旗帜，老总是旗手

企业文化的四层面和七纬度

 以文化塑造企业之魂

 企业文化建设三部曲

 维系企业文化的三因素

 企业文化的“四化建设”

 创造回应顾客的文化

 认识组织结构

 “屁股决定脑袋”

 组织结构的六要素

 都是结构惹的祸

 组织结构随需而变

 二类模型和七种形式

 结构设计的四个变量

 建立横向型组织

 识别流程

 责任流程：组织管理中隐形的手

 识别流程的二法则

 “通则不痛，痛则不通”

 把握市场脉络

 流程管理五原则

 与市场脉脉相通

 “双高效”流程的五大法则

 “铁营盘”第一大法则-关注顾客

 识别内外顾客

 VOC、VOB

 “铁营盘”第二大法则-结果导向

 从目标出发

 剔除不增值的活动

 工作中检查

 “铁营盘”第三大法则-流程改进

 增值、非增值、浪费

 辩识流程瓶颈

 确定关键流程

 “铁营盘”第四大法则-重心向下

 决策点向下

 决策人向下

 目标向下

 工作中决策

 “铁营盘”第五大法则-无界合作

 合作外延内展

 职责完整连续

 归并类似活动

 集中分散资源

讲师介绍：

冯溢先生是武汉大学在读博士生，华南理工大学MBA，现任广州阅世企业管理顾问公司的高级咨询和培训师、北京信慧行企业管理咨询公司特邀顾问和讲师。曾历任侨鑫集团、TCL集团、日本外山工业集团、青岛啤酒集团所辖企业的行政人力资源总监、管理部部长、行政人事部经理和办公室主任等职务，同时兼任内部高级培训讲师、学习型组织辅导员、六西格玛推进组组长和行为规范委员会主任。

冯先生在10多年的工作中，专注于人力资源管理和企业的经营管理中，所有课程历经多年开发和积累，有成熟的体系和课程大纲，并可以根据客户需求作调整。冯先生专长的领域包括：  《优秀团队从“心”开始》、《优秀团队步步为“营”》、《责任能力提升三步曲》、《标准版MTP中阶管理才能训练》、《MTP训练6把金钥匙》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队的管理》、《职业经理人的十项管理技能》、《如何有效的培育下属》

 《人力资源规划》、《绩效评估与绩效面谈》《工作分析及岗位描述》、《绩效管理》、《招聘及选材技巧、薪酬福利体系设计》、《员工培训

和发展》、《如何做新员工培训》

 员工心态系列《职业经理人的心态管理--十项心态修练》、《优秀员工—员工心态

管理》、《执行力从“心”开始》

冯先生咨询和培训的客户包括但不仅限于：

 中国移动、中国联通、上海通用汽车、TCL集团、侨鑫集团、美的股份、华南建材、松

下万宝、立白集团、贵阳新天光电、华龙方便面、青岛啤酒、深圳航空、中国远大、广船国际、新快报、东莞电机、东莞宏国制鞋、深圳丽星丰塑料、深圳普惠实业、侨鑫物业等等

培训对象

 组织中的管理人员

培训时间

 3天

培训方法

 培训师主讲、辅以录像、测试、练习、案例分析