大学生班组事迹（定稿）

第一篇：大学生班组事迹（定稿）

六矿大学生班的辉煌业绩在平煤系统产生了深刻的影响，为新时期大学生扎根基层树立了新的标杆。大学生班组的成功是科技创新的必然，更是“知识就是生产力”现实写照，也代表了工业设备自动化、高效化的发展方向。以此为契机，我选煤车间为进一步提高大学生投产备战的积极性，加快培养生产管理骨干，全面营造比、赶、帮、超的工作氛围，成立了浮选四楼大学生岗位。

我车间大学生岗位成立于______________,以董超博为组长，陈亚威、谢伟峰为组员。

田庄选煤厂作为大型的矿区型选煤厂，入洗集团十多个矿井的原煤，煤质差别大、变化快，且随着开采自动化水平的不断提高，煤泥含量逐年提高，为选煤生产带来了较大的难度，对浮选岗位尤为如此。但作为一只素质过硬、勇挑重担、敢于创新、争当一流的实干型队伍，他们毫不畏惧种种挑战。

入料煤质恶化和入料量的增大，致使油耗增加，精煤脱水困难，严重时导致生产系统紊乱。该岗位人员顶住压力、克服困难，一边积极探索油量、风量、给料量等参数的调整方法，一边向老师傅请教理论和实践技巧，把自己所感所学与实际生产结合起来，不断总结，查找不足，改善缺点，不断提升业务技能，搞好浮选系统的管理。

作为年轻职工，他们深知自身的不足，“知不足而后学”是克服差距的良方。工作之余，他们带着实践中的问题不断学习，加强自身知识储备同时更加深对知识的理解与掌握，进而做到学以致用，指导生产实践，这样形成良性循环，不断的成长，不断的提高。

一分耕耘，一分收获。________________________________

第二篇：班组事迹

主要事迹

长期以来，我班组紧密结合我厂开展的“创建工人先锋号、促进企业和谐发展”活动，以夯实基础工作，强化基本功训练，加强基层建设，挖掘装置潜能，努力降低能耗为目的，积极开展岗位练兵、技术比武活动，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。突显班组和谐、团结奋进的优良风尚。

（1）比政治素质。我班坚持利用副班和其他业余时间学习党的理论知识，及时了解国家大事，使个人思想始终保持与党中央高度一致。同时，班组还认真组织学习了《中石化员工守则》和《卓越员工的12项修炼》，使班组成员的思想作风和政治水平有了很大的提升，并营造出积极向上“讲大局、讲奉献”的氛围。（2）比工作业绩。我班根据自己的工作特点，确立了节能降耗目标。在车间开展节能降耗活动中，我班共提出5条节能降耗建议，被录用了2条，通过一制氢装置酸性水外送、净化水作加氢注水，实现年节水10万余吨；北区大检修期间通过降低氢气管网压力，停用制氢氢压机，实现节电14万度。针对检修后净化瓦斯硫含量经常出现不合格情况，我班积极贯彻质量标准，不断提高班员的质量意识，采取有效措施，使净化瓦斯合格率由75%提高到98%，为制氢原料气提供了质量保证；（3）比优质服务。我班组坚持文明、优质、诚信的服务理念，积极开展各种服务创新。在车间大检修过程中，我班组成员牢固树立安全服务意识，为车间提出安全整改措施一百多项，为车间顺利开车、有序生产提供了重要保证；在平时的产品生产中，我班组成员牢固树立绩效服务意识，精细操作、认真调节，保证了产品的合格产出，为后续工序提供优质原料。同时，我班组提出了“我承诺”服务责任制，使得班组内“人人有专责，事事有人管”，使班组员工能“想车间之想，急车间之急，努力为车间排忧解难”，实现了“团结、和谐、服务”的班组风尚。（4）比安全环保。在工作中我班组始终坚持按照《标准程序作业法》的操作步骤进行作业，认真贯彻执行公司《安全生产禁令》和岗位安全生产管理制度，积极参加厂部开展的“我要安全”主题活动和“双平安”竞赛，提出了“人人争做安全员”的口号，以“低、老、坏”专项整治为突破口，以创完好装置为契机，查出问题近百项，并采取措施进行整改，为设备创完好工作的顺利验收提供了保障。同时，班组员工精心操作，认真巡检，一年来及时发现和处理未遂事故十几起。（5）比团队精神。我班定期开会讨论这一期存在的问题，做到有问题当面解决，使得所有成员心往一处想，劲往一处使。同时，我班组提出了“家文化”理念，并提出了16字口号“爱班如爱家，常思你我他，术业有专攻、和谐靠大家”，理念提出后，班组成员各司其责，团结合作，充分发挥了每个人的才干，并大大增强了班组的凝聚力和战斗力。（6）比素质提升。我班组经常利用副班时间自主加强政治理论和业务学习，转变思想观念，努力提高自身素质，力争把班组打造成一个温暖的家、学习的家、创新的家。在公司举办的“我要安全”和“员工守则”考试中，我班组成员代表车间分别取得了三等奖和二等奖的好成绩；今年，我班组分来一名大学生，在岗位师父的悉心培养下，他能够有系统，有计划，有针对性的学习岗位知识，尽力把每一个问题都学懂、学会、学精、学透。目前，他已基本上掌握了生产技术。

第三篇：班组事迹

班组事迹

推行精益生产，实施“接力棒”式“一个流”的具体做法：

一、降低设备故障率，为实现“一个流”奠定基础。

众所周知，精益生产有7个零极限目标，其中之一就是设备故障率为零。箱体加工线组合机床多，设备复杂，管理、保养难度大，故障率一直居高不下，严重影响“一个流”的实施。为降低故障率，稳定产能，该班组采取了全员设备预防维修制度。第一、强化了设备的日常保养，把设备润滑、日常点检作为每天上下班重点检查的项目进行从严控制。第二、制定了设备运行档案，详细记录设备的运行状况，比如：故障位置、原因、更换的元器件等，通过对运行档案进行分析，获取设备故障的预警信息，以便有计划的安排维修。这样，把设备维修有计划、有目的地安排在休息日进行，有效地保证了正常生产时段的设备运行。这些措施实施之后，设备的故障停机时间明显降低，从而，稳定了生产节拍，为实现“一个流”打下了可靠的基础。

二、培养“一专多能”，提高生产柔性，保证均衡生产。

针对以前“单一工种”制存在的一个人不到位，整条生产线受影响的实际问题，对全体成员进行“一专多能”培训。要求班组成员不仅要对本工序的相关知识、技能了如指掌，还要掌握相邻工序的有关技能。通过根据生产需要，有针对性的进行培训和调换岗位，培养“一专多能”。这种做法为保证生产线的正常运行和实施柔性生产打下基础。同时，他们还通过工序能力分析，平衡生产节拍，组织均衡生产。具体做法是：由班组长组织编制工序时间表，包括机床加工时间、辅助工作时间、换刀时间、设备数、平均工序时间等，对每个工序的加工能力进行分析、比较，通过调整、分配辅助时间，尽量寻求加工时间一致、产能均衡。一专多能、均衡生产为“一个流”生产提供了技术保证。

三、寻找“瓶颈”工序，实施重点突破。

工序时间表的另外一个作用是查找“瓶颈”工序，该班组利用工序时间表，把工序时间最长的“瓶颈”工序确定后，立即组织攻关，实施重点突破。最近，主要是针对生产线的“鼓点”进行消化，组织“一个流”生产。例如：立车工 1

序加工精度高、难度大，工序时间长，为了平衡生产，设计时，考虑了五台立式车床。长期以来，都是靠工序前预留、工序后积压（约束理论称为鼓点）的做法来维持生产均衡，在制品居高不下。通过分析，他们采取“错时、错位”生产制，把立车设备组错开开工，调整到与单一设备同一节拍，实现了物流的“单一”制。即：把立车工序分为五个工作步骤进行编号，相邻立车的生产进度必须相差一个工作步骤，开工、完工时间错开，依次进行，白班夜班都必须达到。这些做法有效地解决了“一对多”的设备布局带来的生产时段不均衡、必须靠“鼓点”来解决的问题，达到了“一个流”的要求。

四、推行全面质量管理，培养团队意识，最大限度降低异常情况对产能的影响。

在质量管理上，该班组提出了“决不把不良品留给下一工序”的承诺，并通过执行自检、互检制度，来消除缺陷，最大限度地消除质量异常对产能的影响。具体做法是：一是充分发挥班组质量工艺员的作用，通过实施质量责任上下工序索赔来约束员工的质量行为，强化员工的质量意识。明确规定：一旦出现不良品，必须就地消化，决不转给下一工序，一经发现，由质量工艺员负责进行质量索赔和处罚。二是结合“一专多能”培训，要求同工种上下序互相学习、互相检验，共同提高产品品质，消除返工、返修带来的浪费。同时，通过班组内相互交流，促进员工感情沟通，提高团队意识，营造团结协作、互帮互助、和谐向上的班组文化。从而强化了班组的“凝聚力”，从质量上保证了“一个流”的实施。

五、提升理念，逐步实行“一个流”。

条件具备了、时机成熟了，推行“一个流”就简单了许多。实施初期，效果不错，但过了一段时间后，出现不同程度的反弹。经过反思，他们找出了问题所在：实施“一个流”，必须在思想观念上重视，行动上养成一个自然的习惯。随后，他们多次召开全体成员会议，灌输“看板”运作理念，强调以“接力区”为看板，接力区有物料，不准转序，也不准生产，通过理念提升，规范了“一个流”的运作。具体做法是：在设备旁明确划定接力区，制定 “接力

棒”式“一个流”的运行规则。第一、看“区”接力。只有确认下序处于“接收”状态，上序方能将工件转到接力区，即：只有确定接力区无物料，才能转序，且一次只能转移规定的量；第二、实行看板拉动生产。他们把接力区视作看板，只要接力区有物料，说明下道工序没有需求，前序就不能生产。这样，不仅实现了“一个流”作业，同时，也实现了工序间的拉动式生产。

六、制定“标准化”作业，巩固成果。

没有制度化的规范和约束，即使取得了很好的成绩，在一定情况下也会反弹退步，这是人本身固有的惰性决定的。他们深刻认识到这一点。为了有效地巩固“一个流”运作，在提升理念的基础上，该班组把“作业标准化”作为一个巩固措施提上了日程，将工序操作者从开工到收工各个时段的工作任务，固定下来，制定成“岗位工作标准”，并组织实施，从而巩固了已经取得的成果。

经过所控指标优化，他们实现了箱体加工责任废品率0.1%，自检率100%，自检正确率99.6%的目标，产能由原来的45台/班，提高到52台/班，工序间在制品存量也由原来的220件降到目前的68件，月降低资金占用627万元。多次被公司评为“班组建设”优秀班组，并在经验交流会上做典型发言，2007年年终评比中被公司授予“优秀班组”荣誉称号。

二〇〇八年二月二十日

第四篇：优秀班组主要事迹

主要事迹

班组是企业最基层的行政单位，是企业的细胞，处在企业生产经营的最前沿，员工的主人翁地位和作用首先要在班组得到充分体现。加强班组阵地建设，是增强企业“三个文明”建设的落脚点和着力点，是增强企业活力，提高企业整体素质的基础环节。新窑煤矿始建于1969年，2003年3月被华亭煤业集团公司整体兼并，更名为新窑煤矿有限责任公司，成为华亭煤业集团公司的全资子公司。2004年11月15日新窑煤矿公司综采队成立，标志着新窑煤矿公司真正成为采掘机械化、支护锚网化、运输皮带化的髙产高效矿井。面对新设备、新工艺、新变化，新窑公司综采队生产二班突出区队文化阵地建设，以创建“学习型组织，智能化班组，知识型员工”为目标，以强化区队班组管理为基础，以抓好思想政治工作为前提，以制度建设为保障，以精细化管理为手段，坚持约束与激励相结合的工作方针，不断在班组制度化、规范化、科学化管理上下功夫，努力在安全、增产、提效上做文章，强化班队长现场管理和员工队伍建设，内增合力，外塑形象，以自身的努力赢得了工作的主动性，从而实现了区队长期稳产、高产、安全生产的创建目标，促进了区队的健康发展及各项生产工作的顺利进行。现将我们班组建设的具体做法总结如下：

一、抓好经常性班组思想教育工作，奠定安全生产稳定基础

为更好地为安全生产和整体工作引航定向、加油鼓劲，综采队生产二班坚持从工作的实际需要出发，紧紧把握班组员工思想脉搏，加强班组愿景激励，明确企业发展方向和战略目标，使班

组员工增强优越感、自豪感和主人翁意识，提高了执行力、服从力和创新力，掀起了全员争先创优的热潮。2006年初，我队结合公司实际在创建班组建设的基础上明确了各班组工作目标。生产二班提出了“三步走”工作目标，第一步：完善各项规章制度，全力以赴抓安全工作；第二步：原煤产量达到本队单班产量、单班月产量第一；第三步：本单班产量位列集团公司前列。

二、强化班组建设和班长队伍建设，为安全生产和各项工作开展提供强有力的组织保障

班长素质的高低，是班组安全生产的关键。在班组建设和班长队伍建设上，综采队生产二班在执行矿、队各项制度的同时，结合本班组工作实际，制定了班长、组长的岗位职责、工作标准和具体管理考核办法，强化目标管理，突出班组绩效考核，严格奖惩兑现，使班长、组长增强了工作的责任感和使命感，自觉做到履行职责、严格要求、严格管理，努力把事情做到最好，努力实现“零缺陷”，提高班组长在班组员工中的威望，增强了凝聚力、战斗力和号召力，保证了各项工作的顺利完成。一是严格理论学习制度，不断加强对企业管理知识的学习，认清新形势，了解新情况，确立新思路，增强理论政策水平和创新进取意识。二是严格专业技术培训制度，不断加强对采煤专业技术和灾害预防、治理等有关知识的学习，提高分析、解决现场问题的能力，更好地适应安全生产管理的要求。三是定期提要求、交任务、压担子，促使他们摆正位置，转变作风，伏下身子，真抓实干，急难险重冲在前面，解决关键问题，发挥表率作用，提高在班组员工中的威望。四是坚持把班组长以上管理人员作为搞好现场管

理，保证安全生产的关键来抓，落实跟班队长、班组长、验收员和岗位员工的安全生产责任制，在管理人员中大力提倡“发现问题是水平，解决问题是责任，消除隐患是能力，保证安全是业绩”的安全责任观。

三、规范机制，科学管理，不断探索班组建设的新途径、新方法

制度是完成任务的保证，没有科学、规范、完善的班组约束激励机制，安全生产也就失去了保障。因此，综采队生产二班严格按照新窑公司创建“学习型”班组的要求，认真总结经验，不断健全完善班组管理制度，对队务公开、劳动纪律、工资奖金分配、员工出勤、现场交接班、质量标准、工作管理考核及奖惩办法等做出了明确规定，具有很强的可操作性和实用性。认真搞好班组公开，特别是经济公开，做到员工每月的工资奖金公开，每天的得分、奖罚公开，劳保、福利发放公开，全方位实行“阳光管理”并接受班组员工的监督，提高了班组管理的透明度和员工的满意度，有效地调动了职工的工作积极性，增强了班组员工参与企业管理的意识，自觉带着责任上岗，上标准岗、干标准活、干放心活，提高了工程质量、工作质量和工作标准。

四、强化质量标准化建设，构筑安全生产坚实屏障

“质量是煤矿安全生产的命根子”。在现场管理过程中，面对复杂多变的地质条件，综采队生产二班始终坚持把质量标准化建设当成工作的根本出发点和着力点，结合现场工作实际，有侧重地健全和完善了质量验收检查制度，明确分工、落实责任、强化管理、严格奖罚，建立了覆盖全班组的质量标准体系和管理体系，从大处着眼，从小处着手，大到工作面的“三直、两平、两畅通”，小到乳化液的配比、两巷单体支柱的捆绑都以“毫米关”标准去考核，从严从细，实行全员、全过程、全方位的质量动态管理，有力地推动了“精品工程”建设，工作面实现了长期高位动态达标，为职工创造了一个良好、宽松的工作环境，构筑起了安全生产的坚实屏障。

五、层层落实责任，形成压力传递，不断加大班组精细化管理力度

作为新窑公司原煤生产单位的主力队伍，综采队生产二班坚持“抓当前与长远相结合，抓基础与抓管理相结合”的工作思路，从强化安全教育抓起，逐步建立健全安全监督管理网络机制和约束激励机制，使软件与硬件管理融为一体，有效提高了安全管理水平。按照精细化管理的要求，认真制定落实班组长安全生产责任制和班组员工岗位安全责任制，让班组员工共同承担起抓好安全的责任；认真抓好规程、安全措施的学习和考评，使职工切实掌握了现场安全生产的应知应会知识。针对班组长和员工生产积极性普遍高涨的优势，在每班的班前会上，区队长和班组长进行10分钟的当班工作点评，重点突出三点内容：一是以培养本质安全型员工为目的，在抓好经常性安全教育的基础上，强化班组内部安全联保和责任追究，使当班职工做到自保、互保、联保，二是做好下井前安全宣誓，如现场出现安全问题，对安全责任人、联保人实行连带处罚，使职工切实感受到自己承担的安全责任；三是提高抓好安全工作的自觉性、积极性，形成全员抓安全的格局，确保班组安全生产水平的持续提升。

六、精细材料管理，注重节约挖潜，不断降低吨煤成本

面对公司生产经营任务，综采队生产二班在注重抓好增产、安全的基础上，坚持眼睛向外、手心向内，深入扎实地组织开展修旧利废、节支降耗活动，在抓好材料领取、发放、使用、管理全过程控制的同时，从节约一根网丝、一个螺丝钉等诸多小事抓起，建立班组材料、配件消耗核算点，超前计划安排，签字发放领用，做到月清月结，单独核算，材料消耗与工资奖金分配挂钩，按成绩奖优罚劣，按完成任务指标的情况调整工资奖金分配系数，以经济杠杆的调节作用充分调动广大员工支降耗的积极性。加强材料配件现场管理与控制，进一步完善材料配件发放流程，对主要材料配件严格发放审批手续、发放范围。对用料工程分类、发放数量和领料人员，建立班长、组长、队长“三位一体”的材料发放审批程序，严格执行“三不发”和“三不发新”的发料原则。“三不发”即没有队干审批不发，用料工程项目不明确不发和不是本班人员领料不发；“三不发新”即有修复品不发新，有代用及周转用品不发新和不交旧品不发新。同时及时跟踪分析掌握领用材料在现场的去向和使用情况、废旧物资在现场的复用情况、未使用完的材料配件在现场的余料情况以及本班组对材料的回收上交情况。从源头上杜绝了 “大料小用”和“弃旧用新”等浪费现象，有效降低了吨煤成本，提高了经济效益。

七、突出综采设备管理，努力提高设备完好率和开机率

提高设备完好率、开机率是实现稳产高产的前提。生产二班坚持在设备维修保养上求细求精，在使用上求严求实。针对工作面生产战线长、大型设备多、生产推进快、维修任务重、设备受现场地质条件变化影响大的实际，推行和完善综采设备维修包机

制度，把分布散乱的设备分类承包到组、到人，实行“四定、四保、三杜绝、一挂钩、一兑现”，即定岗位、定人员、定责任、定标准，保质量、保运行、保完好率，杜绝责任事故、杜绝电气失爆、杜绝设备带病运转，考核指标与工资奖金挂钩，严格奖罚兑现的管理办法，使班组员工不断增强责任意识，提高工作的主动性和积极性。每天必须提前1小时开机试运转，检查设备运行情况，保证设备在一个整班不出问题，要求生产班组必须对影响生产5分钟以上的事故进行统计，各岗位工种必须遵章作业，精心操作，防止造成人为的责任事故。同时坚持对各类设备影响生产时间进行每周一分析，抓住问题的主要矛盾，分析原因，研究对策，制定措施，有针对性地加强维修工作，并要求各工种班后必须认真填写运转日志，反映设备运行情况和存在的问题，为检修设备工作提供依据。在设备使用上，要求严格按规程操作，控制因抢产量、抢进尺而忽视设备小事故、小隐患的行为，对不顾设备运行质量，强行开机，或因操作不当造成的责任事故，按破坏生产论处，加重处罚力度，充分调动了职工的积极性，达到人与设备维修、使用管理的和谐统一，极大地提高了设备运行质量，确保了设备完好率和开机率。

今年我们的工作虽然取得了较大的成绩，但仍然存在一些缺陷和不足，我们会继续发扬优点，克服困难，戒骄戒躁，全力以赴做好今后的各项工作，为综采队安全生产工作再上新台阶、再创新佳绩贡献自己的力量。

2010年7月9日

第五篇：先进班组-班组事迹

班组先进事迹 班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。***收费站收费二班是由五名职工组成，担负着青龙厂的收费工作。在班长***同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费二班四星收费员和岗位能手排名在站上都是名利前茅。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24小时倒班，但二班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。

一、保持“孺子牛”本色，时时处处做表率。

收费二班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长***是一名年轻小伙，也是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人

生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好班里的工作，是班长的好帮手，特别让人印象深刻的一件事是收费二班的一名收费员因自己对业务不熟悉的原因特想辞职，在班长和班员的带动、劝说、支持与鼓励之下，想辞职的他就不再动摇了，这种无限正能量一直在收费二班无限蔓延。

二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查” 认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费二班从未出现过安全事故和其它不文明的行为。

三、努力学好法、用好法，做到依法执收。

随着社会主义市场经济的不断发展，青龙厂与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费二班在全班职工在班务会中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；效果很好。站长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序。这个季节是车辆较多的时刻，按公司规定收费站当班人员要监督驾乘人员使用千斤顶、气囊或各种逃费手段，发现要及时处置，在二班这些年轻人在收好费的同时也不做受贿的事，云G牌的三轴车，因使用千斤顶被正在值班的二班成员给发现，司机以为用钱就可以收买收费员不需要接受处罚，二班的成员不但不吃这一套，还团结一致用专业知识和敬业精神和司机解释最终交了费，二班的职工在工作的同时制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。

四、学习无止境、实践无止境。

学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费二班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在不同地方里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。

此外，富于实践，并在实践中勇于创新，有所突破。实践活动是联结收费站和社会的纽带，是班员学习后的一门“必修课”。收费二班开展社会实践活动，既结合实际，联系业务，又不断创新，突出特点。体现了人无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰富多彩，充分调动了班员的积极性。如提升文明用语和规范敬礼收费专项活动的开展，普遍都存在着收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情机械、没有人情味的现象。为解决这个难题，收费二班的做法就是，抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语，这样问题也就解决了，收费

二班的文明服务成了所有收费班组中的佼佼者。

五、注重宣传，提高美誉。

收费站是文明服务的窗口，所以站风、班风建设要深入人心，蓬勃地开展。收费三班抛开那种“人怕出名，猪怕壮”，“事不关已，高高挂起”、“只要做好本职工作，莫管其他事”的思想，学会从“深闺中走出来”，做好班组的宣传工作，打响班组的声誉。如积极参加“无差错”活动，争创“岗位之星”、“文明收费员”，并在活动中取得好成绩，提高了班组的声誉。此外，还开展自愿者服务和社会公益活动，如为司乘人员做好事，义务为社会做善事；开展班组间学习经验交流会和体育竞赛，增进友谊。

班组虽小，却井然有序；条件简陋，但整洁干净，有条不紊。他们不等不靠，不挑不捡，充分展示了我们稽征人吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。首先在文明服务上下工夫，要求一定要文明礼貌、微笑服务，并互相监督；其次是加强廉政教育，班长组织学习上级制定的有关规章制度，协助站领导内部稽查；三是加强业务学习，严格验证放行，不放过一辆假证车。从大处着眼，坚持文明执法、温情征收，应征不漏、应免不征，规范执收言行。当遇到突发事件，时时提醒自己克制情绪，尽力做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。他们下一步的目标是“用真心换真情，彻底化解征缴矛盾，努力提高征收金额！”

发表：Gaoxinhua编写：Lihanyu2013年1月22日星期二