新员工入职培训大纲

第一篇：新员工入职培训大纲

淑萍餐饮有限公司新员工入职培训大纲

首先培训人员对新入职员工的住宿，饮食给予关注。了解新员工有没有生活上的难处，例如周围的生活用品在哪里购买，入住的宿舍床位是否落实到位以及上班路线是否熟知等。

第一天培训内容

上午：

一、新员工自我介绍（姓名、年龄、籍贯、爱好、专长）。

二、仪容仪表的要求培训（服装、仪容、仪表姿态、礼貌礼节及礼貌用语）

下午：

一、纪律条例的培训

二、复习上午培训的内容（让新员工对不懂的问题提问）

第二天培训内容

岗位基础知识及技能培训：服务流程六大点

（1、迎客服务

2、点单服务

3、送茶送餐服务

4、中间服务

5、买单服务

6、送客服务）上午：

实际培训操作前3大点

下午：

实际培训操作后3大点

第三天培训内容

岗位基础知识及技能培训

上午：

总结前两天所培训的内容，对员工的接受情况进行了解和强化训练

下午：

实际操作并对新员工进行考核

备注：新员工进店三天培训期间应注重诠释企业文化、以及新入职员工的思想教育和远景规划。注重细节并提供员工学习的平台，学习与成长相辅相成，员工和企业共同进步共同发展。

培训时间：上午9:30——11:30

下午 14:00——17:00

前三天培训期：包吃包住，无工资

后三天实践期：包吃包住，带薪实践

1、合格留任的员工拿正常见习工资

2、不合格淘汰的员工发放补助每天20元 培训后，员工无故离职者，扣除住宿费用30元/每天

——淑萍餐饮有限公司

第二篇：新员工入职培训大纲（精选）

新员工入职培训大纲

 部门经理与员工见面致欢迎辞。

 部门情况介绍。部门在酒店经营中的重要性及地位；部门的主要职能；部门的组织结构；部门之间的关系；参观。

 知识培训。部门规章制度和岗位责任制培训；部门防火安全培训；个人卫、礼貌礼节培训；部门服务项目和服务设施介绍；业务常识培训。

 态度培训。职业道德教育；安全标准培训；如何处理日常投诉。 技巧培训。介绍操作的标准和程序；训导师操作要领及注意事项；技师进行示范；学员进行演练；实操考试和评估；

 岗前实习考核。A、笔试B、实操C、统计学员得分；D将成绩记录存档

 总结评估。将培训的所有要点再讲述一遍，并对整个培训活动进行总结。将考核成绩和实习评估交与部门经理。部门经理与人事部决定新员工是否给予录用，还是给机会继续培训。

第三篇：新员工入职培训大纲

新员工入职培训大纲

一、目的为了使新员工更快的融入公司，适应组织的发展，使新员工对公司建立起归属感并能够尽快适应工作岗位，特制订新员工入职培训大纲。

二、培训流程

三、培训时间安排

公司新员工岗前培训定为入职的第一天，由人力资源部组织实施培训。

岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。

四、培训内容

（一）岗前培训

1、目的每一位新入职的员工都会多多少少有些紧张和不安感，岗前培训是使员工消除不安全感，使其尽快融入到组织中来。

2、培训内容

A、公司的创业、成长、发展过程，公司的经营战略和目标，公司文化和价值观；

B、公司活动范围、组织架构、人员构成，介绍公司各部门领导；

C、公司行为规范和标准，员工手册，相关制度（如请假制度、考勤制度）

D、员工的工资、福利和奖励政策及程序，员工培训和职业发展政策及程序，绩效考核标准和方法；

E、涉及到部门内部一些个性化制度（如行政部的食堂管理制度、宿舍管理制度等）

F、部门结构、业务流程及部门职能，与其他部门的联系，工作岗位说明书，等

G、商务礼仪（工作礼仪）

H、组织参观公司，包括部门所在、主管办公室、用餐地点、宿舍、洗手间等。

（二）用人部门培训

1、目的根据员工所在岗位，对员工进行实操培训，帮助员工提升岗位技能，使员工尽快适应岗位需求。

2、培训内容

以下为拟定培训内容，各部门可根据实际情况选定培训内容：

A、岗位职责

B、部门业务、业务流程

C、业务知识与技能

五、培训评估

1、岗前培训评估

形式：考试、试卷

考查内容：公司的经营战略和目标、文化和价值观、组织架构、员工手册、相关制度（如食堂、宿舍管理制度）、工作岗位说明书、礼仪

评估方式：试卷满分100分，80分优秀，60分为及格，对于考试成绩没有达到60分的员工再培训，第二次培训不合格予以辞退。

存档：人力资源部对培训资料进行存档。

2、用人部门培训评估

用人部门对新员工进行培训填写《新员工试用期培训鉴定表》，表格需体现培训内容、员工接受程度即反馈意见、培训主管对员工的评价，最后由部门领导签字确认交由人力资源部存档。

3、人力资源部做好员工试用期绩效考评工作。

第四篇：新员工入职培训大纲

新员工入职培训大纲

一、培训目的新员工入职培训是为企业的新员工提供有关企业的基本背景情况等，使员工了解所从事工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。

二、培训对象

近期新招聘入职人员

三、培训时间：7月13日-7月14日

四、培训地点：公司会议室

五、培训内容

1、企业文化

（1）介绍企业的基本情况，包括经营历史、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

（2）企业的文化、价值观。让新员工知道企业提倡什么、鼓励什么、追求什么；

（3）介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。

本部分内容的讲解以《员工管理手册》理念篇及组织架构为主。

2、公司的管理制度

介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。本部分内容以《管理大纲》及《员工管理手册》为主。

3、商务礼仪

介绍企业员工行为和举止的规范，如关于职业道德、环境秩序、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。本部分内容以员工着装规范、行为规范、前台接待规范等为主。

4、专业知识培训

介绍新招聘人员的岗位职责、工作程序等使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作。本部分内容以《管理大纲》中的部门及岗位职责、部门工作程序为主。

六、培训方法

以讲解为主，讨论、情景模拟、自学为辅。

七、培训考核

培训考核分培训总结和书面考核两部分。员工每天培训后需完成培训心得一份，书面考核主要是考试，由授课人提供试题。考核满分

100分，其中培训心得占培训考核的30%，书面考核占培训考核的70%。

八、培训课程安排

来源:考试大-物业管理师考试

第五篇：新员工入职培训(课程大纲)

新员工入职培训

【课程背景】

为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.【培训目标】

本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.【培训对象】新入职员工 【培训讲师】人力资源部 【授课时间】1h 【课程纲要】

一、欢迎词

二、目录

三、公司概述

1、公司历史

2、公司产品介绍

3、公司商业模式

4、公司的5大优势

四、企业文化

五、组织架构

六、公司管理制度

1、入职转正

2、考勤管理

3、薪酬奖罚制度

4、员工行为规范管理

七、结束语

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