市城市管理知识问答[推荐]

第一篇：市城市管理知识问答[推荐]

淮安市城市管理有关数据资料

1、我市城市管理由哪一个部门负责？

答：淮安市城市管理局是市政府主管城市管理和城市管理行政执法的工作部门,挂市城市管理行政执法局牌子。区城市管理局（城市管理行政执法局）实行区政府和市城市管理局双重管理体制，负责本行政区内的城市管理和和城市管理行政执法工作。

2、市城市管理委员会及其办公室是什么样的机构？

答：市城市管理委员会是市政府成立的我市城市管理高位指挥协调机构，主任由市长担任，副主任由分管副市长担任。市城市管理委员会办公室是市城市管理委员会日常办事机构设在市城市管理局。

3、我市城市长效综合管理模式是什么样的？

答：围绕中心城市发展需要，建立“统一领导、分组负责、以区为主、条包块管、综合管理”的城市管理机制，形成“管理无缝隙、责任全覆盖”的大城管格局，促进城市功能不断完善、城市环境持续改善，全面提高人居环境质量和城市综合竞争力。

4、我市城市长效综合管理模式坚持的原则有哪些？

答：重心下移、属地管理原则，分级负责、责权利统一原则，绩效考评、奖惩激励原则，多方联动、全民参与原则。

5、近年来，淮安城管工作发展情况如何？

答：2008年在全省率先获得“全国城市管理进步奖”，2009年和 1

2010年两次荣获“中国和谐管理城市奖”，2010年7月又荣获全国“城市管理人民满意城市奖”。我市的“大城管”体制被国家住建部确定为典型模式向全国推广。2012年，由市城管局主导的环卫工人“爱心互助点”的经验做法受到了中央媒体的连续关注，获评淮安市政府创新创优项目一等奖。

6、我市城管工作“十二五”规划内容是什么？

答：全面实现城市管理的法制化、人性化和信息化，建成运行“数字城管”平台，大力推行网格化管理，积极完善“两级政府、三级管理、四级网络”大城管体系，促进管理、执法、监督协调发展。

7、我市城管部门设立的投诉举报电话是什么？

答：市城管部门设立的投诉举报电话是0517—83346110。

8、我市城市管理行政执法局履行的城市管理领域相对集中处罚权包括哪些？

答：根据《国务院关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》(国发[2002]17号)，市城市管理行政执法局相对集中行使城市管理领域行政处罚权，具体包括市容环境卫生管理、城市规划管理、城市绿化管理、市政管理、工商行政管理、公安交通管理、环境保护等七个方面法律、法规、规章规定的全部或部分行政处罚权，以及省政府决定调整的城市管理领域其他行政处罚权。

9、市区每天产生多少生活垃圾？处理模式如何？

答：每天产生约850吨生活垃圾，处理模式目前为填埋为主，待

垃圾焚烧发电厂并网运行后将以焚烧为主。

10、市区有几座生活垃圾处理场？多少垃圾中转站？几座垃圾焚烧发电厂？几座粪便处理场？

答：市区有1座生活垃圾处理场，即淮安市王元生活垃圾处理场，最大处理量可达1200吨/天；有62座垃圾中转站，其中有5座船舶垃圾收集中转站；有1座垃圾焚烧发电厂，即淮安市生活垃圾焚烧发电厂，日处理能力为1000吨；有1座粪便处理场，即淮安市粪便处理场，日均处理量可达150吨。

11、市区有多少垃圾运输车辆？有多少环卫机械化作业车辆？市区主次干道有多少垃圾收集容器？

答：我市市区共有108辆垃圾运输车，有高压冲洗、清扫、洗扫、护栏清洗等各类环卫机械化作业车辆85辆，机械化作业率达50%。市区主次干道有2321只果壳箱、377只垃圾桶。

12、市区有多少公厕？

答：我市市区环卫管理公厕共有453座。其中清河、清浦、淮阴、开发区环卫管理公厕自2011年3月起全部免费开放，淮安区环卫管理公厕有6座实行免费开放。

13、我市渣土管理模式是什么？“七不开工”制度是什么？ 答：我市渣土管理实行“源头化管理，公司化运作，密闭化运输，协同化监管”的“四化”管理模式。“七不开工”是指：审批手续不全、围挡不符合要求、硬化条件不达标、清洗设施不到位、保洁人员不到位、不签订责任保证书、相关保证金未缴纳不开工。

14、市区有几座建筑垃圾处理场？

答：我市市区目前有一座建筑垃圾处理场，2006年建成，总投资380万元，占地50亩。

15、近几年我市开展了哪些市容景观提升改造工作？

答：2008年以来，我市累计投入近亿元对市区主次干道实施了市容景观整治提升十项工程。目前，市区有6条道路被命名为省级示范路。

16、市区防治违法建设是如何管理的？

答：我市防违违法建设实行属地管理、分级负责，建立了两级政府、四级网络的防控体系，实行了目标管理和保证金制度。市区防违治违领导小组办公室设在市城市管理局。

17、目前全市有多少环卫爱心互助点和环卫工人休息室？

答：到2012年底，全市共有环卫爱心互助点212个，建成环卫工人休息室66个。

第二篇：物业管理知识问答

1.为什么要制定《物业管理条例》？

答：为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。

2.什么是物业管理？

答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

3.如何划分物业管理活动的监督管理区域？

答：国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

4.什么是业主？

答：房屋的所有权人为业主。

5.一个物业管理区域成立几个业主大会？

答：一个物业管理区域成立一个业主大会。

6.业主在物业管理活动中有哪些权利？

答：（1）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；（2）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（3）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；（4）参加业主大会会议，行使投票权；（5）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（6）监督业主委员会的工作；（7）监督物业管理企业履行物业服务合同；（8）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（9）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（10）法律、法规规定的其他权利。

7.业主在物业管理活动中有哪些义务？

答：（1）遵守业主公约、业主大会议事规则；（2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（3）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（4）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（5）按时交纳物业服务费用；（6）法律、法规规定的其他义务。

8.如何组成业主大会筹备组？

答：业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组（以下简称筹备组），负责业主大会筹备工作。

筹备组成员名单确定后，以书面形式在物业管理区域内公告。

9.主大会筹备组应当做好哪些筹备工作？

答：（1）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；（2）参照政府主管部门制订的示范文本，拟定《业主大会议事规则》（草案）和《业主公约》（草案）；（3）确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；

（4）确定业主委员会委员候选人产生办法及名单；（5）做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。

上述（1）、（2）、（3）、（4）项的内容应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。

10.如何成立业主大会，什么情况下可以不成立业主大会？

答：筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议，并选举产生业主委员会。业主大会自首次业主大会会议召开之日起成立。

只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不成立业主大会。决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

11.业主在业主大会会议上的投票权如何确定？

答：业主在业主大会会议上投票权的确定，应当根据业主大会议事规则的规定来确定。但首次业主大会会议召开时，由于业主大会议事规则尚未制定，《条例》规定业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定，具体办法由省、自治区、直辖市制定。

12.业主大会会议可以采用什么形式召开？如何作出决定？

答：业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。业主可以委托代理人参加业主大会会议。但无论采用哪种方式召开会议，都应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。

召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主，住宅小区的业主大会会议，还应当同时告知相关的居民委员会。

业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘、解聘物业管理企业、专项维修资金使用、续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。

13.业主大会履行哪些职责？

答：（1）制定、修改业主公约和业主大会议事规则；（2）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；（3）选聘、解聘物业管理企业；（4）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；（5）制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（6）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。

14.业主委员会是怎样产生的，它和业主大会之间是什么关系？

答：业主大会成立时，应当选举产生业主委员会。业主委员会是业主大会的执行机构。业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。

15.担任业主委员会委员应当具备哪些条件？

答：（1）本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主；（2）遵守国家有关法律、法规；（3）遵守业主大会议事规则、业主公约，模范履行业主义务；（4）热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；（5）具有一定组织能力；

（6）具备必要的工作时间。

16.业主委员会履行哪些职责？

答：业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（2）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；（3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；（4）监督业主公约的实施；（5）业主大会赋予的其他职责。

17.业主大会、业主委员会和居民委员会之间有何关系？

答：业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。

在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。

住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并听取居民委员会的建议。

18.建设单位在前期物业管理活动中承担什么责任？

答：建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益，应当在物业销售前向物业买受人明示，并予以说明。

住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。建设单位不得擅自处分业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权；建设单位应当在办理物业承接验收手续时向物业管理企业移交竣工总平面图等资料；应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房；应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

19.对于前期物业服务合同作了哪些要求？

答：前期物业服务合同应当以书面形式订立。

建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

前期物业服务合同可以约定期限。但前期物业服务合同是附终止条件的合同，约定的期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

20.普通住宅区的物业服务包括哪些内容？共分为几个级别？

答：（1）基本要求；（2）房屋管理；（3）共用设施设备维修养护；（4）协助维护公共秩序；（5）保洁服务；（6）绿化养护管理。

根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

21.怎样签订物业服务合同，物业服务合同包括哪些主要内容？

答：业主大会作出选聘物业管理企业的决定后，业主委员会应当与物业管理企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

22.物业管理用房归谁所有，如何使用？

答：物业管理用房的所有权依法属于业主。物业管理企业使用物业管理用房，应当根据物业服务合同中的约定。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房交还给业主委员会。

23.物业管理企业能否把取得的物业管理服务再转移给其他的物业管理企业？答：物业管理企业不能将物业管理区域内的全部物业管理业务一并再委托给其他物业管理企业。但为了有利于物业管理专业化水平的提高，物业管理企业可以把物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业。

24.物业服务费用如何确定？物业服务费用由谁交纳？不交纳物业管理费用的承担什么法律责任？

答：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。业主应根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。

25.对于物业管理区域内的水、电、气、热等费用的代收有哪些规定？

答：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受有关单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

26.物业管理区域内发生安全事故，物业管理企业应当承担什么责任？对物业管理企业保安人员有什么要求？

答：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担的法律责任，应当根据物业服务合同的约定来确定，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

27.如何使用和维护物业？

答：一是，业主、物业管理企业都不得改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。

因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。

业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

二是，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

三是，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

四是，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用.

第三篇：矿产管理知识问答

矿产管理知识问答

505．矿泉水企业的最低开采规模被批准后，如超过此标准开采（量不大）是否可行？

答：任何矿山企业均应按采矿许可证核定的生产规模开采，禁止超规模开采行为。

506．现有矿产资源法律法规对矿山企业“超量”开采的管理有什么明确规定？

答：《矿产资源法》第四十四条规定：“违反本法规定，采取破坏性的开采方法开采矿产资源的，没收矿产品和违法所得，处以罚款，可以吊销采矿许可证”。《矿产资源法实施细则》第三十一条规定：采矿权人应当履行下列义务：“（2）有效保护、合理开采、综合利用矿产资源”；第四十三条第（6）项规定：“采取破坏性的开采方法开采矿产资源，造成矿产资源严重破坏的，处以相当于矿产资源损失价值50%以下的罚款”。《最高人民法院关于审理非法采矿、破坏性采矿刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定：“刑法第三百四十三条第二款规定的破坏性采矿罪中‘采取破坏性的开采方法开采矿产资源’，是指行为人违反地质矿产主管部门审查批准的矿产资源开发利用方案开采矿产资源，并造成矿产资源严重破坏的行为”

507．请问矿区跨两个行政区域的，属地管理如何落实？

答：对于跨行政区域的矿区，按照《矿产资源法》及《矿产资源开采登记管理办法》的有关规定，矿区的日常监督管理实行属地管理，或者由当地共同的上一级国土资源主管部门负责管理。

508．多家企业开采温泉水，可否由一家企业或事业单位统一领取一个采矿许可证并对上述多家企业进行管理？

答：多家企业开采温泉水，如果属于同一地热田，应按资源整合的要求整合成一家企业进行统一规划开采，以整合后的企业申请采矿登记。多家企业可以联合成立新的企业联合体申请办理采矿登记手续，事业单位按规定不能申请成为采矿权人。

509．大型国有矿山企业申请采矿权时，已划定的矿区范围中，有部分还未征地，可领取这个矿区的采矿许可证吗？

答：根据《矿产资源法实施细则》第三十条第四项的规定，采矿权人享有根据生产建设的需要依法取得土地使用权的权利。矿山开采项目不涉及占用土地进行建设的，可以不办理征收（用）土地手续。

510．申请石矿、粘土矿采矿权的，必须符合哪些条件？

答：申请石矿、粘土矿采矿权需符合《矿产资源开采登记管理办法》和《广东省采石取土管理规定》规定的相关条件。对于石矿还需符合广东省下达的控制指标和生产规模限制要求。

511．对采矿权申请人哪些资质要求？

答：采矿权申请人应为企业法人，其资质要求包括资金、技术和设备，即具有与开发木矿区资源储量和生产规模相匹配的资金，地质、采矿、选矿等技术人员以及相关的开采设备等。

512．为什么设置禁止采矿区？什么情况下会设为禁采区？

答：设置禁止采矿区是基于保护环境，保障国家重点设施安全以及维护人民正常生产生活秩序的需要而设置的，各类国防工程、主要交通设施、安全和环保设施、生态保护区以及县级以上人民政府认为不宜设置采矿权的地区等，均应划为禁止开采区域。《矿产资源法》、《广东省矿产资源管理条例》、《广东省矿产资源规划》等都对禁止采矿区作了一些原则性的规定。

513．探矿权、采矿权转让后，许可证有效期如何计算？

答：探矿权、采矿权转让后，许可证有效期为原证规定有效期的剩余时问。

514．矿泉水企业的采矿证注销后，水井未封闭，水哗哗地流，很可惜。应如何处理？

答：矿山企业采矿权灭失后，需要重新采矿的，应向有审批权的国土资源部门申请按招标拍卖或挂牌方式重新出让采矿权。暂时不批准开采的，当地国土资源主管部门应组织对矿井进行封闭，防止矿泉水资源流失。

515．斗门区下洲村位于御温泉旁边，温泉眼在我村范围内，我村集体是否可以要求该温泉缴交抽水的有关费用？

答：矿产资源属于国家所有，不因其所依附的土地的所有权或者使用权的不同而改变。村集体无权要求御温泉缴交抽水的有关费用。

516．《中华人民共和国矿产资源法》第三十五条中“允许个人采挖零星分散资源和只能用作普通建筑材料的砂、石、黏土以及为生活自用采挖少量矿产”如何理解？是否应该报批？

答：《矿产资源法实施细则》第四十条规定：“个体采矿者可以采挖下列矿产资源：（1）零星分散的小矿体或者矿体；（2）只能用作普通建筑材料的砂、石、粘土”。开采上述矿产资源必须按《矿产资源开采登记管理办法》等有关法律法规规定申请办理采矿登记手续。但对于个人为生活自用采挖少量矿产，主要指砂、石、土等，虽然可以不办理采矿登记手续，但必须符合矿产资源规划要求，在当地政府指定的开采地点进行，严格控制开采数量，且不得经营和销售。具体管理办法由各地制定。

517．请问什么情况需要办理采矿许可证变更手续？

答：《矿产资源开采登记管理办法》和《广东省矿产资源管理条例》规定的需要办理采矿许可证变更手续的有：变更矿区范围的；变更主要开采矿种的；变更开采方式的；变更矿山企业名称的；经依法批准转让采矿权的；采矿权抵押实现的。

518．不按开发利用方案开采应如何处理？

答：《矿产资源法》第四十四条规定：“违反本法规定，采取破坏性的开采方法开采矿产资源的，没收矿产品和违法所得，处以罚款，可以吊销采矿许可证”。《最高人民法院关于审理非法采矿、破坏性采矿刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定：“刑法第三百四十三条第二款规定的破坏性采矿罪中‘采取破坏性的开采方法开采矿产资源’，是指行为人违反地质矿产主管部门审查批准的矿产资源开发利用方案开采矿产资源，并造成矿产资源严重破坏的行为”。因此，不按开发利用方案开采可视同采取破坏性的开采方法开采矿产资源处理，没收矿产品和违法所得，处以罚款，可以吊销采矿许可证；造成矿产资源严重破坏的，按《刑法》第三百四十三条的规定对直接责任人追究刑事责任。

519．今后小型矿山是否不再办理采矿登记？

答：矿山企业无论规模大小均要按规定办理采矿登记。新建矿山还必须达到规定的最低生产规模，并符合最低生产规模和最低服务年限所要求的资源储量。

520．开采矿产资源必须按照国家有关规定缴纳什么费用？

答：开采矿产资源必须按照国家有关规定缴纳资源税、资源补偿费、采矿权使用费等费用，对开采国家出资探明的矿产地以及其他按规定不设探矿权直接出让采矿权价的，还需依法缴纳采矿权价款。

521．探矿权、采矿权可以转让吗？

答：对于符合《矿产资源法》第六条和《探矿权采矿权转让管理办法》（国务院令第242号）规定的探矿权采矿权转让条件的，可以转让。

522．对于建设工程的挖土采石等行为，是否要办理手续？办什么样的手续？

答：对建设工程项目在征地范围内少量自用的挖土采石行为可不办理采矿登记手续；但对于较大量的挖土采石行为应办理采矿登记手续。

523．在办理采矿证过程中需要安监部门提供意见，但安监部门认为安全许可是在取得采矿许可证后才进行，因此不便给出意见，请问如果安监部门坚持不先加意见，如何处理？

答：申请采矿登记要求安监部门提供的是对矿产资源开发利用方案关于安全方面的审查意见。省安监局已下发《关于配合做好矿产资源开发利用方案审查工作的通知》（粤安监[2008]5号），对这项工作进行了明确。

524．矿山企业安全生产监管责任应该落实在哪个部门？

答：根据广东省人民政府办公厅《印发广东省安全生产监督管理局职能配置内设机构和人员编制规定的通知》（粤府办[2007]52号）的有关规定，非煤矿山的安全生产监督管理责任属于安全生产监督管理部门。

525．原来是以行政审批形式出让采矿权，每年收取矿产资源补偿费，但现在实行有偿出让采矿权，是否还要继续每年收取矿产资源补偿费？

答：按照现行法律法规的有关规定，即使有偿出让采矿权已收取采矿权价款，仍需收取矿产资源补偿费。

526．采矿权通过招拍挂的方式有偿取得，已签成交确认书，交采矿权价款，还需要行政审批颁发《采矿许可证》吗？如需要，因涉及林业、水务、环保、安监等职能部门的前置审批不获批准而无法提供粤国土资矿管发[2007] 34号文要求的所需资料怎么办？

答：采矿权出让成交以后，需由受让人按照有关法律法规规定申请办理采矿登记手续。如涉及有关职能部门审批的事项未获批准而无法提供齐全的采矿登记申请材料，则无法办理采矿登记手续。原已签订的采矿权出让成交确认书和出让合同应予解除，已缴纳的采矿权价款应予以退还。

527．开采跨行政区域“飞地”的矿产资源应由那级国土资源部门负责审批？

答：开采跨行政区域“飞地”的矿产资源的监督管理工作实行属地管理，由所在地的国土资源部门负责。审批权限按矿种、储量规模和生产规模由相应有审批权的国上资源部门审批。

528．采矿权人被吊销采矿许可证的，自采矿许可证被吊销之日起多长时间不得再申请采矿权？

答：根据《矿产资源开采登记管理办法》的有关规定，采矿权人被吊销采矿许可证的，自采矿许可证被吊销之日起二年内不得再申请采矿权。

529．由矿产资源规划划定的禁采区是否适用于对矿泉水的禁采？矿泉水的探矿权和采矿权过期后，应到哪级国土部门申请？如何重新申请？

答：矿产资源规划划定的禁采区是否适用于对矿泉水的禁采关键要看规划划定的禁采区是只针对固体矿产还是对所有矿产资源均适用。矿泉水的探矿权和采矿权过期后，应按探矿权采矿权灭失处理，对符合出让条件的，以招标拍卖或挂牌方式重新出让。具体申请程序是：先由市局向省厅申请委托出让，批准后由市局组织具体出让前的准备工作，包括储量核实及评审备案、开发利用方案编制及审查备案、采矿权评估等，完成这三项工作后由市局制定采矿权出让方案，报省厅批准后再由市局组织具体的招拍挂出让工作。确定竞得人后由竞得人直接向省厅按规定材料申请办理划定矿区范围和采矿登记手续。

530．不属国家和地方财政出资查明的矿产地，取得采矿权是否也要缴纳采矿权价款？

答：我省规定，除了探矿权人申请采矿权，其他都要缴纳采矿权价款。对于采矿权灭失后重新招拍挂出让的采矿权，必须按成交价缴纳采矿权价款。

531．实施储量动态监管方面的问题。就目前我市的矿山企业都没有专门的地测机构，使储量动态监管制度难以实施，而且每年监测一次，使企业（特别是私营企业）在费用上难以承受，是否可改在采矿许可延续的当年进行一次动态监测？

答：储量动态监管是加强矿产资源监督管理的一项重要工作，必须按照国土资源部有关文件和《广东省国土资源厅矿山储量动态监督管理办法》的有关规定开展储量动态监管工作。矿山企业应在每年的12月31日前完成对基本动用、损失的资源储量检测工作，同时将矿产资源储备报告报矿山所在地的县级国土资源主管部门。

532．已经开采到期，但资源尚未开采完毕的矿山，国土资源管理部门是否可以拒绝矿主续期的要求，而收回采矿权？

答：《矿产资源开采登记管理办法》第七条对采矿权延续登记进行了原则性规定：“采矿许可证有效期满，需要继续采矿的，采矿权人应当在采矿许可证有效期届满的30日前，到登记管理机关办理延续登记手续。采矿权人逾期不办理延续登记手续的，采矿许可证自行废止”。对于延续登记的条件，目前法律法规没有作出明确规定。因此，从保护采矿权人的合法权益和合理开发利用矿产资源的角度出发，只要该矿山的采矿权人按规定时间提出了采矿权延续登记申请，该矿山尚有可供开采的矿产资源储量，且符合矿产资源规划、产业政策、开采条件等的有关规定，国土资源管理部门应予以办理采矿权延续登记手续，不能随意收回采矿权。

533一个矿区内几家露天开采的小型铁矿根据省批复同意进行整合，现仍在做整合各项工作，有效期有的到2008年底，有的到2009年、2011年等，今年到期的铁矿企业是否可直接申请采矿许可证延续？还是在“整合”后才可申请延续？如不办理延续登记，将面临无证开采。

答：矿产资源整合是一项政策性很强的工作，是国家为合理开发利用和保护矿产资源的一项重要举措。根据《国务院办公厅转发国土资源部等部门对矿产资源开发进行整合意见的通知》（国办发[2008]108号）的有关规定，对列入整合对象又不愿意参加整合的矿山企业，其采矿许可证到期后，主管部门不再为其办理采矿许可证延续登记，采矿许可证到期之日起就要停止生产，依法收回采矿权纳入整合范围。对己经省批复列入整合的矿区，应严格按照整合实施方案组织实施。采矿登记管理机关应对原采矿权人注销采矿登记后，按规定要求重新颁发采矿许可证。

534．在农村集体土地范围内非法采石取土，街道办事处及社区居委会应否负属地管理责任，有何相关规定？

答：根据《矿产资源法》、《矿产资源法实施细则》和《违反矿产资源法规行政处罚办法》等有关规定，对于非法采石取土的监督管理责任是县级以上人民政府负责地质矿产管理工作的部门。街道办事处及社区居委会如发现非法采石取土行为，应及时报告上述主管部门。

535．在编制、审查小型矿产资源开发利用方案时，应注重哪些细节？

答：编制审查矿产资源开发利用方案，应按照国土资源部《关于加强对矿产资源开发利用方案审查的通知》（国土资发[1999]98号）的有关规定执行。

536．矿产资源综合利用的主要内容是什么？

答：矿产资源综合利用主要是指在开采过程中除了主矿种以外，对其他共、伴生矿产也要通过提高采、选能力予以综合开采、综合利用，防止“采富弃贫”和浪费矿产资源的行为。

537．由省厅发采矿权许可证的矿泉水企业，区分局是否要填写矿产资源储量登记书？如果是应何来填写？

答：由省厅颁发采矿许可证的矿山企业，矿产资源储量登记书由矿业权申请人负责填写，并由当地即地级以上市国土资源部门加具初审意见并盖章。

538．采取破坏性的开采方法开采矿产资源，造成矿产资源严重破坏的应作何处理？

答：《矿产资源法》第四十四条规定：“违反本法规定，采取破坏性的开采方法开采矿产资源的，没收矿产品和违法所得，处以罚款，可以吊销采矿许可证”。《最高人民法院关于审理非法采矿、破坏性采矿刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定：“刑法第三百四十三条第二款规定的破坏性采矿罪中‘采取破坏性的开采方法开采矿产资源’，是指行为人违反地质矿产主管部门审查批准的矿产资源开发利用方案开采矿产资源，并造成矿产资源严重破坏的行为”因此，对采取破坏性的开采方法开采矿产资源的处理，可没收矿产品和违法所得，处以罚款，可以吊销采矿许可证；造成矿产资源严重破坏的，按《刑法》第三百四十三条的规定对直接责任人追究刑事责任。

539．作为县级国土资源管理部门，矿产资源属地管理主要包括哪些内容？

答：县级国土资源管理部门作为矿产资源管理的最基层部门，除了本级发证权限内的采矿权审批管理外，还承担着辖区内打击非法开采和所有矿山企业矿产资源开发利用的监督管理工作，主要监督管理内容包括：

（1）矿山是否持证勘查开采，证照是否在有效期内；

（2）矿山是否按开发利用方案要求进行开采；

（3）矿区是否发生开采纠纷；

（4）矿山执行“三率”（包括回采率、选矿回收率、综合利用率）情况；

（5）矿业权人有无超越批准的矿区范围（包括平面和立面）勘查开采，有无超越批准的生产能力开采；

（6）矿业权人是否依法缴纳探矿权、采矿权使用费、矿产资源补偿费、采矿权价款等有关费用；

（7）矿业权人是否存在非法转让探矿权采矿权；

（8）配合安监、环保、水利部门检查矿山落实安全生产、环境保护、水土流失情况；

（9）对本行政区域内矿区和勘查作业区组织动态巡查，及时查处各类矿产资源违法行为。

第四篇：煤矿安全管理知识问答

煤矿安全管理知识问答

1、综合机械化采煤工作面，照明灯间距不得大于15m。

2、爆破作业必须执行“一炮三检制”。

3、每个生产矿井必须至少有2个能行人的通达地面的安全出口，各个出口间的距离不得小于30m。

4、采区(包括盘区、以下各条同)内的上山、下山和平巷的净高不得低于2m，薄煤层内的不得低于1.8m。

5、巷道内安设输送机时，输送机与巷帮支护的距离不得小于0.5m；输送机机头和机尾处与巷帮支护的距离应满足设备检查和维修的需要，并不得小于0.7m。

6、巷道内移动变电站或平板车上综采设备的最突出部分，与巷帮支护的距离不得小于0.3m。

7、一个采区内同一煤层的一翼最多只能布置1个回采工作面和2个掘进工作面同时作业。

8、一个采区内同一煤层双翼开采或多煤层开采的，该采区最多只能布置2个回采工作面和4个掘进工作面同时作业。

9、倾角在25°以上的小眼、人行道、上山和下山的上口，必须设有防止人员坠落的设施。

10、采掘工作面的空气温度超过30℃、机电设备硐室的空气温度超过34℃时，必须停止作业。

11、进、回风井之间和主要进、回风巷之间的每个联络巷中，必须砌筑永久性风墙；需要使用的联络巷，必须安设2道联锁的正向风门和2道反向风门。

12、采区开采结束后45天内，必须在所有与已采区相连通的巷道中设置防火墙，全部封闭采区。

13、生产矿井主要通风机必须装有反风设施，并能在10min内改变巷道中的风流方向；风流方向改变后，主要通风机的供给风量不应小于正常供风量的40%。

14、每季度应至少检查1次反风设施，每年应进行1次反风演习；矿井通风系统有较大变化时，应进行1次反风演习。

15、正常工作的局部通风机必须采用三专（专用开关、专用电缆、专用变压器）供电，专用变压器最多可向4套不同掘进工作面的局部通风机供电；备用局部通风机电源必须取自同时带电的另一电源，当正常工作的局部通风机故障时，备用局部通风机能自动启动，保持掘进工作面正常通风。

16、严禁使用3台以上（含3台）局部通风机同时向1个掘进工作面供风。不得使用１台局部通风机同时向２个作业的掘进工作面供风。

17、井下机电设备硐室应当设在进风风流中；该硐室采用扩散通风的，其深度不得超过6m、入口宽度不得小于1.5m，并且无瓦斯涌出。

18、采掘工作面及其他作业地点风流中瓦斯浓度达到1.0%时，必须停止用电钻打眼；爆破地点附近20m以内风流中瓦斯浓度达到1.0%时，严禁爆破。

19、采掘工作面及其他作业地点风流中、电动机或其开关安设地点附近20m以内风流中的瓦斯浓度达到1.5%时，必须停止工作，切断电源，撤出人员，进行处理。

20、采掘工作面及其他巷道内，体积大于0.5m的空间内积聚的瓦斯浓度达到2.0%时，附近20m内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。

21、采掘工作面风流中二氧化碳浓度达到1.5%时，必须停止工作，撤出人员人员，查明原因，制定措施，进行处理。

22、矿井应每周至少检查1次煤尘隔爆设施的安装地点、数量、水量或岩粉量及安装质量是否符合要求。

23、采用串联通风的被串掘进工作面局部通风机前报警浓度≥0.5%；断电浓度≥0.5%；复电浓度＜0.5%；断电范围为被串掘进巷道内全部非本质安全型电气设备。

24、掘进工作面采用串联通风时，必须在被串掘进工作面的局部通风机前设甲烷传感器。

325、井巷揭穿突出煤层和在突出煤层中进行采掘作业时，必须采取远距离爆破、避难硐室、反向风门、压风自救系统等安全防护措施。

26、有突出危险的采掘工作面爆破落煤前，所有不装药的眼、孔都应用不燃性材料充填，充填深度应不小于爆破孔深度的1.5倍。

27、矿井必须设地面消防水池和井下消防管路系统。井下消防管路系统应每隔100m设置支管和阀门，但在带式输送机巷道中应每隔50m设置支管和阀门。

28、水仓、沉淀池和水沟中的淤泥，应及时清理，每年雨季前必须清理1次。

29、在探放水钻进时，发现煤岩松软、片帮、来压或者钻眼中水压、水量突然增大和顶钻等透水征兆时，应当立即停止钻进，但不得拔出钻杆；现场负责人员应当立即向矿井调度室汇报，立即撤出所有受水威胁区域的人员到安全地点。然后采取安全措施，派专业技术人员监测水情并进行分析，妥善处理。

30、井下爆炸材料库的最大贮存量，不得超过该矿井3天的炸药需要量和10天的电雷管需要量。

31、爆破母线与电缆、电线、信号线应分别挂在巷道的两侧。如果必须挂在同一侧，爆破母线必须挂在电缆的下方，并应保持0.3m以上的距离。

32、高、低压电力电缆敷设在巷道同一侧时，高、低压电缆之间的距离不得小于50mm。

33、作业场所的噪声，不应超过85dB(A)。大于85dB(A)时，需配备个人防护用品；大于或等于90dB(A)时，还应采取降低作业场所噪声的措施。

34、灭火工作必须从火源进风侧进行。用水灭火时，水流应从火源外围喷射，逐步逼向火源的中心；必须有充足的风量和畅通的回风巷，防止水煤气爆炸。

35、高瓦斯区域、煤与瓦斯突出危险区域煤巷掘进工作面，严禁使用钢丝绳牵引的耙装机。

36、职工有权制止违章作业，拒绝违章指挥；当工作地点出现险情时，有权立即停止作业，撤到安全地点；当险情没有得到处理不能保证人身安全时，有权拒绝作业。

37、煤矿安全规程规定电缆不应悬挂在风管或水管上的原因是：

一、一旦管路漏风或漏水，电缆直接受到压风的吹袭或水淋；沿电缆的渗油或渗水也容易进入电缆接线盒，使电缆和接线盒绝缘受到破坏，发生短路或接地故障；

二、在电缆漏电保护失灵的情况下，风管或水管带有高电位，容易发生人身触电事故。

38、煤矿使用的涉及安全生产的产品，必须取得煤矿矿用产品安全标志。未取得煤矿矿用产品安全标志的，不得使用。

39、入井人员必须戴安全帽、随身携带自救器和矿灯，严禁携带烟草和点火物品，严禁穿化纤衣服，入井前严禁喝酒。

40、突出煤层中的突出危险区、突出威胁区的采掘工作面严禁使用风镐作业。

40、在突出危险区内进行采掘作业时，必须采取综合防治突出措施。当预测为突出危险工作面时，应采取防治突出措施，只有经措施效果检验证实措施有效后，方可在采取安全防护措施的情况下进行采掘作业。

安全工作目标

（一）杜绝瓦斯、煤尘爆炸事故，杜绝煤与瓦斯突出事故，杜绝井下着火、透（突）水事故。

（二）杜绝严重重伤及以上事故和重大非死亡事故，轻伤和一般重伤人数控制在15人次以内。

（三）杜绝高值瓦斯超限事故。

（四）完成集团公司下达的瓦斯综合治理五项指标。

（五）矿井安全质量标准化进入集团公司前五名。

第五篇：6S、精细化管理知识问答

6S管理问答

一、6S的含义

6S指的是日文罗马标注SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）与英文SECURITY（安全）这六个单词，因为六个单词的第一个字母都是““S”，所以统称6S。

二、推行6S的目的

1、改善和提高企业形象

整齐、清洁、安全的工作环境，容易吸引客户，让客户有信心；同时，由于外界口碑相传，会开脱并创造更为良好、广泛的市场，并成为其他公司学习的对象。

2、促成效率的提高

良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，有序摆放的物品，可以使员工集中精力工作，流畅的生产和工作节奏会使效率大幅提高。

3、改善配件在库周转率

整洁的工作环境，有序的保管和布局，实行最低库存量管理，做到必要时能立即取出要用的物品。工序间物流通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善配件在库周转率。

4、减少消除故障，保障品质

优良的品质来自优良的工作环境。通过每日的清扫、点检，不断净化工作环境，避免污物损坏机器和产品，维持设备的高效运转，提高产品的品质。

5、保障企业安全生产

储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地面不随意摆放不该放置的物品，地面清洁无水，工作场地周围没有任何杂乱。超高、危险的物件。员工循规蹈矩的遵守操作规程，对设备进行保养维护，工作场所有条不紊，意外现象就会减少，安全自然就会有保障。

6、降低生产成本

通过实施6S管理，可以减少人员、设备、场所、时间的浪费，从而降低生产成本。

7、改善员工精神面貌，增强组织活力

班组长个个都是好教练，员工人人都变得有修养、有尊严、有成就感，对自己的工作尽心尽力，并激发创新意识，就能增强组织的活力，创造纪律严明、执行力强的高效团队。

8、提高工作、生产效率

由于实施目视化管理，使异常现象明显化，生产、工作顺畅，提高了工作和生产效率。

三、6S的八大作用

降低成本——6S是降成本的最佳途径。质量保证——6S是工作零缺陷的执行者。减少浪费——6S是节约能手。

延长设备寿命——6S是设备安全运行的保证。提高效率——6S是高效率的前提。安全保障——6S是企业的安全员。

杜绝投诉——6S是标准化的推行者。

快乐工作——6S可以创造和谐快乐的工作环境。

四、6个S之间关系

“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果，而通过清洁和素养，则在企业形成整体的改善氛围；安全则能够保障以上成果的实现。

顺口溜

只有整理没整顿，物品很难找得到； 只有整顿没整理，无法取舍一团糟； 整理整顿没清扫，生产使用不可靠； 3S效果怎巩固？ 清洁出来献一招； 安全遵规守制度，人员企业保障好； 标准作业练素养，公司管理水平高。

五、6S基本内容及要求

1、整理——区分用与不用的物品、把不要的清理掉。所在的工作场所范围全面检查整理，包括看得到的和看不到的地方，将要的与不要的东西明确区分开来，不要的东西及时清理掉，不在场所范围内存放该场所不需要的东西。

2、整顿——要用的物品依规定定位、定量摆放整齐、标明标示。物品放置必须指定位置并加以标示，物品定位摆放的布置应符合安全、快捷、整齐、方便、易见、区分并充分利用空间的原则。

3、清扫——清除现场内的脏污、垃圾、杂物并防止污染的发生，及时清扫和维持。

4、清洁——将前3S实施的做法制度化、规范化，执行并维持良好成果，确保场所整洁干净、清洁明亮。

5、素养——人人依规定办事，养成好习惯。各单位、部门制定内部6S管理规定，并加以宣传、培训、执行，每位员工都按照6S规定要求执行，养成良好的工作、生活习惯。

6、安全——对自己人身安全负责，杜绝各类隐患。各单位加强安全“三级教育”，杜绝不安全因素，让大家养成良好习惯。上班前检查安全防范措施，严格安全防范教育及培训，学会一般的安全抢救知识。

顺口溜：

整理：要与不要、一留一弃 整顿：科学布局、取用快捷 清扫：清除垃圾、美化环境 清洁：形成制度、贯彻到底 素养：养成习惯、提高素养 安全：安全操作、生命第一

六、6S管理实施原则

效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件； 持久性：人性化，全员遵守与保持；

美观性：管理理念适应现场场景，展示让人舒服，感动。

七、6S精益管理对象

人：规范化，对员工行动品质的管理；

事：流程化，对员工工作方法，作业流程的管理； 物：规格化，对所有物品的规范管理。

八、企业推行6S管理的意义是什么？

“ 6S管理” 是现代企业行之有效的现场管理理念和方法。其根本意义是打造具有竞争力的企业、建设一流素质的员工队伍、提升企业形象、提高产品质量、提高安全水平和工作效率，构筑企业品质文化，形成企业核心竞争力的基础。

九、6S的四个一样

夜班和白班一个样； 生产忙和不忙一个样；

无人检查和有人检查一个样； 无人参观和有人参观一个样。

十、何谓定置管理？

定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法，它以物在场所的科学定置为前提，以完整的信息系统为媒介，以实现人和物的有效结合为目的，通过对生产现场的整理、整顿，把生产中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在规定位置上，使其随手可得，促进生产现场管理文明化、科学化，达到高效生产、优质生产、安全生产。定置管理是“6S”活动的一项基本内容，是“6S”活动的深入和发展。

十一、6S常用工具

1、红牌作战

红牌作战，指的是在工厂各角落内，找到问题点，并悬挂红牌，让大家都明白并积极地去改善，从而达到整理、整顿的目的。

2、定点摄影

所谓“定点摄影”就是将推行6S之前与推行6S之后或不同6S推行阶段的状况拍成照片（或录像），透过在现场定点拍摄一些改善主题并公告，让所有工作人员知道改善的进度及效果。

3、目视管理

目视管理就是通过充分运用视觉手段，来达到简化管理、提高劳动生产率的目的。它以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控制。

十二、6S与大扫除的区别

6S管理不仅是做好卫生工作，而是要应用各种技巧建立管理体系并营造积极向上、持续井然的工作氛围，使员工革除马虎之心并养成良好习惯，提高员工的个人素养。因此，6S管理与大扫除的根本区别在于：6S是改善现场而进行的持续活动，大扫除只是为了搞好卫生而做的临时性活动，二者过程不同，目标也不同。

十三、6S的基本概念

1、整理（1）、整理厉行“三清”原则：

清理——区分需要品和不需要品 清除——挪除不需要品

清爽——按属别管理需要品

（2）、整理的要点：丢弃时要果断。（3）、整理的境界：塑造清爽的工作环境。（4）、整理的目的：腾出空间。（5）、整理的作用：可以使现场无杂物，行道通畅，增大作业空间，提高工作效率；减少碰撞，保障生产和工作安全，提高产品质量；消除混料隐患；有利于减少库存，节约资金；员工视觉开阔，环境氛围良好，心情舒畅，工作热情高涨。

2、整顿（1）、整顿厉行“三定”原则：

定位置、定名称、定数量。

（2）、整顿的境界：塑造一目了然的工作环境。（3）、整顿的目的：减少寻找的时间。（4）、整顿的作用：提高工作效率；将寻找时间减少为零；异常情况（如丢失、损坏）能马上发现；非责任者的其它人员也能明白要求和做法；不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。

3、清扫（1）、清扫厉行“四扫”原则：

扫漏（溢出物）、扫黑（落下物）、扫怪（不对劲之处）、扫盲（死角区）。

（2）、清扫的境界：塑造干净的工作场所。（3）、清扫的目的：保持场所工作硬件美观，给员工、管理者创造信心，营造良好的心态。

（4）、清扫的作用：a、经过整理、整顿，必须物品处于立即能取到的状态，但取出的物品必须完好可用，这就是清扫的最大作用；b、无尘化：员工不但需要去关心、注意设备的微小变化，细致维护好设备，还必须为设备创造一个“无尘化”的使用环境，设备才有可能做到“零故障”。

4、清洁（1）、清洁厉行“三不”原则：

不制造脏乱、不扩散脏乱、不恢复脏乱。

（2）、清洁的境界：塑造洁净的工作场所。（3）、清洁的目的：提高产品品位，提高公司形象。（4）、清洁的作用： a、维持作用：将整理、整顿、清扫取得的良好作用维持下去，成为公司的制度；b、改善作用：对已取得的良好成绩，不断进行持续改善，使之达到更好的境界。

5、素养（1）、素养厉行“三守”原则：

守纪律、守时间、守标准

（2）、素养的境界：塑造守纪的员工队伍及工作场所。（3）、素养的目的：养成主动自觉的精神，充满工作热情和活力。（4）、素养的作用： 重视教育培训，保证人员基本素质；持续推动前面4S，直至成为全员的习惯；使每位员工严守公司及车间、班组工作标准、流程，按标准、流程作业；净化员工心灵，形成温馨和谐的工作氛围；培养纪律型员工，铸造执行力强的团队。

6、安全

（1）、安全厉行“三不伤害”原则：

不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

（2）、安全的目的：员工无意外伤残，企业无生产中断，员工与企业间的相互信任。

（3）、安全的作用： 让员工信任企业，我所从事的工作是安全的；让企业信任员工，我的员工不会让我蒙受意外的损失；树立良好的社会形象，让外界舆论都说，这个企业是安全的。

十四、公司6S管理方针

1、挑战自我，塑造黑猫焦化新形象。

2、规范现场管理，提升员工素质。

十五、公司6S管理实施办法

1、成立组织；

2、制定方案；

3、宣传造势；

4、全员培训；

5、查找问题；

6、清扫活动；

7、红牌通知；

8、整改跟进；

9、跟踪指导；

10、督促检查；

11、例会制度；

12、完善跟踪文件；

13、建言信箱；

14、统筹兼顾。

十六、海尔公司推行6S的案例

1、海尔总裁张瑞敏语录：

优秀的产品是优秀的人干出来的；

高品质的产品不会在垃圾箱里生产出来。

2、海尔的“6S大脚印”

6S是海尔本部实行多年的“日事日毕，日清日高”管理办法的主要内容。“6S大脚印”是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法，是海尔管理中的一大特色。

海尔生产车间，在开班前、班后会的地方，有两个大脚印，被称为“6S大脚印”。如果有突出成绩的可以站在“6S大脚印” 上，把自己的体会与大家分享；如果有失误的地方，也与大家沟通，以期得到同伴的帮助，更快地提高。“6S大脚印”的最终目的是提升人的品质，这些品质包括：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。个人品质提升了，生产管理的目的也就达到了。

精细化管理问答

一、解释“精细”

精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的方案。细者，入微也，究其根由，有粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果。

二、解释“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。

天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三、什么是精细化管理？

精细化管理就是一种将工作做精做细的思想，一种注重细节，关注细节的意识，一种精益求精，追求完美的态度，也就是落实管理责任，将管理责任具体化，明确

化，它要求每个管理者都要到位、尽职，第一次就把工作做到位。

四、精细化管理的基本特征。

可以用“精、准、细、严”四个要素概括。精：做精做好，精益求精；准：准确的信念与决策，准确的数据与计量，正确的工作方法；细：工作细化，管理细化，特别是执行细化；严：严格执行制度、标准和程序规定，严格控制偏差。精细化管理就是重细节，重过程，重基础，重具体，重落实，重质量，重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精，力争最佳。

五、精细化管理的四大原则。

注重细节，立足专业，科学量化，持续改善。

六、精细化管理的内容。

精细化管理是一个全面化的管理模式，它包含以下内容：（1）、精细化的规划；（2）、精细化的操作；（3）、精细化的控制；（4）、精细化的分析；（5）精细化的核算。

七、精细管理的基本方法。

（1）、细化：任务分解要细化（横向到个人，纵向到时间）；布置工作要细化（符合SMART原则）；制定计划要细化（符合5W2H原则）；指挥指导要细化（有效沟通原则）。

（2）、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。

（3）、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键工作和业务流程，提高结构性效率。

（4）、协同化：工作流程的上、下游，工作单位之间的衔接配合要协同。强调为内部客户服务的理念。

（5）、模板化：核心业务流程要模板化。包括文档格式，数据格式，内容结构等，都要实现模板化。

（6）、标准化：统一规格标准、操作标准和服务标准。具体包括各种作业流程的标准化、各种服务的标准化和各种记录的标准化等。

（7）、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集。

（8）、严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果的处理要严肃、要严格。

八、预防和控制“5源”是什么？

（1）、污染源；（2）、危险源；（3）、浪费源；（4）、故障源；（5）、缺陷源。

九、解释设备自主保全。

就是员工对自己操作的设备进行持续维护管理和持续改善提升，使设备能够维持在理想的最佳状态。也就说，自己使用的设备自己每班要亲自维护。

十、解释全员设备保全（TPM）。

是以提高设备综合效率为目标，全员围绕设备故障所进行的管理和改善活动。

十一、精细化管理“五精”“四细”

五精：精华、精髓、精品、精通、精密。

四细：细分市场和客户；细分企业组织机构中的职能和岗位；细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人；细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。

十二、企业实施精细化管理的目的？

企业实施精细化管理能够提升企业管理水平，深挖内潜、消除浪费、降低成本，理顺责任关系、提高管理效能，实现企业效益最大化。

十三、精细化管理中常用的管理工具都有哪些？

流程化管理、表单化管理、6S管理、定置管理、目视管理、看板管理、作业标准化、防错防呆法、IE工程等。

十四、精细化管理的15个工具

1、抓好现场规划，提高管理水平，降低管理成本；

2、推行“6S”，减少现场管理难度，提高现场管理效率；

3、建立目视管理，打开现场管理黑箱，提高管理效率；

4、推行全员改善，提高自主管理水平，实现持续改善；

5、推行TPM，提高设备可动率，延长设备寿命周期；

6、推行标准作业，降低制造成本，提高产品质量和生产效率；

7、推行“人才育成”，提高操作技能，实现“人本管理”；

8、推行“一个流”管理，改善作业环境，提高作业效率；

9、提高销售信息准确性，保证生产计划的平稳度；

10、推行自动化，提高过程质量控制能力；

11、推行少人化操作，降低生产成本；

12、减少作业转换时间，提高生产效率；

13、精艺现场物流，实现多频次小批量配货；

14、推行“准时化”生产，降低在制品储备，加快资金周转；

15、实现战略采购，运用15种方法降低采购成本。

十五、解释PDCA循环。

PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。P（plan）——计划。工作要有思路，制定详细计划。D（Do）——执行。实施落实工作计划的内容。

C（check）——检查。检查工作计划的执行情况，找出问题。

A（Action）——处理。总结检查结果，对检查的问题进行处理、纠正，并在下一个PDCA循环中去解决落实。

十六、PDCA循环四个阶段和八个步骤是什么？

1、计划阶段

第一步骤：分析现状，找出问题； 第二步骤：分析产生问题的各种原因； 第三步骤：从原因中找出主要原因； 第四步骤：拟定措施，制定计划；

2、执行阶段

第五步骤：执行措施、执行计划；

3、检查阶段

第六步骤：检查验证、评估效果；

4、处理阶段

第七步骤：总结经验，成功的经验纳入标准； 第八步骤：问题总结及处理遗留问题。