第一篇：2014年人力资源部学习大纲
2014年人力资源部学习大纲
一、培训目的1.掌握人力资源管理的基本知识，熟练运用各项管理工作的操作程序和步骤。
2.提高本部门人员专业知识和操作技能，从而使企业人力资源管理工作更加科学化、专业化。
二、培训对象
本部门全体人员。
三、培训原则
以员工自学为主，每周一次集中学习，由部门负责人领学。
四、培训内容及时间
1.3月学习《劳动法》知识；
2.4-5月学习《安全生产法》及《工作时间与休息休假》知识；
3.6-7月学习《劳动关系管理》及《社会保险》知识；
4.8-9月学习《员工招聘活动的实施》知识；
5.10-11月学习《培训管理》及《职位分析与职位管理》知识。
五、考试
根据本部门每月编写的应知应会知识题，每月20日前组织一次考试，将培训考试结果记入员工个人培训档案。
六、积极参加公司组织的相关培训学习。
人力资源部
2014年1月24日
第二篇：人力资源部工作计划大纲
人力资源部工作计划大纲
一、人力资源部管理制度汇编
(一)总则
(二)人力资源部架构
(三)人力资源部各岗位职责说明(四)规章制度
1)招聘、录用 2)入职、离职管理 3)考勤管理 4)福利、待遇 5)试用期管理 6)员工调动管理 7)员工违纪处理规定 8)员工培训制度 9)员工考核制度 10)劳动合同管理 11)人事档案管理(五)附：常用表单汇总
二、员工手册
（一）总经理致辞
（二）企业概况
各楼层、业种介绍
（三）企业文化
1)各职能部门介绍
2)企业理念（核心文化）
3)公司战略（长期发展战略和经营战略）
4)经营方向和公司宗旨
（四）员工日常行为规范
A.行为准则
a)职务权责
b)内外交往
c)个人与公司利益冲突 d)投诉与举报 e)行为督导
f)遗留物品处理 g)经济责任 B.行为规范
a)仪容仪表 b)谈吐礼仪 c)d)e)f)鞠躬礼仪 走姿 坐姿 蹲姿
g)引导、指引手势 h)表情 i)j)服务用语 电话礼仪
k)服务接待
（五）人事管理制度
1)员工聘用 2)考勤管理 3)员工考核
（六）安全守则
1)安全
2)消防
3)紧急事故处理
三、培训计划
(一)入职培训（小周期）
1)培训小组--以人力资源部为主 2)培训目的
3)培训对象--新入职员工
4)培训时间
5)培训讲师--内部或外聘 6)培训流程
7)培训内容要点 8)培训教材
(二)在岗培训（小周期）
1)培训小组--以部门为主
2)培训目的
3)培训对象--各部门员工 4)培训时间 5)培训讲师 6)培训流程
7)培训内容要点--突出专业性 8)培训教材
(三)开业前培训（大周期）
培训小组--人力资源部为主，其它各部门配合
培训目的
培训对象--开业前所有一线员工
培训时间--整个周期控制在一个月内 培训讲师
培训流程
培训内容要点--增加军训科目，其它为综合（偏重于业务技能）培训教材
四、人员定岗定编计划
(一)组织架构图确立
(二)经营布局论证会--根据实际需要定员定编
(三)同地域规模相近店铺编制构成、运营能力实地考察(四)人员定岗定编计划方案
五、招聘计划
(一)招聘目的、目标
(二)招聘职位、人数
(三)招聘渠道对比分析及选定
1)网络（专业网站、本地门户网站）2)现场招聘会 3)电视、报纸
4)猎头（主要面向高端职位）(四)招聘开始时间及完成时间
(五)用于招聘的公司简介一份
(六)招聘职位描述、职位要求、薪酬待遇(七)招聘费用预算
(八)设计一个符合公司要求的招聘广告供参考
六、各部门工作流程
A.财务部工作流程 B.企划部工作流程 C.招商部工作流程 D.行政部工作流程
E.人力资源部工作流程
七、绩效考核方案
A.各部门工作标准 B.各岗位职责说明书 C.考核关键点汇总 D.绩效考核方案
a)试用期考核
360度测评法（含表单）b)月度考核
KPI（关键绩效指标）
--针对营运、业务部门 c)季度考核
KPI（关键绩效指标）
--针对营运、业务部门
d)考核
KPI（关键绩效指标）
--针对营运、业务部门
第三篇：酒店开业筹备人力资源部工作大纲
酒店开业筹备期间人力资源部工作大纲
1.人力资源部办公室的设立
A.办公用品或办公设备
B.文员或秘书的招聘到位
2、根据本酒店实际情况，制订本部门组织架构及人员编制
3、收集各部门组织架构及人员编制，与酒店高层及总经理讨论协商后确定酒店整体组织架构及人员编制
4、对当地同行业进行薪酬调查，与财务部及总经理共同制订酒店各级员工工资标准及福利待遇
5、设计所需人事表格，送交采购部适量印刷
6、制订筹备期间，培训期间管理制度。
7、与财务部共同制订各级别员工在各阶段劳动合同并报劳动部门备案
8、根据酒店开业进度，收集各部门员工招聘计划，并制订出完整的招聘方案送总经理审批
9、根据审批后的招聘计划完成以下工作：
A.员工职位申请表
B.与当地招聘报纸,，招聘市场及网站联络建立合作关系
C.确定招聘地点
D.联系并确定员工培训地点
E.编写招聘程序发送至各部门
10.编写员工手册，与总经理商讨修改并确认后印刷以便员工入职后人手一份
11.准备大量培训工作，安排培训老师到岗。与总经理和各部门经理一起确定各部门培训计划并最后定案。交由培训负责人制订全套培训计划
12.制订本部门开业所需物品采购清单（员工食堂、培训器材、更衣室衣柜、员工宿舍物资等）
13.与工程部经理及总经理查看员工食堂，员工宿舍，卫生间等位置及面积
14.按计划展开员工招聘，经面试合格的员工体检合格后安排入职并签订劳动合同
15.安排新员工进行系统培训
16.与总经理及财务经理确定酒店保险缴纳事宜
17.制订开业前及开业后人力资源部费用预算
18.联系安排有关员工外派培训事宜
19.制订开业前后酒店工资福利预算报财务及总经理
20.按部门设立员工档案
21.编写人力资源部操作手册
22.本部门员工培训
23.培训考核，对未合格员工进行再培训或调职
24.组织计划指导员工食堂及员工宿舍的运作
第四篇：yoga学习大纲
yoga学习大纲
1：首次下载5首yoga初学曲，根据程度增加数量 2：了解yoga文化
3：拉筋，买瑜伽垫，瑜伽服（15天）
4：初学动作（30天）
3：瘦身瑜伽，效能瑜伽，养生瑜伽（每天抽出半个至一个小时的时间练习）
第五篇：CCNA学习大纲
CCNA学习大纲
第一部分(1)： 理论课程
1.网络基础
网络通信基本原理（OSI七层模型和TCP/IP模型）网络的基本术语
IP地址
IP地址基本概念
IP地址的分类（A、B、C类地址）
单播、组播、广播地址
网络地址
网段中可用IP地址的计算
子网划分
VLSM网络设计与实现
分层IP寻址的概念
主流的网络设备（路由器、交换机）功能介绍及选择技巧 网络连接线缆连接功能介绍及选择技巧
以太网组网技术
以太网电缆的连接
2.Cisco路由器/交换机基本操作
Cisco路由器/交换机各部件的功能
Cisco路由器/交换机启动过程
3.Cisco路由器IOS基本配置命令
管理路由器/交换机的不同途径
熟悉路由器的配置界面
路由器的基本配置命令的讲解和演示
第一部分(2)： 实验课程
1.熟悉并掌握路由器和交换机的基本配置命令。
2.使用TFTP备份路由器的配置文件和IOS映像文件。
3.破解路由器和交换机的密码。
第二部分(1)： 理论课程
第二层交换
第二层交换机的工作原理
广播域和冲突域
生成树协议（STP）的功能
生成树协议（STP）的工作过程
VLAN简介
VLAN的功能
VLAN的成员关系接配置
VTP的功能和操作
第二部分(2)： 实验课程
1.配置TRUNK封装
2.配置 VTP协议
3.配置VLAN的划分
第三部分(1)： 理论课程
1、静态路由
路由器路由选择的基本原理
静态路由的原理
静态路由的配置和实现
默认路由的原理
默认路由的配置和实现
2、动态路由（1）
动态路由的基本概念
动态路由的分类（距离矢量型、链路状态型）有类路由协议和无类路由协议的区别
距离矢量型路由协议的工作原理
链路状态型路由协议的工作原理
RIP路由协议的基本概念
RIP路由协议的特点
RIP路由协议的配置和实现（版本1和版本2）
3、动态路由（2）
EIGRP概述
EIGRP的特点
EIGRP的工作过程
EIGRP的配置
OSPF概述
OSPF的特点
OSPF的工作过程
OSPF的配置
动态路由协议总结
第三部分(2)： 实验课程
1.静态路由协议的配置
2．使用RIP互联网络
3.使用EIGRP互联网络
4.使用OSPF互联网络
5.路由协议管理距离的研究
第四部分(1)： 理论课程
1.网络安全
路由器过滤数据包的原理
访问控制列表概述
标准访问控制列表工作原理
标准访问控制列表过滤数据包的过程
配置标准访问控制列表
扩展访问控制列表工作原理
扩展访问控制列表过滤数据包的过程
配置扩展访问控制列表
访问控制列表的放置原则和特性
高级访问控制列表简介
2.网络地址转换（NAT）
互联网框架介绍
私有IP地址和公共IP地址
静态网络地址转换的原理
动态网络地址转换的原理
端口地址转换的原理（PAT）
配置静态NAT
配置动态NAT
配置PAT
第四部分(2)： 实验课程
1.配置静态NAT使私有网络的用户可以访问公网
2.配置动态NAT使私有网络的用户可以访问公网
3.配置PAT使私有网络的用户可以访问公网
4、配置标准的ACL5、配置扩展的ACL
第五部分(1)： 理论课程
1.广域网技术
广域网模型及类型
广域网连接线缆的类型和选择技巧
广域网上的数据帧封装标准
点对点协议（PPP）
PPP验证及其配置
广域网专线技术：帧中继（Frame Relay）帧中继的网络模型及应用
帧中继的配置
2.VPN隧道技术
VPN隧道技术的原理
VPN隧道技术的优势和特点
VPN隧道的配置
3.无线网络
无线网络技术的简介
无线网络的技术的发展
无线网络的标准
无线网络的安全问题及其解决方案
第五部分(2)： 实验课程
配置点对点的ppp验证
配置帧中继专线连接两个站点
第六部分(1)：总结和巩固
1.CCNA网络技术的整体应用
2.完成一个整体实验
第六部分(2)：考试准备
1.CCNA考试辅导
2.考题实例讲解
3.考试复习技巧
4.一对一答疑，重复听课、重复实验不限
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